| 4/6/2022 19:45 |
סהר |
 | | מחבר: | סהר (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/06/2022 | | שעה: | 19:45:53 |
| עבודה מהבית ! 40 ש"ח לשעה ובסופ"ש 60 לשעה!!!
דרושים נציגי/ות צ׳אט אונליין
שליטה בקריאה וכתיבה בשלושת השפות הבאות חובה:
אנגלית, ערבית, עברית
שפות נוספות - יתרון
זמינות למשמרות בשעות משתנות ועבודה בסופ״שים חובה! פרטים בוואטספ 050-2334832 | |
|
|
|
| 7/6/2022 09:40 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 4/6/2022 18:51 |
עבודה |
| | מחבר: | עבודה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/06/2022 | | שעה: | 18:51:02 |
| | עבודה במילוי סקרים מהבית! לא נדרש ניסיון, המטרה זה לענות על סקרים באימייל, ובוואטספ שכר גבוהה, פרטים בוואטספ 050-6158874 | |
|
|
|
| 7/6/2022 09:40 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 3/6/2022 16:30 |
עבודה טובה |
| | מחבר: | עבודה טובה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/06/2022 | | שעה: | 16:30:03 |
| | עבודה במילוי סקרים מהבית! לא נדרש ניסיון, המטרה זה לענות על סקרים באימייל, ובוואטספ שכר גבוהה, פרטים בוואטספ 050-6158874 | |
|
|
|
| 4/6/2022 17:47 |
אלי |
| |
|
| 7/6/2022 09:39 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 3/6/2022 21:05 |
לירן |
| | מחבר: | לירן (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/06/2022 | | שעה: | 21:05:59 |
| רכשתי מספר פריטים וחוייבתי דרך אתר אינטרנט
המוכר התקשר וטען שהייתה טעות ושהמחירים גבוהים יותר.
על כן סיכמנו שהוא יזכה אותי באשראי ויחזיר לי את כספי.
מהן זכויות הצרכן במקרה הנ"ל?
האם יש התיישנות למקרה? קרה לפני כשנה. | |
|
|
|
| 7/6/2022 09:39 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 07/06/2022 | | שעה: | 09:39:02 |
| לירן שלום,
על פניו, ישנו כאן חשש להטעיה.
מנגד, כל עוד הוא זיכה אותך (ולמעשה "הקטין את הנזק"), הרי שהוא פעל באופן תקין, לכאורה.
ביכולתך לדרוש פיצוי מבית המשפט, אך תצטרך להוכיח את הנזק שנגרם לך. יהיה לך קשה ביותר (עד בלתי אפשרי) לקבל סעד של אכיפה מבית המשפט.
מדובר בסוגיה כאובה מאוד, שהמחוקק טרם נדרש אליה, לצערנו. | |
|
|
|
| 4/6/2022 20:21 |
יפית |
| | מחבר: | יפית (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/06/2022 | | שעה: | 20:21:36 |
| שלום, בתאריך 1.5.22 נרשמתי להדרכה שהייתה אמורה להתקיים ב22.5 בתאריך 9.5 הודעתי שלא אוכל להתחיל בגלל בעיות רפואיות של הבת הקטנה שלי (בת 2.7)
מאז עברנו מספר בדיקות עם שלושת הילדים ומתברר שלשלושתם יש בעיות רפואיות וכרגע 2 מועמדים לניתוח + בעוד חודשיים נקבע אם גם ה3 בנוסף גם אני אמורה לעבור ניתוח באוגוסט בעקבות כל הבעיות האלו ביקשתי לקבל החזר כספי ולבטל כרגע את הקורס
מעבר לכל הבעיות הרפואיות יש את הפן הכלכלי שבכל בדיקה אני מוציאה המון כסף רק בשישי שעבר הוצאתי על בדיקה לשלושתם 1,200
האם יש איזושהי דרך שאקבל החזר? | |
|
|
|
| 7/6/2022 09:35 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 07/06/2022 | | שעה: | 09:35:07 |
| | ראי את שאלתנו בשרשור נפרד. לא לפתוח שרשורים נוספים בנושא. אם הגבת, תמתיני לתגובתנו החוזרת. | |
|
|
|
| 3/6/2022 16:21 |
שאול |
| | מחבר: | שאול (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/06/2022 | | שעה: | 16:21:06 |
| שלום לחברות וחברי הפורום, רציתי לדעת אם אני זכאי לבטל תו קנייה שרכשתי לרשת "סופר פארם" מחברת "BuyMe" ב18 באפריל, אני מוכר כנכה ויש לי תעודת נכה מביטוח לאומי.
ברשת אני רואה שצריכה להיות "התקשרות" אבל לא הייתה לי שום התקשרות מלבד תשלום על השובר באתר של החברה.
הסיבה שאני רוצה לבטל את השובר היא שהשובר לא מכובד בבית העסק בגלל בעיה טכנית מספר פעמים. | |
|
|
|
| 7/6/2022 09:34 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 07/06/2022 | | שעה: | 09:34:14 |
| שאול שלום,
האם רשום משהו על השובר בנוגע לביטול? | |
|
|
|
| 3/6/2022 16:10 |
אלי |
| | מחבר: | אלי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/06/2022 | | שעה: | 16:10:39 |
|
שלום
שמי אלי אנו זוג ,
כמה שבועות שאני מתכנן נופש בחג השבועות כצרכן נבון תמיד בודק משווה חוקר.עד מצאתי עסקה באתר של אשת טורס ועקבתי אחריה כמה שבועות.ביום רביעי ישבתי שעות ועוקב איך המחיר משתנה .
ביום חמישי 2.6.22 תפסתי במחיר טוב . עשיתי הזמנה בבוקר ביום חמישי היה אחרי שעה 8 בבוקר . אני ממתין לאישור קבלתי רק קבלה.
עובר כמה שעות ואף אחד לא מעדכן כלום .
כאשר טיסה ביום שישי לפנות בוקר . התקשרתי לאחר כמה שעות ואמרו שעדיין אין אישור על המלון אני חששתי שזה טיסה כי הטיסה של אל על הידועים בצרות שעושים לנוסעים .
התקשרתי שוב אמרו שאין אישור על המלון הציעו 2 מלונות אחרים אשר הם עובדים איתם במחיר מאוד יקר כאשר העסקה שלי היה 261 דולר לאדם
רצו עוד תוספת של 200 דולר לזוג סרבתי ונאלצתי לבטל את העסקה.
כאשר היה מבחר גדול של מלונות במחירים טובים ולא הציעו לי יש לי צלומי מסך ואת העסקה שאני רכשתי הם המשיכו כרגיל למכור.
טענו שאין את המלון הזה . אף בצעתי מספר שיחות יש הקלטה שבו הסוכן רצה לבצע את אותו עסקה והמלון שאני רכשתי למה מרמים ואומרים שאין מלון .
לדעתי הם ראו שרכשתי במחיר מוזל ורצו לבטל ולמכור את אותו עסקה במחיר כפול כדי להרוויח .
יש צלומי מסך על איך המחיר של אותו מלון משתנה מרגע לרגע .
אנחנו כל כך נפגענו אין לכם מושג. נותרנו עצובים תתכננו כמה שבועות לטוס .
הם אמרו שיחזירו את הכסף אבל זה לא מספק ממש רוצה לפתוח נגדם תביעה קטנה ולזכות על העצב העוגמת הנפש והצער שגרמו לנו .
אלי 053-7319826
| |
|
|
|
| 7/6/2022 09:18 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 07/06/2022 | | שעה: | 09:18:38 |
| אלי שלום,
ראה תשובה בשרשור נפרד.
ראשית, הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור (בצירוף כל המסמכים). | |
|
|
|
| 3/6/2022 07:19 |
אלעד |
| | מחבר: | אלעד (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/06/2022 | | שעה: | 07:19:21 |
| שלום,
בסניפי מגה (סופרמרקטים) מחייבים למסור מספר טלפון נייד בקופה. הם טוענים כי גם אם אני לא מעוניין בקבלת קבלה לנייד אני מחוייב למסור להם. האם המהלך שלהם חוקי?
תודה | |
|
|
|
| 3/6/2022 12:06 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/06/2022 | | שעה: | 12:06:52 |
| לדעתי, לא, ולא הייתי נותן להם. אתה יכול לנסות את המהלך המשפטי הזה שאין לי ניסיון בנוגע לתוצאותיו. להקליט את העובד/ת ואז לתבוע את העסק בבית המשפט לתביעות קטנות בגין הפליה בסכום של עד 33000 ש"ח (לא תקבל את הסכום הזה, אתה יכול לנסות לכיוון 10000 ש"ח). מחוק איסור אפליה:
3. (א) מי שעיסוקו בהספקת מוצר או שירות ציבורי או בהפעלת מקום ציבורי, לא יפלה בהספקת המוצר או השירות הציבורי, במתן הכניסה למקום הציבורי או במתן שירות במקום הציבורי, מחמת...השקפה.
(ב) בית המשפט רשאי לפסוק בשל עוולה לפי חוק זה פיצוי שלא יעלה על 50,000 ש"ח, בלא הוכחת נזק;
ההשקפה היא הרצון של לפרטיות. ההפליה היא בינך לבין לקוחות שמסכימים לנושא. אין לי קשר למועצה.
| |
|
|
|
| 7/6/2022 09:13 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 07/06/2022 | | שעה: | 09:13:29 |
| אלעד שלום,
על פניו, המהלך אינו חוקי ואי אפשר לחייבך לעשות כן. הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור, כמו גם ברשות להגנת הפרטיות. | |
|
|
|
| 3/6/2022 02:37 |
אורי |
| | מחבר: | אורי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/06/2022 | | שעה: | 02:37:00 |
| עבודה מהבית ! 40 ש"ח לשעה ובסופ"ש 60 לשעה!!!
דרושים נציגי/ות צ׳אט אונליין
שליטה בקריאה וכתיבה בשלושת השפות הבאות חובה:
אנגלית, ערבית, עברית
שפות נוספות - יתרון
זמינות למשמרות בשעות משתנות ועבודה בסופ״שים חובה! פרטים בוואטספ 050-2334832 | |
|
|
|
| 7/6/2022 09:10 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 3/6/2022 02:36 |
אורי |
| | מחבר: | אורי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/06/2022 | | שעה: | 02:36:36 |
| עבודה מהבית ! 40 ש"ח לשעה ובסופ"ש 60 לשעה!!!
דרושים נציגי/ות צ׳אט אונליין
שליטה בקריאה וכתיבה בשלושת השפות הבאות חובה:
אנגלית, ערבית, עברית
שפות נוספות - יתרון
זמינות למשמרות בשעות משתנות ועבודה בסופ״שים חובה! פרטים בוואטספ 050-2334832 | |
|
|
|
| 7/6/2022 09:10 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 2/6/2022 22:04 |
עבודה |
| | מחבר: | עבודה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/06/2022 | | שעה: | 22:04:33 |
| | עבודה במילוי סקרים מהבית! לא נדרש ניסיון, המטרה זה לענות על סקרים באימייל, ובוואטספ שכר גבוהה, פרטים בוואטספ 050-6158874 | |
|
|
|
| 7/6/2022 09:09 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 2/6/2022 18:19 |
מירי |
| | מחבר: | מירי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/06/2022 | | שעה: | 18:19:45 |
| דרושים לעבודה קלה במזכירות משרדית מהבית, לא נדרש ניסיון באקסל או בוורד, לשליחת קורות חיים נא לפנות בוואטספ 050-6158874
| |
|
|
|
| 7/6/2022 09:09 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 2/6/2022 15:35 |
דוד |
| | מחבר: | דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/06/2022 | | שעה: | 15:35:34 |
| | ביטלתי חופשה בגין אשפוז של ילד. האם אני צריך לשלם דמי ביטול? | |
|
|
|
| 7/6/2022 09:08 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 07/06/2022 | | שעה: | 09:08:06 |
| דוד שלום,
אם אתה עומד בסד הזמנים (ביטול תוך 14 יום ויותר משבוע לפני), הרי שאין קשר לאשפוז ותוכל לבטל.
אם עברת את סד הזמנים ובחוזה שנכרת ביניכם לא מופיע סייג בנושא, הרי שתצטרך לשלם בהתאם למה שכתוב בחוזה. | |
|
|
|
| 2/6/2022 15:35 |
רמי |
| | מחבר: | רמי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/06/2022 | | שעה: | 15:35:30 |
| בטיסה עם חברת ארקיע לברצלונה התקבלה מזוודה בברצלונה מושחתת עם חתך לכל אורכה, מילאתי טופס הצהרה בנמל בברצלונה, וקיבלתי מספרי קשר של ארקיע בברצלונה ובארץ שלא ניתן להשיגם,או לא זמינים.
אין לי מושג למי לפנות ואיך לתבוע פיצוי על המזזודה ועודמת הנפש. | |
|
|
|
| 7/6/2022 08:59 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 07/06/2022 | | שעה: | 08:59:18 |
| רמי שלום,
הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור. צרף כמובן גם את המסמכים. | |
|
|
|
| 2/6/2022 13:56 |
סרגיי גליביצקי |
| | מחבר: | סרגיי גליביצקי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/06/2022 | | שעה: | 13:56:22 |
| קיבלנו סלון - והבד היה לא איכותי - החנות הסכימה שמפעל מספק בד לא איכותי ואיפשרו בחירה בד אחר והחלפה.
את הסלון הפגום קיבלנו באוקטובר 2020 והחלפה ביוני 2021.
האם מוצר חדש שהיגיע ביוני 2021 צריך לקבל שנת אחריות עד 2022?
כי בפועל קיבלנו מוצר חדש ותקים רק ביוני 2021 | |
|
|
|
| 7/6/2022 08:58 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 07/06/2022 | | שעה: | 08:58:37 |
| סרגיי שלום,
ההחלפה אינה מעוגנת בחוק, ולכן לא היה סעד של ביטול עסקה (אלא תיקון), ולכן האחריות חלה מהרכישה המקורית.
נסה לפנות ולדרוש הארכת אחריות.
| |
|
|
|
| 2/6/2022 13:30 |
יניב |
| | מחבר: | יניב (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/06/2022 | | שעה: | 13:30:47 |
| היי
שעות ספורות לפני טיסת חזרה ארצה מרומא, אל על הודיעו לנו כי הטיסה בוטלה.
הטיסה היחידה שהצלחנו למצוא ארצה עלתה 1200$, האם אל על מחוייבים להשיב לנו סכום זה?
החזר הסכום עבור הטיסה שבוטלה הינו רק 300$... | |
|
|
|
| 7/6/2022 08:52 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 07/06/2022 | | שעה: | 08:52:31 |
| יניב שלום,
אתה זכאי להחזר על עלות הטיסה שבוטלה, כמו גם על פיצוי לפי הטבלה שבתוספת הראשונה לחוק שירותי תעופה (לא לפי עלות הטיסה שהצלחת למצוא). | |
|
|
|
| 2/6/2022 13:04 |
ענת |
| | מחבר: | ענת (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/06/2022 | | שעה: | 13:04:23 |
| | שלום, קניתי מזוודה מחנות מקומית. למחרת רציתי להחזיר תמורת החזר כספי ונאמר לי שחוק ההחזר לא חל על מזוודות ותיקים. האם זה נכון? תודה | |
|
|
|
| 7/6/2022 08:49 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 07/06/2022 | | שעה: | 08:49:13 |
| ענת שלום,
לצערנו, החוק לא חל על מזוודות ותיקים, אלא אם כן הם ארוזים באריזה הרמטית. | |
|
|
|
| 2/6/2022 12:32 |
עבודה אונליין |
| | מחבר: | עבודה אונליין (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/06/2022 | | שעה: | 12:32:53 |
| | עבודה במילוי סקרים מהבית! לא נדרש ניסיון, המטרה זה לענות על סקרים באימייל, ובוואטספ שכר גבוהה, פרטים בוואטספ 050-6158874 | |
|
|
|
| 7/6/2022 08:47 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 2/6/2022 11:53 |
Keren |
| | מחבר: | Keren (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/06/2022 | | שעה: | 11:53:02 |
| שלום,
לפני כשנה רכשתי בריכה חיצונית.
תוקף האחריות על הבריכה הוא כשנה.
הבריכה הגיע באיחור של מעל חודש באשמת הספק , האם תוקף האחריות גם הוא מתארך בהתאם? | |
|
|
|
| 2/6/2022 11:54 |
קרן |
| | מחבר: | קרן (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/06/2022 | | שעה: | 11:54:41 |
| במידה וכן, אשמח אם תוכלו להפנות אותי לחומר כתוב או מספר חוק שאוכל להראות לספק הבריכה
תודה רבה | |
|
|
|
| 2/6/2022 11:54 |
קרן |
| | מחבר: | קרן (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/06/2022 | | שעה: | 11:54:55 |
| במידה וכן, אשמח אם תוכלו להפנות אותי לחומר כתוב או מספר חוק שאוכל להראות לספק הבריכה
תודה רבה | |
|
|
|
| 2/6/2022 12:18 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/06/2022 | | שעה: | 12:18:18 |
| תוקף האחריות צריך להופיע במדויק בתעודת האחריות ובשאר במסמכים. כתבי מה מופיע שם בנושא. מחוק הגנת הצרכן:
2. (א) לא יעשה עוסק דבר – במעשה או במחדל, בכתב או בעל פה או בכל דרך אחרת לרבות לאחר מועד ההתקשרות בעסקה – העלול להטעות צרכן בכל ענין מהותי בעסקה (להלן – הטעיה); בלי לגרוע מכלליות האמור יראו ענינים אלה כמהותיים בעסקה:
(17) תנאי אחריות לנכס או לשירות;
משחק עם הנושא לא נראה שיתקבל בברכה ע"י שופט, והוא כנראה ייטה לטובתך. אין לי קשר למועצה. | |
|
|
|
| 7/6/2022 08:43 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 07/06/2022 | | שעה: | 08:43:48 |
| קרן שלום,
משה צודק.
יש כאן הטעיה על איחור במועד האספקה וטיב השירות (סעיף 2 לחוק הגנת הצרכן). מדוע שתשלמי על חודש שבו לא קיבלת כלל את המוצר?
אם נעשה הקבלה למוצר חשמלי, הרי שהאחריות מתחילה מרגע הפעלת המוצר (חשוב לציין שיש שם חובת התקנה). | |
|
|
|
| 23/5/2022 13:47 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 23/05/2022 | | שעה: | 13:47:27 |
| | יצרן נותן למוצר שהוא מייצר X שנות אחריות. היבואן נותן אחריות קצרה יותר. לאיזו אחריות זכאי הצרכן, לאחריות שנותן יצרן המוצר או לאחריות שנותן היבואן? יבואן יכול בכלל חוקית להחליט שהאחריות שהוא נותן לא זהה לזאת של היצרן? | |
|
|
|
| 24/5/2022 10:05 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/05/2022 | | שעה: | 10:05:14 |
| משה שלום,
החוק והתקנות באות להיטיב עם הצרכן, ומכאן שחל על המוצר זמן האחריות הרב יותר. | |
|
|
|
| 24/5/2022 10:50 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/05/2022 | | שעה: | 10:50:20 |
| | תודה. היכן הנושא מופיע בחוק או בכל מקום אחר? | |
|
|
|
| 7/6/2022 08:38 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 07/06/2022 | | שעה: | 08:38:22 |
| לא לכל דבר יש מקור חוקי שיורד לרזולוציה הספציפית ששאלת.
עם זאת, התקנות מתייחסות ליצרן, ושם נכתב בסעיף 15:
יצרן, שנטל על עצמו חיובים נוספים על אלה המפורטים בתקנות אלה, לרבות תקופת אחריות ארוכה יותר, יפרט אותם בתעודת האחריות; היו החיובים הנוספים מסויגים ביחס לאלה המפורטים בתקנות, יצוינו בתעודת האחריות בנפרד, ובאותיות בולטות לעין, תחת הכותרת "אחריות נוספת מוגבלת".
גם אם זה היה הפוך במקרה שלך, הרי שלא רק החוק/התקנות, אלא גם החוזה שנכרת ביניכם אמור להיטיב עמך. | |
|
|
|
| 26/5/2022 12:11 |
משה |
| |
|
| 26/5/2022 14:16 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 26/5/2022 14:22 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 2/6/2022 10:29 |
משה |
| |
|
|
