| 2/3/2023 14:18 |
קל |
 | | מחבר: | קל (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/03/2023 | | שעה: | 14:18:52 |
| | מוצר אלקטורני שנרכש ונפתח ונמצא בו (מיד ביום השני לקניתו) פגם בבלוטוס, בעיה בכל הקו יצור כך שאין לחברה אפשרות להחליף לאותו סוג נגן, הלקוח טוען שבתפריט תוכנות שנכתב על החבילה כתוב שיש בלוטוס גי' לדוג' 5 וכוין שאינו מתחבר לאוזניות בלוטוס זה נחשב שיש פגם במוצר אך החברה טוענת כיון שזה מתחבר לרמקולים ולאוזניה אחת אינו צריך לפרט שיש הגבלה בבלוטוס ויכול לכתוב שיש בו בלוטוס באופן סתום וזה לא נחשב שיש פגם במוצר, עם מי הצדק? ומדוע? ואם זה כתוב מפורש בחוק, היכן זה כתוב. תודה רבה: | |
|
|
|
| 9/3/2023 09:34 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 09/03/2023 | | שעה: | 09:34:59 |
| קל שלום,
יש כאן חשש להטעיה על המפרט, לא פגם במוצר.
גם הטעיה אמורה לזכות בביטול עסקה (כמו פגם).
אם אינך מסתדר עמם, אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 2/3/2023 10:14 |
אבי לוי |
 | | מחבר: | אבי לוי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/03/2023 | | שעה: | 10:14:26 |
| לעבודה מהבית דרושים/ות, להקלדה, הזנת נתונים, הזנת תוכן, תמלול, כתיבה ותרגום, התחלת עבודה מיידית, שכר גבוהה!
תלוי במשרה שתבחרו! לפרטים נוספים נא לפנות אלינו בוואטספ 050-2322173 | |
|
|
|
| 2/3/2023 12:17 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 2/3/2023 08:22 |
אבי לוי |
 | | מחבר: | אבי לוי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/03/2023 | | שעה: | 08:22:08 |
| לעבודה מהבית דרושים/ות, להקלדה, הזנת נתונים, הזנת תוכן, תמלול, כתיבה ותרגום, התחלת עבודה מיידית, שכר גבוהה!
תלוי במשרה שתבחרו! לפרטים נוספים נא לפנות אלינו בוואטספ 050-2322173
| |
|
|
|
| 2/3/2023 09:20 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 1/3/2023 18:03 |
אלון |
 | | מחבר: | אלון (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 01/03/2023 | | שעה: | 18:03:54 |
| | שלום, האם תביעה קטנה יש להגיש רק בטופס "הרשמי" זה שניתן להורדה מאתר בתי המשפט או שניתן להדפסה בדף וורד. הסיבה שאין בטופס מספיק מקום לרישום נימוקי התביעה. תודה, אלון | |
|
|
|
| 2/3/2023 07:54 |
משה |
 | | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/03/2023 | | שעה: | 07:54:08 |
| | לא חייבים בטופס הרשמי, אבל זה צריך להיות במבנה ועם כל הפרטים שמופיעים בטופס. | |
|
|
|
| 2/3/2023 09:19 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/03/2023 | | שעה: | 09:19:18 |
| אלון שלום,
פנה בנושא למוקד הנהלת בתי המשפט בכוכבית 3852 או ב-0772703333. | |
|
|
|
| 1/3/2023 21:17 |
עבודה אונליין |
 | | מחבר: | עבודה אונליין (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 01/03/2023 | | שעה: | 21:17:10 |
| דרושים לעבודה, בקלדנות, הזנת נתונים, הזנת תוכן, תמלול, סקרים, כתיבה, ותרגום, התחלת עבודה מיידית, שכר גבוהה!
תלוי במשרה שתבחרו! לפרטים נוספים ניתן לפנות אלינו בוואטספ 050-2322173 | |
|
|
|
| 2/3/2023 09:18 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 28/2/2023 23:24 |
אבי |
 | | מחבר: | אבי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 28/02/2023 | | שעה: | 23:24:22 |
| רכשתי באחד מהסופרים אונליין בסכום של כ800 שקלים באמצע החודש, אתמול גיליתי שהקמעונאי חייב אותי ב9 עסקאות בעלות סכום לא זהה אך קרוב ל800, כלומר על קנייה של 800 שקלים שילמתי כ-7,000 שקלים.
לטענת הקמעונאי חברת האשראי אחראית לזה.
בינתיים אני יוצא בנזק ונכנס למינוס בבנק עד שיחזור הכסף בעוד חודש בחיוב הבא.
האם תקין ?
האם אני זכאי לפיצוי ? | |
|
|
|
| 1/3/2023 08:12 |
משה |
 | | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 01/03/2023 | | שעה: | 08:12:31 |
| | חברת האשראי מחויבת להחזיר את כספך בתוך ימים ולא בעוד חודש, דבר איתם. אתה זכאי לפיצוי על כל נזק שייגרם לך. אין לי קשר למועצה. | |
|
|
|
| 1/3/2023 08:23 |
משה |
 | | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 01/03/2023 | | שעה: | 08:23:36 |
| | שופרסל? הנושא ידוע: https://www.themarker.com/consumer/2023-02-28/ty-article/.premium/00000186-9975-d4a3-abb7-ddf555850000 | |
|
|
|
| 1/3/2023 21:14 |
כן |
 | | מחבר: | כן (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 01/03/2023 | | שעה: | 21:14:58 |
| | כן שופרסל במקום 700 שקלים הפך חיוב ל7,000 שקלים, אף אחד לא טרח לדבר איתי וגם כשהתקשרתי והשארתי פנייה אף אחד לא חזר אלי, נח להם שהכסף שוכב אצלהם, במקרה הפוך תוך יומיים הייתי מקבל מכתב התראה עם דרישה לפיצוי | |
|
|
|
| 2/3/2023 09:17 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/03/2023 | | שעה: | 09:17:57 |
| אבי שלום,
בוודאי שמדובר בעניין לא תקין, על פניו.
ישנו חשש להטעיה על המחיר, כמו גם על טיבו ומהות השירות.
אנא הגש תלונה באתרנו אם לא יחזירו את כספך. | |
|
|
|
| 1/3/2023 16:10 |
מירי כהן |
 | | מחבר: | מירי כהן (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 01/03/2023 | | שעה: | 16:10:57 |
| לעבודה מהבית דרושים/ות, להקלדה, הזנת נתונים, הזנת תוכן, תמלול, כתיבה ותרגום, התחלת עבודה מיידית, שכר גבוהה!
תלוי במשרה שתבחרו! לפרטים נוספים נא לפנות אלינו בוואטספ 050-2322173
| |
|
|
|
| 2/3/2023 09:15 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 23/2/2023 11:01 |
אתי |
 | | מחבר: | אתי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 23/02/2023 | | שעה: | 11:01:53 |
| | תי בת ה 17 רכשה ביגוד באחת הרשתות, במעמד התשלום כשרצתה לשלם בכרטיס בו יש לי 30 אחוז הנחה, הקופאית סרבה בטענה שהכרטיס לא בתוקף ולא ניסתה להעביר אותו שכן הכרטיס כן בתוקף. בתי שלמה במזומן. באותה תקופה הייתי בחול ולא נכחתי בזמן אמת. כשחזרתי לארץ פניתי לרשת וביקשתי להחליף אמצעי תשלום, ממזומן לכרטיס אשראי. המוכר סירב בטענה שעברו מעל יומיים מיום הרכישה. לדעתי החוק מציין יומיים במקרה של ביטול עסקה. אני לא מבטלת עסקה אלא משנה אמצעי תשלום. לצורך העניין, אם הייתי משלמת בשיקים וחשבון השיקים היה נסגר, הייתי פונה לרשת לשנות אמצעי תשלום שכן השיקים יחזרו והם כן היו משנים. מה השוני פה? מחזירים לי מה ששילמתי ובמקביל מקבלים בדיוק את אותו סכום, אין ביטול עסקה ואין החזר ביגוד. רק שינוי אמצעי תשלום. העסק כמובן סרב לבקשתי בטענת היומיים שעברו למרות שזו אשמתם שלא קיבלו את הכרטיס וניצלו את חוסר הניסיון של בתי. לדעתי, תמיד יש לפנים משורת הדין במקרים חריגים וזה המקרה. | |
|
|
|
| 1/3/2023 13:15 |
אתי |
 | |
|
| 2/3/2023 09:15 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/03/2023 | | שעה: | 09:15:04 |
| אתי שלום,
התקנות מדברות על תום 2 ימים שלאחר יום הרכישה שאינם ימי מנוחה, ואין אפשרות ולהחליף אמצעי תשלום.
צריך לבטל את העסקה ולבצע עסקה חדשה, על פניו.
יחד עם זאת, מדברייך עולה שאינך עומד בסד הזמנים הנדרש. | |
|
|
|
| 2/3/2023 09:15 |
אתי |
 | | מחבר: | אתי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/03/2023 | | שעה: | 09:15:34 |
| | נראה לי שההודעה שלי נבלעה בין ההודעות האחרות. אשמח לתגובתכם | |
|
|
|
| 1/3/2023 14:05 |
סמר |
 | | מחבר: | סמר (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 01/03/2023 | | שעה: | 14:05:25 |
| | דרושים לעבודות מהבית, בקלדנות, הזנת נתונים, הזנת תוכן, תמלול, כתיבה ו תרגום, התחלת עבודה מיידית, שכר גבוהה! תלוי במשרה שתבחרו! לפרטים נוספים נא לפנות אלינו בוואטספ 050-232217 | |
|
|
|
| 2/3/2023 09:15 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 1/3/2023 08:38 |
כוכי |
 | | מחבר: | כוכי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 01/03/2023 | | שעה: | 08:38:35 |
| היי,רכשתי באשראי כורסאת עיסוי והייתה לי אפשרות להחזיר עד 14 יום את המוצר. כמובן שמוצר הוחזר ללא כל פגם כששאלתי במעמד הרכישה במידה וארצה להחזיר מה יהיו העלויות נאמר לי שכספי יוחזר בניכוי עלויות הובלה בסך 800 שח.
כעת אחרי כמה ימים יזמתי שיחה לחברה ונאמר לי שיש עמלת סליקה בסך 472 שח שגם הם יקוזזו מהזיכוי .
אין שום חוזה שחתמתי וכמו כן גם לא נאמת שלי שום דבר על עמלת הסליקה במעמד הריכשה יש לי גם הקלטה שמציינת שיקוזז רק דמי ההובלה,והחברה טענה שיש חוק שכל העלויות שנבעו מהעסקה יחולו על הלקוח בעת החזרת המוצר | |
|
|
|
| 1/3/2023 09:38 |
משה |
 | | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 01/03/2023 | | שעה: | 09:38:39 |
| 800 ש"ח לא נראה סכום סביר להובלה כמו גם 472 ש"ח דמי סליקה אותם העסק חייב להוכיח לך ע"י תדפיס מחברת האשראי, למשל. מתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה):
(ב) נעשתה העסקה בכרטיס אשראי ו***הוכיח העוסק לצרכן*** כי חברת כרטיסי האשראי או גוף אחר שעמו התקשר העוסק לביצוע סליקת כרטיסי אשראי, גבו ממנו תשלום בעד סליקת כרטיס האשראי בעסקה שבוטלה, רשאי העוסק לחייב את הצרכן גם בתשלום שנגבה ממנו.
אין לי קשר למועצה. | |
|
|
|
| 1/3/2023 10:43 |
כוכי |
 | | מחבר: | כוכי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 01/03/2023 | | שעה: | 10:43:18 |
| הם שלחו לי אבל לא נאמר לי על כך במעמד העסקה-אחרת יש סיכוי שהייתי משלמת במזומן שאלתי מפורש בהקלטה מה יחול עליי במעמד ההחזרה ולא צוין דבר בגין זה.
לטענת הסכום של הנובלה זה על כך שלקחו והחזירו. | |
|
|
|
| 2/3/2023 09:12 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/03/2023 | | שעה: | 09:12:06 |
| כוכי שלום,
משה צודק בדבריו. אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לסייע. | |
|
|
|
| 28/2/2023 23:06 |
סמר |
 | | מחבר: | סמר (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 28/02/2023 | | שעה: | 23:06:51 |
| | דרושים לעבודות מהבית, בקלדנות, הזנת נתונים, הזנת תוכן, תמלול, כתיבה ו תרגום, התחלת עבודה מיידית, שכר גבוהה! תלוי במשרה שתבחרו! לפרטים נוספים נא לפנות אלינו בוואטספ 050-232217 | |
|
|
|
| 2/3/2023 09:11 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 28/2/2023 22:36 |
קארין |
 | | מחבר: | קארין (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 28/02/2023 | | שעה: | 22:36:45 |
| | שלום, בהמשך לתלונה שהוגשה אליכם: הזמנה שבוצעה באינטרנט מאתר מסויים. באתר כתוב במספר מקומות באופן ברור "משלוח חינם". ההזמנה בוצעה ובוטלה יום למחרת כיוון שהתברר יום למחרת המוצר נשלח ישירות מסין ונמכר ע''י בית העסק בסכום גבוה פי 10. עם הודעת הביטול לבית העסק נאמר שאני מחוייבת דמי משלוח 30₪+9.95 זיכוי אשראי בנוסף ל5% מסך העסקה. בנוסף אצורך לשלוח את הפריט לכתובת שיתנו לי. לא מצויין בתקנון שאני נדרשת לשלם דמי זיכוי ודמי משלוח. האם מדובר בהטעיית לקוח? הדרישה היא ל20% מהעסקה בגין ביטול ובית העסק מתעקש שהוא עובד לפי חוק הגנת הצרכן. בנוסף המוצר ככל הנראה הגיע לאיסוף אך עדיין לא נאסף. האם אני חייבת לאסוף אותו כדי להיות זכאית לביטול העסקה, בהנחה שאם לא אאסוף יוחזר אוטומטית לשלוח? | |
|
|
|
| 2/3/2023 09:11 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/03/2023 | | שעה: | 09:11:01 |
| קארין שלום,
מתיאורך עולה חשש להטעיה על טיב ומהות השירות, כמו גם הטעיה בפרסום ועל המחיר.
הגשת תלונה, תמתיני וננסה לסייע.
| |
|
|
|
| 28/2/2023 22:29 |
שיראלל |
 | | מחבר: | שיראלל (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 28/02/2023 | | שעה: | 22:29:58 |
| שלום,
רכשתי דירה חדשה מקבלן לפני שנתיים.
הדירה כבר גמורה ו"מוכנה למסירה"
בפעם הראשונה שזומנו ל"מסירה ראשונית" מילאנו פרוטוקול עם כל הליקויים בדירה.
לאחר כמה חודשים בפעם השנייה זומנו ל"מסירה שניה" - וראינו שכל הליקויים שציינו בפרוטוקול הראשון לא תוקנו כלל
עקב כך סרבנו לקבל את הדירה ועשינו פרוטוקול ליקויים שני (לצערי לא קיבלתי העתק ממנו ומנהל העבודה מתעלם מהבקשה שלי לקבל את הפרוטוקול)
כעת מתואם לנו לשבוע הבא מועד מסירה סופית
אחד השכנים אמר לי שלאחר המסירה השנייה החברה לא נכנסה לתקן דבר בדירה שלי - הם התעלמו מהפרוטוקול.
השכנים מתלוננים כל הזמן על אין סוף ליקויים. חלקם הביאו בדק בית שהעריך ליקויים בסף 80-100 אלף שח.
התנהלות החברה היא התעלמות מוחלטת מטענות הלקוח.
הבעיה שלי היא כזו.
למיטב הבנתי אני חייב לקבל את הדירה במידה והיא "ראוייה למגורים"
ובגלל שיש שם קורת גג,חשמל ומיים זורמים היא "ראוייה למגורים".
אבל באמת שקשה לי לתאר את רמת הגימור הנמוכה וליקויים כפי שסיפרתי בדירות שכנות וכנראה גם אצלי - מאוד לא נעים יהיה לגור בדירה כזו.
המשך בתגובה
| |
|
|
|
| 28/2/2023 22:30 |
שיראלל |
 | | מחבר: | שיראלל (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 28/02/2023 | | שעה: | 22:30:32 |
| המשך המקרה:
מה חכם ונכון לי לעשות כעת?
מצד אחד אני יכל להביא גם בדק בית בעלות של 1600 שח , ואז יהיה לחברה
שנה שלמה לתקן את הפגמים
אבל מנסיון שלי ושל שאר הדיירים, אם החברה מתנערת ומתעלמת מכל הפרוטוקולים שנרשמו לפני המסירה כנראה היא תתעלם גם מדוח הבדק ולא מעניין אותם לגבי ליקויים שיצוצו בשנה הראשונה.
אני יודע שהחוק מחייב אותם אבל מצידי להגיש טביעה כזו למיטב הבנתי הסכום הוא כ50,000 שח.
בנוסף אציין שהדירה חוברה לחשמל על שמי, ואתמול קיבלתי חשבון חשמל על סך כ600 שח (טרם קיבלתי את הדירה)
שלחתי לחברה במייל בקשה לתשלום החשבון (שהרי הממונים מטעמה השתמשו בחשמל הדירה ולכן עליהם חובת התשלום) - אבל הם פשוט מתעלמים .
לכן כפי שאמרתי, יש כאן קבלן וחברה שמזלזלים ומתעלמים מזכויות הלקוחות והחובות שלהם כחברה.
אודה למענה מפורט לסעיפים הבאים:
א. האם עלי לקבל את הדירה במידה והליקויים לא תוקנו אך היא "ראוייה למגורים" ?
ב. מה עלי לעשות כדי לגרום לחברה לתקן את הליקויים? (לפני ובתוך שנת הבדק)
ג.מה עלי לעשות לגבי תשלום החשמל? - החברה מתעלמת מהבקשה שלי לשלם.
אודה מאוד לשמוע בעצתכם. אני אובד עצות.
היום בדקתי את שם הקבלן בגוגל ובאתר takdin ראיתי 35 טביעות שהוגשו נגד הקבלן הזה (כולם מהשנה האחרונה כנראה מדובר באותו פרוייקט)
נ.ב מדובר בחברה שזכתה בעבר בשתי פרוייקטים של מחיר למשתכן.
חשבנו שזה אומר שהחברה רצינית ומכבדת את הלקוחות אך מסתבר שטעינו | |
|
|
|
| 2/3/2023 09:08 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/03/2023 | | שעה: | 09:08:49 |
| שיראלל שלום,
אנא פנה לרגולטור הרלוונטי, משרד השיכון, על מנת להיוועץ ולשאול על הסוגיות שציינת:
https://www.gov.il/he/service/complaint-about-constractor | |
|
|
|
| 28/2/2023 22:26 |
ח |
 | |
|
| 2/3/2023 09:06 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 28/2/2023 22:16 |
בני |
 | | מחבר: | בני (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 28/02/2023 | | שעה: | 22:16:13 |
| | דרושים דרושות לעבודה מהבית בקלדנות, כתיבה, הזנת תוכן, הזנת נתונים, תמלול, ותרגום, לפרטים נא לפנות בוואטספ למספר 050-2322173 | |
|
|
|
| 2/3/2023 09:06 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 28/2/2023 20:59 |
עבודה אונליין |
 | | מחבר: | עבודה אונליין (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 28/02/2023 | | שעה: | 20:59:47 |
| דרושים לעבודה, בקלדנות, הזנת נתונים, הזנת תוכן, תמלול, סקרים, כתיבה, ותרגום, התחלת עבודה מיידית, שכר גבוהה!
תלוי במשרה שתבחרו! לפרטים נוספים ניתן לפנות אלינו בוואטספ 050-2322173 | |
|
|
|
| 2/3/2023 09:06 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 28/2/2023 18:53 |
שירז |
 | | מחבר: | שירז (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 28/02/2023 | | שעה: | 18:53:33 |
| דרושים לעבודה מהבית, בקלדנות, הזנת נתונים, הזנת תוכן, תמלול, כתיבה ותרגום, התחלת עבודה מיידית, שכר גבוהה!
תלוי במשרה שתבחרו! לפרטים נוספים נא לפנות אלינו בוואטספ 050-2322173 ☎️ | |
|
|
|
| 2/3/2023 09:05 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 28/2/2023 13:08 |
אורון |
 | | מחבר: | אורון (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 28/02/2023 | | שעה: | 13:08:17 |
| היי חברים,
אחי רכש כרטיסים למסיבה שהוא לא יוכל להגיע אליה ומעוניין להעביר אותם אלי.
בעמוד המכירה מצויין שהכרטיסים הם שמים ולא ניתנים להעברה בין אנשים.
האם שלילת הזכות של הרוכש להעביר / למכור (שלא בספסרות) את הכרטיסים שלו, היא בהתאם לחוק?
תודה לעונים,
אורון. | |
|
|
|
| 2/3/2023 09:05 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/03/2023 | | שעה: | 09:05:32 |
| אורון שלום,
החוק לא יורד לרזולוציות הללו.
אם על הכרטיס נקוב שם ספציפי (כמו בכרטיס טיסה לצורך העניין) וזוהי המדיניות הספציפיות של בית העסק הרלוונטי, הרי שאין כאן מניעה לעשות זאת. | |
|
|
|
| 28/2/2023 11:02 |
אורנית |
 | | מחבר: | אורנית (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 28/02/2023 | | שעה: | 11:02:23 |
| | לני כשנה הותקן בבתי מזגן חדש על ידי מתקין מורשה. מסיבה לא ברורה הוא בחר להתקין את מנוע המזגן על גגון ולא על הגג עצמו (דירתי בקומה האחרונה) כפי שהיה עם המזגן הקודם. בשל המיקום נוצרו מספר בעיות - הראשונה, במקרה של תקלה אין אפשרות לגשת למנוע שממוקם על גגון ללא מעקה. שנית, מדובר בגגון שאינו יכול לשאת משקל כה כבד והדבר יוצר נזקים בתקרה שלי. שלישית- המזגן מטפטף ישירות למרפסת של השכנה מתחתי ויוצר אי נעימות מתמשכת מולה. יש לצין שפניתי כבר בשנה שעברה למתקין בבקשה לטפל בבעיה (אז, חששתי רק מהטפטוף אצל השכנה). בעקבות ביקור של טכנאי וקבלן, שתיקנו אצלי נזקים בתקרה פניתי שוב למתקין לפני כחודשים והסברתי את חומרת העניין. מאז, עדיין לא הגיע להזיז את מנוע המזגן. אני פונה אליהם שוב ושוב, יש התעלמות מוחלטת, הסבר שאין להם את מי לשלוח ועוד שלל תירוצים. לא עוזרים לי ההסברים על הסכנה והפגיעה. האם יש עילה לתביעה דרכם? אם כן מהי? אשמח לעזרה. | |
|
|
|
| 2/3/2023 09:03 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/03/2023 | | שעה: | 09:03:53 |
| אורנית שלום,
אנחנו לא תובעים יותר.
אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לסייע. | |
|
|
|
| 28/2/2023 11:01 |
עפאף |
 | | מחבר: | עפאף (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 28/02/2023 | | שעה: | 11:01:09 |
| שלום,
בית עסק חייב את חשבון כרטיס האשראי בסכום הגבוה מהתשלום האמיתי.הקניה התבצעה דרך האינטרנט.
יצרתי קשר והודעתי על הטעות.
איך לפעול ואיזה מענה צריך נכון לקבל?
| |
|
|
|
| 2/3/2023 09:02 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/03/2023 | | שעה: | 09:02:12 |
| עפאף שלום,
כבר פעלת בכך שיצרת עמם קשר. נותר להמתין להשבה. במידה וזה לא יסתדר, הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
|