| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| בירור | ||
| מחבר: | אורן (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 03/01/2019 | |
| שעה: | 14:24:14 | |
| שלום, אשמח לעזרתכם בהקדם.
אני מתנהל בין חברת Ksp ו-Asus כבר כמעט חודש כמו פינג פונג. מעבר לכך שבמהלך התנהלותי מולם לגבי לפטופ שיצא תקול מהקופסא, הציעו לי פתרונות הזויים - עבר הזמן שהתייחבו בפניי לתיקון כבר אתמול. לאחר הרבה ייסורים ומפח נפש בין שני גורמים שכאמור שלחו אותי מהאחד לאחר, מסרו לי ב-Asus שהם מעבירים לי במייל מעין אישור, שיאפשר לי לגשת לסניף Ksp לבחירתי, ולקבל מהם במקום ״פתרון טכנולוגי שווה ערך או חלופה מטעמם״. שאלתי פשוטה יחסית אבל חשובה - האם אני יכול -לדרוש- זיכוי כספי (מלא או בקיזוז הקבוע בחוק) במקום לקבל מהם ציוד אחר. אשמח לדעת היכן עומד החוק בעניין זה וכיצד הכי חכם שאתקדם. תודה מראש! אורן. | ||
| 3/1/2019 14:24 | אורן |
 בירור |
| 3/1/2019 14:44 | משה |
 re:בירור |
| 4/1/2019 10:35 | המועצה לצרכנות |
re:re:בירור |