חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

נושא ההודעה	מחבר	תאריך
18/5/2022 09:06 ג׳ודית ביטול טיסה איזי ג׳ט ביטול טיסה איזי ג׳ט מחבר: ג׳ודית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2022 שעה: 09:06:43 היי, איזי ג׳ט ביטלו לי טיסה לצרפת (מעל 8 שעות) . פניתי אליהם לקבלת פיצוי והם הציעו פיצוי עפ החוק האירופאי. עניתי שבישראל יש חוק שונה והפיצוי שמגיע לי גבוה ב200$ ממה שהם מציעים לי. הם ענו שהם לא מכירים בחוק הישראלי ומציעים פיצוי רק לפי החוק האירופאי. מה עלי לעשות כדי לקבל את מלוא הפיצוי? תודה.
18/5/2022 12:50 ג׳ודית     re:ביטול טיסה איזי ג׳ט re:ביטול טיסה איזי ג׳ט מחבר: ג׳ודית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2022 שעה: 12:50:50 ממש אשמח למענה
19/5/2022 10:20 המועצה לצרכנות     re:ביטול טיסה איזי ג׳ט re:ביטול טיסה איזי ג׳ט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2022 שעה: 10:20:59 ג'ודית שלום, איזיג'יט מוציאה טיסות לישראל ומישראל, ובנוסף יש לה נציגות בארץ להגשת כתבי בי דין. על כן, חוק הגנת הצרכן וחוק שירותי תעופה חלים עליה. עלייך לתבוע אותם בבית המשפט לתביעות קטנות.
19/5/2022 14:29 ג׳ודית        re:re:ביטול טיסה איזי ג׳ט re:re:ביטול טיסה איזי ג׳ט מחבר: ג׳ודית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2022 שעה: 14:29:22 תודה. אני לא מוצאת את הנציגות שלהם בארץ. תוכלו בבקשה להפנות אותי ?
22/5/2022 08:31 המועצה לצרכנות           re:re:ביטול טיסה איזי ג׳ט re:re:ביטול טיסה איזי ג׳ט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/05/2022 שעה: 08:31:12 חברת תעופה איזי ג'ט אירופה - EasyJet Europe שם הנציג Levitan Sharon and Co דואר אלקטרוני Office@levitansharon.co.il כתובת רחוב יגאל אלון 57 תל אביב תיבת דואר 9395 מיקוד 67891 טלפון 03-6886768 פקס 03-6886769
19/5/2022 13:34 חנניה טכנאי שאינו מוכן להגיע מעבר לקו הירוק טכנאי שאינו מוכן להגיע מעבר לקו הירוק מחבר: חנניה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2022 שעה: 13:34:32 קניתי מוצר חשמלי גדול וכבד ברשת מוכרת, בתוך כמה ימים ממועד קניית המכשיר, המכשיר התקלקל. חברת השירות אינה מוכנה להגיע למקום מגורי מאחר ואני גר מעבר לקו הירוק. כמובן שדבר זה אינו מצויין בעת הקנייה. האם הם פועלים בניגוד לחוק?
22/5/2022 08:19 המועצה לצרכנות     re:טכנאי שאינו מוכן להגיע מעבר לקו הירוק re:טכנאי שאינו מוכן להגיע מעבר לקו הירוק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/05/2022 שעה: 08:19:31 חנניה שלום, מדבריך עולה חשש להטעיה לעניין תנאי אחריות לנכס או השירות. הגש תלונה באתרנו וננסה לסייע.
15/5/2022 23:16 גלעד שאלה בעניין "חוק הטכנאים" - איחור במשלוח של שופרסל שאלה בעניין "חוק הטכנאים" - איחור במשלוח של שופרסל מחבר: גלעד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/05/2022 שעה: 23:16:12 שלום לאחר איחור במשלוח של שופרסל ולאחר איום עליהם והתעסקות של חודש ימים, הם מוכנים לשלם את הפיצוי הנדרש אבל מתנים אותו בהגעה פיזית לסניף שלהם לחתום להם על מסמך כלשהו או לחתום להם על מסמך שישלחו במייל אבל עם נוכחות של עד לחתימה?! וגם לשלוח אליהם צילום תעודת זהות של העד. זה חוקי הסיפור הזה? להתנות את קבלת הפיצוי על האיחור במשלוח (שכאמור אין כלל ויכוח לגביו)? הרי המטרה בכל זה היא לגרום ללקוחות כמה שיותר לטרטור העיקר שלא יקבלו את הפיצוי. מה אומר החוק בעניין זה? מה על הלקוח לעשות מצידו על מנת לקבל את הפיצוי הזה? אם זה לא חוקי, אני מתכוון לתבוע אותם ואז זה כמובן יעלה להם הרבה יותר מהפיצוי. יש גבול. תודה.
18/5/2022 08:43 המועצה לצרכנות     re:שאלה בעניין ''חוק הטכנאים'' - איחור במשלוח של שופרסל re:שאלה בעניין ''חוק הטכנאים'' - איחור במשלוח של שופרסל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2022 שעה: 08:43:10 גלעד שלום, החוק לא יורד לרזולוציות הללו, אך מנגד לא מופיע שום אזכור בנושא, ויש כאן הטעיה על טיב השירות בכך שהם מתנים, לדבריך, את אופן קבלת הפיצוי בהגעה פיזית. הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
18/5/2022 12:04 גלעד        re:re:שאלה בעניין ''חוק הטכנאים'' - איחור במשלוח של שופרסל re:re:שאלה בעניין ''חוק הטכנאים'' - איחור במשלוח של שופרסל מחבר: גלעד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2022 שעה: 12:04:54 או הגעה פיזית לסניף שלהם לחתום על מסמך שאין תביעות נגדם מעבר או להחתים להם עד שצריך בנוסף לשלוח תעודת זהות שלו שמזהה שאני החותם על המסמך. וזאת אחרי שכבר שלחתי להם צילום תעודת זהות שלי שוב, האם דרישה זו היא חוקית? כשמזינים משלוח אונליין מהם כמובן שאף אחד לא מבקש צילום תעודת שלי, עכשיו לא מספיקה אפילו תעודת הזהות שלי ורוצים גם של עד.
18/5/2022 12:21 משה           re:re:שאלה בעניין ''חוק הטכנאים'' - איחור במשלוח של שופרסל re:re:שאלה בעניין ''חוק הטכנאים'' - איחור במשלוח של שופרסל מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2022 שעה: 12:21:00 לא רואה דרישה חוקית בהגעה פיזית לסניף כשנראה שכל העסקה הייתה ברשת. על מסמך אפשר לחתום ולשלוח. לא רואה דרישה חוקית של עד, מכיוון שגם בתביעה שלך נגדם אתה לא צריך עד. אין לי קשר למועצה.
19/5/2022 09:51 המועצה לצרכנות              re:re:re:שאלה בעניין ''חוק הטכנאים'' - איחור במשלוח של שופרסל re:re:re:שאלה בעניין ''חוק הטכנאים'' - איחור במשלוח של שופרסל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2022 שעה: 09:51:46 הדרישה איננה חוקית, על פניו. לא רשום בחוק שום חובה להתנות זאת.
19/5/2022 12:23 גלעד                 re:re:re:שאלה בעניין ''חוק הטכנאים'' - איחור במשלוח של שופרסל re:re:re:שאלה בעניין ''חוק הטכנאים'' - איחור במשלוח של שופרסל מחבר: גלעד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2022 שעה: 12:23:30 תודה, אז אפשר לפתוח תלונה אצלכם באתר במועצה לצרכנות על הדרישה הזו ואתם תפנו אליהם בעניין? מן הסתם, צריך לטפל בכל התנהלות שכזו מהשורש למען לקוחות אחרים גם.
19/5/2022 13:36 המועצה לצרכנות                    re:re:re:re:שאלה בעניין ''חוק הטכנאים'' - איחור במשלוח של שופרסל re:re:re:re:שאלה בעניין ''חוק הטכנאים'' - איחור במשלוח של שופרסל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2022 שעה: 13:36:30 יש לנו טופס גנרי באתר הנוגע ל"חוק הטכנאים. אנא הורד ומלא אותו. אם זה לא מסתדר לבסוף, הגש תלונה באתרנו.
17/5/2022 18:35 סיגלית ביטול רישום לטיול ביטול רישום לטיול מחבר: סיגלית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/05/2022 שעה: 18:35:25 שלום רב, נרשמתי לפני יומיים לטיול מאורגן המתקיים באוגוסט ושילמתי 250 דולר דמי רישום. מאוחר יותר באותו יום שלחתי מייל ביטול למייל שפורסם ע"י החברה. במשך יומיים הם עדיין לא בטלו את הרישום. אני חוששת שהם מנסים להרוויח זמן על מנת לחייב את האשראי שלי בדמי ביטול ,בטענה שלא קבלו את מייל הביטול. היום הצלחתי לדבר עם מישהו שם דרשתי לבטל את הרישום והוא אמר לי שהם יגבו 100 שח מדמי הרישום ששילמתי,אבל אין להם זכות לעשות זאת. נרשמתי לפני יומיים באותו יום שלחתי מייל ביטול,והטיול בעוד 3 חודשים! מה עושים?
19/5/2022 09:01 המועצה לצרכנות     re:ביטול רישום לטיול re:ביטול רישום לטיול מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2022 שעה: 09:01:26 סיגלית שלום, גם אם עברה שניה ולא דקה, מותר להם לגבות דמי ביטול. דמי הביטול שצריכים להיגבות ממך הם חמישה אחוזים מסך העסקה או מאה שקלים, הנמוך מביניהם. הכסף, בניכוי דמי הביטול שאוזכרו, צריך להיות אצלך בתוך שבועיים מרגע הודעת הביטול.
19/5/2022 11:18 סגלית        re:ביטול רישום לטיול re:ביטול רישום לטיול מחבר: סגלית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2022 שעה: 11:18:24 בנוגע להתנהלות מול הצרכן:הם ממרמרים את הלקוח. עד לרגע זה לא קיבלתי מייל המאשר קבלת המייל ששלחתי,משמע מבחינתם אני עדיין רשומה לטיול.גם לא מענה אוטומטי ( שאותו הם יודעים יפה מאוד לשלוח במקרים בהם רוצים להכניס כסף לקופתם)הם מפרסמים כתובת מייל אחת,ולא חוזרים ללקוח,אחר כך הם טוענים שיש להם 10 כתובות מייל ושלא ראו את מייל הביטול...הלקוח חושש ובצדק שהמייל שלו לא התקבל,ושהוא יישא בתוצאות מאוחר יותר. אני נאלצת להתקשר שוב ושוב,כולל זמני המתנה ממושכים וחשבון טלפון גדול. גם לאחר ששלחתי מייל ביטול שוב,לאחד הנציגים הבכירים עדיין לא נשלחה אלי הודעת ביטול רשמית. האם התנהלות זו תקינה?
19/5/2022 11:33 המועצה לצרכנות           re:re:ביטול רישום לטיול re:re:ביטול רישום לטיול מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2022 שעה: 11:33:55 הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.
19/5/2022 10:49 שלמה ביטול טיסה מחברת Transavia ׁ(דרך אתר קיווי) ביטול טיסה מחברת Transavia ׁ(דרך אתר קיווי) מחבר: שלמה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2022 שעה: 10:49:25 שלום, קניתי אתמול כרטיסי טיסה הלוך ושוב לאמסטרדם של חברת Transavia, דרך אתר קיווי. לצערי לאחר חצי שעה בלבד הבנתי שעשיתי איזושהי טעות וביטלתי את ההזמנה. האם בגלל שמדובר בעסקה שכוללת טיסה מהארץ, חוק הגנת הצרכן חל עליה? או שזה לא תקף בגלל ש-KIWI זה אתר בינלאומי? תודה רבה, שלמה
19/5/2022 11:33 המועצה לצרכנות     re:ביטול טיסה מחברת Transavia ׁ(דרך אתר קיווי) re:ביטול טיסה מחברת Transavia ׁ(דרך אתר קיווי) מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2022 שעה: 11:33:20 שלמה שלום, חברת קיוי זהו אתר בינלאומי כפי שכתבת, ועל כן חוק הגנת הצרכן לא חל עליה. חבל שלא קנית באתר של החברה. תשלח מיילים לקיוי ותבקש החזר כספי, על אף שהם לא מחויבים. האם יש להם תקנון בו רשום מה קורה כאשר מבטלים, מבחינת ההחזר הכספי?
19/5/2022 10:10 אנונימי חוק הטכנאים- פיצוי כפול? חוק הטכנאים- פיצוי כפול? מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2022 שעה: 10:10:15 שלום, הזמנתי רהיט מחברה ידועה. קבעו לי אספקה בטווח של ארבע שעות (11:00-15:00). על פי החוק מותר להם עד שעתיים ולכן מגיע לי פיצוי של 300 ש"ח. העניין הוא שברבע ל11 ביום ההגעה התקשר אליי נציג ואמר שכלל הם לא יגיעו ביום שנקבע ונתאם מועד אחר. (על פי החוק הפיצוי בגין הביטול הוא 600 ש"ח). אני מתכוון לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות לאחר ששלחתי לעסק דרישה על 600 ש"ח והתעלמו ממנה. האם אני יכול לתבוע 900 ש"ח (300+600)? האם בתביעה קטנה מוסיפים את ההוצאות שאני דורש כמו הפסד יום עבודה והאגרה ששילמתי? תודב רבה
19/5/2022 11:30 המועצה לצרכנות     re:חוק הטכנאים- פיצוי כפול? re:חוק הטכנאים- פיצוי כפול? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2022 שעה: 11:30:44 שלום, אין באפשרותך לדרוש פיצוי כפול. מתיאורך עולה כי הפיצוי המגיע לך הוא ע"ס 600 ש"ח, כפי שכתבת, כי הם לא הגיעו כלל. זכותך להוסיף את האגרה ואת ההוצאות כתוספת, אך לעניין הפסד יום העבודה, מדובר בנזק, אותו תצטרך להוכיח בבית המשפט.
19/5/2022 09:50 אושרה עבודה מהבית עבודה מהבית מחבר: אושרה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2022 שעה: 09:50:05 דרושים, למספר עבודות מהבית בכתיבה, תמלול, קלדנות, הזנת תוכן: אין מינימום שעות ביום, עובדים שיכולים! ✅ פוטנציאל הכנסה: 260-380 ליום! למידע נוסף צרו קשר בוואצאפ 050-2322173 עם חן 💪💜🏆🙏😀🚀😍🔥 #עבודה מהבית
19/5/2022 11:26 המועצה לצרכנות     re:עבודה מהבית re:עבודה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2022 שעה: 11:26:49 Fraud, do not comment.
18/5/2022 21:27 עמרי החזר כספי על טיסה שבוטלה בתוך 14 יום החזר כספי על טיסה שבוטלה בתוך 14 יום מחבר: עמרי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2022 שעה: 21:27:54 שלום , עשיתי הזמנה דרך אתר BLIK (להזהר מהם!!!!!) לטיסה לפראג. הלוך אלעל חזור ציכה איירליינס. ההזמנה בוצעה ב 27.4 , אישור וכרטוס התקבל במייל ב 28.4. לאחר מספר ימים קיבלתי מייל מחברת התעופה הצ'כית שהטיבה בוטלה. ב 12.5 הוצאתי מייל לחברה עם בקשה לביטול העסקה - 14 יום ממועד קבלת אישור הטיסה - כאמור ה 28.4 . החברה אחרי מספר רב מאוד של נסיונות להשיג אותה מתכתבת איתי במיילים פעם ביום וטוענים שאנחנו לא בטווח ימי הביטול - מבלי להסביר למה. הם טוענים שיש לשלם 100$ דמי ביטול לכרטיס הלוך על הטיסה שלא בוטלה - על אף שבאתר שלהם רשום שבטווח ה 14 יום הביטול הוא 5% או 100 שח לפי הנמוך. האם אכן אנחנו בטווח ה 14 יום ? אגב בתנאי הביטול אצלהם רשום כך -" ניתנות לביטול תוך 14 ימים מיום ביצוע ההזמנה או ממועד קבלת פרטי העסקה - לפי המאוחר מביניהם" בכל מקרה - אם לא , ולא מצויין אצלהם באתר מחיר ההחזר - לפי מה הם קובעים 100 דולר? איך אמורים לבדוק את דמי הביטול ?
19/5/2022 11:20 המועצה לצרכנות     re:החזר כספי על טיסה שבוטלה בתוך 14 יום re:החזר כספי על טיסה שבוטלה בתוך 14 יום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2022 שעה: 11:20:10 זה השרשור השלישי שנפתח, לא להגיב כאן יותר. התשובה נמצאת בשרשור אחר.
18/5/2022 19:05 אושרה עבודה מהבית עבודה מהבית מחבר: אושרה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2022 שעה: 19:05:49 מחפשים עובדים לעבודות מהבית. קלדנות, הזנת נתונים, תמלול, כתיבת משפטים, הזנת תוכן ועוד. - שכר ממוצע בין 3,500-10,200 בחודש! -אפשרות לימי שישי לסירוגין -חיבור אינטרנט לפרטים נוספים נא ליצור קשר עם מורן בוואצאפ - 054-5699972 ☎️ #עבודהמהבית 🔥
19/5/2022 11:19 המועצה לצרכנות     re:עבודה מהבית re:עבודה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2022 שעה: 11:19:27 Fraud, do not comment.
18/5/2022 18:14 חואן קרלוס חברת תעופה לא שילמה בגין ביטול טיסה בזמן חברת תעופה לא שילמה בגין ביטול טיסה בזמן מחבר: חואן קרלוס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2022 שעה: 18:14:21 הוראת השעה קבעה שלא ניתן לקבל פיצוי בגין ביטול טיסה. כמו כן נקבע מועד להשבת הכרטיס - 90 יום עד עד חודש 10/2020. מה דינה של חברת תעופה ששילמה את ההחזר שנתיים לאחר מועד הטיסה שבוטל? אין סנקציה בחוק?
19/5/2022 11:18 המועצה לצרכנות     re:חברת תעופה לא שילמה בגין ביטול טיסה בזמן re:חברת תעופה לא שילמה בגין ביטול טיסה בזמן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2022 שעה: 11:18:55 ראה תשובה בשרשור נפרד.
18/5/2022 18:14 חואן קרלוס חברת תעופה לא שילמה בגין ביטול טיסה בזמן חברת תעופה לא שילמה בגין ביטול טיסה בזמן מחבר: חואן קרלוס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2022 שעה: 18:14:16 הוראת השעה קבעה שלא ניתן לקבל פיצוי בגין ביטול טיסה. כמו כן נקבע מועד להשבת הכרטיס - 90 יום עד עד חודש 10/2020. מה דינה של חברת תעופה ששילמה את ההחזר שנתיים לאחר מועד הטיסה שבוטל? אין סנקציה בחוק?
19/5/2022 11:18 המועצה לצרכנות     re:חברת תעופה לא שילמה בגין ביטול טיסה בזמן re:חברת תעופה לא שילמה בגין ביטול טיסה בזמן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2022 שעה: 11:18:34 חואן שלום, יש כאן הטעיה על טיב השירות שניתן ועל מועד ההשבה. אין סנקציה בחוק על כך. ביכולתך לדרוש פיצוי מבית המשפט, אך תצטרך להוכיח את הנזק שנגרם לך.
18/5/2022 12:08 אופיר סופרים כמו מעיין 2000 במעלה אדומים גובים על שקיות סופרים כמו מעיין 2000 במעלה אדומים גובים על שקיות מחבר: אופיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2022 שעה: 12:08:06 למרות שזאת עיר מעבר לקו הירוק ולכן חוק השקיות לא חל כאן.ניסיתי לדבר עם ההנהלה לא עונים בטלפון תוכלו לעשות משהו בקשר לזה בבקשה?
18/5/2022 14:30 משה     re:סופרים כמו מעיין 2000 במעלה אדומים גובים על שקיות re:סופרים כמו מעיין 2000 במעלה אדומים גובים על שקיות מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2022 שעה: 14:30:18 בדקת, למשל, בצווים שחתם האלוף, שהנושא עדיין לא מופיע? קשה לי להאמין שהנושא לא הוסדר עד היום. אין לי קשר למועצה.
18/5/2022 17:27 אופיר        re:re:סופרים כמו מעיין 2000 במעלה אדומים גובים על שקיות re:re:סופרים כמו מעיין 2000 במעלה אדומים גובים על שקיות מחבר: אופיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2022 שעה: 17:27:51 לא בדקתי אבל לא מאמין שזה הגיוני שזה הוסדר בצו אלוף.
19/5/2022 11:15 המועצה לצרכנות           re:re:סופרים כמו מעיין 2000 במעלה אדומים גובים על שקיות re:re:סופרים כמו מעיין 2000 במעלה אדומים גובים על שקיות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2022 שעה: 11:15:54 אופיר שלום, סביר להניח שזה לא הוסדר, אבל יש לברר זאת. אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
16/5/2022 16:20 נרקיס ביטול עסקה (הזמנת וילה ללילה) על ידי בעל הנכס (ולא על ידי הצרכן) ביטול עסקה (הזמנת וילה ללילה) על ידי בעל הנכס (ולא על ידי הצרכן) מחבר: נרקיס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/05/2022 שעה: 16:20:27 שלום אני הזמנתי לפני כשבועיים וילה ללילה היום הודיע לי בעל הנכס שיש בעיה בבריכה ולא ניתן להשתמש בה ההזמנה שלי לעוד שבוע וחצי. אין לי מה לעשות בוילה ללא בריכה ולכן אני מבטלת את העסקה האם בעל הנכס צריך לתת לי פיצוי כלשהו על הביטול ? מדגישה שעברו מעל שבועיים מההזמנה ונותרו פחות משבועיים למועד ההזמנה שלי תודה
18/5/2022 10:19 המועצה לצרכנות     re:ביטול עסקה (הזמנת וילה ללילה) על ידי בעל הנכס (ולא על ידי הצרכן) re:ביטול עסקה (הזמנת וילה ללילה) על ידי בעל הנכס (ולא על ידי הצרכן) מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2022 שעה: 10:19:29 נרקיס שלום, יש כאן חשש להפרת חוזה, בהסתמך על כך שהבריכה מהווה אטרקציה חשובה מהוילה מבחינת סד הזמנים, את צריכה לבטל בתוך שבועיים ממועד עשיית העסקה ויותר משבעה ימיים שאינם ימי מנוחה לפני מועד המסיבה. מאחר ותיארת שכבר זה עבר, לצערנו את לא עומדת בזה. אולי אפשר לדרוש החזר יחסי על הבריכה (למרות שקשה לכמת זאת). מה רשום בחוזה? מה בעל הנכס אומר?
18/5/2022 12:11 נרקיס        re:re:ביטול עסקה (הזמנת וילה ללילה) על ידי בעל הנכס (ולא על ידי הצרכן) re:re:ביטול עסקה (הזמנת וילה ללילה) על ידי בעל הנכס (ולא על ידי הצרכן) מחבר: נרקיס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2022 שעה: 12:11:34 השאלה שלי היא האם בעל הנכס חייב לי פיצוי על ביטול אחרי שבועיים ממועד חתימת החוזה? בהנחה שסגרתי איתו ב1.5 וב20.5 הוא מבטל לי את החוזה לאור כך שיש לו בעיות עם הנכס- האם לא מגיע לי פיצוי? במקרה ואני הייתי מבטלת אחרי שבועיים הייתי צריכה לשלם לו פיצוי של 5% מסך העסקה- האם זה עובד הפוך? או שהוא רשאי לבטל לי מתי שהוא רוצה?
19/5/2022 09:48 המועצה לצרכנות           re:re:ביטול עסקה (הזמנת וילה ללילה) על ידי בעל הנכס (ולא על ידי הצרכן) re:re:ביטול עסקה (הזמנת וילה ללילה) על ידי בעל הנכס (ולא על ידי הצרכן) מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2022 שעה: 09:48:35 גם אם מגיע לך פיצוי, לשיטתך, את תצטרכי להוכיח את הנזק שנגרם לך בבית המשפט. אם הוא מבטל, הוא קודם כל צריך להשיב לך את מלוא התמורה.
18/5/2022 11:01 אודליה למה לא ניתן להשיג אותכם בטלפון? למה לא ניתן להשיג אותכם בטלפון? מחבר: אודליה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2022 שעה: 11:01:18 שלום, אני מנסה כבר כמה שבועות להשיג אותכם בטלפון אך הדבר לא אפשרי, הגשתי תלונה קיבלתי מייל חוזר ואני רוצה להסביר ולהגיע איך אפשר כל הזמן להתכתב דרך המייל זהו דו שיח לחרשים.
18/5/2022 11:15 משה     re:למה לא ניתן להשיג אותכם בטלפון? re:למה לא ניתן להשיג אותכם בטלפון? מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2022 שעה: 11:15:55 תכתבי את מספר התלונה.
19/5/2022 09:44 המועצה לצרכנות        re:re:למה לא ניתן להשיג אותכם בטלפון? re:re:למה לא ניתן להשיג אותכם בטלפון? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2022 שעה: 09:44:21 אודליה שלום, מהו מספר התלונה?
18/5/2022 09:59 OMRY ביטול טיסה חזור וביטול עסקה בעקבות ביטול טיסה חזור וביטול עסקה בעקבות מחבר: OMRY (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2022 שעה: 09:59:36 שלום , עשיתי הזמנה דרך אתר BLIK (להזהר מהם!!!!!) לטיסה לפראג. הלוך אלעל חזור ציכה איירליינס. ההזמנה בוצעה ב 27.4 , אישור וכרטוס התקבל במייל ב 28.4. לאחר מספר ימים קיבלתי מייל מחברת התעופה הצ'כית שהטיבה בוטלה. ב 12.5 הוצאתי מייל לחברה עם בקשה לביטול העסקה - 14 יום ממועד קבלת אישור הטיסה - כאמור ה 28.4 . החברה אחרי מספר רב מאוד של נסיונות להשיג אותה מתכתבת איתי במיילים פעם ביום וטוענים שאנחנו לא בטווח ימי הביטול - מבלי להסביר למה. הם טוענים שיש לשלם 100$ דמי ביטול לכרטיס הלוך על הטיסה שלא בוטלה - על אף שבאתר שלהם רשום שבטווח ה 14 יום הביטול הוא 5% או 100 שח לפי הנמוך. האם אכן אנחנו בטווח ה 14 יום ? אגב בתנאי הביטול אצלהם רשום כך -" ניתנות לביטול תוך 14 ימים מיום ביצוע ההזמנה או ממועד קבלת פרטי העסקה - לפי המאוחר מביניהם" בכל מקרה - אם לא , ולא מצויין אצלהם באתר מחיר ההחזר - לפי מה הם קובעים 100 דולר? איך אמורים לבדוק את דמי הביטול ?
19/5/2022 09:34 המועצה לצרכנות     re:ביטול טיסה חזור וביטול עסקה בעקבות re:ביטול טיסה חזור וביטול עסקה בעקבות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2022 שעה: 09:34:58 ראה תשובה בשרשור נפרד. לא לפתוח 2 שרשורים באותו נושא.
18/5/2022 08:11 א אי הגעת שליח למרות תיאום משלוח אי הגעת שליח למרות תיאום משלוח מחבר: א (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2022 שעה: 08:11:12 שלום רב, לפני כשבועיים דיברתי עם דואר ישראל בנוגע ל2 משלוחים אותם הם היו אמורים למסור כבר. כתוצאה מכך הם תיאמו איתי משלוח ליום העסקים העוקב ואף קבעו שעות לחלוקה. למרות זאת ביום שנקבע אף שליח לא הגיע ולמעשה לאחר בירור מסתבר שאפילו לא הוציאו את החבילות למשלוח ביום ההוא למרות שתיאמו איתי מראש! פניתי כבר לדואר ישראל ישירות לפני שבוע וחצי ולא קיבלתי מענה. האם החוק אוסר על מעשה כזה? שכן נשארתי בבית בידיעה שהחבילות יגיעו מאחר ותיאמו איתי מראש. תודה על העזרה!
19/5/2022 09:18 המועצה לצרכנות     re:אי הגעת שליח למרות תיאום משלוח re:אי הגעת שליח למרות תיאום משלוח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2022 שעה: 09:18:59 שלום, יש כאן חשש להפרה של חוק הטכנאים. על פניו, אתה אמור להיות זכאי לפיצוי ע"ס 600 ש"ח. הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
17/5/2022 22:10 חיה מוצר שנקנה ולא סופק מוצר שנקנה ולא סופק מחבר: חיה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/05/2022 שעה: 22:10:59 שלום, בתאריך 27.03.22 הזמנו מכנת כביסה, ושילמנו עבורה. לפני כשבוע התקשרנו לשאול מה קורה עם המכונה? ונאמר לנו שהיא אינה קיימת כלל במלאי, וכמו כן הייצור שלה הופסק כך שלא נוכל לקבל את המכונה. היום הגענו לחנות ממנה רכשנו את המכונה וקיבלנו העתק של החשבונית, בהעתק כתוב במקרים של אספקה מאוחרת בכלל ומעל חמישה ימים בפרט, היה וקיים חוסר במוצר המוזמן, הרשת שומרת לעצמה את הזכות לספק מוצר דומה שווה ערך למוצר המוזמן. ראשית אשמח לדעת האם הדבר תקין? שנית, במידה ולא הגיע אלינו שום מוצר האם ניתן לתבוע את החברה על היעדר אספקה ובאחרונה, האם יש פרק זמן שבו החברה מחוייבת לספק ללקוח את המוצר אף אם הדבר אינו רשום בחשבונית? והאם ניתן לדרוש פיצוי על כל התקופה?
19/5/2022 09:17 המועצה לצרכנות     re:מוצר שנקנה ולא סופק re:מוצר שנקנה ולא סופק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2022 שעה: 09:17:40 חיה שלום, הדבר איננו תקין. מתיאורך עולה חשש כבד להפרה על טיב השירות, מועד האספקה ותנאי הביטול. יש כאן כמובן כשל תמורה מלא בדמות אי האספקה. אין פרק זמן שהחברה מחויבת לספק את המוצר. יחד עם זאת, מובן שזה צריך להיות תוך זמן סביר וכפי שסוכם. אם הם לא מספקים לבסו, הם צריכים לבצע השבה מלוא של הכסף ששילמת. עניין הפיצוי מסור לבית המשפט בלבד, ושם תצטרכי להוכיח את הנזק שנגרם לך.
17/5/2022 20:34 אשכול מחיר מוצר מחיר מוצר מחבר: אשכול (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/05/2022 שעה: 20:34:10 נכנסתי היום לסניף יוחננוף רכשתי מוצרים בינהם רכשתי גם 12 פחיות בלו ללא תוספת סוכר בפתק המבצע רשום פסוגי משקה ובינהם כלול גם ללא סוכר המחיר אמור להיות במבצע 4 ב 11 שקל בפועל הקופאית רצתה לחייב אותי לפי 4.20 שקל ליחידה כשטענתי כי המחיר של המבצע כולל את הסוג הנ"ל היא התחילה להשתלח בי כי היא פועלת לפי קודי מוצר ולא לפי מה שכתוב בשלט ביקשתי לקרוא למנהל וכשהוא הגיע הוא המשיך להצדיק את הקופאית כי המחיר יקבע לפי הקוד מוצר ולא לפי השלט יש לציין שכל זה קרה לעניי לקוחות רבים והרגשתי מושפל שאני צריך להתווכח עם הקופאית והמנהל האם זה חוקי והאם יש באפשרותי לעשות משהו בנדון נ.ב לבסוף המנהל הסכים לחייב אותי לפי המבצע ואמר לי הפעם אני יחייב אותך לפי המבצע אבל תדע שאנחנו הולכים לשנות את השלט מה אתם מציעים לעשות ?
19/5/2022 09:08 המועצה לצרכנות     re:מחיר מוצר re:מחיר מוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2022 שעה: 09:08:36 אשכול שלום, מתיאורך עולה כי יש כאן חשש להטעיה על טיב השירות ועל הטעיה בפרסום. אנא הגשת תלונה באתרנו וננסה לעזור.
17/5/2022 19:24 אליהב המוצר לא במלאי המוצר לא במלאי מחבר: אליהב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/05/2022 שעה: 19:24:28 אני נתקל בהרבה אתרי מכירות שמציגים שמציגים מוצרים עם ההודעה שהם לא במלאי אז בואו תחפשו מוצר אחר זה משהו שהוא תקין ? אין פה הטעיה ? הרי אני מחפש את המוצר בגוגל ומגיע לדף הזה ואין בכלל את המוצר שם
19/5/2022 09:03 המועצה לצרכנות     re:המוצר לא במלאי re:המוצר לא במלאי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2022 שעה: 09:03:58 אליהב שלום, זה לא תקין ויש כאן חשש כבד להטעיה בפרסום. יש לפנות בתלונה ליחידה למניעת הטעיות בפרסום אצלנו במועצה כאשר אתה נתקל פעם נוספת בהודעה כזו.
16/5/2022 14:35 ליאת האם למועצה לצרכנות יש סמכות לקנוס בית עסק על עבירה צרכנית? האם למועצה לצרכנות יש סמכות לקנוס בית עסק על עבירה צרכנית? מחבר: ליאת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/05/2022 שעה: 14:35:30 האם למועצה לצרכנות יש סמכות לקנוס בית עסק על עבירה צרכנית? האם לרשות להגנת הצרכן יש סמכות לקנוס בית עסק על עבירה צרכנית?
17/5/2022 17:54 מיקי     re:האם למועצה לצרכנות יש סמכות לקנוס בית עסק על עבירה צרכנית? re:האם למועצה לצרכנות יש סמכות לקנוס בית עסק על עבירה צרכנית? מחבר: מיקי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/05/2022 שעה: 17:54:18 לא. מי שיכול לקנוס (להטיל עיצום כספי) זו הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן.
19/5/2022 08:58 המועצה לצרכנות     re:האם למועצה לצרכנות יש סמכות לקנוס בית עסק על עבירה צרכנית? re:האם למועצה לצרכנות יש סמכות לקנוס בית עסק על עבירה צרכנית? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2022 שעה: 08:58:28 ליאת שלום, מיקי צודק. רק לרשות יש את הסמכות לקנוס.
עמוד 228 | 229 | 230 | 231   מתוך 1131