חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:החזר כספי
מחבר:	מוריאל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/01/2019
שעה:	14:37:50
מה קורה לאחר 7 ימים ולא זוכה בכ"א הם טוענים שזה עד 30 ימי עסקים

2/1/2019 13:52	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי
re:החזר כספי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2019 שעה: 13:52:06 מוריאל שלום רב, היה והעסקה בוטלה בהתאם לתקנות ביטול עסקה, מחוייב העוסק להשיב לצרכן את כספו, בניכוי דמי ביטול, בסמוך ככל הניתן למועד ביטול העסקה ובכל מקרה, לא יאוחר משבעה ימי עסקים.

2/1/2019 14:37	מוריאל	re:re:החזר כספי
re:re:החזר כספי מחבר: מוריאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2019 שעה: 14:37:50 מה קורה לאחר 7 ימים ולא זוכה בכ"א הם טוענים שזה עד 30 ימי עסקים

3/1/2019 09:11	המועצה לצרכנות	re:re:החזר כספי
re:re:החזר כספי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/01/2019 שעה: 09:11:52 האם העסקה בוצעה בבית העסק עצמו או באמצעות הטלפון או האינטרנט? היה ומדובר בעסקת מכר מרחוק (אינטרנט או טלפון) ניתן לבצע את הזיכוי בתוך 14 ימים. בכל מקרה, יש לפנות בכתב לבית העסק ולציין את הוראות הדין הרלוונטיות: היה ומדובר בעסקה פרונטאלית - החיוב יוחזר בתוך 7 ימי עסקים, והיה ומדובר בעסקת מכר מרחוק, סעיף 14ה לחוק הגנת הצרכן קובע כי החיוב יוחזר בתוך 14 ימים.