שלום רב אינגה,

ככלל, הסכמים יש לקיים.

לעניין שאלתך- בפנייתך את מציינת כי:
"...לפי התקנון ניתן היה לבקש ביטול עד 28/2 ואילו אני פניתי בחודש מרץ..." מכאן, שעל אף שמועד לביטול העסקה חלף, בית העסק בא לקראתך, לכאורה, ואפשר לך לבטל את העסקה לאחר מועד הקבוע בהסכם.
במידה שאת טוענת אחרת, יהיה עליך לפנות אל בית המשפט על מנת שיכריע בעניין.

שלום רב שלו,

בהמשך לתגובה שצוין מעלה, עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובלבד שהמוצר לא הורכב בבית הצרכן ולא נעשה שימוש במוצר ולא נפגם על ידי הצרכן וכן לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות, לפיכך, היה והמוצר הורכב בביתכם וכן נעשה שימוש במוצר הרי שלא קמה לכם זכות חרטה מכח תקנות ביטול עסקה ויהיה עליכם לפעול בהתאם לקבוע במדיניות של בית העסק.