Pionet forum פיונט פורם

המועצה לא תוכל לסייע לך מכיוון שאת בעלת עסק. כמו כל מקרה דומה, את יכולה לנסות להגיע להסכמה עם המוכר או לא לשלם, להגיע לבית המשפט עם הוכחות ושם שופט יחליט מה מגיע למי עם בלי הוצאות עו"ד. כדאי שתהיה לך הוכחה על "ביקשתי שהחולצה תהיה סופר איכותית והדפסה כזו" וכל דבר אחר שאת טוענת. לידע כללי מחוק המכר:

אי-התאמה
11.

המוכר לא קיים את חיוביו, אם מסר –
(1)

רק חלק מהממכר או כמות גדולה או קטנה מן המוסכם;
(2)

נכס שונה או נכס מסוג או תיאור שונה מן המוסכם;
(3)

נכס שאין בו האיכות או התכונות הדרושות לשימושו הרגיל או המסחרי או למטרה מיוחדת המשתמעת מן ההסכם;
(4)

נכס שמבחינת סוגו, תיאורו, איכותו או תכונותיו אינו מתאים לדגם או לדוגמה שהוצגו לקונה, זולת אם הוצגו ללא קבלת אחריות להתאמה;
(5)

נכס שאינו מתאים מבחינה אחרת למה שהוסכם בין הצדדים.

הודעה על אי-התאמה
14. (א)

על הקונה להודיע למוכר על אי-התאמה מיד לאחר מועד הבדיקה לפי סעיף 13(א) או (ב) או מיד לאחר שגילה אותה, הכל לפי המוקדם יותר.
(ב)

לא הודיע הקונה על אי ההתאמה כאמור בסעיף קטן (א), אין הוא זכאי להסתמך עליה.

כדאי שתפני גם בכתב.

מחוק החוזים:

12. (א)

***במשא ומתן לקראת כריתתו של חוזה*** חייב אדם לנהוג בדרך מקובלת ובתום לב.
(ב)

צד שלא נהג בדרך מקובלת ולא בתום-לב חייב לצד השני פיצויים בעד הנזק שנגרם לו עקב המשא ומתן או עקב כריתת החוזה.

39.

***בקיום של חיוב הנובע מחוזה*** יש לנהוג בדרך מקובלת ובתום לב; והוא הדין לגבי השימוש בזכות הנובעת מחוזה.

10/6/2021 18:46

המועצה לצרכנות

re:re:סחורה פגומה ושאינה תואמת את ההזמנה

9/6/2021 12:48

ארן ירושלמי

פרסום מטעה של חברת תקשורת

10/6/2021 18:43

המועצה לצרכנות

re:פרסום מטעה של חברת תקשורת

9/6/2021 09:56

ירון

ביטול חופשה בגין אשפוז

10/6/2021 18:31

המועצה לצרכנות

re:ביטול חופשה בגין אשפוז

8/6/2021 15:37

אסף

ביטול תלונה שהגשתי.

10/6/2021 18:24

המועצה לצרכנות

re:ביטול תלונה שהגשתי.

8/6/2021 15:11

oleg

מחשב נייד תקול

10/6/2021 18:14

המועצה לצרכנות

re:מחשב נייד תקול

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

10/06/2021

שעה:

18:14:09

שלום רב oleg,

עקרונית, תקנה 2 בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעת כי:
"2. (א) יצרן של טובין שנמכרו לצרכן יתקן, בעצמו או באמצעות אחר מטעמו, כל קלקול שנתגלה בטובין במהלך תקופת האחריות, בלא תמורה; נדרשה במסגרת התיקון החלפה של פריט טובין, כולו או חלקים ממנו, תבוצע ההחלפה על ידי היצרן בלא תמורה."

תקנה 2(ג) בתקנות אחריות ושירות לאחר מכירה קובעת כי:
"(ג) על אף האמור בתקנת משנה (א), הוכיח היצרן כי מקור הקלקול בנזק מכוון שגרם הצרכן, יהא פטור מחיוביו לפי תקנה זו."

בנוסף, בתקנה 10 בתקנות אחריות ושירות לאחר מכירה מסדיר את הנושא של מועדים לביצוע התיקונים, כדלקמן:
"10. (א) יצרן ימלא את חובתו לתקן טובין על פי תקנות אלה לא יאוחר מתום שבוע ימים מהיום שבו נקרא לעשות כן או מתום עשרה ימים מהיום שבו נמסרו הטובין לתחנת השירות, לפי הענין; נמסרו הטובין לנקודת המכירה בהתאם כאמור בתקנה 9(ב), ימלא היצרן את חובתו לתקן את הטובין לא יאוחר מתום שבועיים מהיום שבו נמסרו הטובין.
..."
יחד עם זאת, תנסה לפנות אל היבואן/יצרן כמפורט בתעודת האחריות בכתב ובו תציין כי המחשב משמש אותך לעבודה וללימודים ולכן תעלה את הצעתך כפי שציינת לעיל:"... להחליף את המחשב\ לקבל זיכוי כספי\לקבל מחשב חלופי לתקופת התיקונים..."
יצוין כי במידה שהיבואן/יצרן לא מצליח לתקן את המוצר, תקנה 6(ג) בתקנות אחריות ושירות לאחר מכירה קובעת כי על היבואן/יצרן לבצע החלפה או ביטול העסקה לפי בחירתו.

8/6/2021 14:56

אביחי

עיגולי חשבונית