| מחבר: | נטליה (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 02/01/2019 |
| שעה: | 12:30:05 |
|
שלום רב
בחודש נובמבר נרשמתי והתחלתי קורס לימודים אצל מישהי פרטית בתחום של טיפול גוף-נפש.
לא נמסר לי מידע בכתב, לא חתמתי על תנאים, היה כן מידע באינטרנט על תנאי ההרשמה.
זכרתי שלאחר תחילת הקורס יהיה החזר של מחצית הסכום של הקורס כולו (סך 2600 ש"ח). עד השיעור ה-6 ניתן היה לבטל.
התנאים נראו לי לא הוגנים מההתחלה אבל ציפיתי לא להתאכזב ולהמשיך לכל אורכו.
פניתי למנחה בחוסר שביעות רצון לאחר השיעור הראשון. היא שכנע אותי להשאר. בשיעור השלישי שוב לא הייתי מרוצה. השיעור הרביעי - לא התאפשר לי להגיע.
פניתי אליה, לאחר התלבטות ורצון לשכנע את עצמי עם בקשה לבטל את הקורס ולקבל מחצית הסכום.
היא טוענת שלאחר השיעור השני אין החזר בכלל ושההחזר למחצית מהסכום היו אם הייתי מבטלת עד השיעור השני.
כרגע אני ממתינה לתשובה שלה על אם היא תתן לי זיכוי ובאיזה גובה.
האם יש בסיטואציה זאת חוק המגן עלי כצרכנית? מה אני יכולה לעשות כדי לאבטח את ההחזר?
|
|
|
נוהל ביטול לימודים
re:נוהל ביטול לימודים