חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה-הזמנת פרקט
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/01/2019
שעה:	12:37:19
שלום וברכה טליה, פנייתך מתארת קריאה לא נכונה של תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מצד בית העסק. תקנה 6 (ב) לתקנות האמורות לעיל קובעת כי ככל שמועד האספקה הועמד בין הצדדים למועד מאוחר יותר משישה חודשים מיום ביצוע העסקה, אזי לא תהיה זכות ביטול ככל שכבר סופק המוצר. כלומר כל עוד לא סופק המוצר זכות הביטול הקבועה בתקנות שרירה וקיימת. אנו מציעים כי תפנו בכתב לבית העסק בדרישה לכבד את הוראות התקנות ואת הודעת הביטול שנתנה על ידך, לאלתר וללא כל דיחוי, וכי הימנעותו לעשות כן גורמת לכם נזקים. במידת הצורך תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה אליה יש לצרף כל מסמך רלוונטי.

2/1/2019 09:52	טליה	ביטול עסקה-הזמנת פרקט
ביטול עסקה-הזמנת פרקט מחבר: טליה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2019 שעה: 09:52:59 בוקר טוב, ביום 26.6.17 פנינו לחברה גדולה להזמנת פריטים מטעם הקבלן שממנו רכשנו דירה חדשה. באותו היום הזמנו גם פרקט להתקנה בכל הבית (עשינו שידרוג). יועץ הפרקטים של החברה ביקש מאיתנו לשלם את מלוא התמורה בכדי שיוכל לספק לנו את הסחורה לכשנצטרך. הוסבר להם שהדירה רק בתחילת בנייתה. אין לנו צפי מתי היא תהיה מוכנה, הרי הגענו דרך הקבלן. בעצתם עשינו גם הנמכת רצפה. לבסוף, נעתרנו לבקשתם והועבר אליהם כל התשלום בהעברה בנקאית. יש לציין שעד היום עדיין לא נכנסנו לדירתנו החדשה בשל אי מסירת מפתחות מהקבלן אין עדיין תאריך למסירה. באוגוסט האחרון פנו אלינו שוב לברר מתי יש לספק את הסחורה ועדיין נתנו את אותה התשובה. נאמר להם לחזור אלינו לקראת חודש דצמבר. במהלך תכנון הדירה התוודענו לאיכות פרקים טובה יותר ולמבחר צבעים גדול יותר ובממחיר זול יותר. פנינו אליהם לביטול העסקה ובמשך כחודש סוחבים אותנו. לטענתם לא ניתן לפי סע' 6ב לחוק ביטול עסקאות או לחילופין ששמרו לנו על הסחורה במשך כשנה וחצי. שוחננו גם עם עו"ד מטעמם שעטן אותן טענות. יש לציין, שלא התקבלה סחורה. אנו לא יכולים להתקדם בהמשך הכנת הדירה למגורים כיוון שהתקנת הפרקט בכל הבית אמורה להיות בשלב ראשוני לפני איבזור הבית כולל התקנת מטבח. אנא תגובתכם בהקדם האפשרי. בברכה טליה

2/1/2019 12:37	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה-הזמנת פרקט
re:ביטול עסקה-הזמנת פרקט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2019 שעה: 12:37:19 שלום וברכה טליה, פנייתך מתארת קריאה לא נכונה של תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מצד בית העסק. תקנה 6 (ב) לתקנות האמורות לעיל קובעת כי ככל שמועד האספקה הועמד בין הצדדים למועד מאוחר יותר משישה חודשים מיום ביצוע העסקה, אזי לא תהיה זכות ביטול ככל שכבר סופק המוצר. כלומר כל עוד לא סופק המוצר זכות הביטול הקבועה בתקנות שרירה וקיימת. אנו מציעים כי תפנו בכתב לבית העסק בדרישה לכבד את הוראות התקנות ואת הודעת הביטול שנתנה על ידך, לאלתר וללא כל דיחוי, וכי הימנעותו לעשות כן גורמת לכם נזקים. במידת הצורך תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה אליה יש לצרף כל מסמך רלוונטי.