| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 01/01/2019 |
| שעה: | 14:08:05 |
|
שלום רב אדיר,
לא ציינת כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה רגילה?
במידה שהעסקה בוצעה במכר מרחוק- האם נמסר לך טופס גילוי נאות כמתחייב בסעיף 14ג בחוק הגנת הצרכן.
עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובמקרה שהעסקה הינה עסקה מתמשכת- הרי שקמה לצרכן זכות לבטל את העסקה הגם אם הוחל מתן השירות.
ובמידה שהעסקה המדוברת הינה עסקה שאינה מתמשכת, הרי שבמקרה זה, הביטול צריך להיעשות יומיים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות.
על כן, אני, מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים היה ונעשתה הפניה בכתב, אזי' אתה מוזמן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים. |
|
|
re:ביטול קורס המרכז להצלחה ומסחר באינטרנט