חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:פיצוי שהובטח ולא שולם
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/01/2019
שעה:	09:45:53
יעל שלום רב, מכיון שמדובר בקבלת פיצוי שלא במסגרת חוק הגנת הצרכן, הרי שאין הוראות דין הנוגעות למועד מתן הפיצוי. מומלץ לדאוג לתיעוד ההתחיבויות ולעביר לבית העסק פנייה בכתב הכוללת את השתלשלות העניינים וכן את ההתחיבות לפיצוי ולציין כי אי מתן הפיצוי בתוך זמן סביר מהווה הפרה של ההסכמות בין הצדדים והטעיה לגבי תנאי העסקה ועלולה לחשוף את בית העסק לתביעת פיצויים בגין כל נזק שנגרם לכם בפועל.

6/1/2019 09:01	יעלי	פיצוי שהובטח ולא שולם
פיצוי שהובטח ולא שולם מחבר: יעלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/01/2019 שעה: 09:01:22 קנינו מכונת כביסה דרך אתר אינטרנט והובטח שהמכונה תגיע תוך שבעה ימי עסקים, לאחר שבוע כשאף אחד לא פנה אלינו פניתי לחברה ונאמר לי שהדגם כרגע לא במלאי, הוצע לי דגם חלופי(שלא זהה למכונה שרצינו) או לחכות שבוע נוסף למכונה שהזמנו. החלטנו לחכות שבוע נוסף, כשפניתי אחרי שבוע נאמר שיש עיכוב במכס וייקח עוד מספר ימים עד שהמכונה תגיע. בשלב זה הובטח לנו פיצוי מהחברה ולכן בחרנו שלא לבטל את העיסקה ולחכות עוד מספר ימים, המכונה הגיעה לבסוף אחרי עיכוב נוסף של ההובלה כחודש לאחר ההזמנה שלנו (חודש שבו היינו ללא מכונת כביסה, בו נאלצנו לנסוע לחברים כדי לכבס קצת מערמות הכביסה הרבות שהצטברו בביתנו). מאז עבר כבר למעלה מחודש נוסף ועדיין לא קיבלנו את הפיצויי שהובטח לנו, מה אפשר לעשות?

6/1/2019 09:45	המועצה לצרכנות	re:פיצוי שהובטח ולא שולם
re:פיצוי שהובטח ולא שולם מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/01/2019 שעה: 09:45:53 יעל שלום רב, מכיון שמדובר בקבלת פיצוי שלא במסגרת חוק הגנת הצרכן, הרי שאין הוראות דין הנוגעות למועד מתן הפיצוי. מומלץ לדאוג לתיעוד ההתחיבויות ולעביר לבית העסק פנייה בכתב הכוללת את השתלשלות העניינים וכן את ההתחיבות לפיצוי ולציין כי אי מתן הפיצוי בתוך זמן סביר מהווה הפרה של ההסכמות בין הצדדים והטעיה לגבי תנאי העסקה ועלולה לחשוף את בית העסק לתביעת פיצויים בגין כל נזק שנגרם לכם בפועל.