חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

נושא ההודעה	מחבר	תאריך
18/1/2023 10:35 נועם שינוי טיסה על ידי סוכן שינוי טיסה על ידי סוכן מחבר: נועם (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/01/2023 שעה: 10:35:57 שלום, שאלתי לפורום: רכשנו חבילת נופש מספק הכוללת טיסה, מלון והעברות. החבילה כללה טיסת בוקר ועל כך נשלח גם אישור במייל עם פרטי הטיסה במעמד הרכישה. כ10 ימים לפני הטיסה קיבלנו הודעה מטעם סוכנות הנסיעות כי הועברנו לטיסת ערב באותו היום, היוצאת כעשר שעות מאוחר יותר מטיסת הבוקר המקורית. בקשתנו לחזרה לטיסת הבוקר תוך סיפוק העברות (כפי שסוכם) לא נענו מטעם הסוכנות. הייתי מעוניין לדעת האם אנחנו זכאים לפיצוי מטעם החוק ואם כן, מה ההליך המומלץ תודה
18/1/2023 16:26 המועצה לצרכנות     re:שינוי טיסה על ידי סוכן re:שינוי טיסה על ידי סוכן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/01/2023 שעה: 16:26:50 נועם שלום, חוק שירותי תעופה מגדיר טיסה שבוטלה ככזאת שבין היתר עוכבה במעל לשמונה שעות, וזאת לפי ההגדרות בחוק. על פניו, אתה זכאי להטבות הבאות: שירותי סיוע; (2) השבת תמורה או כרטיס טיסה חלופי, לפי בחירת הנוסע; (3) פיצוי כספי כאמור בתוספת הראשונה. כלומר, על פניו, אתה זכאי לפיצוי כספי (אם אין כל חריג שמתקיים) לפי התוספת שבחוק, אלא אם כן לא מדובר בתקלה טכנית או בכך שמפעיל הטיסה או המארגן הציעו לך טיסה חלופית שמועד המראתה הוא לכל היותר שעתיים לפני מועד הטיסה הנקוב בכרטיס הטיסה המקורי, ומועד נחיתתה ביעד הסופי הוא לא יאוחר מארבע שעות לאחר המועד המקורי לנחיתה באותו יעד; אם זה לא יסתדר עמם, יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לסייע.
17/1/2023 22:17 מיסו דרושים דרושים מחבר: מיסו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/01/2023 שעה: 22:17:24 לחברת תקשורת דרושים : פקידים/נציגי שירות ללא מכירות! שכר גבוה של 10000 שח + בונוסים שעות העבודה בין 8:00 ל 17:00/18:00 כל הפרטים כאן באימייל הבא - avodakala22@gmail.com
18/1/2023 16:16 המועצה לצרכנות     re:דרושים re:דרושים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/01/2023 שעה: 16:16:55 חשש להונאה, לא להגיב.
17/1/2023 20:31 מחמד דרושים מזכיר/ה למשרדים דרושים מזכיר/ה למשרדים מחבר: מחמד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/01/2023 שעה: 20:31:21 למספר סניפים ברחבי הארץ דרושים/ות מזכיר/ה למשרדים, שעות עבודה גמישות, שכר גבוהה + בונוסים, קורות חיים יש להפנות באימייל workingnowonline12@gmail.com
18/1/2023 16:16 המועצה לצרכנות     re:דרושים מזכיר/ה למשרדים re:דרושים מזכיר/ה למשרדים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/01/2023 שעה: 16:16:24 חשש להונאה, לא להגיב.
17/1/2023 20:17 גליה מזרון פגום שנרכש באיקאה מזרון פגום שנרכש באיקאה מחבר: גליה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/01/2023 שעה: 20:17:24 שלום, לפני כחודש רכשתי מזרון מאיקאה, הובלתי בעצמי את המזרון, לאחר מספר ימים ראיתי שהמזרון אינו תקין,פניתי לאיקאה, שלחו טכנאי, הטכנאי אישר שהמזרון פגום, איקאה יצרו עימי קשר ואמרו שאני יכולה להגיע להחליף את המזרון באחד מהסניפים, אין לי דרך להחזיר את המזרון, היות ואין לי איך להרים אותו כי הוא כבד מאוד מאוד, והקרטון שהוא היה מגולגל בו נזרק, ביקשתי שיגיעו אלי הביתה להחליף לי מזרון היות ומכרו לי מוצר פגום, הם מסרבים להגיע אלי בטענה שאם אני זו שהובלתי את המזרון אז אני זו שצריכה להוביל את המזרון חזרה אליהם, לי זה נשמע חוצפה לדרוש ממני לסחוב מזרון כזה כבד שלא ארוז בתוך קרטון. מה החוק אומר במקרה שכזה? האם עלי למצוא דרך להוביל את המזרון אליהם או לתבוע אותם על כך שהם לא מוכנים להגיע לביתי להחליף מזרון פגום שמכרו לי.אין עם מי לדבר באיקאה. תודה
18/1/2023 16:15 המועצה לצרכנות     re:מזרון פגום שנרכש באיקאה re:מזרון פגום שנרכש באיקאה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/01/2023 שעה: 16:15:36 גליה שלום, יש כאן חשש להטעיה על טיב ומהות השירות שניתן לך, כמו גם על טיב המוצר בדמות אי תקינותו. לו היה הפגם נגרם על ידך, היינו מבינים מדוע את זו שצריכה לשאת בעלויות השילוח בחזרה. מאחר ואין חולק על כך שהוא פגום ושזה לא נגרם על ידך, לדברייך, הרי שעל פניו, את לא אמורה לשאת בשום עלות נוספת והם צריכים לבוא לקחת ממך. אם זה לא יסתדר, אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.
17/1/2023 17:43 גל דרושים דרושים מחבר: גל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/01/2023 שעה: 17:43:13 לחברת תקשורת דרושים : פקידים/נציגי שירות ללא מכירות! שכר גבוה של 10000 שח + בונוסים שעות העבודה בין 8:00 ל 17:00/18:00 כל הפרטים כאן באימייל הבא - avodakala22@gmail.com
18/1/2023 16:01 המועצה לצרכנות     re:דרושים re:דרושים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/01/2023 שעה: 16:01:28 חשש להונאה, לא להגיב.
17/1/2023 16:14 אייל הטעיה בפרסום הטעיה בפרסום מחבר: אייל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/01/2023 שעה: 16:14:27 שלום וברכה, פתחתי פנייה לפני כחצי שנה בעניין הטעיה בפרסום מספר פנייה 959748 אף אחד לא מתייחס לפנייה . ניסיתי להשיג אתכם אין ספור פעמים במקרים שכן ענו אמרו שיעבירו פנייה לסתיו והיא תיצור קשר עד היום אני מחכה לטלפון ללא שום מענה . לצערי השירות מתחת לכל ביקורת אם זה היה תלוי בי הייתי סוגר את העמותה הזאת פשוט בושה . תודה
18/1/2023 16:01 המועצה לצרכנות     re:הטעיה בפרסום re:הטעיה בפרסום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/01/2023 שעה: 16:01:14 אייל שלום, הנושא הועבר לבירור אצל המחלקה המשפטית של המועצה. יש להיאזר בסבלנות.
16/1/2023 19:39 רינת החזר מוצר שנפתח החזר מוצר שנפתח מחבר: רינת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/01/2023 שעה: 19:39:59 שלום, קניתי מוצר בחנות צעצועים נפתח, לא התאים, החזרנו לקרטון. לא נעשה כל שימוש. אחרי שעתיים חזר לחנות..חייבו אותנו ב 5% מהעסקה כי המוצר נפתח. האם מותר?
17/1/2023 09:40 משה     re:החזר מוצר שנפתח re:החזר מוצר שנפתח מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/01/2023 שעה: 09:40:37 כן. בזבזת להם זמן, ולכן הם זכאים לכך.
17/1/2023 15:47 המועצה לצרכנות        re:re:החזר מוצר שנפתח re:re:החזר מוצר שנפתח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/01/2023 שעה: 15:47:47 קינת שלום, מותר להם לגבות דמי ביטול מקסימאליים מכוח החוק (חמישה אחוז או מאה שקלים, הנמוך מביניהם), וזאת מתוקף התקנות והחוק ולא בהקשר של "בזבוז זמן", כפי שציין משה.
18/1/2023 08:37 משה           re:re:החזר מוצר שנפתח re:re:החזר מוצר שנפתח מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/01/2023 שעה: 08:37:54 ההיגיון מאחורי החוק הוא גם בזבוז זמן של העובד, ומכאן מגיע החוק.
17/1/2023 14:45 יוסי אכיפת פסק דין על חברת תעופה אכיפת פסק דין על חברת תעופה מחבר: יוסי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/01/2023 שעה: 14:45:26 קיבלתי פסק דין במסגרת תביעה קטנה נ' חברת התעופה אייר מולדובה. למרות מסירת פסק הדין לנציג איר מולדובה. הסכום שנפסק לא שולם. אני מבקש את הכוונתכם / עזרתכם איך ניתן לאכוף את פסק הדין. האם ניתן לפתוח הליך הוצל"פ לצורך עיכוב כלי טיס של איר מולדובה עד לתשלום הפסק. (כפי שמופיע בחוק לגבי תשלום קנס).
17/1/2023 15:58 המועצה לצרכנות     re:אכיפת פסק דין על חברת תעופה re:אכיפת פסק דין על חברת תעופה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/01/2023 שעה: 15:58:01 יוסי שלום, איננו מוסמכים לייעץ לך בנושא זה שכן זהו לא תחום עיסוקנו. אנא פנה ללשכת ההוצל"פ באזור מגוריך.
17/1/2023 11:36 רינת ביטול עסקה ביטול עסקה מחבר: רינת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/01/2023 שעה: 11:36:22 רכשתי סלון ב1/11/2022 לאחר שבוע הודיעו כי הבד שבחרתי לא נמצא במלאי וכי אמור להגיע תוך חודש הסכמתי להמתין לאחר חודש וחצי פניתי ונאמר לי שהבד הגיע ב21/12 ועד 28/12/2022 הסלון יהיה מוכן. ב9/1/2023 פניתי שוב לא ידעו על מה אני מדברת... ביקשו ממני לשלוח אליהם את מספר ההזמנה... לאחר יום פנית שוב ונאמר לי שתוך שלושה ימים זה צריך להגיע משלא הגיע לאחר 4 ימים ב13/1/2023 הודעתי לספק כי אני לא מעוניינת בסלון, ובגלל שהם לא עמדו ביעד העסקה מבוטלת בגללם. האם אני צודקת? האם אני מוגנת?
17/1/2023 12:25 משה     re:ביטול עסקה re:ביטול עסקה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/01/2023 שעה: 12:25:07 אנחנו די קרובים ל-13/1/2023, ולא כתבת מהי טענתם בתאריך זה (כדאי אולי לברר זאת אם לא ידוע לפני ביטול סופי), אבל נראה שאת די מוגנת, וכדאי לשלוח הודעת ביטול גם בכתב (מייל למשל). מחוק הגנת הצרכן: 2. (א) לא יעשה עוסק דבר – במעשה או במחדל, בכתב או בעל פה או בכל דרך אחרת לרבות לאחר מועד ההתקשרות בעסקה – העלול להטעות צרכן בכל ענין מהותי בעסקה (להלן – הטעיה); בלי לגרוע מכלליות האמור יראו ענינים אלה כמהותיים בעסקה: (3) מועד ההספקה או מועד מתן השירות; 32. (א) נעשתה עסקה והוברר כי נעשה לגביה מעשה או מחדל שיש בו משום הטעיה או ניצול מצוקה כאמור בסעיפים 2 ו-3, והם מהותיים בנסיבות הענין, ובהטעיה - אף אם לא העוסק היה המטעה, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך זמן סביר מהמועד שבו נודע לו על ההטעיה או מהמועד שבו נודע לו שפסק ניצול המצוקה, לפי העניין. (תיקון מס' 26) תש"ע-2010 (ב) בוטלה עסקה כאמור בסעיף קטן (א), ישיב העוסק לצרכן, בתוך שבעה ימים מיום שקיבל הודעה על הביטול, את התמורה ששילם הצרכן בעד העסקה, באותו אופן שבו שילם הצרכן. אין לי קשר למועצה.
17/1/2023 15:56 המועצה לצרכנות        re:re:ביטול עסקה re:re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/01/2023 שעה: 15:56:20 רינת שלום, משה צודק. על פניו, ישנו חשש להטעיה על מועד אספקת המוצר והטעיה על טיב ומהות השירות, שנותן לך את ההרשאה לדרוש ביטול עסקה וכתוצאה מכך השבה מלאה.
16/1/2023 15:28 עדן קרלוינה למקה קרלוינה למקה מחבר: עדן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/01/2023 שעה: 15:28:50 שלום, רכשתי משקפיי ראיה/ שמש דרך קרלוינה ב03.22. מוטות המשקפיים החלידו וניגשתי למרכז מכירות על מנת לבצע הזמנה של 2 מוטות חדשים למשקפיים. נאמר לי שהדבר לא אפשרי ושאדבר עם שירות הלקוחות. התקשרתי לשירות הלקוחות ונתקלתי ביחס מזלזל וביתוק השיחה כמה פעמים. שירות הלקוחות טוענים שהדרך היחידה לתקן את המשקפיים היא לשלוח אותם למעבדה וזה עלול לקחת עד שבועיים. הסברתי שאין באפשרותיי להישאר שבועיים ללא משקפי ראיה שהרי אני לא יכולה להתקיים בליעדהם. למרות כל זה נתקלתי באטימות מוחלטת ובאמירות של "אנחנו לא אחרים שאין לך זוג נוסף". ביקשתי לדבר עם מנהל ונאמר לי שהם לא מתכוונים להעביר אותי למנהל וגם לא חייבים וניתקו לי את השיחה. האם זה חוקי לא להעביר אותי לדבר עם מנהל ? האם זה חוקי לאפשר ללקוח לתן את המשקפיים רק במעבדה ללא אפשרות להזמין חלקי חילוף. אודה לעזרה תודה
17/1/2023 09:57 עדן     re:קרלוינה למקה re:קרלוינה למקה מחבר: עדן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/01/2023 שעה: 09:57:46 אודה לעזרה
17/1/2023 10:28 משה        re:re:קרלוינה למקה re:re:קרלוינה למקה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/01/2023 שעה: 10:28:14 1. את רוצה שהעולם יתנהל כרצונך, וזה לא תמיד עובד כך. 2. את יכולה לנסות לשכנע שופט בבית המשפט לתביעות קטנות בטענתך, על כך שהיו צריכים להודיע לך הנושא בכתב לפני הרכישה. מחוק הגנת הצרכן: 2. (א) לא יעשה עוסק דבר – במעשה או במחדל, בכתב או בעל פה או בכל דרך אחרת לרבות לאחר מועד ההתקשרות בעסקה – העלול להטעות צרכן בכל ענין מהותי בעסקה (להלן – הטעיה); בלי לגרוע מכלליות האמור יראו ענינים אלה כמהותיים בעסקה: (12) קיומם של חלפים, אביזרים או חמרים המיוחדים או המתאימים לתיקון הנכס או לשימוש בו; (16) שירות אחזקה ותנאיו; 32. (א) נעשתה עסקה והוברר כי נעשה לגביה מעשה או מחדל שיש בו משום הטעיה או ניצול מצוקה כאמור בסעיפים 2 ו-3, והם מהותיים בנסיבות הענין, ובהטעיה - אף אם לא העוסק היה המטעה, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך זמן סביר מהמועד שבו נודע לו על ההטעיה או מהמועד שבו נודע לו שפסק ניצול המצוקה, לפי העניין. (תיקון מס' 26) תש"ע-2010 (ב) בוטלה עסקה כאמור בסעיף קטן (א), ישיב העוסק לצרכן, בתוך שבעה ימים מיום שקיבל הודעה על הביטול, את התמורה ששילם הצרכן בעד העסקה, באותו אופן שבו שילם הצרכן, ואם היתה העסקה עסקה למכירת נכס – ישיב הצרכן לעוסק את הנכס נושא העסקה, בהעמדתו לרשות העוסק במקום שבו נמסר לצרכן; 3. אין לי קשר למועצה.
17/1/2023 10:46 משה           re:re:קרלוינה למקה re:re:קרלוינה למקה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/01/2023 שעה: 10:46:59 כדאי לשלוח לפני תביעה הודעה בכתב (מייל, למשל) שאת מבטלת את העסקה מהסיבה שצוינה. לדעתי, הסיכוי שיבטלו את העסקה הוא 0%.
17/1/2023 15:55 המועצה לצרכנות              re:re:re:קרלוינה למקה re:re:re:קרלוינה למקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/01/2023 שעה: 15:55:07 עדן שלום, מתיאורך עולה חשש להטעיה על טיב המוצר, כמו גם על טיב ומהות השירות. למרות זאת, הם פעלו נכון בכך שביקשו להביא את המוצר לתקן. אם את מסרבת, את צריכה לקחת בחשבון את ההשלכות לכך בדמות אי סירובך ל"הקטין את הנזק".
13/1/2023 21:02 מור אי הגעת משלוח בשר מקצביה אי הגעת משלוח בשר מקצביה מחבר: מור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/01/2023 שעה: 21:02:58 שלום הזמנתי משלוח של בשרים מקצביה באינטרנט. מועד המשלוח נקבע בין 9 ל13 ביום שישי. בפועל, כרטיס האשראי חויב, אך המשלוח מעולם לא הגיע. לא התקבלה שיחה בשני הטלפונים שנמסרו מצידי, כולל צלצול בפעמון או דפיקה בדלת. אפילו מייל שאין מענה מצידנו לא הגיע. כלום. האם אני זכאית לפיצוי?
16/1/2023 22:32 מור     re:אי הגעת משלוח בשר מקצביה re:אי הגעת משלוח בשר מקצביה מחבר: מור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/01/2023 שעה: 22:32:41 אודה לעזרתכם.ן
17/1/2023 10:02 משה        re:re:אי הגעת משלוח בשר מקצביה re:re:אי הגעת משלוח בשר מקצביה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/01/2023 שעה: 10:02:29 1. את יכולה להודיע לחברת האשראי על כשל תמורה, והם מחויבים לזכות אותך הסכום העסקה. 2. את זכאית לפיצוי של 600 ש"ח. 3. אין לי קשר למועצה.
17/1/2023 15:50 המועצה לצרכנות           re:re:אי הגעת משלוח בשר מקצביה re:re:אי הגעת משלוח בשר מקצביה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/01/2023 שעה: 15:50:35 מור שלום, משה צודק בדבריו. אם זה לא יסתדר, אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לסייע.
17/1/2023 09:56 חיים צבאן מנגנון ספה שהתקלקל מנגנון ספה שהתקלקל מחבר: חיים צבאן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/01/2023 שעה: 09:56:08 קנינו ספה מאמריקן קומפור (עמינח) ההדום לא עולה, יש לי אחריות לכל החיים על המנגנון,שלחו לי טכנאי לפני הגעתו ב19 לדצמבר שילמתי 290 ש"ח עבור ביקור הטכנאי,הטכנאי הגיע לאחר כשבוע תוך דקה החליט שצריך לקחת את הכורסא למפעל,מאז ועד היום לא שמעתי מהם , כלתי פנתה אליהם ורק היום פנו אליי ואמרו שהם יפתחו לי הזמנה ובנוסף ***אתה צריך לשלם עוד 290 ש"ח *** לשעת עבודה.
17/1/2023 15:49 המועצה לצרכנות     re:מנגנון ספה שהתקלקל re:מנגנון ספה שהתקלקל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/01/2023 שעה: 15:49:41 חיים שלום, מדוע שילמת על ביקור טכנאי כאשר יש לך אחריות לכל החיים, לדבריך? יש כאן חשש להטעיה על טיב ומהות השירות, טיב המוצר ועל תנאי האחריות. אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
3/1/2023 11:30 Aviv b ביטול עסקה ביטול עסקה מחבר: Aviv b (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/01/2023 שעה: 11:30:33 שלום, אני כותב עבור אחי שלפני מספר שנים עבר אירוע מוחי והתפקוד שלו היום מוגבל. אחרי שראה פרסום בפייסבוק הוא השאיר את פרטיו לחברה המטפלת בתו נכה. הם חזרו אליו לקחו את כל הפרטים שהם נזקקו כולל חתימה על חוזה. למחרת התקשרי כדי לנסות לבטל את העסקה ולנסות להשיב את הכסף חזרה. אך נאמר לי שמכיוון שהטיפול בתיק כבר החל והחוזה חתום, לא ניתן לבטל את העסקה. הסברתי שמדובר באדם לאחר אירוע מוחי ששיקול דעתו לקויה ויש להתחשב בחריגים. נעניתי בשלילה. מה אומר החוק בעניין ביטול עסקה במצב כזה ? תודה
9/1/2023 10:45 המועצה לצרכנות     re:ביטול עסקה re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/01/2023 שעה: 10:45:55 אביב שלום, אין כאן כל רלוונטיות לבעיותיו של אחיך, אלא אם כן ניצלו את המגבלות שתיארת בשלב כריתת החוזה. האם זה קרה? בנוסף, האם נמסרו לנילון מסמכים על מנת שיוכל להתחיל בבדיקת הזכאות לתו? אנא ענה על שאלות אלו ואז נוכל לייעץ בהרחבה.
9/1/2023 14:32 Aviv Berkovich        ביטול עסקה - תגובה 1 ביטול עסקה - תגובה 1 מחבר: Aviv Berkovich (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/01/2023 שעה: 14:32:39 שלום, תודה רבה עלתשובתכם. אך אני מצטער אבל לא הבנתי את השאלות : 1) מה כוונה ניצלו את המגבלות בשלב כריתת החוזה ? הוא השאיר פרטים. חזרו אליו. שאלו אותו על סמך מה הוא חושב שהוא זכאי לתו נכה?! הוא פרט את הבעיות הבריאותיות שלו. הם השיבו שעל סמך בעיות רפואיות אלו הוא זכאי. שלחו לו חוזה לחתימה. והוא השיב להם את החוזה חתום. 2) מה כוונה נמסרו מסמכים לניילון ? הוא שלח להם מסמכים רפואיים המפרטים את הבעיות הבריאותיות שלו על מנת שהם יכינו עבורו את התיק להגשה למשרד התחבורה לבקשת תו הנכה על סמך אותם מסכים רפואיים המפרטים את הבעיות הבריאותיות המצוינים במסמכים הללו. בברכה, אביב
12/1/2023 09:00 המועצה לצרכנות           ביטול עסקה - תגובה 1 ביטול עסקה - תגובה 1 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/01/2023 שעה: 09:00:13 1. הכוונה שלנו הייתה האם בוצעה הם הפעילו על אחיך "השפעה בלתי הוגנת", קרי ניצלו את מצוקותיו. 2. כן, אם כך אפשר להגיד שהם התחילו בטיפול ואז זכות הביטול. בגלל זה אנחנו חוזרים לסעיף מעלה ושואלים על אודות ניצול מצוקה אפשרי.
16/1/2023 20:45 Aviv Berkovich              ביטול עסקה - תגובה 2 ביטול עסקה - תגובה 2 מחבר: Aviv Berkovich (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/01/2023 שעה: 20:45:44 1. לא. לא היה שום ניצול או ניסון של החברה לכפות על אחי לבצע את העיסקה
17/1/2023 09:36 משה     re:ביטול עסקה re:ביטול עסקה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/01/2023 שעה: 09:36:16 צריך לבחון את הסעיף בהסכם שנוגע לביטול העסקה. תפרסם אותו אולי בתגובה להודעת המועצה, כדי שיוכלו לבחון אותו.
17/1/2023 15:46 המועצה לצרכנות        re:re:ביטול עסקה re:re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/01/2023 שעה: 15:46:28 אביב, ממתינים לפרסום הסעיף. אם אין ניצול, מדבריך, תהיה לכם בעיה.
16/1/2023 20:38 אבינועם שליח כרטיס אשראי שליח כרטיס אשראי מחבר: אבינועם (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/01/2023 שעה: 20:38:50 שלום, הזמנתי כרטיס אשראי והשליח לא הגיע האם שליח כרטיס אשראי נכלל בחוק של אנשי שירות המזכה את הלקוח ב600 ש"ח ללא הוכחת נזק?
17/1/2023 15:44 המועצה לצרכנות     re:שליח כרטיס אשראי re:שליח כרטיס אשראי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/01/2023 שעה: 15:44:27 אבינועם שלום, החוק הטכנאים, לצערנו, לא חל במקרה זה.
16/1/2023 18:56 גל דרושים דרושים מחבר: גל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/01/2023 שעה: 18:56:01 לחברת תקשורת דרושים : פקידים/נציגי שירות ללא מכירות! שכר גבוה של 10000 שח + בונוסים שעות העבודה בין 8:00 ל 17:00/18:00 כל הפרטים כאן באימייל הבא - avodakala22@gmail.com
17/1/2023 15:40 המועצה לצרכנות     re:דרושים re:דרושים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/01/2023 שעה: 15:40:36 חשש להונאה, לא להגיב.
16/1/2023 16:08 מיכל ביטול עסקה דמי ביטול ביטול עסקה דמי ביטול מחבר: מיכל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/01/2023 שעה: 16:08:09 עשיתי עסקה באשראי בסך 250 שח יום למחרת כשהחזרתי את המוצר המוכר לא הסכים לתת החזר כספי אחרי שכנועים רבים הוא הסכים בתמורה לכך שמסכום העסקה הוא יקבל 10% כלומר 25 שקל מכיוון שחברת האשראי גבתה ממנו עמלת סליקה, את ההחזר הכספי הוא מוכן להחזיר רק במזומן ולא באשראי, מה אפשר לעשות בנידון? ואיך אדע באמת שחברת האשראי גבתה ממנו עמלת סליקה על ביצוע העסקה ?
17/1/2023 15:40 המועצה לצרכנות     re:ביטול עסקה דמי ביטול re:ביטול עסקה דמי ביטול מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/01/2023 שעה: 15:40:12 מיכל שלום, דמי הביטול המקסימאליים שניתן לגבות הם 12.5 שקלים, קרי חמישה אחוזים מסך העסיקה. מותר לו לגבות דמי סליקה בתנאי שהוא מציג לך הוכחה לכך.
13/1/2023 00:02 אנונימי תיקון מחשב נייד תיקון מחשב נייד מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/01/2023 שעה: 00:02:06 שלום יש לי שאלה בנוגע לזמני התיקון של מחשב נייד. בעיקרון מוודאים איתי טלפונית בנוגע לתקלות. אחרי שמוודאים, מזמינים חלקים מחו"ל ואחרי זה המחשב נשלח לתיקון. התהליך מהרגע שפניתי ועד שהוא חוזר אלי יכול לקחת שבועות (נדמה לי שהם רשמו במייל 10 ימי עסקים מהרגע שהחלקים מגיעים). ניסיתי לחפש בנוגע להוראות החוק וראיתי סעיף מסוים בתקנות של אחריות. האם הם מחויבים לתקן לי את המחשב נייד תוך 7 ימי עסקים מרגע הפניה? האם יש הבדל בין אם הם מגיעים לתיקון בבית או שהחשב נשלח אליהם לתיקון במעבדה?
14/1/2023 10:20 משה     re:תיקון מחשב נייד re:תיקון מחשב נייד מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/01/2023 שעה: 10:20:31 בשנה הראשונה מהרכישה, ובתיקון ע"י היבואן: 10. (א) יצרן ימלא את חובתו לתקן טובין על פי תקנות אלה לא יאוחר מתום שבוע ימים מהיום שבו נקרא לעשות כן או מתום עשרה ימים מהיום שבו נמסרו הטובין לתחנת השירות, לפי הענין; נמסרו הטובין לנקודת המכירה בהתאם כאמור בתקנה 9(ב), ימלא היצרן את חובתו לתקן את הטובין לא יאוחר מתום שבועיים מהיום שבו נמסרו הטובין. מעבר לשנה מהרכישה, זה צריך להיות כפי שכתוב בתעודת האחריות. 15. (א) יצרן, שנטל על עצמו חיובים נוספים על אלה המפורטים בתקנות אלה, לרבות תקופת אחריות ארוכה יותר, יפרט אותם בתעודת האחריות; היו החיובים הנוספים מסויגים ביחס לאלה המפורטים בתקנות, יצוינו בתעודת האחריות בנפרד, ובאותיות בולטות לעין, תחת הכותרת "אחריות נוספת מוגבלת". (ב) לא מילא היצרן אחר הוראות תקנת משנה (א), יראו בכך הסכמה מצדו לכך, שחיוביו הנוספים יהיו זהים לחיובים שלפי פרק ב'. אין לי קשר למועצה.
16/1/2023 13:47 אנונימי        re:re:תיקון מחשב נייד re:re:תיקון מחשב נייד מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/01/2023 שעה: 13:47:39 תודה משה. ממתי נספרים הימים? נניח שפניתי אליהם טלפונית. הוסכם שצריך לשלוח לתיקון. האם מרגע זה מתחילים לספור? לאחר מכן נניח שהמתנתי שבועיים עד להגעת החלקים ואז הם אספו את המחשב. אולי מכאן מתחילים לספור? אשמח גם לתשובה של המועצה
16/1/2023 14:18 משה           re:re:תיקון מחשב נייד re:re:תיקון מחשב נייד מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/01/2023 שעה: 14:18:34 מופיע לך הכל בהודעה בראשונה שלי. במקרה של עד שנה מהרכישה: 10. (א) יצרן ימלא את חובתו לתקן טובין על פי תקנות אלה לא יאוחר מתום שבוע ימים מהיום שבו נקרא לעשות כן. מיום השיחה הראשונה. מעל לשנה מהרכישה, על פי ההסכם/אחריות.
17/1/2023 15:37 המועצה לצרכנות              re:re:re:תיקון מחשב נייד re:re:re:תיקון מחשב נייד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/01/2023 שעה: 15:37:02 שלום, משה צודק בדבריו.
16/1/2023 13:00 נוי עבודה עבודה מחבר: נוי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/01/2023 שעה: 13:00:22 למספר סניפים ברחבי הארץ דרושים/ות מזכיר/ה למשרדים, שעות עבודה גמישות, שכר גבוהה + בונוסים, קורות חיים יש להפנות באימייל workingnowonline12@gmail.com
17/1/2023 15:36 המועצה לצרכנות     re:עבודה re:עבודה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/01/2023 שעה: 15:36:16 חשש להונאה, לא להגיב.
13/1/2023 12:31 יצחק זכויות שוכר שרותי מקום זכויות שוכר שרותי מקום מחבר: יצחק (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/01/2023 שעה: 12:31:51 שכרתי ספא לבילוי בהזמנה טלפונית שילמתי על המקום בכרטיס אשראי תוך כדי השהות במקום הגיע אחד העובדים ואמר לי לנקות את החצר שלטענתו לכלכתי ואיים כי אם אני לא ינקה הוא יגבה לי מהאשראי סכום של 500 ש"ח. אני שנבהלתי מהאיום בקשתי ממנו מטאטא ושואב אבק וניקתי את החצר אך לאחר שעזבתי את המקום החליט בעה"ב לחייב אותי בסכום הנ"ל ללא כל אישור שלי. יש לציין שלא חתמתי על שום מסמך או צויין לי מראש שאם יהיה לכלוך במקום אני יחוייב בסכום של 500 ש"ח. מה עוד שלטענתי גם השארתי את המקום נקי באופן סביר. (יש להדגיש שמקום שמיועד לבילוי יש בו לכלוך סטנדרטי הנוצר כתוצאה מהבילוי) 1. רציתי לשאול האם זכותו של בעל המקום לחייב אותי באשראי ללא אישור שלי על טענות כביכול של נקיון? 2. האם בעל המקום יכול מעצמו לקבוע סכום ככל העולה על רוחו. וכן רציתי לדעת מה הם זכויותי החוקיות בקשר להכחשת העסקה מול חברת האשראי. תודה רבה
14/1/2023 10:28 משה     re:זכויות שוכר שרותי מקום re:זכויות שוכר שרותי מקום מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/01/2023 שעה: 10:28:07 אתה יכול לדווח לחברת האשראי על שימוש לרעה בכרטיס האשראי, הם מחויבים להחזיר לך את כספך בתוך 10 ימי עסקים עד כמה שזכור לי, והנושא ימשיך להתברר. אין לי קשר למועצה.
16/1/2023 12:17 יצחק        re:re:זכויות שוכר שרותי מקום re:re:זכויות שוכר שרותי מקום מחבר: יצחק (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/01/2023 שעה: 12:17:32 תודה רבה על הרעיון. אבל השאלה האם אכן זה נחשב לשימוש לרעה בכרטיס?
16/1/2023 12:36 משה           re:re:זכויות שוכר שרותי מקום re:re:זכויות שוכר שרותי מקום מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/01/2023 שעה: 12:36:33 הייתי פשוט פונה לחברת האשראי ומבקש החזר גם בגלל החיוב הנוסף שלא הוזכר בשום מקום. הם מחויבים להחזיר לך זמנית את הסכום עד שיוחלט אחרת.
17/1/2023 15:35 המועצה לצרכנות              re:re:re:זכויות שוכר שרותי מקום re:re:re:זכויות שוכר שרותי מקום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/01/2023 שעה: 15:35:22 ראה תשובתנו בשרשור נפרד. מדוע פתחת עוד שרשור באותו נושא??? זה מנוגד לכללי הפורום. לא להגיב כאן.
16/1/2023 11:31 רחל .ד מוצר לא טוב מוצר לא טוב מחבר: רחל .ד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/01/2023 שעה: 11:31:13 היי רכשתי ערכת מחליקים ומסלסלים און ליין באתר הפליגו בתיאורים שהביצועים של המוצר הם ברמה של מספרה בפועל מדובר במכשיר שדומה לצעצוע של ברביות פניתי אלייהם בתוך ה14 יום והם טוענים שמטעמים אסטטיים לא ניתן לזכות עבור המכשיר לי זה מרגיש ממש הונאה האם יש מה לעשות בנדון? זה מכשיר חדש שעלה לי מאות שח ולא שווה שח מבחינתע אין לי מה לעשות בו. מוצר לפח
17/1/2023 15:34 המועצה לצרכנות     re:מוצר לא טוב re:מוצר לא טוב מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/01/2023 שעה: 15:34:14 רחל שלום, מתיאורך עולה חשש להטעיה על טיב המוצר בדמות אי ההתאמה. ביכולתך לדרוש ביטול עסקה מהם עקב הטעיה זו, וזאת במידה שאת לא מתסדרת עמם. אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור. זכרי שאת צריכה להוכיח את טענותייך.
עמוד 96 | 97 | 98 | 99   מתוך 1131