חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הוספת כבודה ב wizzair
מחבר:	ירון (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/01/2019
שעה:	11:36:53
שלום רב, שוחחתי עם עו"ד הדס בעניין, מס' תלונה 614645 רכשתי כרטיס טיסה בוויזאייר הכולל מזוודת טרולי בתשלום נוסף. ימים אחדים לאחר מכן הוספתי מזוודת צ'ק אין נוספת. לאחר ביצוע התשלום על הוספת מזוודה, וויזאייר הנפיקו בורדינג רק עם מזוודת הצ'ק אין. לכל אורך תהליך ההזמנה היה רשום "תוספת מזוודה" ובפועל, הם ביטלו את מזוודת הטרולי עליה שילמתי בהזמנה הראשונית. יוצא כי על הטרולי של 10 קג' שילמתי 61 שקל ועל 10 קג' נוספים בלבד 164 שקל. בברור שערכתי בפייסבוק הסתבר שזו שיטה אצלם ואני לא היחיד ש"תרגיל" זה חוזר על עצמו פעם אחר פעם.

1/1/2019 11:36	ירון	הוספת כבודה ב wizzair
הוספת כבודה ב wizzair מחבר: ירון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/01/2019 שעה: 11:36:53 שלום רב, שוחחתי עם עו"ד הדס בעניין, מס' תלונה 614645 רכשתי כרטיס טיסה בוויזאייר הכולל מזוודת טרולי בתשלום נוסף. ימים אחדים לאחר מכן הוספתי מזוודת צ'ק אין נוספת. לאחר ביצוע התשלום על הוספת מזוודה, וויזאייר הנפיקו בורדינג רק עם מזוודת הצ'ק אין. לכל אורך תהליך ההזמנה היה רשום "תוספת מזוודה" ובפועל, הם ביטלו את מזוודת הטרולי עליה שילמתי בהזמנה הראשונית. יוצא כי על הטרולי של 10 קג' שילמתי 61 שקל ועל 10 קג' נוספים בלבד 164 שקל. בברור שערכתי בפייסבוק הסתבר שזו שיטה אצלם ואני לא היחיד ש"תרגיל" זה חוזר על עצמו פעם אחר פעם.

1/1/2019 11:50	המועצה לצרכנות	re:הוספת כבודה ב wizzair
re:הוספת כבודה ב wizzair מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/01/2019 שעה: 11:50:21 שלום וברכה ירון, פנייתך לפורום מועברת לגורם במועצה אשר יטפל בתלונתך שהוגשה אך היום.

17/1/2019 12:14	ירון	re:הוספת כבודה ב wizzair
re:הוספת כבודה ב wizzair מחבר: ירון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/01/2019 שעה: 12:14:59 שלום רב, אודה על קבלת מענה על פניה זו. תודה