| 19/4/2023 17:54 |
ברוך |
 | | מחבר: | ברוך (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 19/04/2023 | | שעה: | 17:54:47 |
| הצטרפתי לחברת תקשורת, קבעו לי להמתין בין 16.00 ל-19.00 לקבלת הממיר על ידי שליח החברה, בפועל הוא הגיע לקראת 21.30,
פניתי לחברה שיזכו אותי על פי חוק הטכנאים,
והם השיבו שהחוק אינו חל על שליחים,
האם הם צודקים, או שהחוק הורחב וכולל את השליחים,
אציין שבאופן עקרוני הם היו צריכים לשלוח מתקין שיחבר את הממיר, אלא שהסתדרתי בעצמי,
| |
|
|
|
| 20/4/2023 12:19 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 20/04/2023 | | שעה: | 12:19:46 |
| ברוך שלום,
על פניו, חוק הטכנאים חל, ומגיע לך פיצוי של 300 ש"ח.
אנא מלא טופס גנרי באתרנו בנושא (תחת הלשונית "חוק הטכנאים") ושלח להם. אם זה לא מסתדר כעבור שלושה שבועות, הגש תלונה באתרנו וננסה לסייע. | |
|
|
|
| 20/4/2023 13:18 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 20/04/2023 | | שעה: | 13:18:29 |
| למה לא 600 ש"ח?
השעה שתואמה: 16.
זמן ההמתנה: 16-18.
2130 היא שלוש וחצי שעות איחור מקצה חלון זמן ההמתנה. | |
|
|
|
| 20/4/2023 13:32 |
מיכאל |
| | מחבר: | מיכאל (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 20/04/2023 | | שעה: | 13:32:12 |
| | השאלה אם הם לא יסכימו להחזיר כל הסכום האם כדאי לי לבקש ביטול החיוב אצל כרטיס האשראי באופן חד צדדי ? | |
|
|
|
| 27/4/2023 09:59 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/04/2023 | | שעה: | 09:59:47 |
| | אין קשר בין חוק הטכנאים לבין ביטול באופן חד צדדי, שאסור לפי החוק. | |
|
|
|
| 20/4/2023 12:22 |
סימונה |
| | מחבר: | סימונה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 20/04/2023 | | שעה: | 12:22:03 |
| רכשתי מוצר דרך פייסבוק ואין לי פרטים על המוכר, רשום בפרופיל שלו שהוא מירושלים.
לצערי המוצר הגיע אלי פגום, הפריט שולם ישירות לשליח ולא קיבלתי עליו קבלה/חשבונית, והמוכר לא מוכן להחליף לי את המוצר ולא להחזיר לי את כספי בחזרה. הרכישה והתכתבויות שלי זה היה דרך הודעות בפרטי בפייסבוק.
האם יש פתרון לנושא זה?
תודה | |
|
|
|
| 20/4/2023 12:31 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 20/04/2023 | | שעה: | 12:31:41 |
| סימונה שלום,
האם יש דרך להוכיח שמדובר בעסק בעל ח"פ/עוסק מורשה ולא באדם פרטי? | |
|
|
|
| 23/4/2023 07:51 |
יוסי |
| | מחבר: | יוסי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 23/04/2023 | | שעה: | 07:51:09 |
| יכולה לדווח עליו למס הכנסה ולהעביר את הפרטים שיש לך.
אולי זה לא יפתור את הבעיה שלך אך יכול להיות וימנע ממנו לעשות זאת לאנשים נוספים. | |
|
|
|
| 20/4/2023 12:18 |
א |
| | מחבר: | א (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 20/04/2023 | | שעה: | 12:18:02 |
| שלום רב,
בעת סגירת תוכנית ותעריפים בחברת סלולר נאמר לי שתעריף זה יהיה עד לתאריך מסויים שמופיע בחשבונית ( חלק מהמספרים עד שנת 25 וחלק יותר)
בחשבונית אחרונה החברה שינתה את התקופה בכל מספרי טלפון שלי ומופיעה שכל המספרי טלפון מסתיימות בעוד כחודשיים והמחיר עולה בכולם.
האם החברה יכולה לעלות מחירים ולשנות את התקופת באמצע התקופת החוזה שסגרתי עם נציג בעת עשיית תוכנית ?
תודה מראש | |
|
|
|
| 20/4/2023 12:29 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 20/04/2023 | | שעה: | 12:29:46 |
| שלום,
מהמתואר על ידך עולה חשש להפרת הסיכום המולך, הטעיה על טיב ומהות השירות, כמו גם הפרת חובת גילוי בעסקה מתמשכת.
יש לך הוכחה בכתוב או בדמות קטע קול על מה שנאמר לך בעת כריתת החוזה?
אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור. במקביל, הגש תלונה גם אצל הרגולטור, משרד התקשורת, במייל שכתובתו: pnyot@moc.gov.il | |
|
|
|
| 20/4/2023 11:09 |
דנית |
| | מחבר: | דנית (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 20/04/2023 | | שעה: | 11:09:13 |
| לעבודה מהבית דרושים/ות, להקלדה, הזנת נתונים, הזנת תוכן, תמלול, כתיבה ותרגום, התחלת עבודה מיידית, שכר גבוהה!
תלוי במשרה שתבחרו! לפרטים נוספים נא לפנות אלינו בוואטספ 050-2322173 | |
|
|
|
| 20/4/2023 12:27 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 18/4/2023 15:48 |
אוקסנה |
| | מחבר: | אוקסנה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 18/04/2023 | | שעה: | 15:48:46 |
| ראיתי היום כתבה שבבריטניה מצאו אסבסט במוצרי איפור של חברות יוקרה, כמו אסתי לאודר וקליניק. אני משתמשת באסתי לאודר לדוגמה, אך לא רק. איך אפשר לברר שהמוצרים עברו בהצלחה את כל הבדיקות ונמצאו בטוחים? תודה
הינה הכתבה:
https://mobile.mako.co.il/health-news/international/Article-79bd9976b039781027.htm?sCh=3d385dd2dd5d4110&pId=796371781 | |
|
|
|
| 19/4/2023 09:01 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 19/04/2023 | | שעה: | 09:01:47 |
| | את יכולה לבדוק את הנושא בעזרת גוגל (באנגלית) על אילו מוצרים מדובר. | |
|
|
|
| 19/4/2023 12:33 |
אוקסנה |
| | מחבר: | אוקסנה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 19/04/2023 | | שעה: | 12:33:13 |
| | תודה, אבל אני רוצה לדעת שחברת איפור עוברת בהצלחה את הבדיקות הנדרשות ושהמוצרים שלה בטוחים | |
|
|
|
| 19/4/2023 12:59 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 19/04/2023 | | שעה: | 12:59:52 |
| | הבנתי למה התכוונת. את כל התחקיר את יכולה לעשות בעזרת גוגל, ולראות איך נושא הבדיקות עובד בבריטניה, ומה בדיוק נמצא שם. | |
|
|
|
| 19/4/2023 16:36 |
אוקסנה |
| | מחבר: | אוקסנה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 19/04/2023 | | שעה: | 16:36:40 |
| תודה, אבל מעניין אותי מה קורה בנושא הזה בארץ ולא בבריטניה
| |
|
|
|
| 20/4/2023 08:55 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 20/04/2023 | | שעה: | 08:55:51 |
| | כרצונך אבל המידע המדויק בנושא נמצא כרגע בבריטניה ולא בארץ. את יכולה לפנות למשרד הבריאות בכתב ולהפנות אותם לכתבה במאקו. | |
|
|
|
| 20/4/2023 12:26 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 20/04/2023 | | שעה: | 12:26:30 |
| אוקסנה שלום,
משה צודק. אנא פני למשרד הבריאות בנושא:
https://www.google.com/search?q=%D7%9E%D7%A9%D7%A8%D7%93+%D7%94%D7%91%D7%A8%D7%99%D7%90%D7%95%D7%AA+%D7%A4%D7%A0%D7%99%D7%95%D7%AA+%D7%94%D7%A6%D7%99%D7%91%D7%95%D7%A8&rlz=1C1SQJL_iwIL947IL947&sxsrf=APwXEdeG70dEApIfqvLaDnqz6PSZe_8Xag%3A1681983420868&ei=vAdBZIfTNL6WhbIPvteG2AE&ved=0ahUKEwiHocbClLj-AhU-S0EAHb6rARsQ4dUDCA8&uact=5&oq=%D7%9E%D7%A9%D7%A8%D7%93+%D7%94%D7%91%D7%A8%D7%99%D7%90%D7%95%D7%AA+%D7%A4%D7%A0%D7%99%D7%95%D7%AA+%D7%94%D7%A6%D7%99%D7%91%D7%95%D7%A8&gs_lcp=Cgxnd3Mtd2l6LXNlcnAQAzIECCMQJzIGCAAQFhAeMgYIABAWEB4yBggAEBYQHjIGCAAQFhAeMgYIABAWEB4yBggAEBYQHjIGCAAQFhAeMgYIABAWEB4yCAgAEBYQHhAPOgcIIxCwAxAnOggIABCABBDLAToOCC4QgAQQxwEQrwEQywFKBAhBGAFQuwNY0g9gmRFoAXAAeACAAYgBiAHSDJIBBDAuMTOYAQCgAQHIAQPAAQE&sclient=gws-wiz-serp | |
|
|
|
| 19/4/2023 20:23 |
יורם |
| | מחבר: | יורם (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 19/04/2023 | | שעה: | 20:23:09 |
| | קבלתי מתנה עם פתק החלפה ולא כתוב הגבלת זמן, עד כמה זמן אפשר להחליף? | |
|
|
|
| 20/4/2023 12:24 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 20/04/2023 | | שעה: | 12:24:54 |
| | ראה תגובתנו בשרשור נפרד, אין לפתוח שרשור נוסף באותו נושא ואין להגיב כאן, זה מנוגד לכללי הפורום. | |
|
|
|
| 19/4/2023 20:23 |
יורם |
| | מחבר: | יורם (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 19/04/2023 | | שעה: | 20:23:02 |
| | קבלתי מתנה עם פתק החלפה ולא כתוב הגבלת זמן, עד כמה זמן אפשר להחליף? | |
|
|
|
| 20/4/2023 12:23 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 20/04/2023 | | שעה: | 12:23:43 |
| יורם שלום,
החלפה אינה מעוגנת בחוק, וקיימת רק בהתאם לקביעה של בעל העסק.
ביטול עסקה יתאפשר בהתאם לאופי העסקה וסוג המוצר, אותו לא פירטת כלל. | |
|
|
|
| 19/4/2023 20:18 |
עבודה אונליין |
| | מחבר: | עבודה אונליין (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 19/04/2023 | | שעה: | 20:18:15 |
| דרושים לעבודה, בקלדנות, הזנת נתונים, הזנת תוכן, תמלול, סקרים, כתיבה, ותרגום, התחלת עבודה מיידית, שכר גבוהה!
תלוי במשרה שתבחרו! לפרטים נוספים ניתן לפנות אלינו בוואטספ 050-2322173 | |
|
|
|
| 20/4/2023 12:22 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 18/4/2023 12:29 |
אריאל |
| | מחבר: | אריאל (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 18/04/2023 | | שעה: | 12:29:18 |
| שלום
קניתי מערכת הגברה מחנות במרכז הארץ ב3300 ש"ח. לאחר מספר שימושים ספור (לא יותר מ7 פעמים) שמנו לב כי אחד הרמקולים אינו תקין, הגענו פיזית לחנות עם המומר וביקשנו לתקן את המערכת במסגרת האחריות (לא נאמר לנו בשחב זה שום דבר שקשור לדרישת תשלום) והם הבטיחו לטפל. לאחר כשבוע יצרתי קשר בכדי לברר מה הסטטוס של התיקון ונאמר לי שעדיין אין חדש. רק לאחר שלושה שבועות חזרו אלי ואמרו לי שהמוצר תוקן אך אני נדרש לשלם 480 שח בעבור התיקון מכיוון שנגרם כתוצאה מנפילה או שבר כהגדרתם. שאלתי מדוע הם דורשים ממני את התשלום רק חאחר התיקון ולא שואלים לפני כן האם אני מעוניין בתשלום, כמו כן ביקשתי לדעת כיצד הסיקו שמדובר ברשלנות מצידי, ביקשתי שיוכיחו נפילה או שבר בתמונה שמראה כי המוצר נפגע חיצונית והם לא השיבו לכך. הדבר היחיד שנאמר לי הוא שהם יכולים להחזיר את המוצר למצב הקודם ושאני יכול לבוא לקחת את המוצר הפגום.
אשמח להבין את הסטטוס המשפטי של העניין והאם ניתן לדרוש מהם לתקן את המוצר כנדרש לפי האחריות וללא תשלום היו ומתקיימים התנאים הבאים:
1. המוצר תוקן רק כעבור 20 יום ולא 10 ימים כפי הנדרש בחוק
2. דרישת התשלום הגיעה רק לאחר התיקון ללא הודעה מוקדמת כפי שנדרש בחוק
3. אין הוכחה כי המוצר נפל, נשבר או נעשה בו שימוש רשלני ולכן לא ניתן לדרוש ממני תשלום בעבור התיקון
תודה מראש! | |
|
|
|
| 18/4/2023 13:02 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 18/04/2023 | | שעה: | 13:02:01 |
| נראה שהולך להיות לך קשה לא לשלם כי מדובר בעוד מקרה של ישראלי חוכמולוג ו"הלקוח אשם" כדי למזער נזקים.
הייתי משלם 480 ש"ח כדי לקבל את המערכת כמה שיותר מהר, ואז אם המועצה לא תוכל לעזור, הייתי תובע אותם בבית המשפט לתביעות קטנות בפיצויים לדוגמה של 5000 ש"ח על איחור בתיקון (נדרשת לזה פניה לתיקון בכתב ולא בטוח שיש לך דבר כזה), וב-480 ש"ח על חיוב לא מוצדק. על שבר היו צריכים להחתים אותך בקבלת המגבר כמו שמחתימים על פגמים בקבלת/מסירת רכב שכור או דירה, כי צריך להיות סימן חיצוני שהיו רואים. אין לי קשר למועצה. | |
|
|
|
| 19/4/2023 19:16 |
אריאל |
| |
|
| 20/4/2023 12:22 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 20/04/2023 | | שעה: | 12:22:01 |
| אריאל שלום,
מתיאורך עולה חשש להטעיה על טיב המוצר, כמו גם על טיב ומהות השירות שקיבלת. במידה וישנה אחריות, מן הסתם, הרי שישנה גם הטעיה על תנאי האחריות והתקנות הרלוונטיות.
אנא הגש תלונה תלונה באתרנו וננסה לסייע. | |
|
|
|
| 19/4/2023 17:05 |
דור |
| | מחבר: | דור (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 19/04/2023 | | שעה: | 17:05:37 |
| לעבודה מהבית דרושים/ות, להקלדה, הזנת נתונים, הזנת תוכן, תמלול, כתיבה ותרגום, התחלת עבודה מיידית, שכר גבוהה!
תלוי במשרה שתבחרו! לפרטים נוספים נא לפנות אלינו בוואטספ 050-2322173 | |
|
|
|
| 20/4/2023 12:18 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 19/4/2023 16:58 |
אפרת |
| | מחבר: | אפרת (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 19/04/2023 | | שעה: | 16:58:16 |
| באתי לקנות בבית עסק עם שטר של 20 שקלים שקרועים במקצת בצידם העליון.
בהגעתי לקופה הופתעתי לגלות שבית העסק אינו מוכן לקבל את השטר כתשלום עבור המוצרים.
חשוב לציין שאת השטר הזה קיבלתי קרוע מראש כעודף בבית עסק אחר.
האם מותר לבית עסק לא לקבל את השטר שלי?
ואם אסור לו, האם אני יכולה לתבוע אותו? | |
|
|
|
| 20/4/2023 12:18 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 20/04/2023 | | שעה: | 12:18:09 |
| אפרת שלום,
יש לפנות לייעוץ בנושא אצל הרגולטור הרלוונטי, בנק ישראל:
https://www.boi.org.il/information/public-enquiries-unit/#:~:text=%D7%90%D7%9D%20%D7%9E%D7%93%D7%95%D7%91%D7%A8%20%D7%91%D7%9E%D7%A7%D7%A8%D7%94%20%D7%93%D7%97%D7%95%D7%A3%20%D7%90%D7%95,%D7%93%D7%97%D7%99%D7%A4%D7%95%D7%AA%20%D7%94%D7%9E%D7%A7%D7%A8%D7%94%20%D7%95%D7%90%D7%AA%20%D7%94%D7%A1%D7%99%D7%91%D7%95%D7%AA%20%D7%9C%D7%9B%D7%9A.
| |
|
|
|
| 19/4/2023 15:45 |
חן |
| | מחבר: | חן (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 19/04/2023 | | שעה: | 15:45:36 |
| רכשתי חבילת נופש לחו"ל (טיסה + מלון), הטיסה בוטלה ע"י חברת התעופה ומוכנים להשיב את מחיר הכרטיס ופיצוי הקבוע בחוק.
את כספי המלון לא מוכנים להשיב בטענה שאין קשר בין השניים, למרות שהזמנתי חבילת נופש הכוללת טיסה ומלון במחיר כולל מאותו סוכן.
כיצד ניתן לפעול? | |
|
|
|
| 20/4/2023 12:16 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 20/04/2023 | | שעה: | 12:16:42 |
| חן שלום,
מאחר והזמנת חבילה כוללת, הם צריכים להשיב לך יתרת הכסף.
לו זה היה מפוצל לעסקאות נפרדות, לא היית יכול להלין.
כאן, כאמור, מדובר על חבילה אחת. יש כאן חשש להטעיה על טיב ומהות השירות.
אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לסייע. | |
|
|
|
| 19/4/2023 12:08 |
שני |
| | מחבר: | שני (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 19/04/2023 | | שעה: | 12:08:31 |
| שלום
קבעתי ייעוץ שינה לבת שלי
יומיים או שלושה לאחר מכן, (יומיים לפני מועד הפגישה) ביטלתי
לאחר ששילמתי את סכום הפגישה מראש על מנת שהיועצת תיערך
האם אני זכאית להחזר כספי מלא? | |
|
|
|
| 19/4/2023 12:21 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 19/04/2023 | | שעה: | 12:21:12 |
| אם עשית את העסקה בטלפון, נראה שאת זכאית להחזר כספי מלא בניכוי 5% דמי ביטול. כדאי שביטול יהיה גם בכתב (מייל, למשל). מחוק הגנת הצרכן:
בעסקה שאינה עסקה מתמשכת – בתנאי שביטול כאמור ייעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן.
אין לי קשר למועצה. | |
|
|
|
| 20/4/2023 12:12 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 20/04/2023 | | שעה: | 12:12:04 |
| שני שלום,
האם מדובר בפגישה חד פעמית? | |
|
|
|
| 19/4/2023 10:56 |
שלומציון |
| | מחבר: | שלומציון (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 19/04/2023 | | שעה: | 10:56:17 |
| | רכשתי דלת פלדלת מחנות פרטית ברחובות.בהת-נת הדלת הבחנתי בבועות וטוש אדום על הדלת צצבועה בתנור. המתקין שהוא בעל החנות , אמר שאני מפריעה בהתקנה והמשיך להתקין. לא התקין את הצירים המקוריים אלא על צירים קיימים. מה עלי לעשות. ביקשתי ממנו להחליף הדלת מידית והוא מתחמק | |
|
|
|
| 20/4/2023 12:11 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 20/04/2023 | | שעה: | 12:11:07 |
| שלומציון שלום,
החלפה, ככלל, איננה מעוגנת בחוק ונתונה לשיקול הדעת/מה שרשום בתקנון של כל בית עסק בנפרד.
מתיאורך עולה כי ישנו חשש להטעיה על טיב המוצר, כמו גם להטעיה על טיב ומהות השירות.
אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 18/4/2023 14:55 |
דנה |
| | מחבר: | דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 18/04/2023 | | שעה: | 14:55:27 |
| הי,
קניתי לבני אקדח אויר מחנות אינטרנטית ישראלית בעלות של 150 ש"ח והוא הגיע מקולקל. בשיחה עם בית העסק ביקשתי החזר כספי והופניתי לתקנון באתר בו כתוב כי החזר כספי יינתן עבור רכישה ב 700 ש"ח לפחות.
האם זה חוקי?
תודה | |
|
|
|
| 19/4/2023 09:12 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 19/04/2023 | | שעה: | 09:12:10 |
| | את יכולה לשלוח מייל לעסק ולהודיע להם שבהתאם לחוק הגנת הצרכן את מבטלת את העסקה מכיוון שהאקדח הגיע מקולקל, ושיאספו אותו מביתך. בתוך שבועיים משליחת ההודעה הכסף אמור לחזור אליך ללא דמי ביטול. החוק גובר על התקנון שלהם. אין לי קשר למועצה והם לא צפויים לייעץ אחרת. | |
|
|
|
| 20/4/2023 12:09 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 20/04/2023 | | שעה: | 12:09:46 |
| דנה שלום,
מתיאורך עולה חשש להטעיה על תנאי הביטול, כמו גם להטעיה על טיב ומהות השירות.
אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 18/4/2023 17:08 |
מרינה |
| | מחבר: | מרינה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 18/04/2023 | | שעה: | 17:08:23 |
| שלום,
בחנות של הרשת מקס סטוק נתניה מנעו ממני להיכנס 10 דקות לפני הסגירה. האם קיים חוק שמסדיר את הנושא?
תודה | |
|
|
|
| 20/4/2023 12:08 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 20/04/2023 | | שעה: | 12:08:44 |
| מרינה שלוחם,
עולה חשש להטעיה על טיב ומהות השירות.
הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 18/4/2023 15:31 |
אבי |
| | מחבר: | אבי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 18/04/2023 | | שעה: | 15:31:53 |
| אהלן,
למדתי במכללה X שיש בה מסלולי הכשרה למקצועות הייטק.
זה התחיל בשנת 2020, הוגש לי חוזה, ושם היה סעיף בנושא מציאת עבודה דרכיהם. בנוסף היה סעיף שאומר שאם אני תלמיד טוב[עושה את המטלות וכד'] אני יכול לקבל החזר כספי בסך 5000 שקל.
התחלתי ללמוד קצת לפני פרוץ וירוס הקורונה בארץ. ולאחר שזה קרה, נתנו לכלל התלמידים להקפיא את הקורס, למי שלא מעוניין לעבור למידה דרך הזום, ומי שבחר להמשיך בלימודים מרחוק, גם נתנו לו להקפיא.
כעבור מס' חודשים הקפאתי גם, ולא היה אף סעיף בעניין העסקה, משמע, מה שהיה בחוזה הראשוני תקף.
כעבור בערך שנה ומשהו, חזרו הלימודים הפרונטליים, לא הוגש לי אף חוזה חדש שנוגד למה שחתמתי בשנת 2020, ובעצם חזרתי ללמוד וסיימתי לימודים לאחרונה, ועכשיו תוהה אם מגיע לי החזר, או לא?
כי בגדול אני עומד בתנאים שכן מגיע לי החזר כספי.
האם הם יכולים להתנער עקב התיישנות חוזה או שזה עדיין בתוקף? | |
|
|
|
| 20/4/2023 12:07 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 20/04/2023 | | שעה: | 12:07:49 |
|
אין לפתוח שרשור נוסף באותו נושא, זה מנוגד לכללי הפורום. נא לא להגיב כאן, ראה את תגובתנו בשרשור נפרד. | |
|
|
|
| 18/4/2023 14:50 |
שירה |
| | מחבר: | שירה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 18/04/2023 | | שעה: | 14:50:03 |
| לעבודה מהבית דרושים/ות, להקלדה, הזנת נתונים, הזנת תוכן, תמלול, כתיבה ותרגום, התחלת עבודה מיידית, שכר גבוהה!
תלוי במשרה שתבחרו! לפרטים נוספים נא לפנות אלינו בוואטספ 050-2322173 | |
|
|
|
| 20/4/2023 12:07 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 18/4/2023 11:29 |
אבי |
| | מחבר: | אבי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 18/04/2023 | | שעה: | 11:29:42 |
| | חבר חתם על חוזה אחיד להחזר מס הכנסה. הוא הוחתם על חוזה אחיד ע"י חברה א מבלי שקרא את כל תוכן החוזה עקב שליטה מאד בסיסית בעברית. בחוזה שנחתם ב8/2021 נאמר שהוא מחויב לעבוד עם חברת החזר המס א, משנת 2015-2026. בדיקה של החברה א לשנים 2015-2020 העלתה שלא זכאי להחזר מס. בתחילת 2022 הוא פנה לחברה ב שתבדוק ותבצע עבורו החזר מס. חברה ב מצאה שהיה זכאי להחזר עבור שנת 2021 ועתה חברה א מאיימת על החבר שתתבע אותו על הפרת חוזה, אם לא ישלם לה כ-1400 ש"ח.האם מעבר של נישום לחברה אחרת היהנה הפרת חוזה והאם חברה א יכולה לקשור אדם אליה לשנים רבות? תודה. | |
|
|
|
| 20/4/2023 12:06 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 20/04/2023 | | שעה: | 12:06:42 |
| אבי שלום,
יש לבחון את החוזה. לשם כך, עליך להגיש תלונה באתרנו בצירוף המסמכים הרלוונטיים.
ללא כל קשר, חובה עליו היה לקרוא את כל תוכן החוזה. | |
|
|
|
| 18/4/2023 10:36 |
אלדד |
| | מחבר: | אלדד (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 18/04/2023 | | שעה: | 10:36:10 |
| הזמנתי כרטיס אשראי.
נאמר לי להמתין לשליח החל מ 1100
השליח הגיע ב 1750.
מי אמור לפצות אותי.
חברת השליחים או חברת האשראי?
תודה | |
|
|
|
| 18/4/2023 11:05 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 18/04/2023 | | שעה: | 11:05:29 |
| | חברת האשראי אמורה לפצות אותך על שכר עבודתך שתוכיח לה אם המתנת בביתך. אין לי קשר למועצה. | |
|
|
|
| 20/4/2023 12:04 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 20/04/2023 | | שעה: | 12:04:30 |
| אלדד שלום,
חוק הטכנאים אינו חל במקרה הנדון.
ללא כל קשר, יש כאן חשש להטעיה על מועד האספקה, ומכוח זה אתה יכול לדרוש פיצוי, אך עם הוכחת נזק. | |
|
|
|
|
