חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

נושא ההודעה	מחבר	תאריך
17/3/2022 16:25 צחי עבודה מהבית עבודה מהבית מחבר: צחי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/03/2022 שעה: 16:25:12 דרושים לעבודה בשירות לקוחות, אפשרות לעבודה מהבית, מדובר על עבודת נציג שירות לקוחות בשעות גמישות, אפשרות לשכר שעתי או בסיס, פרטים בוואטספ 050-9557487
17/3/2022 18:36 המועצה לצרכנות     re:עבודה מהבית re:עבודה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/03/2022 שעה: 18:36:50 Fraud, do not comment.
17/3/2022 13:02 שירי מבצע שמפורסם באופן שיקרי מבצע שמפורסם באופן שיקרי מחבר: שירי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/03/2022 שעה: 13:02:40 רשת מכוני כושר גדולה מפרסמת מבצע הצטרפות לפיו על כל שלושה חודשי מנוי תקבל חודש מנוי חינם בהתחייבות לשנה (״שלוש בום״) לאחר בירור אלו הם הפרטים עבור אותה העסקה למצטרפים חדשים- ללא המבצע - דמי הרשמה 160 שקלים, עלות מנוי חודשית 345 שקלים לחודש לשנה עם המבצע- דמי הרשמה 300 שקלים, עלות מנוי חודשית 399 שח לחודש * 9 חודשים + 3 חודשים מתנה. מדובר באותו סוג מנוי בדיוק. איך ייתכן שמוצע מבצע אבל כדי לקבל אותו , הסכום של דמי ההרשמה ובעיקר העלות החודשית גודלת??? מרגיש כמו הטעייה מאוד גדולה ולא הגיונית. האופציות האלו ניתנו לאותו האדם באותו שיחה באותו המעמד של ביצוע העסקה. ואלו הפרטים שהתקבלו.
17/3/2022 13:09 המועצה לצרכנות     re:מבצע שמפורסם באופן שיקרי re:מבצע שמפורסם באופן שיקרי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/03/2022 שעה: 13:09:28 שירי שלום, האם ייתככן כי חלה טעות וחילקת ב9 במקום ב12?
17/3/2022 14:41 משה     re:מבצע שמפורסם באופן שיקרי re:מבצע שמפורסם באופן שיקרי מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/03/2022 שעה: 14:41:11 בעל עסק פרטי שמחליט כרצונו. אין בעיה בנושא.
16/3/2022 11:13 לאה תכשיט פגום תכשיט פגום מחבר: לאה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 11:13:21 שלום, רכשתי תכשיט שלפי דברי המוכרת עשוי מכסף בציפוי זהב לבן. לאחר מספר ימים התכשיט החל להתקלף. ביקשתי להחזיר את המוצר ולבטל את העסקה אבל בחנות איפשרו לי רק לקבל זיכוי או להחליף למוצר אחר. אני לא מעוניינת בתכשיט אחר מאותה חנות. כיצד אוכל לקבל חזרה את כספי? תודה מראש.
16/3/2022 11:31 משה     re:תכשיט פגום re:תכשיט פגום מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 11:31:21 א. צלמי את המוצר כדי שיהיה לך תיעוד. ב. תזכירי להם את חוק הגנת הצרכן כולל בכתב אם יש צורך: 2. (א) לא יעשה עוסק דבר – במעשה או במחדל, בכתב או בעל פה או בכל דרך אחרת לרבות לאחר מועד ההתקשרות בעסקה – העלול להטעות צרכן בכל ענין מהותי בעסקה (להלן – הטעיה); בלי לגרוע מכלליות האמור יראו ענינים אלה כמהותיים בעסקה: (1) הטיב, המהות, הכמות והסוג של נכס או שירות; 32. (א) נעשתה עסקה והוברר כי נעשה לגביה מעשה או מחדל שיש בו משום הטעיה או ניצול מצוקה כאמור בסעיפים 2 ו-3, והם מהותיים בנסיבות הענין, ובהטעיה - אף אם לא העוסק היה המטעה, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך זמן סביר מהמועד שבו נודע לו על ההטעיה או מהמועד שבו נודע לו שפסק ניצול המצוקה, לפי העניין. (תיקון מס' 26) תש"ע-2010 (ב) בוטלה עסקה כאמור בסעיף קטן (א), ישיב העוסק לצרכן, בתוך שבעה ימים מיום שקיבל הודעה על הביטול, את התמורה ששילם הצרכן בעד העסקה, באותו אופן שבו שילם הצרכן, ואם היתה העסקה עסקה למכירת נכס – ישיב הצרכן לעוסק את הנכס נושא העסקה, בהעמדתו לרשות העוסק במקום שבו נמסר לצרכן; אין לי קשר למועצה.
16/3/2022 16:03 המועצה לצרכנות     re:תכשיט פגום re:תכשיט פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 16:03:52 לאה שלום, ראשית, כיצד רכשת את התכשיט? האם באופן פרונטלי? ומהו עלותו?
17/3/2022 10:42 לאה רבקה        re:re:תכשיט פגום re:re:תכשיט פגום מחבר: לאה רבקה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/03/2022 שעה: 10:42:02 פורים שמח. רכשתי בחנות באשראי. חברת האשראי אומרת שהתשלום כבר עבר אליהם.
17/3/2022 13:03 המועצה לצרכנות           re:re:תכשיט פגום re:re:תכשיט פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/03/2022 שעה: 13:03:52 משה צודק. באפשרותך לדרוש סעד של ביטול עסקה. החלפה אינה מעוגנת בחוק. במידה והדברים אינם מסתדרים- באפשרותך להגיש תביעה באתרנו וננסה לסייע.
17/3/2022 00:37 יפה עבודה אונליין מהבית עבודה אונליין מהבית מחבר: יפה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/03/2022 שעה: 00:37:32 דרושים לעבודות כתיבה, הזנת תוכן, קלדנות, תמלול, ותרגום פרטים בוואטספ 050-9557487
17/3/2022 09:01 המועצה לצרכנות     re:עבודה אונליין מהבית re:עבודה אונליין מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/03/2022 שעה: 09:01:47 Fraud, do not comment.
16/3/2022 19:23 איל חוק הטכנאים חוק הטכנאים מחבר: איל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 19:23:11 רציתי לדעת האם חוק הטכנאים חל גם על חברה שמבצעת אספקת מוצרי חשמל (שליח/אספקה של מוצרי חשמל)?
17/3/2022 09:01 המועצה לצרכנות     re:חוק הטכנאים re:חוק הטכנאים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/03/2022 שעה: 09:01:24 איל שלום, אכן, חוק הטכנאים חל במקרה זה.
16/3/2022 16:30 תומר איך ייתכן שעד היום המועצה לצרכנות לא מצליחה לטפל באופן כללי בשופרסל שאחרי שמשלוחים שלה מגיעים ללקוח אחרי מעל 6! שעות מטווח שתי שעות האספקה שופרסל רק מוכנה לכל לקוח ולקוח במצב שכזה להחזיר את דמי המשלוח ותת הערה לנהג לדבריה. איך ייתכן שעד היום המועצה לצרכנות לא מצליחה לטפל באופן כללי בשופרסל שאחרי שמשלוחים שלה מגיעים ללקוח אחרי מעל 6! שעות מטווח שתי שעות האספקה שופרסל רק מוכנה לכל לקוח ולקוח במצב שכזה להחזיר את דמי המשלוח ותת הערה לנהג לדבריה. מחבר: תומר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 16:30:05 איך ייתכן שעד היום המועצה לצרכנות לא מצליחה לטפל באופן כללי בשופרסל שאחרי שמשלוחים שלה מגיעים ללקוח אחרי מעל 6! שעות מטווח שתי שעות האספקה שופרסל רק מוכנה לכל לקוח ולקוח במצב שכזה להחזיר את דמי המשלוח ותת הערה לנהג לדבריה. ומתעלמת במובהק מחובתה לפצות לפי "חקו הטכנאים". לא נקודתית, אנא השיבו איך אחרי אינספור מקרים שכאלה שקיבלתם רק לגבי שופרסל, עדיין לא הצלחתם לטפל בעניין רוחבית. המועצה לצרכנות היא גוף ללא שיניים כלל. זה בדיוק המצב וכדאי שכולם יידעו את זה.
16/3/2022 16:35 רויטל     re:איך ייתכן שעד היום המועצה לצרכנות לא מצליחה לטפל באופן כללי בשופרסל שאחרי שמשלוחים שלה מגיעים ללקוח אחרי מעל 6! שעות מטווח שתי שעות האספקה שופרסל רק מוכנה לכל לקוח ולקוח במצב שכזה להחזיר את דמי המשלוח ותת הערה לנהג לדבריה. re:איך ייתכן שעד היום המועצה לצרכנות לא מצליחה לטפל באופן כללי בשופרסל שאחרי שמשלוחים שלה מגיעים ללקוח אחרי מעל 6! שעות מטווח שתי שעות האספקה שופרסל רק מוכנה לכל לקוח ולקוח במצב שכזה להחזיר את דמי המשלוח ותת הערה לנהג לדבריה. מחבר: רויטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 16:35:29 צודק לגמרי! גם לי זה קרה. יש איזה מישהו או מישהו פה שמפנה את כולם להגיש תלונה על כך באתר של המועצה לצרכנות ובפועל לא קורה עם כלום. במקום שהם יטפלו כמו שכתבת בעניין מול שופרסל. עצוב להגיד אבל כנראה שהמועצה לצרכנות מפחדת משופרסל. וזה מאד מאד עצוב.
16/3/2022 16:50 המועצה לצרכנות     re:איך ייתכן שעד היום המועצה לצרכנות לא מצליחה לטפל באופן כללי בשופרסל שאחרי שמשלוחים שלה מגיעים ללקוח אחרי מעל 6! שעות מטווח שתי שעות האספקה שופרסל רק מוכנה לכל לקוח ולקוח במצב שכזה להחזיר את דמי המשלוח ותת הערה לנהג לדבריה. re:איך ייתכן שעד היום המועצה לצרכנות לא מצליחה לטפל באופן כללי בשופרסל שאחרי שמשלוחים שלה מגיעים ללקוח אחרי מעל 6! שעות מטווח שתי שעות האספקה שופרסל רק מוכנה לכל לקוח ולקוח במצב שכזה להחזיר את דמי המשלוח ותת הערה לנהג לדבריה. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 16:50:04 תומר שלום, המועצה לצרכנות מטפלת במקרים פרטניים בלבד. טיפול רוחבי (דהיינו, בדיקה עם אפשרות להטלת קנסות) מתבצעת ע"י הרגולטור, הרשות להגנת הצרכן (בטופס המצ"ב מטה): https://forms.gov.il/globaldata/getsequence/getHtmlForm.aspx?formtype=Pniot@Cpfta.gov.il
16/3/2022 15:07 רז אי אספקת מוצר (נעליים) מעל שלושה חודשים, בית עסק מתחמק אי אספקת מוצר (נעליים) מעל שלושה חודשים, בית עסק מתחמק מחבר: רז (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 15:07:59 שלום, בקצרה: הזמנתי מבית עסק בארץ (חנות אינטרנטית) נעליים אי שם בדצמבר 21'. מאז אין שום זכר למשלוח. הסיפור המלא: באוגוסט 21' ביצעתי הזמנה ראשונה מבית העסק. הנעליים הגיעו לקראת סוף אוקטובר 21', אחרי כמעט 30 ימי עסקים במקום 10-18 כפי שפורסם. לצערי המידה לא הייתה טובה, נאמר לי שקיימת אותה נעל במידה אחת מעל ואוכל להחליף, לכן החזרתי בדואר רשום את החבילה. רק לאחר שבועיים כשפניתי מיוזמתי לבית העסק לשאול האם נשלחה לי חבילה חדשה, נאמר לי שבעצם אין את המידה שרציתי ואצטרך למצוא נעל חדשה (אחרי שהנעליים כבר חזרה אצלם). בדצמבר 21' ביצעתי, דיי בלית ברירה, הזמנה שנייה של נעל אחרת. אציין כי כל ההתקשרות מול בית העסק נעשית אך ורק בווטסאפ, לא ניתן לחייג למספר. נעשו מצידי כמה פניות לבית העסק, כשכל פעם נאמר לי "בשבוע הבא יגיע שליח" או דברים דומים. בפעם האחרונה פניתי אליהם לפני כשלושה שבועות, בסוף פברואר 22', נאמר שיש עיכוב עם המשלוחים וישלחו לי פיצוי למייל, גם זה אגב לא הגיע. אשמח לעצה והאם להגיש תלונה, אני אובד עצות בנושא. תודה, רז.
16/3/2022 16:35 המועצה לצרכנות     re:אי אספקת מוצר (נעליים) מעל שלושה חודשים, בית עסק מתחמק re:אי אספקת מוצר (נעליים) מעל שלושה חודשים, בית עסק מתחמק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 16:35:37 רז שלום, מהמתואר על ידך עולה כי ישנו חשש כבד להטעיה על טיב השירות שניתן, מהות המוצר שסופק ומועד הספקתו. אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
16/3/2022 12:10 גלית לימודים אינטרטיים ברוסיה לימודים אינטרטיים ברוסיה מחבר: גלית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 12:10:49 נרשמתי ללימודים אינטרנטיים ברוסיה בתחום הפסיכולוגיה ע"ס 12,000 ש"ח, מבקשת לבטל את חיוב האשראי שירד השבוע, הלימודים מתחילים במאי. ניסתי לבטל את הלימודים בצורה אינטרנטיט באתר אך לא היה מענה, כנראה עקב המלחמה. האם אני יכלה לבטל את חיוב האשראי?
16/3/2022 13:07 משה     re:לימודים אינטרטיים ברוסיה re:לימודים אינטרטיים ברוסיה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 13:07:43 את לא יכולה לבטל את חיוב האשראי. העסקה היא מול עסק ישראלי או רוסי? מה מופיע בהסכם בנושא? ביטול עדיף שיהיה ע"י מייל ולא ע"י השארת הודעה באתר. אין לי קשר למועצה.
16/3/2022 16:24 המועצה לצרכנות     re:לימודים אינטרטיים ברוסיה re:לימודים אינטרטיים ברוסיה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 16:24:27 גלית שלום, האם מדובר בבית עסק ישראלי? בהנחה ומדובר בבית עסק בינ"ל, הרי שלצערנו חוק הגנת הצרכן לא חל וסיכוי קלוש שתראי את כספך. בנוסף, רוב הסיכויים שחברת האשראי לא תיעתר לבקשתך. יחד עם זאת, מומלץ לנסות. היא יכול לבטל אך ורק תשלומים עתידיים.
16/3/2022 09:08 יוסי פיינשטיין ביטול בדיקת MRI תוך 24 שעות או פחות ללא קנס משמעותי ביטול בדיקת MRI תוך 24 שעות או פחות ללא קנס משמעותי מחבר: יוסי פיינשטיין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 09:08:49 האם ניתן לבטל שרות רפואי כמו בדיקת mri בתוך 24 שעות ללא קנס אף שהבדיקה תוכננה ליומיים שלושה מיום ההזמנה.הבדיקה הוזמנה דרך חברה מתווכת ולא ישירות מהגורם הרפואי
16/3/2022 12:12 משה     re:ביטול בדיקת MRI תוך 24 שעות או פחות ללא קנס משמעותי re:ביטול בדיקת MRI תוך 24 שעות או פחות ללא קנס משמעותי מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 12:12:45 הזמנת התור בוצעה בטלפון/אינטרנט או בעסק? לדעתי, היית צריך לקבל מסמך בכתב עם פרטים בנושא. עד לתשובת המועצה, תבדוק מה כתוב במסמך, אם קיבלת כזה.
16/3/2022 16:10 המועצה לצרכנות     re:ביטול בדיקת MRI תוך 24 שעות או פחות ללא קנס משמעותי re:ביטול בדיקת MRI תוך 24 שעות או פחות ללא קנס משמעותי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 16:10:28 יוסי שלום, מהמתואר על ידך, מדובר בעסקת מכר מרחוק בנוגע לשירות שאינו מתמשך. יש אפשרות לבקש ביטול עד יומיים שאינם ימי מנוחה קודם למועד שבו השירות אמור להינתן.
16/3/2022 14:46 גל עבודה מהבית עבודה מהבית מחבר: גל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 14:46:19 דרושים לעבודה בהקלדת נתונים, העתק הדבק, מזכירות ובק אופיס, אפשרות גם לעבודה מהבית, עבודה בשעות גמישות עם אופציה למשמרות, לא נדרש ניסיון, פרטים בוואטספ 050-9557487
16/3/2022 16:04 המועצה לצרכנות     re:עבודה מהבית re:עבודה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 16:04:23 Fraud, do not comment.
16/3/2022 03:03 לקוחה אי קבלת שירות בשעות פעילות אי קבלת שירות בשעות פעילות מחבר: לקוחה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 03:03:28 האם יש חוק וגוף שאמון על אכיפתו שמגן על זכויותיו של לקוח שנכנס לחנות מסויימת לקבלת שירות מסויים 10 דק לפני סגירת המקום ומסורב לקבלת השירות בטענה שזו פעולה שדורשת להגיע כשעה לפני שעת הסגירה ולכן למרות שעדיין פתוח הוא מגורש מהחנות ולא מקבל שירות ?
16/3/2022 15:58 המועצה לצרכנות     re:אי קבלת שירות בשעות פעילות re:אי קבלת שירות בשעות פעילות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 15:58:22 שלום, כל עוד נכנסת בטווח השעות ומסרבים לתת לשירות סתם כך, הרי שיש כאן התנהלות צרכנית קלוקלת של בית העסק, על פניו. יש כאן הטעיה על טיב השירות. מומלץ לפנות ראשית לעירייה, שבתחום שיפוטה העסק נמצא.
11/3/2022 12:04 אנונימי מוצר שהוזמן מחו"ל ולא התקבל מוצר שהוזמן מחו"ל ולא התקבל מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/03/2022 שעה: 12:04:19 שלום, בתאריך ה-14.02.2022 הזמנתי מוצר מאתר שכתובתו ninelife.co.il שלהבנתי הינו שלוחה ישראלית של חברה שיושבת במקור בארה"ב. נכון להיום,11.03.2022,לא קיבלתי את המוצר שמובטח היה באתר שזמן המשלוח הינו בין 26.02.2022-03.03.2022. ב-04.03.2022 פניתי במייל לצורך בירור סטטוס המשלוח וזה כבר שבוע שאני מקבלת תשובה גנרית שתוכנה כזה: "אנו מתנצלים על אי הנוחות. גם אנחנו היינו מרגישים כך לו היינו מחכים זמן כה רב ללא עדכונים(מפנים אותי ללינק לצורך מעקב רחק המשלוח מ*בלי לספק לי מספר מעקב*). היום התקשרתי אליהם ונאמר לי שהמוצר נמצא בדואר ישראל. התקשרתי לדואר ישראל ונאמר לי שאין שום חבילה ממתינה עבורי. התקשרתי פעם נוספת לחברה וכעת ממתינה למייל עדכון ולשיחה ממנהל. הייתי רותה לדעת כיצד ניתן לקבל את פרטי החברה בכדי שאוכל למצות איתם את הדין במידה והמוצר עדיין לא יגיע אליי(כעת הם מבטיחים שעד יום רביעי הקרוב אקבלו)?
13/3/2022 08:54 המועצה לצרכנות     re:מוצר שהוזמן מחו''ל ולא התקבל re:מוצר שהוזמן מחו''ל ולא התקבל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/03/2022 שעה: 08:54:53 אנונימי שלום, מהמתואר על ידך עולה כי ישנו חשש כבד להטעיה על טיב השירות שניתן ועל מועד אספקת המוצר. אתה אמור לקבל מהם את פרטי החברה. במידה ואתה לא מסתדר עמם, אנא הגש תלונה באתר וננסה לעזור.
15/3/2022 21:09 תרמית     re:מוצר שהוזמן מחו''ל ולא התקבל re:מוצר שהוזמן מחו''ל ולא התקבל מחבר: תרמית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/03/2022 שעה: 21:09:28 הכתובת של מחזיק הדומיין נמצאת בהודו. כל שנותר הוא להתלונן בחברת האשראי ולבקש את הכסף בחזרה בהצלחה
16/3/2022 15:50 המועצה לצרכנות        re:re:מוצר שהוזמן מחו''ל ולא התקבל re:re:מוצר שהוזמן מחו''ל ולא התקבל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 15:50:31 רשמת שלהבנתך זו שלוחה ישראלית, עכשיו את רושמת שמדובר ככל הנראה בחברה בינ"ל. יש לכך משמעויות שונות. אם מדובר בחברה בינ"ל, הרי שחוק הגנת הצרכן לא חל וכל שעליך לנסות הוא כאמור לפנות אך ורק לחברת האשראי (במידה וחילקת לתשלומים, כי אם הכסף כבר ירד - סביר להניח שחברת האשראי, לצערנו, לא תוכל להשיב לך את כספך).
8/3/2022 13:57 ענבל מענה להגשת תלונה - סירוב לתקן מזגן במסגרת אחריות מענה להגשת תלונה - סירוב לתקן מזגן במסגרת אחריות מחבר: ענבל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/03/2022 שעה: 13:57:46 שלום, הגשנו תלונה דרך אתרכם בעניין סירובה של חברת אלקטרה לתקן מזגן מקולקל הנמצא באחריותה המלאה. (7 שנות אחריות, מהן חלפו 4 וחצי). סטטוס התלונה הוא שהתלונה הוגשה לבית העסק למתן תגובה. סטטוס זה נותר בעינו כשלושה שבועות. מה אנו אמורים לעשות כעת? (בהעדר תגובה מבית העסק)
8/3/2022 16:53 המועצה לצרכנות     re:מענה להגשת תלונה - סירוב לתקן מזגן במסגרת אחריות re:מענה להגשת תלונה - סירוב לתקן מזגן במסגרת אחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/03/2022 שעה: 16:53:19 ענבל שלום, מהו מספר התלונה?
10/3/2022 17:56 ענבל     re:מענה להגשת תלונה - סירוב לתקן מזגן במסגרת אחריות re:מענה להגשת תלונה - סירוב לתקן מזגן במסגרת אחריות מחבר: ענבל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/03/2022 שעה: 17:56:34 הי, מספר הפניה הוא 933171
10/3/2022 18:04 ענבל        re:re:מענה להגשת תלונה - סירוב לתקן מזגן במסגרת אחריות re:re:מענה להגשת תלונה - סירוב לתקן מזגן במסגרת אחריות מחבר: ענבל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/03/2022 שעה: 18:04:09 הפניה הוגשה ב 10.2.22
10/3/2022 18:45 המועצה לצרכנות           re:re:מענה להגשת תלונה - סירוב לתקן מזגן במסגרת אחריות re:re:מענה להגשת תלונה - סירוב לתקן מזגן במסגרת אחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/03/2022 שעה: 18:45:10 ענבל שלום, הפנייה הוגשה ב-10.2. המכתב הראשון נשלח ב-22.2. טרם התקבלה תגובה. יש ליצור קשר עם מחלקת הקליטה במיילים המצוינים מטה על מנת להעביר זאת למטפל, שיצור עמך קשר. doc@consumers.org.il statuscheck@consumers.org.il
15/3/2022 17:22 ענבל              re:re:re:מענה להגשת תלונה - סירוב לתקן מזגן במסגרת אחריות re:re:re:מענה להגשת תלונה - סירוב לתקן מזגן במסגרת אחריות מחבר: ענבל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/03/2022 שעה: 17:22:47 שלום רב, שלחתי מייל היום לשתי הכתובות במענה הקודם. מבררת על צפי לתגובה של נציג המועצה. העניין הוא כבר כמעט 3 חודשים ללא מזגן, ומנסה לברר מה הן האפשאויות בפני. האם יש דרך לדבר עם נציג של המועצה? (בינתיים הצלחתי לקבל תגובות רק דרך הפלטפורמה של הפורום)
16/3/2022 15:48 המועצה לצרכנות                 re:re:re:מענה להגשת תלונה - סירוב לתקן מזגן במסגרת אחריות re:re:re:מענה להגשת תלונה - סירוב לתקן מזגן במסגרת אחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 15:48:06 אם שלחת מייל היום, אנא היאזרי בסבלנות. מחלקת הקליטה תעביר זאת למטפל.
15/3/2022 15:15 מלו קנייה קנייה מחבר: מלו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/03/2022 שעה: 15:15:32 קניתי מחנות של מורן כהן חנות קטנה ומטריפה ברשל"צ ואני לא ממליצה לאף אחד מה שחוויתי בעקבות הרכיש. חלק מהפריטים שהזמנתי הגיע. אך הם לא מתאימים בכלל. התיקים קטנים מידי. הנעליים לא מתאימים כי איאפשר אפילו להכניס את הרגל. שחא נדבר על החומר ממנו עשויים הנעלים. כן גם השירות ממש לא חוויה שכדאי לעבור. בברור עם הבנק היא התרצתה שהיא נוהגת כחוק מה שלא מדוייק ורחוק מאוד מן האמת. היא מתנהלת אך ורק באמצעות הודעות הווצאפ. רק לאחרונה עברה לשחרות במייל. לי בכל אופן היא לא עונה מאז שעשינו את הבירור עם הבק. ממנו ביקתי לקבל את כספי. אך הבנק מתנער ולא מוכן להתערב. פניתי לשירות הגנת הצרכן גם שם לא עונים לי. פניתי גם לבית העסק במייל כך היא לא עונה. הכל קלוקל ואני לא מעוניינת בשום קשר עם המוכרים שם או עם מורן כהן שלא שולחת יותר שום פריטים מההזמנה כבר 3 חודשים.פ
16/3/2022 15:39 המועצה לצרכנות     re:קנייה re:קנייה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 15:39:03 מלו שלום, מהמתואר על ידך יש כאן הטעיה על אי התאמה במוצרים וטיב השירות שניתן. יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
15/3/2022 13:48 עמית גביית ריבית פיגורים ללא הודעה על חוב גביית ריבית פיגורים ללא הודעה על חוב מחבר: עמית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/03/2022 שעה: 13:48:06 שלום רב, מועצה אזורית דורשת תשלום בגין "ריבית פיגורים" ארנונה, כנראה בעקבות מספר תשלומים שבוצעו באיחור. הדרישה הגיעה עכשיו, מרץ 2022 וכוללת התייחסות לשנת 2016, 2020, 2021 לא הייתה כל דרישה לתשלום חוב זה בעבר. בחשבונות החודשיים לא מופיע שיש חוב. בדרישה לתשלום לא רשום ממתי נצבר החוב ולא לפי איזו ריבית חושב. ראיתי שיש התיישנות ב 7 שנים, לכן לא מפתיע אותי שהם התעוררו רגע לפני ההתיישנות, ובמיוחד שזה גם צמוד למדד שעלה. נראה לי שיש כאן טעם לפגם או יותר מכך. אני רואה שאתם לא מטפלים בעיריות, אבל בכל זאת יעזור לי מאוד לדעת אם יש איזו תקנה שהם לא עמדו בה, מבחינת מצג השווא שאין חוב ודרישה לשלמו כעבור זמן רב כל כך. ומבחינת חשיפת הנתונים של צבירת החוב והריבית הניגבת. אני לא מעוניין לפתוח תלונה אצל מבקר המדינה בעבור סכום לא כל כך גבוה. תודה
15/3/2022 14:07 משה     re:גביית ריבית פיגורים ללא הודעה על חוב re:גביית ריבית פיגורים ללא הודעה על חוב מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/03/2022 שעה: 14:07:20 מה תגובתם לטענותיך שנראות הגיוניות? נראה לי שהיו צריכים להוסיף את החוב לכל חשבון חדש ששלחו כפי שכתבת. עקרונית, החובה שלהם היא להקטין את הנזק שלך, וכך יכלו להקטין אותו. גם אצלי עד לנקודה מסוימת לא הופיעו יתרות חובה/זכות.
16/3/2022 15:34 המועצה לצרכנות        re:re:גביית ריבית פיגורים ללא הודעה על חוב re:re:גביית ריבית פיגורים ללא הודעה על חוב מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 15:34:51 עמית שלום, יש לפנות למשרד הפנים כמי שנושא באחריות המיניסטריאלית לתפקודו התקין של השלטון המקומי.
15/3/2022 16:07 ממתין לטיפול בתלונה ממתין לטיפול בתלונה ממתין לטיפול בתלונה מחבר: ממתין לטיפול בתלונה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/03/2022 שעה: 16:07:09 שלום רב, מספר התלונה הינו 938961 אבקש לקבל עדכון על הנעשה בנדון. לא קבלתי עד כה אף הודעה מכם בעניין. האם כבר נשלח מכתב מטעמכם או נעשו פעולות כלשהן?
16/3/2022 15:29 המועצה לצרכנות     re:ממתין לטיפול בתלונה re:ממתין לטיפול בתלונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 15:29:43 שלום, תלונתך נוצרה רק ב-12.3. יש להמתין לפחות חודש עד לתחילת טיפול. יש להיאזר בסבלנות.
15/3/2022 12:25 גל עבודה מהבית עבודה מהבית מחבר: גל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/03/2022 שעה: 12:25:35 דרושים לעבודה בהקלדת נתונים, העתק הדבק, מזכירות ובק אופיס, אפשרות גם לעבודה מהבית, עבודה בשעות גמישות עם אופציה למשמרות, לא נדרש ניסיון, פרטים בוואטספ 050-9557487
16/3/2022 15:26 המועצה לצרכנות     re:עבודה מהבית re:עבודה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 15:26:35 Fraud, do not comment.
15/3/2022 09:12 אנונימי לא הוחזר כספי על ביטול רכישת מכשיר טלפון לא הוחזר כספי על ביטול רכישת מכשיר טלפון מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/03/2022 שעה: 09:12:57 המזנתי ב28 לינואר טלפון ולא קיבלתי את כספי בחזרה אחרי שסיכמנו ביננו בטלפון שאני אקבל החזר כספי, לא ארחיב יותר מידי אבל אני מעוניין להגיש תביעה נגד העסק, הבעיה שצריך לשלוח להם מכתב מסויים ואני לא יודע איזה בדיוק, העסקה בוטלה מבחינתם וחודש שלא החזירו לי את הכסף. מה לעשות?
16/3/2022 15:22 המועצה לצרכנות     re:לא הוחזר כספי על ביטול רכישת מכשיר טלפון re:לא הוחזר כספי על ביטול רכישת מכשיר טלפון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 15:22:43 ראה תשובה בשרשור נפרד.
15/3/2022 09:13 אנונימי לא הוחזר כספי על ביטול רכישת מכשיר טלפון לא הוחזר כספי על ביטול רכישת מכשיר טלפון מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/03/2022 שעה: 09:13:03 המזנתי ב28 לינואר טלפון ולא קיבלתי את כספי בחזרה אחרי שסיכמנו ביננו בטלפון שאני אקבל החזר כספי, לא ארחיב יותר מידי אבל אני מעוניין להגיש תביעה נגד העסק, הבעיה שצריך לשלוח להם מכתב מסויים ואני לא יודע איזה בדיוק, העסקה בוטלה מבחינתם וחודש שלא החזירו לי את הכסף. מה לעשות?
16/3/2022 15:22 המועצה לצרכנות     re:לא הוחזר כספי על ביטול רכישת מכשיר טלפון re:לא הוחזר כספי על ביטול רכישת מכשיר טלפון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 15:22:18 שלום, מהמתואר על ידך, עולה כי ביצעת עסקת מכר מרחוק. משבוטלה העסקה, עליו כאמור להחזיר את כסף תוך 14 ימים קלנדריים (אם מדובר בחרטה - ישנם דמי ביטול, כל הפרה אחרת מצדם - ללא דמי ביטול). יש כאן הטעיה, לכאורה, על טיב השירות שניתן, על תוצאות ביטול העסקה במכר מרחוק ועל מועד החזרת הכסף. אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
15/3/2022 02:25 איש יהודי הצגת מחיר בשירות ממשלתי הצגת מחיר בשירות ממשלתי מחבר: איש יהודי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/03/2022 שעה: 02:25:16 האם חובת הצגת מחיר לפני רכישה חלה גם על שירותים ממשלתיים או עירוניים לדוגמא האגרה שמוטלת על אדם שמבקש מידע מכח חופש המידע? והיה והתשובה היא כן, מה ניתן לעשות כשנותן השירות לא הציג ולא מציג מחיר?
16/3/2022 15:20 המועצה לצרכנות     re:הצגת מחיר בשירות ממשלתי re:הצגת מחיר בשירות ממשלתי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 15:20:19 שלום, יש לפנות למבקר המדינה.
עמוד 254 | 255 | 256 | 257   מתוך 1131