חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

נושא ההודעה	מחבר	תאריך
30/3/2022 10:48 ענבל תלונה 933171 - חוסר תגובה מצד בית העסק ומצד המועצה לצרכנות תלונה 933171 - חוסר תגובה מצד בית העסק ומצד המועצה לצרכנות מחבר: ענבל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/03/2022 שעה: 10:48:20 שלום רב, הגשתי תלונה ב 10.2, ב 22.3 נשלחה תלונתינו לבית העסק לצורך מתן תגובה, ב 16.3 נשלחה תזכורת בשל אי מתן תגובה שהוגבלה עד ה 24.3. כשלא הגיעה תגובה,פניתי לפורום בבקשה להנחיה מה עלינו לעשות. נעניתי שהמטפל בענייני במועצה יתקשר אלינו. לא פנה אלינו איש בינתיים. האם המועצה יכולה לטפל בעניינו? מבקשת מענה. ניסיתי להתקשר בטלפון. כל פעם, אחרי חצי שעה הטלפון מתנתק. כמו כן לא חזרו אלי במספר טלפון שהשארתי. בהתאם להצעה בפורום,אנחנו לא מתקינים מזגן בביתנו עד שיתברר ענייננו. אם אין באפשרות המועצה לסייע לנו (סירוב אלקטרה לתקן מזגן תחת אחריות מלאה) אנא הודיעונו. אנחנו מבוגרים וממש לא טוב להישאר בקיץ ללא מזגן. ענבל
30/3/2022 15:27 המועצה לצרכנות     re:תלונה 933171 - חוסר תגובה מצד בית העסק ומצד המועצה לצרכנות re:תלונה 933171 - חוסר תגובה מצד בית העסק ומצד המועצה לצרכנות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/03/2022 שעה: 15:27:49 ראי תשובה בשרשור נפרד. לא לפתוח שרשורים נוספים בנושא.
24/3/2022 19:34 סיגל דמי ביטול של חדר כושר דמי ביטול של חדר כושר מחבר: סיגל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/03/2022 שעה: 19:34:52 שלום, אני רוצה לשאול שאלה לגביי ביטול חדר כושר. החוק שמופיע באתר לא מובן לי, אשמח לעזרה. נרשמתי לחדר כושר לשנה. עלות שנתית היתה כ-2400 ₪, ועוד 100 ₪ של דמי רישום. כך שבסה"כ שילמתי 2500 ₪. (ניתן לרכוש מנוי לחודש אחד בלבד, ועלותו היא כ-350 ₪ - אבל אני שילמתי על מסלול שנתי). לאחר חודשיים ו-8 ימים, ביקשתי לבטל את המנוי מסיבות אישיות (לא רפואיות). בנוסף, תוקף הפסקת המנוי חל חודש לאחר מילוי טופס בקשת הביטול – כלומר לא אהיה מנויה לאחר 3 חודשים ו-8 ימים. החדר כושר החזיר לי 1150 ₪. כלומר, החדר כושר לקח ממני דמי ביטול של 650 ש"ח. ההחזר היה בתאריך 6.3.22. אני לא מצליחה להבין מה החוק אומר. אשמח להבהרה והסבר, אני חוששת שגבו ממני יותר ממה שהיו יכולים. תודה רבה, סיגל
27/3/2022 17:38 המועצה לצרכנות     re:דמי ביטול של חדר כושר re:דמי ביטול של חדר כושר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/03/2022 שעה: 17:38:28 סיגל שלום רב, לפי תיקון מס 37: כאשר מבטלים- לוקחים חודש התראה במהלכו ניתן להתאמן ולכן זה תקין. באשר לדמי הביטול, מאחר וביטלת בשליש הראשון של העסקה, את אמורה לשלם 25% מקסימום מסה"כ התמורה.
27/3/2022 17:55 סיגל        re:re:דמי ביטול של חדר כושר re:re:דמי ביטול של חדר כושר מחבר: סיגל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/03/2022 שעה: 17:55:11 תודה רבה על המענה. מה הכוונה סה"כ מהתמורה? מה הכוונה לתמורה? האם מדובר על 2500 כולל 100 ש"ח דמי רישום? או רק 2400 ש"ח בלי דמי רישום?
28/3/2022 12:46 המועצה לצרכנות           re:re:דמי ביטול של חדר כושר re:re:דמי ביטול של חדר כושר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 12:46:57 דמי הרישום הם חלק בלתי נפרד מהסכום הכולל. יחד עם זאת ולשיטת המועצה, כאשר גובים דמי ביטול, יש להחזיר לצרכן את דמי הרישום. אי אפשר לגבות את שניהם.
28/3/2022 16:35 סיגל              re:re:re:דמי ביטול של חדר כושר re:re:re:דמי ביטול של חדר כושר מחבר: סיגל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 16:35:07 היי, תודה רבה על העזרה אך אני עדיין לא מבינה. החוק אומר שהם צריכים לגבות ממני 25% מהתמורה. כיצד מוגדרת תמורה במקרה שלי? תמורה = 2500 (מנוי שנתי + דמי רישום) תמורה = 2400 (מנוי שנתי ללא דמי רישום) תמורה = 3 חודשים ו-8 ימים בהם הייתי בעלת מנוי פעיל (כולל החודש התראה מראש) + הם יהיו חייבים להחזיר לי 100 ש''ח דמי רישום כיוון שהם גובים ממני דמי ביטול? אשמח לעזרתכם, תודה רבה !
29/3/2022 15:39 המועצה לצרכנות                 re:re:re:דמי ביטול של חדר כושר re:re:re:דמי ביטול של חדר כושר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/03/2022 שעה: 15:39:04 כן, צריך להחזיר לך את דמי הרישום.
30/3/2022 08:16 סיגל                    re:re:re:re:דמי ביטול של חדר כושר re:re:re:re:דמי ביטול של חדר כושר מחבר: סיגל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/03/2022 שעה: 08:16:29 זה עדיין לא מובן לי . מה משמעות המשפט מ"סה"כ התמורה" ??? מה זה תמורה ????
30/3/2022 15:24 המועצה לצרכנות                       re:re:re:re:דמי ביטול של חדר כושר re:re:re:re:דמי ביטול של חדר כושר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/03/2022 שעה: 15:24:23 התמורה זה הסכום ששילמת או התחייבת אליו בעת שעשית את המנוי. אם המנוי עלה לצורך העניין 5000 ש"ח, אז סכום זה נחשב לתמורה.
29/3/2022 23:06 מיכאל מתי מעדן חלב יכול להקרא יוגורט? מתי מעדן חלב יכול להקרא יוגורט? מחבר: מיכאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/03/2022 שעה: 23:06:08 האם יש תקנות ו/או חוקים הקובעים מתי מותר למחלבה לסמן מעדן חלב כיוגורט? האם ייתכן שמעדן חלב יהפוך ליוגורט בלי שום שינוי ברשימת הרכיבים שלו??
30/3/2022 15:22 המועצה לצרכנות     re:מתי מעדן חלב יכול להקרא יוגורט? re:מתי מעדן חלב יכול להקרא יוגורט? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/03/2022 שעה: 15:22:57 מיכאל שלום, יש לפנות למשרד הבריאות בנושא.
29/3/2022 12:23 דביר אמצעי תשלום בביטול עסקה אמצעי תשלום בביטול עסקה מחבר: דביר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/03/2022 שעה: 12:23:57 שלום לאחר התנהלות מייגעת ומורטת עצבים מול בית עסק, סיפקו לי מוצר אחד מתוך שניים שהיו בהזמנה ובעל העסק אמר שהוא יזכה אותי על המוצר השני. אתמול קיבלתי הודעת SMS על כך שהוא שלח לי כסף בפייבוקס. איני משתמש בפייבוקס, אין לי את האפליקציה וככל הידוע לי הכסף יחזור לשולח אם לא אקבל אותו. השאלה - האם המוכר מחוייב לזכות אותי באמצעי התשלום המקורי של העסקה? האם הוא רשאי לשלוח לי זיכוי כספי בדרך שאיני יכול לקבל אותו? אציין ואומר גם שבמהלך ההתנהלות מול בעל העסק, ובגלל אי עמידה שלו בתנאי האספקה שהתחייב עליהם, ביקשתי לבטל את העסקה כולה והוא סירב בטענה שהוא צריך לנכות את דמי המשלוח ועמלות ביטוח כאשר להבנתי הדבר מהווה עבירה על חוק הגנת הצרכן. תודה
30/3/2022 15:20 המועצה לצרכנות     re:אמצעי תשלום בביטול עסקה re:אמצעי תשלום בביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/03/2022 שעה: 15:20:21 דביר שלום, מהתנהלותו עולה כי ישנו חשש כבד להטעיה בנוגע לטיב השירות שניתן. כיצד ביצעת את העסקה? בצורה פרונטלית או דרך הטלפון/אינטרנט? אם זה בצורה פרונטלית, הרי שהם צריכים להשיב לך את כספך באותו האופן שבו הוא שולם. גם אם ביצעת את העסקה במכר מרחוק, הרי שהפייבוקס היא לא הפלטפורמה היחידה שבה אפשר להחזיר. יש מזומן, אשראי, צ'ק וכו'. לאחוז בודד מהצרכנים יש פייבוקס, אם בכלל. באשר לשאלה השנייה, וממה שתיארת, הטעיה על מועד האספקה - דינה השבת הכסף ללא כל עלות נלווית, וזאת בהתאם לחוק הגנת הצרכן. אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
29/3/2022 11:44 אני מכונת כביסה שהחוזרה מכונת כביסה שהחוזרה מחבר: אני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/03/2022 שעה: 11:44:17 שלום, רכשנו מכונת כביסה ושתי מכונות שהגיעו היו תקולות - הראשונה ממש בשימוש הראשון ומיד הוחלפה למכונה אחרת מאותו הדגם וגם היא הושבתה מספר שימושים לאחר מכן ללא יכולת לתקנה. החזרנו את המכונה וביקשנו להחליף לדגם אחר ומאחר ולא היה במלאי ולא היו חלופות רלוונטיות ביקשנו לקבל החזר כספי. בפועל כבר שבוע עבר מאז נלקחה המכונה ומבלי שקיבלנו החזר כספי תוך קבלת מגוון תירוצים. מה ניתן לעשות?
30/3/2022 15:13 המועצה לצרכנות     re:מכונת כביסה שהחוזרה re:מכונת כביסה שהחוזרה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/03/2022 שעה: 15:13:53 שלום, יש כאן הטעיה על טיב השירות שניתן וטיב המוצרים שדסופק. החלפה אינה מעוגנת בחוק (אלא אם היא נקבעה בחוזה ביניכם או שזוהי המדיניות של בית העסק. הם צריכים לנסות ולתקן את המכונה השנייה. אם הם לא יכולים , עליהם למצוא פתרון הולם בדמות החלפה או השבת הכסף. אם זה לא מסתדר, יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
28/3/2022 13:13 יעל חוקי ביטול עסקה חוקי ביטול עסקה מחבר: יעל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 13:13:08 לגבי ביטול הרשמה לקורס - באתר רשום שניתן לבטל 14 יום מסגירת העסקה ועד 14 ימים שאינם ימי מנוחה מתחילת קבלת השרות. האם הכוונה שמי שנרשמם הרבה זמן מראש יכול לבטל רק תוך 14 ימים מבצוע העסקה? או עד 14 ימי עסקים מתחילת הקורס? הניסוח לא ממש ברור אודה לתשובתכם בהקדם
28/3/2022 16:23 המועצה לצרכנות     re:חוקי ביטול עסקה re:חוקי ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 16:23:10 יעל שלום, הכוונה היא שצריך להתקיים 2 תנאים מצטברים: - תוך 14 יום מיום עשיית העסקה. - עד 14 יום שאינם ימי מנוחה לפני תחילת מועד העסקה. אם אחד מהם לא מתקיים, הצרכן לא זכאי לבטל.
29/3/2022 10:28 יעל        re:re:חוקי ביטול עסקה re:re:חוקי ביטול עסקה מחבר: יעל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/03/2022 שעה: 10:28:54 כלומר - אם נרשמתי לקורס 3 חודשים מראש אני יכולה לבטל אותו עד 14 ימי עסקים לפני, כמו מי שנרשם 15 ימי עסקים לפני?
30/3/2022 14:50 המועצה לצרכנות           re:re:חוקי ביטול עסקה re:re:חוקי ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/03/2022 שעה: 14:50:38 את יכולה לבטל אותו עד 14 יום לפני תחילת הקורס, בתנאי שביקשת לבטל אותו בתוך 14 יום מהרגע שנרשמת.
29/3/2022 09:53 חיים סער תלונה על תקלה בייצור סבוני הוואי הנקל סוד תלונה על תקלה בייצור סבוני הוואי הנקל סוד מחבר: חיים סער (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/03/2022 שעה: 09:53:57 התלונה היא על שבר בסבונים לאחר שימוש חלקי. הסבון נשבר לפחות ל-2 חלקים שאי אפשר להשתמש בהם או להדביקם לסבון אחר חדש וכך לסיים את השימוש. אנו זורקים לפח כ-20-25 גר' מכל סבון. בחברות אחרות, הסבון בשלבים אלו יותר גמיש וניתן להדביקו (ע"י הצמדה לסבון אחר) וכך להשתמש בו עד תומו. תלונה זו הועברה להנקל סוד בצירוף צילומים בתאריך 16/3/22. התשובה שקיבלתי היא:שאיכות הסבון תקינה לחלוטין לכל אורך השימוש. דבר זה לא נכון, מטעה צרכנים, גורם לבזבוז כסף מיותר. אנו רוכשים כ- 6-7 אריזות של 4 יח' של סבון מוצק בכל רכישה. תופעה זו לא קיימת אצל יצרנים אחרים כגון: נקה 7,כיף ועוד. אשמח לעזרתכם. חיים סער 050-2311844
30/3/2022 14:48 המועצה לצרכנות     re:תלונה על תקלה בייצור סבוני הוואי הנקל סוד re:תלונה על תקלה בייצור סבוני הוואי הנקל סוד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/03/2022 שעה: 14:48:33 חיים שלום, מהמתואר על ידך עולה כי ישנו חשש לפגם במוצר, כמו גם הטעיה על טיבו. יש להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים ותמונות וננסה לעזור.
28/3/2022 23:29 שירן שהרבני החזר כספי במזומן שמתעכב החזר כספי במזומן שמתעכב מחבר: שירן שהרבני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 23:29:14 בתאריך ה15.3 החזרתי מוצר בשווי 600 שח לרשת תאורה מוכרת. מכיוון ששילמתי במזומן אמרו לי שההחזר הכספי מתבצע בשיק מזומן שיגיע לסניף ואני אצטרך לאסוף אותו. היום דיברתי עם הסניף כדי לברר את הסטטוס של ההחזר הכספי מאחר ועברו 7 ימי עסקים, והם מתנערים מאחריות בטענה שאין להם איך לברר מה קורה עם זה. אני לא מצליחה להשיג את שירות הלקוחות שלהם וכבר שלחתי להם מייל בנושא. אשמח לעצה כיצד יש לפעול.
30/3/2022 14:44 המועצה לצרכנות     re:החזר כספי במזומן שמתעכב re:החזר כספי במזומן שמתעכב מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/03/2022 שעה: 14:44:22 שירן שלום, במידה וביצעת את העסקה בצורה פרונטלית, הרי שתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) אכן קובעת שההחזר הכספי ייעשה באותו האופן שבו הוא שולם, וכל זאת לא יאוחר משבעה ימי עסקים. יש כאן, לכאורה, הפרה של הסעיף הספציפי בתקנות הללו. במידה וזה לא מסתדר, יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
28/3/2022 23:01 אריק תביעה מאתר האגג תביעה מאתר האגג מחבר: אריק (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 23:01:00 היי אני הזמנתי מוצר מאתר שראיתי עוד ביקורות כאן בשם andrikskral@gmail.com ו HOVOT משרד שעובדים עם עורכי דין. uggstore המוצר התעכב במשלוח ולכן הגשתי הכחשת עסקה והם טוענים שיכולים להיות עיכובים עקב המצב העולמי בגלל חברת המשלוחים וזה לא קשור אליהם. ורשום בתקנון שיתכן עד 120 יום. כעת באמת קבלתי את החבילה והם שלחו לי צילום של החבילה ואישור מסירה וטוענים שאם לא אשלם חזרה הם יתבעו אותי אין לי בעיה גם להחזיר את המוצר. אבל לא קבלתי אותו מישראל והם טוענים שהייתה עמלת הכחשת עסקה ודמי משלוח שהדואר לא שלח בחינם. האם הם יכולים לתבוע אותי ? על זה שאספתי את המוצר לכאורה באיחור? התקשר אלי נציג של החברת גבייה שלהם והזדהה ונתן כתובת והכל להחזר המוצר בתנאי שאשלם את ההוצאות (עלות משלוח +הוצאות הכחשת עסקה( תודה
30/3/2022 14:42 המועצה לצרכנות     re:תביעה מאתר האגג re:תביעה מאתר האגג מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/03/2022 שעה: 14:42:29 אריק שלום, הכחשת עסקה מהווה, על פניו, עבירה פלילית, ואין לעשותה באופן חד צדדי. אתה יכול לטעון שיש כאן איחור על מועד אספקת המוצר, דבר שבגינו אתה יכול לדרוש ביטול והשבה מלאה של כספך (במידה וביקשת לבטל בתוך סד הזמנים מתבקש לפי החוק).
25/3/2022 09:45 משה שאלה על חברת הדרן שאלה על חברת הדרן מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/03/2022 שעה: 09:45:10 שלום רב לפני 3 שנים רכשתי מכשיר מחברת הדרן הכולל אפליקציה של וייז ופנגו בלבד . השבוע התקשר נציג מהחברה והודיע לי שתמו להם 3 שנים ואני צריך לחדש את המנוי לאחר ששלוש שנים שילמתי על המכשיר . אציין שאני מחובר ל-019 שנותנת לי את אפשרות הגלישה . האם החברה יכולה לחייב אותי כזה דבר ?? לי זה נשמע מוזר .
25/3/2022 11:25 משה     re:שאלה על חברת הדרן re:שאלה על חברת הדרן מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/03/2022 שעה: 11:25:58 זה מה שמצאתי ברשת על החברה: " עלות חודשית לסינון: למכשירים מסוימים יש תשלום חודשי ובנוסף תשלום חד פעמי של 480 שקל". אולי זה הנושא. 1. אם יש לך את ההסכם, ראה מה מופיע בו. 2. אם טוענים שאתה צריך לחדש את המנוי, תבקש שישלחו לך את ההסכם שעליו אולי חתמת שאומר מתוקף מה אתה צריך לחדש את המנוי. 3. לא יכולים פתאום אחרי 3 שנים לשנות את ההסכם. 4. לא ברור למה פתאום אחרי 3 שנים צריך להתקשר. 5. מנוי על מה? מה טענתם? 6. אין לי קשר למועצה.
27/3/2022 17:53 המועצה לצרכנות        re:re:שאלה על חברת הדרן re:re:שאלה על חברת הדרן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/03/2022 שעה: 17:53:11 שה שלום רב, למה כוונתך בחידוש המנוי? סיימת לשלם על המכשיר, האם כעת אתה ממשיך לשלם על שירות מתמשך?
28/3/2022 15:39 משה           re:re:שאלה על חברת הדרן re:re:שאלה על חברת הדרן מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 15:39:28 בשיחה שדיברתי איתם היום אמרו לי שהחידוש הוא על המשך הסינון ועדכונים שוטפים במקרה שלא אסכים הם ינתקו לי את אפליקצית וייז הקיימת בפלאפון עם וייז ופנגו בלבד . אני מחובר ומשלם ל-019 על דמי גלישה
28/3/2022 15:41 משה              re:re:שאלה על חברת הדרן re:re:שאלה על חברת הדרן מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 15:41:55 סיימתי לשלם על המכשיר והם טוענים שאני צריך לשלם על העידכונים שחברתם מבצעת . מה דעתך ???
28/3/2022 16:31 המועצה לצרכנות                 re:re:re:שאלה על חברת הדרן re:re:re:שאלה על חברת הדרן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 16:31:15 מה רשום בחוזה שנכרת ביניכם בנידון?
28/3/2022 20:44 משה                    re:re:re:שאלה על חברת הדרן re:re:re:שאלה על חברת הדרן מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 20:44:44 הרכישה התבצעה דרך הטלפון . ובשיחה האחרונה נאמר לי ע"י נציג בשם יוסי שכך חתמתי בחוזה . חשוב לציין שלא נאמר לי פרט זה שגם לאחר שלוש שנים עליי לחדש את המנוי ובעצם כל 3 שנים מחדש. חתונה קתולית .
30/3/2022 14:36 המועצה לצרכנות                       re:re:re:שאלה על חברת הדרן re:re:re:שאלה על חברת הדרן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/03/2022 שעה: 14:36:02 יש כאן חשש, לכאורה, להטעיה. אנא הגש תלונה באתרנו, כמו גם אצל משרד התקשורת, הרגולטור.
27/3/2022 18:59 ישראל התחברתי לטלוויזיה של הוט ואני משלם עבור טריפל התחברתי לטלוויזיה של הוט ואני משלם עבור טריפל מחבר: ישראל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/03/2022 שעה: 18:59:58 כשחיברו אותי להוט ביקשתי מהמתקין שחיבר אותי להתקין רק טלוויזיה, לא את הטריפל שכולל אינטרנט וקו טלפון ביתי. ביקשתי ממנו להודיע להוט שהוא חיבר אותי רק לטלוויזיה שלהם, אבל הוא לא עשה זאת. כרגע אני משלם 300 ש"ח עבור טריפל. כל ניסיונותיי להסביר לנציגי הוט שיש לי רק טלוויזיה עלו בתוהו. הם מתעקשים שיש לי את הטריפל. מה אני יכול לעשות בנידון?
28/3/2022 14:29 המועצה לצרכנות     re:התחברתי לטלוויזיה של הוט ואני משלם עבור טריפל re:התחברתי לטלוויזיה של הוט ואני משלם עבור טריפל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 14:29:19 ישראל שלום, מתיארוך עולה כי כאן הטעיה לגבי מהות המוצר שניתן וטיב השירות שסופק, כמו גם אי התאמה. מדוע הם מתעקשים שיש לך את חבילת הטריפל? אולי כרתת עמם חוזה בעבר שכולל חבילה זו?
28/3/2022 18:01 ישראל        re:re:התחברתי לטלוויזיה של הוט ואני משלם עבור טריפל re:re:התחברתי לטלוויזיה של הוט ואני משלם עבור טריפל מחבר: ישראל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 18:01:12 זה היה לפני זמן רב שאני לא כל כך זוכר. אני חושב שהנציג הטלפוני הציע לי טריפל ואני הסכמתי, אבל אחר כך התחרטתי.
30/3/2022 14:35 המועצה לצרכנות           re:re:התחברתי לטלוויזיה של הוט ואני משלם עבור טריפל re:re:התחברתי לטלוויזיה של הוט ואני משלם עבור טריפל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/03/2022 שעה: 14:35:13 יש כאן בעייתיות, לכאורה. בקש מהם את ההקלטות של השיחה עמך כדי לראות מה התרחש, אחרת זו מילה נגד מילה. אם יש לך תימוכין לטענותיך, הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור, כמו גם אצל הרגולטור, משרד התקשורת.
27/3/2022 08:02 הודייה ביטול אירוע עקב קורונה לחוגגים ביטול אירוע עקב קורונה לחוגגים מחבר: הודייה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/03/2022 שעה: 08:02:25 הי, סגרנו מקום לאירוע קטן של 80 אנשים לבריתה\מסיבת הודייה לתאומות שלנו. מאחר והיו מאושפזות בפגייה הרבה זמן תכננו את האירוע לגיל חצי שנה באולם מסוים, ולצערנו ביטלנו עקב הרבה אנשים במשפחה הקרובה שהיו מאומתים. סגרנו שוב את האירוע לאחרונה באולם אחר להיום 27.3, וביום שישי בבוקר דיברנו על הבעלים ואמרנו שיצאנו חיוביים באנטיגן בייתי ובדרך לאנטיגן מוסדי שעשינו ב 26.3, כולנו יצאנו חיוביים - אני ושתי התאומות, אמא שלי ועוד המון אנשים מהמשפחה הקרובה. הסברתי לבעל האירוע שמאחר ואחת התאומות צריכה לעבור ניתוח בדחיפות (הרופא הסכים שנקיים את האירוע ומיד אחרי נבוא לבצע את הניתוח) - אין באפשרותנו לקבוע מועד חדש. אני לא יודעת מה יהיה מצבה של הילדה לאחר הניתוח וכו׳. בשיחה עם בעל האירוע הוא אמר אם אתם לא רוצים לקבוע מחדש תשלמו לי את המקדמה על סך 3500 אלף שח (אציין שבמעמד החוזה יש סעיף שרשום בו ששולמה מקדמה על אף שהוא וויתר על המקדמה ואמר שלא חייב אז לא שילמנו).
27/3/2022 12:17 הודייה     re:ביטול אירוע עקב קורונה לחוגגים re:ביטול אירוע עקב קורונה לחוגגים מחבר: הודייה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/03/2022 שעה: 12:17:26 אציין שמדובר באירוע בסכום של 13200 והוא למעשה רוצה מקדמה של 30% על אירוע שלא הולך לקרות בכלל.
28/3/2022 10:23 המועצה לצרכנות     re:ביטול אירוע עקב קורונה לחוגגים re:ביטול אירוע עקב קורונה לחוגגים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 10:23:39 הודיה שלום, על אך המצב הרפואי הסבוך שתיארת (רפואה שלמה), יש לבחון את החוזה שנכרת ביניכם. לצערנו, הימצאותכם חיוביים לקורונה - אין די בה על מנת לבטל את העסקה.
28/3/2022 19:27 הודייה        re:re:ביטול אירוע עקב קורונה לחוגגים re:re:ביטול אירוע עקב קורונה לחוגגים מחבר: הודייה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 19:27:14 תודה רבה על התגובה. מה לגבי החוק להחזר מקדמה? העניין הוא שהוא וויתר על המקדמה ועכשיו מבקש אותה, השאלה אם הגיוני לשלם את הסכום הזה או לפי חוק החזר מקדמה 5% מסך העסקה עד לתקרה של 3000 ש״ח? מה קורה במידה ויש סעיף קורונה בחוזה שאומר שניתן לדחות ובמידה ואל המקדמה תחולט- אך במקום שבו אמור להיות נקוד הסכום לא כתוב כלום, מה זה אומר על תקינותו של החוזה ותוקפו של סעיף זה? תודה רבה על המענה.
30/3/2022 14:33 המועצה לצרכנות           re:re:ביטול אירוע עקב קורונה לחוגגים re:re:ביטול אירוע עקב קורונה לחוגגים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/03/2022 שעה: 14:33:13 "אירוע" – אירוע משפחתי או אירוע פרטי אחר שמועדו המתוכנן היה מיום ט"ז באדר התש"ף (12 במרס 2020) ואילך והחוזה לגביו נכרת לפני המועד האמור; החוק לא חל עליכם, אלא אם החוזה נכרת לפני המועד הכתוב מעלה. באשר לשאר הפרטים בחוזה, יש כאן גוון חוזי, שיתברר דרך בית המשפט, אם לא תגיעו להסכמות.
28/3/2022 11:34 שירה חברת אפסון חברת אפסון מחבר: שירה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 11:34:21 היי, ממש אשמח לעזרתכם לפני כ8 שנים קניתי מדפסת של חברת אפסון. מההתחלה המדפסת עשתה בעיות וההדפסות היו יוצאות עם פסים, פניתי לשירות הלקוחות ונאמר לי שאני צריכה לאפס את המדפסת מה שגרם להחמרה בתקלה וכשזה לא עבד נאמר לי שעלי לקחת אותה למעבדת תיקון בבני ברק. הדבר לא התאפשר לי בזמנו והמשכתי להשתמש בה כך עד שהפסיקה לעבוד לגמרי. בחודש נובמבר האחרון החלטתי לקחת את המדפסת לתיקון במעבדה שלהם. לאחר בדיקה במעבדה (שעלתה כ260 שח) נאמר לי כי יש בעיה במספר חלקים והעלות כי כ300 ומשהו שקל. הסכמתי לתקן סהכ הוצאתי על התיקון כ700 שח בערך (סכום די מופרז לתיקון מדפסת). במהלך ה-4 חודשים האחרונים הדפסתי איתה מספר פעמים והיא אכן עבדה והכל היה טוב, אך בשבוע שעבר, 4 חודשים בלבד אחד שתיקנתי אותה שוב בדיוק אותה תקלה חזרה. פניתי לשירות הלקוחות עשינו איפוס למדפסת מה שגרם להחמרה בתקלה שוב והנציג אמר לי שאין לו איך לעזור לי יותר ושאפנה חזרה למעבדה. התקשרתי למעבדה. הנציגה המאוד לא נחמדה וממש לא שירותית שידברה איתי טענה שמאחר ועברו 4 חודשים אין לה איך לעזור ושהייתי אמורה להשתמש במדפסת פעם בשבוע לפחות כדי שהיא תעבוד (??? האם זה כתוב או נאמר איפשהו? זה חוקים כתובים שכולם יודעים ואני לא??) ושכרגע יש לי או אפשרות להכניס אותה לתיקון נוסף בתשלום של 260 ש"ח!! או לקנות מדפסת חדשה. בקיצור, הם מתנערים מכל אחריות על המוצר שלהם. ואני שואלת אם התקלה הייתה בחלקים מדוע הם עבדו רק 4 חודשים? האם אלו חלקים חד פעמיים? ואם הבעיה היא לא בחלקים הרי שמלכתחילה הם לא תקנו אותה. בשירות כזה גרוע לא נתקלתי כבר הרבה זמן, פניתי אליהם בפייסבוק ונאמר לי בפרטי שיחזרו אלי איש לא חזר כבר מעל לשבוע. ממש אשמח לעשות משהו בנידון לא יכול להיות שהם לוקחים סכומים מופרזים על תיקון מדפסת שעובדת בדיוק שנייה וחצי. זאת פשוט גניבה לאור יום. תודה
28/3/2022 12:27 משה     re:חברת אפסון re:חברת אפסון מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 12:27:53 כנראה שמדובר במדפסת הזרקת דיו, ואם אני לא טועה, אכן מומלץ להדפיס במדפסות כאלו דף פעם בשבוע או להשאיר מחוברות לחשמל כדי שהמזרקים לא יסתמו מדיו שהתייבש. לדעתי, דבר כזה צריך להופיע בהוראות ההפעלה. אם אין לך אותן, תבדקי ברשת בעברית או בכל שפה אחרת. להדפסות לא רבות מומלץ על מדפסת לייזר. תכירי את הטכנולוגיות. אין לי קשר למועצה.
28/3/2022 13:21 שירה        re:re:חברת אפסון re:re:חברת אפסון מחבר: שירה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 13:21:23 תודה על התגובה אבל אם אין לך קשר למועצה הייתי מעדיפה שלא תגיב. כשקניתי אותה הייתי משתמשת בה המון, הרבה יותר מפעם בשבוע ולכן אין קשר לדברים. אשמח לקבל תשובה מהמועצה.
28/3/2022 16:28 המועצה לצרכנות        re:re:חברת אפסון re:re:חברת אפסון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 16:28:57 שירה שלום, ראשית, יש לך אחריות מורחבת על המדפסת?
28/3/2022 17:47 שירה           re:re:חברת אפסון re:re:חברת אפסון מחבר: שירה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 17:47:20 הם נתנו אחריות רק ל3 חודשים על התיקון וכאמור עברו 4. פרסמתי את הסיפור גם בעמוד שלהם ומישהו הגיב לי שזה בדיוק מה שקרה גם לו איתם.
30/3/2022 14:21 המועצה לצרכנות              re:re:re:חברת אפסון re:re:re:חברת אפסון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/03/2022 שעה: 14:21:14 הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.
28/3/2022 16:54 יניב עצירת עסקה בתשלומים - מוצר שהגיע איננו תואם המוזמן עצירת עסקה בתשלומים - מוצר שהגיע איננו תואם המוזמן מחבר: יניב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 16:54:38 שלום, סופק והותקן ארון הזזה (לפי מידה) שאיננו תואם את המוזמן, כך שלא ניתן לעשות בו שימוש לצרכינו. החברה לא מגיבה לפניותינו לתיקון. מבחינתנו דומה הדבר לאספקת מוצר אחר מהמוזמן. האם ניתן לעצור את תשלומי האשראי העתידיים ?
30/3/2022 14:20 המועצה לצרכנות     re:עצירת עסקה בתשלומים - מוצר שהגיע איננו תואם המוזמן re:עצירת עסקה בתשלומים - מוצר שהגיע איננו תואם המוזמן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/03/2022 שעה: 14:20:32 יניב שלום, לא ניתן לעצור את תשלומי האשראי העתידיים. יחד עם זאת, עולה החשש כי יש כאן אי התאמה בין מה שהזמנת לבין מה שתקבל בפועל. עשית את המוטל עליך בכך שפנית אליהם בבקשה לתיקון. משלא ענו, אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור, בטרם תשקול לפנות לבית המשפט לתביעות קטנות.
27/3/2022 12:22 גלית מדיח תקול מדיח תקול מחבר: גלית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/03/2022 שעה: 12:22:33 שלום רב, רכשנו מדיח סימנס שהותקן אצלנו בחודש אוקטובר 2021. במדיח התגלתה תקלה בחודש ינואר ועד ליום זה המדיח לא תוקן. כבר מעל לחודשיים אנחנו בקשר עם חברת השירות ללא פתרון. אחרי ביקורים 5 פעמים של טכנאי בפעם האחרונה המדיח נלקח למעבדה. אודה להכוונה מה ניתן לעשות. בנוסף, באתר קיימים מכתבים לדוגמא אך לא ניתן לפתוח אותם.
28/3/2022 10:43 המועצה לצרכנות     re:מדיח תקול re:מדיח תקול מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 10:43:19 גלית שלום, מתיאורך עולה כי מדובר באי התאמה/הטעיה בנוגע לטיב המוצר. במידה והמוצר חוזר מהמעבדה כשהוא עדיין תקול, באפשרותך לדרוש החזר כספי(החלפת מוצר איננה מעוגנת בחוק). אם זה לא מסתדר לבסוף, יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
29/3/2022 23:07 מיכאל        re:re:מדיח תקול re:re:מדיח תקול מחבר: מיכאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/03/2022 שעה: 23:07:57 האם מדובר בחברת תמוז שנותנת שירות? אם כן, זו צרת רבים כנראה...
28/3/2022 16:43 דני נקודות שירות נקודות שירות מחבר: דני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 16:43:04 יבואן שמייבא מוצרי אלקטרוניקה, ומוכר דרך האינטרנט. האם חייב להקים 4 מרכזי שירות ברחבי הארץ למסירת מוצרים שהתקלקלו? קצת לא מובן התקנה הזאת. בנוסף אם אני יבואן ויש לי חנות משלי בדרום הארץ. ובאים אליי לקנות מכל הארץ, האם אני מחויב להקים 4 נקודות שירות ברחבי הארץ ?
29/3/2022 15:41 המועצה לצרכנות     re:נקודות שירות re:נקודות שירות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/03/2022 שעה: 15:41:15 דני שלום רב, אנו לא מייעצים לעוסקים, באפשרותך לפנות לאיגוד לשכות המסחר.
27/3/2022 11:41 יוסף סירוב מסירת סחורה סירוב מסירת סחורה מחבר: יוסף (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/03/2022 שעה: 11:41:51 שלום הזמנתי מוצר מעליאקספרס והחבילה נמסרה לחברת ההפצה אקסלוט בע"מ לאחר חודשיים אני מחכה לחבילה , יצרתי קשר עם חברת אקסלוט והם לא מוכנים למסור לי את החבילה כי הספק- עליאקספרס לא העביר להם כסף האם אני כלקוח זה אמור לעניין אותי המחלוקת בין הספק לבין חברת המשלוחים ? אני שילמתי עבור מוצר ומשלוח , מבחינת הספק שלח את המוצר
27/3/2022 12:06 משה     re:סירוב מסירת סחורה re:סירוב מסירת סחורה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/03/2022 שעה: 12:06:10 הנושא לא בטיפול המועצה. א. בעלי ישנו פרק זמן ארוך לטיפול בנושא (שים לב מתי התאריך מסתיים שבסופו תוכל לקבל את כספך), כך שהוא כנראה יטופל. תן להם את הזמן כי בעיות יתכנו. ב. הכתובת שלך לתלונות היא רק המוכר ועלי. לא אקסלוט. ג. אין לי קשר למועצה.
28/3/2022 10:15 המועצה לצרכנות        re:re:סירוב מסירת סחורה re:re:סירוב מסירת סחורה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 10:15:42 יוסף שלום, על פניו, אתה צודק. יש כאן הטעיה על מועד האספקה וטיב השירות. אנא הגש תלונה באתרנו על החברה וננסה לעזור.
28/3/2022 10:30 משה           re:re:סירוב מסירת סחורה re:re:סירוב מסירת סחורה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 10:30:17 המוכר ועליאקספרס הן חברות סיניות. מה להן ולכם?
28/3/2022 16:32 המועצה לצרכנות              re:re:re:סירוב מסירת סחורה re:re:re:סירוב מסירת סחורה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 16:32:04 מדובר על חברת ההפצה.
28/3/2022 13:28 ליאור עבודה ללא ניסיון עבודה ללא ניסיון מחבר: ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 13:28:22 דרושים לעבודה בהקלדה, כתיבה, והזנת תוכן, עם אפשרות לעבודה גם בתמלול, לא נדרש ניסיון, נא לפנות בוואטספ במספר 050-2322173
28/3/2022 16:25 המועצה לצרכנות     re:עבודה ללא ניסיון re:עבודה ללא ניסיון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 16:25:50 Fraud, do not comment.
27/3/2022 13:40 נועה טכנאי גז שהגיע ולא טיפל והגיע טכנאי אחר אחרי 5 שעות טכנאי גז שהגיע ולא טיפל והגיע טכנאי אחר אחרי 5 שעות מחבר: נועה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/03/2022 שעה: 13:40:31 שלום למועצה לצרכנות בתאריך 12.1.22 הגיע טכנאי גז בשעות שנקבעו אך אחרי שהסתכל אמר שזה לא משהו שהוא יכול לעשות עכשיו כי צריך את כל הכלים והוא ממהר לאירוע של כבאים ועזב מהר. צילצלתי אליהם ואמרתי שבשביל התחברות והתקנת הכיריים ישבתי בבית במיוחד, אמרו שיעשו מאמץ וישלחו טכנאי אחר באותו יום. הגיע טכנאי אחר ביחד עם העוזר שלו ב-18:30 -19:00 בערב (בערך) וההתקנה לקח להם כשעה ושולם להם 640 ש"ח . האם חוק הטכנאים חל עליהם ואפשר לדרוש מהם פיצוי? אשמח לתשובתכם תודה נועה
28/3/2022 12:40 המועצה לצרכנות     re:טכנאי גז שהגיע ולא טיפל והגיע טכנאי אחר אחרי 5 שעות re:טכנאי גז שהגיע ולא טיפל והגיע טכנאי אחר אחרי 5 שעות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 12:40:59 נועה שלום, חוק הטכנאים אינו חל שכן הוא הגיא בשעות היעודות. יש הבדל בין אי הגעה לאי טיפול.
28/3/2022 13:20 משה        re:re:טכנאי גז שהגיע ולא טיפל והגיע טכנאי אחר אחרי 5 שעות re:re:טכנאי גז שהגיע ולא טיפל והגיע טכנאי אחר אחרי 5 שעות מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 13:20:20 לא הכי מסכים אתכם. החוק אומר גם שצריך להגיע טכנאי. לדעתי, אם הוא לא יכל לתקן, אז הוא לא טכנאי, או שהיה צריך להגיע טכנאי אחר בטווח השעות, והחברה לא עמדה בדרישות החוק. נועה, זה פלפול משפטי שיכול להיפתר רק בבית המשפט לתביעות קטנות, כי, לדעתי, החברה כמובן שלא תסכים שכך הדבר.
28/3/2022 16:25 המועצה לצרכנות           re:re:טכנאי גז שהגיע ולא טיפל והגיע טכנאי אחר אחרי 5 שעות re:re:טכנאי גז שהגיע ולא טיפל והגיע טכנאי אחר אחרי 5 שעות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 16:25:20 שים לב שהיא כתבה שהגיע טכנאי.
27/3/2022 11:23 סיון ביטול מקום עבור מסיבת רווקות 3 חודשים לפני האירוע ושעתיים לאחר העברת מקדמה ביטול מקום עבור מסיבת רווקות 3 חודשים לפני האירוע ושעתיים לאחר העברת מקדמה מחבר: סיון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/03/2022 שעה: 11:23:55 שלום, סגרתי עם בעל מקום, בהתכתבות בווטסאפ, אירוע מסיבת רווקות ל20 בנות. מיד בתום ביצוע העברת המקדמה (בסך 500 שקלים שהם רבע ממחיר ההשכרה של המקום לאירוע). הודיעו לי 6 בנות שאין ביכולתן להגיע , כעבור שעתיים ביקשתי ממנו לבטל את האירוע(כי הוא כבר לא משתלם) והוא לא הסכים בשום פנים ואופן להחזיר. כעבור מספר ימים נפטרה סבתא במשפחה ועוד 8 בנות הודיעו שהן לא יגיעו. עדיין בתוך ה14 יום, פנינו אליו שוב בבקשה לבטל את העסקה והוא לא מוכן. ברשות להגנת הצרכן אמרו לנו שזה נקרא עסקת מכר מרחוק והוא יכול לקחת עד 5 אחוז או 100 שקלים והוא לא מוכן להחזיר כלום. מה אפשר לעשות במצב כזה? נשמח לעזרה במהרה.
28/3/2022 10:12 המועצה לצרכנות     re:ביטול מקום עבור מסיבת רווקות 3 חודשים לפני האירוע ושעתיים לאחר העברת מקדמה re:ביטול מקום עבור מסיבת רווקות 3 חודשים לפני האירוע ושעתיים לאחר העברת מקדמה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 10:12:47 סיון שלום, מתיאורך עולה כי מדובר בעסקת מכר מרחוק לשירות שאינו מתמשך. על כן, מותר לך לבטל בשני תנאים מצטברים: תוך 14 יום מיום עשיית העסקה ועד שבעה ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד האירוע. לכאורה, את עומדת בשני התנאים הללו, ואת אמורה לקבל החזר מלא בניכוי דמי ביטול מקסימאליים של 100 שח או חמישה אחוזים מסך העסקה - הנמוך מבניהם.
28/3/2022 11:17 סיון        re:ביטול מקום עבור מסיבת רווקות 3 חודשים לפני האירוע ושעתיים לאחר העברת מקדמה re:ביטול מקום עבור מסיבת רווקות 3 חודשים לפני האירוע ושעתיים לאחר העברת מקדמה מחבר: סיון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 11:17:10 תודה על התגובה, איך אגרום לו לשלם? ללכת לעורך דין? לפנות אליכם? להגיש תלונה? האם עליי לשלוח לו מכתב רשמי לפני מעורך דין או מספיקה שליחה של הודעה בווטסאפ כמו שהתנהלתי מולו עד היום?
28/3/2022 15:57 המועצה לצרכנות           re:re:ביטול מקום עבור מסיבת רווקות 3 חודשים לפני האירוע ושעתיים לאחר העברת מקדמה re:re:ביטול מקום עבור מסיבת רווקות 3 חודשים לפני האירוע ושעתיים לאחר העברת מקדמה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 15:57:45 תפני אליו. אם זה לא יעזור, ננסה בעצמנו. אם זה לא יסתדר לבסוף, תלכי לבית משפט.
עמוד 249 | 250 | 251 | 252   מתוך 1131