חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

נושא ההודעה	מחבר	תאריך
3/4/2022 21:05 ערן שמש רכישת תוי קניה בויקטורי דרך סיבוס רכישת תוי קניה בויקטורי דרך סיבוס מחבר: ערן שמש (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/04/2022 שעה: 21:05:35 שלום רכשתי תווי קניה ע"ס 200 ש"ח של ויקטורי דרך סיבוס, והתווים לא תקינים בקופה. סיבוס מתנערים מאחריות וזורקים אותי לויקטורי, שמצידם אומרים לי כבר 3 שבועות שזה בבדיקה ושאין צפי לתשובה מה אני יכול לעשות במצב כזה? תודה רבה!
3/4/2022 21:06 ערן     re:רכישת תוי קניה בויקטורי דרך סיבוס re:רכישת תוי קניה בויקטורי דרך סיבוס מחבר: ערן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/04/2022 שעה: 21:06:54 מייל shemesh.eran@gmail.com תודה!
4/4/2022 15:18 המועצה לצרכנות     re:רכישת תוי קניה בויקטורי דרך סיבוס re:רכישת תוי קניה בויקטורי דרך סיבוס מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 15:18:13 ערן שלום רב, באפשרותך להגיש תלונה באתרנו וננסה לסייע: https://www.consumers.org.il/category/complaint-form
3/4/2022 20:51 מיכאל עבודה בקלדנות עבודה בקלדנות מחבר: מיכאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/04/2022 שעה: 20:51:03 דרושים לעבודה בהזנת תוכן, שעות עבודה גמישות, בוקר, צהריים או ערב, שכר שעתי של 47 שקלים לשעה בממוצע, נא לפנות באימייל drusimexpress2023@gmail.com
4/4/2022 15:16 המועצה לצרכנות     re:עבודה בקלדנות re:עבודה בקלדנות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 15:16:22 .
21/3/2022 22:21 יוסי חיוב יתר בכביש שש חיוב יתר בכביש שש מחבר: יוסי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/03/2022 שעה: 22:21:43 נסעתי בכביש שש לאורך של 6 מקטעים והחברה פיצלה את הנסיעה לשתי נסיעות כך שחוייבתי כפול פניתי אליהם והם אמרו שיזכו אותי האם אני זכאי לפיצוי בגין חיוב יתר על סך 16 ש"ח?
23/3/2022 13:41 המועצה לצרכנות     re:חיוב יתר בכביש שש re:חיוב יתר בכביש שש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/03/2022 שעה: 13:41:49 יוסי שלום רב, במידה ואתה מנוי, התשובה היא כן.
1/4/2022 09:08 יוסי        re:re:חיוב יתר בכביש שש re:re:חיוב יתר בכביש שש מחבר: יוסי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/04/2022 שעה: 09:08:08 תודה רבה על התגובה ויישר כח על כל פועלכם למען הצרכנים פהיתי לשירות הלקוחות של כביש שש והם אמרו שהם חר מוכנים לשלם ושהחוק לא חל עליהם יש מה לעשות?
3/4/2022 18:03 אורית           re:re:חיוב יתר בכביש שש re:re:חיוב יתר בכביש שש מחבר: אורית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/04/2022 שעה: 18:03:18 יוסי שלום, יכול לעזור לך! פנה אלי (ללא תשלום). ora03@walla.co.il
4/4/2022 15:14 המועצה לצרכנות           re:re:חיוב יתר בכביש שש re:re:חיוב יתר בכביש שש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 15:14:56 באפשרותך להגיש תלונה באתרנו וננסה לסייע: https://www.consumers.org.il/category/complaint-form
3/4/2022 17:53 עופר המתנה של יום שלם מ10:00 בבוקר עד 17:00 לשליח דואר ישראל המתנה של יום שלם מ10:00 בבוקר עד 17:00 לשליח דואר ישראל מחבר: עופר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/04/2022 שעה: 17:53:08 שלום רב, משלוח שהזמנתי מאמזון יצא להפצה היום בבוקר וקיבלתי הודעת SMS, היום, מדואר ישראל לפיה הפריט אמזון שהזמנתי יישלח (עם רכב השילוח של הדואר) היום בין השעות 9:00-18:00. חיכיתי בדירה שלי, היום מ-10:00 בבוקר עד 15:45. בשעה 15:45 יצאתי לרכבי שעומד מול-דלת-הכניסה לביתי בהמתנה באוטו עם הטלפון שלי לשליח שיכנס בדלת הבניין, בשעה 17:00 בדיוק, קיבלתי SMS נוסף על כך שהשליח, היה בדירה שלי ושאני זה שלא היה בבית. אז, הייתי בבית משעה 10:00 עד עכשיו (17:00),וגם ווידאתי קודם לכן עם חברת דואר ישראל שהמשלוח עדיין בדרך לדירה שלי. זה היה טלפונית, (0768871216) בשעה 09:53 בבוקר. מעוניין לדעת אם זה כביל שאף שליח לא היה בבית שלי, וגם לא הורם אלי שום טלפון לבדוק אם אני בבית. האם זה כביל בחוק המתנה של 8 שעות (יום עבודה שלם) לשליח דואר היא דבר נורמאלי? וגם על הדרך לקבל מסרון שקר שמציין שהיה נסיון שילוח כשלא היה כלל? תודה
4/4/2022 15:04 המועצה לצרכנות     re:המתנה של יום שלם מ10:00 בבוקר עד 17:00 לשליח דואר ישראל re:המתנה של יום שלם מ10:00 בבוקר עד 17:00 לשליח דואר ישראל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 15:04:13 עופר שלום רב, האם הציגו בפניך הוכחה כלשהי לכך שהשליח הגיע לביתך וניסה ליצור איתך קשר טלפוני? במידה ולא- מצ"ב קישור עם כל המידע אודות חוק הטכנאים, מכתב לדוגמא שניתן לשלוח לחברת דואר ישראל: https://www.consumers.org.il/category/technical_issue
3/4/2022 13:14 פיני מחזור הבקבוקים מחזור הבקבוקים מחבר: פיני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/04/2022 שעה: 13:14:31 שלום רב. הרשתות המזון כמו תמיד! לפני חג פסח מסרבים לקבל את הבקבוקים. על פי מידע של משרד הדתות -מיחזור הבקבוקים עד תריך 14.04.2022. נא פרסמו את זה בבקשה! תודה.
4/4/2022 14:23 המועצה לצרכנות     re:מחזור הבקבוקים re:מחזור הבקבוקים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 14:23:42 פיני שלום רב, מצ"ב קישור לטופס תלונה בנושא חוק הפקדון. https://www.consumers.org.il/category/deposit-law-general לפניות בנושא חוק הפקדון ניתן לחייג אלינו למספר 03-5100190 בימים א'-ה' בין השעות 9:00-15:00.
3/4/2022 10:11 דיה גרשוני זיכוי בחנות זיכוי בחנות מחבר: דיה גרשוני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/04/2022 שעה: 10:11:52 שלום, קבלתי זיכוי פיזי , ע"ג דף קבלה (דף כרום) מחנות בגדים. מכיוון שהדף דוהה, צלמתי אותו. כשנגשתי להשתמש בזיכוי כתמונה, לא הסכימו לקבל אותו. האם זה תקין? מה אפשר לעשות עם בעיית הדפים הדוהים?
4/4/2022 13:28 המועצה לצרכנות     re:זיכוי בחנות re:זיכוי בחנות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 13:28:48 דיה גרשוני שלום רב, תיקון מס' 32 לחוק הגנת הצרכן קובע כך: זיכוי בשל ביטול עסקה (תיקון מס' 32) תשע"ב-2012 14ז. (א) ביטל צרכן הסכם לרכישת טובין או שירותים ולא היה זכאי להחזר כספי לפי הוראות כל דין, והעוסק נתן לו שובר זיכוי בשל הביטול (בסעיף זה – שובר זיכוי), יחולו הוראות אלה: (1) שובר הזיכוי יודפס או ייכתב באופן שימנע את מחיקת הכתוב בו; השר רשאי לקבוע הוראות לעניין זה; (2) הסכום הנקוב בשובר הזיכוי יהיה הסכום ששולם בעת ביצוע העסקה; (3) שובר הזיכוי יהיה תקף לשנתיים לפחות מיום מסירתו; (4) מימוש שובר הזיכוי לא יותנה בהצגת החשבונית שניתנה לצרכן בעת ביצוע העסקה; (5) לא יהיה תוקף לתנאי המגביל את האפשרות לממש את שובר הזיכוי, לרבות לעניין מימושו במכירה מיוחדת; השר, באישור ועדת הכלכלה של הכנסת, רשאי לקבוע סייגים להוראה זו. (ב) תקופת תוקף שובר הזיכוי וציון האפשרות להשתמש בו בלא תנאים מגבילים, או בסייגים שקבע השר לפי סעיף קטן (א)(5), יופיעו על גבי השובר, באותיות ברורות ובהבלטה מיוחדת, בהתאם להוראות לפי סעיף 4א, לעניין תנאי הכלול במידע אחר המיועד לצרכן. (ג) מימש צרכן שובר זיכוי ברכישת טובין או שירותים שמחירם נמוך מהסכום הנקוב בשובר, וההפרש לא עלה על 5% מהסכום הנקוב בשובר או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם, יהיה הצרכן זכאי לקבל את העודף במזומן. (ד) הוראות סעיף זה יחולו גם על שובר מתנה. אנו מציעים לפנות לשירות הלקוחות של העסק. במידה והדברים לא מסתדרים, ניתן להגיש תלונה באתרנו וננסה לסייע.
1/4/2022 02:09 יפה עבודה טובה מהבית עבודה טובה מהבית מחבר: יפה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/04/2022 שעה: 02:09:54 דרושים לעבודה בהקלדה, הזנת תוכן, ותמלול, לא נדרש ניסיון קודם, שכר גבוהה תלוי במשרה שבחרתם, פרטים בוואטספ 050-2322173
1/4/2022 14:04 Fraud, do not comment.     re:עבודה טובה מהבית re:עבודה טובה מהבית מחבר: Fraud, do not comment. (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/04/2022 שעה: 14:04:30 Fraud, do not comment.
4/4/2022 13:17 המועצה לצרכנות        re:re:עבודה טובה מהבית re:re:עבודה טובה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 13:17:37 .
1/4/2022 18:17 אתי חסימת לקוח בעת רכישה שנייה חסימת לקוח בעת רכישה שנייה מחבר: אתי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/04/2022 שעה: 18:17:12 שלום רב רכשתי ארון ברשת מאד ידועה לפני כשנה. לא הייתי מרוצה הדלת ההזה לא נסגרה המגירות לא נפתחו כי הדלת לא נפתחה עד הסוף וכו. פניתי לחברה לשירות במשך פעמיים או שלוש הגיע איש שירות . הדבר הילד שעשו זה לדפוק עם פטיש על המגנונים למעלה ולמטה . מה שגרם נזק . אחרי תחנונים הגיע שוב איש שירות ובמפורש בעקשנו להחליף את המנגונים בדלות וכך היה וזה הסתדר. לתדהמתי הרבה ואכזבתי הגדולה הגענו בעלי ואני היום לחנות הרשת לבצע הסמנה לחדר אחר. אמרתי פמוכרת בדקה מה אני מחפשת והיא ניגשה למחשב לתת לי הצעה אמרתי שעשיתי כבר הזמנה בעבר היא הקלידה את מספר הטלפון שלי ואמרה לי בנון שאלנטיית ליד לקוחות ״ את לקוחה חסומה״!!!!! שאלתי מה הביבה ענתה שהיא לא יודעת ! שאלתי אותה את התשלום שנתתי לכם חסמתם ? לא! חזר תשלום לא אז מה קורה? היא ענצה שהיא לא יודעת. היא סימסה למנכ״ל ואחר כך הצקשרה כמובן שהוא לא הגיב! היי ו בשוק מהיחס המשפיל שאלתי היא האם זה חוקי לחסום לקוח לקניה ללא סיבה?!!!! אודה לתשובתכם
4/4/2022 13:16 המועצה לצרכנות     re:חסימת לקוח בעת רכישה שנייה re:חסימת לקוח בעת רכישה שנייה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 13:16:54 אתי שלום רב, בשירות ציבורי יש חוק ספציפי וחל איסור. בשירות פרטי (בית עסק פרטי), אין חוק ספציפי, יש חוקים כלליים שמתייחסים לאפליה ושוויון. אנו מציעים לפנות בכתב לשירות הלקוחות של העסק/ פניות הציבור שלו.
1/4/2022 10:31 אביחי חיוב יתר בכרטיס אשראי חיוב יתר בכרטיס אשראי מחבר: אביחי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/04/2022 שעה: 10:31:09 שלום בעל עס חייב אותי ב3000 שח במקום ב 300 שח. נעשתה טעות כנראה במכשיר עצמו. בעל העסק מסרב להחזיר כסף. מה עליו לעשות? מבקש שאתנהל בזיכוי על הסכום מול חברת כרטיס האשראי
4/4/2022 13:10 המועצה לצרכנות     re:חיוב יתר בכרטיס אשראי re:חיוב יתר בכרטיס אשראי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 13:10:27 אביחי שלום רב, האם מדובר בעסקת פרונטלית/ דרך הטלפון?
2/4/2022 12:48 ג'קי לוי זמן תיקון רכב באחריות זמן תיקון רכב באחריות מחבר: ג'קי לוי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/04/2022 שעה: 12:48:10 שלום, יש לי רכב שהתגלתה בו תקלה בתקופת האחריות. הרכב במוסך של היבואן כבר חודש וחצי. האם יש תקופה שבה היבואן מחוייב לתקן את הרכב ?
4/4/2022 13:02 המועצה לצרכנות     re:זמן תיקון רכב באחריות re:זמן תיקון רכב באחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 13:02:42 ג'קי לוי שלום רב, התשובה לכך נמצאת בכתב האחריות שסופק לך.
30/3/2022 08:18 יהושע עיגול אגורות בכרטיס אשראי עיגול אגורות בכרטיס אשראי מחבר: יהושע (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/03/2022 שעה: 08:18:59 החנות הזאת מעגלת את האגורות גם בתשלום בכרטיס אשראי. בתמונה רואים איך 120.07 עוגלו ל-120.10, למרות שהתשלום התבצע בכרטיס אשראי. https://ibb.co/0BBnBr4
30/3/2022 15:26 המועצה לצרכנות     re:עיגול אגורות בכרטיס אשראי re:עיגול אגורות בכרטיס אשראי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/03/2022 שעה: 15:26:57 יהושע שלום, מהמתואר על ידך ומהקישור אותו העלית עולה כי ישנו חשש להטעיה על טיב ומהות השירות, כמו גם על המחיר הכולל של העסקה. יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
1/4/2022 19:11 יהושע        re:re:עיגול אגורות בכרטיס אשראי re:re:עיגול אגורות בכרטיס אשראי מחבר: יהושע (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/04/2022 שעה: 19:11:23 אני לא אפתח תלונה בשביל 3 אגורות. אם אתם רוצים לטפל ולקנוס אותו, יש לכם את כל הפרטים בתמונה שצירפתי.
4/4/2022 12:25 המועצה לצרכנות           re:re:עיגול אגורות בכרטיס אשראי re:re:עיגול אגורות בכרטיס אשראי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 12:25:16 במקריים רוחביים, יש לפנות לרגולטור- הרשות להגנת הצרכן וסחר הוגן.
1/4/2022 18:17 אתי חסימת לקוח בעת רכישה שנייה חסימת לקוח בעת רכישה שנייה מחבר: אתי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/04/2022 שעה: 18:17:02 שלום רב רכשתי ארון ברשת מאד ידועה לפני כשנה. לא הייתי מרוצה הדלת ההזה לא נסגרה המגירות לא נפתחו כי הדלת לא נפתחה עד הסוף וכו. פניתי לחברה לשירות במשך פעמיים או שלוש הגיע איש שירות . הדבר הילד שעשו זה לדפוק עם פטיש על המגנונים למעלה ולמטה . מה שגרם נזק . אחרי תחנונים הגיע שוב איש שירות ובמפורש בעקשנו להחליף את המנגונים בדלות וכך היה וזה הסתדר. לתדהמתי הרבה ואכזבתי הגדולה הגענו בעלי ואני היום לחנות הרשת לבצע הסמנה לחדר אחר. אמרתי פמוכרת בדקה מה אני מחפשת והיא ניגשה למחשב לתת לי הצעה אמרתי שעשיתי כבר הזמנה בעבר היא הקלידה את מספר הטלפון שלי ואמרה לי בנון שאלנטיית ליד לקוחות ״ את לקוחה חסומה״!!!!! שאלתי מה הביבה ענתה שהיא לא יודעת ! שאלתי אותה את התשלום שנתתי לכם חסמתם ? לא! חזר תשלום לא אז מה קורה? היא ענצה שהיא לא יודעת. היא סימסה למנכ״ל ואחר כך הצקשרה כמובן שהוא לא הגיב! היי ו בשוק מהיחס המשפיל שאלתי היא האם זה חוקי לחסום לקוח לקניה ללא סיבה?!!!! אודה לתשובתכם
4/4/2022 12:23 המועצה לצרכנות     re:חסימת לקוח בעת רכישה שנייה re:חסימת לקוח בעת רכישה שנייה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 12:23:36 אתי שלום רב, ההתייחסות בחוק היא לשירות ציבורי, במקרה של בית עסק פרטי- אין סעיף חוק ספציפי ישנם מס' חוקים המדברים על איסור אפליה ושיוויון. אנו מציעים לפנות לשירות הלקוחות של העסק/ פניות הציבור.
23/3/2022 12:20 עוג אי אספקת מחשב אי אספקת מחשב מחבר: עוג (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/03/2022 שעה: 12:20:20 הזמנתי מחשב מבית עסק ידוע בארץ, המחשב הוא משודרג אז לכאורה המחשב הוא בהזמנה אישית מהיצרן ולכן לטענת בית העסק ההזמנה אינה ניתנת לביטול. בזמן ההזמנה אכן נאמר לי שזמן האספקה המשוער הינו 30 ימי עסקים (ויכול להיות יותר מכך עקב המחסור בשבבים וכד׳). כרגע עבר כמעט חודש מתאריך האספקה המשוער (יותר מחודשיים מתאריך ההזמנה) ולחברה אין צפי למתי בדיוק ההזמנה תסופק. אציין שאני כמובן משלם כבר על ההזמנה. השאלה שלי היא מה זכויותיי? מהו זמן סביר שבו מותר להם להחזיק לקוח בשבי בטענה שיש מחסור בשבבים ואסור לבטל את ההזמנה בגלל הסעיף הזה באישור ההזמנה?
24/3/2022 15:40 המועצה לצרכנות     re:אי אספקת מחשב re:אי אספקת מחשב מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/03/2022 שעה: 15:40:41 עוג שלום רב, האם זמן האספקה לו התחייבו חלף?
24/3/2022 19:38 עוג        re:re:אי אספקת מחשב re:re:אי אספקת מחשב מחבר: עוג (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/03/2022 שעה: 19:38:13 כן, זמן האספקה המשוער הינו 30 ימי עסקים, חלפו כבר 46 נכון להיום. כדי לתת תמונה מלאה למצב אז אציין שבאישור ההזמנה שלהם כתוב: ״בעסקה בה נמסר זמן אספקה משוער, זמן האספקה בפועל יקבע בכפיפות לזמינות המלאי בלבד ועשוי להשתנות בהתאם לזמינות הפריט.״
27/3/2022 17:44 המועצה לצרכנות           re:re:אי אספקת מחשב re:re:אי אספקת מחשב מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/03/2022 שעה: 17:44:06 לכאורה קיימת הטעיה לעניין מועד האספקה, עליו לתחום את המועד ולא להתנותו בזמינות המלאי.
1/4/2022 16:14 עוג              re:re:re:אי אספקת מחשב re:re:re:אי אספקת מחשב מחבר: עוג (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/04/2022 שעה: 16:14:09 אוקיי, ולכן מה זכויותיי בנושא? פיצוי? קנס? החזר?
4/4/2022 12:07 המועצה לצרכנות                 re:re:re:אי אספקת מחשב re:re:re:אי אספקת מחשב מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 12:07:43 במקרה של הטעיה לעניין מועד האספקה, הסעד הוא ביטול עסקה. ראה סעיפים 2,32 לחוק הגנת הצרכן. במידה והדברים לא מסתדרים, הגש תלונה באתרנו וננסה לסייע: https://www.consumers.org.il/category/complaint-form
31/3/2022 14:07 קורל שליח לא הגיע במועד שתואם שליח לא הגיע במועד שתואם מחבר: קורל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/03/2022 שעה: 14:07:44 היי, שליח מחברת "בר הפצה" היה אמור להגיע היום 31/03, למסור לי משלוח אני מחכה ומחכה בבית, וכשראיתי שלא מתקשרים או שולחים הודעה עם המספר של השליח (הם עושים את זה בד"כ בבוקר של המשלוח) אז הבנתי שמשהו מוזר נכנסתי לאתר שלהם וראיתי שהם שינו את מועד השילוח למחר, על דעת עצמם!! מבלי להודיע ומבלי לשאול אותי האם אני זכאית לפיצוי כלשהו? הפסדתי יום עבודה עקב זה. תודה, קורל.
1/4/2022 14:08 סיגל     re:שליח לא הגיע במועד שתואם re:שליח לא הגיע במועד שתואם מחבר: סיגל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/04/2022 שעה: 14:08:16 יש אינספור תלונות נגד בר הפצה. חברת השליחויות הזוועתית ביותר שקיימת בישראל. עסקים רבים ממשיכים להשתמש בשירותיה רק בגלל שהיא הכי זולה. מוזמנת להתרשם לבד מהתלונות לגביה במשך השנים. תכתבי בגוגל : "בר הפצה תלונות" ותתרשמי לבד. "קצה הקרחון" בלבד. רק לתבוע אותם כמובן. הם רגילים במשך שנים לבקר בבתי המשפט.
4/4/2022 12:06 המועצה לצרכנות     re:שליח לא הגיע במועד שתואם re:שליח לא הגיע במועד שתואם מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 12:06:02 קורל שלום רב, מדברייך עולה חשש להפרה של תיקון 24 לחוק הגנת הצרכן (חוק הטכנאים). במקרה בו השליח לא הגיע כלל (ללא הודעה מראש עד השעה 20:00 בערב שלפני), באפשרותך לדרוש פיצוי ע"ס 600 ש"ח, ללא הוכחת נזק. מצ"ב קישור למכתב לדוגמא שניתן לשלוח לבית העסק: https://www.consumers.org.il/category/technical_issue במידה והדברים לא מסתדרים, ניתן להגיש תלונה באתרנו וננסה לסייע: https://www.consumers.org.il/category/complaint-form
31/3/2022 18:20 ליאת עבודה מהבית עבודה מהבית מחבר: ליאת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/03/2022 שעה: 18:20:50 דרושים לעבודה בקלדנות, מדובר על עבודת הקלדה, מדובר על שכר שעתי של 42-48 שקלים לשעה, לא נדרש ניסיון, לפרטים נא לשלוח מייל ל drusimexpress2023@gmail.com
1/4/2022 14:04 Fraud, do not comment.     re:עבודה מהבית re:עבודה מהבית מחבר: Fraud, do not comment. (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/04/2022 שעה: 14:04:11 Fraud, do not comment.
4/4/2022 12:00 המועצה לצרכנות        re:re:עבודה מהבית re:re:עבודה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 12:00:49 .
1/4/2022 11:13 איגור הוספת תמונות של הנזק הוספת תמונות של הנזק מחבר: איגור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/04/2022 שעה: 11:13:05 לאיזה איימל אני יכול לשלוח את התמונות של הנזק תודה
1/4/2022 14:02 דניאל     re:הוספת תמונות של הנזק re:הוספת תמונות של הנזק מחבר: דניאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/04/2022 שעה: 14:02:19 אני חוסך לך לחכות עד יום ראשון לתשובה שלהם. אבל אני חייב גם להגיד לך שאל תצפה ממש שיקרה עם זה משהו. מניסיון עבר רב עם המועצה לצרכנות. הם "כאילו" עוזרים. ולא ארחיב. במידה ובידך מסמכים נוספים לשלוח הקשורים לפנייתך ניתן לשלוח אותם באמצעות הפקס למספר 03-6241035או בדוא"ל doc@consumers.org.il
4/4/2022 12:00 המועצה לצרכנות     re:הוספת תמונות של הנזק re:הוספת תמונות של הנזק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 12:00:23 איגור שלום רב, ניתן לשלוח לכתובת המייל: doc@consumers.org.il יש לציין את מספר הפנייה.
1/4/2022 06:52 יעל משלוח אונליין מרשת סופרים שמקדים במעל 6 שעות משלוח אונליין מרשת סופרים שמקדים במעל 6 שעות מחבר: יעל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/04/2022 שעה: 06:52:57 שלום האם יש התייחסות של החוק בעניין משלוח אונליין מרשת סופרים שמוזמן לשעות 18:00 - 20:00 ומגיע בשעה 11:20? כלומר, לא מאחר, אלא מקדים במעל 6 שעות! (בלי להודיע כלל ומושאר ליד הדלת)
4/4/2022 11:57 המועצה לצרכנות     re:משלוח אונליין מרשת סופרים שמקדים במעל 6 שעות re:משלוח אונליין מרשת סופרים שמקדים במעל 6 שעות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 11:57:18 יעל שלום רב, מדברייך עולה חשש להטעיה לגבי מועד האספקה: איסור הטעיה ת"ט תשמ"א-1981 (תיקון מס' 18) תשס"ו-2005 2. (א) לא יעשה עוסק דבר – במעשה או במחדל, בכתב או בעל פה או בכל דרך אחרת לרבות לאחר מועד ההתקשרות בעסקה – העלול להטעות צרכן בכל ענין מהותי בעסקה (להלן – הטעיה); בלי לגרוע מכלליות האמור יראו ענינים אלה כמהותיים בעסקה: (1) הטיב, המהות, הכמות והסוג של נכס או שירות; (2) המידה, המשקל, הצורה והמרכיבים של נכס; (3) מועד ההספקה או מועד מתן השירות; ההתייחסות להטעיה לעניין מועד האספקה חלה לא רק על איחור (בשונה מתיקון 24 לחוק למשל). הסעד הוא בהתאם לקבוע בסעיף 32 לחוק הגנת הצרכן: 32. (א) נעשתה עסקה והוברר כי נעשה לגביה מעשה או מחדל שיש בו משום הטעיה או ניצול מצוקה כאמור בסעיפים 2 ו-3, והם מהותיים בנסיבות הענין, ובהטעיה - אף אם לא העוסק היה המטעה, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך זמן סביר מהמועד שבו נודע לו על ההטעיה או מהמועד שבו נודע לו שפסק ניצול המצוקה, לפי העניין. במידה והדברים לא מסתדרים, ניתן להגיש תלונה באתרנו וננסה לסייע: https://www.consumers.org.il/category/complaint-form
22/2/2022 14:31 רעת פריט פגום פריט פגום מחבר: רעת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/02/2022 שעה: 14:31:17 קניתי ב*אתר* בגד, הוא נלבש וכובס לפי ההוראות, יש פגם בבד שאחרי 2 כביסות הוא מתפורר ונהיה חורים, הם טוענים שאני חייבת לבוא לסניף כדי להביא את זה לשרות הלקוחות לבדיקה, מובן.. אבל לאחר כשבועיים לבוא שוב לאותו הסניף כדי לקבל תשובה מה הם החליטו אם זה פגם או לא ולקבל זיכוי במידת הצורך.. האם הם יכולים להטריח אותי פעמיים או שהם חייבים לאפשר לקבל את המידע בדרך אחרת דרך האתר או שרות לקוחות בטלפון? ולגבי זיכוי האם הם יכולים להחליט לתת זיכוי לחנות למרות שקניתי באתר או זיכוי לאתר או שחייבים להחזיר את הכסף?
23/2/2022 11:44 המועצה לצרכנות     re:פריט פגום re:פריט פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/02/2022 שעה: 11:44:23 רעת שלום רב, האם ביקשת לבטל את העסקה בתוך שבועיים מרגע קבלת המוצר אלייך?
4/4/2022 11:51 רעות        re:re:פריט פגום re:re:פריט פגום מחבר: רעות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 11:51:28 כפי שכתבתי.. נעשה שימוש רק לאחר שבועיים מקבלת המוצר.. השאלה היא לגבי טיפול בסחורה פגומה ולא בהחלפה האם הם יכולים להטריח ולטרטר את הלקוח כך?
1/4/2022 05:11 דוד ביטול צ'ק שהופקד מחנות עקב אי קבלת הסחורה ביטול צ'ק שהופקד מחנות עקב אי קבלת הסחורה מחבר: דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/04/2022 שעה: 05:11:24 בחנות לשילוט וחריתה נתתי צ'ק מקדמה. הם פדו את הצ'ק אבל לא חזרו אליי כבר למעלה משבוע. התקשרתי ואמרו לי שישלחו סקיצה למייל, אבל כלום.אני יכולה לגשת לחנות אם זה יעזור. השאלה האם יש אפשרות לבטל צ'ק? יש לי קבלה עם הסכום. ורשום גם הסכום שנותר לתשלום בגמר הביצוע. מה ניתן לעשות?
4/4/2022 11:47 המועצה לצרכנות     re:ביטול צ'ק שהופקד מחנות עקב אי קבלת הסחורה re:ביטול צ'ק שהופקד מחנות עקב אי קבלת הסחורה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 11:47:51 דוד שלום רב, השיק נפרע והשירות לא ניתן? יש לדרוש מבית העסק ביטול עסקה עקב הטעיה לגבי מועד האספקה, כשל תמורה. ההחזר יבוצע במזומן/ בשיק מזומן. חל איסור לבטל את השק באופן חד צדדי, הוא עלול לחזור ולגרור הליכי הוצל"פ. חשוב שיהיה תיעוד כתוב בדרישה לביטול עסקה מהסיבות שצוינו. במידה והדברים לא מסתדרים, הגש תלונה באתרנו וננסה לסייע: https://www.consumers.org.il/category/complaint-form
31/3/2022 23:55 anonymously ניסיתי לבטל עסקה באופטיקנה אבל הם דורשים ממני לשלם להם 250 ש"ח על בדיקת ראייה ניסיתי לבטל עסקה באופטיקנה אבל הם דורשים ממני לשלם להם 250 ש"ח על בדיקת ראייה מחבר: anonymously (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/03/2022 שעה: 23:55:37 שלום, הייתי בחנות של אופטיקנה ולא צויין בפניי מה סכום הבדיקה לפני שהיא בוצעה. אני רציתי עדשות מגע. נאמר לי שאם אני אקנה 4 קופסאות, אני אקבל בדיקת ראייה בחינם. בסיום הבדיקה, רציתי לרכוש קופסא אחת של עדשות אבל נאמר לי שאני לא יכול לרכוש רק אחת, אני חייב לרכוש 4. קיבלתי ליד חשבון של 600 שקלים והרגשתי שהסכום הזה היה מוגזם ברמות כי הייתי מעוניין רק בזוג אחד ועכשיו אני תקוע עם 60 זוגות. למחרת, דיברתי עם השירות לקוחות במטרה לבטל עסקה והופתעתי לגלות שאם אני מבטל, אני חייב לשלם להם 250 שקל על הבדיקת ראייה. חשוב לציין שבחשבונית שלי לא היה שום היזכור לזה שביצעתי בדיקת ראייה ולא נאמר לי שאני יהיה חייב לשלם עליה במידה ואני מבטל עסקה. זה פשוט נשמע לי ממש הזוי כי: 1. דרך הקופת חולים אני הייתי יכול ללכת לרופא עיניים ולקבל מרשם בהשתתפות עצמית של 20 שקלים לביקור. 2. זה לא שעשיתי בדיקת ראייה ולא קניתי שום דבר... אני מעוניין בקופסה אחת או שתיים אפילו. אבל לחייב אותי לקנות 4 זה ממש חזירות. יש מה לעשות בקשר לזה? בנוסף, נאמר לי שאני אקבל את החבילה תוך 14 ימים ושאני אחכה לטלפון מהם אבל לא בוצע שום ניסיון מהצד שלהם להשיג אותי ולהודיע לי שזה הגיע. בסופו של דבר, אחרי פניה טלפונית שלי אליהם, באתי לקחת אותם והמספרים של עדשות המגע, לא היו המספרים סגרנו במעמד הקנייה. האם זה עילה לביטול עסקה והאם זה יכול לעזור לי להיפטר מהגביה ההזויה של ה250 שח בלי הודעה מראש. תודה
4/4/2022 11:39 המועצה לצרכנות     re:ניסיתי לבטל עסקה באופטיקנה אבל הם דורשים ממני לשלם להם 250 ש''ח על בדיקת ראייה re:ניסיתי לבטל עסקה באופטיקנה אבל הם דורשים ממני לשלם להם 250 ש''ח על בדיקת ראייה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 11:39:21 anonymously שלום רב, מתיאורך עולה חשש להטעיה וחוסר גילוי נאות. במידה והמוצר סופק לך מחוץ לסד הזמנים שהובטח- ניתן לדרוש ביטול עסקה עקב הטעיה לעניין מועד האספקה. במידה והמוצר שסופק אינו מה שהוזמן, ניתן לדרוש ביטול עסקה עקב אי התאמה.
עמוד 247 | 248 | 249 | 250   מתוך 1131