חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

נושא ההודעה	מחבר	תאריך
7/9/2022 09:08 דנה עבודה מהבית קלה עבודה מהבית קלה מחבר: דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/09/2022 שעה: 09:08:58 עבודה מהבית!!! בכוח אדם לפרסם משרות מהאתר העתק הדבק בקבוצות של דרושים וגם מומלץ לפי עירים עבודה קלילה ניתן לשלוח קורות חיים workingnowonline13@gmail.com
8/9/2022 17:38 המועצה לצרכנות     re:עבודה מהבית קלה re:עבודה מהבית קלה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2022 שעה: 17:38:05 חשש להונאה, לא להגיב.
6/9/2022 23:06 רן עבודה מהבית / תנאים אשש עבודה מהבית / תנאים אשש מחבר: רן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/09/2022 שעה: 23:06:54 דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות-לא מוקד!! ללא מכירות!! שכר-48 לשעה, א-ה 8-17 הגשת מועמדות במייל - workingnowonline12@gmail.com
8/9/2022 17:37 המועצה לצרכנות     re:עבודה מהבית / תנאים אשש re:עבודה מהבית / תנאים אשש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2022 שעה: 17:37:46 חשש להונאה, לא להגיב.
29/8/2022 09:39 יובל פניה 951763 פניה 951763 מחבר: יובל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/08/2022 שעה: 09:39:51 איך מתקדם הטיפול בפניה שלי? אני שולח מיילים ואף אחד לא חוזר אליי אני מקבל הודעות שאין אפשרות לשלוח לכם מייל
29/8/2022 16:03 המועצה לצרכנות     re:פניה 951763 re:פניה 951763 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/08/2022 שעה: 16:03:33 יובל שלום, המטפל בתלונתך כבר לא עובד במועצה, ולכן הנושא הועבר לטיפולה של מנהלת פניות הציבור.
30/8/2022 20:47 יובל        re:re:פניה 951763 re:re:פניה 951763 מחבר: יובל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/08/2022 שעה: 20:47:08 איך אני יוצר איתה קשר?
31/8/2022 18:00 המועצה לצרכנות           re:re:פניה 951763 re:re:פניה 951763 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/08/2022 שעה: 18:00:22 העברנו לה את הפניה, היא תיצור עמך קשר.
6/9/2022 20:18 יובל              re:re:re:פניה 951763 re:re:re:פניה 951763 מחבר: יובל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/09/2022 שעה: 20:18:54 עדיין לא יצרה איתי קשר
8/9/2022 17:37 המועצה לצרכנות                 re:re:re:פניה 951763 re:re:re:פניה 951763 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2022 שעה: 17:37:20 יועבר שוב. אם עד יום ג' לא תיצור עמך קשר, אנא כתוב בשרשור זה.
6/9/2022 19:59 זאב בן דוד תלונה צרכנית תלונה צרכנית מחבר: זאב בן דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/09/2022 שעה: 19:59:35 שלום, אני פונה אליכם בגלל "שיטה" שנתקלתי בה בסניף רמי לוי (סניף לב המדינה) בו עושים לכאורה מבצעים על הסדרים רק שהם מסתירים את השורה התחתונה של ההתניה, כך שאתה מגיע לקופה אם אתה לא שם לב מוכרים לך במחיר מלא, ביקשתי את מנהל הסניף וזה דיבר אלי בצורה בוטה ואמר תתלונן איפה שאתה רוצה, אני לא מוכר לך במחיר מבצע - בבקשה לטיפולים, אשמח לעדכון 0505501806 יש תמונות.
8/9/2022 17:36 המועצה לצרכנות     re:תלונה צרכנית re:תלונה צרכנית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2022 שעה: 17:36:36 זאב שלום, יש כאן חשש להטעיה בפרסום. אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
2/9/2022 12:59 דוד ביטול בקנית רכב מיבואן ביטול בקנית רכב מיבואן מחבר: דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/09/2022 שעה: 12:59:43 ביצעתי הזמנת רכב מיבואן שאמור להגי לארץ ולהימסר לידי בעוד כארבעה חודשים בשעת ההזמנה הם גובים 2000 ש"ח ואת יתרת הכסף משלמים לפני מסירת הרכב בחברה מתחייבים כי ניתן לבטל את ההזמנה בכל עת עד לרישום הרכב ע"ש הלקוח ולקבל את דמי ההזמנה בחזרה אך מעיון בחוזה ההזמנה לא מוזכר דבר זה ולאחר פנייתי אליהם הם טענו שכך החוק אומר שניתן לבטל את ההזמנה בכל עת וכי החוק גובר על החוזה בחיפושגוגל לא מצאתי חוק כזה אשמח למידע בענין האם במקרה זה ניתן לבטל את ההזמנה גם לאחר 14 יום מיום ביצוע ההזמנה?
5/9/2022 11:17 המועצה לצרכנות     re:ביטול בקנית רכב מיבואן re:ביטול בקנית רכב מיבואן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/09/2022 שעה: 11:17:58 דוד שלום, יש כאן חשש להטעיה על תנאי הביטול. תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) קובעות שניתן לבטל קניית רכב חדש שנקנה מהיבואן תוך 14 יום מיום ביצוע העסקה ובתנאי שלא נרשם ע"ש הצרכן במשרד הרישוי. לא בכדי, זה לא נכתב בחוזה. הם רק אומרים בע"פ, לכאורה, שאחרי זה הם יוכלו לשנות את גרסתם. אם תצטרך, אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור, כמו גם להגיש תלונה במקביל אצל הרגולטור, משרד התקשורת. הטעיה זו, על פניו, היא מהותית, ומקנה לך את הזכות לבטל את העסקה, ללא קשר לסד הזמנים שצוין בתקנה, וזאת לפי סעיף 32 לחוק הגנת הצרכן.
6/9/2022 15:01 דוד        re:re:ביטול בקנית רכב מיבואן re:re:ביטול בקנית רכב מיבואן מחבר: דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/09/2022 שעה: 15:01:15 היום בטלתי את ההזמנה שזה עדיין בתוך 14 יום האם יש ענין להגיש תלונה כדי שאחים לא ינזקו מזה? יש לציין כי הם מבטיחים זאת במפורש ולא רק מתחת השולחן ואפילו כתבו לי במייל אבל בחוזה הם לא מוכנים לכתוב זאת שניתן לבטל את ההזמנה גם לאחר 14 יום תודה רבה
8/9/2022 17:31 המועצה לצרכנות           re:re:ביטול בקנית רכב מיבואן re:re:ביטול בקנית רכב מיבואן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2022 שעה: 17:31:28 חשוב לציין שבמקרים רוחביים, יש להגיש תלונה אצל הרשות להגנת הצרכן. במקרה הנ"ל, הגש גם אצלנו.
6/9/2022 14:48 דנה עבודה מהבית קלה עבודה מהבית קלה מחבר: דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/09/2022 שעה: 14:48:30 עבודה מהבית!!! בכוח אדם לפרסם משרות מהאתר העתק הדבק בקבוצות של דרושים וגם מומלץ לפי עירים עבודה קלילה ניתן לשלוח קורות חיים workingnowonline13@gmail.com
8/9/2022 17:27 המועצה לצרכנות     re:עבודה מהבית קלה re:עבודה מהבית קלה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2022 שעה: 17:27:15 חשש להונאה, לא לענות.
6/9/2022 12:17 ימימה חברת מועדון ברשת פוקס הום שרק עתה נודע לי שאין לי צבירת נקודות מזה 4 שנים חברת מועדון ברשת פוקס הום שרק עתה נודע לי שאין לי צבירת נקודות מזה 4 שנים מחבר: ימימה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/09/2022 שעה: 12:17:36 שלום אשמח לעזרה אני חברת מועדון של רשת פוקסהום כבר 4 שנים משנת 2018. מקנייה לקנייה כשאני ניגשת לברר כמה נקודות מגיע לי או צברתי, חוזרת האמירה שאין לי צבירת נקודות. היום שוב ניסיתי להבין כמה נקודות יש לי והקופאית אמרה שאין לי צבירה. בשירות הלקוחות אין מענה טלפוני!!! במקרה הצלחתי להגיע לטלפון של אתר פוקס הום ושם ענתה לי פקידה שאין אישור לקבל החזר כספי על הנקודות משנת 2018 2019, אלא רק על הקניות שבוצעו בשנת 2020 ואילך. כששאלתי את הפקידה איך יכול להיות שלא שילמתי על המנוי משנת 2018, אם בכל רשת אני נותנת מספר זהות ומיד מזהים אותי כחברת מועדון, היא אמרה שאין לה דרך "להבין" מה קרה שם ולמה לא מופיע ששילמתי. לצערי זה "מריח" לי כמו שיטת מצליח. לא מספיק שלא ניצלתי מאות שקלים שיכולתי לצבור בנקודות, עכשיו אני צריכה לשלם עוד 60 שקל ורק להיות מזוכה על חלק מהנקודות? אשמח ממש לסיוע בנושא בבקשה. תודה רבה ימימה.
8/9/2022 17:21 המועצה לצרכנות     re:חברת מועדון ברשת פוקס הום שרק עתה נודע לי שאין לי צבירת נקודות מזה 4 שנים re:חברת מועדון ברשת פוקס הום שרק עתה נודע לי שאין לי צבירת נקודות מזה 4 שנים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2022 שעה: 17:21:48 ימימה שלום, מתיאורך עולה כי ישנו חשש לטיב השירות. אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.
6/9/2022 11:44 דנה עבודה מהבית קלה עבודה מהבית קלה מחבר: דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/09/2022 שעה: 11:44:04 עבודה מהבית!!! בכוח אדם לפרסם משרות מהאתר העתק הדבק בקבוצות של דרושים וגם מומלץ לפי עירים עבודה קלילה ניתן לשלוח קורות חיים workingnowonline13@gmail.com
8/9/2022 17:20 המועצה לצרכנות     re:עבודה מהבית קלה re:עבודה מהבית קלה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2022 שעה: 17:20:46 חשש להונאה, לא לענות.
6/9/2022 11:43 דנה עבודה מהבית קלה עבודה מהבית קלה מחבר: דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/09/2022 שעה: 11:43:58 עבודה מהבית!!! בכוח אדם לפרסם משרות מהאתר העתק הדבק בקבוצות של דרושים וגם מומלץ לפי עירים עבודה קלילה ניתן לשלוח קורות חיים workingnowonline13@gmail.com
8/9/2022 17:20 המועצה לצרכנות     re:עבודה מהבית קלה re:עבודה מהבית קלה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2022 שעה: 17:20:32 חשש להונאה, לא לענות.
6/9/2022 11:32 גל עבודה מהבית / תנאים אשש עבודה מהבית / תנאים אשש מחבר: גל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/09/2022 שעה: 11:32:54 דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות-לא מוקד!! ללא מכירות!! שכר-48 לשעה, א-ה 8-17 הגשת מועמדות במייל - workingnowonline12@gmail.com
8/9/2022 17:19 המועצה לצרכנות     re:עבודה מהבית / תנאים אשש re:עבודה מהבית / תנאים אשש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2022 שעה: 17:19:49 זכות הצרכן לבטל עסקה מתמשכת, לרבות זכותו כאמור לעניין עסקה לתקופה בלתי קצובה;
8/9/2022 17:20 המועצה לצרכנות        re:re:עבודה מהבית / תנאים אשש re:re:עבודה מהבית / תנאים אשש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2022 שעה: 17:20:10 חשש להונאה, לא לענות.
6/9/2022 11:31 מירב הטבה בלקיחת משכנתא בתמורה לפתיחת חשבון אולם הבנק נמכר לבנק אחר הטבה בלקיחת משכנתא בתמורה לפתיחת חשבון אולם הבנק נמכר לבנק אחר מחבר: מירב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/09/2022 שעה: 11:31:37 חתמתי משכנתא עם בנק איגוד ובתמורה להטבה בריבית פתחתי חשבון בבנק בעת החתימה על המשכנתא נאמר לי שאם אסגור את חשבון הבנק באיגוד אאבד את ההטבה בריבית ואז תשלום המשכנתא יהיה לפי ריבית גבוהה יותר. לפני כמספר חודשים קיבלתי שיחה מבנק איגוד ובשיחה נאמר לי כי הבנק נקנה על ידי בנק מזרחי ושהם/בנק איגוד פותחים לי שם חשבון בנק במקום החשבון הנוכחי בבנק איגוד. אני לא מעוניינת להיות לקוחה של בנק מזרחי אולם חוששת שאם אעבור בנק אז תנאי המשכנתא שלי ישתנו. נכון להיום אני משלמת את המשכנתא לבנק איגוד אולם התשלום יורד לי מבנק מזרחי. שאלתי האם בגלל שבנק איגוד נמכר לבנק מזרחי האם אני יכולה לעבור לבנק אחר להמשיך לשלם את המשכנתא בהוראת קבע לבנק איגוד מבלי לאבד את ההטבה שניתנה לי לטובת המשכנתא מבנק איגוד.
8/9/2022 17:19 המועצה לצרכנות     re:הטבה בלקיחת משכנתא בתמורה לפתיחת חשבון אולם הבנק נמכר לבנק אחר re:הטבה בלקיחת משכנתא בתמורה לפתיחת חשבון אולם הבנק נמכר לבנק אחר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2022 שעה: 17:19:29 מירב שלום, איננו מוסמכים לייעץ בנושא זה. אנא פני למפקח על הבנקים בבנק ישראל.
6/9/2022 10:46 שירן נבט חובת מענה טלפוני חובת מענה טלפוני מחבר: שירן נבט (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/09/2022 שעה: 10:46:57 שלום רב, האם שירותי מוסך חייבים לתת שירות טלפוני או שיכולים להמיר את השירות לשירות דיגיטלי. לצורך הבנת השאלה והקשרה, האם שירותי גרר ומוסך נמנים בתוספת השנייה לחוק הגנת הצרכן?
8/9/2022 17:18 המועצה לצרכנות     re:חובת מענה טלפוני re:חובת מענה טלפוני מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2022 שעה: 17:18:51 ראי תשובה בשרשור נפרד.
6/9/2022 10:46 שירן נבט חובת מענה טלפוני חובת מענה טלפוני מחבר: שירן נבט (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/09/2022 שעה: 10:46:53 שלום רב, האם שירותי מוסך חייבים לתת שירות טלפוני או שיכולים להמיר את השירות לשירות דיגיטלי. לצורך הבנת השאלה והקשרה, האם שירותי גרר ומוסך נמנים בתוספת השנייה לחוק הגנת הצרכן?
8/9/2022 17:18 המועצה לצרכנות     re:חובת מענה טלפוני re:חובת מענה טלפוני מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2022 שעה: 17:18:33 שירן שלום, לצערנו, הם לא נמנים.
6/9/2022 10:31 לאה חידוש מנוי לנשיונאל גיאוגראפיק על ידי מכתב בדואר בלי לקבל אישור ישירות מהלקוח חידוש מנוי לנשיונאל גיאוגראפיק על ידי מכתב בדואר בלי לקבל אישור ישירות מהלקוח מחבר: לאה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/09/2022 שעה: 10:31:22 שלום בשנה שעברה עשיתי מנוי לנשיונאל גיאוגראפיק קידס. לפני שבוע ראיתי שיש לי חיוב באשראי על סכם של שנה שלמה. לא שוחחו איתי ולא קיבלו אישור ממני לחידוש מנוי. הם טוענים ששלחו מכתב בדואר ישראל האומר שאם לא אפנה אליהם לביטול, הם יראו זאת ההסכמה לחידוש המנוי. המכתב כנראה לא הגיע אליי. האם הדבר הזה תקין וחוקי? נאמר לי שאני יכולה עכשיו לבטל, אך אני רוצה לדעת באופן עקרוני אם מותר לחדש מנוי מבלי לשוחח ישירות עם הלקוח?
8/9/2022 17:18 המועצה לצרכנות     re:חידוש מנוי לנשיונאל גיאוגראפיק על ידי מכתב בדואר בלי לקבל אישור ישירות מהלקוח re:חידוש מנוי לנשיונאל גיאוגראפיק על ידי מכתב בדואר בלי לקבל אישור ישירות מהלקוח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2022 שעה: 17:18:03 לאה שלום, הדבר איננו תקין, על פניו. מה היה רשום בחוזה ומה נאמר בע"פ: המנוי לשנה? הם צריכים לעמוד בחובות גילוי (שכוללים, בין היתר, את זכות הצרכן לבטל עסקה מתמשכת).
6/9/2022 10:12 שמואל החזר כספי כתוצאה מרכישת סט צלחות פגום החזר כספי כתוצאה מרכישת סט צלחות פגום מחבר: שמואל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/09/2022 שעה: 10:12:04 שלום, רציתי לשאול לגבי החזר לרכישה שבוצעה חלקה בתווים לרשת חלקה בתווים כלליים (BUYME) וחלק במזומן אם החזר סט צלחות במארז המקורי, תוך 48 שעות לחנות. ההחזר בגלל פגם במוצר שהרשת אישרה שקיים. מדובר ברכישה בכמה מאות שקלים ולכן מהותי. 1. האם החזר על תווים כלליים (BUYME/תו הזהב וכו) - חובה שיתקבל באותו אופן או אפשרי רק בהחזר בתווים לרשת ? הרי השווי של תו כזה גבוה משווי לתו רק לרשת הספציפית ? 2. האם יש הגדרה לתוקף התווים בהחזר ? תודה מראש
8/9/2022 17:12 המועצה לצרכנות     re:החזר כספי כתוצאה מרכישת סט צלחות פגום re:החזר כספי כתוצאה מרכישת סט צלחות פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2022 שעה: 17:12:33 שמואל שלום, אין חובה לתת החזר על עסקה בתווים. מנגד, מתיאורך עולה שיש פגם שהרשת מאשרת. מה הוצע לך?
6/9/2022 09:57 נוגה פניה מס. 964747 פניה מס. 964747 מחבר: נוגה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/09/2022 שעה: 09:57:31 פתחתי בחודש יולי את הפנייה הנל. שלחתי כבר את כל המסמכים הרלוונטיים וגם מסמכים נוספים שביקשתם. למרות זאת סטטוס הפנייה עדיין מופיע כי ממתין למסמכים נוספים פניתי אליכם כבר מספר פעמים גם במייל וגם בטלפון (אני אזרחית ותיקה) . השארתי את מספר הטלפון שלי במערכת אך אף אחד לא מתקשר אלי בחזרה. תודה על מענכם המהיר נוגה טרזי 052-2669016
8/9/2022 17:10 המועצה לצרכנות     re:פניה מס. 964747 re:פניה מס. 964747 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2022 שעה: 17:10:50 נוגה שלום, זה יועבר למטפלת.
6/9/2022 09:43 דנה עבודה מהבית קלה עבודה מהבית קלה מחבר: דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/09/2022 שעה: 09:43:58 עבודה מהבית!!! בכוח אדם לפרסם משרות מהאתר העתק הדבק בקבוצות של דרושים וגם מומלץ לפי עירים עבודה קלילה ניתן לשלוח קורות חיים workingnowonline13@gmail.com
8/9/2022 17:08 המועצה לצרכנות     re:עבודה מהבית קלה re:עבודה מהבית קלה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2022 שעה: 17:08:06 חשש להונאה, לא לענות.
6/9/2022 08:39 רפאל סירוב למכירת מוצר שפורסם עם מחיר שגוי בטענה שאינו במלאי סירוב למכירת מוצר שפורסם עם מחיר שגוי בטענה שאינו במלאי מחבר: רפאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/09/2022 שעה: 08:39:51 שלום רכשתי באתר עזריאלי קום 2 מחשבים ניידים במחיר של 800 ש"ח על פי מה שפורסם באתר. קיבלתי קבלה לאימייל. יומיים לאחר מכן קיבלתי הודעה על ביטול עסקה וקיבלתי החזר כספי. מחיר המחשב באותה מודעה התעדכן ל- 2,800 ש"ח. כשיצרתי קשר עם שירות הלקוחות אמרו לי כי המוצר אינו במלאי והחלטתי לבדוק זאת עם הספק של האתר. הזדהיתי כלקוח חדש שרוצה לרכוש את המחשב ובאורח פלא המחשב נמצא במלאי. המקרה אירע לפני כשבועיים ומאז אתר עזריאלי קום טען מספר פעמים שהחשב אינו במלאי אך לאחר דין ודברים הם אמרו שבדקו היטב את חוק הגנת הצרכן וקבעו כי מדובר בטעות קולמוס על אף שאיימתי בהליכים משפטיים. הם כמובן לא מוכנים להגיע לשום פשרה איתי. אציין כי ברשותי תיעודים רבים ומגוונים להכל. אני רוצה לדעת מה עליי לעשות והאם המועצה לצרכנות תוכל לתמוך בי באמצעי אכיפה והאם בכלל החוק מדבר על אכיפה בעניין שכזה ? תודה
8/9/2022 17:02 המועצה לצרכנות     re:סירוב למכירת מוצר שפורסם עם מחיר שגוי בטענה שאינו במלאי re:סירוב למכירת מוצר שפורסם עם מחיר שגוי בטענה שאינו במלאי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2022 שעה: 17:02:10 רפאל שלום, שוחחנו עמנו במוקד הייעוץ הטלפוני. המועצה איננה יכולה לאכוף, לצערנו. בכל אופן, אנא דווח על כך למחלקת הטעיות בפרסום (בטופס הדיווח שבאתר).
25/8/2022 23:20 פבל סירוב המכס לשחרר את החבילה סירוב המכס לשחרר את החבילה מחבר: פבל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/08/2022 שעה: 23:20:27 שלום. אני לא יודע לאן לפנות עם השאלה הזו. קניתי 9 סיגריות אלקטרוניות חד פעמיות באתר הרשמי באנגליה, אבל המכס שלנו מסרב לשחרר את החבילה. תודה.
26/8/2022 11:59 משה     re:סירוב המכס לשחרר את החבילה re:סירוב המכס לשחרר את החבילה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/08/2022 שעה: 11:59:56 מאיזו סיבה הם מסרבים? לא פירטת. אתה אמור לתקן/להסביר למכס את מה שהם רוצים.
26/8/2022 16:53 פבל        re:re:סירוב המכס לשחרר את החבילה re:re:סירוב המכס לשחרר את החבילה מחבר: פבל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/08/2022 שעה: 16:53:09 אני מצטער. הם סירבו בגלל החוק: חוק איסור פרסומת והגבלת השיווק של מוצרי טבק ועישון, תשמ"ג-1983. למרות שקניתי לעצמי ולא למכירה.
28/8/2022 10:06 משה           re:re:סירוב המכס לשחרר את החבילה re:re:סירוב המכס לשחרר את החבילה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/08/2022 שעה: 10:06:03 נראה בעייתי. יש כל מיני הגבלות בחוק. לדוגמה: 7ג. (א) לא ייצר אדם, לא ישווק ולא יאחסן לשם שיווק סיגריה אלקטרונית, מחסנית או חומר מילוי, אם הם מכילים ניקוטין בריכוז העולה על 20 מיליגרם למיליליטר. (ג) הוראות סעיף זה לא יחולו על סיגריה אלקטרונית, חומר מילוי או מחסנית, שהם תכשיר הרשום בפנקס או תכשיר המשווק לפי היתר שניתן לפי סעיף 47א לפקודת הרוקחים [נוסח חדש] נראה שיש עוד הגבלות. לא ציינו סעיף ספציפי? כתבת "אני לא יודע לאן לפנות עם השאלה הזו". למי אתה רוצה לפנות, למכס או לעזרת הציבור?
28/8/2022 12:03 פבל              re:re:re:סירוב המכס לשחרר את החבילה re:re:re:סירוב המכס לשחרר את החבילה מחבר: פבל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/08/2022 שעה: 12:03:27 כתבתי למכס אבל עדיין אין תשובה. הם לא ציינו סעיף ספציפי רק מה שכתבתי קודם. כבר קניתי את אותו הדבר בעבר וקיבלתי את החבילה ללא בעיות. במיוחד שקניתי אותם לעצמי ולא למכירה, אין לי עסק.
28/8/2022 12:21 משה                 re:re:re:סירוב המכס לשחרר את החבילה re:re:re:סירוב המכס לשחרר את החבילה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/08/2022 שעה: 12:21:56 א. יכול להיות שכתבת לכתובת הלא נכונה, או שלא רלוונטי מה שכתבת, ולכן לא עונים. ב. יכול להיות שלא עשו בעיות קודם כי לא "עלית על הרדאר". ג. לא נראה שזה לא משנה שאין לך עסק. ד. מה שאני יכול להציע לך זה להמשיך לנסות ליצור אתם קשר גם בטלפון וגם במייל, גם לערעורים: https://www.gov.il/he/departments/general/call-center-mail-packages https://www.gov.il/he/Departments/General/connection
28/8/2022 16:53 פבל                    re:re:re:re:סירוב המכס לשחרר את החבילה re:re:re:re:סירוב המכס לשחרר את החבילה מחבר: פבל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/08/2022 שעה: 16:53:13 תודה רבה
5/9/2022 21:32 פבל                    re:re:re:re:סירוב המכס לשחרר את החבילה re:re:re:re:סירוב המכס לשחרר את החבילה מחבר: פבל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/09/2022 שעה: 21:32:39 פניתי למוכר והוא אמר שהוא חזה את כל הבעיות במכס ושלכל החבילות הבינלאומיות שלו יש שלט הצהרת מכס. והסחורה בפנים מסומנת בסימן שעישון מזיק. אבל המכס שלנו לא רוצה לשמוע כלום.
6/9/2022 07:21 משה                       re:re:re:re:סירוב המכס לשחרר את החבילה re:re:re:re:סירוב המכס לשחרר את החבילה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/09/2022 שעה: 07:21:32 נראה שאתה בבעיה משום שאתה צריך לדעת אילו מוצרים חוקי לייבא. נסה להיעזר אולי בפורום שעוסק בייבוא ו/או איך המוכר יכול לעזור לך.
6/9/2022 08:39 משה                       re:re:re:re:סירוב המכס לשחרר את החבילה re:re:re:re:סירוב המכס לשחרר את החבילה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/09/2022 שעה: 08:39:45 "הם לא ציינו סעיף ספציפי רק מה שכתבתי קודם". בחוק יש הרבה טקסט. לדעתי, הם מחויבים לציין סעיף כדי שאדם יוכל להתגונן. גם בעבירת תנועה מציינים סעיף ספציפי. נסה להשיג את הסעיף הבעייתי גם אולי מדרג גבוה יותר.
8/9/2022 17:00 המועצה לצרכנות                          re:re:re:re:re:סירוב המכס לשחרר את החבילה re:re:re:re:re:סירוב המכס לשחרר את החבילה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2022 שעה: 17:00:17 פבל שלום, המתן לתשובת המכס. הם האינסטנציה הבכירה שמוסמכת לייעץ במקרה זה.
5/9/2022 23:07 אלי תמונות במבצעים תמונות במבצעים מחבר: אלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/09/2022 שעה: 23:07:12 רציתי לדעת אם יש מבצע עם תמונה וגם ברקוד והמוכר אומר שזה רק להמחשה וצריך לעיין בברקוד האם יש כאן הטעיית הצרכן
8/9/2022 16:56 המועצה לצרכנות     re:תמונות במבצעים re:תמונות במבצעים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2022 שעה: 16:56:47 אלי שלום, מתיאורך עולה כי ישנו חשש להטעיה בפרסום. אנא דווח על כך ליחידה למניעת הטעיה בפרסום (בצירוף מסמכים רלוונטיים) בטופס שבאתרנו.
עמוד 161 | 162 | 163 | 164   מתוך 1131