חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

נושא ההודעה	מחבר	תאריך
4/4/2022 17:34 יעל שכחת פריטים בסל שכחת פריטים בסל מחבר: יעל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 17:34:00 שלום, שאלת התעניינות, אני כמו אנשים רבים עושה קניות באתרים שונים, הרבה פעמים יוצא לי להכנס לאתר למלא פריטים בעגלה ובסוף להתחרט ולא לקנות- תמיד לאחר שקורה דבר כזה אני מקבלת סמס או מייל עם הודעה בסגנון של "שכחת פריטים בסל תרצי להמשיך ברכישה" וזה גם אם לא אישרתי בשום שלב לקבל מיילים או פרסומים מהאתר הזה! השאלה היא האם זה לא עובר על חוק הספאם?
5/4/2022 08:23 המועצה לצרכנות     re:שכחת פריטים בסל re:שכחת פריטים בסל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/04/2022 שעה: 08:23:42 יעל שלום רב, החוק אוסר על משלוח דברי פרסומת לנמען, בכל אמצעי תקשורת (מייל, פקס, הודעות SMS או באמצעות מערכת חיוג אוטומטי) ללא הסכמה מפורשת מראש של הנמען . אין צורך בהסכמה מראש של הנמען אם בעת רכישת מוצר או שירות הנמען מסר את הפרטים שלו, והמפרסם הודיע לו כי הפרטים שלו ישמשו לצורך משלוח דברי פרסומת מסוג דומה לזה שנרכש, ונתן לנמען הזדמנות לסרב למשלוח דברי פרסומת.
4/4/2022 13:24 גבי קבלת תוצאות בדיקת קורונה לאחר 17 שעות קבלת תוצאות בדיקת קורונה לאחר 17 שעות מחבר: גבי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 13:24:47 שלום רב, עשיתי בדיקת קורונה לפני טיסה בחברה שהתחייבה לתשובה תוך 14 שעות. התשובות לא הגיעו תוך 14 שעות ולכן נאלצתי להגיע במהירות לחברה אחרת ולעשות בדיקה מהירה שבה התוצאות התקבלו תוך שעתיים. תשובות לבדיקה בחברה הראשונה התקבלו לאחר 17 שעות. פניתי לחברה הראשונה באמצעות המייל לשם קבלת פיצויי ו/או החזר כספי וכבר עברו שלושה שבועות ואין התייחסות. לאחר שבועיים פניתי לשרות הלקוחות בכדי לברר מה הסטטוס של הפנייה והתשובה הייתה שהנושא הועבר לממונים. לא התקבלה התייחסות ולאחר שבוע נוסף שוב שרות הלקוחות ענה כי הנושא הועבר לממונים. מה אפשר לעשות?
5/4/2022 08:07 המועצה לצרכנות     re:קבלת תוצאות בדיקת קורונה לאחר 17 שעות re:קבלת תוצאות בדיקת קורונה לאחר 17 שעות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/04/2022 שעה: 08:07:20 גבי שלום רב, מהמתואר על ידך עולה חשש להטעיה לגבי מועד אספקת השירות. באפשרותך להגיש תלונה באתרנו וננסה לסייע.
4/4/2022 12:32 ליה עבודה מהבית אונליין עבודה מהבית אונליין מחבר: ליה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 12:32:32 דרושים לעבודה בהקלדה, הזנת תוכן, ותמלול, לא נדרש ניסיון קודם, שכר גבוהה תלוי במשרה שבחרתם, פרטים בוואטספ 050-2322173
5/4/2022 07:25 המועצה לצרכנות     re:עבודה מהבית אונליין re:עבודה מהבית אונליין מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/04/2022 שעה: 07:25:07 - המשתתף מתחייב שלא להעלות בפורום תוכן מסחרי או פרסומי, גם לא באופן עקיף ובודאי שלא באופן ישיר.
5/4/2022 00:18 היי בייבי, שלח לנו וואטספ אנחנו מחכות לך מאמוש, שלח לנו הודעה בוואטספ - שירן 050-7534732 או ספיר 054-8818353 היי בייבי, שלח לנו וואטספ אנחנו מחכות לך מאמוש, שלח לנו הודעה בוואטספ - שירן 050-7534732 או ספיר 054-8818353 היי בייבי, שלח לנו וואטספ אנחנו מחכות לך מאמוש, שלח לנו הודעה בוואטספ - שירן 050-7534732 או ספיר 054-8818353 מחבר: היי בייבי, שלח לנו וואטספ אנחנו מחכות לך מאמוש, שלח לנו הודעה בוואטספ - שירן 050-7534732 או ספיר 054-8818353 (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/04/2022 שעה: 00:18:16 היי בייבי, שלח לנו וואטספ אנחנו מחכות לך מאמוש, שלח לנו הודעה בוואטספ - שירן 050-7534732 או ספיר 054-8818353
4/4/2022 20:18 היי בייבי, שלח לנו וואטספ אנחנו מחכות לך מאמוש, שלח לנו הודעה בוואטספ - שירן 050-7534732 או ספיר 054-8818353 היי בייבי, שלח לנו וואטספ אנחנו מחכות לך מאמוש, שלח לנו הודעה בוואטספ - שירן 050-7534732 או ספיר 054-8818353 היי בייבי, שלח לנו וואטספ אנחנו מחכות לך מאמוש, שלח לנו הודעה בוואטספ - שירן 050-7534732 או ספיר 054-8818353 מחבר: היי בייבי, שלח לנו וואטספ אנחנו מחכות לך מאמוש, שלח לנו הודעה בוואטספ - שירן 050-7534732 או ספיר 054-8818353 (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 20:18:33 היי בייבי, שלח לנו וואטספ אנחנו מחכות לך מאמוש, שלח לנו הודעה בוואטספ - שירן 050-7534732 או ספיר 054-8818353
4/4/2022 14:17 תומר שני מוצר הממותג כשמן כמהין על אף שהוא מכיל רק 3% מוצרי כמהין מוצר הממותג כשמן כמהין על אף שהוא מכיל רק 3% מוצרי כמהין מחבר: תומר שני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 14:17:34 שלום, בתור צרכן כאשר אני רואה שמן כמהין, אני מבין כי השמן הופק כולו או ברובו מכמהין. אין חוק המגדיר כמה % מהמוצר הממותג חייב להכיל אותו מוצר? למשל שמן כמהין המכיל רק 3% מוצרי כמהין ומפורסם בתור "שמן כמהין",על אף שהוא ברובו שמן זית. גם אם המוצר עצמו לא ממותג כ"שמן כמהין" החנויות האינטרנטיות קוראות לו כך. אשמח לקבל הכוונה לחוק בנושא ולהבין מה מותר ומה לא.
4/4/2022 17:06 המועצה לצרכנות     re:מוצר הממותג כשמן כמהין על אף שהוא מכיל רק 3% מוצרי כמהין re:מוצר הממותג כשמן כמהין על אף שהוא מכיל רק 3% מוצרי כמהין מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 17:06:43 תומר שני שלום רב, אין חוק ספציפי המגדיר % מינימלי שחייב להכיל אותו מוצר. לרוב, השם המקובל של המוצר הוא שם מסחרי שניתן למזון על ידי היצרן לצרכים שיווקיים ואינו מייצג בהכרח את הרכב המוצר. במידה ורשימת המרכיבים מפורסמת מהגדול לקטן באופן המעיד על התכולה, נראה כי אין כאן הטעיה.
4/4/2022 14:15 אור ביטול עסקה / החזר כספי ביטול עסקה / החזר כספי מחבר: אור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 14:15:35 שלום, אשמח לקבל מענה לשאלה בדחיפות. ביום חמישי האחרון - בערב, קניתי 2 זוגות נעליים לילדה. זוג אחד נקרע מייד למחורת ביום שישי, (והשני אתמול התחיל להתפרק) הגעתי לחנות, הראתי למוכרת שהנעליים פגומות, כי הילדה הייתה איתם רק כמה שעות והנעל נקרעה. המוכרת לאחר שיחה עם המנהלת חנות כך לדבריה, אמרה תתקשרי לשירות לקוחות. בקשתי החלפה של הנעליים או החזר כספי, היא אמרה לי "אין דבר כזה" תתקשרי לשירות לקוחות, וגם היחס היה ממש לא לעניין. אציין שהשירות לקוחות זה וואטצאפ או במייל ואין מענה אנושי. וגם לא תמיד חוזרים. אני רוצה לדעת מדיניות בנושא והאם אני אוכל להגיש תביעה נגד החנות.
4/4/2022 16:49 המועצה לצרכנות     re:ביטול עסקה / החזר כספי re:ביטול עסקה / החזר כספי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 16:49:17 אור שלום רב, ניתן לדרוש ביטול עסקה עקב הטעיה לגבי טיב המוצר, אי התאמה ופגם במוצר: "נכס שאין בו האיכות או התכונות הדרושות לשימושו הרגיל או המסחרי או למטרה מיוחדת המשתמעת מן ההסכם; נכס שמבחינת סוגו, תיאורו, איכותו או תכונותיו אינו מתאים לדגם או לדוגמה שהוצגו לקונה, זולת אם הוצגו ללא קבלת אחריות להתאמה;" תצייני כי בוצע בנעל שימוש מינימאלי ואת דורשת ביטול עקב פגם מובנה בנעל ואיכות נמוכה. החלפה אינה מעוגנת בחוק. במידה והדברים לא מסתדרים, באפשרותך להגיש תלונה באתרנו וננסה לסייע: https://www.consumers.org.il/category/complaint-form
4/4/2022 14:37 michal דמי ביטול ועמלת סליקה דמי ביטול ועמלת סליקה מחבר: michal (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 14:37:56 שלום. רציתי לברר בנוגע לדמי ביטול של עסקה באשראי שעדין לא סופקה. באתר שלכם כתוב שמותר לגבות עד 100 שח או 5% הנמוך מביניהם. בעסקה שבטלתי גובים 8% וזה מעל 300 שח. הם טוענים שזה דמי ביטול יחד עם דמי סליקה של חברת האשראי. האם מותר להם לגבות את שניהם. והאם יתכן שדמי הסליקה הם מעל 5%.
4/4/2022 16:28 המועצה לצרכנות     re:דמי ביטול ועמלת סליקה re:דמי ביטול ועמלת סליקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 16:28:23 MICHAL שלום רב, גובה דמי הביטול יהיה 5% משווי העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. כלומר, בביטול עסקה בשווי של למעלה מ-2,000 ₪ לא ייגבו יותר מ-100 ₪ דמי ביטול. במקרים שבהם העסקה שבוטלה נעשתה בכרטיס אשראי ונגבו מהעוסק דמי סליקה, העוסק רשאי לחייב את הצרכן גם בתשלום זה (בנוסף לדמי הביטול), אם הוכיח לצרכן כי דמי הסליקה אכן נגבו ממנו (תדרשי אסמכתא). נציין כי במידה והעסקה בוטלה עקב עיכוב/אי אספקה מצדו של העוסק-הצרכן לא אמור לשאת בעלות כלשהי. במידה והדברים לא מסתדרים, באפשרותך להגיש תלונה באתרנו וננסה לסייע: https://www.consumers.org.il/category/complaint-form
4/4/2022 13:57 אלי איחור במשלוח מוצרים שהוזמנו איחור במשלוח מוצרים שהוזמנו מחבר: אלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 13:57:09 ביצעתי רכישה של ארון מדפים באתר אייס. מאייס נשלח אלי sms עם קישור לאתר חברת טרנזיט לתשלום עבור המשלוח ותיאום מועד. תואם מועד לכמה ימים לאחר מכן בין השעות 10-14. ביום אליו תואם המשלוח בשעה 13:00 יצרתי קשר עם המוביל ולטענתו לא יגיע לפני עוד שעתיים קרי 15:00. התקשרתי לחברת טרנזיט על מנת לקבל זמן מוגדר להגעת המשלוח אך הם לא חזרו אלי. בשעה 15:00 התקשרתי שוב למוביל והוא טען שיגיע עוד חצי שעה. בפועל המוביל הגיע וביצע את המסירה בשעה 15:50. האם על האיחור בהגעת המשלוח מגיע לי פיצוי ללא הוכחת נזק? אם כן מה גובהו וממי אני צריך לקבל אותו מחברת טרנזיט שהייתה אחראית על האספקה או מחברת אייס שבאתר שלה ביצעתי את ההזמנה. תודה.
4/4/2022 16:18 המועצה לצרכנות     re:איחור במשלוח מוצרים שהוזמנו re:איחור במשלוח מוצרים שהוזמנו מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 16:18:09 אלי שלום רב, במקרה שתואם מועד לביקור טכנאי וחלפו שעתיים מעבר לזמן ההמתנה – הצרכן זכאי לפיצוי ללא הוכחת נזק בסך 300 ₪. במקרה שלך לא חלפו שעתיים ולכן אינך זכאי לפיצוי.
4/4/2022 10:35 שרה לוי עבודה מהבית עבודה מהבית מחבר: שרה לוי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 10:35:34 לפרטים: drusimexpress2023@gmail.com
4/4/2022 16:14 המועצה לצרכנות     re:עבודה מהבית re:עבודה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 16:14:53 .
4/4/2022 09:33 MORAN מי הוא צרכן מי הוא צרכן מחבר: MORAN (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 09:33:33 האם חברה פרטית נחשבת בהגדתה כצרכן? האם חווק הגנת הצרכן מגן גם עליה ?
4/4/2022 15:45 המועצה לצרכנות     re:מי הוא צרכן re:מי הוא צרכן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 15:45:12 MORAN שלום רב, התשובה היא שלילית. סעיף ההגדרות לחוק הגנת הצרכן מגדיר צרכן כך: "צרכן" – מי שקונה נכס או מקבל שירות מעוסק במהלך עיסוקו לשימוש שעיקרו אישי, ביתי או משפחתי. חברה פרטית אינה חוסה תחת ההגדרה של צרכן ואין מדובר בשימוש אישי, ביתי או משפחתי. ניתן לבחון את ההתקשרות החוזית ולפנות לדיני החוזים.
4/4/2022 08:32 דורית בקשה לייעוץ לגבי רמאות\אי מתן השירותים המובטחים בוילה\צימר בסופש בקשה לייעוץ לגבי רמאות\אי מתן השירותים המובטחים בוילה\צימר בסופש מחבר: דורית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 08:32:44 שלום, אני מעוניינת להבין כיצד ניתן לקבל פיצוי ומה ניתן לעשות על השירות הנוראי שקיבלנו בסופש שעבר. הגענו בסופש שעבר לחופשה משפחתית 13 אנשים, בין גילאים 10 עד 85, לוילה ONE בקרבת ראש פינה. הוילה שבתמונות היתה מפתה ומלאה מתקנים נהדרים. התגלו ליקויים ברמה נוראית: 1) ריח של ביוב בבריכה 2) שני מזגנים (בשני החדרים הגדולים בוילה) לא עבדו בלילה מאוד קר. הורי המבוגרים נאלצו לישון בסלון על ספות. 3) צואת יונים בחלון - בערך קילו של לכלוך ושתי ביצים... 4) עובש כמעט בכל הקירות 5) באחת הסוויטות היתה רטיבות על כל הקירות ברמה של טיפות מים ברגע שנוגעים 6) כיריים שלא עבדו 7) הסאונה היבשה לא עבדה 8) הג'קוזי על הגג, גולת הכותרת של הוילה לפי הסרטון באתר, היה מלא בירוקת ונראה כאילו יצא מכלל שימוש לפני חודשים רבים 9) איש התחזוקה אמר לנו ביום שישי בשעה 5 שהוא מגיע לטפל בחלק מהבעיות בשעות הקרובות, ומאז ולאורך כל הסופש לא היה ניתן להשגה בטלפון. גם אנשי הקשר של חברת הוילות לא ענו כלל לווטסאפים וטלפונים. לוילה הגענו דרך BOOKING.COM הזמנו וילה אחרת במקום אחר אבל ברגע האחרון אמרו לנו שיש בעיה ביישוב שבו הזמנו ושינו לנו את הוילה לוילה אחרת שאחרי כל תכנון החופשה הסכמנו לה למרות שהיא היתה במפורש פחות טובה, כי היא נראתה יחסית בסדר (בגלל הצילומים המטעים). 3 בני משפחה חזרו חולים מהחופשה, עקב הקור. באופן כללי מצב הוילה קלקל את החופשה כמובן. אני חושבת שאנחנו אמורים לקבל את כל כספינו בחזרה וכן פיצוי על עגמת הנפש בדמות סופש חלופי במקום סביר. האם זה פיצוי שניתן לקבל? מה הדרך הכי טובה לפעול? דיברתי עם המקום כמה פעמים, בנימוס ובסבלנות, הם כל פעם אומרים שיחזרו אבל לא חוזרים. אשמח לעצה. תודה
4/4/2022 15:39 המועצה לצרכנות     re:בקשה לייעוץ לגבי רמאות\אי מתן השירותים המובטחים בוילה\צימר בסופש re:בקשה לייעוץ לגבי רמאות\אי מתן השירותים המובטחים בוילה\צימר בסופש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 15:39:47 דורית שלום רב, פיצוי מסור לבית המשפט. במידה ותיאלצי להגיש תביעה קטנה, תוכלי לדרוש פיצוי עבור עגמת הנפש שנגרמה לך. נציין כי עוגמת נפש אינה ראש נזק עצמאי והיא מצטרפת לנזק אותו תצטרכי להוכיח ולכמת. אנו מציעים תחילה להגיש תלונה באתרנו וננסה לסייע: https://www.consumers.org.il/category/complaint-form
4/4/2022 08:26 הדס החזר כספי ומוצר החזר כספי ומוצר מחבר: הדס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 08:26:17 רכשתי מקרר, הגיע דגם אחר. ביקשתי שיחליפו. מאז עברו כמה שבועות, בכל יום צריך להתקשר מטלפון אחר כי לא עונים למספר שלנו. בכל פעם שעונה אומר שמחר יגיע, ויחליף. מזכיר לנו שהמשרד שקיבלנו בטעות יקר יותר. אני לא רוצה את המקרר שאצלי, ומעוניינת שיבוא לקחת את הדגם שהביא לי ויחזיר לי את הכסף. האם אני יכולה לבטל את העסקה? הוא כל פעם אומר שיבוא לקחת ויזכה אבל זה לא קורה...
4/4/2022 15:37 המועצה לצרכנות     re:החזר כספי ומוצר re:החזר כספי ומוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 15:37:09 הדס שלום רב, באפשרותך לדרוש ביטול עסקה עקב אי התאמה. במידה והמוצר שסופק אינו תואם לזה שהוזמן, אין זה משנה אם מה סופק יקר יותר. אנו מציעים לפנות לבית העסק בכתב ולדרוש ביטול עסקה עקב אי התאמה. במידה והדברים לא יסתדרו, ניתן להגיש תלונה באתרנו וננסה לסייע. https://www.consumers.org.il/category/complaint-form
31/3/2022 19:34 דוד האם חברת הסלולר חייבת לוודא שהלקוח קיבל את המסרון הנשלח בניצול חבילה? האם חברת הסלולר חייבת לוודא שהלקוח קיבל את המסרון הנשלח בניצול חבילה? מחבר: דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/03/2022 שעה: 19:34:37 בחודש האחרון ביקרתי בחו"ל, כשלפני הטיסה קניתי ב'פרטנר' חבילה בעלות 160 ש"ח שאמורה לתת 133 דקות שיחה. אני מחזיק בפלאפון כשר, כשבפלאפונים אלו מגיע המסרון על ניצול חבילה בשיחה קולית. אלא שאם במקרה לא עניתי לשיחה כשאני חוזר לשיחה כבר לא אשמע את התקליט האוטומטי על ניצול החבילה. שאלתי היא: האם החברה לא חייבת לוודא שאכן עניתי לשיחה ובעצם אכן קיבלתי את ההודעה? האם בSMS רגיל הלקוח לא קיבל את ההודעה מכל סיבה שהיא, האם החברה יכולה לפטור עצמה בעצם שליחת ההודעה? אשמח לקבל תשובה בתודה מראש
3/4/2022 23:23 דוד     re:האם חברת הסלולר חייבת לוודא שהלקוח קיבל את המסרון הנשלח בניצול חבילה? re:האם חברת הסלולר חייבת לוודא שהלקוח קיבל את המסרון הנשלח בניצול חבילה? מחבר: דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/04/2022 שעה: 23:23:07 אשמח לקבל תגובה מחכה מיום חמישי כבר בתודה מראש
4/4/2022 15:31 המועצה לצרכנות        re:re:האם חברת הסלולר חייבת לוודא שהלקוח קיבל את המסרון הנשלח בניצול חבילה? re:re:האם חברת הסלולר חייבת לוודא שהלקוח קיבל את המסרון הנשלח בניצול חבילה? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 15:31:37 דוד שלום רב, ככל שמדובר בקו טלפון החסום לקבלת מסרונים, תישלחנה אל המנוי הודעות קוליות במקום מסרונים. לאחר ההשמעה הראשונה של המסר בהודעה הקולית תינתן למנוי אפשרות באמצעות לחיצה על מקש מסוים לבחור לשמוע אותו שוב, והמסר יושמע למנוי שוב ככל שבחר בכך. במידה והופרו תנאי הרשיון, ניתן לפנות לרגולטור- משרד התקשורת.
3/4/2022 21:05 ערן שמש רכישת תוי קניה בויקטורי דרך סיבוס רכישת תוי קניה בויקטורי דרך סיבוס מחבר: ערן שמש (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/04/2022 שעה: 21:05:35 שלום רכשתי תווי קניה ע"ס 200 ש"ח של ויקטורי דרך סיבוס, והתווים לא תקינים בקופה. סיבוס מתנערים מאחריות וזורקים אותי לויקטורי, שמצידם אומרים לי כבר 3 שבועות שזה בבדיקה ושאין צפי לתשובה מה אני יכול לעשות במצב כזה? תודה רבה!
3/4/2022 21:06 ערן     re:רכישת תוי קניה בויקטורי דרך סיבוס re:רכישת תוי קניה בויקטורי דרך סיבוס מחבר: ערן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/04/2022 שעה: 21:06:54 מייל shemesh.eran@gmail.com תודה!
4/4/2022 15:18 המועצה לצרכנות     re:רכישת תוי קניה בויקטורי דרך סיבוס re:רכישת תוי קניה בויקטורי דרך סיבוס מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 15:18:13 ערן שלום רב, באפשרותך להגיש תלונה באתרנו וננסה לסייע: https://www.consumers.org.il/category/complaint-form
3/4/2022 20:51 מיכאל עבודה בקלדנות עבודה בקלדנות מחבר: מיכאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/04/2022 שעה: 20:51:03 דרושים לעבודה בהזנת תוכן, שעות עבודה גמישות, בוקר, צהריים או ערב, שכר שעתי של 47 שקלים לשעה בממוצע, נא לפנות באימייל drusimexpress2023@gmail.com
4/4/2022 15:16 המועצה לצרכנות     re:עבודה בקלדנות re:עבודה בקלדנות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 15:16:22 .
21/3/2022 22:21 יוסי חיוב יתר בכביש שש חיוב יתר בכביש שש מחבר: יוסי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/03/2022 שעה: 22:21:43 נסעתי בכביש שש לאורך של 6 מקטעים והחברה פיצלה את הנסיעה לשתי נסיעות כך שחוייבתי כפול פניתי אליהם והם אמרו שיזכו אותי האם אני זכאי לפיצוי בגין חיוב יתר על סך 16 ש"ח?
23/3/2022 13:41 המועצה לצרכנות     re:חיוב יתר בכביש שש re:חיוב יתר בכביש שש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/03/2022 שעה: 13:41:49 יוסי שלום רב, במידה ואתה מנוי, התשובה היא כן.
1/4/2022 09:08 יוסי        re:re:חיוב יתר בכביש שש re:re:חיוב יתר בכביש שש מחבר: יוסי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/04/2022 שעה: 09:08:08 תודה רבה על התגובה ויישר כח על כל פועלכם למען הצרכנים פהיתי לשירות הלקוחות של כביש שש והם אמרו שהם חר מוכנים לשלם ושהחוק לא חל עליהם יש מה לעשות?
3/4/2022 18:03 אורית           re:re:חיוב יתר בכביש שש re:re:חיוב יתר בכביש שש מחבר: אורית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/04/2022 שעה: 18:03:18 יוסי שלום, יכול לעזור לך! פנה אלי (ללא תשלום). ora03@walla.co.il
4/4/2022 15:14 המועצה לצרכנות           re:re:חיוב יתר בכביש שש re:re:חיוב יתר בכביש שש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 15:14:56 באפשרותך להגיש תלונה באתרנו וננסה לסייע: https://www.consumers.org.il/category/complaint-form
3/4/2022 17:53 עופר המתנה של יום שלם מ10:00 בבוקר עד 17:00 לשליח דואר ישראל המתנה של יום שלם מ10:00 בבוקר עד 17:00 לשליח דואר ישראל מחבר: עופר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/04/2022 שעה: 17:53:08 שלום רב, משלוח שהזמנתי מאמזון יצא להפצה היום בבוקר וקיבלתי הודעת SMS, היום, מדואר ישראל לפיה הפריט אמזון שהזמנתי יישלח (עם רכב השילוח של הדואר) היום בין השעות 9:00-18:00. חיכיתי בדירה שלי, היום מ-10:00 בבוקר עד 15:45. בשעה 15:45 יצאתי לרכבי שעומד מול-דלת-הכניסה לביתי בהמתנה באוטו עם הטלפון שלי לשליח שיכנס בדלת הבניין, בשעה 17:00 בדיוק, קיבלתי SMS נוסף על כך שהשליח, היה בדירה שלי ושאני זה שלא היה בבית. אז, הייתי בבית משעה 10:00 עד עכשיו (17:00),וגם ווידאתי קודם לכן עם חברת דואר ישראל שהמשלוח עדיין בדרך לדירה שלי. זה היה טלפונית, (0768871216) בשעה 09:53 בבוקר. מעוניין לדעת אם זה כביל שאף שליח לא היה בבית שלי, וגם לא הורם אלי שום טלפון לבדוק אם אני בבית. האם זה כביל בחוק המתנה של 8 שעות (יום עבודה שלם) לשליח דואר היא דבר נורמאלי? וגם על הדרך לקבל מסרון שקר שמציין שהיה נסיון שילוח כשלא היה כלל? תודה
4/4/2022 15:04 המועצה לצרכנות     re:המתנה של יום שלם מ10:00 בבוקר עד 17:00 לשליח דואר ישראל re:המתנה של יום שלם מ10:00 בבוקר עד 17:00 לשליח דואר ישראל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 15:04:13 עופר שלום רב, האם הציגו בפניך הוכחה כלשהי לכך שהשליח הגיע לביתך וניסה ליצור איתך קשר טלפוני? במידה ולא- מצ"ב קישור עם כל המידע אודות חוק הטכנאים, מכתב לדוגמא שניתן לשלוח לחברת דואר ישראל: https://www.consumers.org.il/category/technical_issue
3/4/2022 13:14 פיני מחזור הבקבוקים מחזור הבקבוקים מחבר: פיני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/04/2022 שעה: 13:14:31 שלום רב. הרשתות המזון כמו תמיד! לפני חג פסח מסרבים לקבל את הבקבוקים. על פי מידע של משרד הדתות -מיחזור הבקבוקים עד תריך 14.04.2022. נא פרסמו את זה בבקשה! תודה.
4/4/2022 14:23 המועצה לצרכנות     re:מחזור הבקבוקים re:מחזור הבקבוקים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 14:23:42 פיני שלום רב, מצ"ב קישור לטופס תלונה בנושא חוק הפקדון. https://www.consumers.org.il/category/deposit-law-general לפניות בנושא חוק הפקדון ניתן לחייג אלינו למספר 03-5100190 בימים א'-ה' בין השעות 9:00-15:00.
3/4/2022 10:11 דיה גרשוני זיכוי בחנות זיכוי בחנות מחבר: דיה גרשוני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/04/2022 שעה: 10:11:52 שלום, קבלתי זיכוי פיזי , ע"ג דף קבלה (דף כרום) מחנות בגדים. מכיוון שהדף דוהה, צלמתי אותו. כשנגשתי להשתמש בזיכוי כתמונה, לא הסכימו לקבל אותו. האם זה תקין? מה אפשר לעשות עם בעיית הדפים הדוהים?
4/4/2022 13:28 המועצה לצרכנות     re:זיכוי בחנות re:זיכוי בחנות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 13:28:48 דיה גרשוני שלום רב, תיקון מס' 32 לחוק הגנת הצרכן קובע כך: זיכוי בשל ביטול עסקה (תיקון מס' 32) תשע"ב-2012 14ז. (א) ביטל צרכן הסכם לרכישת טובין או שירותים ולא היה זכאי להחזר כספי לפי הוראות כל דין, והעוסק נתן לו שובר זיכוי בשל הביטול (בסעיף זה – שובר זיכוי), יחולו הוראות אלה: (1) שובר הזיכוי יודפס או ייכתב באופן שימנע את מחיקת הכתוב בו; השר רשאי לקבוע הוראות לעניין זה; (2) הסכום הנקוב בשובר הזיכוי יהיה הסכום ששולם בעת ביצוע העסקה; (3) שובר הזיכוי יהיה תקף לשנתיים לפחות מיום מסירתו; (4) מימוש שובר הזיכוי לא יותנה בהצגת החשבונית שניתנה לצרכן בעת ביצוע העסקה; (5) לא יהיה תוקף לתנאי המגביל את האפשרות לממש את שובר הזיכוי, לרבות לעניין מימושו במכירה מיוחדת; השר, באישור ועדת הכלכלה של הכנסת, רשאי לקבוע סייגים להוראה זו. (ב) תקופת תוקף שובר הזיכוי וציון האפשרות להשתמש בו בלא תנאים מגבילים, או בסייגים שקבע השר לפי סעיף קטן (א)(5), יופיעו על גבי השובר, באותיות ברורות ובהבלטה מיוחדת, בהתאם להוראות לפי סעיף 4א, לעניין תנאי הכלול במידע אחר המיועד לצרכן. (ג) מימש צרכן שובר זיכוי ברכישת טובין או שירותים שמחירם נמוך מהסכום הנקוב בשובר, וההפרש לא עלה על 5% מהסכום הנקוב בשובר או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם, יהיה הצרכן זכאי לקבל את העודף במזומן. (ד) הוראות סעיף זה יחולו גם על שובר מתנה. אנו מציעים לפנות לשירות הלקוחות של העסק. במידה והדברים לא מסתדרים, ניתן להגיש תלונה באתרנו וננסה לסייע.
עמוד 246 | 247 | 248 | 249   מתוך 1131