חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

נושא ההודעה	מחבר	תאריך
22/6/2021 09:59 תמיר חוק הספאם- טעות במספר? חוק הספאם- טעות במספר? מחבר: תמיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/06/2021 שעה: 09:59:11 שלום, קיבלנו סמסים מחברה מחברה מסחרית, למרות שמעולם לא נרשמנו למועדון לקוחות שלהם. כשפניתי אליהם, הסתבר שלקוח אחר רשם את מספר הטלפון שלי- ולכן נשלחו אליה ההודועת. האם עדיין אני יכול לתבוע על חוק הספאם?
23/6/2021 14:23 המועצה לצרכנות     re:חוק הספאם- טעות במספר? re:חוק הספאם- טעות במספר? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/06/2021 שעה: 14:23:15 שלום רב תמיר, אילו הודעות קיבלת- פרסומת מסחרית? ואם כן, האם נשלחה מכתב לחברה ובו דרשתה להסירך מרשימת התפוצה ושלא ישלחו שוב?
27/6/2021 19:23 תמיר        re:re:חוק הספאם- טעות במספר? re:re:חוק הספאם- טעות במספר? מחבר: תמיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/06/2021 שעה: 19:23:34 רוב ההודעות היו פרסומות על הנחות ומבצעים שיש בסניפים השונים. שלחתי מייל המבקש לברר איך הגיע המספר שלי למאגר שלהם- לא ענו לי. התקשרתי אליהם ואז אמרו לי שהמספר שלי היה רשום על שם חבר מועדון אחר. או טעות שלהם בהקלדה למחשב, או שהאדם הזה הכניס את המספר שלי כשנרשם למועדון (בטעות או שלא).
28/6/2021 13:06 משה           re:re:חוק הספאם- טעות במספר? re:re:חוק הספאם- טעות במספר? מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/06/2021 שעה: 13:06:42 לא ענית על השאלה ואתה רק מעכב את המענה: "האם נשלחה מכתב לחברה ובו דרשתה להסירך מרשימת התפוצה ושלא ישלחו שוב"?
29/6/2021 14:14 תמיר              re:re:re:חוק הספאם- טעות במספר? re:re:re:חוק הספאם- טעות במספר? מחבר: תמיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/06/2021 שעה: 14:14:28 כאמור, לא נשלח מכתב, אלא מייל עליו עם שאלה- עליו לא קיבלתי תגובה. בהמשך היה גם שיחה טלפונית ובה ביקשתי להסיר אותי מהרשימה. אבל האם זה משנה? יש עילה לתביעה רק אם ביקשתי להסיר, ולא נעניתי?
30/6/2021 09:12 המועצה לצרכנות                 re:re:re:חוק הספאם- טעות במספר? re:re:re:חוק הספאם- טעות במספר? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2021 שעה: 09:12:08 שלום רב תמיר, עקרונית, סעיף 30א(ד)(1) בחוק התקשורת(בזק ושידורים) קובע כי: " (ד) (1) הסכים הנמען לקבל דברי פרסומת לפי הוראות סעיף קטן (ב) או לא הודיע על סירובו לקבלם לפי הוראות סעיף קטן (ג), רשאי הוא, בכל עת, להודיע למפרסם על סירובו לקבל דברי פרסומת, דרך כלל או מסוג מסוים, ולחזור בו מהסכמתו, ככל שניתנה (בסעיף זה – הודעת סירוב); הודעת הסירוב לא תהיה כרוכה בתשלום, למעט עלות משלוח ההודעה; הודעת הסירוב תינתן בכתב או בדרך שבה שוגר דבר הפרסומת, לפי בחירת הנמען;"
30/6/2021 16:30 תמיר                    re:re:re:re:חוק הספאם- טעות במספר? re:re:re:re:חוק הספאם- טעות במספר? מחבר: תמיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2021 שעה: 16:30:15 תודה. האם רק לאחר שביקשתי להסיר אותי מהרשימה- ואני עדיין ממשיך לקבל- יש עילה לתביעה? כלומר, כל אותם סמסים שקיבלתי ללא כל אישור ממני מראש (לטענתם כאמור זה היה בטעות)- ולפני שפניתי אליה- לא מביאים לכך שאני זכאי לתבוע?
30/6/2021 16:30 תמיר                    re:re:re:re:חוק הספאם- טעות במספר? re:re:re:re:חוק הספאם- טעות במספר? מחבר: תמיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2021 שעה: 16:30:18 תודה. האם רק לאחר שביקשתי להסיר אותי מהרשימה- ואני עדיין ממשיך לקבל- יש עילה לתביעה? כלומר, כל אותם סמסים שקיבלתי ללא כל אישור ממני מראש (לטענתם כאמור זה היה בטעות)- ולפני שפניתי אליה- לא מביאים לכך שאני זכאי לתבוע?
29/6/2021 10:26 נעמה זיו תקלות חוזרות במוצר תקלות חוזרות במוצר מחבר: נעמה זיו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/06/2021 שעה: 10:26:34 שלום, רכשתי מחשב שמאז שרכשתי אותו יש את אותה תקלה שוב ושוב. אני מתלוננת מול החברה,הם שלחו את המחשב שלי כבר פעמיים למעבדה,הוא פורמט מספר רב של פעמים וכל פעם התקלה חזרה. הם אמרו לי שהאחראיות על המחשב שלי כולל תרק שליחה למעבדה ותמיכה טכנית בטלפון. האם זה הגיוני שזה מה שהאחראיות תכלול.? האם הם חייבים לספק לי מחשב חדש? מה הסיבות שהן יכולים לא לקחת אחראיות על התקלות החוזרות (ואותה תקלה כל פעם) מה אני יכולה לעשות? תודה רבה. נעמה
29/6/2021 21:44 נעמה     re:תקלות חוזרות במוצר re:תקלות חוזרות במוצר מחבר: נעמה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/06/2021 שעה: 21:44:10 המחשב נרכש ב2019( אם צריך תאריך מדויק אני יכולה לברר מול החנות בה הוא נרכש) . האחראיות היא ל3 שנים עד מרץ 2022. הוא תוקן לראשונה ב12.11.2019 פעם שניה 10/01/2020 פעם שלישית 30/09/2020 פירמטתי אותו גם לבד עם הדרכה טלפונית אבל אין לי את התאריך. אין לי את תעודת האחראיות אז אני לא יודעת איך לבדוק מהם תנאי האחראיות לאחרי שנה. חשוב לי להדגיש שתמיד התלוננתי על אותה תקלה ויש לי סרטונים של התקלה בשיחת וואטסאפ עם התמיכה הטכנית של החברה אבל רק מפבואר 2020( החלפתי טלפון) תודה.
30/6/2021 15:08 המועצה לצרכנות        re:re:תקלות חוזרות במוצר re:re:תקלות חוזרות במוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2021 שעה: 15:08:24 שלום רב נעמה, בפנייתך את מציינת כי: "...האחראיות היא ל3 שנים עד מרץ 2022...אין לי את תעודת האחראיות..."- האם בוצעה פניה בכתב אל בית העסק בדרישה לקבל את תעודת האחריות? בכל מקרה וככל שלא בוצעה פניה בכתב אל בית העסק, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ואת דרישתך. במידה שתתקלי בבעיה הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.
30/6/2021 14:35 אור ניר עסקת רכישת טלפון - ספירת חודשים לצרכי אחריות - רכישת אחריות מורחבת. עסקת רכישת טלפון - ספירת חודשים לצרכי אחריות - רכישת אחריות מורחבת. מחבר: אור ניר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2021 שעה: 14:35:23 שלום רב, בתאריך 23.09.19 רכשתי מכשיר ובו זמנית אחריות מורחבת של 18 חודש לטלפון שלי. ניגשתי לחנות ב23.3.21 על מנת לתקן אותו. האם ניגשתי לחנות בתקופת האחריות? עד מתי האחריות המורחבת פעילה? אשמח לתשובת המועצה, תודה רבה! אור ניר
29/6/2021 16:02 אבינועם מתן שירות תיקון לטלוויזיה בתקופת הרחבת אחריות מתן שירות תיקון לטלוויזיה בתקופת הרחבת אחריות מחבר: אבינועם (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/06/2021 שעה: 16:02:20 שלום רב אשמח לדעת מה החוק במקרה זה בתאריך 05/2019 רכשתי טלוויזיה בעלות של 450ש"ח במעמד הרכישה הוצעה לי הרחבת אחריות ל 3 שנים בתוספת תשלום של 100ש"ח הצעה שהסכמתי לה ושילמתי עליה במעמד הרכישה לנושא הרחבת האחריות נמסר לי שהאחריות הינה מלאה כמו בשנה הראשונה למוצר שלשום הטלוויזיה התקלקלה ופניתי לשירות על מנת לקבל שירות תיקון לטלוויזיה שוחחתי עם הנציגה ולהפתעתי היא מסרה לי שהגעת טכנאי אליי יעלה לי 250 ₪ ולשאלתי מדוע זה יעלה לי כסף הרי יש לי תעודת אחריות מלאה ל 3 שנים התשובה שנמסרה לי הייתה שמעבר לשנה הראשונה האחריות היא מוגבלת ומשמעותה שאני משלם על השינוע של הטלוויזיה ובדיקת הטכנאי. ביקשתי להביא את הטלוויזיה בעצמי לתחנת השירות כפי שמופיע בתעודת האחריות שלהם אולם הנציגה שלהם אמרה שגם אם אני אביא את הטלוויזיה לתחנת השירות אני עדיין אשלם 250 ₪ אז משהו לא ברור לי אם הטכנאי מגיע אליי אני משלם אם אני מביא את הטלוויזיה לתחנת השירות בירושלים אני גם משלם- משהו לא הגיוני בנוסף אציין שבחשבונית הרכישה שאני מחזיק לא מצוין שהאחריות הנוספת היא מוגבלת .( רשום בכפוף לתעודת האחריות שאותה לא קראתי במעמד הרכישה משום שהיא הייתה בתוך האריזה) לא נאמר לי דבר בנושא תשלום בתקופת הרחבת האחריות במעמד רכישת הטלוויזיה, אם הייתי יודע שהאחריות הנוספת הינה מוגבלת ומשמעותה היא תשלום של 250ש"ח עבור שינוע ובדיקה לא הייתי מסכים להרחבת האחריות בפרט שעלות רכישת הטלוויזיה הייתה 450ש"ח. לאחר שיחת הטלפון הזו שלחתי דוא"ל לחברת השירות ובדוא"ל זה רשמתי את כל מה שנרשם לעיל. בעקבות הדוא"ל ששלחתי יצרה איתי קשר טלפוני הנציגה של הרשת שבה רכשתי את הטלוויזיה והיא אמרה לי שתקופת הרחבת האחריות משמעותה תיקון והחלפת חלקים היא ללא עלות אבל אני צריך לשלם על השינוע ובדיקת טכנאי אמרתי לה שאם הייתי יודע שזו המשמעות לא הייתי עושה הרחבת אחריות ולטענתה המוכרים בחנות מסבירים זאת ללקוחות שרוכשים הרחבת אחריות ( מה שלא נעשה איתי) שאלתי את הנציגה מדוע אני לא יכול להביא את הטלוויזיה לאחת מתחנות השירות כפי שמופיע בתעודת האחריות נאמר לי שאין לחברה תחנות שירות ומה שמופיע בתעודת האחריות אלה לא תחנות שירות אלה נקודות מכירה בלבד השיחה הסתיימה בשלב זה ללא הסכמה בין הצדדים. לאור האמור לעיל אני שואל מה החוק במקרה זה?
30/6/2021 13:45 המועצה לצרכנות     re:מתן שירות תיקון לטלוויזיה בתקופת הרחבת אחריות re:מתן שירות תיקון לטלוויזיה בתקופת הרחבת אחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2021 שעה: 13:45:51 שלום רב אבינועם, עליך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם, היה והמידע הקיים בתעודת האחריות אינו תואם את מה שהובטח לך, באפשרותך לפנות אל הנהלת החברה בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ולאחריו אם תתקל בבעיה הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים, על מנת לברר בעניין.
30/6/2021 13:37 קארין ביטול הזמנה - חברת השמעת מוזיקה ביטול הזמנה - חברת השמעת מוזיקה מחבר: קארין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2021 שעה: 13:37:30 שלום רב, ישנה חברה שהיא נותנת שירות של חבילות מוזיקה כולל מכשיר. כאשר דיברנו איתנו בטלפון לא אמרו שישנה תקופה של התחייבות. כאשר שלחו לנו לינק שבו אנחנו צריכים לבצע הוראת קבע (שזה היה דרך האינטרנט) אחרת לא הייתה אפשרות להשתמש בחברה זו, לפני הוראת הקבע יש אישור הזמנה שהוא רשום את כל הפרטים וגם שם היה כתוב בקטן שאנו מתחייבים ל12 חודשים. היום לאחר 4 חודשים שהבנו שזה לא מתאים לעסק שלנו ביקשנו לבטל והם אמרו שאין אפשרות מכיוון שחתמנו על הסכם. עכשיו בכלל לא חתמנו על הסכם פשוט חתמנו על הזמנה... ביקשתי מהמם את ההסכם חתום אמרו שיחפשו ועד עכשיו לא מוצאים כי אין דבר כזה. הם פשוט אמרו שברגע שאישרנו את ההזמנה אז חתמנו על הסכם... האם אני יכולה לבטל בברכה, קארין
29/6/2021 14:52 ברוריה משלוח לרמת הגולן משלוח לרמת הגולן מחבר: ברוריה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/06/2021 שעה: 14:52:02 שלום התקשרתי להזמין מחברה משלוח של מיטה. הם לפני יומיים אמרו בטלפון שזה יקח 3 חודשי עסקים והיום שהתקשרתי אמרו שאין לשם הובלה. האם זה חוקי? (טרם ביצעתי את הרכישה)
30/6/2021 13:37 המועצה לצרכנות     re:משלוח לרמת הגולן re:משלוח לרמת הגולן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2021 שעה: 13:37:21 שלום רב ברוריה, האם בוצעה רכישה מהחברה? אם כן, מתי בוצעה הרכישה(תאריך)? בפנייתך את מציינת כי: "... הם לפני יומיים אמרו בטלפון שזה יקח 3 חודשי עסקים והיום שהתקשרתי אמרו שאין לשם הובלה..."-מה הסיבה? האם בוצעה פניה בכתב אל בית העסק בעקבות הודעתם זו? אם כן, מהי התגובה?
29/6/2021 10:15 גדי אחריות על רכב משומש אחריות על רכב משומש מחבר: גדי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/06/2021 שעה: 10:15:13 שלום קניתי רכב ממוסך וקיבלתי שבועיים אחריות. כבר לאחר 5 ימים הבנתי שיש בעיה ברכב בעקבות נורת מנוע אדומה שנדלקה. המוסך ניסה במשך חודשיים לפתור את הבעיה כשבחלק מהזמן סיפק לי רכב חליפי. לפני כשבוע הודיעו לי משם כי המנוע של הרכב מקולקל והפתרון שלהם הוא לתת לי רכב אחר במקום. הבעייה שאין להם שום רכב שדומה במאפיינים ( מחיר, שנה ודגם) למה שיש לי. בעל המוסך גם מתחמק ממני ושולח אותי לאיש המכירות שינסה לסגור איתי עסקה. מה עלי לעשות
30/6/2021 13:10 המועצה לצרכנות     re:אחריות על רכב משומש re:אחריות על רכב משומש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2021 שעה: 13:10:12 שלום רב גדי, בפנייתך למועצה אתה מציין כי: "...קניתי רכב ממוסך וקיבלתי שבועיים אחריות..."- האם מדובר ברכב משומש? אם כן, האם קיבלת טופס גילוי נאות, כמתחייב בחוק מכירת רכב משומש (זכאות למידע וגילוי נאות)? אם לאו, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לקבלת מידע בדבר חוק מכירת רכב משומש, תוכל לעיין באתרנו בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/used-vehicle-guide במידה שתתקל בבעיה, אתה מוזמן להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.
30/6/2021 13:30 משה     re:אחריות על רכב משומש re:אחריות על רכב משומש מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2021 שעה: 13:30:16 שבועיים אחריות זה סימן שידעו שהרכב פגום אבל היה צריך גם להדליק אצלך נורה אדומה. תנסה להתייעץ גם ב carsforum.co.il יש לך גם פורום משפטי שם. אולי רעיון שם יוכל להקל עליך בטווח הקצר עד לטיפול המועצה.
29/6/2021 12:27 ויויאן חובת דיווח בדואר רגיל - לא אלקטרוני חובת דיווח בדואר רגיל - לא אלקטרוני מחבר: ויויאן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/06/2021 שעה: 12:27:46 שלום רב, נא עזרתכם/ן. אני מבקשת לקבל מכל מיני גופים, כמו בנקים, חברות ביטוח, כבלים, סלולרי, גז....את כל ההודעות כמו דו"חות, שינויים וכו' הדגש הוא על כללללל ההודעות בדואר רגיל. לא sms לא כתובת מייל, לא וואטסאפ. ביקשתי כבר המון פעמים לא מצליח לי, האם יש חובה לגופים הללו להיענות לבקשה כזו, או שזה תלוי ברצונם הטוב או לא. אני אשה מבוגרת. יש מלא הודעות שעוברות לי מעל הראש באופן כזה, אני מבינה את האינטרס של החברות הללו שאני לא אצליח לשלוט בכל מה שהם כובים, אבל מי מגן עליי? אני מדברת עם שירות לקוחות של מגדל היא/הוא מבטיחים לי שישלחו בדואר, לא מקיימים. או מספיק שקוראים לזה מגדל בע"מ אז זה כבר לא תופס. תודה, ויויאן
30/6/2021 13:19 המועצה לצרכנות     re:חובת דיווח בדואר רגיל - לא אלקטרוני re:חובת דיווח בדואר רגיל - לא אלקטרוני מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2021 שעה: 13:19:21 שלום רב ויויאן, באפשרותך לפנות בעניין חברות הביטוח- למפקח על הביטוח, רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון, במשרד האוצר, בקישור שלהלן: https://www.gov.il/he/departments/capital_market_authority לעניין הבנקים- פני אל הרגולטור- בנק ישראל באמצעות הקישור שלהלן: https://www.boi.org.il/he/ConsumerInformation/PublicEnquiries/Pages/Default.aspx
29/6/2021 10:28 רות פניה מספר 746816 פניה מספר 746816 מחבר: רות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/06/2021 שעה: 10:28:37 בוקר טוב, אשמח לדעת מה קורה עם פניתי 746816. בבדיקה באתר נכתב שאתם מחכים למסמכים. שלחתי את כל המסמכים שבידינו ב 9.5.2021. קניתי 2 ספות ב 13/08/2020. קיבלתי 2 ספות ב 12/04/2021 בהזמנה נכתב בין 60 ל 90 ימי עסקים (הקורונה כבר היתה פה) קיבלתי את הספות אחרי 168 ימי עסקים, לא על פי ההזמנה עליה שילמתי במיטב כספי. חשבתי שקניתי מוצר איכותי ובהתאם היה התשלום אבל טעיתי. החברה פתחה סניף נוסף ואני האזרח הקטן צריכה לחכות חודשים רבים למוצר שקניתי לפני 10 חודשים. החברה לא מתיחסת אלי ונראה לי שגם לא אליכם. איפה הגנת הצרכן?? תודה ירק בריאות רות
30/6/2021 13:14 המועצה לצרכנות     re:פניה מספר 746816 re:פניה מספר 746816 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2021 שעה: 13:14:31 שלום רב רות, פנייתך הועברה למטפל בתחום.
29/6/2021 01:49 BATEL ביטול עסקה לקורס עסקי לאחר יומיים מביצוע העסקה. ביטול עסקה לקורס עסקי לאחר יומיים מביצוע העסקה. מחבר: BATEL (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/06/2021 שעה: 01:49:57 שלום. פניתי אליכם בנושא הביטול עסקה שהעסק אינו מוכן היה להחזר המקדמה. אך לאחר בירור מולכם - הינכם שלחתם להם מכתב תלונה והם אמרו לי שיחזירו לי בשיק, אך כשהגעתי השיר הינו לעוד חודשיים וחצי כמעט ל15.9.21, ואני ביטלתי את העסקה לאחר יומיים מביצוע העסקה. הם לא מוכנים להחזיר לי את המקדמה עפ חוק במועד מוקדם יותר, לטענתם, הם אומרים שעד 60 יום הם יכולים להחזיר והם לא חייבים להחזיר לי לפני כן. ביררתי ואמרו לי לפנות לתביעות קטנות.. אני לא יודעת מה לעשות. מה ניתן לעשות בכך? הם גם מסננים אותי ולא עונים לי במייל.
29/6/2021 15:45 המועצה לצרכנות     re:ביטול עסקה לקורס עסקי לאחר יומיים מביצוע העסקה. re:ביטול עסקה לקורס עסקי לאחר יומיים מביצוע העסקה. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/06/2021 שעה: 15:45:25 שלום רב גברת, בפנייתך את מציינת כי: "...אך לאחר בירור מולכם - הינכם שלחתם להם מכתב תלונה והם אמרו לי שיחזירו לי בשיק..."- האם הגשת תלונה באתרנו? אם כן, מה המספר?
29/6/2021 18:55 BATEL        re:re:ביטול עסקה לקורס עסקי לאחר יומיים מביצוע העסקה. re:re:ביטול עסקה לקורס עסקי לאחר יומיים מביצוע העסקה. מחבר: BATEL (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/06/2021 שעה: 18:55:58 768771 מס פניה.
29/6/2021 18:59 BATEL           re:re:ביטול עסקה לקורס עסקי לאחר יומיים מביצוע העסקה. re:re:ביטול עסקה לקורס עסקי לאחר יומיים מביצוע העסקה. מחבר: BATEL (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/06/2021 שעה: 18:59:28 אשמח בבקשה שתחזרו אלי בקשר לפניה מס768771
30/6/2021 08:51 המועצה לצרכנות              re:re:re:ביטול עסקה לקורס עסקי לאחר יומיים מביצוע העסקה. re:re:re:ביטול עסקה לקורס עסקי לאחר יומיים מביצוע העסקה. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2021 שעה: 08:51:45 שלום רב בת אל, פנייתך הועברה לאחראי בתחום.
30/6/2021 12:31 BATEL                 re:re:re:ביטול עסקה לקורס עסקי לאחר יומיים מביצוע העסקה. re:re:re:ביטול עסקה לקורס עסקי לאחר יומיים מביצוע העסקה. מחבר: BATEL (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2021 שעה: 12:31:53 תודה רבה. אשמח שתעדכנו אותי טלפונית
29/6/2021 09:53 מוטי ברגר אי מסירת קבלה על שמי אי מסירת קבלה על שמי מחבר: מוטי ברגר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/06/2021 שעה: 09:53:21 שלום, בשנה שעברה עשינו שיפוץ בבית והתקשרנו עם קבלן. לאחר דין ודברים, הוחלט שאנחנו נרכוש את החומרים בנפרד ונשלם לו על עבודה. הוא המליץ לנו על חברה מסוימת. הלכנו לשם והתרשמנו לטובה ובצענו הזמנה. טרם ביצוע ההזמנה הוא אמר לנו לרשום את ההזמנה על שמו על מנת שיתאפשר לו לאסוף את החומרים בעצמו, כדי להקל עלינו. כך עשינו. על ההזמנה כתוב: לכבוד: (שם הקבלן) - עבור משפחת X. התשלום לא נעשה במקום, אלא בטלפון באשראי על ידי בן משפחה שלא נכח בחנות. לאחר זמן מה כאשר חשבנו להגיש בקשה לסיוע של משרד השיכון לקבלת החזר כזה או אחר על השיפוץ (שנעשה להנגשת הדירה לאדם עם מוגבלות), שמנו לב שעל הקבלה כתוב שמו של הקבלן ולא של בן המשפחה ששילם. פנינו לחנות בבקשה לקבל קבלה על שמנו ונעננו בסירוב מוחלט. מה ניתן לעשות? תודה
30/6/2021 12:15 המועצה לצרכנות     re:אי מסירת קבלה על שמי re:אי מסירת קבלה על שמי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2021 שעה: 12:15:31 שלום רב מוטי, בפנייתך אתה מציין כי: ".... הוא המליץ לנו על חברה מסוימת. הלכנו לשם והתרשמנו לטובה ובצענו הזמנה. טרם ביצוע ההזמנה הוא אמר לנו לרשום את ההזמנה על שמו על מנת שיתאפשר לו לאסוף את החומרים בעצמו, כדי להקל עלינו. כך עשינו..." - אם כך, פנה אל הקבלן בכתב לבירור העניין.
28/6/2021 15:29 גרשון אחריות של ברימאג אחריות של ברימאג מחבר: גרשון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/06/2021 שעה: 15:29:51 כבר כתבו פה בקשר לאחריות של ברימאג על תיקונים - גם כשיש אחריות על המדחס , לוקחים 345 ש"ח ועוד 710 על מילוי גז וכו' נשמע לי הזוי האם אפשר לעשות משהו בעניין - לדעתי זה מידע שמוסתר מהלקוח בשעת קניה ואין פרסומת רק שיש 10 שנים אחריות על המדחס. אני רואה זה כניצול שלקוחות תמימים. לצורך השוואה, שרפ לוקחים 275 ש"ח שגם לא מקובל אבל עדיין בתחום מחיר סביר אשמח לקבל ייעוץ כלשהו תודה רבה
29/6/2021 15:50 המועצה לצרכנות     re:אחריות של ברימאג re:אחריות של ברימאג מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/06/2021 שעה: 15:50:36 שלום רב גרשון, האם יש הסכם שירות בניכם? אם כן, מה מופיע בו?
30/6/2021 12:10 משה     re:אחריות של ברימאג re:אחריות של ברימאג מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2021 שעה: 12:10:09 לעסק אסור לעשות מעשה שעשוי להטעות ויתכן שמדובר פה בהטעיה נפוצה ושהמועצה צריכה לבדוק אותה חוקית או שתרצה לקחת את זה לבית המשפט לתביעות קטנות. מהי ההטעיה שיכולה להיות? שמחירון התיקונים לא נמסר לרוכש בזמן המכירה, מחירון שנותן מושג ללקוח על כדאיות הרכישה והיה מדליק אצלך נורה אדומה. מחוק הגנת הצרכן: 2. (א) לא יעשה עוסק דבר – במעשה או במחדל, בכתב או בעל פה או בכל דרך אחרת לרבות לאחר מועד ההתקשרות בעסקה – ***העלול*** להטעות צרכן בכל ענין מהותי בעסקה (להלן – הטעיה); בלי לגרוע מכלליות האמור יראו ענינים אלה כמהותיים בעסקה: (17) תנאי אחריות לנכס או לשירות;
29/6/2021 09:46 אסף חברה פשטה רגל ולא מספקת שירות חברה פשטה רגל ולא מספקת שירות מחבר: אסף (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/06/2021 שעה: 09:46:24 שלום רב, היינו מנויים על שירותי ספק פלוס תשתית אינטרנט של ice שפשטו את הרגל לפני מספר ימים וחדלו לספק שירות. יש לנו תשלומים אליהם הכוללים חיוב חודשי קבוע על השירות שהם הפסיקו לתת כמובן, ותשלום עבור ציוד (לא מושכר). כיצד אפשר להפסיק לשלם את דמע החיוב הקבועים? מה זכויותיי? תודה!
30/6/2021 10:21 המועצה לצרכנות     re:חברה פשטה רגל ולא מספקת שירות re:חברה פשטה רגל ולא מספקת שירות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2021 שעה: 10:21:25 שלום רב אסף, בפנייתך אתה מציין כי: "...שפשטו את הרגל לפני מספר ימים וחדלו לספק שירות..."- האם יש לך ראיה התומכת בטענתך זו?
30/6/2021 11:48 משה     re:חברה פשטה רגל ולא מספקת שירות re:חברה פשטה רגל ולא מספקת שירות מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2021 שעה: 11:48:51 לא ידוע לי שהם פשטו רגל אלא רק שמשרד התקשורת אסר עליהם לגייס לקוחות חדשים. ברגע שאתה מודיע להם גם בכתב שאתה מבטל את העסקה, הם מחויבים להפסיק לחייב אותך.
29/6/2021 01:52 golzman1612@gmail.com ביטול עסקה לקורס עסקי לאחר יומיים מביצוע העסקה. ביטול עסקה לקורס עסקי לאחר יומיים מביצוע העסקה. מחבר: golzman1612@gmail.com (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/06/2021 שעה: 01:52:29 שלום. פניתי אליכם בנושא הביטול עסקה שהעסק אינו מוכן היה להחזר המקדמה. אך לאחר בירור מולכם - הינכם שלחתם להם מכתב תלונה והם אמרו לי שיחזירו לי בשיק, אך כשהגעתי השיק הינו רק לעוד חודשיים וחצי כמעט ל15.9.21, ואני ביטלתי את העסקה לאחר יומיים מביצוע העסקה. הם לא מוכנים להחזיר לי את המקדמה עפ חוק במועד מוקדם יותר, לטענתם, הם אומרים שעד 60 יום הם יכולים להחזיר והם לא חייבים להחזיר לי לפני כן. ביררתי באמון לציבור וקראתי כאן ואמרו לי לפנות לתביעות קטנות... מה ניתן לעשות בכך? הם גם מסננים אותי ולא עונים לי במייל.
30/6/2021 09:33 המועצה לצרכנות     re:ביטול עסקה לקורס עסקי לאחר יומיים מביצוע העסקה. re:ביטול עסקה לקורס עסקי לאחר יומיים מביצוע העסקה. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2021 שעה: 09:33:28 שלום רב גברת, פנייתך הועברה למטפל בתחום לבירור בעניין פניה מס'768771 .
27/6/2021 21:25 משה חוק הספאם - אי הסכמה לקבלת פרסומות במהלך רכישה חוק הספאם - אי הסכמה לקבלת פרסומות במהלך רכישה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/06/2021 שעה: 21:25:25 במהלך רכישת מוצר באינטרנט היה checkbox שבסימון שלו אני מאשר קבלת פרסומות. כאשר ה-checkbox לא מסומן לא ניתן להמשיך בתהליך הרכישה. מצד אחד המוכר כביכול סיפק הזדמנות לסרב לקבלת פרסומות, ומצד שני המוכר לא מאפשר למי שלא בוחר לקבל פרסומות לרכוש את המוצר. האם המוכר נוהג כחוק? האם יש עילה לתביעה? אני רוכש את המוצר פעמים רבות ובכל פעם נדרש לבטל את ההסכמה שלא נעשתה מבחירתי המלאה מיד לאחר הקניה, תהליך מתסכל ומיותר.
30/6/2021 09:14 המועצה לצרכנות     re:חוק הספאם - אי הסכמה לקבלת פרסומות במהלך רכישה re:חוק הספאם - אי הסכמה לקבלת פרסומות במהלך רכישה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2021 שעה: 09:14:33 שלום רב משה, האם פנית אל בית העסק בכתב לבירור העניין? אם כן, מהי תגובת החברה? עקרונית, סעיף 30א בחוק התקשורת(בזק שידורים) המכונה "חוק הספאם" אוסר משלוח פרסומת מסחרית במייל, בפקס, בהודעת SMS או באמצעות מערכת חיוג אוטומטי, ללא אישור של הנמען. יחד עם זאת, חוק הספאם מאפשר לכל מי שהסכים תחילה לקבל דברי פרסומת(במסגרת חברות מועדון לדוגמא) אם באופן מפורש, ואם בעת רכישת מוצר או שירות - לשלוח הודעת סירוב בכל עת. ראה מידע מפורט בעניין "חוק הספאם באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/email-spam-law לעניין תיקון 63 לסעיף 30א בחוק התקשורת(בזק שידורים) אוסר על משלוח פרסומת מסחרית בעניין תעמולה ובקשת תרומה.
28/6/2021 16:41 עדיה מחיר שונה ברכישת אונלין מחיר שונה ברכישת אונלין מחבר: עדיה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/06/2021 שעה: 16:41:39 שלום, אשמח לדעת מה החוק במקרה מהסוג הזה. רכשתי באפליקציה של רשת חנויות מוכרת שמלה בסייל בעלות של 130 שח לאחר הנחה. היום קיבלתי את השמלה, כאשר עליה תווית עם מחיר בסימון מבצע של 100 שח. בדקתי באפליקציה לראות האם המחיר ירד בזמן שבין הרכישה שלי ועד לקבלתו, ולהפתעתי השמלה עדיין מופיעה באפליקציה בעלות של 130 שח. האם על החנות לזכות אותי בעבור ההפרש או שמא לטענתם אני הסכמתי למחיר ברגע שרכשתי אותו באתר? לצורך העניין אם הייתי בחנות, הם היו צריכים לתת לי את השמלה במחיר של 100 שח. אודה לתשובתכם
29/6/2021 15:42 המועצה לצרכנות     re:מחיר שונה ברכישת אונלין re:מחיר שונה ברכישת אונלין מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/06/2021 שעה: 15:42:32 שלום רב עדיה, בפנייתך את מציינת כי: "...כאשר עליה תווית עם מחיר בסימון מבצע של 100 שח. בדקתי באפליקציה לראות האם המחיר ירד בזמן שבין הרכישה שלי ועד לקבלתו, ולהפתעתי השמלה עדיין מופיעה באפליקציה בעלות של 130 שח..."- האם יש לך את הצילום של המוצר עם תווית המחיר 100 ש"ח? אם כן, האם בוצעה פניה בכתב אל בית העסק בעניין? ומהי תגובת החברה?
29/6/2021 22:43 עדיה        re:re:מחיר שונה ברכישת אונלין re:re:מחיר שונה ברכישת אונלין מחבר: עדיה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/06/2021 שעה: 22:43:56 היי, כן, צילמתי את מחיר התווית שהיה על השמלה שקיבלתי. תגובתם הייתה שברגע שביצעתי את הרכישה אונלין הסכמתי לתקנון ולמחיר שהיה רשום באותו הרגע באפליקציה 130 שח. אבל מה שהם לא מבינים זה גם כשבדקתי את מחיר השמלה באפליקציה לאחר שקיבלתינאת השמלה - המחיר היה 130 שח, כלומר הוא לא ירד או השתנה מרגע ביצוע הרכישה ועד שקיבלתי את השמלה
30/6/2021 09:06 המועצה לצרכנות           re:re:מחיר שונה ברכישת אונלין re:re:מחיר שונה ברכישת אונלין מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2021 שעה: 09:06:29 שלום רב עדיה, המחוקק לא מתערב במחיר שהעוסק נוקב בעסקאות בשני ערוצים (בשיווק מרחוק או בעסקה הנעשית בחנות). ועל כן, מומלץ לבצע סקר שוק בטרם ביצוע הרכישה. עם זאת, על מנת לברר בעניין פנייתך זו, פני אל בית העסק בכתב ולאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.
21/6/2021 10:54 עילית מבצע שומר החומות מבצע שומר החומות מחבר: עילית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/06/2021 שעה: 10:54:56 שלום רב יש לי שאלה האם גן פרטי יכול לגבות תשלום עבור ימים בהם לא היה גן בהוראת פיקוד העורף עקב מבצע שומר החומות? בעלת הגן מסרבת להחזיר כסף או להחזיר ימים . אני יודעת שלפי החוק לא ניתן לגבות תשלום על שירות שלא ניתן. אשמח לתשובה מקצועית בעניין .
23/6/2021 08:31 המועצה לצרכנות     re:מבצע שומר החומות re:מבצע שומר החומות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/06/2021 שעה: 08:31:13 שלום רב עילית, בפנייתך את מעלה שאלה בדבר: "...האם גן פרטי יכול לגבות תשלום עבור ימים בהם לא היה גן בהוראת פיקוד העורף עקב מבצע שומר החומות..."- האם יש ברשותך הנחיות של פיקוד העורף אשר מנע את פתיחת הגן שבעקבותיו לא התאפשר הגעה לגן?
23/6/2021 22:45 עילית        re:re:מבצע שומר החומות re:re:מבצע שומר החומות מחבר: עילית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/06/2021 שעה: 22:45:07 שלום לא הבנתי את שאלתך. אין לי הנחיה כתובה אך בגוש דן לא היו לימודים במהלך כל המבצע. האם יש לי זכות לדרוש את התשלום עבור ימים שלא היה גן? הגננת מסרבת להחזיר כסף או ימים . מה ניתן לעשות?
24/6/2021 18:52 המועצה לצרכנות           re:re:מבצע שומר החומות re:re:מבצע שומר החומות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/06/2021 שעה: 18:52:16 שלום רב עילית, האם הגעת לגן והגן היה סגור? אם כן, יש לברר אם הגן היה סגור בעקבות הנחיה של פיקוד העורף.
29/6/2021 18:09 עילית              re:re:re:מבצע שומר החומות re:re:re:מבצע שומר החומות מחבר: עילית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/06/2021 שעה: 18:09:30 אכן, הגן היה סגור בעקבות הנחיה של פיקוד העורף. האם מגיע להורים החזר על הימים שבהם הגן היה סגור בעקבות ההנחיה?
30/6/2021 08:56 המועצה לצרכנות                 re:re:re:מבצע שומר החומות re:re:re:מבצע שומר החומות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2021 שעה: 08:56:40 שלום רב עילית, בהנחה שיש ברשותך העתק מההנחיה של פיקוד העורף באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו אם תתקלי בבעיה, הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין.
29/6/2021 09:27 דבורה הצטרפות לשירותים של הוט כנגד בקשתי המפורשת הצטרפות לשירותים של הוט כנגד בקשתי המפורשת מחבר: דבורה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/06/2021 שעה: 09:27:26 שלום, רציתי לדעת האם מישהו יודע מה אוכל לעשות... הצטרפתי להוט לפני כחמישה חודשים. חיפשתי שירות אינטרנט בלבד (תשתית וספק). נציגת השירות הסבירה לי שאם אקח טריפל יצא לי יותר זול. הסברתי לה שאני לא צופה בטלוויזיה ולא מעניין אותי לא vod ולא קו טלפון. היא התעקשה שככה יותר זול... 199₪ לשלושה חודשים הראשונים ואחר כך עולה קצת אבל תהיה לי הנחה של 30₪. אמרה לי שאז אוכל לבטל אם לא נראה לי. אך כשצלצלתי פעמיים לבקש שאני לא רוצה כבלים התעקשו לא לבטל לי. החודש אני מגלה שהחשבונית הכפילה את סכומה ועוד צירפו אותי לשירות שלא ביקשתי. יתר על כן, הנציגים סירבו לשלוח לי את ההסכם המקורי שלנו על אף שאני אף פעם לא ראיתי אותו כי, בנוסף, אותו חוזה הם עשו בשימוש של תעודת זהות שלא שלי ושלחו למייל שלא שלי (עוד דבר שהייתי צריכה להילחם עמם כדי שיסדרו לאחר שגיליתי!). הם פתחו לי מנוי תחת תעודת זהות של בן זוגי לשעבר וזאת ללא ידיעתו או אישורו וגם בלי ידיעתי או אישורי. שרלתי היא האם יש פה עילה לתביעה. באמת שלקחו ממני כסף על דברים שלא הסכמתי או ביקשתי, סירבו להראות לי את ההסכם שלנו, ועוד ניצלו זהות של אדם בלי ידיעתו!
30/6/2021 08:44 המועצה לצרכנות     re:הצטרפות לשירותים של הוט כנגד בקשתי המפורשת re:הצטרפות לשירותים של הוט כנגד בקשתי המפורשת מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2021 שעה: 08:44:32 שלום רב דבורה, לעניין הטענה כי: "... הם פתחו לי מנוי תחת תעודת זהות של בן זוגי לשעבר וזאת ללא ידיעתו או אישורו וגם בלי ידיעתי או אישורי..."- אם כך, באפשרותך לפנות אל הרשות להגנת הפרטיות, במשרד המשפטים על מנת שתיתן את דעתה בעניין, להלן הקישור לאתר הרשות: https://www.gov.il/he/departments/the_privacy_protection_authority בעניין הטענה לפיה: "...החודש אני מגלה שהחשבונית הכפילה את סכומה ועוד צירפו אותי לשירות שלא ביקשתי..."- במידה שלא נשלח אליך הודעה מוקדמת בדבר שינוי בתוכנית, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.
29/6/2021 18:54 נויה שירום הזמנת טיסה לאילת הזמנת טיסה לאילת מחבר: נויה שירום (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/06/2021 שעה: 18:54:09 חייבת לציין שבחיים שלי לא קיבלתי שירות כזה גרוע מחברת נסיעות אנחנו הזמנו טיסה אתמול בערב ליום חמישי הכרטיס אשראי חוייב ולא קיבלנו אישור על ההזמנה , היום בבוקר חייגתי אליכם 7 פעמים ולא קיבלתי תשובה אחת הגיונית מה קורה עם זה יצרה מכך שאין לכם שירות לקוחות אנושי אתם יודעים לקחת את הכסף ולהעלם או להגיב בחזרה במייל שסיימתם לעבוד נציגים שלכם מתנקים בפנים שירות זוועה . אני פניתי לצרכנות הישראלית ואני לא אשתוק לכם על כל עוגמת הנפש שעשיתם לנו אם לא יבוטל החיוב של הטיסה אני פותחת מחר בבוקר תביעה על מידע שיקרי ואי מתן שירות בהתאם למה ששילמנו זאת זה כתבתי להם בפייסבוק וגם במיילים ואין תדאגו ה פשוט חברה מזעזעת
28/6/2021 15:09 ראובן לביא תאגיד המים מי גבעתיים דורש חוב שנוצר לטענתו לפני למעלה מ- 7 שנים תאגיד המים מי גבעתיים דורש חוב שנוצר לטענתו לפני למעלה מ- 7 שנים מחבר: ראובן לביא (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/06/2021 שעה: 15:09:00 לאחרונה פנה אלי תאגיד המים מי גבעתיים, בטענה לחוב שנוצר לפני למעלה מ-7 שנים בגין 2 חשבוניות שלא שולמו. ההודעה באה ללא כל התראה קודמת במהלךל 7 השנים. הסיבה לטענת התאגיד היא חוסר שיתוף פעולה בינו לבין משרד הפנים במהלך כל השנים הללו. לציין שהמדובר הוא בדירה ששכרתי ועזבתי לפני למעלה מ- 7 שנים. הדייר הקודם לא טרח להעביר את שמו בזמן ולכן מבחינת התאגיד החוב שנוצר הוא על שמי. יש לציין כי בשעה שהדייר ששכר את הדירה אחריי העביר על שמו את פרטי הנכס ומונה המים, לא נעשתה ע"י התאגיד בדיקה לגבי חוב קודם באותה הכתובת ולפי פרטי הנכס ומונה המים הרלוונטי. לטענת התאגיד ההתייחסות שלו היא אך ורק לשם המופיע אצלם והם לא בודקים חובות קודמים במהלך העברת רישום הנכס והמונה. לא ברור מדוע התאגיד מעדיף שלקוחותיו יצברו חובות בשעה שבמעט עבודה נוספת מצידם של הפקידים בתאגיד אפשר היה לפתור את הבעיה בזמן ובקלות. כרגע הטיל התאגיד עיקול בחשבון הבנק ע"ס כ- 1,500 ₪ על חוב מקורי של כ- 500 ₪. מאחר ונמנע ממני כל השנים להוכיח שלא התגוררתי בבית אותו שכרתי באותם חודשים בהם נוצר החוב, ומאחר ולא קיבלתי כל הודעה על החוב במשך למעלה מ- 7 שנים, אני חושב שהתאגיד לא יכול לדרוש ממני לשלם את החוב. אשמח לקבל פידבקים מועילים לגבי כיצד עליי לפעול??!!! כדי לא לשלם וכדי להסיר את העיקול על חשבוני בבנק.??!!
29/6/2021 15:36 המועצה לצרכנות     re:תאגיד המים מי גבעתיים דורש חוב שנוצר לטענתו לפני למעלה מ- 7 שנים re:תאגיד המים מי גבעתיים דורש חוב שנוצר לטענתו לפני למעלה מ- 7 שנים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/06/2021 שעה: 15:36:19 שלום רב ראובן, באפשרותך לעיין בהנחיות היועץ המשפטי לממשלה בעניין "הפעלת הליכי גבייה מנהליים לפי פקודת המסים(גביה) בקישור שלהלן: http://www.justice.gov.il/Units/YoezMespati/HanchayotNew/Seven/71002.pdf ולאחריו תוכל לפנות אל התאגיד לבירור בעניין. היה ותתקל בבעיה באפשרותך לפנות אל הרגולטור- רשות המים בקישור שלהלן: https://www.gov.il/he/departments/water_authority
עמוד 358 | 359 | 360 | 361   מתוך 1131