חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ספה שקבלתי מחברה אחרת
מחבר:	טולדנו רינה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/01/2019
שעה:	07:16:35
הזמנתי ספה מדגם של חברה מסוימת באינטרנט וקיבלתי את המוצר גם באיחור וספה מדגם של חברה אחרת בשם .בעת ההזמנה ציינתי מראש את החברה .הם הבטיחו להחליף אבל לא עונים לי לבירור מצב ההזמנה .האם אני יכולה לבטל עסקה ?

2/1/2019 07:16	טולדנו רינה	ספה שקבלתי מחברה אחרת
ספה שקבלתי מחברה אחרת מחבר: טולדנו רינה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2019 שעה: 07:16:35 הזמנתי ספה מדגם של חברה מסוימת באינטרנט וקיבלתי את המוצר גם באיחור וספה מדגם של חברה אחרת בשם .בעת ההזמנה ציינתי מראש את החברה .הם הבטיחו להחליף אבל לא עונים לי לבירור מצב ההזמנה .האם אני יכולה לבטל עסקה ?

2/1/2019 08:45	המועצה לצרכנות	re:ספה שקבלתי מחברה אחרת
re:ספה שקבלתי מחברה אחרת מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2019 שעה: 08:45:05 רינ שלום רב, היה והמוצר הוזמן באינטרנט והגיע מוצר שאינו תואם את ההזמנה את רשאית לבטל את העסקה בהתאם להוראות סעיף 14ה לחוק הגנת הצרכן בתוך 14 ימים מיום שהתקבל. יש להעביר לבית העסק פנייה בכתב ולציין כי הוראות הסעיף מאפשרות ביטול עסקת מכר מרחוק, במקרה של אי התאמה, ללא דמי ביטול וכי עליו לאסוף את המוצר מהמקום אליו סופק, ולהשיב את הכספים, לא יאוחר מ 14 ימים מיום בקשתך.