חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

נושא ההודעה	מחבר	תאריך
1/5/2023 15:00 קרן עבודה מהבית עבודה מהבית מחבר: קרן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/05/2023 שעה: 15:00:16 לעבודה מהבית דרושים/ות, להקלדה, הזנת נתונים, הזנת תוכן, תמלול, כתיבה ותרגום, התחלת עבודה מיידית, שכר גבוהה! תלוי במשרה שתבחרו! לפרטים נוספים נא לפנות אלינו בוואטספ 050-2322173
3/5/2023 09:16 המועצה לצרכנות     re:עבודה מהבית re:עבודה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 09:16:15 חשש להונאה, לא להגיב.
1/5/2023 13:47 יהודה ארניאס חיוב יתר סלולר חיוב יתר סלולר מחבר: יהודה ארניאס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/05/2023 שעה: 13:47:32 חייבו אותי על חריגה מדקות לחו"ל ב1400 ש"ח, לא הודיעו לי שחרגתי, האם חלה עליהם חובת ההודעה?
3/5/2023 09:14 המועצה לצרכנות     re:חיוב יתר סלולר re:חיוב יתר סלולר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 09:14:12 יהודה שלום, חלה עליהם חובת ההודעה. יש כאן חשש להפרה מצד מפעיל הסלולר. אם לא מסתדר עמם, הגש תלונה באתרנו וננסה לסייע. במקביל הגש תלונה גם אצל הרגולטור הרלוונטי, משרד התקשורת, במייל שכתבתו pnyot@moc.gov.il
1/5/2023 13:47 שיר מור עבודה מהבית עבודה מהבית מחבר: שיר מור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/05/2023 שעה: 13:47:03 דרושים דרושות לעבודה מהבית בקלדנות, כתיבה, הזנת תוכן, הזנת נתונים, תמלול, ותרגום, לפרטים נא לפנות בוואטספ למספר 050-2322173
3/5/2023 09:12 המועצה לצרכנות     re:עבודה מהבית re:עבודה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 09:12:47 חשש להונאה, לא להגיב.
1/5/2023 06:39 מריה זכויות הצרכן במקרה של אי אספקת מוצרים זכויות הצרכן במקרה של אי אספקת מוצרים מחבר: מריה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/05/2023 שעה: 06:39:24 שלום, אודה לקבלת התייעצות: נרכשו מוצרים באמצעות אתר אינטרנט בתאריך 12.3.23 המוצרים נשלחו באמצעות דואר ישראל בתאריך 14.3.23. המוצרים לא התקבלו עד היום. קיימת תקלה בדואר ולא ניתן לאתר מקום החבילה, יתרה מכך רשום באתר הדואר כי החבילה נמסרה, ללא פרטים נוספים. הספק שממנו נרכשו המוצרים קיים מספר בירורים מול שירות לקוחות הדואר אך עד היום לא הוצע לי פתרון בנושא שליחת מוצרים מחדש או החזר כספי. הספק מעביר אחריות לדואר ישראל ומבקש להמתין בסבלנות עד השלמת הבירור למי והאם נמסרה החבילה. הספק לא מעביר נתונים על לוח זמנים לסיום טיפול הבירורים. אבקש לדעת מהן זכויות הצרכן במקרה זה ובהתאם לאיזה חוק ניתן לקבל החזר כספי? תודה רבה מראש
3/5/2023 09:12 המועצה לצרכנות     re:זכויות הצרכן במקרה של אי אספקת מוצרים re:זכויות הצרכן במקרה של אי אספקת מוצרים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 09:12:24 ראי תגובתנו בשרשור המקורי. אין לפתוח שרשור נוסף באותו נושא! זה מנוגד לכללי הפורום, נא לא להגיב כאן.
16/4/2023 22:57 מירב משולם חוויה גרועה בקבלת מקרר ערב הפסח חוויה גרועה בקבלת מקרר ערב הפסח מחבר: מירב משולם (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/04/2023 שעה: 22:57:10 בתאריך 21.3 רכשתי מקרר מרשת אלמ סניף הוד השרון תואם קבלה 4.4 במועד הרכישה שאלנו על מנוף נאמר שהמוביל יגיד באותו זמן אם נצטרך ואין טעם לתאם מראש. הגיע המוביל אמר שצריך מנוף מטעם חברת ההובלות נמסר שאין מנוף פנוי וצריך לתאם הספקה במועד אחר.זאת בזמן שמסבירה כבר שפנינו מקרר ישן. במהלך כל ניהול השיחות הגיע מנוף לבניין ממול המוביל שכבר נכנס לרכב אמר שאם רוצה לשאול את בעל המנוף הסכים והעילו את המקרר כשהגיע ופתח ראיתי שהמקרר קיבל מכה בגוף המקרר חריטה. תחילה הסכימו להחליף אחכ סירבו לחלוטין בטענה שזה מנוף פרטי אחכ אמרו תשלמו 30%מערך ירידת המוצר +הובלה/או לחלופין פיצוי שואב אבק או מקרוגל .כשבקשנו לבטל את העיסקה סירבו. דבר נוסף כחלק מסכם הקנייה ההינו צריכים לקבל 3950 שח בתווים לא קיבלנו דבר.שאמרתי זאת אמרו שביום ראשון9.4 נקבל ולא קיבלנו ביום חמישי האחרון שאמרנו שוב וכברלא מעוניינים בתווים כבר עבר הזמן נאמר שמוכנים לתת 2000שח בלבד . מבחנתנו חוויה מזעזעת סהכ רצינו להתחדש במקרר נשמח לייעוץ כיצד לפעול
20/4/2023 11:34 המועצה לצרכנות     re:חוויה גרועה בקבלת מקרר ערב הפסח re:חוויה גרועה בקבלת מקרר ערב הפסח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/04/2023 שעה: 11:34:45 מירב שלום, שוחחת עמנו במענה הטלפוני, וייעצנו לך כיצד לפעול.
20/4/2023 12:38 מירב משולם        re:re:חוויה גרועה בקבלת מקרר ערב הפסח re:re:חוויה גרועה בקבלת מקרר ערב הפסח מחבר: מירב משולם (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/04/2023 שעה: 12:38:36 ייעצתם שעומדת בתנאי ביטול עיסקה בית העסק אומר שאנני זכאית לכך מכיוון שמחובר לחשמל .ולא מוכן לשמוע על כך לגבי תווים מוכנה לתת או סכום התווים או 2000 לא מוכנה לא נתנו במועד .... כעת מוכנה להחליף דלת שנפגמה אך לא אקבל את הפיצוי המגוחך שהציעו )שאין שום קשר מבחנתי אחד לשני ( כיצד עליי לפעול ?אשמח לסיוע תודה רבה
20/4/2023 12:38 מירב משולם        re:חוויה גרועה בקבלת מקרר ערב הפסח re:חוויה גרועה בקבלת מקרר ערב הפסח מחבר: מירב משולם (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/04/2023 שעה: 12:38:43 ייעצתם שעומדת בתנאי ביטול עיסקה בית העסק אומר שאנני זכאית לכך מכיוון שמחובר לחשמל .ולא מוכן לשמוע על כך לגבי תווים מוכנה לתת או סכום התווים או 2000 לא מוכנה לא נתנו במועד .... כעת מוכנה להחליף דלת שנפגמה אך לא אקבל את הפיצוי המגוחך שהציעו )שאין שום קשר מבחנתי אחד לשני ( כיצד עליי לפעול ?אשמח לסיוע תודה רבה
27/4/2023 09:56 המועצה לצרכנות           re:re:חוויה גרועה בקבלת מקרר ערב הפסח re:re:חוויה גרועה בקבלת מקרר ערב הפסח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/04/2023 שעה: 09:56:34 המשמעות של החיבור לחשמל רלוונטית רק במידה שהמקרר תקין. במקרה דנן, על פניו, המקרר היה פגום מלכתחילה. אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.
30/4/2023 23:36 מירב משולם              re:re:חוויה גרועה בקבלת מקרר ערב הפסח re:re:חוויה גרועה בקבלת מקרר ערב הפסח מחבר: מירב משולם (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2023 שעה: 23:36:45 הגשתי תלונה באתר כבר ביום למחרת באתר ןעדיין לא קיבלתי מענה . תלונה מספר1012833 תאריך7.4
30/4/2023 23:36 מירב משולם              re:re:re:חוויה גרועה בקבלת מקרר ערב הפסח re:re:re:חוויה גרועה בקבלת מקרר ערב הפסח מחבר: מירב משולם (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2023 שעה: 23:36:54 הגשתי תלונה באתר כבר ביום למחרת באתר ןעדיין לא קיבלתי מענה . תלונה מספר1012833 תאריך7.4
30/4/2023 23:38 מירב משולם              re:re:re:חוויה גרועה בקבלת מקרר ערב הפסח re:re:re:חוויה גרועה בקבלת מקרר ערב הפסח מחבר: מירב משולם (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2023 שעה: 23:38:21 הגשתי תלונה באתר כבר ביום למחרת באתר ןעדיין לא קיבלתי מענה . תלונה מספר1012833 תאריך7.4
30/4/2023 23:38 מירב משולם              re:re:חוויה גרועה בקבלת מקרר ערב הפסח re:re:חוויה גרועה בקבלת מקרר ערב הפסח מחבר: מירב משולם (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2023 שעה: 23:38:29 הגשתי תלונה באתר כבר ביום למחרת באתר ןעדיין לא קיבלתי מענה . תלונה מספר1012833 תאריך7.4
3/5/2023 09:11 המועצה לצרכנות                 re:re:חוויה גרועה בקבלת מקרר ערב הפסח re:re:חוויה גרועה בקבלת מקרר ערב הפסח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 09:11:16 התלונה התקבלה והוזנה. יש להיאזר בסבלנות.
27/4/2023 10:12 אנונימי חברת שליחויות חברת שליחויות מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/04/2023 שעה: 10:12:28 ערכתי הסכם מול חברת שליחויות. במעמדו סוכם על לוחות זמנים לשליחות וכו. כשהחל השימוש בשירות השליחויות נערכו חריגויות משמעותיות מלוחות הזמנים עי הספק. כמו כן, בביקורת שערכתי לחבילה במסגרת המסלול שעברה לאחר עוד חריגת זמנים, היא נמצאה קרועה ומכותמת. כמובן ששירות הלקוחות לא זמין כמעט כלל ונותן מענה מינימאלי בהודעות ווטסאפ עם תירוצים בלבד. עברו כבר חודשים רבים מעת ביצוע העסקה. מהם השלבים עליי לנקוט על מנת לבטל את העסקה הזו?
27/4/2023 11:24 המועצה לצרכנות     re:חברת שליחויות re:חברת שליחויות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/04/2023 שעה: 11:24:24 שלום, האם אתה פועל בשם בית עסק?
27/4/2023 12:14 אנונימי        re:re:חברת שליחויות re:re:חברת שליחויות מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/04/2023 שעה: 12:14:40 עוסק פטור אני
3/5/2023 09:08 המועצה לצרכנות           re:re:חברת שליחויות re:re:חברת שליחויות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 09:08:28 לצערנו, חוק הגנת הצרכן לא חל עליך. החוד מקבר על היותך צרכן פרטי, לשימוש אישי/ביתי/משפחתי בלבד. כעוסק פטור נצמח לך רווח פוטנציאלי ולכן, כאמור, אתה מוחרג מהחוק.
13/4/2023 15:03 לירז חופשה בצפון בזמן אזעקות חופשה בצפון בזמן אזעקות מחבר: לירז (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/04/2023 שעה: 15:03:04 במהלך חג הפסח נפשנו בוילת נופש בישוב אבן מנחם, ביום השני לחופשה היו אזעקות והיינו צריכים להיכנס למרחב מוגן באופן מיידי (אין אפילו מספר שניות לפי הנחיות פיקוד העורף, אלא הגעה במיידית). לאחר שהתברר שאין במתחם מרחב מוגן עם אפשרות של הגעה מיידית אלא במרחק של כ-3 דקות הליכה מהירה ומתוך חשש ודאגה שהאזעקות יקפיצו אותנו במהלך הלילה החלטנו לעזוב את המקום במיידי. הנופש שלנו היה מתוכנן להימשך שם עוד 5 לילות. נשמח לדעת מה החוק אומר לגבי התשלום על הימים אשר לא נכחנו במקום. האם אנו רשאים לקבל החזר כספי מבעלת המקום? האם יש מקום לפיצוי מצידה? הרי לפי החוק לכל מקום נופש צריך שיהיה מרחב מוגן זמין לפי התקן. נשמח למענה, לירז
20/4/2023 10:59 המועצה לצרכנות     re:חופשה בצפון בזמן אזעקות re:חופשה בצפון בזמן אזעקות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/04/2023 שעה: 10:59:40 לירז שלום, לפי חוק הגנת הצרכן, אינך זכאית לקבל החזר כספי. באשר לפיצוי, זה מסור לסמכות בית המשפט בלבד. את מציינת שקיים מרחב מוגן, היכן הבעיה? ישנם מקומות שבהם לא לכל האזרחים יש מרחב מוגן בביתם (בדרך כלל בנייה ישנה), ועל כן הם מצריכים ללכת למקום ציבורי.
20/4/2023 15:35 לירז        re:re:חופשה בצפון בזמן אזעקות re:re:חופשה בצפון בזמן אזעקות מחבר: לירז (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/04/2023 שעה: 15:35:47 אני מציינת שהמרחב המוגן הוא במרחק כ3 דקות הליכה מאוד מהירה. וזה כאמור לא תקני בזמן אזעקה כי ההנחיות באזור אבן מנחם זה *הגעה מיידית*. ולכן המקום לא עומד בהנחיות . האם אנו עדיין לא זכאים להחזר כספי? נתקלנו בהודעה בתקשורת שבה בעלי מתחמי נופש זכאים לפיצוי מהמדינה בעקבות ביטולי חופשות במהלך חג הפסח. האם גם בעקבות הודעה זו אנו לא זכאים להחזר כספי?
27/4/2023 10:05 המועצה לצרכנות           re:re:חופשה בצפון בזמן אזעקות re:re:חופשה בצפון בזמן אזעקות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/04/2023 שעה: 10:05:26 תבררי קודם מול פיקוד העורף שהם אכן לא עומדים בתנאים. באשר להודעה בתקשורת, מי כתב אותה ומה נאמר שם בדיוק? האם מדובר בהודעה רשמית של משרד המשפטית והאם היא כוונה כלפי צרכנים או רק כלפי בעלי עסקים?
30/4/2023 20:47 לירז              re:re:re:חופשה בצפון בזמן אזעקות re:re:re:חופשה בצפון בזמן אזעקות מחבר: לירז (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2023 שעה: 20:47:29 אם הייתה כאן אפשרות להעלות תמונות הייתי מעלה את הכתבה. ההודעה היא מטעם רשות המיסים והיא מופנת לעסקי תיירות בצפון שנפגעו בתאריכים של ההסלמה בצפון. לכאורה, בעלי הוילה שבה שהינו לא נפגעו כי הם גובים את מלוא הסכום. אבל אם הם זכאים לפיצוי למה שאנחנו לא נהייה זכאים להחזר כספי??
3/5/2023 09:06 המועצה לצרכנות                 re:re:re:חופשה בצפון בזמן אזעקות re:re:re:חופשה בצפון בזמן אזעקות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 09:06:52 כפי שרשמת, ההודעה שמופנית היא לבעלי עסקים ולא לצרכנים. מכאן שאין חדש ואין פיצוי לצרכנים לפי שעה.
30/4/2023 19:53 עבודה אונליין דרושים דרושים מחבר: עבודה אונליין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2023 שעה: 19:53:42 דרושים לעבודה, בקלדנות, הזנת נתונים, הזנת תוכן, תמלול, סקרים, כתיבה, ותרגום, התחלת עבודה מיידית, שכר גבוהה! תלוי במשרה שתבחרו! לפרטים נוספים ניתן לפנות אלינו בוואטספ 050-2322173
3/5/2023 09:05 המועצה לצרכנות     re:דרושים re:דרושים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 09:05:44 חשש להונאה, לא להגיב.
30/4/2023 19:38 דודו עבודה ברשת עבודה ברשת מחבר: דודו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2023 שעה: 19:38:05 דרושים לעבודה מהבית בקלדנות,הזנת נתונים ,הזנת תוכן ,תמלול,כתיבה ותרגום,התחלת עבודה מיידית! לפרטים ניתן ליצור קשר בווטסאפ 050-2322173
3/5/2023 09:05 המועצה לצרכנות     re:עבודה ברשת re:עבודה ברשת מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 09:05:15 חשש להונאה, לא להגיב.
30/4/2023 15:16 הילה שירותי קייטרינג ביטול עסקה שירותי קייטרינג ביטול עסקה מחבר: הילה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2023 שעה: 15:16:48 איך מוגדר שירות קייטרינג בחוק? תוך כמה זמן ניתן לבטל?
3/5/2023 09:03 המועצה לצרכנות     re:שירותי קייטרינג ביטול עסקה re:שירותי קייטרינג ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 09:03:49 הילה שלום, יש לבדוק כיצד נעשתה העסקה (בפרונטלי או במכר מרחוק) ומהם תנאי הביטול בחוזה, לרבות תאריכי הביטול.
30/4/2023 15:03 אסתי ביטול תוספת לעסקה ביטול תוספת לעסקה מחבר: אסתי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2023 שעה: 15:03:43 קניתי כרטיס טיסה באמצעות סוכן(ללא מזוודה)לפני 8חודשים. לאחר מס חודשים ביקשתי להוסיף מזוודה, חוייבתי בסכום גבוה וברצוני לחזור להזמנה המקורית ללא מזוודה. אני מעל גיל 65. לאחר ברור הסוכן אמר שאין אפשרות לבטלתוספת המזוודה. אשמח לתשובה בהקדם. תודה
3/5/2023 09:02 המועצה לצרכנות     re:ביטול תוספת לעסקה re:ביטול תוספת לעסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 09:02:37 אסתי שלום, מה רשום בתנאי החוזה בנושא הנ"ל? על פניו, התנהלותו תקינה.
28/4/2023 05:33 לילך הונאה בכרטיס אשראי הונאה בכרטיס אשראי מחבר: לילך (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2023 שעה: 05:33:23 שלום לפני כחצי שנה נפלתי בהונאת כרטיסי האשראי מ"בנק הדואר" קיבלתי הודעה שממתין לי חבילה במכס ולשלם 6 $ +-. באותו היום באמת חיכיתי לחבילה מחו"ל ובעקבות זה לחצתי אישור. בהודעה השנייה הקשתי את הקוד בשנייה של חוסר תשומת לב כשהסכום היה כמעל ל 3000 ש''ח... 5 דק' אח''כ הבנתי שזה עוקץ ומיד התקשרתי לחברת האשראי. התנהלות לא נכונה שלהם שבמשך שבוע לא דיווחו על ההונאה למחלקת ביטחון ואח'כ נאמר שבגלל שהרגשתי את הקוד לא ניתן לקבל את הכסף בחזרה. מה ניתן לעשות במצב כזה?
30/4/2023 15:00 לילך     re:הונאה בכרטיס אשראי re:הונאה בכרטיס אשראי מחבר: לילך (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2023 שעה: 15:00:02 אשמח לתשובה
3/5/2023 09:01 המועצה לצרכנות     re:הונאה בכרטיס אשראי re:הונאה בכרטיס אשראי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 09:01:16 לילך שלום, מדובר בעניין בעל גוון פלילי יותר מצרכני. עליך לפנות לרשויות החוק בנושא. באשר להתנהלות חברת האשראי, הגישי תלונה אליהם אצל הרגולטור, בנק ישראל.
30/4/2023 14:20 שירה דרושים מהבית דרושים מהבית מחבר: שירה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2023 שעה: 14:20:01 לעבודה מהבית דרושים/ות, להקלדה, הזנת נתונים, הזנת תוכן, תמלול, כתיבה ותרגום, התחלת עבודה מיידית, שכר גבוהה! תלוי במשרה שתבחרו! לפרטים נוספים נא לפנות אלינו בוואטספ 050-2322173
3/5/2023 09:00 המועצה לצרכנות     re:דרושים מהבית re:דרושים מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 09:00:03 חשש להונאה, לא להגיב.
30/4/2023 08:36 דודו נזק למסך בעת התקנה בבית נזק למסך בעת התקנה בבית מחבר: דודו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2023 שעה: 08:36:48 בוקר טוב, התייעצות. הגיע אלי צוות טכנאים של פרטנר להתקין אינטרנט בבית. הטכנאי ביקש ממני עזרה להוריד את הטלויזיה מהקיר ולהחזיר. בסיום ההתקנה הדלקתי את המסך ולראיתי שהוא ניזוק. יש כתם שחור במסך באחת הפינות. מה הדין במקרה כזה? מה ניתן לעשות אם בכלל ?
30/4/2023 09:49 משה     re:נזק למסך בעת התקנה בבית re:נזק למסך בעת התקנה בבית מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2023 שעה: 09:49:46 אתה לא מציין, למשל, שהמסך קיבל מכה בעת ההתקנה, אז למה אתה חושב שהיא הגורם לכתם? יכול להיות שזה היה קודם, ורק עכשיו שמת לב? הזזה של טלוויזיה לא גורמת לדבר כזה, ופורום טכני בנושא נראה הכתובת הנכונה לבדיקת התכנות הגורם לבעיה.
30/4/2023 12:39 דודו        re:re:נזק למסך בעת התקנה בבית re:re:נזק למסך בעת התקנה בבית מחבר: דודו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2023 שעה: 12:39:51 המסך היה תקין לחלוטין טרם ההתקנה. המסכים היום מאוד עדינים ומספיקה לחיצה קטנה בעת ההרמה או ההנחה עמ שיגרם נזק. מנסה להבין האם ישנה אחריות כלשהי לחברת האינטרנט בענין נזק שנגרם בעת התקנה.
30/4/2023 13:31 משה           re:re:נזק למסך בעת התקנה בבית re:re:נזק למסך בעת התקנה בבית מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2023 שעה: 13:31:57 נטל ההוכחה הוא עליך. הכתם בצד שהיה הטכנאי? החתימו אותך על מסמך שההתקנה לשביעות רצונך? שם צריכה להופיע הערה שלך עם מיקום הכתם. אם לא החתימו, זה יכול להיות מחדל שלהם, וכדאי אולי להודיע להם בכתב (מייל, למשל) על הכתם כמה שיותר מוקדם. אם יש לך מצלמה שצילמה, זה אולי יעזור. נסה לחפש ברשת אם התופעה הזו ידועה בטלוויזיה. זה לא נראה שהולך להיות פשוט.
30/4/2023 13:53 דודו              re:re:re:נזק למסך בעת התקנה בבית re:re:re:נזק למסך בעת התקנה בבית מחבר: דודו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2023 שעה: 13:53:21 תודה משה. לא החתימו אותי על כלום. הגשתי פניה. ממתין….
3/5/2023 08:59 המועצה לצרכנות                 re:re:re:נזק למסך בעת התקנה בבית re:re:re:נזק למסך בעת התקנה בבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 08:59:46 דודו שלום, משה צודק בדבריו: עליך להוכיח שאכן הם אלו שגרמו לנזק.
30/4/2023 13:04 שלומי אלגרבי מתקין שלא הגיע מתקין שלא הגיע מחבר: שלומי אלגרבי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2023 שעה: 13:04:34 שלום, האם מתקין תשתית אינטרנט שלא הגיע ואיחר הרבה מעבר לשעתיים,אני זכאי לפיצוי ? האם הוא קשור לחוק הטכנאים? או מכיוון שהוא מתקין ( חברת הוט) זה לא תופס לגביו?
3/5/2023 08:58 המועצה לצרכנות     re:מתקין שלא הגיע re:מתקין שלא הגיע מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 08:58:15 שלומי שלום, חוק הטכנאים חל גם על התקנה.
27/4/2023 11:56 Marianne Tur שיאומי המילטון שיאומי המילטון מחבר: Marianne Tur (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/04/2023 שעה: 11:56:48 שלום רב, קניתי סטרימר של שיאומי באחריות ויבוא של המילטון. לאחר מס חודשים בודדים משהו השתבש במוצר ונסעתי במיוחד לעיר הסמוכה ששם נקודת שירות הכי קרובה ומסרתי את המוצר לתיקון. לאחר כשבועיים נסעתי שוב כדי לאסוף לאחר שהודיעו לי שהמוצר תקין. בפועל המוצר נשאר תקול כמו שהיה ובלתי ניתן לשימוש וכרגע אני נדרשת ע"י שירות הלקוחות של מעבדת שיאומי לנסוע שוב למסור לתיקון ושהפעם הם יזרזו את הטיפול. כשהעליתי את הנקודוה של זמן נסיעות ודלק הציעו לי להתמש בשירותי שליחויות מטעמם על חשבוני. האם התנהלות זו מצידם תקינה?
27/4/2023 12:17 משה     re:שיאומי המילטון re:שיאומי המילטון מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/04/2023 שעה: 12:17:15 נראית התנהלות לא חוקית ורשלנית מצידם בתיקון המוצר, שתקנה לך אולי אפשרות לתבוע אותם בסכום של עד 10000 ש"ח בגלל האיחור בתיקון. כדאי שההתקשרות מולם תהיה גם בכתב (אני מעדיף דו"אל). לדעתי, איסוף צריך להיות עכשיו בתיאום מביתך ועל חשבונם בגלל התיקון הרשלני שלהם לכאורה, וכך הייתי כותב להם. על עוולת הרשלנות בחוק: "עשה אדם מעשה שאדם סביר ונבון לא היה עושה באותן נסיבות, או לא עשה מעשה שאדם סביר ונבון היה עושה באותן נסיבות, או שבמשלח יד פלוני לא השתמש במיומנות, או לא נקט מידת זהירות, שאדם סביר ונבון וכשיר לפעול באותו משלח יד היה משתמש או נוקט באותן נסיבות - הרי זו התרשלות; ואם התרשל כאמור ביחס לאדם אחר, שלגביו יש לו באותן נסיבות חובה שלא לנהוג כפי שנהג, הרי זו רשלנות, והגורם ברשלנותו נזק לזולתו עושה עוולה." אין לי קשר למועצה.
28/4/2023 00:11 מריאן        re:re:שיאומי המילטון re:re:שיאומי המילטון מחבר: מריאן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2023 שעה: 00:11:12 תודה רבה
28/4/2023 00:15 מריאן        re:re:שיאומי המילטון re:re:שיאומי המילטון מחבר: מריאן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2023 שעה: 00:15:29 אכן זה מה שביקשתי, שיוציאו שליח מטעמם ועל חשבונם והם סרבו. יש לי הקלטה של שיחת טלפון והתכתבות אינסופית בוואטסאפ. כיצד ניתן להתקדם?
28/4/2023 08:21 משה           re:re:שיאומי המילטון re:re:שיאומי המילטון מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2023 שעה: 08:21:17 נראה שתאלצי לדאוג שהסטרימר יגיע אליהם וייאסף, ואז תוכלי לתבוע אותם בבית המשפט לתביעות קטנות בפיצויים לדוגמה של 10000 ש"ח על איחור בתיקון (צריך להיות 10 ימים), בהוצאות שינוע הסטרימר, ובעגמת נפש. לתביעה תצרפי את ההתכתבות.
30/4/2023 12:46 מריאן טור              re:re:re:שיאומי המילטון re:re:re:שיאומי המילטון מחבר: מריאן טור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2023 שעה: 12:46:58 תודה רבה
3/5/2023 08:57 המועצה לצרכנות                 re:re:re:שיאומי המילטון re:re:re:שיאומי המילטון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 08:57:38 מריאן שלום, מתיאורך עולה חשש להטעיה על טיב המוצר, כמו גם על טיב ומהות השירות. אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור. עניין הפיצוי הוא בסמכותו של בית המשפט בלבד.
29/4/2023 09:37 תמר מנוי חדר כושר מנוי חדר כושר מחבר: תמר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/04/2023 שעה: 09:37:32 שלום, אני מנויה לחדר כושר, וניסיתי להתנתק בתום החודש ה-12 כלומר הודעתי בתום החודש ה-11. אך ללא הצלחה. הסעיף הרלוונטי בחוזה: .תקופת החברות בין הצדדים הינה לתקופה בלתי מוגבלת אשר תבוא לסיומה לאחר הודעת ביטול מטעם הלקוח אשר יכולה לבוא בכל שלב לפי תנאי הביטול המפורטים : במהלך 12 החודשים הראשונים המלאים ביטול על פי חוק הגנת הצרכן . לאחר החודש ה 12 )המלא( הודעת ביטול מטעם הלקוח יכולה לבוא בכל שלב בהתראה של חודש מראש בלבד. מספר שאלות עולות לי בהקשרי הטעיית צרכן: 1. אם הם צודקים, ההתחייבות היא בעצם לשנה וחודש לכל הפחות, אני טועה? 2. האם בכלל חוזה לתקופה בלתי מוגבלת הוא חוקי? 3. חוק הגנת הצרכן מאלץ אותי להודיע 30 יום מראש באמת? איך הוא פועל להגנתי? תכלס השאלה החשובה היא 2 השאר הן בשביל הידע שלי. סליחה על האורך ותודה על העזרה
29/4/2023 12:10 משה     re:מנוי חדר כושר re:מנוי חדר כושר מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/04/2023 שעה: 12:10:38 1. את טועה וניתן לבטל בכל עת. 2. החוזה הוא לא לתקופה בלתי מוגבלת, כי בכל רגע לקוח יכול לבטל את העסקה. 3. נכון. החוק פועל לטובתך וגם לטובת בעל העסק. 4. אם הודעת בתום החודש ה-11 (ביטול צריך להיות בכתב) הביטול נכנס לתוקף בתום החודש ה-12. 5. ראי עוד כאן: https://www.consumers.org.il/category/gym_membership_cancellation1 6. אין לי קשר למועצה.
30/4/2023 11:35 תמר        re:re:מנוי חדר כושר re:re:מנוי חדר כושר מחבר: תמר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2023 שעה: 11:35:08 אהלן משה, 1. החוזה הוא לתקופת זמן בלתי מוגבלת (כך כתוב) וגם אם לא נבטל אותו הוא לעולם יתקיים… 2. אז אם אני מודיעה בתום חודש 11 אני עדיין צריכה לשלם קנס? 3. עדיין השאלה נותרה פתוחה, האם מותר לעשות מנוי ללא הגבלה? מה היה קורה אם הייתי שוכחת מהמנוי? הייתי מחוייבת עליו שנים קדימה.
30/4/2023 12:28 משה           re:re:מנוי חדר כושר re:re:מנוי חדר כושר מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2023 שעה: 12:28:06 2. לדעתי, הקנס שלך הוא רק לשלם על החודש ה-12. 1+3. לא מדובר בעצם על מנוי ללא הגבלה כי ניתן לבטל אותו על פי החוק בכל עת. שוכחת מהמנוי? משלמת לפי הטקסט שהבאת, כי באחריותך לבטל את ההסכם. 4.תגובות שלך מחזירות אותך לסוף התור.
3/5/2023 08:55 המועצה לצרכנות        re:re:מנוי חדר כושר re:re:מנוי חדר כושר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 08:55:14 תמר שלום, לפי תיקון מס' 37 לחוק הגנת הצרכן, המתייחס ספציפית לחדרי כושר, ישנה תקופה של חודש התראה מראש (במהלכה את רשאית להתאמן) בתשלום. חוזה לתקופה בלתי מוגבלת הוא חוקי, אם נמסר לך זאת בע"פ ובכתב טרם ההתקשרות שנעשתה מולך. כמובן שעובר לחידוש, עליהם לעדכנך על כך בנוסף.
30/4/2023 11:06 קרינה נורני החזרת שואב רובורוק החזרת שואב רובורוק מחבר: קרינה נורני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2023 שעה: 11:06:18 שלום,בתאריך 09/03/2023 רשכתי שואב אבק רובוטי רובורוק מקס אולטרה מחברת KSP בסך 3,400 ש"ח. לפני כחצי שבוע השואב הפסיק לעבור והתריע על תקלה. אני לא מעוניינת במכשיר מתוקן ולא מעוניינת בתקלות חוזרת, אני שילמתי להם כסף אמיתי ששוה משהו ומכרו לי מוצר שלא שווה שקל , לדעתי משהו שנהרס לאחר פחות מחודש לא שווה שקל. אני מעוניינת להחזיר את המוצר ולקבל את הסכף חזרה. היבואן שולח אותי לKSP , KSP שולחים אותי למעבדה וכן הלאה. מה האופציות שלי? תודה.
30/4/2023 11:12 משה     re:החזרת שואב רובורוק re:החזרת שואב רובורוק מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2023 שעה: 11:12:28 את זכאית כרגע לתיקון. הדברות כרגע היא מול המעבדה, וכדאי שהיה תיעוד להתקשרויות. אין לי קשר למועצה.
3/5/2023 08:51 המועצה לצרכנות     re:החזרת שואב רובורוק re:החזרת שואב רובורוק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 08:51:20 קרינה שלום, מהמתואר על ידך עולה חשש להטעיה על טיב המוצר/אי התאמה/פגם במוצר, כמו גם על טיב ומהות השירות. כמה פעמים השואב נמסר למעבדה?
30/4/2023 10:43 סאלי שמש ביטול עסקה עיצוב שיער ואיפור לחתונה ביטול עסקה עיצוב שיער ואיפור לחתונה מחבר: סאלי שמש (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2023 שעה: 10:43:49 שלום בתאריך 2023/13/03 סגרתי דרך הוואטסאפ עיצוב שיער ואיפור לחתונה שלי . ללא חוזה כתוב אלא הודעות בלבד והספק ביקש להעביר לו מקדמה בביט והוא ישלח לי קבלה . לצערי לא דיברנו כלל על אפשרות ביטול והאם המקדמה תוחזר או לא . ביום שישי האחרון פניתי אליו לביטול והוא לא אישר להחזיר לי את כספי ואמר שזו בעיה שלי במילים אחרות . החתונה שלי ב24/08/2023 . האם הוא מחויב להחזיר לי את מלוא המקדמה כי לא אמר לי כלום במקרה של ביטול ? או שהוא לא חייב ?
30/4/2023 11:07 משה     re:ביטול עסקה עיצוב שיער ואיפור לחתונה re:ביטול עסקה עיצוב שיער ואיפור לחתונה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2023 שעה: 11:07:21 לדעתי, חייב. מחוק הגנת הצרכן: 14ג. (א) בשיווק מרחוק חייב העוסק לגלות לצרכן פרטים אלה לפחות: (7) פרטים בדבר זכות הצרכן לבטל את החוזה... אין לי קשר למועצה.
3/5/2023 08:50 המועצה לצרכנות        re:re:ביטול עסקה עיצוב שיער ואיפור לחתונה re:re:ביטול עסקה עיצוב שיער ואיפור לחתונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 08:50:08 סאלי שלום, שוחחת עמנו במסגרת הייעוץ הטלפוני.
30/4/2023 11:02 תומר רז אי הגעת מוביל אי הגעת מוביל מחבר: תומר רז (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2023 שעה: 11:02:29 לפני מספר שבועות תואמה לי אספקה של מכשירי חשמל. המתאמת שריינה לי תאריך ומועד ואמרה לי להסדיר יתרת תשלום טרם הגעת המוביל. ביום הנקוב לא הגיע המוביל. החברה טוענת כי מכיוון שלא הסדרתי יתרת תשלום - לא הגיעו אלי. הם לא התקשרו לפני. האם לפי חוק הטכנאים מגיע לי פיצוי על אי הגעה? הם אומרים שלא - מכיוון שבחוזה שלהם רשום שחייבים להסדיר תשלום טרם הגעה.
3/5/2023 08:49 המועצה לצרכנות     re:אי הגעת מוביל re:אי הגעת מוביל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 08:49:20 תומר שלום, על פניו, חוק הטכנאים חל. האם כאשר תיאמו איתך מועד, אמרו לך שצריך להסדיר את התשלום? וגם אם לא, אז מדוע קבעו איתך מועד? לכאורה, יש כאן זכות לפיצוי ע"ס 600 ש"ח.
עמוד 49 | 50 | 51 | 52   מתוך 1131