חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה - לקבלת שירות פרסום דרך אפליקציית ספץ
מחבר:	תמיר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/01/2019
שעה:	23:18:13
שלום רב, בתאריך 15.11.18 רכשתי חבילה של קבלת הודעות לקראת שירות. מחברת gpage- שנותנים שירות דרך אפלירציית ספץ. במהלך השיחה הבנתי שמדובר בחבילה שנתית בתשלום חד פעמי שנתי של 300 ש״ח + מע״מ. לפני כשבוע וחצי ראיתי בפירוט האשראי כי מדובר על תשלום חודשי שנתי של 300 ש״ח + מע״מ. זאת כאמור בשונה ממה שהבנתי בשיחת הטלפון. לא הייתה בכוונתי לשלם סכום גדול כלכך על השירות שהוצע. לאור זאת ביקשתי לבטל את המשך התשלומים ולסיים את השירות לאלתר, בתגובה החברה ענתה לי בתגובה שלא ניתן לבטל את העסקה. ובביטול ישנה עלות של: 1. דמי הקמה - 1950 . 2. 50% מהיתרה שעדיין לא נוצלה. יכול להיות דבר כזה ?? איך אני גורם להם לבטל את העסקה - ולהפסיק לגבות ממני תשלום?

6/1/2019 23:18	תמיר	ביטול עסקה - לקבלת שירות פרסום דרך אפליקציית ספץ
ביטול עסקה - לקבלת שירות פרסום דרך אפליקציית ספץ מחבר: תמיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/01/2019 שעה: 23:18:13 שלום רב, בתאריך 15.11.18 רכשתי חבילה של קבלת הודעות לקראת שירות. מחברת gpage- שנותנים שירות דרך אפלירציית ספץ. במהלך השיחה הבנתי שמדובר בחבילה שנתית בתשלום חד פעמי שנתי של 300 ש״ח + מע״מ. לפני כשבוע וחצי ראיתי בפירוט האשראי כי מדובר על תשלום חודשי שנתי של 300 ש״ח + מע״מ. זאת כאמור בשונה ממה שהבנתי בשיחת הטלפון. לא הייתה בכוונתי לשלם סכום גדול כלכך על השירות שהוצע. לאור זאת ביקשתי לבטל את המשך התשלומים ולסיים את השירות לאלתר, בתגובה החברה ענתה לי בתגובה שלא ניתן לבטל את העסקה. ובביטול ישנה עלות של: 1. דמי הקמה - 1950 . 2. 50% מהיתרה שעדיין לא נוצלה. יכול להיות דבר כזה ?? איך אני גורם להם לבטל את העסקה - ולהפסיק לגבות ממני תשלום?

7/1/2019 10:38	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה - לקבלת שירות פרסום דרך אפליקציית ספץ
re:ביטול עסקה - לקבלת שירות פרסום דרך אפליקציית ספץ מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/01/2019 שעה: 10:38:50 שלום וברכה תמיר, אין המועצה מטפלת בפניות של בתי עסק אלא של צרכנים בלבד כהגדרת מונחים אלה בחוק הגנת הצרכן. ממילא לא ניתן יהיה להחיל את דיני הגנת הצרכן במקרה נשוא פנייתך לעניות דעתנו, ועליך לעיין בהסכמות שבין הצדדים, לרבות חוזה ו/או תקנון בית העסק וכיוצ"ב.