| 19/3/2023 13:25 |
רון |
 | | מחבר: | רון (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 19/03/2023 | | שעה: | 13:25:48 |
| לעבודה מהבית דרושים/ות, להקלדה, הזנת נתונים, הזנת תוכן, תמלול, כתיבה ותרגום, התחלת עבודה מיידית, שכר גבוהה!
תלוי במשרה שתבחרו! לפרטים נוספים נא לפנות אלינו בוואטספ 050-2322173 | |
|
|
|
| 23/3/2023 10:24 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 19/3/2023 13:01 |
להב |
 | | מחבר: | להב (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 19/03/2023 | | שעה: | 13:01:54 |
| לא קיבלתי חשבוניות מספק הסלולר שלי מחודש יוני עד היום.
לטענתו נשלחו כל החשבניות במייל (כאשר מחודש מאי 22, לא נשלחו חשבוניות אלי למייל).
טענתי מולו שלא נשלחו חשבוניות וביקשתי את החשבוניות הנ"ל.
הספק בחר להתווכח ולרצות לגבות ממני כסף על כל חשבונית שאני מבקש, לאחר מכן כתב שהוא מוכן לשלוח 3 חשבוניות ואת הרביעית הוא יצטרך לגבות כסף, ולאחר וויכוח קל הוא כתב שהוא ישלח את כל החשבניות.
לאחר מכן, כאשר בידי הספק כל הפרטים שלי, כאשר הוא אישר שישלח את כל החשבוניות - הוא לא שלח.
מה עושים במצב הזה? האם הספק מחויב לספק לי את החשבוניות?
* אציין שמצידו הוא טוען שנשלחו החשבוניות. כאשר אני לא קיבלתי ממאי 22 אף מייל מאותו הספק למעט פרסומות.
| |
|
|
|
| 23/3/2023 10:24 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 23/03/2023 | | שעה: | 10:24:22 |
| להב שלום,
מהמתואר על ידך עולה חשש להטעיה על טיב ומהות השירות, כמו גם על חובות הגילוי בעסקה מתמשכת.
אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור. במקביל, הגש תלונה גם אצל הרגולטור הרלוונטי, משרד התקשורת, במייל שכתובתו: pnyot@moc.gov.il | |
|
|
|
| 19/3/2023 11:29 |
דן |
 | | מחבר: | דן (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 19/03/2023 | | שעה: | 11:29:20 |
| לעבודה מהבית דרושים/ות, להקלדה, הזנת נתונים, הזנת תוכן, תמלול, כתיבה ותרגום, התחלת עבודה מיידית, שכר גבוהה!
תלוי במשרה שתבחרו! לפרטים נוספים נא לפנות אלינו בוואטספ 050-2322173 | |
|
|
|
| 23/3/2023 10:22 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 19/3/2023 11:28 |
רן |
 | | מחבר: | רן (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 19/03/2023 | | שעה: | 11:28:52 |
| לעבודה מהבית דרושים/ות, להקלדה, הזנת נתונים, הזנת תוכן, תמלול, כתיבה ותרגום, התחלת עבודה מיידית, שכר גבוהה!
תלוי במשרה שתבחרו! לפרטים נוספים נא לפנות אלינו בוואטספ 050-2322173 | |
|
|
|
| 23/3/2023 10:22 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 19/3/2023 10:16 |
איילת |
 | | מחבר: | איילת (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 19/03/2023 | | שעה: | 10:16:49 |
| | היי, האם אוכל לקבל החזר כספי בעבור זיכוי לחנות שעומדת להסגר (קיבלתי זיכוי ללא הגבלת זמן לפני כשנתיים)? | |
|
|
|
| 23/3/2023 10:21 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 23/03/2023 | | שעה: | 10:21:40 |
| איילת שלום,
כל עוד החנות לא נסגרה, עלייך לממש את הזיכוי. | |
|
|
|
| 19/3/2023 09:45 |
מור |
 | | מחבר: | מור (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 19/03/2023 | | שעה: | 09:45:24 |
| לעבודה מהבית דרושים/ות, להקלדה, הזנת נתונים, הזנת תוכן, תמלול, כתיבה ותרגום, התחלת עבודה מיידית, שכר גבוהה!
תלוי במשרה שתבחרו! לפרטים נוספים נא לפנות אלינו בוואטספ 050-2322173
| |
|
|
|
| 23/3/2023 10:20 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 19/3/2023 09:35 |
כמילה |
 | | מחבר: | כמילה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 19/03/2023 | | שעה: | 09:35:50 |
| הזמנו חופשה לחו"ל ביוני ל6 אנשים
קנינו כרטיס הלוך באלעל
וחזור בארקיע
לאחר שבועיים קיבלנו הודעת ביטול מארקיע
ללא שום אופציות אחרות
מכיוון שיש לנו טיסה הלוך, לא יכולנו להזיז את התאריכים
הזמנת כרטיס חלופי בתאריך מתאים עלתה לנו כ3000 שח יותר!!!
אם היינו מזמינים מראש, היה יותר זול
האם ניתן לקבל החזר על ההפרש | |
|
|
|
| 23/3/2023 10:20 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 23/03/2023 | | שעה: | 10:20:06 |
| כמילה שלום,
חוק שירותי תעופה קובע כי במקרה של ביטול, עליהם להשיב לך את הממורה בגין המקטע שבוטל או כרטיס טיסה חלופי. פיצוי, לפי החוק, לא מגיע לך כי הודיעו לך על זה יותר משבועיים ימים לפני הטיסה.
יחד עם זאת, ביכולתך לפנות באופן עצמאי לבית המשפט ולדרוש את ההפרש (יהיה עלייך להוכיח כמובן הנזק שנגרם). | |
|
|
|
| 19/3/2023 08:35 |
מלי |
 | | מחבר: | מלי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 19/03/2023 | | שעה: | 08:35:00 |
| לעבודה מהבית דרושים/ות, להקלדה, הזנת נתונים, הזנת תוכן, תמלול, כתיבה ותרגום, התחלת עבודה מיידית, שכר גבוהה!
תלוי במשרה שתבחרו! לפרטים נוספים נא לפנות אלינו בוואטספ 050-2322173
| |
|
|
|
| 23/3/2023 10:17 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 5/3/2023 14:00 |
אסף |
 | | מחבר: | אסף (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 05/03/2023 | | שעה: | 14:00:55 |
| שלום רב,
זאת פנייה שנייה בפורום, הקודמת הייתה לפניי כחודש וחצי.
ב3 לאוקטובר 2022 פתחתי קריאה בעבור בית עסק.
מאז ועד היום הקריאה בסטטוס
״פנייתך הועברה לגורם עליו התלוננת לצורך קבלת תגובתו״.
בהודעה הקודמת בפורום ציינתם שזה עבר לגורם המטפל אך עבר כחודש וחצי
והסטטוס נשאר כפי שהיה.
כ5 חודשים אני מחכה למענה.
הבנתי מהפרסומים כי אתם הגוף במדינה שצריך לתת מענה בנושאים כאלה.
אך 5 חודשים ? גם בפרמטרים של גוף ממשלמתי מדובר בזמן בלתי סביר
לטיפול בתלונה.
אודה להתייחוסתכם בנושא.
תודה מראש,
אסף
מספר פנייה 977555 | |
|
|
|
| 13/3/2023 09:05 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 13/03/2023 | | שעה: | 09:05:58 |
| אסף שלום,
אנו מתנצלים. פנייתך הועברה שוב לגורם המטפל הרלוונטי. במידה ועד יום ה' אין תשובה, אנא כתוב בשרשור זה ונפנה למנהלת פניות הציבור בנושא. | |
|
|
|
| 19/3/2023 00:27 |
אסף |
 | | מחבר: | אסף (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 19/03/2023 | | שעה: | 00:27:58 |
| שלום רב,
לבקשתכם מעדכן, יום ה׳ עבר, וטרם התקבלה תשובה בנושא!
אודה לבדיקתכם.
תודה מראש,
אסף
מספר פנייה 977555 | |
|
|
|
| 23/3/2023 10:17 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 18/3/2023 23:20 |
עילי |
 | | מחבר: | עילי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 18/03/2023 | | שעה: | 23:20:36 |
| | דרושים דרושות לעבודה מהבית בקלדנות, כתיבה, הזנת תוכן, הזנת נתונים, תמלול, ותרגום, לפרטים נא לפנות בוואטספ למספר 050-2322173 | |
|
|
|
| 23/3/2023 10:15 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 17/3/2023 23:38 |
לורן |
 | | מחבר: | לורן (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 17/03/2023 | | שעה: | 23:38:06 |
| היי ביום שישי האחרון נכנסתי לסופר "יש" עשיתי קנייה ורציתי לרכוש 9 בקבוקי שמן היה מבצע על הבקבוקים במחיר של 6.9 שח בהגבלה ל4 בקבוקים כאשר רציתי לרכוש את שאר הבקבוקים נאמר לי כי הם לא מוכרים מכירה סיטונאית ולכן לא ניתן לקנות גם לא במחיר מלא
אציין ואוסיף שעל הבקבוקים עצמם היה מצויין המחיר 6.9 שח כך שלא ברור מה הוא המבצע והאם באמת יש רשות לסופר להגביל קנייה של שמן לפני החגים בטענה שזו קנייה סיטונאית
בתודה מראש
לורן. | |
|
|
|
| 23/3/2023 10:14 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 23/03/2023 | | שעה: | 10:14:29 |
| לורן שלום,
עליהם לספק לך את המוצרים במחיר שהוצמד, ללא קשר להגבלת הקנייה.
באשר להגבלה, היכן זה היה רשום בחנות? | |
|
|
|
| 17/3/2023 20:37 |
טל |
 | | מחבר: | טל (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 17/03/2023 | | שעה: | 20:37:35 |
| היי,
אם על מוצר כלשהו כתוב 5for 10, החברה טוענת שהייתה טעות ולא היה אמור להיות כתוב for . הייתה אמורה להיות שם נקודה וזו טעות בסימון. לדבריהם הייתי צריכה להבין זאת מכיוון שאסור לכתוב על מוצרים באנגלית אך מדובר בהטייה. האם הצדק איתי ועליהם למכור את הפריט 5 ב-10, או שהצדק איתם למרות שכל המוצרים מסומנים כך ללא יוצא מן הכלל ועליי היה להבין שמדובר בטעות? | |
|
|
|
| 23/3/2023 10:12 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 23/03/2023 | | שעה: | 10:12:26 |
| טל שלום,
מדובר בהטעיה, עליהם היה לכתוב גם בעברית. אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 17/3/2023 19:53 |
עבודה אונליין |
 | | מחבר: | עבודה אונליין (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 17/03/2023 | | שעה: | 19:53:00 |
| דרושים לעבודה, בקלדנות, הזנת נתונים, הזנת תוכן, תמלול, סקרים, כתיבה, ותרגום, התחלת עבודה מיידית, שכר גבוהה!
תלוי במשרה שתבחרו! לפרטים נוספים ניתן לפנות אלינו בוואטספ 050-2322173 | |
|
|
|
| 23/3/2023 10:11 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 17/3/2023 17:30 |
סמר |
 | | מחבר: | סמר (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 17/03/2023 | | שעה: | 17:30:48 |
| | דרושים לעבודות מהבית, בקלדנות, הזנת נתונים, הזנת תוכן, תמלול, כתיבה ו תרגום, התחלת עבודה מיידית, שכר גבוהה! תלוי במשרה שתבחרו! לפרטים נוספים נא לפנות אלינו בוואטספ 050-232217 | |
|
|
|
| 23/3/2023 10:10 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 17/3/2023 16:35 |
עידן |
 | | מחבר: | עידן (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 17/03/2023 | | שעה: | 16:35:44 |
| שלום אני קיבלתי שובר להנחה בקנייה הבאה בחנות
באתר האינטרנט של החנות הופיע מוצר יקר יותר משמעותית מזה שקניתי ורציתי לקבל עליו את ההנחה. רכשתי באתר קיבלתי קבלה. אחרי ההזמנה יצרו איתי קשר מהחנות שאין אותו במלאי והם יזכו אותי כי הם לא יודעים מתי הוא יהיה במלאי שוב. ביקשתי שלא יזכו אותי ושאני אמתין שהוא יהיה במלאי. הם ענו שהם לא יכולים לחייב אותי ובגלל זה הביטול.
האם זה הליך תקין? | |
|
|
|
| 23/3/2023 10:10 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 23/03/2023 | | שעה: | 10:10:20 |
| עידן שלום,
מדברייך עולה חשש להטעיה על המלאי שבחנות.
לצערנו, סעד האכיפה אינו מסור לטיפול המועצה, כי אם לטיפולו של בית המשפט.
אנו היינו נכנסים לעובי הקורה אם לא היו משיבים את כספך.
בוודאי שמדובר בהליך שאינו תקין. | |
|
|
|
| 17/3/2023 16:18 |
סימון |
 | | מחבר: | סימון (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 17/03/2023 | | שעה: | 16:18:08 |
| | דרושים דרושות לעבודה מהבית בקלדנות, כתיבה, הזנת תוכן, הזנת נתונים, תמלול, ותרגום, לפרטים נא לפנות בוואטספ למספר 050-2322173 | |
|
|
|
| 23/3/2023 10:08 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 17/3/2023 16:03 |
סימון |
 | | מחבר: | סימון (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 17/03/2023 | | שעה: | 16:03:50 |
| | דרושים דרושות לעבודה מהבית בקלדנות, כתיבה, הזנת תוכן, הזנת נתונים, תמלול, ותרגום, לפרטים נא לפנות בוואטספ למספר 050-2322173 | |
|
|
|
| 23/3/2023 10:08 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 16/3/2023 11:25 |
ארטיום פרידמן |
 | | מחבר: | ארטיום פרידמן (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 16/03/2023 | | שעה: | 11:25:20 |
| רכשתי מקרר של חברת HISENSE לפני 8 חודשים בערך. גיליתי לפני יומיים כי בפינה של אחת הדלתות יש קרע בגומיה. פניתי ליבואן "ח.י." ונאמר לי כי הגומיה איננה כלולה במסגרת האחריות החלפת הגומיה כרוכה בתשלום על הגומיה וביקור טכנאי.
האם יש משהו שניתן לעשות בעניין? האם הגיוני לשלם על גומיה וטכנאי 8 חודשים לאחר רכישת מוצר חדש? | |
|
|
|
| 16/3/2023 11:48 |
משה |
 | | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 16/03/2023 | | שעה: | 11:48:56 |
| שיתקנו על חשבונם עם חלק מקורי (ודאו אריזה מקצועית). מהחוק:
2. (א) יצרן של טובין שנמכרו לצרכן יתקן, בעצמו או באמצעות אחר מטעמו, ***כל קלקול*** שנתגלה בטובין במהלך תקופת האחריות, בלא תמורה; נדרשה במסגרת התיקון החלפה של פריט טובין, כולו או חלקים ממנו, תבוצע ההחלפה על ידי היצרן בלא תמורה.
אין לי קשר למועצה. | |
|
|
|
| 17/3/2023 10:13 |
ארטיום |
 | |
|
| 23/3/2023 10:07 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 23/03/2023 | | שעה: | 10:07:54 |
| ארטיום שלום,
משה צודק בדבריו. | |
|
|
|
| 16/3/2023 22:08 |
אווה פדל |
 | | מחבר: | אווה פדל (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 16/03/2023 | | שעה: | 22:08:35 |
| | שלום רב, הזמנתי תנור חדש באחת הרשתות הדגולות, וביקשתי לא לבצע הובלה למוצר החדש, יש לי אפשרות לאסוף אותו מהחנות בעצמי. שאלתי לגבי פינוי של התנור הישן שלי, ונאמר (גם בחנות וגם בשירות הלקוחות המרכזי) שבמצב כזה אין באפשרותם לעזור, לא כפינוי מהדירה ולא אם אני אביא אותו לנקודת המסירה, אלא אם כן אשלם על ההובלה. האם במצב כזה הם עוברים על החוק שמחייב את המשבק לפנות את המכשיר הישן ללא עלות? | |
|
|
|
| 23/3/2023 10:06 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 23/03/2023 | | שעה: | 10:06:55 |
| אווה שלום,
החוק חל רק במידה והמוצר חדש מסופק לביתך. | |
|
|
|
| 16/3/2023 22:03 |
שילת |
 | | מחבר: | שילת (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 16/03/2023 | | שעה: | 22:03:35 |
| | דרושים דרושות לעבודה מהבית בקלדנות, כתיבה, הזנת תוכן, הזנת נתונים, תמלול, ותרגום, לפרטים נא לפנות בוואטספ למספר 050-2322173 | |
|
|
|
| 23/3/2023 10:06 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
|