חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

נוהל ביטול לימודים
מחבר:	נטליה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/01/2019
שעה:	12:30:05
שלום רב בחודש נובמבר נרשמתי והתחלתי קורס לימודים אצל מישהי פרטית בתחום של טיפול גוף-נפש. לא נמסר לי מידע בכתב, לא חתמתי על תנאים, היה כן מידע באינטרנט על תנאי ההרשמה. זכרתי שלאחר תחילת הקורס יהיה החזר של מחצית הסכום של הקורס כולו (סך 2600 ש"ח). עד השיעור ה-6 ניתן היה לבטל. התנאים נראו לי לא הוגנים מההתחלה אבל ציפיתי לא להתאכזב ולהמשיך לכל אורכו. פניתי למנחה בחוסר שביעות רצון לאחר השיעור הראשון. היא שכנע אותי להשאר. בשיעור השלישי שוב לא הייתי מרוצה. השיעור הרביעי - לא התאפשר לי להגיע. פניתי אליה, לאחר התלבטות ורצון לשכנע את עצמי עם בקשה לבטל את הקורס ולקבל מחצית הסכום. היא טוענת שלאחר השיעור השני אין החזר בכלל ושההחזר למחצית מהסכום היו אם הייתי מבטלת עד השיעור השני. כרגע אני ממתינה לתשובה שלה על אם היא תתן לי זיכוי ובאיזה גובה. האם יש בסיטואציה זאת חוק המגן עלי כצרכנית? מה אני יכולה לעשות כדי לאבטח את ההחזר?

2/1/2019 12:30	נטליה	נוהל ביטול לימודים
נוהל ביטול לימודים מחבר: נטליה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2019 שעה: 12:30:05 שלום רב בחודש נובמבר נרשמתי והתחלתי קורס לימודים אצל מישהי פרטית בתחום של טיפול גוף-נפש. לא נמסר לי מידע בכתב, לא חתמתי על תנאים, היה כן מידע באינטרנט על תנאי ההרשמה. זכרתי שלאחר תחילת הקורס יהיה החזר של מחצית הסכום של הקורס כולו (סך 2600 ש"ח). עד השיעור ה-6 ניתן היה לבטל. התנאים נראו לי לא הוגנים מההתחלה אבל ציפיתי לא להתאכזב ולהמשיך לכל אורכו. פניתי למנחה בחוסר שביעות רצון לאחר השיעור הראשון. היא שכנע אותי להשאר. בשיעור השלישי שוב לא הייתי מרוצה. השיעור הרביעי - לא התאפשר לי להגיע. פניתי אליה, לאחר התלבטות ורצון לשכנע את עצמי עם בקשה לבטל את הקורס ולקבל מחצית הסכום. היא טוענת שלאחר השיעור השני אין החזר בכלל ושההחזר למחצית מהסכום היו אם הייתי מבטלת עד השיעור השני. כרגע אני ממתינה לתשובה שלה על אם היא תתן לי זיכוי ובאיזה גובה. האם יש בסיטואציה זאת חוק המגן עלי כצרכנית? מה אני יכולה לעשות כדי לאבטח את ההחזר?

2/1/2019 14:04	המועצה לצרכנות	re:נוהל ביטול לימודים
re:נוהל ביטול לימודים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2019 שעה: 14:04:41 שלום רב נטליה, לא ציינת באיזה תאריך ביצעת את העסקה וכיצד בוצעה העסקה-האם במכר מרחוק, דהיינו עסקה הנעשית בשיווק מרחוק ללא נוכחות משותפת של הצדדים או שמא מדובר בעסקה פרונטלית? באיזה תאריך התחלת את הקורס? האם הודעת הביטול נעשה בתוך 14 ימים מביצוע העסקה?

3/1/2019 23:30	נטליה	re:re:נוהל ביטול לימודים
re:re:נוהל ביטול לימודים מחבר: נטליה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/01/2019 שעה: 23:30:29 התחלת הלימודים אמצע נובמבר התשלום יתבצע וירטואלית אבל לאחר השיעור הראשון לא חשבתי על ביטול עסקה תוך 14 יום מה שחשוב לי לדעת אם יש הגנה במושא של החזרים בביטול ובהיעדר מסמך כתוב וחתום - מה התייחסות. תודה

4/1/2019 10:43	המועצה לצרכנות	re:re:נוהל ביטול לימודים
re:re:נוהל ביטול לימודים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/01/2019 שעה: 10:43:02 הוראות החוק אינן דורשות חתימה, אך מאפשרות לצרכן ביטול עסקה בתוך 14 ימים או מיום ביצוע העסקה, או מיום קבלת טופס גילוי נאות ( מסמך המפרט את מלוא תנאי העסקה), לפי המאוחר מביניהם, וכל עוד לא הוחל במתן השירות.