חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

נושא ההודעה	מחבר	תאריך
27/3/2022 12:22 גלית מדיח תקול מדיח תקול מחבר: גלית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/03/2022 שעה: 12:22:33 שלום רב, רכשנו מדיח סימנס שהותקן אצלנו בחודש אוקטובר 2021. במדיח התגלתה תקלה בחודש ינואר ועד ליום זה המדיח לא תוקן. כבר מעל לחודשיים אנחנו בקשר עם חברת השירות ללא פתרון. אחרי ביקורים 5 פעמים של טכנאי בפעם האחרונה המדיח נלקח למעבדה. אודה להכוונה מה ניתן לעשות. בנוסף, באתר קיימים מכתבים לדוגמא אך לא ניתן לפתוח אותם.
28/3/2022 10:43 המועצה לצרכנות     re:מדיח תקול re:מדיח תקול מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 10:43:19 גלית שלום, מתיאורך עולה כי מדובר באי התאמה/הטעיה בנוגע לטיב המוצר. במידה והמוצר חוזר מהמעבדה כשהוא עדיין תקול, באפשרותך לדרוש החזר כספי(החלפת מוצר איננה מעוגנת בחוק). אם זה לא מסתדר לבסוף, יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
29/3/2022 23:07 מיכאל        re:re:מדיח תקול re:re:מדיח תקול מחבר: מיכאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/03/2022 שעה: 23:07:57 האם מדובר בחברת תמוז שנותנת שירות? אם כן, זו צרת רבים כנראה...
28/3/2022 16:43 דני נקודות שירות נקודות שירות מחבר: דני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 16:43:04 יבואן שמייבא מוצרי אלקטרוניקה, ומוכר דרך האינטרנט. האם חייב להקים 4 מרכזי שירות ברחבי הארץ למסירת מוצרים שהתקלקלו? קצת לא מובן התקנה הזאת. בנוסף אם אני יבואן ויש לי חנות משלי בדרום הארץ. ובאים אליי לקנות מכל הארץ, האם אני מחויב להקים 4 נקודות שירות ברחבי הארץ ?
29/3/2022 15:41 המועצה לצרכנות     re:נקודות שירות re:נקודות שירות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/03/2022 שעה: 15:41:15 דני שלום רב, אנו לא מייעצים לעוסקים, באפשרותך לפנות לאיגוד לשכות המסחר.
27/3/2022 11:41 יוסף סירוב מסירת סחורה סירוב מסירת סחורה מחבר: יוסף (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/03/2022 שעה: 11:41:51 שלום הזמנתי מוצר מעליאקספרס והחבילה נמסרה לחברת ההפצה אקסלוט בע"מ לאחר חודשיים אני מחכה לחבילה , יצרתי קשר עם חברת אקסלוט והם לא מוכנים למסור לי את החבילה כי הספק- עליאקספרס לא העביר להם כסף האם אני כלקוח זה אמור לעניין אותי המחלוקת בין הספק לבין חברת המשלוחים ? אני שילמתי עבור מוצר ומשלוח , מבחינת הספק שלח את המוצר
27/3/2022 12:06 משה     re:סירוב מסירת סחורה re:סירוב מסירת סחורה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/03/2022 שעה: 12:06:10 הנושא לא בטיפול המועצה. א. בעלי ישנו פרק זמן ארוך לטיפול בנושא (שים לב מתי התאריך מסתיים שבסופו תוכל לקבל את כספך), כך שהוא כנראה יטופל. תן להם את הזמן כי בעיות יתכנו. ב. הכתובת שלך לתלונות היא רק המוכר ועלי. לא אקסלוט. ג. אין לי קשר למועצה.
28/3/2022 10:15 המועצה לצרכנות        re:re:סירוב מסירת סחורה re:re:סירוב מסירת סחורה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 10:15:42 יוסף שלום, על פניו, אתה צודק. יש כאן הטעיה על מועד האספקה וטיב השירות. אנא הגש תלונה באתרנו על החברה וננסה לעזור.
28/3/2022 10:30 משה           re:re:סירוב מסירת סחורה re:re:סירוב מסירת סחורה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 10:30:17 המוכר ועליאקספרס הן חברות סיניות. מה להן ולכם?
28/3/2022 16:32 המועצה לצרכנות              re:re:re:סירוב מסירת סחורה re:re:re:סירוב מסירת סחורה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 16:32:04 מדובר על חברת ההפצה.
28/3/2022 13:28 ליאור עבודה ללא ניסיון עבודה ללא ניסיון מחבר: ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 13:28:22 דרושים לעבודה בהקלדה, כתיבה, והזנת תוכן, עם אפשרות לעבודה גם בתמלול, לא נדרש ניסיון, נא לפנות בוואטספ במספר 050-2322173
28/3/2022 16:25 המועצה לצרכנות     re:עבודה ללא ניסיון re:עבודה ללא ניסיון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 16:25:50 Fraud, do not comment.
27/3/2022 13:40 נועה טכנאי גז שהגיע ולא טיפל והגיע טכנאי אחר אחרי 5 שעות טכנאי גז שהגיע ולא טיפל והגיע טכנאי אחר אחרי 5 שעות מחבר: נועה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/03/2022 שעה: 13:40:31 שלום למועצה לצרכנות בתאריך 12.1.22 הגיע טכנאי גז בשעות שנקבעו אך אחרי שהסתכל אמר שזה לא משהו שהוא יכול לעשות עכשיו כי צריך את כל הכלים והוא ממהר לאירוע של כבאים ועזב מהר. צילצלתי אליהם ואמרתי שבשביל התחברות והתקנת הכיריים ישבתי בבית במיוחד, אמרו שיעשו מאמץ וישלחו טכנאי אחר באותו יום. הגיע טכנאי אחר ביחד עם העוזר שלו ב-18:30 -19:00 בערב (בערך) וההתקנה לקח להם כשעה ושולם להם 640 ש"ח . האם חוק הטכנאים חל עליהם ואפשר לדרוש מהם פיצוי? אשמח לתשובתכם תודה נועה
28/3/2022 12:40 המועצה לצרכנות     re:טכנאי גז שהגיע ולא טיפל והגיע טכנאי אחר אחרי 5 שעות re:טכנאי גז שהגיע ולא טיפל והגיע טכנאי אחר אחרי 5 שעות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 12:40:59 נועה שלום, חוק הטכנאים אינו חל שכן הוא הגיא בשעות היעודות. יש הבדל בין אי הגעה לאי טיפול.
28/3/2022 13:20 משה        re:re:טכנאי גז שהגיע ולא טיפל והגיע טכנאי אחר אחרי 5 שעות re:re:טכנאי גז שהגיע ולא טיפל והגיע טכנאי אחר אחרי 5 שעות מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 13:20:20 לא הכי מסכים אתכם. החוק אומר גם שצריך להגיע טכנאי. לדעתי, אם הוא לא יכל לתקן, אז הוא לא טכנאי, או שהיה צריך להגיע טכנאי אחר בטווח השעות, והחברה לא עמדה בדרישות החוק. נועה, זה פלפול משפטי שיכול להיפתר רק בבית המשפט לתביעות קטנות, כי, לדעתי, החברה כמובן שלא תסכים שכך הדבר.
28/3/2022 16:25 המועצה לצרכנות           re:re:טכנאי גז שהגיע ולא טיפל והגיע טכנאי אחר אחרי 5 שעות re:re:טכנאי גז שהגיע ולא טיפל והגיע טכנאי אחר אחרי 5 שעות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 16:25:20 שים לב שהיא כתבה שהגיע טכנאי.
27/3/2022 11:23 סיון ביטול מקום עבור מסיבת רווקות 3 חודשים לפני האירוע ושעתיים לאחר העברת מקדמה ביטול מקום עבור מסיבת רווקות 3 חודשים לפני האירוע ושעתיים לאחר העברת מקדמה מחבר: סיון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/03/2022 שעה: 11:23:55 שלום, סגרתי עם בעל מקום, בהתכתבות בווטסאפ, אירוע מסיבת רווקות ל20 בנות. מיד בתום ביצוע העברת המקדמה (בסך 500 שקלים שהם רבע ממחיר ההשכרה של המקום לאירוע). הודיעו לי 6 בנות שאין ביכולתן להגיע , כעבור שעתיים ביקשתי ממנו לבטל את האירוע(כי הוא כבר לא משתלם) והוא לא הסכים בשום פנים ואופן להחזיר. כעבור מספר ימים נפטרה סבתא במשפחה ועוד 8 בנות הודיעו שהן לא יגיעו. עדיין בתוך ה14 יום, פנינו אליו שוב בבקשה לבטל את העסקה והוא לא מוכן. ברשות להגנת הצרכן אמרו לנו שזה נקרא עסקת מכר מרחוק והוא יכול לקחת עד 5 אחוז או 100 שקלים והוא לא מוכן להחזיר כלום. מה אפשר לעשות במצב כזה? נשמח לעזרה במהרה.
28/3/2022 10:12 המועצה לצרכנות     re:ביטול מקום עבור מסיבת רווקות 3 חודשים לפני האירוע ושעתיים לאחר העברת מקדמה re:ביטול מקום עבור מסיבת רווקות 3 חודשים לפני האירוע ושעתיים לאחר העברת מקדמה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 10:12:47 סיון שלום, מתיאורך עולה כי מדובר בעסקת מכר מרחוק לשירות שאינו מתמשך. על כן, מותר לך לבטל בשני תנאים מצטברים: תוך 14 יום מיום עשיית העסקה ועד שבעה ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד האירוע. לכאורה, את עומדת בשני התנאים הללו, ואת אמורה לקבל החזר מלא בניכוי דמי ביטול מקסימאליים של 100 שח או חמישה אחוזים מסך העסקה - הנמוך מבניהם.
28/3/2022 11:17 סיון        re:ביטול מקום עבור מסיבת רווקות 3 חודשים לפני האירוע ושעתיים לאחר העברת מקדמה re:ביטול מקום עבור מסיבת רווקות 3 חודשים לפני האירוע ושעתיים לאחר העברת מקדמה מחבר: סיון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 11:17:10 תודה על התגובה, איך אגרום לו לשלם? ללכת לעורך דין? לפנות אליכם? להגיש תלונה? האם עליי לשלוח לו מכתב רשמי לפני מעורך דין או מספיקה שליחה של הודעה בווטסאפ כמו שהתנהלתי מולו עד היום?
28/3/2022 15:57 המועצה לצרכנות           re:re:ביטול מקום עבור מסיבת רווקות 3 חודשים לפני האירוע ושעתיים לאחר העברת מקדמה re:re:ביטול מקום עבור מסיבת רווקות 3 חודשים לפני האירוע ושעתיים לאחר העברת מקדמה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 15:57:45 תפני אליו. אם זה לא יעזור, ננסה בעצמנו. אם זה לא יסתדר לבסוף, תלכי לבית משפט.
28/3/2022 09:37 לירן איחור הגעת טכנאי איחור הגעת טכנאי מחבר: לירן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 09:37:02 שלום! תואמה לי התקנת טלוויזיה בין השעה 12 ל14. בבוקר ההתקנה ביקשתי מהחברה שהטכנאי ייצור עימי קשר כחצי שעה לפני שמגיע- נציגת החברה אמרה שאין בעיה. בשעה 13:20 יצר איתי קשר הטכנאי ואמר שיגיע עד 14:15. ב14:15 צילצלתי לטכנאי ואמר שיגיע עד 14:30. בסופו של דבר רק הגיע ב15:45 ואני הפסדתי יום עבודה וגם נאלצתי לקחת בייבי סיטר שתאסוף את הילדה שלי מהגן(אם הייתי יודע מראש הייתי מפעיל את אמא שלי). בפנייה לחברה נאמר לי שאני לא זכאי לפיצוי כי הם יכולים "לאחר שעתיים" מקריאה של החוק רשום שזמן ההמתנה הינו שעתיים והם קבעו איתי בין 12 ל14 והגיעו רק לקראת 16... האם אני צודק או שהחוק איתם?
28/3/2022 14:47 המועצה לצרכנות     re:איחור הגעת טכנאי re:איחור הגעת טכנאי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 14:47:36 לירן שלום רב, לצערנו, החוק "איתם". מותר לאחד עד שעתיים מעבר לטווח שעות שתוכנן, דהיינו היית זכאי לפיצוי לו היו מאחרים החל מ-16:00. יחד עם זאת, זה לא אומר שאין כאן הטעיה על מועד מתן השירות (לדבריך, הוא הבטיח שיגיע בשעה ספציפית. אתה תצטרך להוכיח נזק שנגרם, לעומת חוק הטכנאים, שאינו דורש הוכחה זו.
28/3/2022 00:47 ר.ו ביטול דמי תוספת אחריות חודשיים ביטול דמי תוספת אחריות חודשיים מחבר: ר.ו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 00:47:06 שלום, רכשתי מייבש כביסה ולצערי השתכנעתי לרכוש גם הרחבת אחריות לחמש שנים בעלות של 55 ש"ח לחודש. אני לא מעוניין יותר במייבש ורוצה למכור אותו. האם נותני האחריות חייבים לבטל לבקשתי את החיוב החודשי? האם משהו מונע ממני חוקית לבטל בעצמי את התשלום החודשי דרך חברת האשראי? לא נראה לי סביר שאמשיך לשלם עבור אחריות למרות שאין לי עוד רצון במוצר. יש משהו בחוק בנושא? תודה על העזרה!
28/3/2022 14:43 המועצה לצרכנות     re:ביטול דמי תוספת אחריות חודשיים re:ביטול דמי תוספת אחריות חודשיים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 14:43:35 ר.ו שלום, הרחבת אחריות מוגדרת כעסקה מתמשכת, וככזאת היא מקנה לך את האפשרות לדרוש ביטול תוך 3 ימי עסקים. מצ"ב מטה הקישור למכתב הגנרי שהכנו ומופיע באתרנו. עליך לשלוח לעוסק. https://www.consumers.org.il/category/ongoing_transaction_download
27/3/2022 19:55 אנונימי בינתיים ביטול מכירה וההבטחה לשבור את המחיר של מחסני חשמל ביטול מכירה וההבטחה לשבור את המחיר של מחסני חשמל מחבר: אנונימי בינתיים (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/03/2022 שעה: 19:55:26 שלום, מצאתי טוסטר באתר המשביר לצרכן במחיר של 200 שח. שילמתי, עברתי דרך שירות לקוחות, אחרי כמה ימים התקשרו ואמרו שאין במלאי והם מבטלים את המכירה. מגיע לי איזה פיצוי? שנית, באתר של מחסני חשמל כתוב באותו דף של אותו מוצר (ששם עולה 250 ש"ח, שמובטח לשבור את המחיר במידה ומוצאים. אז פניתי אליהם, לקחו טלפון ואת הדגם של המוצר, ולא חזרו. התקשרתי, מישהו אמר לי שהם לא שוברים כל מחיר וזה מופיע באחריות אמרתי לו בוא נקרא, הרי לא באמת כתוב שם משהו רלבנטי לנושא, הוא לא רצה. אמרתי לו אני רוצה שהאחראי יחזור אליי אמר לי תתקשר אלינו, בקשתי שיתקשרו אליי, אמר לי לא - תתקשר. שאלתי לשמו ענה "רז" שאלתי מאיזה צוות והתנתקה השיחה. התקשרתי שוב, אמרתי לו שהוא ניתק, ניסה להכחיש וכו'... השאלה, אפשר לאלץ אותם לשבור את המחיר, את החצופים האלה? תודה
28/3/2022 14:41 המועצה לצרכנות     re:ביטול מכירה וההבטחה לשבור את המחיר של מחסני חשמל re:ביטול מכירה וההבטחה לשבור את המחיר של מחסני חשמל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 14:41:03 שלום, מתיאורך עולה כי ישנו הטעיה על טיב השירות שניתן, כמו גם על הטעיה בפרסום. סוגית הפיצוי מסורה אך ורק לבית המשפט, תוך הוכחת הנזק שנגרם.
27/3/2022 20:15 טל עבודה ברשת עבודה ברשת מחבר: טל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/03/2022 שעה: 20:15:53 דרושים לעבודה בהקלדת נתונים, העתק הדבק, מזכירות ובק אופיס, אפשרות גם לעבודה מהבית, עבודה בשעות גמישות עם אופציה למשמרות, לא נדרש ניסיון, נא לשלוח קורות חיים למייל work.in.home123456@gmail.com
28/3/2022 14:35 המועצה לצרכנות     re:עבודה ברשת re:עבודה ברשת מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 14:35:57 Fraud, do not comment.
27/3/2022 16:22 טל בקשה להחזר כספי לאחר שהמוצר התקלקל בקשה להחזר כספי לאחר שהמוצר התקלקל מחבר: טל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/03/2022 שעה: 16:22:04 רכשתי כיריים בוש אינדוקציה חד פאזי באמצעות אתר האון ליין של מחסני חשמל כעבור מספר ימים חזרו אלי כי הפריט לא במלאי התבקשתי לפנות לחנות פיזית ולבצע רכישה, המוכר המליץ על כיריים אינדוקציה של חב׳ אלקטרה. כעבור כ 8 חודשים הכיריים התקלקלו וקיבלתי אפשרות להחליפן בחנות. כרגע אין ברצוני לקנות כיריים מדגם אינדוקציה אלא לחזור לכיריים קרמיות חשמליות מחברת בוש. בחנות אין כיריים מן הסוג שאני מעוניינת והם מוכנים לתת לי זיכוי בלבד דבר שאין לי עניין בו מאחר וכרגע אני לא זקוקה למוצר חשמלי. האם אוכל לדרוש את כספי מאחר שמתחילה רציתי מוצר של בוש ולא של אלקטרה, כיצד אני אמורה להתנהל עם החנות? בברכה, טל
28/3/2022 12:44 המועצה לצרכנות     re:בקשה להחזר כספי לאחר שהמוצר התקלקל re:בקשה להחזר כספי לאחר שהמוצר התקלקל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 12:44:28 טל שלום, האם הכיריים התקלקלו ולא תוקנו? או הוחלפו, התקלקלו ולא היה אפשר לתקנם?
28/3/2022 13:08 משה     re:בקשה להחזר כספי לאחר שהמוצר התקלקל re:בקשה להחזר כספי לאחר שהמוצר התקלקל מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 13:08:30 התפשרת וכאן טעית. מדוע את חושבת שעל טעות שלך את זכאית להחזר? את זכאית כרגע רק לתיקון או להחלפה לכיריים זהות ללא עלות. תחליפי את הכיריים כפי שהציעו, וכשיתקלקלו תרכשי בוש.
27/3/2022 16:28 יוליה עבודה מהבית עבודה מהבית מחבר: יוליה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/03/2022 שעה: 16:28:15 מחפשים לעבוד מהבית? הגעתם למקום הנכון!!! אצלנו ניתן למצוא משרות במגוון תפקידים: קלדנות, העתק הדבק, תמלול, נציגי שירות, ועוד מגוון עבודות מהבית ב ל ב ד ! לא מכירות!!! קיימת משרה מלאה/ חצי משרה, או אפילו עבודות שניתן לעשות בזמנכם הפנוי! לפרטים נוספים יש לפנות לשיר בווצאפ : 058-7338281 העבודות הם מהמחשב או מפלאפון נייד. לא נדרש ניסיון קודם !
28/3/2022 12:42 המועצה לצרכנות     re:עבודה מהבית re:עבודה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 12:42:44 Fraud, do not comment.
27/3/2022 13:40 נועה טכנאי גז שהגיע ולא טיפל והגיע טכנאי אחר אחרי 5 שעות טכנאי גז שהגיע ולא טיפל והגיע טכנאי אחר אחרי 5 שעות מחבר: נועה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/03/2022 שעה: 13:40:25 שלום למועצה לצרכנות בתאריך 12.1.22 הגיע טכנאי גז בשעות שנקבעו אך אחרי שהסתכל אמר שזה לא משהו שהוא יכול לעשות עכשיו כי צריך את כל הכלים והוא ממהר לאירוע של כבאים ועזב מהר. צילצלתי אליהם ואמרתי שבשביל התחברות והתקנת הכיריים ישבתי בבית במיוחד, אמרו שיעשו מאמץ וישלחו טכנאי אחר באותו יום. הגיע טכנאי אחר ביחד עם העוזר שלו ב-18:30 -19:00 בערב (בערך) וההתקנה לקח להם כשעה ושולם להם 640 ש"ח . האם חוק הטכנאים חל עליהם ואפשר לדרוש מהם פיצוי? אשמח לתשובתכם תודה נועה
28/3/2022 12:41 המועצה לצרכנות     re:טכנאי גז שהגיע ולא טיפל והגיע טכנאי אחר אחרי 5 שעות re:טכנאי גז שהגיע ולא טיפל והגיע טכנאי אחר אחרי 5 שעות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 12:41:28 ראי תשובה בשרשור נפרד.
27/3/2022 13:00 מור ארון תקול ארון תקול מחבר: מור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/03/2022 שעה: 13:00:16 היי, קנינו ארון הזזה לפני חודשיים. מהתחלה הארון היה משמיע רעש כשפותחים את הדלת שלו. התקשרנו לשירות לקוחות והגיעו לתקן. תיקנו את הרעש ע"י כך שהחליפו את הדלתות אך מה שקרה כעת שכאשר פותחים את הדלת יש סוג של קפיצה במסילה ופעמים רבות הדלת יוצאת מהמסילה. דבר זה קורה במיוחד שהילדה שלנו פותחת את הדלת. כשהם הגיעו בפעם השניה אמרו שהארון לא מיועד לילדים בכלל (למרות שיש לנו ארון מאותה חברה בחדר השני של הילדים והוא טוב) והם פשוט ברחו ולא תיקנו. האם יש לנו עילה לבטל את הארון? תודה רבה, מור
27/3/2022 13:33 מור     re:ארון תקול re:ארון תקול מחבר: מור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/03/2022 שעה: 13:33:18 יש אחריות שנה
28/3/2022 12:39 המועצה לצרכנות     re:ארון תקול re:ארון תקול מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 12:39:37 מור שלום, מתיאורך עולה כי ישנו, על פניו, פגם במוצר והטעיה על טיב המוצר וטיב השירות. במידה ולא מתקנים את המוצר, ביכולתך לדרוש ביטול עסקה (החלפה אפשרית, אך אינה מעוגנת בחוק). אם זה לא מסתדר, יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
26/3/2022 23:41 בצלאל חוק הספאם - להודעות לא מזוהות חוק הספאם - להודעות לא מזוהות מחבר: בצלאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/03/2022 שעה: 23:41:35 בכל יום אני מקבל (לדעתי - כמו מרבית אזרחי מדינה ישראל) כ-20 הודעות סמס ספאם, על הצעות להלוואה, למוצרים, לתרומות, לשירותים שונים ואפילו - לרכישת סמים. אף אחת מההודעות הללו לא נשלחות ממספר מזוהה אלא ממילה כתובה. כמעט בכולם יש אפשרות להקיש 'הסר', אבל זה סתם יגזול ממני זמן רב, ואינני יודע אם יעזור שהרי בכל הודעה יש שם אחר. האם חוק הספאם מאפשר תביעה גם של הודעות אלו? חשוב לציין שלכאורה ניתן לברר מי השולח לפי הקישור המצורף להודעה (אם כי אולי לא יהיה ניתן להוכיח משפטית שהם עצמם שלחו את ההודעה). כמו כן, באם סמס אלו לא חוקיים - קשה לי להאמין שבמדינת חוק לא ניתן לברר אצל חברות התקשורת מי השולח. באם אכן ניתן לתבוע, האם אכן יש טעם לתבוע כל מפיץ הודעה על הודעה בודדת? המכלול מהווה מטרד משמעותי. כל הודעה בודדת לכשעצמה? לא יודע. הכי מתסכל שדווקא אחרי שהוציאו חוק נגד ספאם התופעה הזו התרבתה בכפליים. באמת לא ניתן לעדכן את החוקה באופן שימנע את הדברים הללו?
27/3/2022 10:54 משה     re:חוק הספאם - להודעות לא מזוהות re:חוק הספאם - להודעות לא מזוהות מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/03/2022 שעה: 10:54:01 1. כנראה שאתה מקבל הרבה הודעות מכיוון שאישרת את קבלתן כשרכשת מוצרים או שירותים. אתה יכול גם היום לשלוח מייל לחברות ולבקש להפסיק לקבל הודעות שיווקיות. 2. ללחוץ על קישור יכול להיות בעייתי כי כידוע, לא מומלץ ללחוץ על קישורים לא ידועים. אבל אז לא תמיד יודעים מי השולח. 3. החוק מאפשר תביעה גם מכיוון שהוא מחייב שהסרה תהיה באותה צורה כמו שליחת ההודעה. כלומר, לדעתי, השולח צריך לאפשר לך הסרה בצורת מסרון ("להסרה השב 1", למשל) ולא ע"י גלישה לאתר שלא מומלצת כאמור. כלומר מעשית, לדעתי, השולח לא נתן לך את האפשרות החוקית להסרה. 4. אין לי קשר למועצה.
27/3/2022 12:19 בצלאל        re:חוק הספאם - להודעות לא מזוהות re:חוק הספאם - להודעות לא מזוהות מחבר: בצלאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/03/2022 שעה: 12:19:06 הודעות מישראכארט או מאופטיקנה אולי אישרתי אי פעם למרות שלא זכור לי. אבל רובם המוחץ של ההודעות אני בטוח שלא אישרתי. בעיקר הצעות להלוואה לחסומי אשראי, אבל עוד הרבה שטויות. ברובם אין בכלל את האופציה של 'הסר', גם לא בקישור אם אכן ניתן לתבוע, איך עושים את זה? קביל לתבוע את החברה שבקישור למרות שאין באמת ראיה שהם אלו ששלחו?
27/3/2022 12:36 משה           re:re:חוק הספאם - להודעות לא מזוהות re:re:חוק הספאם - להודעות לא מזוהות מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/03/2022 שעה: 12:36:13 1. בד"כ, כשאתה חותם על הסכמים, אתה מסכים שם לקבל הודעות שיווקיות. לאחר החתימה אתה צריך לפנות לחברה ולבטל את הרישום. 2. תביעה אפשר להגיש לבית המשפט לתביעות קטנות. 1000 ש"ח על כל הפרה כמו, למשל, חוסר האפשרות להסיר ב"השב 1 להסרה". קרא ברשת איך עושים זאת כי תביעה זה לא שוק. 3. אתה צריך הוכחה ברורה של שולח ההודעה. הוכחה כמו טקסט, הקלטה איתו כמו "קבלתי מסרון מכם. תן לי בבקשה קצת פרטים עליכם". 4. תמתין גם לתשובת המועצה להצעות.
28/3/2022 12:36 המועצה לצרכנות              re:re:חוק הספאם - להודעות לא מזוהות re:re:חוק הספאם - להודעות לא מזוהות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 12:36:13 בצלאל שלום, משה צודק. קח בחשבון שניתן להגיש עד 5 תביעות בשנה.
27/3/2022 01:19 ליה עבודה רווחית מהבית עבודה רווחית מהבית מחבר: ליה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/03/2022 שעה: 01:19:39 דרושים לעבודה בהקלדה, הזנת תוכן, ותמלול, לא נדרש ניסיון קודם, שכר גבוהה תלוי במשרה שבחרתם, פרטים בוואטספ 050-2322173
28/3/2022 10:13 המועצה לצרכנות     re:עבודה רווחית מהבית re:עבודה רווחית מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 10:13:40 Fraud, do not comment.
26/3/2022 23:33 אניטה עבודה אונליין עבודה אונליין מחבר: אניטה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/03/2022 שעה: 23:33:35 דרושים/ות לעבודה קלה בהזנת תוכן ונתונים, שכר שעתי נע בין 35-45 שקל לשעה, לפרטים שלחו מייל work.in.home123456@gmail.com
28/3/2022 10:13 המועצה לצרכנות     re:עבודה אונליין re:עבודה אונליין מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 10:13:16 Fraud, do not comment.
23/3/2022 20:54 אריאלה ביטול עסקה קניית משקפיים ביטול עסקה קניית משקפיים מחבר: אריאלה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/03/2022 שעה: 20:54:49 היי, קניתי משקפי קריאה מוכנות מהמדף מרשת הקניי הלפרין, ביום למחרת החזרתי את המשקפיים וביקשתי ביטול עסקה והחזרת הכסף באשראי כפי ששילמתי המוכרת לקחה את המשקפיים ואמרה שאראה זיכוי לאחר כמה ימי עסקים בחשבון, בפועל לא קיבלתי זיכוי ולאחר מס' שיחות עם המנהלת שטענה שהנושא בטיפול עדיין לא קיבלתי זיכוי כספי לאחר חודשיים של שיחות שאמרו לי שהנושא בטיפול, בשיחה האחרונה נאמר לי שהחברה לא מוכנה להחזיר לי את הכסף למרות שלקחו בחזרה את המוצר יום למחרת הקנייה אשמח לדעת מה אני יכולה לעשות בנידון
24/3/2022 15:04 המועצה לצרכנות     re:ביטול עסקה קניית משקפיים re:ביטול עסקה קניית משקפיים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/03/2022 שעה: 15:04:28 אריאלה שלום רב, האם במעמד ההחזרה קיבלת חשבונית זיכוי?
26/3/2022 23:13 אריאלה        re:re:ביטול עסקה קניית משקפיים re:re:ביטול עסקה קניית משקפיים מחבר: אריאלה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/03/2022 שעה: 23:13:03 היי, לא, שילמתי בקנייה באשראי ובמעמד ההחזרה ביקשתי החזר כספי בגלל ששילמתי באשראי אמרו לי שאראה זיכוי בחשבון ובפועל לא קיבלתי שום החזר או זיכוי אחר אשמח לעזרתכם
28/3/2022 10:10 המועצה לצרכנות           re:re:ביטול עסקה קניית משקפיים re:re:ביטול עסקה קניית משקפיים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 10:10:35 הגישי תלונה באתרנו בצירוף כל המסמכים הרלוונטיים וננסה לעזור.
2/12/2021 14:32 tamar אתר uggstore שכותבים עליו הרבה פה בפורום אודה לתשובתכם הדחופה אתר uggstore שכותבים עליו הרבה פה בפורום אודה לתשובתכם הדחופה מחבר: tamar (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/12/2021 שעה: 14:32:29 אני רואה שהרבה כותבים פה גם אני נפלתי לתרמית. רציתי לקנות נעלי ugg ורכשתי דרך האתר שלהם- uggstore.co.il יש להם גם יוזר באינסטגרם boots_australia בסכום של כמעט 1000 שקל, הם שלחו הוכחות ששלחו חבילה אך כשהכנסתי את מספרי החבילה הראה שמעולם לא נשלחה/ ציינו שהחבילה תגיע תוך 7-27 ימים המייל נשלח על ידי בחור בשם andrikskral10@gmail.com- אנדריי andre skral לאחר שעבר חודש מהזמנת החבילה וגביית התשלום, ועדיין מספרי המעקב הראו שמעולם לא נשלחה- פניתי אל אנדריי על מנת לשאול מה קורה ולקבל את כספי חזרה, הוא אמר שייתכנו עיכובים לפי הפרוטוקול (עד 120 ימים!) ואם אעיז לבקש את כספי חזרה הם יתבעו אותי ועוד שלל איומים. לאחר שעברו כחודשיים ועדיין לא קיבלתי את החבילה ומספרי המעקב עדיין הראו שאין חבילה, וכן כל פנייה שלי לאנדרי המייצג נתקלה באיומים על תביעות, פניתי לחברת האשראי שלאחר בירור החליטו להחזיר לי את הכסף (הם ציינו שבמידה ויוכיח שהחבילה נשלחה אז הם לא יחזירו). לאחר קבלת הכסף קיבלתי מייל מאיים - ֿשבמידה ולא אחזיר במיידי את הכסף ואבטל את הפניה לאשראי הם יתבעו אותי באלפי שקלים והם העבירו כבר לחברת גבייה-www.hovot.org מי ששלח את המייל merrychen198707@hotmail.com -chen gianmei ממייל הוטמייל שנראה פיקטיבי לחלוטין ושמה שאני עושה זאת הונאה- כן אני... התחלתי לחפש את הכתובת של אנדריי ואני רואה את כל מה שהולך פה חשכו עיניי. מה לעשות אני מפחדת? חשוב לציין שהם אומרים שהחבילה תגיע לפי הפרוטוקול והעיכובים עד 120 יום (לא ראיתי פרוטוקול כזה וגם הם ציינו 7-27 ימים) אם הייתי מחכה 120 ימים חברת האשראי לאחר 90 יום לא מחזירה את הכסף... כמה נוח.
6/12/2021 17:59 המועצה לצרכנות     re:אתר uggstore שכותבים עליו הרבה פה בפורום אודה לתשובתכם הדחופה re:אתר uggstore שכותבים עליו הרבה פה בפורום אודה לתשובתכם הדחופה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/12/2021 שעה: 17:59:50 תמר שלום, על פניו, נראה שיש כאן חשש להפרה של סעיף 2(א)(3) לחוק הגנת הצרכן בדבר הטעייתך על מועד אספקת המוצר. סעיף 32 לחוק הנ"ל קובע שבמקרה של הטעיה מהותית, ביכולתך לבקש ביטול עסקה מבית העסק. מאחר ובית העסק התנהל, לכאורה, בצורה קלוקלת, טוב עשית שביקשת מחברת האשראי לקבל את החיוב בחזרה לאור כשל התמורה (תשלום על מוצר שלא סופק בזמן וההבטחות שהופרו מצדם, לכאורה). באשר לאיומים שהופנו כלפייך, לכאורה: זה בגוון הפלילי, ויש לפנות לרשויות החוק בעניין.
28/3/2022 10:09 ליאור     re:אתר uggstore שכותבים עליו הרבה פה בפורום אודה לתשובתכם הדחופה re:אתר uggstore שכותבים עליו הרבה פה בפורום אודה לתשובתכם הדחופה מחבר: ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 10:09:01 אותי הם תבעו כי קבלתי את החבילה אחרי ההכחשת עסקה יש לי מספר תיק בבית המשפט בסוף החזרתי להם את הסכום 449₪ ולא עוד הוצאות הכחשה של 100₪ כי היה עיכוב . ועוד 4800₪ הוצאות מי שצריך אתן לו מספר תיק לבדיקה לא שווה להתעסק איתם חבל שהייתי גיבורה ולא הגעתי להסדר כי היה להם אישור מסירה שלי וצילום החבילה
21/3/2022 13:10 כהן משה ביטול טיסה בעקבות הקורונה ביטול טיסה בעקבות הקורונה מחבר: כהן משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/03/2022 שעה: 13:10:50 שלום, הזמנו טיסות לכל המשפחה דרך ספק באמצעות האינטרנט (joombofly)לפני תחילת הקורונה. הטיסות בוטלו ע"י חברת התעופה (אתיופיאן איירליינס)והם הודיעו לי כי זיכו את ספק התיירות במלוא מחיר הכרטיס. ספק התיירות הודיע לי כי החברה רשומה בצרפת וכי עפ"י החוק הצרפתי הם מחוייבים להחזיר לי את הכסף רק לאחר 18 חודשים בהם אני יכול להשתמש בזיכוי. מאז עברו כבר כ 21 חודשים ואני עדיין לא קיבלתי מהם את ההחזר הכספי כל פעם בתירוץ מנומס אחר... האם יש דרך לתבוע עסק בתחום התיירות שאינו רשום בישראל אך כן נותן שירות מכירה של בכרטיסים וסליקה של האשראי בארץ? או לחילופין האם יש מכתב אזהרה לפני תביעה מתורגם לאנגלית?
21/3/2022 14:44 המועצה לצרכנות     re:ביטול טיסה בעקבות הקורונה re:ביטול טיסה בעקבות הקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/03/2022 שעה: 14:44:43 כהן משה שלום רב, קיימים נציגים לקבלת כתבי בי דין - חברות זרות המפעילות טיסות סדירות ושכר לישראל וממנה מצ"ב קישור: https://www.gov.il/he/Departments/DynamicCollectors/representatives-for-court-documents?skip=0 חברת תעופה אתיופיאן איירליינס - Ethiopian Airlines שם הנציג Bilen Arefaine דואר אלקטרוני Bilena@ethiopianairlines.com כתובת רחוב בן-יהודה 1 תל אביב 63801 - חדר מס' 2016 טלפון 03-7972175, 052-2670520 פקס 03-5160574
26/3/2022 22:22 כהן משה        re:re:ביטול טיסה בעקבות הקורונה re:re:ביטול טיסה בעקבות הקורונה מחבר: כהן משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/03/2022 שעה: 22:22:38 תודה רבה על התגובה המהירה, אני אדייק את השאלה שלי: חברת התעופה (אתיופיאן) זיכתה את ספק התיירות במלא עלות הטיסה כבר לפני כשנה וחצי, ספק התיירות שרשום בצרפת מחזיק אצלו את הכסף מאז, וכל פעם בתירוץ אחר מסביר את העיכוב בהעברה (מדובר במעל 2000 דולר) האם יש לי איזושהי סנקציה להפעיל כנגד עסק אינטרנטי שרשום בצרפת?
28/3/2022 09:56 המועצה לצרכנות           re:re:ביטול טיסה בעקבות הקורונה re:re:ביטול טיסה בעקבות הקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 09:56:48 האם לנציג שאתה מדבר עליו יש זיקה ישראלית? מבחינת רישום ברשם החברות וכו'. אם לפי דבריך, הנציג הוא נציג שרשום בחו"ל בלבד, אזי חוק הגנת הצרכן אינו חל ויהיה מאוד קשה עד בלתי אפשרי לתבוע אותו בארץ.
עמוד 250 | 251 | 252 | 253   מתוך 1131