"שיווק מרחוק" – פניה של עוסק לצרכן באמצעות דואר, טלפון, רדיו, טלויזיה, תקשורת אלקטרונית מכל סוג שהוא, פקסימיליה, פרסום קטלוגים או מודעות, או באמצעי כיוצא באלה, במטרה להתקשר בעסקה שלא בנוכחות משותפת של הצדדים, אלא באחד האמצעים האמורים."

יחד עם זאת, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, כאשר הסעד במקרה של הטעיה מהותית בנסיבות העניין מקנה לצרכן זכות לבטל את העסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן, על כן, ובמידה  שאתה טוען כי בהסכם חסר מידע,  באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב לבירור פשר העניין לאור הקבוע בסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן.