חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

נושא ההודעה	מחבר	תאריך
30/4/2023 10:40 יוחנן לבני הגנת הצרכן הגנת הצרכן מחבר: יוחנן לבני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2023 שעה: 10:40:58 האם ביטול חבילת נופש זוגית לחו"ל הכוללת טיסה ומלון ומבוצעת באמצעות חברת תיירות ישראלית מוכרת אינה כלולה בחוק הגנת הצרכן? החברה מציינת כי בביטול הטיסה יחוייב כל נוסע בנפרד ועבור המלון ייגבה כל הסכום מאחר והוא בחו"ל גם אם מדובר בעסקה לעוד חצי שנה והביטול מיידי. האם עסקה כוללת מול חברה ישראלית לא מחייב אותה לפעול על פי חוק הגנת הצרכן? יוחנן לבני אזרח ותיק
3/5/2023 08:48 המועצה לצרכנות     re:הגנת הצרכן re:הגנת הצרכן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 08:48:02 יוחנן שלום, חוק הגנת הצרכן חל לפי מה שתיארת.
30/4/2023 10:20 יוסי קבלת מוצר שונה ממה שהוזמן קבלת מוצר שונה ממה שהוזמן מחבר: יוסי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2023 שעה: 10:20:48 שלום, בתאריך 14/04/2023 ביצעתי הזמנה של מיטה, העסקה בוצעה בחנות בחרתי את הדגם שאני רוצה וכך גם הופיע בחשבונית. הובטח לי לקבל את המוצר עד 10 ימי עסקים ובתאריך 19/4/23 תואם מוביל בין השעות 10-12 אך הוא הגיע ב12:45 ללא התראה מראש שהוא מאחר. המוביל הרכיב את המיטה ושמנו לב שהמיטה היא דגם שונה מאשר הדגם שהוזמן, המוביל השאיר את המיטה ואמר שיצרו איתי קשר משירות הלקוחות ויגיעו להחליף. לאחר שלא התקשרו אני יצרתי איתם קשר והם קבעו לי החלפה לתאריך 3/5/23 בין השעות 12-14:00. בעקבות הטעות שלהם באספקה עליי לצאת מוקדם מהעבודה ובעקבות כך מפסיד שעות עבודה נוספות, האם מגיע לי פיצוי כלשהו על הפסד שעות העבודה? האם טעות באספקה משמעותה שהם חרגו מ10 ימי העסקים שהם התחייבו לספק את המוצר שהזמנתי? תודה
30/4/2023 10:38 משה     re:קבלת מוצר שונה ממה שהוזמן re:קבלת מוצר שונה ממה שהוזמן מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2023 שעה: 10:38:33 מגיע לך החזר על שעות העבודה, שאותו תצטרך להוכיח להם, ואולי תצטרך להוכיח לבית משפט את המקרה כולו, אם יסרבו להחזיר. לכן כדאי שיהיה לך תיעוד של ההתקשרויות איתם. גם ההודעה שלך כאן היא הוכחה לבית המשפט. הייתי מטפל בזה אחרי הרכבת המיטה, אם בכלל יהיה דבר כזה. אכן הם חרגו באספקה, אבל מה זה משנה לך? אין לי קשר למועצה.
3/5/2023 08:47 המועצה לצרכנות     re:קבלת מוצר שונה ממה שהוזמן re:קבלת מוצר שונה ממה שהוזמן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 08:47:13 יוסי שלום, משה צדוק בדבריו. עליך יהיה להוכיח את הנזק שנגרם לך בבית המשפט, אם וכאשר בכלל תחליט לתבוע על כך.
30/4/2023 10:03 liat המתנה של 10 שעות המתנה של 10 שעות מחבר: liat (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2023 שעה: 10:03:52 האם מותר לחברה לשלוח לי מוצר ולהגיד שטווח ההגעה הוא עשר שעות? תודה
30/4/2023 10:21 משה     re:המתנה של 10 שעות re:המתנה של 10 שעות מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2023 שעה: 10:21:44 לא. פרק הזמן הוא שעתיים. "זמן ההמתנה לנותן שירות לא יעלה על שעתיים מעבר לשעה שתואמה, ואולם נותן השירות רשאי להציע לצרכן להמתין לקריאה טלפונית כתחליף לתיאום האמור, ובלבד שזמן ההמתנה של הצרכן במענו לא יעלה על שעתיים והובהר לצרכן שהוא רשאי לסרב להצעה כאמור אם אין בה כדי להקל עליו". אחרת את יכולה לבטל את העסקה ללא דמי ביטול. אין לי קשר מועצה.
3/5/2023 08:46 המועצה לצרכנות        re:re:המתנה של 10 שעות re:re:המתנה של 10 שעות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 08:46:01 ליאת שלום, משה צודק בדבריו.
28/4/2023 12:36 לימור עוקשי מנדלביץ לא ניתן להגיש תלונה באתר לא ניתן להגיש תלונה באתר מחבר: לימור עוקשי מנדלביץ (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2023 שעה: 12:36:43 שלום, לא ניתן להגיש תלונה באתר שלכם, לשונית היישוב אינה נפתחת לבחירת ישוב, לטיפולכם הדחוף אודה אם אפשר לשלוח במייל אשמח לכתובת מייל בברכה,
30/4/2023 10:04 ליאת     re:לא ניתן להגיש תלונה באתר re:לא ניתן להגיש תלונה באתר מחבר: ליאת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2023 שעה: 10:04:26 את צודקת
3/5/2023 08:45 המועצה לצרכנות        re:re:לא ניתן להגיש תלונה באתר re:re:לא ניתן להגיש תלונה באתר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 08:45:30 זה סודר.
30/4/2023 09:45 פאולה משלוח הודעות בווטסאפ/מייל משלוח הודעות בווטסאפ/מייל מחבר: פאולה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2023 שעה: 09:45:05 שלום, מבקשת לדעת האם משלוח הודעה בווטסאפ/מייל לרשימת תפוצה גדולה ובה הזמנה להצטרף לפרוייקט מימון המונים עבור גיוס כספים לעמותה (תרומות בלבד) נחשב ספאם? האם חובה לציין בסוף ההודעה את האפשרות להסיר את השם/הכתובת מרשימת התפוצה? תודה רבה.
3/5/2023 08:42 המועצה לצרכנות     re:משלוח הודעות בווטסאפ/מייל re:משלוח הודעות בווטסאפ/מייל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 08:42:41 פאולה שלום, על פניו, זה נחשב לחוק הספאם והאם מחויבים לציין בסוף ההודעה את מה שרשמת.
3/5/2023 08:42 המועצה לצרכנות        re:re:משלוח הודעות בווטסאפ/מייל re:re:משלוח הודעות בווטסאפ/מייל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 08:42:53 והם*
30/4/2023 09:13 יהודה ביטול חופשה עקב הריון מתקדם ביטול חופשה עקב הריון מתקדם מחבר: יהודה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2023 שעה: 09:13:39 שלום, לפני 3 חודשים הזמנו חדר לזוג עם שני ילדים בהפלגה של חברת Royal Caribbean לחודש אוגוסט דרך סוכנות גולדן טורס. לאחר מספר שבועות גלינו שאישתי בהריון, לפי תקנות החברה, נשים בהריון מתקדם לא יכולות לעלות להפלגה. פנינו לסוכונות לבירור זכויותינו, שם נאמר לנו שנוכל לבטל את ההזמנה עד 90 ימים לפני מועד ההפלגה ולא נוכל לקבל חזרה את המקדמה ששילמנו בסך 1000$. כמובן שאם היינו יודעים על ההריון לא היינו מזמינים את ההפלגה מלכתחילה, אבל כרגע אנחנו במצב שלא מאפשרים לנו לצאת לחופשה ולא מוכנים להחזיר לנו את הכסף שכבר שילמנו. האם סוכנות הנסיעות או חברת הספנות מחוייבות להחזיר את המיקדמה ששולמה בכזה מצב? תודה רבה!
3/5/2023 08:41 המועצה לצרכנות     re:ביטול חופשה עקב הריון מתקדם re:ביטול חופשה עקב הריון מתקדם מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 08:41:36 יהודה שלום, הם אינם מחויבים לעשות זאת.
28/4/2023 15:41 עידן אי הגעת שליח אי הגעת שליח מחבר: עידן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2023 שעה: 15:41:06 היי ביצעתי הזמנה מחברת סופרמרקט, השליח היה מתואם לשעה 12 ולא הגיע בכלל, האם אני זכאי לפיצוי כלשהו? האם חוק הטכנאים חל במקרה הזה ואני זכאי לפיצוי בסך 600 ש"ח?
3/5/2023 08:27 המועצה לצרכנות     re:אי הגעת שליח re:אי הגעת שליח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 08:27:15 עידן שלום, מהמתואר על ידך, עולה כי חוק הטכנאים אכן מתקיים. אי הגעה משמעותה פיצוי ע"ס 600 ש"ח המגיע לך. אנא הורד טופס גנרי באתרנו (תחת הלשונית "חוק הטכנאים") ושלח לבית העסק. המתן שלושה שבועות ואם זה לא מסתדר מולם, הגש תלונה באתרנו וננסה לסייע.
27/4/2023 14:33 ענתי70 אי הפעלת ביטוח סיעודי אי הפעלת ביטוח סיעודי מחבר: ענתי70 (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/04/2023 שעה: 14:33:34 שלום, לפני למעלה מחודש פניתי וטרם נעניתי. מבקשת עזרה מול מכבי שירותי בריאות. בעת המעבר אליהם בשנת 2011 הובטח לי שזכויות הביטוח הסיעודי יועברו ממאוחדת עבורי ועבור ילדיי. מתברר שלא כך הדבר. מכבי מתנערים ממני, משרד הבריאות גם טרם ענה (על אף שחלפו חודשיים). אודה לעזרתכם הדחופה. תודה רבה
3/5/2023 08:07 המועצה לצרכנות     re:אי הפעלת ביטוח סיעודי re:אי הפעלת ביטוח סיעודי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 08:07:17 ענתי שלום, יש לפנות למבקר המדינה בנושא, המפקח על המשרדי הממשלה השונים: https://www.mevaker.gov.il/he/Ombudsman/Pages/ComplaintForm.aspx?AspxAutoDetectCookieSupport=1
3/5/2023 08:26 משה     re:אי הפעלת ביטוח סיעודי re:אי הפעלת ביטוח סיעודי מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 08:26:58 את יכולה לפנות גם לפניות הציבור של משרד הבריאות (זה לא שירות הלקוחות שלהם) אם לא פנית.
28/4/2023 12:13 מריה זכויות הצרכן במקרה של אי הספקת מוצרים זכויות הצרכן במקרה של אי הספקת מוצרים מחבר: מריה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2023 שעה: 12:13:38 שלום, אודה לקבלת התייעצות: נרכשו מוצרים באמצעות אתר אינטרנט בתאריך 12.3.23 המוצרים נשלחו באמצעות דואר ישראל בתאריך 14.3.23. המוצרים לא התקבלו עד היום. קיימת תקלה בדואר ולא ניתן לאתר מקום החבילה, יתרה מכך רשום באתר הדואר כי החבילה נמסרה, ללא פרטים נוספים. הספק שממנו נרכשו המוצרים קיים מספר בירורים מול שירות לקוחות הדואר אך עד היום לא הוצע לי פתרון בנושא שליחת מוצרים מחדש או החזר כספי. הספק מעביר אחריות לדואר ישראל ומבקש להמתין בסבלנות עד השלמת הבירור למי והאם נמסרה החבילה. הספק לא מעביר נתונים על לוח זמנים לסיום טיפול הבירורים. אבקש לדעת מהן זכויות הצרכן במקרה זה ובהתאם לאיזה חוק ניתן לקבל החזר כספי? תודה רבה מראש
3/5/2023 08:24 המועצה לצרכנות     re:זכויות הצרכן במקרה של אי הספקת מוצרים re:זכויות הצרכן במקרה של אי הספקת מוצרים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 08:24:07 מריה שלום, האם מדובר באתר ישראלי ומהו הפריט אותו רכשת? אם אכן מדובר באתר ישראלי, יש כאן כשל תמורה בדמות אי אספקת המוצר, הטעיה על מועד האספקה, כמו גם הטעיה על טיב ומהות השירות. זכותך לדרוש החזר כספי מלא.
27/4/2023 12:40 מיטל ביטול עסקת רכישת רכב ביטול עסקת רכישת רכב מחבר: מיטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/04/2023 שעה: 12:40:21 צהריים טובים, הזמנתי רכב חדש באמצע חודש ינואר 2023, במעמד ההזמנה הסברתי לנציג שטיפל בי שיש לי דד ליין עד סוף חודש מרץ והוא הבטיח שהרכב צפוי להגיע עד סוף חודש פברואר ולכל המאוחר עד תחילת מרץ. לאחר מס' ימים אותו נציג סיים לעבוד במרכז השירות בו ביצעתי את הרכישה והפנה אותי לנציג אחר שאמר שיש עיכוב ויגיע עד סוף חודש מרץ ומשלא יצרו עמי קשר באמצע מרץ, יצרתי עמו קשר שוב והתברר שגם הוא סיים לעבוד והפנה אותי בחזרה לאולם התצוגה. שוב יצרתי קשר עם האולם עם נציגה שלישית שאמרה שהרכב בארץ ושאם אסדיר את התשלום המלא זה יזרז את הטיפול בו. שילמתי את מלוא הסכום לתשלום בעבור הרכב ומאז אני ממתינה. מורחים אותי עם תשובות, אף אחד לא עונה לטלפונים והשיחות מגיעות למוקד הודעות ולא חוזרים אלי. אני מעוניינת לבטל את העסקה ולקבל את הכסף בחזרה ולרכוש רכב אחר שכן אני נעזרת ברכב גישור שהיה עלי להחזיר כבר לפני חודש. אודה להנחיות האם אני יכולה לבטל את העסקה וכיצד. תודה, מיטל
3/5/2023 08:04 המועצה לצרכנות     re:ביטול עסקת רכישת רכב re:ביטול עסקת רכישת רכב מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 08:04:39 מיטל שלום, מתיאורך עולה חשש להטעיה על מועד אספקת המוצר, כמו גם על טיב ומהות השירות. מכוח הטעיות אלו, אם נעשו, ביכולתך לדרוש ביטול (רוב הסיכויים שהם לא יסכימו), וזאת לאור סעיף 32 לחוק. כמו כן, יש לבחון את החוזה שנכרת ביניכם. אם אינך מסתדרת עמם, אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.
3/5/2023 08:18 משה     re:ביטול עסקת רכישת רכב re:ביטול עסקת רכישת רכב מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 08:18:34 בהמשך לתגובת המועצה, את צריכה לשלוח להם הודעה בכתב (אני מעדיף מייל) שבה את מציינת שהם הטעו אותך בנוגע למועד המסירה, ולכן בהתאם לסעיפים 2 ו-32 לחוק הגנת הצרכן את מבטלת את העסקה. את יכולה לשקול לדרוש/לתבוע אותם בגין עלות רכב הגישור, אבל תצטרכי להוכיח לבית משפט את מה שנאמר לך.
22/4/2023 21:16 שרי גביית תשלום על סיום חוג גביית תשלום על סיום חוג מחבר: שרי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/04/2023 שעה: 21:16:16 כאשר נרשמנו לחוג לא נמסרה לנו מדיניות הביטולים ולא חתמנו על הסכם כלשהו. כעת כשאנחנו רוצים לבטל את החוג נמסר לנו שלא ניתן לבטל את חודשים אפריל עד יוני כשאמרתי שלא חתמתי על כלום ולא נמסר דבר כזה נאמר לי שזו המדיניות שלהם ביקשתי את המסמך מדיניות לא העבירו אלי.. לבנתיים אני ממשיכה לשלם חברת האשראי לא מסכימה לבטל בגלל שזו עסקה בתשלומים..יש לי התכתבות בווצאפ עם בעלת החוג.. מה עושים?
27/4/2023 10:21 המועצה לצרכנות     re:גביית תשלום על סיום חוג re:גביית תשלום על סיום חוג מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/04/2023 שעה: 10:21:16 שרי שלום, את לא יכולה לבטל באופן חד צדדי. על פניו, יש כאן חוסר גילוי נאות של בית העסק מולך. הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.
28/4/2023 10:43 שרי        re:re:גביית תשלום על סיום חוג re:re:גביית תשלום על סיום חוג מחבר: שרי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2023 שעה: 10:43:25 היי הגשתי כבר תלונה ב4.4. אני מחכה לתשובה, אני ממשיכה לשלם וזה ממש מתסכל החוסר צדק הזה.
28/4/2023 10:43 שרי        re:גביית תשלום על סיום חוג re:גביית תשלום על סיום חוג מחבר: שרי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2023 שעה: 10:43:31 היי הגשתי כבר תלונה ב4.4. אני מחכה לתשובה, אני ממשיכה לשלם וזה ממש מתסכל החוסר צדק הזה.
3/5/2023 08:16 המועצה לצרכנות           re:re:גביית תשלום על סיום חוג re:re:גביית תשלום על סיום חוג מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 08:16:44 מהו מס' התלונה?
28/4/2023 10:21 עבודה אונליין דרושים דרושים מחבר: עבודה אונליין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2023 שעה: 10:21:36 דרושים לעבודה, בקלדנות, הזנת נתונים, הזנת תוכן, תמלול, סקרים, כתיבה, ותרגום, התחלת עבודה מיידית, שכר גבוהה! תלוי במשרה שתבחרו! לפרטים נוספים ניתן לפנות אלינו בוואטספ 050-2322173
3/5/2023 08:16 המועצה לצרכנות     re:דרושים re:דרושים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 08:16:22 חשש להונאה, לא להגיב.
27/4/2023 19:42 יעל תביעות קטנות - הוספת מסמכים לאחר הגשת התביעה תביעות קטנות - הוספת מסמכים לאחר הגשת התביעה מחבר: יעל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/04/2023 שעה: 19:42:54 שלום, הגשתי תביעה קטנה, הנתבע הגיש כתב הגנה. לאחר מכן היה אירוע רלבנטי לתביעה. האם ואיך ניתן להוסיף מסמכים המפרטים אירוע זה. תודה, יעל
3/5/2023 08:10 המועצה לצרכנות     re:תביעות קטנות - הוספת מסמכים לאחר הגשת התביעה re:תביעות קטנות - הוספת מסמכים לאחר הגשת התביעה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 08:10:30 יעל שלום, איננו הגורם שמוסמך לייעץ בנושא זה. אנא פני להנהלת בתי המשפט בטלפון שמספרו כוכבית 3852 או 077-2703333 והתייעצי איתם.
27/4/2023 17:17 הגר עבודות מהבית שלך עבודות מהבית שלך מחבר: הגר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/04/2023 שעה: 17:17:33 לעבודה מהבית דרושים/ות, להקלדה, הזנת נתונים, הזנת תוכן, תמלול, כתיבה ותרגום, התחלת עבודה מיידית, שכר גבוהה! תלוי במשרה שתבחרו! לפרטים נוספים נא לפנות אלינו בוואטספ 050-2322173
3/5/2023 08:07 המועצה לצרכנות     re:עבודות מהבית שלך re:עבודות מהבית שלך מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 08:07:56 חשש להונאה, לא להגיב.
19/4/2023 13:50 מיכאל ביטול עסקה של רכישת מכשירי שמעיה ביטול עסקה של רכישת מכשירי שמעיה מחבר: מיכאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/04/2023 שעה: 13:50:11 שלום רב, ביום 18/4/23 בשעות הערב הזמנתי נציג של חברת פטיפון מכשירי שמיעה, הסביר על מכשירי שמיעה מאוד מתקדמים שהם מוכרים שלא נראים לעין , אותו נציג ביצע בדיקת שמיעה באמצעות מכשיר שנשא אתו, והגיע למסקנה חד משמעית שאני צריך לכל אוזן מכשיר שעלות כל מכשיר 5,000 ש"ח כלומר בסה"כ 10,000 ש"ח ובגלל שהיה יום השואה יתן הנחה של 2,000 ש"ח . הקשבתי לו והגעתי למסקנה באותו רגע והודעתי לו שלא רוצה לקבל החלטה לפני התייעצות עם גורמים נוספים כמו רופא אף אוזן גרון כי בעיית השמיעה שיש לו כתוצאה מטנטון כרוני בשתי האוזניים שלא ניתן לרפא ולפי הידוע לי מכשירי שמיעה לא פותרים את הבעיה . הנציג לחץ בצורה ואמר בוודאות המכשיר יפתור וישפר שמיעה גם שיש טנטון מתמשך, הנציג ממש לחץ ובסוף קיבלתי החלטה לרכוש. הנציג ביצע מדידות לשתי האוזניים, חתמתי על חוזה וטופס הזמנה לעסקה בסך 8,000 ש"ח שילמתי 2,000 ש"ח מקדמה בכרטיס אשראי ועם מסירת המכשירים משלים להם את היתרה. היום הגעתי למסקנה שטעיתי במיוחד שהתייעצתי עם גורם רפואי שאמר שלא כך עושים וכי עליי לבצע הרבה בירורים ובדיקות לפני שאני מקבל החלטה לרכוש מכשיר שמיעה במיוחד בגלל בעיית הטנטון הכרוני שיש לי. התקשרתי לנציג להודיע לו שאני מתחרט ורוצה לבטל מאותן סיבות מוזכרות למעלה והנציג ענה לי אחרי ויכוח שאני יכול לבטל ואצטרך לשלם 35% מערך ההזמנה שאני חתום עליה. השאלה האם אני יכול לשלוח להם בכתב שאני מבטל את ההזמנה כולל חיוב הכרטיס ? אני מוכן לשלם סכום סביר עד 500 ש"ח כפיצוי מסוים על הביטול . ידם על העליונה בגלל שאני חתמתי על ההזמנה ? במקרה הזה ביטול עסקה מצד הלקוח בטווח 24 שעות לא גובר על ההזמנה שחתמתי עליה ? אודה לתשובות
20/4/2023 12:15 המועצה לצרכנות     re:ביטול עסקה של רכישת מכשירי שמעיה re:ביטול עסקה של רכישת מכשירי שמעיה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/04/2023 שעה: 12:15:04 מיכאל שלום, מדובר בעסקה בהזמנה מיוחדת, שמוחרגת מהזכות לבטל עסקה. יחד עם זאת, ישמנה עמדה (לא חוק) של הרגולטור, הרשות להגנת הצרכן, שניתן לבטל עסקאות כאלו תוך 3 ימי עסקים מרגע העשייה/המדידה. נראה כי אתה עומד בסד הזמנים הנ"ל. כמו כן, נראה כי הייתה השפעה בלתי הוגנת עליך בדמות הלחץ שהופעל. אם אינך מסתדר עמם, אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
20/4/2023 13:23 מיכאל        re:re:ביטול עסקה של רכישת מכשירי שמעיה re:re:ביטול עסקה של רכישת מכשירי שמעיה מחבר: מיכאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/04/2023 שעה: 13:23:23 תודה על תשובתכם ! חשוב לי לעדכן שהנציג של החברה פטיפון דיבר אתי טלפונית ועדכן שמוכנים לזכות אותי בסך 500 ש"ח מתוך ה- 2,000 ש"ח המקדמה ששילמתי , כלומר משאירים אצלם 1,500 ש"ח על כלום . אני מודיע להם אני מבקש החזר על כל הסכום ואם לא יסתדר כן מגיש תלונה באמצעותכם.
20/4/2023 13:34 מיכאל           re:re:ביטול עסקה של רכישת מכשירי שמעיה re:re:ביטול עסקה של רכישת מכשירי שמעיה מחבר: מיכאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/04/2023 שעה: 13:34:51 השאלה אם הם לא מסכימים להחזיר כל הסכום אני יכול לבטל את החיוב בכרטיס האשראי באופן חד צדדי ?
25/4/2023 11:23 מיכאל              re:re:re:ביטול עסקה של רכישת מכשירי שמעיה re:re:re:ביטול עסקה של רכישת מכשירי שמעיה מחבר: מיכאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/04/2023 שעה: 11:23:25 יכול לבטל חיוב בכרטיס אשראי חד צדדי ? החברה לא מגיבה לטענתי
27/4/2023 11:03 המועצה לצרכנות                 re:re:re:ביטול עסקה של רכישת מכשירי שמעיה re:re:re:ביטול עסקה של רכישת מכשירי שמעיה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/04/2023 שעה: 11:03:38 אינך יכול לבטל באופן חד צדדי. אנא הגש תלונה כפי שציינו.
27/4/2023 12:40 משה     re:ביטול עסקה של רכישת מכשירי שמעיה re:ביטול עסקה של רכישת מכשירי שמעיה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/04/2023 שעה: 12:40:08 "השאלה האם אני יכול לשלוח להם בכתב שאני מבטל את ההזמנה כולל חיוב הכרטיס". מומלץ לבטל את העסקה בכתב. אני מעדיף דו"אל. אל תתייחס בהודעה לדמי הביטול.
26/4/2023 06:44 נוהר עזרה לנכה עזרה לנכה מחבר: נוהר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/04/2023 שעה: 06:44:29 שלום, אני נכה מוגדרת בביטוח לאומי (112% שרמ,100% אי כושר,79% רפואי ו50% ניידות) ואחרי הרבה זמן רכשתי טיסה באל על. התקשרתי לשירות לקוחות שלהם על מנת לקבל עזרה בהושבה לאור בעיות הגפיים שלי ונאמר לי לשלוח מייל עם הוכחה למצבי. שלחתי מייל עם אסמכתאות לאחוזי הנכות ומייל נשלח אלי שזה לא מספק אותם והם רוצים מכתבים מרופרים שונים, שלחתי עוד מייל עם מכתבים של 3 רופאים שונים המתאר את הבעיה. לאחר חצי שעה קיבלתי טלפון מהנציגה של אל על אשר אמרה לי שזה לא מספק את הרופא של אל על ועל מנת לקבל עזרה לנכה אני צריכה ללכת לרופא ממומחה להביא אישור. פה כבר הייתי גם בהלם וגם כעוסה! האם זה שפוי ההתנהלות הזאת? האם אני שבקושי זזה מהבית לדברים בסיסיים וצריכה עזרה בלצאת מהבית צריכה למצוא רופא מומחה,להביא אישור לאל על וכל זה בשביל עזרה שמגיע לי ללא ההתעללות הזאת?
26/4/2023 22:27 יהונתן     re:עזרה לנכה re:עזרה לנכה מחבר: יהונתן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/04/2023 שעה: 22:27:44 אין לי קשר למועצה אני חושב שזו הנהלות בעייתית מאוד כמו כן המלצתי לך לפנות לאחד מארגוני זכויות הנכים שייטפלו בנושא. שמעתי על ארגון בשבילך.. בהצלחה
27/4/2023 05:30 נוהר        re:re:עזרה לנכה re:re:עזרה לנכה מחבר: נוהר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/04/2023 שעה: 05:30:17 תודה על התגובה המהירה יש ארגון מסויים שכדאי לי לפנות אליו ?
27/4/2023 09:21 משה        re:re:עזרה לנכה re:re:עזרה לנכה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/04/2023 שעה: 09:21:31 יהונתן, התגובות מחזירות את השואלים לסוף התור. אל תמהר לעשות זאת.
27/4/2023 11:21 המועצה לצרכנות           re:re:עזרה לנכה re:re:עזרה לנכה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/04/2023 שעה: 11:21:25 ראה תשובתנו בשרשור נפרד, אין לפתוח שרשור נוסף באותו עניין ואין להיגב כאן, זה מנוגד לכללי הפורום.
27/4/2023 12:33 יהונתן     re:עזרה לנכה re:עזרה לנכה מחבר: יהונתן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/04/2023 שעה: 12:33:44 שמעתי על ארגון למיצוי זכויות נכים בשם "בשבילך"
27/4/2023 12:33 יהונתן     re:עזרה לנכה re:עזרה לנכה מחבר: יהונתן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/04/2023 שעה: 12:33:52 שמעתי על ארגון למיצוי זכויות נכים בשם "בשבילך"
27/4/2023 10:38 עבודה אונליין דרושים דרושים מחבר: עבודה אונליין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/04/2023 שעה: 10:38:18 דרושים לעבודה, בקלדנות, הזנת נתונים, הזנת תוכן, תמלול, סקרים, כתיבה, ותרגום, התחלת עבודה מיידית, שכר גבוהה! תלוי במשרה שתבחרו! לפרטים נוספים ניתן לפנות אלינו בוואטספ 050-2322173
27/4/2023 11:25 המועצה לצרכנות     re:דרושים re:דרושים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/04/2023 שעה: 11:25:40 חשש להונאה, לא להגיב.
27/4/2023 10:12 אודה להתייחסות תגובה שקרית של חברת ראלקו תגובה שקרית של חברת ראלקו מחבר: אודה להתייחסות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/04/2023 שעה: 10:12:32 הוגשה אצלכם תלונה על גביית כסף שלא כדין וגם על נפילת פגם במוצר - מקרר שרכשנו בחב' מחסני חשמל. הם הביאו את תגובת חב' ראלקו שהיא שקרית לחלוטין. אדגיש שבאחת השיחות עם חב' מחסני חשמל, הנציגה אמרה שיושב הכסף אך זה לא קרה. מבקשת להבין כיצד אתם מתכוונים לפעול לאור התגובה השקרית. תודה
27/4/2023 11:25 המועצה לצרכנות     re:תגובה שקרית של חברת ראלקו re:תגובה שקרית של חברת ראלקו מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/04/2023 שעה: 11:25:05 שלום, מהו מס' התלונה?
27/4/2023 10:08 ארתור ביטול עסקה מתמשכת ביטול עסקה מתמשכת מחבר: ארתור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/04/2023 שעה: 10:08:00 שלום, עשיתי ביטול עסקה מול בית העסק שלא מגיב לא לטלפונים ולא למיילים. פניתי למועצה לצרכנות והתלונה ממתינה לתגובה של אותו בית העסק. בינתיים ממשיחים לחייב אותי כבר חודש שלישי. האם לבטל את העסקה מול חברת האשראי או לחכות עד שתיה החלטה של המועצה לצרכנות?
27/4/2023 11:22 המועצה לצרכנות     re:ביטול עסקה מתמשכת re:ביטול עסקה מתמשכת מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/04/2023 שעה: 11:22:36 ראה תגובתנו בשרשור נפרד, אין לפתוח שרשור נוסף באותו נושא! זה מנוגד לכללי הפורום, אין להגיב כאן.
26/4/2023 23:01 יהודית לביא החזר דמי הרשמה מחברת תיירות דיסקברי החזר דמי הרשמה מחברת תיירות דיסקברי מחבר: יהודית לביא (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/04/2023 שעה: 23:01:46 נרשמתי לטיול באיסלנד ב25.7 עם חברת דיסקברי בתחילת חודש פבואר ושילמנו 500 אירו דמי הרשמה, לאחר חודשים התקשרו מהחברה והודיעו שיש שני שינויים בטיול אחד להקדים את הטיול ולשנות את המסלול לטיסה לריגה ולינה שם והוספת כסף 350 שלא רציתי להוסיף אירו והאופציה השניה ב11 לאוגוסט שהחודש לא מתאים לי ליציאה לטיול אני מטפלת בנכדות אמרתי שלא מתאים לי השינויים שהוצאו על ידם ואני מבקשת את דמי ההרשמה ששילמתי הבטיחו שיחזירו ואנחנו רצים אחריהם כבר 3 שבועות לשווא האם מספיקה ההודעה שמסרתי בטלפון לדמי החזר ההרשמה לטיול ואיזה אמצעים לנקוט לקבלת הכסף מודה לכם מראש
27/4/2023 11:20 המועצה לצרכנות     re:החזר דמי הרשמה מחברת תיירות דיסקברי re:החזר דמי הרשמה מחברת תיירות דיסקברי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/04/2023 שעה: 11:20:30 יהודית שלום, מתיאורך עולה שבית העסק הפר את הסיכום עמך. ביכולתך להציע לך חלופות, אך אינה מחויבת לקבלן. בנוסף, לטלפון, רצוי למסור הודעה בכתב, בה את מבקשת לבטל את העסקה. אם אינך מסתדרת איתם, אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.
עמוד 50 | 51 | 52 | 53   מתוך 1131