חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

נושא ההודעה	מחבר	תאריך
19/3/2022 19:08 אלונה עבודה ללא ניסיון עבודה ללא ניסיון מחבר: אלונה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/03/2022 שעה: 19:08:54 דרושים לעבודה קלה מהבית בהזנת תוכן, כתיבה, קלדנות, ומילוי סקרים, נא לשלוח קורות חיים למייל work.in.home123456@gmail.com
20/3/2022 10:17 המועצה לצרכנות     re:עבודה ללא ניסיון re:עבודה ללא ניסיון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/03/2022 שעה: 10:17:36 Fraud, do not comment.
19/3/2022 18:54 טל עבודה מהבית עבודה מהבית מחבר: טל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/03/2022 שעה: 18:54:02 דרושים לעבודה בהקלדת נתונים, העתק הדבק, מזכירות ובק אופיס, אפשרות גם לעבודה מהבית, עבודה בשעות גמישות עם אופציה למשמרות, לא נדרש ניסיון, נא לשלוח קורות חיים למייל work.in.home123456@gmail.com
20/3/2022 10:17 המועצה לצרכנות     re:עבודה מהבית re:עבודה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/03/2022 שעה: 10:17:00 Fraud, do not comment
19/3/2022 13:09 לירון מערכת מולטימדיה מיושנת ברכב מערכת מולטימדיה מיושנת ברכב מחבר: לירון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/03/2022 שעה: 13:09:20 היי, יש לי שאלה לגבי התקנת מערכת מולטימדיה ברכב טויוטה משנת 2019. בעת קניית הרכב הובטח כי הוא יגיע עם מערכת מולטימדיה הכוללת waze וכו... הרכב הגיע עם מערכת מיושנת משנת 2014, מותקן בה אנדרואיד גירסה 5 אשר השימוש בו איטי בצורה לא סבירה, לוויז לוקח כ2 דקות שלמות להיפתח והשימוש במערכת המולטימדיה אינו סביר ומותאם להיום. מה גם שהותקנה מערכת הפעלה משנת 2014 ברכב משנת 2019. רציתי לשאול האם הדבר הזה חוקי? מרגיש שהיבואן רוצה לחסוך ולהתקין מערכות מיושנות שהשימוש בהם איטי בצורה לא סבירה ואף לא בטיחותית.
20/3/2022 10:16 המועצה לצרכנות     re:מערכת מולטימדיה מיושנת ברכב re:מערכת מולטימדיה מיושנת ברכב מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/03/2022 שעה: 10:16:44 שלום, האם העניין יכול להיפתר בעדכון גרסה?
15/3/2022 11:38 מור קניתי מיטת נוער מדוקטור גב ולא רוצים להחליף אותה קניתי מיטת נוער מדוקטור גב ולא רוצים להחליף אותה מחבר: מור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/03/2022 שעה: 11:38:04 שלום, קניתי מהאתר של דוקטור גב מיטה לאחר שקיבלתי אותה הבנתי שזה בכלל שונה ממה שיש לי בבית והם לא רוצים להחליף לי אותה בקבלה רשום שלא ניתן לבטל הזמנות אבל לא כתבו שם שלא ניתן להחליף רק במידה וקנית משהו מהתצוגה לא ניתן להחליף , אני לא יודעת מה לעשות ואף אחד לא רוצה לישון על המיטה היא ממש לא נוחה לאף אחד , ודוקטור גב בכלל לא מתאמצים למצוא פיתרון. מה אפשר לעשות במצב כזה אפשר לתבוע אותם ?
16/3/2022 15:26 המועצה לצרכנות     re:קניתי מיטת נוער מדוקטור גב ולא רוצים להחליף אותה re:קניתי מיטת נוער מדוקטור גב ולא רוצים להחליף אותה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 15:26:14 מור שלום, למה כוונתך ב"שונה ממה שיש לי בבית"? האם מדובר באי התאמה, דהיינו מוצר שונה ממה שהוזמן או מוצר שפשוט לא נוח לך ואת מתחרטת? לתשומת ליבך כי החלפה איננה מעוגנת בחוק.
17/3/2022 14:55 מור        re:re:קניתי מיטת נוער מדוקטור גב ולא רוצים להחליף אותה re:re:קניתי מיטת נוער מדוקטור גב ולא רוצים להחליף אותה מחבר: מור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/03/2022 שעה: 14:55:18 המיטה לא כפי שתואר, והם לא מוכנים להחליף אותה למשהו אחר , בקבלה רשום שאיאפשר לבטל אבל לא ציינו שאסור להחליף למשהו אחר.
20/3/2022 10:12 המועצה לצרכנות           re:re:קניתי מיטת נוער מדוקטור גב ולא רוצים להחליף אותה re:re:קניתי מיטת נוער מדוקטור גב ולא רוצים להחליף אותה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/03/2022 שעה: 10:12:14 מדברייך עולה חשש לאי התאמה. באפשרותך להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור: https://www.consumers.org.il/category/complaint-form
16/3/2022 09:28 אנונימי חיוב בכרטיס אשראי חיוב בכרטיס אשראי מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 09:28:17 לפני מספר ימים קניתי שני כריכים בכרטיס אשראי שעלו כמה עשרות שקלים, החיוב בוצע בהצלחה ולאחר כמה שעות ראיתי שיש חיוב נוסף בסך 30 שקלים בשעות בשעה שבכלל לא הייתי נוכח במקום החיוב חברת האשראי מסרבת לזכות מה עושים?
16/3/2022 12:26 משה     re:חיוב בכרטיס אשראי re:חיוב בכרטיס אשראי מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 12:26:13 מדוע חברת האשראי מסרבת לזכות? נראה שנעשה שימוש לרעה בכרטיס. חוק שירותי תשלום מאפשר לחברת האשראי להחזיק אצלה את הסכום בתור השתתפות עצמית שלך, ולכן כנראה מסרבים לזכות. אתה יכול לפנות לעסק שחייב ולהראות/לדרוש/לתבוע את הסכום. תבקש אולי לצפות איתם במצלמות האבטחה. אין לי קשר למועצה.
16/3/2022 16:17 המועצה לצרכנות        re:re:חיוב בכרטיס אשראי re:re:חיוב בכרטיס אשראי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 16:17:51 שלום, האם סכום החיוב הנוסף הוא כמו סכום החיוב הראשוני? אולי זה הועבר עוד פעם בטעות?
17/3/2022 09:03 אנונימי           re:re:re:חיוב בכרטיס אשראי re:re:re:חיוב בכרטיס אשראי מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/03/2022 שעה: 09:03:15 זהו שלא החיוב הראשוני הוא על 60 שקלים והשני על 40 שקלים
17/3/2022 09:25 המועצה לצרכנות              re:re:re:חיוב בכרטיס אשראי re:re:re:חיוב בכרטיס אשראי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/03/2022 שעה: 09:25:01 יש כאן חשד לגוון פלילי, אנא פנה למשטרה. בנוסף, תברר עם חברת האשראי לעניין האופן בו בוצעה העסקה, אם לא מדובר בהעברה פיזית של הכרטיס- תכחיש עסקה.
19/3/2022 15:33 יהודי     re:חיוב בכרטיס אשראי re:חיוב בכרטיס אשראי מחבר: יהודי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/03/2022 שעה: 15:33:34 כאחד שקונה הרבה במכונות זה קורה לי הרבה יחסית. בירור שלי העלה שהרווח מהביזנס של המכונות הוא מהכסף שנבלע ומחיובים נוספים כמו שעשו לך על כרטיסים של קונים תמימים. זה מה יש. ישראל 2022
16/3/2022 14:11 ג'סיקה מסגרת מיטה יקרה ולא תקינה מסגרת מיטה יקרה ולא תקינה מחבר: ג'סיקה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 14:11:58 בינואר השנה קניתי מסגרת מיטה מחנות הרהיטים גלריית להב בסך של 7000₪. לאחר מספר שבועות סופקה והורכבה המיטה בביתי. החיבורים לא נפגשו במקומם כראוי והמיטה לא נראתה מחוברת יפה כמו בתצוגה. בשלב זה שוחחתי עם החנות והם הסכימו להחליף את המסגרת. כשהביאו את המסגרת החדשה, והרכיבו, שוב נראות המיטה הייתה עגומה עם ספוג שנדחס יותר מידי אל הבד והשאיר שוליים עקומים. לאחר שיחה חוזרת עם החנות סוכם שהם יחליפו את המיטה שוב - הפעם עם המיטה שראיתי בתצוגה, וביקשתי זיכוי, גם על המיטה וגם על עוגמת הנפש ואובדן הרבה זמן יקר שנגרם לי. אבקש לדעת מהו פיצוי הוגן במצב זה כיוון שהצעת החנות היא 500₪ והמיטה מהתצוגה. לדעתי זה לא הוגן וכאשר ביקשתי 12% החזר הם סירבו. מה עלי לעשות?
16/3/2022 16:28 המועצה לצרכנות     re:מסגרת מיטה יקרה ולא תקינה re:מסגרת מיטה יקרה ולא תקינה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 16:28:27 ג'סיקה שלום, על אף שהחלפה אינה מעוגנת בחוק, מדברייך עולה כי הוסכם על החלפה. מנין הדרישה לבקשת זיכוי על המיטה? כמו כן, פיצוי אינו מעוגן בחוק, ומסור לבית המשפט לתביעות קטנות. איננו יכולים לייעץ לעניין גובה הפיצוי שתדרשי.
17/3/2022 07:15 ג'סיקה        re:re:מסגרת מיטה יקרה ולא תקינה re:re:מסגרת מיטה יקרה ולא תקינה מחבר: ג'סיקה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/03/2022 שעה: 07:15:15 תודה רבה על המענה מיטת תצוגה אינה מיטה חדשה וברוב המקרים פריט תצוגה נמכר במחיר נמוך יותר מאשר חדש מהמפעל. לצערי פעמיים סופקה מיטה חדשה ופעמיים לא הייתה תקינה ולכן התפשרתי על מיטת התצוגה כי היא הייתה בדיוק כמו שרציתי ועל פיה ביצעתי את הקניה. עברו כמעט שלושה חודשים מאז הקנייה. המיטה עמדה בתצוגה שם לפחות 4 חודשים, אנשים באו בדקו נשכבו נגעו וכו' במחירים כאלה, מן הראוי שיבואו לקראתי במחיר על מיטת התצוגה לא?
17/3/2022 09:15 המועצה לצרכנות           re:re:מסגרת מיטה יקרה ולא תקינה re:re:מסגרת מיטה יקרה ולא תקינה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/03/2022 שעה: 09:15:16 האם שילמת על מיטת התצוגה מחיר של מיטה שאינה מתצוגה?
17/3/2022 10:01 ג'סיקה              re:re:re:מסגרת מיטה יקרה ולא תקינה re:re:re:מסגרת מיטה יקרה ולא תקינה מחבר: ג'סיקה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/03/2022 שעה: 10:01:03 לא, קניתי מיטה אחרי שראיתי את המיטה בתצוגה. רק אחרי שסיפקו לי 2 מיטות חדשות שונות עם ליקויים,ביקשתי את המיטה מהתצוגה כיוון שהיא הייתה הגירסה הכי תקינה ובהסתמך על מודל התצוגה ביצעתי את הקנייה.
17/3/2022 13:00 המועצה לצרכנות                 re:re:re:מסגרת מיטה יקרה ולא תקינה re:re:re:מסגרת מיטה יקרה ולא תקינה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/03/2022 שעה: 13:00:47 לצערנו אין באפשרותנו לקבוע מהו פיצוי הוגן בנסיבות העניין. לביהמ"ש הסמכות לקבוע גובהו של פיצוי.
17/3/2022 22:12 ג'סיקה                    re:re:re:re:מסגרת מיטה יקרה ולא תקינה re:re:re:re:מסגרת מיטה יקרה ולא תקינה מחבר: ג'סיקה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/03/2022 שעה: 22:12:51 תודה רבה בכל זאת על מענה המהיר. חג שמח!
17/3/2022 16:25 צחי עבודה מהבית עבודה מהבית מחבר: צחי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/03/2022 שעה: 16:25:12 דרושים לעבודה בשירות לקוחות, אפשרות לעבודה מהבית, מדובר על עבודת נציג שירות לקוחות בשעות גמישות, אפשרות לשכר שעתי או בסיס, פרטים בוואטספ 050-9557487
17/3/2022 18:36 המועצה לצרכנות     re:עבודה מהבית re:עבודה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/03/2022 שעה: 18:36:50 Fraud, do not comment.
17/3/2022 13:02 שירי מבצע שמפורסם באופן שיקרי מבצע שמפורסם באופן שיקרי מחבר: שירי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/03/2022 שעה: 13:02:40 רשת מכוני כושר גדולה מפרסמת מבצע הצטרפות לפיו על כל שלושה חודשי מנוי תקבל חודש מנוי חינם בהתחייבות לשנה (״שלוש בום״) לאחר בירור אלו הם הפרטים עבור אותה העסקה למצטרפים חדשים- ללא המבצע - דמי הרשמה 160 שקלים, עלות מנוי חודשית 345 שקלים לחודש לשנה עם המבצע- דמי הרשמה 300 שקלים, עלות מנוי חודשית 399 שח לחודש * 9 חודשים + 3 חודשים מתנה. מדובר באותו סוג מנוי בדיוק. איך ייתכן שמוצע מבצע אבל כדי לקבל אותו , הסכום של דמי ההרשמה ובעיקר העלות החודשית גודלת??? מרגיש כמו הטעייה מאוד גדולה ולא הגיונית. האופציות האלו ניתנו לאותו האדם באותו שיחה באותו המעמד של ביצוע העסקה. ואלו הפרטים שהתקבלו.
17/3/2022 13:09 המועצה לצרכנות     re:מבצע שמפורסם באופן שיקרי re:מבצע שמפורסם באופן שיקרי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/03/2022 שעה: 13:09:28 שירי שלום, האם ייתככן כי חלה טעות וחילקת ב9 במקום ב12?
17/3/2022 14:41 משה     re:מבצע שמפורסם באופן שיקרי re:מבצע שמפורסם באופן שיקרי מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/03/2022 שעה: 14:41:11 בעל עסק פרטי שמחליט כרצונו. אין בעיה בנושא.
16/3/2022 11:13 לאה תכשיט פגום תכשיט פגום מחבר: לאה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 11:13:21 שלום, רכשתי תכשיט שלפי דברי המוכרת עשוי מכסף בציפוי זהב לבן. לאחר מספר ימים התכשיט החל להתקלף. ביקשתי להחזיר את המוצר ולבטל את העסקה אבל בחנות איפשרו לי רק לקבל זיכוי או להחליף למוצר אחר. אני לא מעוניינת בתכשיט אחר מאותה חנות. כיצד אוכל לקבל חזרה את כספי? תודה מראש.
16/3/2022 11:31 משה     re:תכשיט פגום re:תכשיט פגום מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 11:31:21 א. צלמי את המוצר כדי שיהיה לך תיעוד. ב. תזכירי להם את חוק הגנת הצרכן כולל בכתב אם יש צורך: 2. (א) לא יעשה עוסק דבר – במעשה או במחדל, בכתב או בעל פה או בכל דרך אחרת לרבות לאחר מועד ההתקשרות בעסקה – העלול להטעות צרכן בכל ענין מהותי בעסקה (להלן – הטעיה); בלי לגרוע מכלליות האמור יראו ענינים אלה כמהותיים בעסקה: (1) הטיב, המהות, הכמות והסוג של נכס או שירות; 32. (א) נעשתה עסקה והוברר כי נעשה לגביה מעשה או מחדל שיש בו משום הטעיה או ניצול מצוקה כאמור בסעיפים 2 ו-3, והם מהותיים בנסיבות הענין, ובהטעיה - אף אם לא העוסק היה המטעה, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך זמן סביר מהמועד שבו נודע לו על ההטעיה או מהמועד שבו נודע לו שפסק ניצול המצוקה, לפי העניין. (תיקון מס' 26) תש"ע-2010 (ב) בוטלה עסקה כאמור בסעיף קטן (א), ישיב העוסק לצרכן, בתוך שבעה ימים מיום שקיבל הודעה על הביטול, את התמורה ששילם הצרכן בעד העסקה, באותו אופן שבו שילם הצרכן, ואם היתה העסקה עסקה למכירת נכס – ישיב הצרכן לעוסק את הנכס נושא העסקה, בהעמדתו לרשות העוסק במקום שבו נמסר לצרכן; אין לי קשר למועצה.
16/3/2022 16:03 המועצה לצרכנות     re:תכשיט פגום re:תכשיט פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 16:03:52 לאה שלום, ראשית, כיצד רכשת את התכשיט? האם באופן פרונטלי? ומהו עלותו?
17/3/2022 10:42 לאה רבקה        re:re:תכשיט פגום re:re:תכשיט פגום מחבר: לאה רבקה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/03/2022 שעה: 10:42:02 פורים שמח. רכשתי בחנות באשראי. חברת האשראי אומרת שהתשלום כבר עבר אליהם.
17/3/2022 13:03 המועצה לצרכנות           re:re:תכשיט פגום re:re:תכשיט פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/03/2022 שעה: 13:03:52 משה צודק. באפשרותך לדרוש סעד של ביטול עסקה. החלפה אינה מעוגנת בחוק. במידה והדברים אינם מסתדרים- באפשרותך להגיש תביעה באתרנו וננסה לסייע.
17/3/2022 00:37 יפה עבודה אונליין מהבית עבודה אונליין מהבית מחבר: יפה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/03/2022 שעה: 00:37:32 דרושים לעבודות כתיבה, הזנת תוכן, קלדנות, תמלול, ותרגום פרטים בוואטספ 050-9557487
17/3/2022 09:01 המועצה לצרכנות     re:עבודה אונליין מהבית re:עבודה אונליין מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/03/2022 שעה: 09:01:47 Fraud, do not comment.
16/3/2022 19:23 איל חוק הטכנאים חוק הטכנאים מחבר: איל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 19:23:11 רציתי לדעת האם חוק הטכנאים חל גם על חברה שמבצעת אספקת מוצרי חשמל (שליח/אספקה של מוצרי חשמל)?
17/3/2022 09:01 המועצה לצרכנות     re:חוק הטכנאים re:חוק הטכנאים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/03/2022 שעה: 09:01:24 איל שלום, אכן, חוק הטכנאים חל במקרה זה.
16/3/2022 16:30 תומר איך ייתכן שעד היום המועצה לצרכנות לא מצליחה לטפל באופן כללי בשופרסל שאחרי שמשלוחים שלה מגיעים ללקוח אחרי מעל 6! שעות מטווח שתי שעות האספקה שופרסל רק מוכנה לכל לקוח ולקוח במצב שכזה להחזיר את דמי המשלוח ותת הערה לנהג לדבריה. איך ייתכן שעד היום המועצה לצרכנות לא מצליחה לטפל באופן כללי בשופרסל שאחרי שמשלוחים שלה מגיעים ללקוח אחרי מעל 6! שעות מטווח שתי שעות האספקה שופרסל רק מוכנה לכל לקוח ולקוח במצב שכזה להחזיר את דמי המשלוח ותת הערה לנהג לדבריה. מחבר: תומר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 16:30:05 איך ייתכן שעד היום המועצה לצרכנות לא מצליחה לטפל באופן כללי בשופרסל שאחרי שמשלוחים שלה מגיעים ללקוח אחרי מעל 6! שעות מטווח שתי שעות האספקה שופרסל רק מוכנה לכל לקוח ולקוח במצב שכזה להחזיר את דמי המשלוח ותת הערה לנהג לדבריה. ומתעלמת במובהק מחובתה לפצות לפי "חקו הטכנאים". לא נקודתית, אנא השיבו איך אחרי אינספור מקרים שכאלה שקיבלתם רק לגבי שופרסל, עדיין לא הצלחתם לטפל בעניין רוחבית. המועצה לצרכנות היא גוף ללא שיניים כלל. זה בדיוק המצב וכדאי שכולם יידעו את זה.
16/3/2022 16:35 רויטל     re:איך ייתכן שעד היום המועצה לצרכנות לא מצליחה לטפל באופן כללי בשופרסל שאחרי שמשלוחים שלה מגיעים ללקוח אחרי מעל 6! שעות מטווח שתי שעות האספקה שופרסל רק מוכנה לכל לקוח ולקוח במצב שכזה להחזיר את דמי המשלוח ותת הערה לנהג לדבריה. re:איך ייתכן שעד היום המועצה לצרכנות לא מצליחה לטפל באופן כללי בשופרסל שאחרי שמשלוחים שלה מגיעים ללקוח אחרי מעל 6! שעות מטווח שתי שעות האספקה שופרסל רק מוכנה לכל לקוח ולקוח במצב שכזה להחזיר את דמי המשלוח ותת הערה לנהג לדבריה. מחבר: רויטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 16:35:29 צודק לגמרי! גם לי זה קרה. יש איזה מישהו או מישהו פה שמפנה את כולם להגיש תלונה על כך באתר של המועצה לצרכנות ובפועל לא קורה עם כלום. במקום שהם יטפלו כמו שכתבת בעניין מול שופרסל. עצוב להגיד אבל כנראה שהמועצה לצרכנות מפחדת משופרסל. וזה מאד מאד עצוב.
16/3/2022 16:50 המועצה לצרכנות     re:איך ייתכן שעד היום המועצה לצרכנות לא מצליחה לטפל באופן כללי בשופרסל שאחרי שמשלוחים שלה מגיעים ללקוח אחרי מעל 6! שעות מטווח שתי שעות האספקה שופרסל רק מוכנה לכל לקוח ולקוח במצב שכזה להחזיר את דמי המשלוח ותת הערה לנהג לדבריה. re:איך ייתכן שעד היום המועצה לצרכנות לא מצליחה לטפל באופן כללי בשופרסל שאחרי שמשלוחים שלה מגיעים ללקוח אחרי מעל 6! שעות מטווח שתי שעות האספקה שופרסל רק מוכנה לכל לקוח ולקוח במצב שכזה להחזיר את דמי המשלוח ותת הערה לנהג לדבריה. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 16:50:04 תומר שלום, המועצה לצרכנות מטפלת במקרים פרטניים בלבד. טיפול רוחבי (דהיינו, בדיקה עם אפשרות להטלת קנסות) מתבצעת ע"י הרגולטור, הרשות להגנת הצרכן (בטופס המצ"ב מטה): https://forms.gov.il/globaldata/getsequence/getHtmlForm.aspx?formtype=Pniot@Cpfta.gov.il
16/3/2022 15:07 רז אי אספקת מוצר (נעליים) מעל שלושה חודשים, בית עסק מתחמק אי אספקת מוצר (נעליים) מעל שלושה חודשים, בית עסק מתחמק מחבר: רז (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 15:07:59 שלום, בקצרה: הזמנתי מבית עסק בארץ (חנות אינטרנטית) נעליים אי שם בדצמבר 21'. מאז אין שום זכר למשלוח. הסיפור המלא: באוגוסט 21' ביצעתי הזמנה ראשונה מבית העסק. הנעליים הגיעו לקראת סוף אוקטובר 21', אחרי כמעט 30 ימי עסקים במקום 10-18 כפי שפורסם. לצערי המידה לא הייתה טובה, נאמר לי שקיימת אותה נעל במידה אחת מעל ואוכל להחליף, לכן החזרתי בדואר רשום את החבילה. רק לאחר שבועיים כשפניתי מיוזמתי לבית העסק לשאול האם נשלחה לי חבילה חדשה, נאמר לי שבעצם אין את המידה שרציתי ואצטרך למצוא נעל חדשה (אחרי שהנעליים כבר חזרה אצלם). בדצמבר 21' ביצעתי, דיי בלית ברירה, הזמנה שנייה של נעל אחרת. אציין כי כל ההתקשרות מול בית העסק נעשית אך ורק בווטסאפ, לא ניתן לחייג למספר. נעשו מצידי כמה פניות לבית העסק, כשכל פעם נאמר לי "בשבוע הבא יגיע שליח" או דברים דומים. בפעם האחרונה פניתי אליהם לפני כשלושה שבועות, בסוף פברואר 22', נאמר שיש עיכוב עם המשלוחים וישלחו לי פיצוי למייל, גם זה אגב לא הגיע. אשמח לעצה והאם להגיש תלונה, אני אובד עצות בנושא. תודה, רז.
16/3/2022 16:35 המועצה לצרכנות     re:אי אספקת מוצר (נעליים) מעל שלושה חודשים, בית עסק מתחמק re:אי אספקת מוצר (נעליים) מעל שלושה חודשים, בית עסק מתחמק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 16:35:37 רז שלום, מהמתואר על ידך עולה כי ישנו חשש כבד להטעיה על טיב השירות שניתן, מהות המוצר שסופק ומועד הספקתו. אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
16/3/2022 12:10 גלית לימודים אינטרטיים ברוסיה לימודים אינטרטיים ברוסיה מחבר: גלית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 12:10:49 נרשמתי ללימודים אינטרנטיים ברוסיה בתחום הפסיכולוגיה ע"ס 12,000 ש"ח, מבקשת לבטל את חיוב האשראי שירד השבוע, הלימודים מתחילים במאי. ניסתי לבטל את הלימודים בצורה אינטרנטיט באתר אך לא היה מענה, כנראה עקב המלחמה. האם אני יכלה לבטל את חיוב האשראי?
16/3/2022 13:07 משה     re:לימודים אינטרטיים ברוסיה re:לימודים אינטרטיים ברוסיה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 13:07:43 את לא יכולה לבטל את חיוב האשראי. העסקה היא מול עסק ישראלי או רוסי? מה מופיע בהסכם בנושא? ביטול עדיף שיהיה ע"י מייל ולא ע"י השארת הודעה באתר. אין לי קשר למועצה.
16/3/2022 16:24 המועצה לצרכנות     re:לימודים אינטרטיים ברוסיה re:לימודים אינטרטיים ברוסיה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 16:24:27 גלית שלום, האם מדובר בבית עסק ישראלי? בהנחה ומדובר בבית עסק בינ"ל, הרי שלצערנו חוק הגנת הצרכן לא חל וסיכוי קלוש שתראי את כספך. בנוסף, רוב הסיכויים שחברת האשראי לא תיעתר לבקשתך. יחד עם זאת, מומלץ לנסות. היא יכול לבטל אך ורק תשלומים עתידיים.
16/3/2022 09:08 יוסי פיינשטיין ביטול בדיקת MRI תוך 24 שעות או פחות ללא קנס משמעותי ביטול בדיקת MRI תוך 24 שעות או פחות ללא קנס משמעותי מחבר: יוסי פיינשטיין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 09:08:49 האם ניתן לבטל שרות רפואי כמו בדיקת mri בתוך 24 שעות ללא קנס אף שהבדיקה תוכננה ליומיים שלושה מיום ההזמנה.הבדיקה הוזמנה דרך חברה מתווכת ולא ישירות מהגורם הרפואי
16/3/2022 12:12 משה     re:ביטול בדיקת MRI תוך 24 שעות או פחות ללא קנס משמעותי re:ביטול בדיקת MRI תוך 24 שעות או פחות ללא קנס משמעותי מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 12:12:45 הזמנת התור בוצעה בטלפון/אינטרנט או בעסק? לדעתי, היית צריך לקבל מסמך בכתב עם פרטים בנושא. עד לתשובת המועצה, תבדוק מה כתוב במסמך, אם קיבלת כזה.
16/3/2022 16:10 המועצה לצרכנות     re:ביטול בדיקת MRI תוך 24 שעות או פחות ללא קנס משמעותי re:ביטול בדיקת MRI תוך 24 שעות או פחות ללא קנס משמעותי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 16:10:28 יוסי שלום, מהמתואר על ידך, מדובר בעסקת מכר מרחוק בנוגע לשירות שאינו מתמשך. יש אפשרות לבקש ביטול עד יומיים שאינם ימי מנוחה קודם למועד שבו השירות אמור להינתן.
16/3/2022 14:46 גל עבודה מהבית עבודה מהבית מחבר: גל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 14:46:19 דרושים לעבודה בהקלדת נתונים, העתק הדבק, מזכירות ובק אופיס, אפשרות גם לעבודה מהבית, עבודה בשעות גמישות עם אופציה למשמרות, לא נדרש ניסיון, פרטים בוואטספ 050-9557487
16/3/2022 16:04 המועצה לצרכנות     re:עבודה מהבית re:עבודה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 16:04:23 Fraud, do not comment.
16/3/2022 03:03 לקוחה אי קבלת שירות בשעות פעילות אי קבלת שירות בשעות פעילות מחבר: לקוחה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 03:03:28 האם יש חוק וגוף שאמון על אכיפתו שמגן על זכויותיו של לקוח שנכנס לחנות מסויימת לקבלת שירות מסויים 10 דק לפני סגירת המקום ומסורב לקבלת השירות בטענה שזו פעולה שדורשת להגיע כשעה לפני שעת הסגירה ולכן למרות שעדיין פתוח הוא מגורש מהחנות ולא מקבל שירות ?
16/3/2022 15:58 המועצה לצרכנות     re:אי קבלת שירות בשעות פעילות re:אי קבלת שירות בשעות פעילות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 15:58:22 שלום, כל עוד נכנסת בטווח השעות ומסרבים לתת לשירות סתם כך, הרי שיש כאן התנהלות צרכנית קלוקלת של בית העסק, על פניו. יש כאן הטעיה על טיב השירות. מומלץ לפנות ראשית לעירייה, שבתחום שיפוטה העסק נמצא.
11/3/2022 12:04 אנונימי מוצר שהוזמן מחו"ל ולא התקבל מוצר שהוזמן מחו"ל ולא התקבל מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/03/2022 שעה: 12:04:19 שלום, בתאריך ה-14.02.2022 הזמנתי מוצר מאתר שכתובתו ninelife.co.il שלהבנתי הינו שלוחה ישראלית של חברה שיושבת במקור בארה"ב. נכון להיום,11.03.2022,לא קיבלתי את המוצר שמובטח היה באתר שזמן המשלוח הינו בין 26.02.2022-03.03.2022. ב-04.03.2022 פניתי במייל לצורך בירור סטטוס המשלוח וזה כבר שבוע שאני מקבלת תשובה גנרית שתוכנה כזה: "אנו מתנצלים על אי הנוחות. גם אנחנו היינו מרגישים כך לו היינו מחכים זמן כה רב ללא עדכונים(מפנים אותי ללינק לצורך מעקב רחק המשלוח מ*בלי לספק לי מספר מעקב*). היום התקשרתי אליהם ונאמר לי שהמוצר נמצא בדואר ישראל. התקשרתי לדואר ישראל ונאמר לי שאין שום חבילה ממתינה עבורי. התקשרתי פעם נוספת לחברה וכעת ממתינה למייל עדכון ולשיחה ממנהל. הייתי רותה לדעת כיצד ניתן לקבל את פרטי החברה בכדי שאוכל למצות איתם את הדין במידה והמוצר עדיין לא יגיע אליי(כעת הם מבטיחים שעד יום רביעי הקרוב אקבלו)?
13/3/2022 08:54 המועצה לצרכנות     re:מוצר שהוזמן מחו''ל ולא התקבל re:מוצר שהוזמן מחו''ל ולא התקבל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/03/2022 שעה: 08:54:53 אנונימי שלום, מהמתואר על ידך עולה כי ישנו חשש כבד להטעיה על טיב השירות שניתן ועל מועד אספקת המוצר. אתה אמור לקבל מהם את פרטי החברה. במידה ואתה לא מסתדר עמם, אנא הגש תלונה באתר וננסה לעזור.
15/3/2022 21:09 תרמית     re:מוצר שהוזמן מחו''ל ולא התקבל re:מוצר שהוזמן מחו''ל ולא התקבל מחבר: תרמית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/03/2022 שעה: 21:09:28 הכתובת של מחזיק הדומיין נמצאת בהודו. כל שנותר הוא להתלונן בחברת האשראי ולבקש את הכסף בחזרה בהצלחה
16/3/2022 15:50 המועצה לצרכנות        re:re:מוצר שהוזמן מחו''ל ולא התקבל re:re:מוצר שהוזמן מחו''ל ולא התקבל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 15:50:31 רשמת שלהבנתך זו שלוחה ישראלית, עכשיו את רושמת שמדובר ככל הנראה בחברה בינ"ל. יש לכך משמעויות שונות. אם מדובר בחברה בינ"ל, הרי שחוק הגנת הצרכן לא חל וכל שעליך לנסות הוא כאמור לפנות אך ורק לחברת האשראי (במידה וחילקת לתשלומים, כי אם הכסף כבר ירד - סביר להניח שחברת האשראי, לצערנו, לא תוכל להשיב לך את כספך).
8/3/2022 13:57 ענבל מענה להגשת תלונה - סירוב לתקן מזגן במסגרת אחריות מענה להגשת תלונה - סירוב לתקן מזגן במסגרת אחריות מחבר: ענבל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/03/2022 שעה: 13:57:46 שלום, הגשנו תלונה דרך אתרכם בעניין סירובה של חברת אלקטרה לתקן מזגן מקולקל הנמצא באחריותה המלאה. (7 שנות אחריות, מהן חלפו 4 וחצי). סטטוס התלונה הוא שהתלונה הוגשה לבית העסק למתן תגובה. סטטוס זה נותר בעינו כשלושה שבועות. מה אנו אמורים לעשות כעת? (בהעדר תגובה מבית העסק)
8/3/2022 16:53 המועצה לצרכנות     re:מענה להגשת תלונה - סירוב לתקן מזגן במסגרת אחריות re:מענה להגשת תלונה - סירוב לתקן מזגן במסגרת אחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/03/2022 שעה: 16:53:19 ענבל שלום, מהו מספר התלונה?
10/3/2022 17:56 ענבל     re:מענה להגשת תלונה - סירוב לתקן מזגן במסגרת אחריות re:מענה להגשת תלונה - סירוב לתקן מזגן במסגרת אחריות מחבר: ענבל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/03/2022 שעה: 17:56:34 הי, מספר הפניה הוא 933171
10/3/2022 18:04 ענבל        re:re:מענה להגשת תלונה - סירוב לתקן מזגן במסגרת אחריות re:re:מענה להגשת תלונה - סירוב לתקן מזגן במסגרת אחריות מחבר: ענבל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/03/2022 שעה: 18:04:09 הפניה הוגשה ב 10.2.22
10/3/2022 18:45 המועצה לצרכנות           re:re:מענה להגשת תלונה - סירוב לתקן מזגן במסגרת אחריות re:re:מענה להגשת תלונה - סירוב לתקן מזגן במסגרת אחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/03/2022 שעה: 18:45:10 ענבל שלום, הפנייה הוגשה ב-10.2. המכתב הראשון נשלח ב-22.2. טרם התקבלה תגובה. יש ליצור קשר עם מחלקת הקליטה במיילים המצוינים מטה על מנת להעביר זאת למטפל, שיצור עמך קשר. doc@consumers.org.il statuscheck@consumers.org.il
15/3/2022 17:22 ענבל              re:re:re:מענה להגשת תלונה - סירוב לתקן מזגן במסגרת אחריות re:re:re:מענה להגשת תלונה - סירוב לתקן מזגן במסגרת אחריות מחבר: ענבל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/03/2022 שעה: 17:22:47 שלום רב, שלחתי מייל היום לשתי הכתובות במענה הקודם. מבררת על צפי לתגובה של נציג המועצה. העניין הוא כבר כמעט 3 חודשים ללא מזגן, ומנסה לברר מה הן האפשאויות בפני. האם יש דרך לדבר עם נציג של המועצה? (בינתיים הצלחתי לקבל תגובות רק דרך הפלטפורמה של הפורום)
16/3/2022 15:48 המועצה לצרכנות                 re:re:re:מענה להגשת תלונה - סירוב לתקן מזגן במסגרת אחריות re:re:re:מענה להגשת תלונה - סירוב לתקן מזגן במסגרת אחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 15:48:06 אם שלחת מייל היום, אנא היאזרי בסבלנות. מחלקת הקליטה תעביר זאת למטפל.
15/3/2022 15:15 מלו קנייה קנייה מחבר: מלו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/03/2022 שעה: 15:15:32 קניתי מחנות של מורן כהן חנות קטנה ומטריפה ברשל"צ ואני לא ממליצה לאף אחד מה שחוויתי בעקבות הרכיש. חלק מהפריטים שהזמנתי הגיע. אך הם לא מתאימים בכלל. התיקים קטנים מידי. הנעליים לא מתאימים כי איאפשר אפילו להכניס את הרגל. שחא נדבר על החומר ממנו עשויים הנעלים. כן גם השירות ממש לא חוויה שכדאי לעבור. בברור עם הבנק היא התרצתה שהיא נוהגת כחוק מה שלא מדוייק ורחוק מאוד מן האמת. היא מתנהלת אך ורק באמצעות הודעות הווצאפ. רק לאחרונה עברה לשחרות במייל. לי בכל אופן היא לא עונה מאז שעשינו את הבירור עם הבק. ממנו ביקתי לקבל את כספי. אך הבנק מתנער ולא מוכן להתערב. פניתי לשירות הגנת הצרכן גם שם לא עונים לי. פניתי גם לבית העסק במייל כך היא לא עונה. הכל קלוקל ואני לא מעוניינת בשום קשר עם המוכרים שם או עם מורן כהן שלא שולחת יותר שום פריטים מההזמנה כבר 3 חודשים.פ
16/3/2022 15:39 המועצה לצרכנות     re:קנייה re:קנייה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2022 שעה: 15:39:03 מלו שלום, מהמתואר על ידך יש כאן הטעיה על אי התאמה במוצרים וטיב השירות שניתן. יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
עמוד 254 | 255 | 256 | 257   מתוך 1131