חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

re:לא סופקה הסחורה האם ניטל לבטל עסקה
מחבר:המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:01/01/2019
שעה:13:52:42

שלום רב יעל,
לא ציינת אם המוצר יוצר במיוחד בעבורך על פי מידות או דרישות מיוחדות?
האם יש ברשותך ראיה המעידה כי מועד האספקה נקבע לתאריך שאת מציינת בפניה זו?
עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד ש:
1. המוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות.
2. לא נעשה שימוש במוצר
3. המוצר לא הורכב בבית הצרכן.
על כן, היה ואת עומדת בתנאי הביטול הקבועים בתקנות ביטול עסקה,אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים תוך ציון דרישתך בצירוף המסמכים המעידים על המועד שנקבע.
1/1/2019 12:58 יעל לא סופקה הסחורה האם ניטל לבטל עסקה
1/1/2019 13:52 המועצה לצרכנות    re:לא סופקה הסחורה האם ניטל לבטל עסקה