| 5/2/2023 11:27 |
לאה |
 | | מחבר: | לאה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 05/02/2023 | | שעה: | 11:27:07 |
| חתמנו על הסכם שכט עם עו"ד באותו זמן שנפגשנו ולא הספקנו לקרא את השורות הקטנות בהסכם.
מסרנו את כל השקים בגין עלות שכ"ט – בשלב מסויים נאלצנו לסיים את ההתקשרות עקב טיפול לקוי ולא תקין ויש לציין שהשרות ניתן חלקי בלבד . העו"ד המשיך לגבות את השקים בטענה שרשום סעיף:
"שכר הטרחה ישולם גם במקרה של פשרה או בשל רצון הלקוח לסיים ייצוג ".
זהו סעיף שלא הוסבר לנו ולא ידענו על קיומו.
האם זה תקין להוסיף סעיף כזה בהסכם ?
האם היה חייב להסביר לנו בעל פה על קיום סעיף כזה?
האם נוכל לדרוש ולקבל את כספינו חזרה בגין חלק מהמשימות שלא בוצעו על ידו?
| |
|
|
|
| 13/2/2023 13:32 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 13/02/2023 | | שעה: | 13:32:12 |
| לאה שלום,
יש לפנות ללשכת עורכי הדין בנושא. | |
|
|
|
| 5/2/2023 11:11 |
נוי |
| | מחבר: | נוי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 05/02/2023 | | שעה: | 11:11:16 |
| דרושים לעבודות מהבית, בקלדנות, הזנת נתונים, הזנת תוכן, תמלול, כתיבה ותרגום, התחלת עבודה מיידית, שכר גבוהה!
תלוי במשרה שתבחרו! לפרטים נוספים נא לפנות אלינו בוואטספ 050-2322173 ☎ | |
|
|
|
| 13/2/2023 13:24 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 5/2/2023 10:27 |
אורן אולברג |
| | מחבר: | אורן אולברג (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 05/02/2023 | | שעה: | 10:27:43 |
| היי שלום .
אתמול(שבת) רכשתי דרך האינטרנט סט כלי עבודה חשמליים בחנות "מחסני כלי עבודה" במחיר אטרקטיבי (400 ש"ח) קיבלתי מייל על אישור עסקה וחוייבתי בכרטיס האשראי שלי .
היום בבוקר קיבלי מייל שהעיסקה בוטלה באופן חד צדדי ושאני אקבל זיכוי כספי לכרטיס . זה חוקי ?
אשמח לקבל תשובה
אורן אולברג
0545633546 | |
|
|
|
| 13/2/2023 13:23 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 13/02/2023 | | שעה: | 13:23:48 |
| אורן שלום,
הם סיפקו לך הסבר מדוע זה בוטל?
כעיקרון, יש בעייתיות, בלשון המעטה, בהתנהלותם כפי שתיארת.
מנגד, המועצה מסייעת רק בעניין השבה. כל עוד הם מחזירים לך את כספך, איננו יכולים לאכוף עליהם לספק לך את המוצר. זה במסכות בית המשפט, וגם לא בטוח שיעשה זאת. | |
|
|
|
| 30/1/2023 21:34 |
שחר לביא |
| | מחבר: | שחר לביא (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/01/2023 | | שעה: | 21:34:57 |
| דרושים/ות לעבודה כמזכירה/פקידה
בק אופיס, אדמיניסטרציה
שעות עבודה במשמרות + בונוסים + שעות גמישות + כולל נסיעות
48 שח לשעה ומעלה, נא להגיש קורות חיים באמצעות האימייל
avodakala22@gmail.com | |
|
|
|
| 30/1/2023 22:20 |
רותי |
| |
|
| 5/2/2023 01:25 |
דינה ברלב |
| | מחבר: | דינה ברלב (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 05/02/2023 | | שעה: | 01:25:08 |
| אני מאוד ממליצה על עבודה מהבית
בוידאו צ'אט למבוגרים במצלמה בשידור חי
https://inmy.cam/he | |
|
|
|
| 13/2/2023 13:19 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 4/2/2023 22:13 |
דניאל |
| | מחבר: | דניאל (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/02/2023 | | שעה: | 22:13:45 |
| | נשמח ממש להתייעץ. לפני 13 ימים קנינו ריצוף לכל הבית מחנות על סך כ- 9300 שח. הריצוף נמצא בקטלוג באתר והגענו גם פיזית לחנות כדי להתבונן עליו לפני הקנייה. בעת הקניה נאמר לנו שלוקחים את הריצוף מהזמנה קיימת ומזמינים עבורה ריצוף נוסף. לצערי לאחר הקנייה הבנו שעשינו טעות ולכן ביקשנו לבטל את ההזמנה לפני יומיים. אולם המוכרת טענה כי לא ניתן לבטלה מאחר שזו מוגדרת בתור הזמנה מיוחדת.חשוב לי להדגיש שבשום שלב לא ציינו בפנינו שמדובר בהזמנה מיוחדת ושלא יהיה ניתן להחזיר את הריצוף (וגם בקבלה זה לא מצויין).בנוסף, המוכרת הסכימה לתת לנו במקום זיכוי לקניית מוצרים אחרים לבית אך מאחר שמדובר בסכום מאוד גדול עבורנו ,זה יהיה מאוד בעייתי.אציין אף שהצענו למוכרת פיצוי כספי אך היא מסרבת. רק כדי לוודא האם במצב כזה אנו זכאים לקבל את כספנו בחזרה? וכיצד נוכל להתנהל.תודה רבה מראש | |
|
|
|
| 13/2/2023 13:18 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 13/02/2023 | | שעה: | 13:18:38 |
| דניאל שלום,
אם זה נמצא בקטלוג באתר, הרי שלא מדובר בהזמנה מיוחדת, מה גם שלא אמרו לכם זאת בשום שלב.
יש כאן חשש להטעיה על טייב ומהות השירות, מהות המוצר, כמו גם הטעיה על תנאי הביטול.
אם מדובר בהזמנה רגילה, מותר לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום קבלת הריצוף, וזאת בתנאים מסוימים. האם הוא בכלל הגיע או שטרם סופק? | |
|
|
|
| 23/12/2019 14:09 |
חיים |
| | מחבר: | חיים (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 23/12/2019 | | שעה: | 14:09:31 |
| צהריים טובים,
אני אמור לקבל משלוח מתמי 4 (פילטר ומנורה) בהתאם למסלול שאני נמצא בו.
אני מבקש מהם לתאם איתי מראש את זמן ומועד ההגעה, ולא להגיע ולהביא לי את המשלוח איך שהוא ו"לזורק" לי ליד הדלת או לשם בארון החשמל.
הם טוענים שהסעיף 18 בחוק הגנת הצרכן לא תקף לגבי העניין המשלוח "נדרש ביקור של טכנאי או נציג אחר מטעמו של העוסק במענו של צרכן, יתאם נותן השירות את המועד ואת שעת הביקור עם הצרכן" הם לא מוכנים לשלוח לי בדואר, אלא שנציג יגיע פיזית.
טוענים כי לא מחוייבים לתאם איתי מראש את ההגעה.
אשמח לקבל הבהרה בעניין. | |
|
|
|
| 24/12/2019 13:51 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/12/2019 | | שעה: | 13:51:46 |
| חיים שלום רב,
יש לפנות בכתב לבית העסק ולציין בפניהם כי הוראות סעיף 18א לחוק הגנת הצרכן ("חוק הטכנאים") חלות גם על התקשרות זו, שכן מדובר במתן שירות במסגרת שירות מתמשך, או לחלופין, מתן שירות תמורת תשלום במסגרת הסכם למתן שירות.
אלו המקרים בהם יחולו הוראות הדין:
"א) לשם קיום חיובים בתקופת אחריות, לרבות בתקופת אחריות ארוכה יותר מהתקופה שנקבעה לפי סעיף קטן (א);
(ב) בהתאם לחוזה למתן שירות שבו השירות מותנה בתקינות הטובין הנמצאים אצל הצרכן;
(ג) לשם התקנה או הסרה של טובין שהעוסק מכר, השכיר או השאיל;
(ד) לשם בדיקות תקופתיות במיתקני גז ביתיים;
(ה) לשם הובלה של טובין שהעוסק מכר;
(ו) בהתאם לחוזה למתן שירות מתמשך לתיקון טובין תמורת תשלום"
על כן, הם מחויבים לתאם מועד עם הצרכן, בטווח של שעתיים, או מועד ארוך יותר עם התראה טלפונית בהסכמת הצרכן. | |
|
|
|
| 24/12/2019 14:02 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/12/2019 | | שעה: | 14:02:25 |
| | שימי לב ל"נדרש ביקור של טכנאי...". נדרש? לא בטוח. מדובר במשלוח של פילטר ונורה. הם רוצים לקחת סיכון שהמשלוח יעלם? שייקחו את הסיכון. | |
|
|
|
| 24/12/2019 17:24 |
חיים |
| | מחבר: | חיים (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/12/2019 | | שעה: | 17:24:13 |
| פניתי לחברה בכתב (דרך דף הפייסבוק), להלן התשובה:
"חשוב לנו להתייחס לפנייתך ולהסביר שאנו עומדים בחוק. על פי הסעיפים שציינת לא חלה החובה בתיאום פיזי אל מול הלקוח כאשר מדובר במפגש שאינו מצריך מסירה פרונטלית אל מול הלקוח (במקרה זה - משלוח שאנו מספקים באופן שוטף ללא צורך ישיר במסירה אישית)."
אודה להתייחסותכם לאחר תשובת החברה.
תודה | |
|
|
|
| 25/12/2019 14:55 |
חיים |
| |
|
| 25/1/2023 14:27 |
שחר |
| | מחבר: | שחר (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 25/01/2023 | | שעה: | 14:27:46 |
| שלום, עשיתי חיפוש בפורום כדי לא לפתוח דיון חדש, אך אני רואה שלא ניתן מענה מלא לשאלה.
כתבתי לתמי 4 לגבי החוק והצורך לתאם והם לטענתם:
"מדובר על תיקון טובין חוק הגנת הצרכן שצירפת מתייחס לבעלי מקצוע הנותנים שירות בנוסף לטכנאים מתקינים שמתאמים שעות הגעה מראש"
"ההפצה שלנו היא רבויה
אנחנו לא מתאמים יום ושעה"
כלומר, לטענתם הם לא מחוייבים לתאם שעות הגעה.
מה ניתן לעשות?
תודה | |
|
|
|
| 30/1/2023 11:33 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/01/2023 | | שעה: | 11:33:41 |
| שחר שלום,
בטרם נענה, האם מדובר על אותו מקרה כמו שהצרכן בשרשור הנ"ל תיאר? נשמח שתפרט על אודות המקרה שלך. | |
|
|
|
| 4/2/2023 15:50 |
שחר |
| | מחבר: | שחר (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/02/2023 | | שעה: | 15:50:32 |
| שלום,
המקרה הוא אותו מקרה בדיוק.
תמי 4 שולחים הודעה שהוא יגיעו במהלך אותו היום ולא הודיעו כשלא מגיעים וגם לא מציינים שעות.
כשאני מבקש מהם לתאם זמנים כי הם עוברים על החוק, לטענתם "לבעלי מקצוע הנותנים שירות בנוסף לטכנאים מתקינים שמתאמים שעות הגעה מראש"
כמו כן: "ההפצה שלנו היא רבויה
אנחנו לא מתאמים יום ושעה. אנחנו עובדים בשיטת הפצה רבויה אנחנו לא מתחייבים ללקוח ביום ושעה
אנחנו באותו היום שולחים הודעה בבוקר " | |
|
|
|
| 13/2/2023 12:56 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 13/02/2023 | | שעה: | 12:56:00 |
| | ואתה נדרש להיות בבית לשם כך, נכון? | |
|
|
|
| 4/2/2023 15:32 |
ויקי |
| | מחבר: | ויקי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/02/2023 | | שעה: | 15:32:48 |
| | הזמנתי מוצר באשראי בתשלום אחד מתחת ל100 ש"ח דרך אתר סופר פארם שחלק מהמוצרים מסופקים ע"י ספקים חיצוניים וסופר פארם לא נותנת שירות במקרים כאלה. המוצר לא סופק בזמן - 10 ימי עסקים וביררתי גם מול חברת השליחויות שאכן המוצר לא נאסף. הספק הסכים לבטל את ההזמנה ולתת לי החזר כספי אבל כבר חודש שאינו מחזיר ובכל פעם מונה תירוצים מדוע עדיין לא החזיר. האם ניתן להגיד תלונה/לתבוע? | |
|
|
|
| 13/2/2023 12:52 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 13/02/2023 | | שעה: | 12:52:57 |
| ויקי שלום,
מתיאורך עולה חשש להטעיה על מועד האספקה, הטעיה על טיב ומהות השירות וכשל תמורה בדמות אי אספקה.
אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור. עליהם לבצע השבה מלאה, כפי שהתחייבו. | |
|
|
|
| 29/1/2023 17:38 |
צרכן עם מוגבלות |
| | מחבר: | צרכן עם מוגבלות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 29/01/2023 | | שעה: | 17:38:36 |
| שלום, רכשתי כמעט לפני 4 חודשים בעסקת מכר מרחוק מוצר חשמלי עם מדחס.
שמהרגע הראשון הרגיש שמשהו לא תקין.
פניתי ליצרן ממש בימים הראשונים מקבלת המוצר,
לגבי מה שנראה לי לא תקין(רעשים שהוא עושה) והיצרן אמר לי להגיע אליו.
אלו ערים שונות ואיני נייד ואין לי איך להגיע.
מפה לשם ,פניתי כעבור כמה זמן לחברה מאחורי האתר הסחר,והם חזרו אליי,אך לא הייתי זמין בגלל המגבלה ולא חזרתי לנציג .
ברצוני לדעת כמה דברים.
1.האם אני זכאי לבטל עסקה? אני רק רוצה מוצר תקין.
כרגע איני בטוח אם המוצר תקין או לא.
2. במקרה של ביטול עסקה איך אני מחזיר את המוצר כשאין לי דרך להגיע פיזית להגיע אליהם. וגם אם היה ,קשה לי בגלל המוגבלות.
תודה על התשובה.
| |
|
|
|
| 30/1/2023 13:23 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/01/2023 | | שעה: | 13:23:13 |
| שלום,
בטרם נענה באופן מלא, באיזה מוצר מדובר? והאם ביצעת זאת טלפונית או דרך האינטרנט? | |
|
|
|
| 30/1/2023 17:28 |
צרכן עם מוגבלות |
| | מחבר: | צרכן עם מוגבלות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/01/2023 | | שעה: | 17:28:31 |
| שלום רב, המוצר הוא
https://www.zap.co.il/model.aspx?modelid=1035475
נקנה דרך אתר אינטרנט בארץ
תודה. | |
|
|
|
| 3/2/2023 15:21 |
צרכן עם מוגבלות |
| |
|
| 4/2/2023 12:46 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/02/2023 | | שעה: | 12:46:50 |
| עד לתגובת המועצה, ניתן לבטל אם עברו פחות מ-4 חודשים מיום קבלת המוצר, ו"ההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית". הם צריכים לבצע את ההחזרה ללא עלות מצידך אם המוצר לא תקין. כדאי שיהיו התכתבויות בכתב (מייל, למשל) כדי שיהיה אצלך תיעוד.
נקודת שירות של היבואן צריכה להיות במרחק של עד 15 ק"מ מביתך כדי שאתה תוביל את המוצר. אחרת הם צריכים להוביל על חשבונם.
תגובות שלך מחזירות אותך לסוף התור כאן. | |
|
|
|
| 13/2/2023 12:48 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 13/02/2023 | | שעה: | 12:48:19 |
| | שים לב לתגובת משה. האם בטרם ביצוע העסקה, היה ממשק בינך ובין החנות בדמות שיחה כלשהי, לרבות תקשורת אלקטרונית? | |
|
|
|
| 29/1/2023 12:41 |
רני |
| | מחבר: | רני (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 29/01/2023 | | שעה: | 12:41:21 |
| שלום,
עסקת ריהוט. סופקו מוצרים פגומים. בהתאם לאמור בחוק העברנו בקשה בכתב לביטול העסקה במסגרת 14 יום ממועד האספקה וזאת לאחר שהחלפת המוצרים לתקינים נדחתה שוב ושוב.חלף כבר כחודש ממועד הבקשה לביטול ובית העסק טרם ביטל. לפני שיורד חיוב נוסף בכ"א (עסקה בפריסה לתשלומים) מעוניין לדעת האם אהיה חשוף לתביעה במידה ואעביר בקשה לחברת האשראי לבטל את התשלומים.
במקביל נפתחה כבר תלונה בשבוע שעבר למועצה לצרכנות.
תודה! | |
|
|
|
| 30/1/2023 13:13 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/01/2023 | | שעה: | 13:13:01 |
| רני שלום,
ראשית כיצד ביצעת את העסקה? האם באופן פרונטלי או במכר מרחוק (טלפון/אינטרנט). ייתכן ואתה לא זכאי לבטל עסקה לפי הקריטריונים, אלא ראשית לסעד של תיקון. אנא פרט יותר.
שנית, החלפה אינה מעוגנת בחוק, אלא נתונה להחלטת בית העסק והמדיניות שהוא פועל לפיו.
חברת האשראי היא זו שמחליטה האם לבטל.
מהו מס' התלונה?
| |
|
|
|
| 31/1/2023 09:55 |
רני |
| | מחבר: | רני (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 31/01/2023 | | שעה: | 09:55:52 |
| העסקה בוצעה באופן פרונטלי. ריהוט שלא בהזמנה מיוחדת אלא לפי היצע החנות הסטנדרטי. מכתב לביטול עסקה הועבר במסגרת 14 יום מיום האספקה בהתאם לאמור בחוק.המוצרים הפגומים סופקו כבר לפני חודש וקצת ועדיין בהתכתבויות מול בית העסק שלא מבטל את העסקה. ראוי לציין שעד היום לא נעשה שימוש במוצרים.
מס' תלונה שהוגשה למועצה לצרכנות- 999340
אודה לתשובה בהקדם האפשרי
תודה! | |
|
|
|
| 4/2/2023 10:24 |
רני |
| | מחבר: | רני (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/02/2023 | | שעה: | 10:24:18 |
| התייחסתי לשאלות שהפנית
אודה לתשובה בהקדם האפשרי
תודה! | |
|
|
|
| 4/2/2023 12:20 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/02/2023 | | שעה: | 12:20:00 |
| חברת האשראי לא מחויבת לבטל את העסקה. לידע כללי ולהבא, מזגניסט שלי בודק את היחידות החיצוניות של מזגנים שהוא מתקין כבר כאשר המובילים מורידים אותם מהמשאיות, ואם הוא מזהה משהו לא תקין, הוא לא לוקח אותם.
אין לך מה למהר עם תשובות מהמועצה כי נראה שזה הולך לקחת זמן בגלל העסק. תגובות שלך מחזירות אותך לסוף התור. | |
|
|
|
| 13/2/2023 12:43 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 13/02/2023 | | שעה: | 12:43:25 |
| | האם נעשה שימוש ברהיטים ו/או האם הם הורכבו בביתך? | |
|
|
|
| 4/2/2023 01:46 |
מיסו |
| | מחבר: | מיסו (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/02/2023 | | שעה: | 01:46:02 |
| לחברת תקשורת דרושים : פקידים/נציגי שירות ללא מכירות! שכר גבוה של 10000 שח + בונוסים שעות העבודה בין 8:00 ל 17:00/18:00 כל הפרטים כאן באימייל הבא - avodakala22@gmail.com
| |
|
|
|
| 13/2/2023 12:39 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 3/2/2023 10:33 |
עמית |
| | מחבר: | עמית (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/02/2023 | | שעה: | 10:33:00 |
| ביצעתי עסקה בחודש יוני מול בית עסק שמתמחה בטיפולי קוסמטיקה ורציתי לדעתי האם אני רשאי לבטל את העסקה
העסקה על סך 1500₪ שחולקה ל10 תשלומים, כרגע ירדו 7 תשלומים מתוך ה10
ביקשתי לבטל את העסקה מול בית העסק מכיוון שלא תהיה לי את האפשרות להגיע להשלים את הטיפולים מכיוון שאני עובר לגור באיזור אחר
שביצעתי את העסקה שילמתי בכרטיס אשראי ידני דרך הטלפון, לא קיבלתי הנחייה מסוימת על ביטול העסקה אלא רק קבלה על העסקה עצמה
האם אני רשאי לבטל את העסקה מול בית העסק ולקבל זיכוי על הטיפולים שעדיין לא ביצעתי או שאין אפשרות כי כבר עברו יותר מ14 ימים?
בית העסק טוען שלא ניתן כי כבר 14 ימי עסקים | |
|
|
|
| 13/2/2023 12:38 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 13/02/2023 | | שעה: | 12:38:45 |
| עמית שלום,
לא מדובר בימי עסקים, כי אם בקלנדריים.
האם קיבלת חוזה/תקנון, מלבד הקבלה? או שהכל רשום על הקבלה? ואם כן, מה רשום שם באשר לתנאי הביטול? | |
|
|
|
| 2/2/2023 19:07 |
סבא אחמד |
| | מחבר: | סבא אחמד (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/02/2023 | | שעה: | 19:07:05 |
| דרושים/ות לעבודה כמזכירה/פקידה
בק אופיס, אדמיניסטרציה
שעות עבודה במשמרות + בונוסים + שעות גמישות + כולל נסיעות
48 שח לשעה ומעלה, נא להגיש קורות חיים באמצעות האימייל - avodakala22@gmail.com | |
|
|
|
| 13/2/2023 12:35 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 2/2/2023 19:06 |
סבא אחמד |
| | מחבר: | סבא אחמד (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/02/2023 | | שעה: | 19:06:38 |
| דרושים/ות לעבודה כמזכירה/פקידה
בק אופיס, אדמיניסטרציה
שעות עבודה במשמרות + בונוסים + שעות גמישות + כולל נסיעות
48 שח לשעה ומעלה, נא להגיש קורות חיים באמצעות האימייל - avodakala22@gmail.com | |
|
|
|
| 13/2/2023 12:35 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 2/2/2023 19:06 |
סבא אחמד |
| | מחבר: | סבא אחמד (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/02/2023 | | שעה: | 19:06:16 |
| דרושים/ות לעבודה כמזכירה/פקידה
בק אופיס, אדמיניסטרציה
שעות עבודה במשמרות + בונוסים + שעות גמישות + כולל נסיעות
48 שח לשעה ומעלה, נא להגיש קורות חיים באמצעות האימייל - avodakala22@gmail.com | |
|
|
|
| 13/2/2023 12:34 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 2/2/2023 17:45 |
יוסי |
| | מחבר: | יוסי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/02/2023 | | שעה: | 17:45:03 |
| | לא מבין את העניין שלכם המועצה לצרכנות ......למה אתם מבקשים להשאיר מספר טלפון כדיי לחזור ואתם לא חוזרים ? שלוש פעמים ניסיתי ולא חזרתם .....מה אתם שונים מכל ההתהגות במשק ? ככה נראית המדינה שלנו !!! | |
|
|
|
| 13/2/2023 12:34 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 13/02/2023 | | שעה: | 12:34:05 |
| יוסי שלום,
אנו מתנצלים על כך. האם חזרו אלייך? | |
|
|
|
| 2/2/2023 16:48 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/02/2023 | | שעה: | 16:48:22 |
| שלום
אתמול לאחר שיחה עם חברת פרסום שילמתי מקדמה על השרות ונקבעה שיחה להמשך תהליך.
התהליך טרם החל והיום לאחר מחשבה מתמשכת החלטתי לבטל את העסקה ולדרוש החזרה מלאה של המקדמה שילמתי.
האם אני מוכן לפי חוק הצרכן ויכול לבטל את העסקה תוך 14 יום.
אודה לכם על תשובתכם | |
|
|
|
| 13/2/2023 12:32 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 13/02/2023 | | שעה: | 12:32:24 |
| משה שלום,
ציינת שמדובר בחברת פרסום. באיזה שירות מדובר? | |
|
|
|
| 2/2/2023 15:05 |
ישראל |
| | מחבר: | ישראל (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/02/2023 | | שעה: | 15:05:07 |
| שלום רב,
רכשתי שובר מתנה לבית מלון ושילמתי עליו.את השובר נתתי במתנה לרופא שטיפל בי,בקניה אף אחד לא אמר לי שיש הגבלת זמן לשובר.
שהרופא ביקש לנצל את השובר,אמרו לו שהוא פג תוקף.
כלומר שילמתי כסף מבלי לקבל כל תמורה.
האם זה חוקי?
| |
|
|
|
| 13/2/2023 12:31 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 13/02/2023 | | שעה: | 12:31:06 |
| ישראל שלום,
האם היה מצוין על השובר את תוקפו?
במידה וכן, הרי שהשבור כמוהו כחוזה ואין מה לעשות.
אם לא היה מצוין דבר, הרי שיש כאן חשש להטעיה, ועליך להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 2/2/2023 14:54 |
nhs |
| | מחבר: | nhs (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/02/2023 | | שעה: | 14:54:23 |
| שלום,
רכשתי מוצר חשמלי וקיבלתי אותו פגום , באותו רגע שפתחתי צילמתי והתקשרתי לשירות, במקביל גם שלחתי להם מייל .
אמרו לי בטלפון שמעבירים את הפניה לשירות ויחזרו אליי, כמובן שלא חזרו
מאז עברו 4 ימים ואף אחד לא חזר, בימים האלה התקשרתי שוב ושלחתי מיילים .
כל פעם שהתקשרתי אמרו שאפשר רק להשאיר הודעה ויש עומס . כיצד עליי להתנהל הלאה ?
| |
|
|
|
| 13/2/2023 12:28 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 13/02/2023 | | שעה: | 12:28:03 |
| שלום,
ראשית נשאל כיצד העסקה בוצעה? באופן פרונטלי או במכר מרחוק? | |
|
|
|
| 2/2/2023 10:54 |
אורי |
| | מחבר: | אורי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/02/2023 | | שעה: | 10:54:04 |
| היבואן הרשמי הודיע על ריקול למוצר וכן מופיע ריקול באתר היצרן הבינלאומי,
חברת BISSELL, והמוצר מוחלף למוצר אחר במסגרת הריקול.
המוצר נרכש בחנות אולם היבואן הינו יבואן מקביל.
מי בעצם אמור לתת לי את השרות? או שאני אמור "לזרוק" המוצר לפח?
האם יש מצב שהחנות שמכרה לי את המוצר יכולה לקחת אחריות? | |
|
|
|
| 13/2/2023 12:27 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 13/02/2023 | | שעה: | 12:27:09 |
| אורי שלום,
מה רשום בכתב האחריות בנוגע לזהות נותן השירות? | |
|
|
|
| 1/2/2023 18:35 |
איילה כהן |
| | מחבר: | איילה כהן (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 01/02/2023 | | שעה: | 18:35:05 |
| | דרושים דרושות לעבודה מהבית בקלדנות, כתיבה, הזנת תוכן, הזנת נתונים, תמלול, ותרגום, לפרטים נא לפנות בוואטספ למספר 050-2322173 | |
|
|
|
| 13/2/2023 12:25 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
|
