| 9/4/2022 22:48 |
ליה |
 | | מחבר: | ליה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 09/04/2022 | | שעה: | 22:48:15 |
| דרושים לעבודה בהקלדה, הזנת תוכן, ותמלול, לא נדרש ניסיון קודם, שכר גבוהה תלוי במשרה שבחרתם, פרטים בוואטספ 050-2322173
| |
|
|
|
| 11/4/2022 10:43 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 9/4/2022 11:12 |
יבנגי |
| | מחבר: | יבנגי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 09/04/2022 | | שעה: | 11:12:58 |
| שלום,
הזמנתי כרטיסי טיסה מחברת גיליבר. הטיסה היא בעוד 4 חודשים.
באישר ההזמנה שקיבלתי כתוב שמסמכי הטיסה יישלחו 24 שעות לפני הטיסה ולכן הם לא יכולים לשלוח לי את כרטיסי הטיסה שרכשתי.
אני רוצה לבטל את העיסקה כאשר בפועל אין כרטיסי טיסה - יש רק הזמנה מול חברת גוליבר.
האם במצב הזה אני עדיין חייב לשלם להם 100 לכל כרטיס שבוטל למרות שבפועל אין כרטיסי טיסה?
תודה | |
|
|
|
| 11/4/2022 10:42 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 11/04/2022 | | שעה: | 10:42:50 |
| יבגני שלום,
גם אם אין כרטיסי טיסה, הרי שהעסקה בוצעה. אם אתה עומד בסד הזמנים, כפי שתיארת, הרי שעליך לשלם דמי ביטול מקסימאליים של חמישה אחוזים מסך העסקה או 100 שקלים, הנמוך מביניהם. | |
|
|
|
| 8/4/2022 15:47 |
עדיעדי |
| | מחבר: | עדיעדי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 08/04/2022 | | שעה: | 15:47:37 |
| | דרושים לעבודה במילוי ומענה על סקרים קלים שישלחו אליכם למייל, שכר גבוהה של 50 ש"ח לשעה! קורות חיים באימייל avodamehabait2020@gmail.com | |
|
|
|
| 11/4/2022 10:30 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 8/4/2022 17:26 |
עדיעדי |
| | מחבר: | עדיעדי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 08/04/2022 | | שעה: | 17:26:01 |
| | דרושים לעבודה במילוי ומענה על סקרים קלים שישלחו אליכם למייל, שכר גבוהה של 50 ש"ח לשעה! קורות חיים באימייל avodamehabait2020@gmail.com | |
|
|
|
| 11/4/2022 10:30 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 8/4/2022 15:34 |
עינת |
| | מחבר: | עינת (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 08/04/2022 | | שעה: | 15:34:45 |
| שלום
רכשתי בגד ים לבת שלי יצאתי מהחנות ולאחר 10 דקות חזרתי על מנת למדוד לה את בגד הים.
גיליתי שהמידע קטנה וכשביקשתי להחליף נמסר לי כי אי אפשר להחליף בגד ים.
האם אין התייחסות בחוק לזמן שעבר מרגע הרכישה ועד בקשת ההחלפה.
מדובר ב 10 דקות בלבד.
תודה | |
|
|
|
| 11/4/2022 10:29 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 11/04/2022 | | שעה: | 10:29:39 |
| עינת שלום,
החלפה אינה מעוגנת בחוק, וזו החלטה של כל בית עסק בנפרד.
מעבר לכך, לו היית רוצה לבטל את העסקה, הרי שעל בגדי ים אין זכות ביטול. | |
|
|
|
| 7/4/2022 19:21 |
ליה |
| | מחבר: | ליה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 07/04/2022 | | שעה: | 19:21:53 |
| דרושים לעבודה בהקלדה, הזנת תוכן, ותמלול, לא נדרש ניסיון קודם, שכר גבוהה תלוי במשרה שבחרתם, פרטים בוואטספ 050-2322173
| |
|
|
|
| 11/4/2022 10:20 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 7/4/2022 21:59 |
עומר |
| | מחבר: | עומר (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 07/04/2022 | | שעה: | 21:59:39 |
| דרושים עובדים לעבודה מהבית לרציניים בלבד!
יש לנו עבודה בקלדנות, עבודה בתמלול, עבודה בכתיבה, עבודה בהזנת תוכן, ועוד!
שכר ממוצע בעבודות מהבית אצלנו הוא נע בין 3,800 ש"ח לבין 13,500! בחודש!
לפרטים נוספים נא לשלוח הודעת וואטספ לאורטל 050-2322173
אנשים ששולטים במחשבים וברשתות החברתיות. אנשים עם משמעת עצמית שרוצים
להרוויח עוד כסף הכנסה נוספת או הכנסה מלאה מהבית!
#עבודהמהבית | |
|
|
|
| 11/4/2022 10:20 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 7/4/2022 17:24 |
שלי |
| | מחבר: | שלי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 07/04/2022 | | שעה: | 17:24:12 |
| | דרושים לעבודה בהקלדה, מדובר על שכר שעתי של 35-52 לשעה, ללא ניסיון, חצי משרה, לפרטים שלחו קורות חיים למייל drusimexpress2023@gmail.com | |
|
|
|
| 11/4/2022 10:19 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 7/4/2022 09:15 |
עדן |
| | מחבר: | עדן (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 07/04/2022 | | שעה: | 09:15:49 |
| שלום רב, רכשתי נעליים במסגרת מבצע וברצוני להחליפן למידה אחרת. בית העסק הודיע לי כי נגמר המבצע ולכן אם ארצה להחליף את הנעליים אצטרך להשלים את ההפרש בין מחיר המבצע למחיר המלא.
האם הם אני אמורה לשלם את ההפרש? הם לא מחויבים להחליף את הנעליים במחיר ששילמתי?
תודה רבה על הסיוע. | |
|
|
|
| 7/4/2022 13:37 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 07/04/2022 | | שעה: | 13:37:19 |
| עדן שלום רב,
החלפה אינה מעוגנת בחוק.
ניתן לבטל עסקה עקב חרטה.
| |
|
|
|
| 7/4/2022 16:00 |
עדן |
| | מחבר: | עדן (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 07/04/2022 | | שעה: | 16:00:45 |
| שלום, תודה רבה על התשובה.
אני מכירה את התקנות בנוגע לביטול עסקה, אז אשמח לדעת האם זה אומר שכל בית עסק רשאי לקבוע לעצמו מדיניות החלפת מוצרים כפי שירצה?
| |
|
|
|
| 11/4/2022 10:17 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 7/4/2022 11:36 |
דורון |
| | מחבר: | דורון (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 07/04/2022 | | שעה: | 11:36:00 |
| חתמתי על עיסקה עם ספק אינטרנט לקבלת ציוד ושירותי אינטרנט , בחוזה נכתב שהתשלום הוא עבור הציוד ב 36 תשלומים, חודש לאחר מכן לא הייתי מרוצה ממהירות הגלישה והתנתקתי, ועכשיו הספק דורש את מלוא התשלום, וטוען שזה עבור הצידו.
האם אפשר לבטל את העיסקה וכיצד ?
| |
|
|
|
| 11/4/2022 10:11 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 11/04/2022 | | שעה: | 10:11:25 |
| דורון שלום,
מתיאורך עולה כי מודבר בהטעיה על טיב השירות ומהות המוצר/שירות. אנו נתקלים בהרבה חברות שטוענות שצריך לשלם רק בעבור הציוד, אך בפועל, במסגרת העסקה, שילמת בעבור שירותי האינטרנט, הלא כן?
העסקה העיקרית היא שירותי האינטרנט, לכאורה, וככזאת היא מוגדרת כעסקה מתמשכת, שדינה ביטול בתוך שלושה ימי עסקים.
במידה וזה לא מסתדר, אנא הגש תלונה באתר וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 3/4/2022 14:51 |
אוריה לב |
| | מחבר: | אוריה לב (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/04/2022 | | שעה: | 14:51:58 |
| שלום, אניי רוצה לדעת האם יש משהו לעשות בנידון ..
לפני חודש וחצי רכשתי עגלה בצבע מסויים בחנות מוכרת ונאמר לי שהעגלה תגיע עד סוף חודש מרץ. עכשיו עדכנו שהעגלה בצבע שרציתי וחיכיתי לו לא תגיע בקרוב ואני צריכה ללדת כל יום. אני לא יכולה לקבל זיכוי כספי כי רכשתי את העגלה בתווים . | |
|
|
|
| 4/4/2022 14:47 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/04/2022 | | שעה: | 14:47:50 |
| אוריה לה שלום רב,
מה בית העסק הציע? האם נתן פתרון הולם כלשהו? | |
|
|
|
| 7/4/2022 00:28 |
אוריה לב |
| | מחבר: | אוריה לב (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 07/04/2022 | | שעה: | 00:28:35 |
| | הציעו לי לרכוש עגלה אחרת … זה הכל. עגלה אחרת יכלתי מההתחלה אני רוצה את העגלה הספציפית הזו והבעיה שהם החנות הבלעדית שמשווקת את העגלה הזו | |
|
|
|
| 11/4/2022 10:02 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 11/04/2022 | | שעה: | 10:02:04 |
| | לצערנו, לא ניתן לבטל עסקה בתווי קנייה. | |
|
|
|
| 13/3/2022 14:21 |
איילת |
| | מחבר: | איילת (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 13/03/2022 | | שעה: | 14:21:54 |
| שלום.
קיבלתי מתנה שנקנתה בסניף קסטרו באילת, ביקשתי להחליף מידה )לא מוצר אחר,רק מידה( בסניף הקרוב לביתי ונאמר לי שגם עבור החלפת מידה אני נדרשת לשלם את המע"מ. האם זה נכון? להבנתי בחוק נרשם "החלפה למוצר אחר" וזה אינו מוצר אחר. | |
|
|
|
| 13/3/2022 16:14 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 13/03/2022 | | שעה: | 16:14:27 |
| איילת שלום רב,
החלפה אינה מעוגנת בחוק.
היכן רשום בחוק "החלפה למוצר אחר"? | |
|
|
|
| 13/3/2022 17:52 |
איילת |
| | מחבר: | איילת (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 13/03/2022 | | שעה: | 17:52:27 |
| כך ענו לי שירות הלקוחות של קסטרו:
"בהחלפת פריט שנקנה באילת לפריט אחר בחנות מחוץ לאילת, תידרש להוסיף מע"מ כחוק בגין המוצר החלופי."
כשעניתי להם-שהחלפה של מידה אינה נחשבת החלפה למוצר אחר,השיבו:
"פריט שנרכש באילת נרכש ללא מע''מ כי באילת חל חוק אזור מכר חופשי החוק הנ''ל חל רק בתוך אילת.
במידה ולקוח מעוניין לבצע החלפה באילת לא תחול תוספת תשלום על פי חוק .
במידה ולקוח מעוניין לבצע החלפה מחוץ לאילת חל חוק המע''מ ויש צורך להוסיפו גם במקרה של החלפה של מידה \ צבע .
לא ניתן לבצע החלפה מחוץ לאילת ללא הוספת מע''מ."
האם זה החוק?
| |
|
|
|
| 14/3/2022 09:39 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 14/03/2022 | | שעה: | 09:39:10 |
| | זה לא חוק, זו מדיניות. אנא פני לרשות המיסים לקבל עמדה חד משמעית (תתקשרי לכוכבית 4954). | |
|
|
|
| 10/4/2022 17:38 |
ירדן |
| | מחבר: | ירדן (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 10/04/2022 | | שעה: | 17:38:12 |
| היי איילת אשמח לדעת האם קיבלת תשובה לנושא?
אני נמצאת באותה סיטואציה בדיוק וגם לי היה את הויכוח על לשון הניסוי של המדיניות שלהם | |
|
|
|
| 6/4/2022 23:27 |
עדי דבי |
| | מחבר: | עדי דבי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 06/04/2022 | | שעה: | 23:27:39 |
| | דרושים דרושות לעבודה מהבית בהקלדת תוכן, תמלול, והזנת נתונים, לא נדרש ניסיון, שכר ממוצע בין 3,200 לחצי משרה לבין 9,600 למשרה מלאה, פרטים נוספים באימייל avodamehabait2020@gmail.com | |
|
|
|
| 7/4/2022 08:35 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 6/4/2022 23:27 |
עדי דבי |
| | מחבר: | עדי דבי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 06/04/2022 | | שעה: | 23:27:04 |
| | דרושים דרושות לעבודה מהבית בהקלדת תוכן, תמלול, והזנת נתונים, לא נדרש ניסיון, שכר ממוצע בין 3,200 לחצי משרה לבין 9,600 למשרה מלאה, פרטים נוספים באימייל avodamehabait2020@gmail.com | |
|
|
|
| 7/4/2022 08:23 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 6/4/2022 22:13 |
אילנה |
| | מחבר: | אילנה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 06/04/2022 | | שעה: | 22:13:51 |
| | דרושים/ות לעבודה קלה בהזנת תוכן ונתונים, שכר שעתי נע בין 35-45 שקל לשעה, לפרטים שלחו מייל - work.in.home123456@gmail.com | |
|
|
|
| 7/4/2022 08:22 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 6/4/2022 20:23 |
עדי דבי |
| | מחבר: | עדי דבי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 06/04/2022 | | שעה: | 20:23:11 |
| | דרושים דרושות לעבודה מהבית בהקלדת תוכן, תמלול, והזנת נתונים, לא נדרש ניסיון, שכר ממוצע בין 3,200 לחצי משרה לבין 9,600 למשרה מלאה, פרטים נוספים באימייל | |
|
|
|
| 7/4/2022 08:21 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 4/4/2022 16:34 |
דולי |
| | מחבר: | דולי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/04/2022 | | שעה: | 16:34:12 |
| | איך מגישים תביעה בהקשר חוק הספאם? הוט והוט מובייל מתקשרים כל תקופה ומשגעים אותי. מחייגים ממכשירים פרטיים.. | |
|
|
|
| 6/4/2022 16:16 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 06/04/2022 | | שעה: | 16:16:02 |
| דולי שלום רב,
חוק הספאם החריג שיחות טלפוניות שנעשות על ידי גורם אנושי. כלומר, ספאם יכול להיות אימייל, הודעת SMS, פקס או שיחת טלפון מוקלטת. אולם כאשר מדובר בנציג אנושי, לא מדובר בספאם.
ישנם סעיפים אחרים, בחוקים שונים, שניתן לתבוע פיצוי בגינם במקרה של שיחות מכירה "אנושיות":
למשל, ס' 30 לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 קובע כי מי שמשתמש במתקן בזק (כלומר – במכשיר טלפון) באופן שיש בו כדי לפגוע, להפחיד או להטריד, ליצור חרדה או להרגיז שלא כדין – עובר על החוק.
קיימת גם פסיקה בנושא. | |
|
|
|
| 5/4/2022 09:49 |
אנה |
| | מחבר: | אנה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 05/04/2022 | | שעה: | 09:49:03 |
| | Подскажите, заказала билет на концерт в 2019 году на концерт. В связи с короной концерт переносили, сейчас до сих пор переносят. Я могу вернуть деньги? | |
|
|
|
| 5/4/2022 10:19 |
אנה |
| | מחבר: | אנה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 05/04/2022 | | שעה: | 10:19:50 |
| | תגיד לי, הזמנתי כרטיס להופעה ב-2019 להופעה. בהקשר לקורונה, הקונצרט נדחה, כעת הוא עדיין נדחה. האם אוכל לקבל החזר? | |
|
|
|
| 5/4/2022 10:20 |
אנה |
| | מחבר: | אנה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 05/04/2022 | | שעה: | 10:20:58 |
| Здесь на иврите должны спрашивать, сомневаюсь, что поймут по-русски
Zdes' na ivrite dolzhny sprashivat', somnevayus', chto poymut po-russki | |
|
|
|
| 5/4/2022 12:52 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 5/4/2022 13:45 |
תרגום השאלה |
| | מחבר: | תרגום השאלה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 05/04/2022 | | שעה: | 13:45:16 |
| תרגמתי עבורכם מרוסית לעברית את השאלה שלה
תרגום בגוגל פשוט :
תגיד לי, הזמנתי כרטיס להופעה ב-2019 להופעה. בהקשר לקורונה, הקונצרט נדחה, כעת הוא עדיין נדחה. האם אוכל לקבל החזר?
| |
|
|
|
| 6/4/2022 16:07 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 06/04/2022 | | שעה: | 16:07:47 |
| Анна Шалом Рабба, !.!.!. Вы имеете полное право не соглашаться на новую дату, на которую было запланировано выступление. Как и в предыдущем вопросе, если первоначальная дата отличается - вы должны связаться с билетной кассой / веб-сайтом и потребовать возврата средств, потому что новая дата вам не подходит.
| |
|
|
|
| 5/4/2022 09:41 |
מירב |
| | מחבר: | מירב (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 05/04/2022 | | שעה: | 09:41:50 |
| שלום רב,
רכשתי בגרופון 2 שוברים לטיול מאורגן לסקוטלנד אירלנד עלות שובר 1 יורו בעסקה רשום רכישה לזמן מוגבל כמובן יצאו 2 שוברים עם מספר עסקה
וקבילתי 2 אישורים על העסקה.
4-5 שעות בערך התקשרו ואמרו לי שהם נאלצים לבטל הייתה טעות מספרית
הם יזכו אותי בכרטיס אשראי.
דיברתי איתם אמרתי להם שאני רוכשת הרבה בגרופון ובעבר היו דילים בסכומים מזערים ובגלל הערה של "לזמן מוגבל" חשבתי שזה הגיוני.
לטענתם זה מה יש.
מה ניתן לעשות?
| |
|
|
|
| 5/4/2022 10:35 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 05/04/2022 | | שעה: | 10:35:40 |
| | בבקשה תתבעי אותם על כל השקרים והרמאויות שגרופון גרמו במשך השנים לכ"כ הרבה לקוחות!!! | |
|
|
|
| 5/4/2022 10:56 |
מירב |
| | מחבר: | מירב (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 05/04/2022 | | שעה: | 10:56:24 |
| יש סעיף שכתוב אצלם שאומר "במידה ותחול טעות בתום לב בהדפסה. בתיאור המוצר/השרות. בתנאי המכירה ו/או במקרה של טעות בהזנת נתוני המכירה ו/או טעות בהזנת הנתונים ממגיש ההצעה/הרוכש. רשאית groo לבטל את הרכישה הספציפית
אבל יש גם את חוג הגנת הצרכן | |
|
|
|
| 5/4/2022 16:45 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 05/04/2022 | | שעה: | 16:45:40 |
| מירב שלום רב,
מה הפער בין המחירים ותוך כמה זמן תוקנה ההפרה? | |
|
|
|
| 6/4/2022 11:34 |
מירב איבגי |
| | מחבר: | מירב איבגי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 06/04/2022 | | שעה: | 11:34:50 |
| ראשית תודה על המענה
לכרטיס אחד הפרש של 1644 יורו
הם התקשרו לאחר 4-5 שעות בערך להודיע שטעו בתמחור
וזיכו אותי בכרטיס אשראי כבר באותו יום.
האם ניתן לעשות משהו? | |
|
|
|
| 6/4/2022 16:03 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 06/04/2022 | | שעה: | 16:03:14 |
| בנקודת זמן זו- נתון להכרעתו של ביהמ"ש (לעניין סעד של אכיפה ו/או סעד של פיצוי).
ביהמ"ש יבחן כל מקרה לגופו בהתאם למכלול הנסיבות. | |
|
|
|
| 6/4/2022 13:38 |
שי |
| | מחבר: | שי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 06/04/2022 | | שעה: | 13:38:15 |
| שלום,
לפני כמה חודשים ביצעתי עסקה לקבלת שירות על מתקן טיהור מים כך שאשלם 55 ש"ח לחודש למשך 36 תשלומים, ואקבל שירות התקנה, החלפת מסנני מים, תיקונים ואף מעבר בית והתקנה מחדש.
לאחר ניסיון לקבל את השירות המבוקש ללא שירות מספק אני מעוניין לסיים את השירות אך בית העסק לא מוכן כבר מעל לשבוע לבטל את העסקה.
האם עסקה מסוג כזה עונה על הגדרת עסקה מתמשכת וחל עליהם החיוב לבטל את העסקה תוך 3 ימי עסקים? | |
|
|
|
| 6/4/2022 15:47 |
שי |
| | מחבר: | שי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 06/04/2022 | | שעה: | 15:47:29 |
| אשמח למענה בעוד אני רואה מענה לאחרים אך משום מה מדלגים על השאלה שלי.
תודה | |
|
|
|
| 6/4/2022 16:00 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 06/04/2022 | | שעה: | 16:00:35 |
| שי שלום רב,
עסקה מתמשכת מוגדרת כך– "עסקה לרכישה של טובין או שירותים באופן מתמשך, לרבות כל שינוי בעסקה או תוספת לה שאינם מהווים עסקה חדשה, והכל בין אם העסקה היא עסקה לתקופה קצובה ובין אם היא לתקופה בלתי קצובה, ולמעט עסקה להספקת גז בין צרכן גז לספק גז;" (לכן זה נכלל).
תפנה לחברה ותדרוש להפסיק את ההתקשרות עקב הטעיה לגבי שירות אחזקה ותנאיו, הטעיה לעניין תנאי אחריות לנכס או לשירות.
סעיפים 2 (א)(16),(17) לחוק.
חוזה בעסקה מתמשכת יסתיים בתוך שלושה ימי עסקים מיום שנמסרה הודעת ביטול לפי הוראות סעיף 14ט, ואם נמסרה הודעת הביטול באמצעות דואר רשום – בתוך שישה ימי עסקים מיום מסירתה למשלוח.
במידה והדברים לא מסתדרים, באפשרותך להגיש תלונה באתרנו וננסה לסייע. | |
|
|
|
|
