חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

נושא ההודעה	מחבר	תאריך
15/3/2022 09:12 אנונימי לא הוחזר כספי על ביטול רכישת מכשיר טלפון לא הוחזר כספי על ביטול רכישת מכשיר טלפון מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/03/2022 שעה: 09:12:57 המזנתי ב28 לינואר טלפון ולא קיבלתי את כספי בחזרה אחרי שסיכמנו ביננו בטלפון שאני אקבל החזר כספי, לא ארחיב יותר מידי אבל אני מעוניין להגיש תביעה נגד העסק, הבעיה שצריך לשלוח להם מכתב מסויים ואני לא יודע איזה בדיוק, העסקה בוטלה מבחינתם וחודש שלא החזירו לי את הכסף. מה לעשות?
16/3/2022 15:22 המועצה לצרכנות     re:לא הוחזר כספי על ביטול רכישת מכשיר טלפון re:לא הוחזר כספי על ביטול רכישת מכשיר טלפון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 15:22:43 ראה תשובה בשרשור נפרד.
15/3/2022 09:13 אנונימי לא הוחזר כספי על ביטול רכישת מכשיר טלפון לא הוחזר כספי על ביטול רכישת מכשיר טלפון מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/03/2022 שעה: 09:13:03 המזנתי ב28 לינואר טלפון ולא קיבלתי את כספי בחזרה אחרי שסיכמנו ביננו בטלפון שאני אקבל החזר כספי, לא ארחיב יותר מידי אבל אני מעוניין להגיש תביעה נגד העסק, הבעיה שצריך לשלוח להם מכתב מסויים ואני לא יודע איזה בדיוק, העסקה בוטלה מבחינתם וחודש שלא החזירו לי את הכסף. מה לעשות?
16/3/2022 15:22 המועצה לצרכנות     re:לא הוחזר כספי על ביטול רכישת מכשיר טלפון re:לא הוחזר כספי על ביטול רכישת מכשיר טלפון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 15:22:18 שלום, מהמתואר על ידך, עולה כי ביצעת עסקת מכר מרחוק. משבוטלה העסקה, עליו כאמור להחזיר את כסף תוך 14 ימים קלנדריים (אם מדובר בחרטה - ישנם דמי ביטול, כל הפרה אחרת מצדם - ללא דמי ביטול). יש כאן הטעיה, לכאורה, על טיב השירות שניתן, על תוצאות ביטול העסקה במכר מרחוק ועל מועד החזרת הכסף. אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
15/3/2022 02:25 איש יהודי הצגת מחיר בשירות ממשלתי הצגת מחיר בשירות ממשלתי מחבר: איש יהודי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/03/2022 שעה: 02:25:16 האם חובת הצגת מחיר לפני רכישה חלה גם על שירותים ממשלתיים או עירוניים לדוגמא האגרה שמוטלת על אדם שמבקש מידע מכח חופש המידע? והיה והתשובה היא כן, מה ניתן לעשות כשנותן השירות לא הציג ולא מציג מחיר?
16/3/2022 15:20 המועצה לצרכנות     re:הצגת מחיר בשירות ממשלתי re:הצגת מחיר בשירות ממשלתי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 15:20:19 שלום, יש לפנות למבקר המדינה.
15/3/2022 00:14 אביחי חוסר מענה לביטול עסקה חוסר מענה לביטול עסקה מחבר: אביחי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/03/2022 שעה: 00:14:14 אני וחברי קנינו כרטיסים למסיבה במועדון דרך אתר אינטרנט אבל עדיין אף אחד מאיתנו לא קיבל את הכרטיסים (לאחר 3 ימי עסקים). כשניסינו לפנות אל בעל המועדון היה חוסר מענה מצד המועדון. האם אנחנו יכולים לעשות משהו בשביל לבטל את העסקה?
15/3/2022 00:15 אביחי     re:חוסר מענה לביטול עסקה re:חוסר מענה לביטול עסקה מחבר: אביחי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/03/2022 שעה: 00:15:37 ויש חיוב בכרטיס האשראי (חיוב מיידי)
16/3/2022 15:19 המועצה לצרכנות        re:re:חוסר מענה לביטול עסקה re:re:חוסר מענה לביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 15:19:12 אביחי שלום, מתי ביצעת את העסקה ומתי מועד המסיבה (אנא נקוב בתאריכים מדויקים בבקשה).
14/3/2022 18:10 אין מענה אין מענה לאחר הגשת תלונה אין מענה לאחר הגשת תלונה מחבר: אין מענה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/03/2022 שעה: 18:10:59 שלום רב, הגשתי תלונה ורציתי לברר את סטטוס והתקדמות הטיפול בה ואין מענה, הן בדוא"ל ואין במספר הטלפון. איך ניתן ליצור אתכם קשר ולברר את העניין?
16/3/2022 15:16 המועצה לצרכנות     re:אין מענה לאחר הגשת תלונה re:אין מענה לאחר הגשת תלונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 15:16:23 שלום, אנא פני בציון מספר התלונה שלך למחלקת הקליטה, שאמונה על כך, בכתובות המיילים הבאות: doc@consumers.org.il statuscheck@consumers.org.il
10/3/2022 01:28 אנונימי קבלן מתעכב בתשלום פיצוי לפי חוק המכר קבלן מתעכב בתשלום פיצוי לפי חוק המכר מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/03/2022 שעה: 01:28:01 רכשנו דירה מקבלן. יש עיכוב של חצי שנה במסירה לפחות. לפי חוק המכר לדירות בישראל אחרי 61 יום מגיע לנו פיצוי בגובה 150% משכ"ד ממוצע באזור. חלפו מעל 4 חודשים, אבל לא קיבלנו פיצוי. אנחנו רוצים להמנע מללכת לבית משפט, אלא פשוט למצות את הזכות שמגיעה לנו עפי החוק. אנחנו לא רוצים להסתכסך עם הקבלן ולכן רוצים להבין מה האופציה לדרבן את הקבלן (שהוא גם היזם) דרככם לשלם בלי ששמו יחשף בפניו. יש דרך לדרבן את הקבלן לשלם בקרוב ולא רק אחרי אכלוס? בצורה אנונימית?
10/3/2022 11:35 משה     re:קבלן מתעכב בתשלום פיצוי לפי חוק המכר re:קבלן מתעכב בתשלום פיצוי לפי חוק המכר מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/03/2022 שעה: 11:35:09 לדעתי, דברים כאלו יפתרו בסוף רק בבית המשפט כי היזם חושב שהוא צודק. רעיון שעולה לי לראש זה לקחת הלוואה היום, ולדרוש/לתבוע את היזם בעוד מספר שנים (או אם היזם ישלם בסוף וגם אז תהיו זכאים לדעתי להוצאות ההלוואה בגלל האיחור בתשלום). זאת בתקווה שהוא לא יפשוט את הרגל עד אז. לדעתי, חברות גדולות וותיקות יחזיקו יותר זמן מחברות קטנות וזה צריך להיות שיקול. אם אני לא טועה, התיישנות "סטנדרטית" על חוב כזה היא 7 שנים, כך שלדעתי, לא בוער לתבוע עכשיו ולהסתכסך אולי עם היזם. אבל צריך לבדוק קצת יותר את הנושא מכיוון שתקופת ההתיישנות במקרה כזה יכולה להיות שונה. אין לי קשר למועצה.
10/3/2022 18:18 המועצה לצרכנות        re:re:קבלן מתעכב בתשלום פיצוי לפי חוק המכר re:re:קבלן מתעכב בתשלום פיצוי לפי חוק המכר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/03/2022 שעה: 18:18:23 אנונימי שלום, מדובר במצב כואב, שפוגע בהרבה זוגות צעירים כיום. יש לשלוח מכתב לקבלן עם הנתונים הרלוונטיים אלייך, וזאת על בסיס המכתב הגנרי שאנחנו הכנו (מצ"ב קישור מטה). יש להמתין לתגובה חודש משליחת המכתב. לצערנו, לרוב אין דרך לדרבן, אלא רק ע"י תביעה, בין אם בתביעות קטנות ללא עורך דין (עד 34,500 ש"ח) או עם עורך דין מעל הסכום שנקבנו. חשוב להמתין לנזק המתגבש, דהיינו לתבוע כאשר נכנסתם לדירה. https://www.consumers.org.il/category/late_apartment_issue
11/3/2022 03:56 אנונימי           re:re:קבלן מתעכב בתשלום פיצוי לפי חוק המכר re:re:קבלן מתעכב בתשלום פיצוי לפי חוק המכר מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/03/2022 שעה: 03:56:21 1) התשובה שקיבלנו ממש עכשיו מהקבלן זה שהוא ידון בנושא הפיצויים רק לאחר מסירת מפתח. למה הצעתם לחכות עוד חודש? 2) למה הצעתם לחכות עם התביעה עד אחרי טופס 4? מה עוד יכול להצטבר שלא עדיף להסדיר עכשיו ויתפוס לעתיד?
13/3/2022 15:42 המועצה לצרכנות              re:re:re:קבלן מתעכב בתשלום פיצוי לפי חוק המכר re:re:re:קבלן מתעכב בתשלום פיצוי לפי חוק המכר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/03/2022 שעה: 15:42:06 1) המתנה של חודש מרגע שליחת המכתב (כפי שכתבנו מעלה). 2) הנזק מצטבר עד לרגע מסירת המפתח. אין מניעה שתפנה גם עכשיו.
13/3/2022 21:14 אנונימי                 re:re:re:קבלן מתעכב בתשלום פיצוי לפי חוק המכר re:re:re:קבלן מתעכב בתשלום פיצוי לפי חוק המכר מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/03/2022 שעה: 21:14:41 להשכלה: 1. מה אחוזי ההצלחה של תלונות למועצה במקרים כאלה? כדי להמנע מהליך משפטי? 2.שמעתם על קבלנים שנוקמים במתלוננים?
14/3/2022 09:25 המועצה לצרכנות                    re:re:re:re:קבלן מתעכב בתשלום פיצוי לפי חוק המכר re:re:re:re:קבלן מתעכב בתשלום פיצוי לפי חוק המכר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/03/2022 שעה: 09:25:42 אנו לא חושפים סיכויי הצלחה (בטח שלא בפורום, יש להגיש בקשת חופש מידע ונבחן זאת). אנו לא מכירים סיפורים על קבלנים שנוקמים, אך סביר להניח שזה קיים. נא לפעול כפי שכתבנו מעלה.
14/3/2022 16:16 אנונימי                       re:re:re:re:קבלן מתעכב בתשלום פיצוי לפי חוק המכר re:re:re:re:קבלן מתעכב בתשלום פיצוי לפי חוק המכר מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/03/2022 שעה: 16:16:08 אבל אם אפעל איך שרשמתם למעלה - סיכוי שתהיה נקמה. כמו שאתם בעצמכם סוברים.
16/3/2022 15:14 המועצה לצרכנות                          re:re:re:re:re:קבלן מתעכב בתשלום פיצוי לפי חוק המכר re:re:re:re:re:קבלן מתעכב בתשלום פיצוי לפי חוק המכר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 15:14:52 אנחנו לא סברנו כך, רשמנו שסביר להניח. יש הבדל בין הדקויות.
14/3/2022 15:57 לירן הספק לא מחליף ספה שנבנתה לא לפי התכנון הספק לא מחליף ספה שנבנתה לא לפי התכנון מחבר: לירן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/03/2022 שעה: 15:57:46 שלום. ספת ריש, ביקשתי שהשזלונג יהיה כמקשה אחת, אך הוא הגיע כשתי כריות. במעמד אספקת הסחורה הבחנתי בטעות, הספק ביקש שאשאיר את הספה אצלי והתחייב בפני שיחליף את החלק תוך 14 יום. עבר כבר יותר מחודש. בחשבונית המוצר יש תיעוד לסרטוט המקורי של הספה, איך שביקשתי. מה האופציות שלי? בסופו של דבר אני בבית עם מוצר שלא הזמנתי... תודה
16/3/2022 15:10 המועצה לצרכנות     re:הספק לא מחליף ספה שנבנתה לא לפי התכנון re:הספק לא מחליף ספה שנבנתה לא לפי התכנון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 15:10:42 לירן שלום, מהמתואר על ידך עולה כי ישנו חשש כבד לאי התאמה והטעיה על מהות המוצר שסופק, טיב השירות שניתן ומועד האספקה (איחור). במידה והם לא יספקו לך את המוצר עד לסוף השבוע, הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
9/3/2022 08:08 גל איחור בהובלה חוק הטכנאים איחור בהובלה חוק הטכנאים מחבר: גל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/03/2022 שעה: 08:08:18 שלום רב, רכשתי מוצר מרשת כלשהי ושילמתי בחנות על ההובלה. השליח איחר והגיע מחוץ לטווח השעות (היה צריך להגיע בין 1500 ל1800 והגיע ב1900). החנות שבה קניתי את המוצר ולה שילמתי את ההובלה מתנערת ממני בטענה שהם לא אחראים על ההובלה ויש להם חברות שמובילות בשבילן (שוב, שילמתי להם על ההובלה) חברת ההובלות מתנערת ממני גם כן. מי אחראי לפצות אותי ובכמה? (האם נותן השירות הוא מי שמספק את השירות או מי ששילמתי לו?) אציין שאני לא בחרתי את חברת הובלות, אין לי איתם שום קשר עסקי ואני עבדתי ושילמתי רק מול החנות. תודה רבה
9/3/2022 13:25 משה     re:איחור בהובלה חוק הטכנאים re:איחור בהובלה חוק הטכנאים מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/03/2022 שעה: 13:25:50 החנות אחראית (למרות שלא מובן לי למה כי המוביל הוא נותן השירות) לפצות אותך ב-600 ש"ח. תוכלי לקבל את הפיצוי ע"י פניה של המועצה, אם ירצו להתערב (אין לי קשר אליהם), או ע"י תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות.
10/3/2022 17:39 המועצה לצרכנות        re:re:איחור בהובלה חוק הטכנאים re:re:איחור בהובלה חוק הטכנאים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/03/2022 שעה: 17:39:47 גל שלום, חברת ההובלות, אבל חוק הטכנאים לא חל כאן, לצערנו. הפיצוי ניתן על איחור של שעתיים ומעלה מעבר לטווח השעות. במקרה דנן, האיחור היה רק בשעה. יש כאן הטעיה על מועד האספקה (ואת הנזק צריך להוכיח, אם תגיש לבית המשפט), אבל חוק הטכנאים לא חל כאן כאמור.
11/3/2022 11:59 משה           re:re:איחור בהובלה חוק הטכנאים re:re:איחור בהובלה חוק הטכנאים מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/03/2022 שעה: 11:59:24 שעת הביקור:1500. זמן ההמתנה על פי החוק הוא עד 1700. אם הגיעו ב-1900, איך האיחור הוא לא מעבר לזמן ההמתנה?
13/3/2022 08:30 המועצה לצרכנות              re:re:re:איחור בהובלה חוק הטכנאים re:re:re:איחור בהובלה חוק הטכנאים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/03/2022 שעה: 08:30:29 משה שלטם רב, מתחילים לספור מהשעה 18:00. איחור של מעל שעתיים- פיצוי 300 ש"ח. איחור של מעל 3 שעות- 600 ש"ח אי הגעה כלל- 600 ש"ח.
13/3/2022 12:59 משה                 re:re:re:איחור בהובלה חוק הטכנאים re:re:re:איחור בהובלה חוק הטכנאים מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/03/2022 שעה: 12:59:02 מדוע לא מתחילים לספור מ-1700?
13/3/2022 16:05 המועצה לצרכנות                    re:re:re:re:איחור בהובלה חוק הטכנאים re:re:re:re:איחור בהובלה חוק הטכנאים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/03/2022 שעה: 16:05:24 כי זה מה שקובע התיקון לחוק.
14/3/2022 13:33 משה                       re:re:re:re:איחור בהובלה חוק הטכנאים re:re:re:re:איחור בהובלה חוק הטכנאים מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/03/2022 שעה: 13:33:41 התיקון לחוק קובע, לדעתי, שהשעה שתואמה היא 1500, וזמן ההמתנה עד 1700. אז מדוע איחור של שעה ולא 4 שעות? אני אולי נשמע נודניק אבל ישנה סיבה לשאלות ואשמח לתשובות.
16/3/2022 15:08 המועצה לצרכנות                          re:re:re:re:re:איחור בהובלה חוק הטכנאים re:re:re:re:re:איחור בהובלה חוק הטכנאים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 15:08:32 "2 )זמן ההמתנה לטכנאי כאמור בפסקה )1 )לא יעלה על שעתיים מעבר לשעה שתואמה, ואולם נותן השירות רשאי להציע לצרכן להמתין לקריאה טלפונית כתחליף לתיאום האמור, ובלבד שזמן ההמתנה של הצרכן במענו לא יעלה על שעתיים והובהר לצרכן שהוא רשאי לסרב להצעה כאמור אם אין בה כדי להקל עליו;: מעבר לשעה שתואמה, כפי שקבוע בסעיף החוק המצורף.
9/3/2022 15:48 דויד ביטול השתתפות בחוג ביטול השתתפות בחוג מחבר: דויד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/03/2022 שעה: 15:48:39 שלום, אני מעוניין להשתתף בחוג אומנויות לחימה. מנהל החוג טוען שתקנות חדר כושר אינם חלות עליו ובתקנון כתוב שניתן לבטל חוג עד חודשיים מיום ההרשמה ו/או עד סוף חודש אפריל. האם יש משהו בדבריו? תודה.
10/3/2022 18:02 המועצה לצרכנות     re:ביטול השתתפות בחוג re:ביטול השתתפות בחוג מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/03/2022 שעה: 18:02:12 דויד שלום, ההגדרה של חדר הכושר היא כדלקמן: איך מוגדר "מכון כושר" לפי התיקון לחוק? - מקום שבו מתאמנים במכשירים המפעילים את השרירים בתנאים של מאמץ גופני. - מקום שניתנים בו שירותי ספורט, או מועדון בריאות. - בריכת שחייה הפעילה למעלה מחמישה חודשים בשנה. - תרגילי התעמלות ועיצוב הגוף. - מרחץ אדים, או אמבט זרמים. על מה אינו חל התיקון לחוק? חוג המבוסס על תוכנית לימודים שניתן להצטרף אליו בהרשמה מראש ולא ניתן להצטרף אליו במועד מאוחר יותר. האם ההגדרה עונה על החוג שבו אתה מעוניין להשתתף? נשמח אם תיתן יותר פרטים בבקשה.
14/3/2022 10:15 דויד        re:re:ביטול השתתפות בחוג re:re:ביטול השתתפות בחוג מחבר: דויד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/03/2022 שעה: 10:15:42 תודה על תגובתכם. מדובר חוג אומנויות לחימה (אני ספציפית מעוניין להצטרף לחוג אגרוף) פרטי אך פועל באולם ספורט של בית ספר וכנראה יש הסכם בין בית הספר לחוג בנוגע להשתתפות תלמידי בית הספר. החוג מקיים גם מפגשים למבוגרים (אני בן חמישים) אך התקנון זהה לכולם וכולל את סעיף הביטול אותו הזכרתי - "ניתן לבטל חוג עד חודשיים מיום ההרשמה ו/או עד סוף חודש אפריל"
14/3/2022 12:25 המועצה לצרכנות           re:re:ביטול השתתפות בחוג re:re:ביטול השתתפות בחוג מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/03/2022 שעה: 12:25:01 האם ניתן להצטרף במועד מאוחר יותר לחוג זה?
14/3/2022 15:43 דויד              re:re:re:ביטול השתתפות בחוג re:re:re:ביטול השתתפות בחוג מחבר: דויד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/03/2022 שעה: 15:43:12 ניתן להצטרף בכל מועד.
16/3/2022 15:06 המועצה לצרכנות                 re:re:re:ביטול השתתפות בחוג re:re:re:ביטול השתתפות בחוג מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 15:06:12 הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
13/3/2022 12:03 צחי תנור אפיה תנור אפיה מחבר: צחי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/03/2022 שעה: 12:03:44 שלום רב לפני פחות משנה רכשתי תנור אפייה. לפני כשבוע נקרעה לי הגומיה בדלת התנור. פניתי לחברה שמספקת את האחריות ולטענתם אין אחריות על חלקי הגומי בתנור. האם זה חוקי? האם ניתן להחריג חלקים מתוך אחריות השנה הראשונה? ואם כן האם את הגומי? תודה צחי
13/3/2022 15:59 המועצה לצרכנות     re:תנור אפיה re:תנור אפיה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/03/2022 שעה: 15:59:36 חי שלום רב, התשובה היא כן.
14/3/2022 13:02 משה        re:re:תנור אפיה re:re:תנור אפיה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/03/2022 שעה: 13:02:04 זו לא התשובה שנתתם עד היום שאמרה שהאחריות היא על הכל. היא הסתמכה על התקנה שאמרה ש- 2. (א) יצרן של טובין שנמכרו לצרכן יתקן, בעצמו או באמצעות אחר מטעמו, כל קלקול שנתגלה בטובין במהלך תקופת האחריות. אז דעתכם השתנתה?
16/3/2022 15:05 המועצה לצרכנות           re:re:תנור אפיה re:re:תנור אפיה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 15:05:44 משה שלום, אתה צודק. אנו התבלבלנו וחשבנו שזה בתקופת האחריות המורחבת.
13/3/2022 12:05 אלי ביזוי והשפלת לקוח ביזוי והשפלת לקוח מחבר: אלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/03/2022 שעה: 12:05:17 שלום. לפני שבועיים הגעתי לרשת מסויימת לרכוש משקפי ראייה. לצערי הפעילו עליי לחץ נוראי ובלבלו אותי ובחרתי מסגרת שלא מתאימה לי כלל. כשקיבלתי אותה גיליתי שזה נכון היא גרמה לי לאי נוחות רצינית ואף כאב מסויים. כשביקשתי להחליף והסברתי לא פעם את הבעיה זכיתי ליחס מזלזל ולביטול הבעיה והתחושה שלי. הבנתי שזה במטרה לא לספק שירות וככה להתנער מימני. בשיחה האחרונה שהיא מוקלטת למזלי,נאמר לי שלא יתנו לי יותר שירות בסניף זה ושאני מסוכנת לטענתם. למרות שבסך הכל ביקשתי שירות. אחריות בסיסית למוצר. יש לי עילה לפתוח תלונה אצלכם? ניסיתי לתמצת. הסיפור טיפה יותר מורחב. מההתחלה הכל הרגיש לא בסדר וניסיתי להשקיט את התחושות שלי. תודה
13/3/2022 16:04 המועצה לצרכנות     re:ביזוי והשפלת לקוח re:ביזוי והשפלת לקוח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/03/2022 שעה: 16:04:39 אלי שלום רב, מתיאורך עולה חשש להטעיה על טיב השירות. משקפי ראיה חוסים תחת החריג לזכות הביטול- הזמנה מיוחדת. מתי נרכשו המשקפיים?
13/3/2022 21:26 אלי        re:re:ביזוי והשפלת לקוח re:re:ביזוי והשפלת לקוח מחבר: אלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/03/2022 שעה: 21:26:12 נרכשו בתאריך 25.2 ביום שישי אחרי נסיון מי יודע כמה לקבל שירות נאמר לי להגיע ולקבל החזר כספי. כמובן להחזיר את המשקפיים. הגעתי החזרתי וקיבלתי את מלוא הסכום ששילמתי הבעיה בהשפלה שעברתי ובכך שהגדירו אותי כאדם מסוכן ולא לתת לי שירות למרות שאני לקוחה מעל 5 שנים של הרשת רק בסניף אחר ותמיד הכל היה נפלא. הבעיה בסניף הספציפי הזה. נפגעתי מאוד ואני עדיין בשוק מכל מה שקרה. זה בחיים לא קרה לי. אני אדם נעים הליכות אבל ממש לא פרייארית וממש לא נותנת שינצלו/ידפקו אותי. יש גבול
14/3/2022 09:23 המועצה לצרכנות           re:re:ביזוי והשפלת לקוח re:re:ביזוי והשפלת לקוח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/03/2022 שעה: 09:23:48 החלפה אינה מעוגנת בחוק. לכאורה, יש כאן כאמור הטעייה על טיב השירות וחשש לאי התאמה (אותו צריך להוכיח). אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
14/3/2022 10:24 אלי              re:re:re:ביזוי והשפלת לקוח re:re:re:ביזוי והשפלת לקוח מחבר: אלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/03/2022 שעה: 10:24:36 תודה. הגשתי תלונה באתר. הקטע הוא שהם יזמו ביטול עסקה ואתמול הלכתי החזרתי וקיבלתי החזר כספי מלא. הקטע שנשאר זה ההשפלה ופגיעה בכבודי בכך שהגדירו אותי כמסוכנת ולא לתת לי שירות רק כי ביקשתי שירות על דבר בסיסי כזה. תודה
14/3/2022 12:06 המועצה לצרכנות                 re:re:re:ביזוי והשפלת לקוח re:re:re:ביזוי והשפלת לקוח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/03/2022 שעה: 12:06:03 טוב שהחזירו לך. המועצה מטפלת רק בהשבה, פיצוי מסור לבית המשפט. לתשומת לבך.
13/3/2022 20:08 בתאל תנור משולב אינדוקציה של דלונגי תנור משולב אינדוקציה של דלונגי מחבר: בתאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/03/2022 שעה: 20:08:36 שלום רב, רכשתי תנור משולב אינדוקציה 90 סמ ולאחר תום שנת האחריות של ניופאן (לאחר שנה וחצי) התנור והאינדוקציה הפסיקו לעבוד. הזמנתי טכנאי מחברת מרום שניופאן עובדת איתם והוא הגיע לתקן רק לאחר שחיכינו 3 שבועות. ביום התיקון רכשתי ביטוח ל 3 שנים מחברת מרום . לאחר 9 חודשים שוב התנור והאינדוקציה לא עבדו ושוב הגיע טכנאי ותיקן. לאחר 4 חודשים שוב התנור והאינדוקציה לא עובדים. מחכה כרגע שוב לטכנאי. האם אני יכולה לתבוע את ניופאן שיספקו לי תנור חדש או להחזר כספי? האם יש מה לעשות בנידון?
14/3/2022 09:38 המועצה לצרכנות     re:תנור משולב אינדוקציה של דלונגי re:תנור משולב אינדוקציה של דלונגי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/03/2022 שעה: 09:38:24 בת אל שלום, מהמתואר על ידך מדובר בעסקה מתמשכת (רכישת הביטוח המורחב). הם לא מחויבים להחליף לך את המוצר. יחד עם זאת, הם מחויבים לתקן - ואם לא, הם צריכים לספק פתרון אופטימלי כי את ברשותם. בטרם תפני לבית המשפט, יש להגיש תלונה באתרנו על בית העסק וננסה לעזור.
14/3/2022 09:27 לקוחה אי קבלת שירות בשעות פעילות אי קבלת שירות בשעות פעילות מחבר: לקוחה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/03/2022 שעה: 09:27:47 האם יש חוק וגוף שאמון על אכיפתו שמגן על זכויותיו של לקוח שנכנס לחנות מסויימת לקבלת שירות מסויים 10 דק לפני סגירת המקום ומסורב לקבלת השירות בטענה שזו פעולה שדורשת להגיע כשעה לפני שעת הסגירה ולכן למרות שעדיין פתוח הוא מגורש מהחנות ולא מקבל שירות ?
14/3/2022 09:32 המועצה לצרכנות     re:אי קבלת שירות בשעות פעילות re:אי קבלת שירות בשעות פעילות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/03/2022 שעה: 09:32:58 הגוף שאמון על אכיפה הוא הרשות להגנת הצרכן, יש להגיש תלונה שם. יש כאן חשש כבד להטעייה על טיב השירות.
1/3/2022 02:59 יואל התקנת שער חניה - אי הגעה התקנת שער חניה - אי הגעה מחבר: יואל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/03/2022 שעה: 02:59:51 שלום, הזמנתי התקנה של שער חניה, התשלום היה אמור להתבצע בהתקנה. המתקין קבע איתי 3 מועדים שבשלושתם לא הגיע, כל פעם בתואנה אחרת, בידוד, מחלה, גשם וכו', כמובן שמבלי להודיע. האם אני זכאי לפיצוי על כך שביטלתי תכניות בכדי לחכות לו? האם אני יכול לבטל את ההזמנה למרות שלטענתו כבר ייצר את השער? רק אציין שהפעם הראשונה שקבע שיגיע להתקין היתה כבר בדצמבר. תודה
2/3/2022 15:38 המועצה לצרכנות     re:התקנת שער חניה - אי הגעה re:התקנת שער חניה - אי הגעה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/03/2022 שעה: 15:38:21 יואל שלום רב, במידה ונקבעו לך שלושה מועדים שונים הכוללים טווח שעות, הרי שאתה זכאי לפיצוי ע"ס 600 ש"ח לכל מועד בנפרד. הפיצוי הוא ללא הוכחת נזק (חוק הטכנאים). https://www.consumers.org.il/category/technical_issue
5/3/2022 08:34 יואל        re:re:התקנת שער חניה - אי הגעה re:re:התקנת שער חניה - אי הגעה מחבר: יואל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/03/2022 שעה: 08:34:00 תודה רבה, ושאלת המשך.. האם אני זכאי לבטל את ההתקנה ללא תשלום למרות שהמתקין אימר שהוא כבר ייצר אותו לפי מידה? תודה
5/3/2022 13:12 משה           re:re:התקנת שער חניה - אי הגעה re:re:התקנת שער חניה - אי הגעה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/03/2022 שעה: 13:12:00 כנראה שהוא לא מגיע מכיוון שרצית לבטל את העסקה ופיצוי. פשוט נקמה בך. עקרונית, נראה לי שניתן לבטל את העסקה, והחזר יתקבל רק ע"י תביעה בבית המשפט, בהנחה שאתה יכול להוכיח את מה שקרה. מחוק הגנת הצרכן ובהנחה שרכשת את השער בתור לקוח פרטי: 2. (א) לא יעשה עוסק דבר – במעשה או במחדל, בכתב או בעל פה או בכל דרך אחרת לרבות לאחר מועד ההתקשרות בעסקה – העלול להטעות צרכן בכל ענין מהותי בעסקה (להלן – הטעיה); בלי לגרוע מכלליות האמור יראו ענינים אלה כמהותיים בעסקה: (3) מועד ההספקה או מועד מתן השירות; 32. (א) נעשתה עסקה והוברר כי נעשה לגביה מעשה או מחדל שיש בו משום הטעיה או ניצול מצוקה כאמור בסעיפים 2 ו-3, והם מהותיים בנסיבות הענין, ובהטעיה - אף אם לא העוסק היה המטעה, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך זמן סביר מהמועד שבו נודע לו על ההטעיה או מהמועד שבו נודע לו שפסק ניצול המצוקה, לפי העניין. (תיקון מס' 26) תש"ע-2010 (ב) בוטלה עסקה כאמור בסעיף קטן (א), ישיב העוסק לצרכן, בתוך שבעה ימים מיום שקיבל הודעה על הביטול, את התמורה ששילם הצרכן בעד העסקה, באותו אופן שבו שילם הצרכן. אין לי קשר למועצה.
8/3/2022 03:18 יואל              re:re:re:התקנת שער חניה - אי הגעה re:re:re:התקנת שער חניה - אי הגעה מחבר: יואל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/03/2022 שעה: 03:18:57 תודה, אבל למען האמת, אני לא רציתי לבטל וכל פעם "רדפתי" אחריו שיבוא להתקין, ככה מספר פעמים. הוא כל פעם אמר שהכל מוכן ירק צריך למצוא זמן, כל פעם שקבע איתי, הבריז לבסוף. לא שילמתי לו עדיין תשלום ככה שמזה אני פחות חושש, השאלה אם אני אבטל כעת, כביכול לאחר שהוא ייצר את המוצר, אצטרך לשלם לו, למרות שזב נגרר כבר מעבר לזמן סביר. תודה
8/3/2022 16:19 המועצה לצרכנות                 re:re:re:התקנת שער חניה - אי הגעה re:re:re:התקנת שער חניה - אי הגעה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/03/2022 שעה: 16:19:33 על פניו, מדובר בהזמנה מיוחדת, כזאת שאי אפשר לבטלה (שאלה נוספת: האם נדרשו מדידות בביתך לפני הייצור? והאם הן התבצעו?). מנגד, במידה ומדובר בהטעיה מהותית שבוצעה, לכאורה, ע"י בית העסק, אפשר לדרוש ביטול בגינה, כפי שמשה כתב.
8/3/2022 18:08 יואל                    re:re:re:re:התקנת שער חניה - אי הגעה re:re:re:re:התקנת שער חניה - אי הגעה מחבר: יואל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/03/2022 שעה: 18:08:43 היי, היו מדידות, אבל האם חא ניתן לבטל על סמך אי אספקת מוצר בזמן סביר? עברו מעל 3 חודשים מאז ההזמנה. לדעתי זה הרבה מעבר לזמן סביר לקבלת מוצר, לא? תודה
10/3/2022 08:44 המועצה לצרכנות                       re:re:re:re:התקנת שער חניה - אי הגעה re:re:re:re:התקנת שער חניה - אי הגעה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/03/2022 שעה: 08:44:35 לכמה זמן אספקה התחייבו?
13/3/2022 18:59 יואל                          re:re:re:re:re:התקנת שער חניה - אי הגעה re:re:re:re:re:התקנת שער חניה - אי הגעה מחבר: יואל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/03/2022 שעה: 18:59:52 45 ימים
14/3/2022 09:30 המועצה לצרכנות                             re:re:re:re:re:התקנת שער חניה - אי הגעה re:re:re:re:re:התקנת שער חניה - אי הגעה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/03/2022 שעה: 09:30:26 הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
13/3/2022 17:57 קובי החזרת מוצר לחנות החזרת מוצר לחנות מחבר: קובי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/03/2022 שעה: 17:57:01 אשמח לדעת מה המדיניות של החזרת מוצרי טבק כמו סיגריות לחנות ממנה זה נרכש.. לדוגמא פאקט סיגריות
14/3/2022 09:29 המועצה לצרכנות     re:החזרת מוצר לחנות re:החזרת מוצר לחנות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/03/2022 שעה: 09:29:50 קובי שלום, אין חוק בנושא, מדיניות זה דבר שבית העסק מתווה לעצמו בצורה פרטנית.
14/3/2022 02:37 אייל משלוח אונליין שהוזמן מרשת מזון לאספקה בשעות 14:00 - 16:00 והתקבל אחרי השעה 18:30. משלוח אונליין שהוזמן מרשת מזון לאספקה בשעות 14:00 - 16:00 והתקבל אחרי השעה 18:30. מחבר: אייל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/03/2022 שעה: 02:37:39 שלום, משלוח אונליין שהוזמן מרשת מזון לאספקה בשעות 14:00 - 16:00 והתקבל אחרי השעה 18:30. מה החוק אומר בקשר לכך? יש לציין שכבר בשעה 14:30 (ליקוט ההזמנה הסתיים בשעה 12:30) התקשרו ממוקד השירות של הסופר אונליין להודיע שהמשלוח יגיע אחרי השעה 16:00 בלי לציין מתי הוא יגיע. תודה.
14/3/2022 09:20 המועצה לצרכנות     re:משלוח אונליין שהוזמן מרשת מזון לאספקה בשעות 14:00 - 16:00 והתקבל אחרי השעה 18:30. re:משלוח אונליין שהוזמן מרשת מזון לאספקה בשעות 14:00 - 16:00 והתקבל אחרי השעה 18:30. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/03/2022 שעה: 09:20:23 אייל שלום, מהמתואר על ידך, עולה כי אתה זכאי לפיצוי ע"ס 300 ש"ח, וזאת לפי חוק הטכנאים (שעתיים וחצי איחור).
13/3/2022 09:38 איתי חברה מבקשת החזר כספי בעקבות שימוש בקודי קופון באתר חברה מבקשת החזר כספי בעקבות שימוש בקודי קופון באתר מחבר: איתי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/03/2022 שעה: 09:38:50 שלום, באתר של חברה מסוימת ביצעתי רכישה והשתמשתי בקודי קופון שמצאתי ברשת שממליצים לנסות לשים אותם. יש לציין שהאתר קיבל את הקופונים ולא ציין דבר לגביהם. כעת חברה זו פנתה אליי וטענה כי עשיתי "שימוש בקופונים שמעולם לא פורסמו ומהווים קופונים לשימוש פנימי בלבד בחברתנו." ומבקשים החזר מלא על סכום ההנחה שניתן. טענה זו נראית לא הגיונית משום שעשיתי שימוש רגיל באתר וקודי ההנחה היו פתוחים עבור כל המשתמשים. אשמח לקבל סיוע מה עליי לעשות
13/3/2022 15:51 המועצה לצרכנות     re:חברה מבקשת החזר כספי בעקבות שימוש בקודי קופון באתר re:חברה מבקשת החזר כספי בעקבות שימוש בקודי קופון באתר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/03/2022 שעה: 15:51:39 איתי שלום, הא הקופון נגיש לכולם/ שמדובר בקופון שמותנה בחברות במועדון כלשהו?
13/3/2022 16:45 איתי        re:re:חברה מבקשת החזר כספי בעקבות שימוש בקודי קופון באתר re:re:חברה מבקשת החזר כספי בעקבות שימוש בקודי קופון באתר מחבר: איתי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/03/2022 שעה: 16:45:50 לא, זהו קופון פתוח לא היה צורך בחבר מועדון או התחברות בתור משתמש מסוים לאתר
14/3/2022 08:02 המועצה לצרכנות           re:re:חברה מבקשת החזר כספי בעקבות שימוש בקודי קופון באתר re:re:חברה מבקשת החזר כספי בעקבות שימוש בקודי קופון באתר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/03/2022 שעה: 08:02:29 הגש פנייה באתרנו וננסה לסייע: https://www.consumers.org.il/category/complaint-form
8/3/2022 23:39 אריאל ביטול עסקה עקב אי אספקה ביטול עסקה עקב אי אספקה מחבר: אריאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/03/2022 שעה: 23:39:46 הזמנתי מדרסים יקרים מאוד לפני 5 חודשים המוכר ניסה לייצר משהו שמתאים לי ללא הצלחה ניסה לשכנע אותי שזה מה שטוב לי טען שייצר לי חדש פעם שניה למרות שזה ברור שזה ניסיון שיפוץ לדגם הראשון ביקשתי לבטל את העסקה אחרי 5 חודשים ללא אספקה הם רוצים לנסות עוד פעם ואני לא מעוניין להמשיך עם צורת ההתנהלות שלהם שאין כאן המקום לפרטה האם יש לי זכות לבטל את העסקה?
9/3/2022 08:45 המועצה לצרכנות     re:ביטול עסקה עקב אי אספקה re:ביטול עסקה עקב אי אספקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/03/2022 שעה: 08:45:16 אריאל שלום רב, משאלתך עולה כי עברו חמישה חודשים, לכמה זמן אספקה התחייבו? האם המוצר שייצרו עבורך אינו תואם למה שסוכם ביניכם במעמד ההזמנה? תגדיר בבקשה למה הכוונה "ללא הצלחה"?
9/3/2022 17:12 אריאל        re:re:ביטול עסקה עקב אי אספקה re:re:ביטול עסקה עקב אי אספקה מחבר: אריאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/03/2022 שעה: 17:12:00 הם התחייבו לחודש אספקה הם נתנו לי מדרסים שלא מתאימים לי(צרים מדי לרגל שלי) פעמיים! וניסו לשכנע אותי שזה מתאים לי למרות שמכאיב לי הם הציעו שני אפשרויות 50% החזר ו-50%זיכוי בחנות או 500 שח דמי ביטול מתוך 2600 הם אמרו שמאחר וזה יוצר לפי מידות שלי הם לא חייבים להחזיר לי כלום ניסיתי לומר להם שלא מדובר במקרה שהם יצרו לפי המידות שלי וזה טוב ואני לא רוצה הם פשוט לא יצרו משהו שמתאים לי הם לא מוכנים להחזיר את הכסף
10/3/2022 16:07 אריאל           re:re:ביטול עסקה עקב אי אספקה re:re:ביטול עסקה עקב אי אספקה מחבר: אריאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/03/2022 שעה: 16:07:52 האם יש לי חיוב לתת להם לנסות עוד פעם או שאחרי פעמיים וחמישה חודשים אני יכול לבטל?
10/3/2022 18:50 המועצה לצרכנות              re:re:re:ביטול עסקה עקב אי אספקה re:re:re:ביטול עסקה עקב אי אספקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/03/2022 שעה: 18:50:44 היינו מציעים לנסות עוד פעם, אך אחרי הפעם הזאת, אם זה לא מסתדר - הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור. יש כאן חשש כבד לאי התאמה והטעיה על טיב השירות ומהות המוצר.
13/3/2022 13:57 אריאל                 re:re:re:ביטול עסקה עקב אי אספקה re:re:re:ביטול עסקה עקב אי אספקה מחבר: אריאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/03/2022 שעה: 13:57:30 הם לא עונים לטלפונים כבר מספר ימים עכשיו סוף סוף חזרו אלי אמרו אמרו שהם מוכנים לרדת לקנס של 300 שח (מתוך עסקה של 2600) על עליות שהיה להם להכין לי 4 מדרסים (שאף אחד לא התאים לי) האם יש סיבה לשלם את הסכום הזה או להגיש תלונה אצלכם? אם היה איך להראות את המדרסים שהיו לי עד היום מול אלא...המדרסים הכי חפלפ שיש מעבר לזה שהם צרים הם לא מטפלים בשום בעיה מהבעיות שיש לי. מצד שני אני לא באמת מודע כמה בטרחה ובלגן כרוך לקבל את כל מה שמגיע לי חזרה אשמח ליעוץ מהיר תודה מראש
13/3/2022 16:11 המועצה לצרכנות                    re:re:re:re:ביטול עסקה עקב אי אספקה re:re:re:re:ביטול עסקה עקב אי אספקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/03/2022 שעה: 16:11:14 באפשרותך להגיש תלונה באתרנו וננסה לסייע. קח בחשבון את העליות הכרוכות בהליך משפטי (אגרה בתביעה קטנה). אנחנו לא נייעץ לך בדבר כדאיות.
13/3/2022 16:39 אריאל                       re:re:re:re:ביטול עסקה עקב אי אספקה re:re:re:re:ביטול עסקה עקב אי אספקה מחבר: אריאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/03/2022 שעה: 16:39:46 אתם יודעים מה גובה האגרה? האם יש לכם איך לסייע בלי שהדבר בפועל יגיע להליך משפטי?
14/3/2022 08:01 המועצה לצרכנות                          re:re:re:re:re:ביטול עסקה עקב אי אספקה re:re:re:re:re:ביטול עסקה עקב אי אספקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/03/2022 שעה: 08:01:20 האגרה היא 50 ש"ח עד סכום של 5000, ומעבר לכך - אחוז מסך התביעה. יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
13/3/2022 15:42 תום ביטול עסקה - אזרח ותיק ביטול עסקה - אזרח ותיק מחבר: תום (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/03/2022 שעה: 15:42:06 שלום, במידה ואזרח ותיק מבצע עסקה הכוללת כרטיסים גם לבני משפחה אחרים צעירים יותר, האם החוק לא חל על ביטול של כל העסקה? (4 חודשים ביטול). בסוכנות ציינו שלפי העמדה של המועצה לצרכנות מכיוון שהזמנו בעבר כבר טיסה מהם, ההגנה לא חלה יותר.
14/3/2022 08:00 המועצה לצרכנות     re:ביטול עסקה - אזרח ותיק re:ביטול עסקה - אזרח ותיק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/03/2022 שעה: 08:00:27 תום שלום רב, התשובה איננה חד משמעית: קיים פס"ד בעליון בו נקבע כי דמי הביטול חלים על כל כרטיס בנפרד. אין עמדה רשמית בנושא על אף השיבות שבדבר. באשר לדברי הסוכנות- מעולם לא ייעצנו לבית עסק (ההגנה על אזרח ותיק יכולה לחול גם אם הזמנת בעבר טיסה מהם).
13/3/2022 18:57 יפה עבודה מהבית אונליין עבודה מהבית אונליין מחבר: יפה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/03/2022 שעה: 18:57:54 דרושים לעבודות כתיבה, הזנת תוכן, קלדנות, תמלול, ותרגום פרטים בוואטספ 050-9557487
14/3/2022 07:56 המועצה לצרכנות     re:עבודה מהבית אונליין re:עבודה מהבית אונליין מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/03/2022 שעה: 07:56:48 Fraud, do not comment.
עמוד 255 | 256 | 257 | 258   מתוך 1131