| 11/2/2023 20:22 |
מיסו |
 | | מחבר: | מיסו (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 11/02/2023 | | שעה: | 20:22:03 |
| דרושים לעבודות מהבית, בקלדנות, הזנת נתונים, הזנת תוכן, תמלול, כתיבה ותרגום, התחלת עבודה מיידית, שכר גבוהה!
תלוי במשרה שתבחרו! לפרטים נוספים נא לפנות אלינו בוואטספ 050-2322173 | |
|
|
|
| 16/2/2023 08:40 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 11/2/2023 18:54 |
נויה אלבז |
 | | מחבר: | נויה אלבז (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 11/02/2023 | | שעה: | 18:54:45 |
| | שלום רב, אני הלכתי לרכוש ברשת מוכרת בגדים. הייתה עמדה של מוצרים בעלת 2 קומות ומעל הקומה העליונה שלט ״3 מוצרים ב70״ לקחתי מהקומה העליונה שהשלט היה ממש מעליה 3 מוצרים. המוכרת סירבה למכור לי אותם בטענה שלא משתתפים במבצע ורק מה שנמצא בקומה התחתונה שכמעט ולא מבחינים בה זה מה שמשתתף במבצע. האם זו הטעיית הציבור? בנוסף, היה דוכן בכניסה עם 2 סוגי פריטים (מכנסיים וחולצות) מעורבבים ורשום 2+2 וגם שם המוכרת אמרה שזה רק על המכנסיים. אשמח לתשובה | |
|
|
|
| 16/2/2023 08:40 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 16/02/2023 | | שעה: | 08:40:02 |
| נויה שלום,
מתיאורך עולה חשש להטעיה על המחיר, על טיב ומהות השירות, כמו גם על הטעיה בפרסום.
אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 5/2/2023 10:40 |
אלישבע |
 | | מחבר: | אלישבע (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 05/02/2023 | | שעה: | 10:40:55 |
| שלום וברכה,
ביצעתי קניה באתר אונליין, ישנו סכום שממנו המשלוח בחינם.
התקשרו אלי שחסר כמה דברים ולכן לא יספקו לי אותם, ואז גבו לי משלוח כי לא עברתי את הסכום המינימלי.
האם זה חוקי?
אודה לתשובה
| |
|
|
|
| 11/2/2023 12:26 |
מן מרדכי |
 | |
|
| 16/2/2023 08:39 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 16/02/2023 | | שעה: | 08:39:06 |
| אלישבע שלום,
על פניו, מדובר במהלך חוקי.
| |
|
|
|
| 10/2/2023 19:14 |
מיסו |
 | | מחבר: | מיסו (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 10/02/2023 | | שעה: | 19:14:55 |
| דרושים לעבודות מהבית, בקלדנות, הזנת נתונים, הזנת תוכן, תמלול, כתיבה ותרגום, התחלת עבודה מיידית, שכר גבוהה!
תלוי במשרה שתבחרו! לפרטים נוספים נא לפנות אלינו בוואטספ 050-2322173 | |
|
|
|
| 16/2/2023 08:37 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 10/2/2023 14:16 |
בני |
 | | מחבר: | בני (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 10/02/2023 | | שעה: | 14:16:24 |
| | דרושים דרושות לעבודה מהבית בקלדנות, כתיבה, הזנת תוכן, הזנת נתונים, תמלול, ותרגום, לפרטים נא לפנות בוואטספ למספר 050-2322173 | |
|
|
|
| 16/2/2023 08:37 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 9/2/2023 13:32 |
קרין |
 | | מחבר: | קרין (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 09/02/2023 | | שעה: | 13:32:12 |
| הזמנו שיש למטבח חדש, שילמנו מקדמה וכשהיגיע זמן העדכנה התבקשני לשלם על שער העסקה. אחרי שילמנו הכל,החברה מודיע ששברו את הלוחות שהיזמנו
ושיש בעיה עם דגם הלוחות האלה ושיש כנראה בעיה בייצור הלוח
אם אנחנו רוצים אפשר לבוא לבחור דגם אחר
אנחנו לא רוצים להחליף דגם
האם ניתן לבטל את העסקה?
תודה | |
|
|
|
| 10/2/2023 14:03 |
משה |
 | |
|
| 16/2/2023 08:36 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 16/02/2023 | | שעה: | 08:36:16 |
| קרין שלום,
מהמתואר על ידך עולה חשש להטעיה על מועד האספקה וכשל תמורה בדמות אי אספקת הדגם שהוזמן.
ביכולתך לדרוש ביטול עסקה לאור ההטעיות שתוארו, ולקבל את מלוא כספך בחזרה, ללא כל עלות נוספת. | |
|
|
|
| 8/2/2023 21:07 |
ינון |
 | | מחבר: | ינון (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 08/02/2023 | | שעה: | 21:07:39 |
| אני רוצה לבטל שני כרטיסי טיסה והחברה שמהם רכשתי רוצים לקחת ממני 480 דולר לכרטיס שכל כרטיס על לי 570 דולר האם זה הגיוני ?
יש אפשרות לכיוון אותי בדיוק לחוק שקשור לזה
תודה | |
|
|
|
| 9/2/2023 11:49 |
משה |
 | | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 09/02/2023 | | שעה: | 11:49:36 |
| | רכשת במשרד נסיעות? בחברת תעופה? באינטרנט/טלפון? תאריכי הרכישה והטיסות? חסר הרבה מידע, תשתדל לפרט. | |
|
|
|
| 9/2/2023 17:46 |
ינון |
 | | מחבר: | ינון (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 09/02/2023 | | שעה: | 17:46:46 |
| רכשתי את הכרטיסים דרך האינטרנט בחרה מוכרת ישראלית
הכרטיסים נרכשו בתאריך 9/1/23
לברזיל בתאריך 2/3/23 | |
|
|
|
| 10/2/2023 12:15 |
משה |
 | | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 10/02/2023 | | שעה: | 12:15:15 |
| | חפש בגוגל את "חוק הגנת הצרכן", גלוש לאתר נבו, וראה סעיפים 14ג, ו-14ג2. נראה שנזכרת מאוחר מדי. בדוק אם הם נתנו לך את המידע המתאים על פי החוק. אין לי קשר למועצה. | |
|
|
|
| 16/2/2023 08:34 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 16/02/2023 | | שעה: | 08:34:11 |
| ינון שלום,
לפי מה שתיארת, את לא עומד בסד הזמנים הנדרש. | |
|
|
|
| 10/2/2023 09:13 |
ישראל |
 | | מחבר: | ישראל (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 10/02/2023 | | שעה: | 09:13:56 |
| האם זה תקין שבאתר רכשתי מוצר ב 179 שקלים,
על גבי אריזת המוצר שהגיע אליי הביתה רשום מחיר של 149 שקלים.
האם זה בניגוד לחוק? | |
|
|
|
| 16/2/2023 08:33 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 16/02/2023 | | שעה: | 08:33:20 |
| ישראל שלום,
על פניו, זה תקין, כל עוד המחיר שהוצג לך באתר זה המחיר ששילמת. | |
|
|
|
| 9/2/2023 20:08 |
בני |
 | | מחבר: | בני (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 09/02/2023 | | שעה: | 20:08:50 |
| | דרושים דרושות לעבודה מהבית בקלדנות, כתיבה, הזנת תוכן, הזנת נתונים, תמלול, ותרגום, לפרטים נא לפנות בוואטספ למספר 050-2322173 | |
|
|
|
| 16/2/2023 08:32 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 7/2/2023 20:07 |
צביקה |
 | | מחבר: | צביקה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 07/02/2023 | | שעה: | 20:07:24 |
| ועד הבית הגיש נגדי תביעה לאחר שלא שילמתי את המיסים כמעט שנה (בגלל שלא נעשה דבר כנגד דיירת אחרת כמעט 6 שנים) הסכום לתשלום היה 3600ש"ח אני שילמתי את מלוא הסכום לפני המשפט שאמור להיות בחודש הקרוב עו"ד דורשת תשלום שכ"ט של 1800ש"ח 50% מסכום התביעה ????? התביעה היא כנגד 2 דיירים שהדיירת השנייה חייבת למעלה מ10000 ש"ח
האם הסכום שהיא דורשת חוקי ?????
והסכום הוא מכל אחד מאיתנו בנפרד | |
|
|
|
| 8/2/2023 10:35 |
משה |
 | | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 08/02/2023 | | שעה: | 10:35:54 |
| | הסכום נראה חוקי. אני יודע על עו"ד שביקש 2500 ש"ח+מע"מ על תביעה אצל המפקח. נסה לדבר איתה על הורדת הסכום, מכיוון שאין צורך בדיון בעניינך. אין לי קשר למועצה, והם לא מתעסקים בנושא. | |
|
|
|
| 9/2/2023 18:12 |
צביקה |
 | | מחבר: | צביקה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 09/02/2023 | | שעה: | 18:12:05 |
| | המנוולת הקדימה את הדיון בשבועיים ללא ליידע אותי היום קיבלתי פסק דין שניתן בהעדר הצדדים ובו תשלום שכ"ט + תשלום האגרה ומסירה שבזמן ששילמתי את החוב הועד ויתר על זה | |
|
|
|
| 16/2/2023 08:31 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 16/02/2023 | | שעה: | 08:31:33 |
| צביקה שלום,
אנא פנה לגורם הרלוונטי בעניינך, ועדת שכר הטרחה בלשכת עורכי הדין:
https://www.israelbar.org.il/article_inner.asp?pgId=203200&catId=4908 | |
|
|
|
| 9/2/2023 16:59 |
כהן יעקב |
 | | מחבר: | כהן יעקב (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 09/02/2023 | | שעה: | 16:59:54 |
| שלום רב
לפני כשבוע היינו אמורים לטוס לטורקיה דרך חברת תיירות.
באותו היום בבוקר אשתי נפלה בבית ופינינו אותה באמבולנס. בבית החולים אבחנו חבלת ראש עדיין היא מאושפזת בבית החולים.
מה הדין לגבי החזר דמי הטיסה דרך חברת התיירות? למי עליי לפנות אם לא עשיתי ביטוח לפני של ביטול טיסה?
תודה | |
|
|
|
| 16/2/2023 08:30 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 16/02/2023 | | שעה: | 08:30:15 |
| יעקב שלום,
שוחחנו עמך אתמול במענה הטלפוני.
כפי שאמרנו לך, אין הרבה מה לעשות בנידון. החוק לצדם. אי אפשר לבטל לפי סד הזמנים שציינת.
זה תלוי ברצונם הטוב, נסה להגיע עמם להסדר. | |
|
|
|
| 9/2/2023 16:07 |
עבודה מהבית |
 | | מחבר: | עבודה מהבית (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 09/02/2023 | | שעה: | 16:07:05 |
| דרושים לעבודה, בקלדנות, הזנת נתונים, הזנת תוכן, תמלול, סקרים, כתיבה, ותרגום, התחלת עבודה מיידית, שכר גבוהה!
תלוי במשרה שתבחרו! לפרטים נוספים ניתן לפנות אלינו בוואטספ 050-2322173
| |
|
|
|
| 16/2/2023 08:29 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 8/2/2023 11:26 |
לירי |
 | | מחבר: | לירי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 08/02/2023 | | שעה: | 11:26:41 |
| היי, נרשמתי לאמוני כושר EMS שנתי, כאשר בשנה יש לי קרוב ל 70 אימונים. עברה חצי שנה, וברצוני לבטל את ה"מנוי" הזה, לא מתאימים לי אימונים יותר. והמכון הזה אומר שלא ניתן לבטל ושהוא אינו מתאים לקטגוריית חוק תיקון 37, השאלה שלי האם זה חוקי? בעצם זה אימוני כושר לכל דבר וענין. רציתי גם לשלוח פקס או מייל עם בקשת ביטול- ולא רשום אצלם - לא פקס ולא מייל
וגם אציין שאני חתמתי גם לחוזה, ששם רשום שביטול רק ב 14 ימי עסקים.
איך אפשר באמת לבדוק, למה המכון אימונים הזה לא מתנהל לפי החוק
תודה רבה | |
|
|
|
| 8/2/2023 12:21 |
משה |
 | | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 08/02/2023 | | שעה: | 12:21:52 |
| יש משהו במה שהעסק אומר, מכיוון ששיטת ה"אימון" לא נראית כפי שקורה במכוני כושר (למועצה, תכירו קצת את שיטת ה"אימון"). יכול להיות שאפשר להגדיר את הנושא בתור שירות רפואי, וגם אותו ניתן לבטל: "לא יגבה העוסק מהצרכן דמי ביטול כלשהם, אלא אם כן נקבעו מראש בחוזה דמי ביטול בשל ביטול העסקה לפני מועד סיומה ובסכום כפי שנקבע בחוזה". קח בחשבון שזה יכול להגיע לבית המשפט לתביעות קטנות, כי הגדרת סוג העסק לא ברורה.
המייל לפי האתר שלהם: info@emsclub.co.il ואתה יכול לקבע את תאריך הביטול ע"י שליחת מייל עם הודעת ביטול (לא בקשת ביטול).
אין לי קשר למועצה, ותגובה שלך מחזירה אותך לסוף התור כאן. | |
|
|
|
| 8/2/2023 14:23 |
לירי |
 | | מחבר: | לירי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 08/02/2023 | | שעה: | 14:23:49 |
| תודה רבה. ישנם פיסומים רבים, תמונות וסרטונים שבהם אנשים מתאמנים בתרגילי כושר. ברור שיתכן הם רשמו את העסק כמשהו אחר בשביל לא להיכלל לתיקון 37.
אבל בפועל אנשים עושים אימוני כושר גופני. זה לא מייל שלהם, יש מלא חברות עם אימוני EMS ובזה שלי לא מופיע מייל. | |
|
|
|
| 9/2/2023 12:23 |
משה |
 | | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 09/02/2023 | | שעה: | 12:23:36 |
| | מה שאני יכול להציע לך כדי לקדם את הנושא זה גם להגיש תלונה מסודרת באתר עם כמה שיותר פרטים (למה הם טוענים שלא מדובר בחדר כושר) וההסכם, והמועצה תבדוק אותו פרטנית. הייתי גם שומר צילום מסך של ההודעה הראשונה שלך שלדעתי הוא תאריך ביטול העסקה, שאותו אתה לא יכול לבצע. | |
|
|
|
| 16/2/2023 08:28 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 16/02/2023 | | שעה: | 08:28:48 |
| לירי שלום,
על פניו, משה צודק. אנא פעלי לפי מה שכתב והגישי תלונה מסודרת באתרנו. | |
|
|
|
| 8/2/2023 22:46 |
בני |
 | | מחבר: | בני (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 08/02/2023 | | שעה: | 22:46:55 |
| | דרושים דרושות לעבודה מהבית בקלדנות, כתיבה, הזנת תוכן, הזנת נתונים, תמלול, ותרגום, לפרטים נא לפנות בוואטספ למספר 050-2322173 | |
|
|
|
| 16/2/2023 08:26 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 8/2/2023 15:45 |
נדב |
 | | מחבר: | נדב (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 08/02/2023 | | שעה: | 15:45:29 |
| שלום,
אשמח לדעת כיצד אוכל לפעול כנגד חברת גז שטוענת שסיפקה לי בלון גז (וחייבה אותי על כך), אך לטענתי החליפה בלון מלא במקום בלון ריק. המספרים המזהים על בלוני הגז לא מסתדרים עם התאריכים שצריכים להיות להם לפי נציגי החברה, אך אלה מתעכבים בחזרה אליי גם לאחר שתי שיחות עם נציג, ומנסים "למסמס" אותי. | |
|
|
|
| 16/2/2023 08:25 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 16/02/2023 | | שעה: | 08:25:58 |
| נדב שלום,
עולה חשש להטעיה על טיב ומהות השירות,. אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לסייע. | |
|
|
|
| 8/2/2023 14:07 |
גלית |
 | | מחבר: | גלית (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 08/02/2023 | | שעה: | 14:07:13 |
| | הי, האם יש חובה על עסק ליידע אותי טרם סיום רכישת חבילה על סיומה ועל כך שלא ניצלתי אותה עד תומה והיא עומדת להסתיים? רכשתי מסודהסטרים חבילה של 8 מיכלי גז ( באספקה של פעמים 4+4). כשהתקשרתי להזמין את הארבעה הנותרים נאמר לי כי החבילה הסתיימה בנובמבר. האם זה חוקי שלא קיבלתי הודעה לפני סיום המועד? אשמח לעזרתכם | |
|
|
|
| 16/2/2023 08:25 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 16/02/2023 | | שעה: | 08:25:09 |
| גלית שלום,
מתי רכשת את החבילה? האם קיבלת חוזה? והאם זה היה רשום בחוזה.
בנוסף, את דיברת על חבילה. למה כוונתך שלא נוצלה עד תומה? הרי קנית משהו חד פעמי... | |
|
|
|
| 8/2/2023 12:09 |
אתי |
 | | מחבר: | אתי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 08/02/2023 | | שעה: | 12:09:16 |
| | האם יש דרך לעקוף את ההוראה להביא מיקרוגל חדש שאינו פועל חזרה אל החנות? | |
|
|
|
| 8/2/2023 12:36 |
משה |
 | | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 08/02/2023 | | שעה: | 12:36:36 |
| | אם רכשת באינטרנט או בטלפון, את יכולה לבטל את העסקה ללא דמי ביטול (כדאי גם לבטל במייל). אין לי קשר למועצה. | |
|
|
|
| 16/2/2023 08:20 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 16/02/2023 | | שעה: | 08:20:40 |
| אתי שלום,
בהמשך לדבריו של משה, ראשית נשאל כיצד ביצעת את העסקה ומתי עשית אותה? | |
|
|
|
| 7/2/2023 14:31 |
שרון |
 | | מחבר: | שרון (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 07/02/2023 | | שעה: | 14:31:27 |
| רכשתי מוצר חשמלי בחצי חינם (אוןליין - הגיע מסניף הוד השרון), לאחר חודשיים המוצר התקלקל.
פניתי לחצי חינם והתנערו מאחריות.
פניתי ליצרן, צירפתי חשבונית ותמונות של המכשיר הוא אישר לי החלפת המוצר.
אבל הוא רוצה שטגיע לראשון על מנת להחליך את המוצר התקול ולקחת חדש.
האם מותר לו לעשות זאת? זה לא איפה שרכשתי את המוצר | |
|
|
|
| 8/2/2023 08:36 |
משה |
 | | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 08/02/2023 | | שעה: | 08:36:04 |
| חצי חינם לא רלוונטיים במקרה, והמכירה הייתה בביתך בגלל הרכישה באונליין. אם עלות המוצר היא מעל 150 ש"ח, והמרחק מביתך לתחנת השירות גדול מ-15 ק"מ, האיסוף צריך להיות מביתך. מהחוק:
(ב) המקום שבו מכר העוסק את הטובין לצרכן (בתקנה זו ובתקנה 10 – נקודת המכירה) ישמש תחנת שירות, אלא אם כן קיימת בקרבת מקום תחנת שירות לפי תקנת משנה (א); בתקנת משנה זו, "קרבת מקום" – מרחק שאינו עולה על 15 קילומטרים. | |
|
|
|
| 16/2/2023 08:16 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 16/02/2023 | | שעה: | 08:16:49 |
| שרון שלום,
החלפה לא מעוגנת בחוק.
מה שמשה כתב מתייחס לתיקון, ולא להחלפה.
האם כתוב על החלפה בתקנון/מדיניות של בית העסק? | |
|
|
|
| 7/2/2023 22:20 |
ניר |
 | | מחבר: | ניר (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 07/02/2023 | | שעה: | 22:20:15 |
| | מי שמעוניין ישאיר הודעה עם המייל שלו ויצורף | |
|
|
|
| 16/2/2023 08:12 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 7/2/2023 20:59 |
מיסו |
 | | מחבר: | מיסו (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 07/02/2023 | | שעה: | 20:59:04 |
| | דרושים לעבודות מהבית, בקלדנות, הזנת נתונים, הזנת תוכן, תמלול, כתיבה ותרגום, התחלת עבודה מיידית, שכר גבוהה! תלוי במשרה שתבחרו! לפרטים נוספים נא לפנות אלינו בוואטספ 050-2322173 | |
|
|
|
| 16/2/2023 08:11 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
|