חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:ייעוץ לגבי ריהוט
מחבר:	ליאורה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/01/2019
שעה:	13:59:33
תודה על המענה המהיר והמקצועי, בנוסף אם ברצוני לבטל את העסקה, האם הם מחויבים להחזיר לי את הכסף ששילמתי להובלה?

3/1/2019 13:12	המועצה לצרכנות	re:ייעוץ לגבי ריהוט
re:ייעוץ לגבי ריהוט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/01/2019 שעה: 13:12:20 ליאורה שלום רב, במקרה של מוצר שסופק לצרכן כשהוא פגום, יחולו הוראות חוק המכר. הוראות חוק המכר מחייבות את הצרכן לאפשר לבית העסק לרפא את הפגם, דבר אשר אכן עשיתם, אך במקרה שבו לא ניתן לרפא את הפגם, עליו לספק מוצר חדש ותקין תוך זמן סביר, או לבטל את העסקה כולה. על כן, משלא עלה בידי בית העסק לבצע את התיקון, והוא אינו מספק מוצר תקין תוך זמן סביר, אתם בהחלט רשאים לדרוש את ביטול העסקה כולה.

3/1/2019 13:59	ליאורה	re:re:ייעוץ לגבי ריהוט
re:re:ייעוץ לגבי ריהוט מחבר: ליאורה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/01/2019 שעה: 13:59:33 תודה על המענה המהיר והמקצועי, בנוסף אם ברצוני לבטל את העסקה, האם הם מחויבים להחזיר לי את הכסף ששילמתי להובלה?

3/1/2019 17:02	המועצה לצרכנות	re:re:ייעוץ לגבי ריהוט
re:re:ייעוץ לגבי ריהוט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/01/2019 שעה: 17:02:02 בהנחה שאכן מדובר בפגם של מוצר שבית העסק שהתיקון לא צלח או שלא ניתן לתקנו, הרי שעל בית העסק לשאת בהוצאות הכרוכות בהשבתו לבית העסק.

4/1/2019 13:44	ליאורה	re:re:re:ייעוץ לגבי ריהוט
re:re:re:ייעוץ לגבי ריהוט מחבר: ליאורה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/01/2019 שעה: 13:44:22 הכוונה הייתה ששילמתי 250 ש"ח על הובלה של הכורסא לביתי, אם אני מבטלת את העסקה האם הם מחויבים להחזיר לי את הסכום הזה מאחר והם לא סיפקו לי כורסא תקינה והוליכו אותי שולל במשך יותר משלושה חודשים?

6/1/2019 09:07	המועצה לצרכנות	re:re:re:ייעוץ לגבי ריהוט
re:re:re:ייעוץ לגבי ריהוט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/01/2019 שעה: 09:07:00 בהחלט ניתן לדרוש החזר על סכום ההובלה של הכורסא הפגומה, וזאת יש לעשות מבית העסק שאחראי לפגם.