האם מדובר במוצרי מזון? אם כן, באפשרותך לפנות אל הגורמים העוסקים בעניין הפקעת מחירים מפוקחים של מוצרי מזון בפיקוח ,באמצעות הקישור שלהלן:

..."

לפיכך, בהנחה שלא מדובר במוצר שיוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות וכי הצרכן עומד במועד הקבוע בדין לביטול העסקה, הרי שבאפשרות הצרכן לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתו ודרישתו בהתאם לקבוע בעסקת מכר מרחוק, כאמור לעיל.

המועצה הישראלית פועלת מכח חוק הגנת הצרכן על מנת לסייע לציבור הצרכנים אל מול בתי עסק, אולם, אין לה סמכויות אכיפה, למידע על פעילות המועצה לצרכנות תוכל לעיין באתרנו.