| 21/3/2022 17:41 |
שרה לוי |
 | |
|
| 22/3/2022 13:32 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 21/3/2022 17:41 |
שרה לוי |
| |
|
| 22/3/2022 13:32 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 20/3/2022 16:38 |
שרה |
| | מחבר: | שרה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 20/03/2022 | | שעה: | 16:38:28 |
| | ברשותי כרטיס מגנטי של חברת נופשונית ע"ס 200 שקל. התוקף פג לפני חודש וחצי והחברה לא מוכנה להאריך תוקף. מה ניתן לעשות? | |
|
|
|
| 21/3/2022 15:14 |
מועצה לצרכנות |
| | מחבר: | מועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 21/03/2022 | | שעה: | 15:14:21 |
| שרה שלום רב,
חוק הגנת הצרכן קובע כך:
תווי קנייה (תיקון מס' 36) תשע"ד-2014
14ח.[2] (א) בסעיף זה, "תו קנייה" – כרטיס או מסמך הנרכש בכסף או בשווה כסף, המאפשר לאוחז בו לרכוש טובין או שירותים אצל עוסק, בסכום הנקוב בו, למעט כרטיס או מסמך המיועד לשימוש בעבור סוג מסוים של מוצר או שירות בלבד.
(ב) מנפיק תו קנייה המבקש להגביל את תוקף תו הקנייה שהוא מנפיק יציין על גבי תו הקנייה, באותיות ברורות ובאופן בולט, נוסף על שמו, גם את מועד ההנפקה ואת מועד פקיעת התוקף, ובלבד שתקופת תוקפו של התו לא תפחת מחמש שנים ממועד ההנפקה; ואולם ניתן נגד מנפיק תו קנייה צו פשיטת רגל או צו פירוק, לא יוכל האוחז בתו לרכוש באמצעותו טובין או שירותים ממועד מתן הצו.
במידה והתו עומד בתנאים שצוינו ופג תוקפו- בית העסק אינו מחויב להאריך את התוקף והדבר נתון לשיקול דעתו הבלעדי.
אנו מציעים לך לקרוא את סעיף 10 לתקנון החברה:
https://www.nofshonit.co.il/regulations
| |
|
|
|
| 21/3/2022 15:51 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 21/03/2022 | | שעה: | 15:51:53 |
| שרה שלום רב,
חוק הגנת הצרכן קובע כך:
תווי קנייה (תיקון מס' 36) תשע"ד-2014
14ח.[2] (א) בסעיף זה, "תו קנייה" – כרטיס או מסמך הנרכש בכסף או בשווה כסף, המאפשר לאוחז בו לרכוש טובין או שירותים אצל עוסק, בסכום הנקוב בו, למעט כרטיס או מסמך המיועד לשימוש בעבור סוג מסוים של מוצר או שירות בלבד.
(ב) מנפיק תו קנייה המבקש להגביל את תוקף תו הקנייה שהוא מנפיק יציין על גבי תו הקנייה, באותיות ברורות ובאופן בולט, נוסף על שמו, גם את מועד ההנפקה ואת מועד פקיעת התוקף, ובלבד שתקופת תוקפו של התו לא תפחת מחמש שנים ממועד ההנפקה; ואולם ניתן נגד מנפיק תו קנייה צו פשיטת רגל או צו פירוק, לא יוכל האוחז בתו לרכוש באמצעותו טובין או שירותים ממועד מתן הצו.
במידה והתו עומד בתנאים שצוינו ופג תוקפו- בית העסק אינו מחויב להאריך את התוקף והדבר נתון לשיקול דעתו הבלעדי.
אנו מציעים לך לקרוא את סעיף 10 לתקנון החברה:
https://www.nofshonit.co.il/regulations | |
|
|
|
| 21/3/2022 14:37 |
מיטל ממן |
| | מחבר: | מיטל ממן (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 21/03/2022 | | שעה: | 14:37:09 |
| | בתוך תקופת האחריות של התנור הופיעה לי תקלה והוא לא עובד פניתי לאחריות לקבוע תכנאי אחרי שלקחו ממני את כל הפרטים שלי קבעו לי תכנאי בין 10 ל12 העשרים בדיוק היתקשר התכנאי ולא שמעתי כי הייתי באמצע לקלח את הבן שלי מיד אחרי התקשרו אליי מהמישרד אך לא יכולתי עדיין לענות בעשר ו2 דקות חזרתי אל המשרד אך הם כבר לא ענו (והכל מתועד בטלפון) כאשר פניתי אליהם שוב אחרי שבוע הם תענו שלא עניתי לתכנאי ויש עכשיו חסימה ואם אני מעונינת שתכנית יגיע עלי לשלם ביקור תכנאי כששאלתי למה התכנאי לא הגיע ודפק בדלת הם תענו שלא היה לו מספר מדויק של הבית (למרות שמסרתי להם את הכתובת המדויקת) בקיצור החברה דחתה אותי שוב ושוב בכל מיני תענות עד היום שבו פגה האחריות של התנור וכיום הם צוענים שהסירו את החסימה אבל עליי לשלם תיקון של התנור וביקור של התכנאי בקיצור מה עושים????? | |
|
|
|
| 21/3/2022 15:29 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 21/03/2022 | | שעה: | 15:29:09 |
| מיטל ממן שלום רב,
פתחת קריאה אצל נותן השירות בתוך תקופת האחריות.
תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות את פרק הזמן הנדרש להשלמת התיקון מרגע הקריאה:
במקרה של תנור בישול אפייה- שלושה ימים מרגע הקריאה.
עניין החסימה אינו ברור כלל.
אנו מציעים כי תפתחי פנייה באתרנו וננסה לסייע:
https://www.consumers.org.il/category/complaint-form
| |
|
|
|
| 20/3/2022 17:13 |
צחי |
| | מחבר: | צחי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 20/03/2022 | | שעה: | 17:13:54 |
| | דרושים לעבודה בשירות לקוחות, אפשרות לעבודה מהבית, מדובר על עבודת נציג שירות לקוחות בשעות גמישות, אפשרות לשכר שעתי או בסיס, פרטים בוואטספ 050-9557487 | |
|
|
|
| 21/3/2022 15:14 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 21/3/2022 09:24 |
פבל |
| | מחבר: | פבל (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 21/03/2022 | | שעה: | 09:24:25 |
| שלום רב,
חיפשתי לא מעט, אבל לא מצאתי הרבה תגובות בנוגע להמתנה להגעת טכנאי שירות, כאשר נקבע טווח שעות ולא בשעה מדוייקת.
במקרה שלי מדובר בהגעת טכנאי עבור התקנת מוצר חדש וטווח שעות שנקבע הוא: 08:00 - 12:00.
האם טווח שעות שנקבע חוקי? מה השעה המאוחרת ביותר במסגרת טווח שעות 08:00 - 12:00, שהחל ממנה אני לא חייב כבר לחכות לטכנאי וראשי לצאת מהדירה?
בברכה,
פבל | |
|
|
|
| 21/3/2022 09:54 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 21/03/2022 | | שעה: | 09:54:37 |
| | לא חוקי. טווח השעות הוא שעתיים ואז אתה יכול לעזוב את הדירה. רק קח בחשבון שהחברה יכולה להמציא משהו שהגיעה בטווח הזמנים. הייתי מתקשר אליהם ומתאם שוב את השעות. אין לי קשר למועצה. | |
|
|
|
| 21/3/2022 10:32 |
פבל |
| |
|
| 21/3/2022 13:15 |
פבל |
| | מחבר: | פבל (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 21/03/2022 | | שעה: | 13:15:42 |
| שלום רב שוב,
משה, ביטלתי את הגעת הטכנאי, אבל נתקלתי באמירה של נציגת שירות שטווח של 4 שעות תקין לחלוטין ואין אפשרות לשנות את זה לשעתיים.
מה ניתן לעשות במקרה זה? איך אפשרי לגרום לחברה לקבוע טווח של שעתיים ולא 4?
בברכה,
פבל פבלנקו | |
|
|
|
| 21/3/2022 14:37 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 21/03/2022 | | שעה: | 14:37:00 |
| טווח השעות לא תקין וצרכן לא צריך לחכות לחברה 4 שעות. אם אתה רוצה, אתה יכול, למשל, לדרוש/לתבוע אותם לאחר ההתקנה בשכרך אם תחכה מעבר לשעתיים. רק קח בחשבון שברגע שאתה מתחיל להיות "חוכמולוג", יתכן שתסומן בחברה ככזה. ראה מחוק הגנת הצרכן:
(2) זמן ההמתנה לנותן שירות לא יעלה על שעתיים מעבר לשעה שתואמה, ואולם נותן השירות רשאי להציע לצרכן להמתין לקריאה טלפונית כתחליף לתיאום האמור, ובלבד שזמן ההמתנה של הצרכן במענו לא יעלה על שעתיים והובהר לצרכן שהוא רשאי לסרב להצעה כאמור אם אין בה כדי להקל עליו;
| |
|
|
|
| 21/3/2022 15:06 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 21/03/2022 | | שעה: | 15:06:32 |
| פבל שלום רב,
במקרה שנדרש ביקור טכנאי בבית הצרכן, על החברה נותנת השירות לתאם עם הצרכן את המועד ואת שעת הביקור (לדוגמא יום א' בשעה 10:00 בבוקר).
זמן ההמתנה לא יעלה על שעתיים מעבר לשעה שתואמה (זמן ההמתנה - 10:00 – 12:00).
החברה נותנת השירות רשאית להציע לצרכן להמתין לקריאה טלפונית כתחליף לתיאום מועד ביקור בשני תנאים:
1. זמן ההמתנה של הצרכן בביתו לא יעלה על שעתיים.
2. הובהר לצרכן שהוא רשאי לסרב להצעה אם אין בה כדי להקל עליו. | |
|
|
|
| 20/3/2022 14:28 |
אמנון |
| | מחבר: | אמנון (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 20/03/2022 | | שעה: | 14:28:21 |
| | רכשתי מכונת כביסה חדשה.המובילים הביאו אותה והניחו אותה בכניסה לאמבטיה שמובילה למרפסת כביסה מכיון שבתוך האריזה עם הקלקר היא לא עוברת בדלת של האמבטיה.הגיע בנפרד טכנאי(אסור לפתוח אותה לבד) וסרב לבצע התקנה מכיון שכדי להעביר אותה בתוך האמבטיה למרפסת כביסה יש כיור וכנראה צריך להרים אותה(הוא לא ניסה אפילו)הוא עזב מבלי לפתוח את המכונה.לטענת חברת ההתקנות של היבואן מיניליין אני צריך להזמין מוביל בעצמי בכדי להכניס אותה למרפסת. | |
|
|
|
| 20/3/2022 15:00 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 20/03/2022 | | שעה: | 15:00:33 |
| אמנון שלום רב,
הטכנאי אינו מוביל, עליך לדאוג כי המכונה תהיה במקום נגיש וזאת לשם חיבורה למקור חשמל ומים. | |
|
|
|
| 21/3/2022 10:13 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 21/03/2022 | | שעה: | 10:13:00 |
| | לדעתי, מדובר כאן במקרה של ראש קטן ובמחדל של המוביל. הוא היה צריך להוריד את האריזה, ולהכניס את המכונה. זה בדיוק מה שיעשה מוביל פרטי. | |
|
|
|
| 21/3/2022 14:36 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 21/03/2022 | | שעה: | 14:36:10 |
| | אם היצרן/יבואן דרש כתנאי להפעלת המוצר, לבצע הדרכה או התקנה (מצב שכיח במוצרים מורכבים כמו מקרר, תנור, מכונת כביסה) למוביל אסור לפתוח את המוצר. | |
|
|
|
| 21/3/2022 08:46 |
kayle |
| |
|
| 21/3/2022 14:31 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 21/3/2022 08:42 |
perter |
| |
|
| 21/3/2022 14:31 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 21/3/2022 08:32 |
sdsa |
| | מחבר: | sdsa (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 21/03/2022 | | שעה: | 08:32:37 |
| Thanks for publishing this details. I simply wish to let you know that I just look into your site and also I locate it really fascinating and useful.
ppc consultant,
pay per click consultant,
ppc services,
ppc campaign,
ppc management,
ppc advertising services,
ppc marketing services,
ppc company,
pay per click management company,
ppc advertising companies,
ppc marketing agency,
ppc agency,
ppc management pricing,
ppc price,
ppc cost,
ppc packages,
ppc marketing,
ppc advertising,
ppc specialists,
ppc expert,
ppc experts,
pay per click advertising,
pay per click marketing,
ppc strategy,
pay per click campaign management,
pay per click management,
pay per click specialist,
pay per click campaign,
pay per click campaigns,
ppc campaign,
android and ios app development,
android app development,
android app development company,
android app development company,
android app development services,
app developer near me,
app developers,
app development,
app development cost,
app development using python,
application designer,
application development,
best app developers,
best app development companies,
coding for app development,
cross platform app development,
cross platform mobile app development,
google app development,
hybrid app development,
hybrid applications,
ios app development company,
iphone app developers,
iphone app development,
java app development,
java application development,
learning app development,
mobile app developers,
mobile app development,
mobile app development agency,
mobile app development services,
mobile application development,
mobile application development services,
python mobile app development,
react native app development,
react native app development company,
top app developers,
top mobile app development company,
website development,
website developer,
website development company,
website developer near me,
website developers,
website development cost,
website development services,
best website development company,
website development agency,
website development near me,
website development company near me,
online website development,
custom website development,
best website developers,
top website development company,
website development quotation,
website development price,
website development quote,
website development projects,
website development packages,
responsive website development,
developer personal website,
website development firm,
website development consultant,
custom website development services,
web design,
design a website,
best website design,
top website designs,
best web design,
web design websites,
web design quote,
personal website design,
design your own website,
well designed websites,
web design projects,
web design for small businesses,
website design services,
web design services,
website redesign services,
web design services for small business,
website design agency,
web design agency,
best website design company,
best web design company,
custom website design,
responsive website design,
modern website design,
creative website design,
affordable web design,
affordable website design,
web design company near me,
website designer near me,
web design firm,
web design cost,
website design prices,
wordpress website design,
wordpress web design agency,
ui ux web design,
magento web design,
html web design,
graphic design website,
mobile website design,
best digital marketing,
digital marketing campaign,
digital marketing management,
digital marketing expert,
online digital marketing,
digital marketing services,
integrated digital marketing,
digital marketing near me,
digital marketing plans,
best digital marketing services,
digital marketing service provider,
digital advertising services,
b2b digital marketing,
digital marketing ads,
digital marketing solutions,
creative digital marketing,
digital marketing advertising,
digital marketing consultancy,
digital marketing consulting,
strategy digital marketing,
digital marketing strategy,
digital marketing strategist,
digital marketing specialists,
digital marketing for startups,
best of digital marketing,
digital marketing modules,
digital marketing pricing packages,
digital marketing content,
digital marketing packages,
digital marketing business,
digital marketing for small business,
digital marketing analytics,
digital marketing professional,
digital marketing agency for small business,
top digital marketing agencies,
digital marketing agency for startups,
digital marketing firms,
top digital marketing company,
digital advertising agency near me,
best digital marketing company,
digital advertising companies,
digital marketing company,
top digital marketing agencies,
best digital marketing agency,
digital marketing companies,
top digital marketing agency,
digital marketing agency for startups,
digital advertising agency,
digital marketing firms,
top digital marketing companies,
top digital marketing company,
digital advertising agencies,
starting a digital marketing agency,
digital advertising agency near me,
best digital marketing company,
digital marketing services company,
digital advertising companies,
digital marketing for startups,
real estate digital marketing,
digital marketing for restaurants,
use of digital marketing,
digital marketing for dentists,
media digital marketing,
digital marketing for beginners,
healthcare digital marketing,
content marketing,
video content creator,
content marketing agency,
content creation agency,
online content creator,
top content marketing agencies,
best content marketing agencies,
content marketing companies,
content marketing company,
content marketing firm,
content creation,
content strategy,
content marketing strategy,
digital content strategy,
web content strategy,
content creation strategy,
content strategy plan,
content promotion strategies,
content develop,
content plan,
content marketing services,
content marketing plan,
content marketing management,
content promotion,
video content marketing,
content creation services,
content advertising,
content marketing consultancy,
content marketing roi,
online content marketing,
content marketing campaign,
content marketing for small business,
content writing,
content writing services,
website content writer,
web content writing,
content writing agency,
technical content writer,
content writing company,
content writing skill,
online content writing,
website content writing services,
creative content writer,
content writer near me,
best content writing services,
professional content writers,
best content writers,
content writing articles,
b2b content writer,
content writing strategies,
content writing sites,
b2b content writing,
content writing business,
content writing strategy,
search engine marketer,
search engine marketing,
sem marketing,
local search engine marketing,
search engine marketing consultant,
sem campaign,
sem companies,
sem company,
sem strategy,
sem agency,
sem agencies,
sem specialist,
sem advertising,
sem ads,
sem search engine marketing,
search engine marketing services,
search engine marketing firm,
search engine marketing companies,
search engine marketing company,
search engine marketing agencies,
search engine marketing agency,
search engine marketing strategy,
online marketing,
online marketing businesses,
local online marketing,
online marketing business,
small business online marketing,
online marketing websites,
online marketing near me,
online marketing solutions,
online marketing campaign,
online advertising,
best online advertising,
online banner advertising,
online display advertising,
paid online advertising,
online marketing plans,
online marketing agencies,
online marketing firm,
online marketing companies,
best online marketing company,
online advertisers,
online advertising maker,
online advertising marketer,
online marketing services,
online advertising services,
ecommerce marketing agency,
ecommerce website development company,
ecommerce web design company,
ecommerce website design company,
ecommerce website design,
build a ecommerce website,
ecommerce marketing,
ecommerce website development,
ecommerce development,
ecommerce web design,
ecommerce developers,
ecommerce website cost,
ecommerce development services,
ecommerce web design services,
ecommerce website development services,
best ecommerce website design,
ecommerce advertising,
ecommerce app development,
ecommerce website designers,
ecommerce web developers,
ecommerce web design packages,
low cost ecommerce website design,
ecommerce development agency,
ecommerce design agency,
ecommerce web development,
ecommerce development solutions,
affordable ecommerce website design,
social media advertisements examples,
advertising on social media,
social media ads,
paid social media advertising,
social media advertising,
social media marketing specialists,
social media marketing consultant,
creative social media marketing,
organic social media marketing,
effective social media marketing,
social media advertising costs,
social media marketing packages,
social media marketing pricing,
social media marketing agency for small business,
social media marketing agency,
best social media marketing agency,
top social media marketing companies,
social media marketing firm,
social media marketing strategy,
social media marketing plans,
social media marketing platform,
digital and social media marketing,
social media marketing proposal,
social media and marketing,
social media marketing campaign,
social media campaign marketing,
using social media for marketing,
marketing social media posts,
understanding social media marketing,
best social media ads,
internet marketing,
internet marketing services,
internet marketing service,
internet marketing agency,
internet marketing company,
internet marketing services near me,
internet marketing strategy,
internet marketing companies near me,
internet marketing strategies,
internet marketing consultant,
internet marketing business,
local internet marketing,
small business internet marketing,
best internet marketing company,
internet marketing near me,
internet marketing solutions,
internet marketing firm,
internet marketing experts,
local internet marketing services,
internet marketing websites,
top internet marketing companies,
local internet marketing company,
internet marketing agency near me,
internet marketing specialists,
internet marketing specialist,
internet advertising companies,
internet advertising company,
internet advertising,
facebook ads consultant,
facebook marketing expert,
facebook ads expert,
facebook ads specialist,
facebook advertising cost,
facebook marketing cost,
facebook ads price,
facebook ads agency,
facebook advertising agency,
facebook marketing agencies,
facebook marketing companies,
facebook advertising company,
facebook marketing services,
facebook ad management services,
facebook advertising services,
facebook advertising,
facebook marketing,
facebook for marketing,
facebook lead generation,
create facebook ad,
facebook lead ads,
facebook sponsored ads,
facebook campaign,
facebook marketing strategy,
facebook promotion,
facebook ad campaign,
facebook ad targeting,
promote post on facebook,
facebook landing page,
facebook ads strategy,
facebook promotion,
instagram marketing strategy,
instagram strategies,
instagram advertising strategy,
instagram marketing services,
instagram promotion services,
instagram marketing agency,
instagram growth agency,
instagram promotion,
instagram marketing,
instagram advertisement,
boosting instagram posts,
create instagram ads,
instagram targeting,
promote instagram page,
promote instagram account,
instagram add,
instagram campaigns,
instagram paid ads,
paid instagram ads,
run ads on instagram,
instagram targeted ads,
instagram advertising cost,
instagram advertising price,
instagram ads price,
twitter ads,
twitter advertising,
twitter marketing,
twitter ads management,
twitter promotion,
twitter cost per impression,
twitter ads cost,
twitter campaign,
twitter promoted tweets,
add twitter account,
twitter advertising costs,
twitter marketing strategy,
twitter advertising cost,
twitter add,
twitter ad types,
twitter ad examples,
twitter promotion cost,
twitter political ads,
twitter follower campaign,
promoted account twitter,
twitter marketing services,
twitter promote mode,
twitter ad transparency,
twitter paid ads,
twitter ad campaign,
twitter promoted trend,
twitter ads targeting,
google ads management,
google advertising,
google ads campaign,
google ad account,
google advertising cost,
google ads search,
google ads retargeting,
remarketing google ads,
make money with google ads,
google ads targeting,
google ads optimization,
google ads pricing,
adwords agency,
google adwords company,
google ad services,
google ads management services,
google adwords services,
google ad optimization,
google ads marketing,
google ads new campaign,
google ads campaign types,
google ads charges,
google ads earning,
google ads budget,
google adwords cost,
google adwords management,
adwords management,
adwords account,
google adwords campaign,
google ads specialist,
google ad manager,
adword consultants,
google ads experts,
business advertising,
best way to advertise your business,
small business advertising,
advertising your business,
business advertising examples,
small business online advertising,
way to advertise your business,
business promotion,
business sites,
promote your business,
niche businesses,
business promotion items,
business promotion ideas,
way to promote your business,
best way to market your business,
small business ads,
online ads business,
market your business,
promotion in business,
promotion ideas for small business,
local business promotion,
online business promotion,
small business promotion,
small business branding,
search engine optimization,
professional seo,
off page seo,
strategic seo,
seo management,
affordable seo,
improve seo,
seo optimisation,
best seo,
on page and off page seo,
cheap seo,
cheapest seo,
organic seo,
seo ranking factors,
seo keyword ranking,
boosting seo,
organic search engine optimization,
search engine optimization marketing,
search engine optimization ranking,
affordable search engine optimization,
seo consultants,
seo expert,
seo specialists,
organic seo consultants,
cheap seo packages,
seo package prices,
search engine optimization cost,
seo firm,
seo services near me,
seo company near me,
professional seo services,
seo consulting service,
guaranteed seo services,
seo link building services,
best seo agency,
top seo agency,
professional seo agency,
affordable seo companies,
organic seo company,
| |
|
|
|
| 21/3/2022 14:30 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 21/3/2022 08:31 |
kayle |
| |
|
| 21/3/2022 14:29 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 21/3/2022 08:29 |
dsds |
| |
|
| 21/3/2022 14:29 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 21/3/2022 08:28 |
bvvb |
| | מחבר: | bvvb (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 21/03/2022 | | שעה: | 08:28:43 |
| הודעה:
[url=https://www.antivirus-number.com]antivirus support number[/url] [url=https://www.antivirus-number.com]antivirus support phone number[/url] [url=https://www.antivirus-number.com]antivirus tech support number[/url] [url=https://www.antivirus-number.com]antivirus tech support phone number[/url] [url=https://www.antivirus-number.com]antivirus customer support phone number[/url] [url=https://www.antivirus-number.com]antivirus customer support number[/url] [url=https://www.antivirus-number.com]antivirus customer service phone number[/url] [url=https://www.antivirus-number.com]Antivirus technical support number[/url] [url=https://www.antivirus-number.com]Antivirus technical support phone number[/url] [url=https://www.antivirus-number.com]top rated antivirus[/url] [url=https://www.antivirus-number.com]best buy antivirus[/url] [url=https://www.antivirus-number.com]cheap antivirus[/url] [url=https://www.antivirus-number.com]best rated antivirus[/url] [url=https://www.antivirus-number.com]antivirus deals[/url] [url=https://www.antivirus-number.com]antivirus sales[/url] [url=https://www.antivirus-number.com]buy antivirus[/url]
[url=https://www.antivirus-number.com/avast-antivirus-support/]avast customer service[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/avast-antivirus-support/]avast support[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/avast-antivirus-support/]avast phone number[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/avast-antivirus-support/]avast antivirus tech support phone number[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/avast-antivirus-support/]avast help[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/avast-antivirus-support/]avast customer service phone number[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/avast-antivirus-support/]avast contact[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/avast-antivirus-support/]avast customer support[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/avast-antivirus-support/]avast tech support[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/avast-antivirus-support/]avast total support[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/avast-antivirus-support/]avast customer service telephone number[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/avast-antivirus-support/]avast antivirus customer service phone number[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/avast-antivirus-support/]avast tech support phone number[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/avast-antivirus-support/]avast technical support phone number[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/avast-antivirus-support/]avast customer service number[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/avast-antivirus-support/]avast antivirus phone number[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/avast-antivirus-support/]avast technical support[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/avast-antivirus-support/]avast contact number[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/avast-antivirus-support/]avast antivirus contact number[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/avast-antivirus-support/]avast support phone number[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/avast-antivirus-support/]avast support number[/url]
[url=https://www.antivirus-number.com/norton-support/]norton.com setup[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/norton-support/]norton support[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/norton-support/]norton customer service[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/norton-support/]help norton.com[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/norton-support/]norton phone number[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/norton-support/]norton antivirus phone number[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/norton-support/]norton setup[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/norton-support/]norton 360 support[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/norton-support/]norton number[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/norton-support/]norton support number[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/norton-support/]norton antivirus customer service[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/norton-support/]norton tech support[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/norton-support/]norton phone support[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/norton-support/]norton contact number[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/norton-support/]norton 360 phone number[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/norton-support/]norton help[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/norton-support/]norton product key[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/norton-support/]norton customer support[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/norton-support/]norton contact[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/norton-support/]contact norton[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/norton-support/]norton customer service phone number[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/norton-support/]norton internet security product key[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/norton-support/]norton 360 product key[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/norton-support/]norton software[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/norton-support/]norton support phone number[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/norton-support/]norton security phone number[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/norton-support/]norton customer service number[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/norton-support/]norton antivirus support[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/norton-support/]norton chat support[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/norton-support/]norton technical support[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/norton-support/]norton 360 phone support[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/norton-support/]norton 360 customer service[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/norton-support/]norton antivirus software[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/norton-support/]norton tech support number[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/norton-support/]norton antivirus contact number[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/norton-support/]norton antivirus customer service phone number[/url]
[url=https://www.antivirus-number.com/kaspersky-support/]kaspersky phone number[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/kaspersky-support/]kaspersky support number[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/kaspersky-support/]kaspersky contact number[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/kaspersky-support/]kaspersky contact[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/kaspersky-support/]kaspersky technical support phone number[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/kaspersky-support/]kaspersky customer service number[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/kaspersky-support/]contact kaspersky[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/kaspersky-support/]kaspersky support phone number[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/kaspersky-support/]kaspersky tech support phone number[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/kaspersky-support/]kaspersky tech support number[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/kaspersky-support/]kaspersky technical support number[/url] [url=https://www.antivirus-number.com/kaspersky-support/]kaspersky phone support[/url]
| |
|
|
|
| 21/3/2022 14:29 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 21/3/2022 00:56 |
דוד |
| | מחבר: | דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 21/03/2022 | | שעה: | 00:56:31 |
| | דרושים לעבודת הקלדת נתונים, תמלול, וכתיבה, עבודות מזכירות, פרטים וקורות חיים נא לשלוח למייל work.in.home123456@gmail.com | |
|
|
|
| 21/3/2022 14:28 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 20/3/2022 18:09 |
אבי כהן |
| | מחבר: | אבי כהן (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 20/03/2022 | | שעה: | 18:09:07 |
| | דרושים לעבודה קלה בהזנת תוכן ותונים,שכר שעתי נע בין 35-40 שקל לשעה לפרטים שלחו וואטספ 050-615-8874 | |
|
|
|
| 21/3/2022 14:28 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 15/3/2022 11:28 |
רוית |
| | מחבר: | רוית (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 15/03/2022 | | שעה: | 11:28:09 |
| שלום
אני מנסה להשיגכם טלפונית אך כל הזמן "היעד תפוס".
תלונתי היא על חברת דואר ישראל לגבי 2 תחומים:
1. סניף הירקון בת"א, מאז פרוץ הקורונה, הם שמים את הכסאות סביב הדלפקים בכדי שלקוחות לא יתקרבו מידי לעובדים, ולמעט 2 כסאות בכדי לשבת, אין כסאות ישיבה נוספים, בשונה מסניפים אחרים ששינו זאת וכבר מזה מס' חודשים יש כסאות ישיבה, בין אם יש כסאות סביב הדלפקים ובין אם אין.
לפני כ- 3 חודשים פניתי פיזית למנהלת סניף הירקון וביקשתי להוסיף כסאות ישיבה, אך היא ענתה שבגלל הקורונה הכסאות מסביב לדלפקים. ביקשתי ממנה, שגם אם היא רוצה לשים כסאות סביב הדלפקים, שתשים גם כסאות ישיבה ולאחר מכן, באותו זמן, פניתי טלפונית לשירות לקוחות של הדואר, הם דיברו עם מנהלת הסניף, לדבריהם המנהלת אמרה שתוסיף כסאות, אך עד אתמול 14.3.22 שהייתי בסניף, לא הוסיפו כסאות ישיבה, ושוב ביקשתי ממנה, אך היא התחמקה בתירוצים ולא נתנה תשובה שהיא תטפל בזה. מה הבעיה שחברת דואר ישראל או אם זה באחריות מנהלי הסניפים, להוסיף כסאות ישיבה? מדוע אנשים, גם מבוגרים, אמורים לעמוד אם יש אפשרות לכסאות ישיבה.
2. בסניף זה, הירקון וגם בסניפים אחרים, כאשר אני רוצה לשלוח דואר רשום עם אישור מסירה, יש אישור מסירה רגיל ואישור מסירה עם סריקה והעובדות (וגם המנהלת בסניף הירקון) מיד מוציאות אישור מסירה עם סריקה ולא אישור מסירה רגיל, שהעלות היא 1 ש"ח נוסף, הן לא שואלות אם אני רוצה עם סריקה או לא, הן פשוט מציבות עובדה ולא מיידעות מראש שזה עולה יותר, יש אנשים שלא יודעים שזה עולה יותר וכנראה חושבים שזה אישור מסירה רגיל, אך אני כבר יודעת שזה עולה יותר ומבקשת את האישור המסירה הרגיל, וגם יש שירות של שליחת סמס לנייד אם אני רוצה, שזה גם בעלות נוספת, שלגבי זה היא כן שאלה אותי, אולי כי הבינה שאני מכירה את המחיר של כל שירות, אך אולי גם בזה הן לא שואלות לקוחות אחרים ופשוט מבצעות את השירות וגובים עליו תשלום נוסף. כיוון שנתקלתי בזה במספר סניפים בת"א ובבת ים, שהן מוציאות דבר ראשון את האישור מסירה עם הסריקה ואולי גם לא שואלות לגבי הסמס, מבחינתי, זו שיטת מצליח, אולי של חברת דואר ישראל או של הסניפים, כיוון שהן חייבות ליידע את הלקוחות שאותו שירות נוסף כרוך בעלות נוספת.
אבקש את טיפולכם ותשובתכם בענין.
תודה
רוית
| |
|
|
|
| 16/3/2022 15:23 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 16/03/2022 | | שעה: | 15:23:35 |
| רוית שלום,
יש לפנות בנושא למינהל הדואר ולרגולטור, משרד התקשורת, במייל שכתובתו:pnyot@moc.gov.il. | |
|
|
|
| 20/3/2022 17:42 |
רוית |
| |
|
| 15/3/2022 17:53 |
אלמוג |
| | מחבר: | אלמוג (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 15/03/2022 | | שעה: | 17:53:25 |
| הוזמנו מוצרים בסך של 1400 שח מאתר של חנות בגדים.
לאחר כ10 ימים, נציגה מהחנות שלחה הודעה ששני פריטים מסך המוצרים שהוזמנו לא במלאי. ( על אף כשהזמנתי הם היו במלאי ושילמתי עבורם)
כעת אני מעוניין לבטל את כל ההזמנה, כי אלה למעשה הפריטים שמלכחחילה בגללם ביצעתי את ההזמנה.
המוצרים עדיין לא התקבלו ברשותי.
מבדיקה מול החנות הם מוכנים לזכות רק בגין שני המוצרים שלטענתם לא במלאי ואת שאר ההזמנה לא ניתן לבטל.
האם זה נכון? אם טרם קיבלתי את המוצרים, האם אני יכול לבטל את ההזמנה ולקבל החזר כספי ( ולא זיכוי בחנות) ? | |
|
|
|
| 16/3/2022 11:17 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 16/03/2022 | | שעה: | 11:17:36 |
| | ניתן לבטל את כל העסקה ואתה לא צריך לנמק למה. כדאי שהביטול יהיה גם בכתב (מייל, למשל. לא בהודעה באתר כי אין לך העתק). לדעתי, לא אמורים להיות דמי ביטול בהתאם לסעיף 32 לחוק הגנת הצרכן מכיוון שלכאורה, הייתה כאן הטעיה בנוגע למלאי המוצרים. לא רואה סיבה לאסוף את המוצרים. אין לי קשר למועצה. | |
|
|
|
| 16/3/2022 16:02 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 16/03/2022 | | שעה: | 16:02:14 |
| אלמוג שלום,
משה צודק. יש כאן חשש להטעיה על טיב השירות ותנאי הביטול של העסקה.
זכותך לבטל בכל עת ולקבל את כספך בחזרה, ללא ניכוי של דמי ביטול.
אתה אמור לקבל את כספך בתוך 14 ימים קלנדריים מרגע בקשת הביטול.
אם זה לא מסתדר, יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 20/3/2022 15:12 |
ניצן |
| |
|
| 20/3/2022 13:31 |
איילת |
| | מחבר: | איילת (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 20/03/2022 | | שעה: | 13:31:33 |
| | בבעלותי סטודיו לאימונים. ניתן לשלם במנוי חודשי מתחדש והודעה על ביטול עד ה-15 לחודש שלפני וניתן לקבל הטבה של 30 שח בחודש למנוי שנתי ללא ביטול והקפאה. לקוחה שהייתה במסלול הרגיל בחודש יולי 2022 עברה למסלול השנתי. באמצע פברואר דיווחה כי שברה את היד ושלחה אישור רפואי, השבוע שלחה אישור נוסף ל-3 חודשים. זיכיתי אותה מהיום שהודיעה לי ודרשתי את החזר ההטבה שקיבלה במשך 9 חודשים. קיזזתי לה את החזר ההטבה וביטלתי לה את המנוי ללא פיצוי או קנס נוסף. האם אני פועלת כחוק? | |
|
|
|
| 20/3/2022 14:29 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 20/03/2022 | | שעה: | 14:29:39 |
| איילת שלום רב,
חוק המועצה לצרכנות אינו מסמיך אותנו לייעץ לעוסקים.
באפשרותך לפנות לאיגוד לשכות המסחר. | |
|
|
|
| 14/3/2022 17:59 |
אוסנת |
| | מחבר: | אוסנת (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 14/03/2022 | | שעה: | 17:59:22 |
| | שלום . רכשתי מוצר באתר אינטרנט, וחוייבתי עיי היבואן של המוצר. אני מבקשת חשבונית מבעל האתר, הוא כל הזמן מבטיח לשלוח , אבל לא שולח. השאלה שלי. מי אמור להוציא לי חשבונית בעל האתר שסיפק לי את המוצר, או היבואן שקיבל את הכסף? | |
|
|
|
| 16/3/2022 15:11 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 16/03/2022 | | שעה: | 15:11:28 |
| אוסנת שלום,
מי שאמור להוציא לך את החשבונית הוא הגורם שמולו ביצעת את העסק, קרי בעל האתר. | |
|
|
|
| 20/3/2022 13:46 |
אוסנת |
| | מחבר: | אוסנת (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 20/03/2022 | | שעה: | 13:46:58 |
| | ומה אני עושה אם הוא כל הזמן מבטיח , ולא שולח? הבנתי שהוא מפעיל חמש אתרים בשמות שונים, והחוות דעת באתרים האלו ממש לא חיוביות לגביו. אל מי אני יכולה לפנות לעזרה? | |
|
|
|
| 20/3/2022 13:51 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 20/3/2022 09:43 |
אמנון |
| | מחבר: | אמנון (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 20/03/2022 | | שעה: | 09:43:02 |
| האם מוכר(שאינו נותן השירות)חייב
לציין בחשבונית מי הוא ומהי תקופת האחריות? | |
|
|
|
| 20/3/2022 10:28 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 20/03/2022 | | שעה: | 10:28:50 |
| זהות העוסק (תיקון מס' 14) תשס"ד-2004
4ב. עוסק חייב לגלות לצרכן את שמו ומספר הזהות שלו על גבי כל אחד מאלה:
(1) תכתובת מטעמו המופנית לצרכן מסוים; לענין פסקה זו, "תכתובת" – טופס הזמנה, תעודת אחריות ואישור התקנה;
(2) הצעה מטעמו לכריתת חוזה;
(3) חוזה שעליו הוא חותם;
(4) שובר תשלום באשראי או חשבונית מס. | |
|
|
|
|
