חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

נושא ההודעה	מחבר	תאריך
25/5/2022 11:42 עבודה טובה עבודה בהקלדה מהבית עבודה בהקלדה מהבית מחבר: עבודה טובה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2022 שעה: 11:42:36 דרושים לעבודה בהקלדת נתונים, והזנת תוכן, שעות עבודה גמישות, שכר שעתי + בונוסים + ושכר בסיס, פרטים מלאים ינתנו בוואטספ 050-6158874
25/5/2022 17:58 המועצה לצרכנות     re:עבודה בהקלדה מהבית re:עבודה בהקלדה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2022 שעה: 17:58:33 Fraud, do not comment.
25/5/2022 11:04 יוסי ביטול רכישה על ידי אתר בגדים ביטול רכישה על ידי אתר בגדים מחבר: יוסי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2022 שעה: 11:04:04 נרכשו על ידי 2 מוצרים בהטבה דרך אתר חברה לתיקים כעבור כשבוע התקשרו לומר שלא ברור להם איך הזמנתי כי אין את ההטבה הזו באתר למרות שקיבלתי חשבונית ואישור הזמנה במייל ואף שמרתי צילום מסך מההזמנה באתר. יש לומר ששני הפריטים נמכרים באתר בנפרד כל אחד במחיר שונה כך שהסך הכל גבוה מהסכום שהיה בהטבה. החברה ביטלה את העסקה ולא מוכנה לספק את המוצרים. מה ניתן לעשות במצב כזה ?
25/5/2022 17:58 המועצה לצרכנות     re:ביטול רכישה על ידי אתר בגדים re:ביטול רכישה על ידי אתר בגדים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2022 שעה: 17:58:17 יוסי שלום, תוך כמה זמן מרגע הרכישה ביטלו לך את ההטבה?
24/5/2022 12:39 גלידות עם סלמונלה איך אמורים לקבל פיצוי מיוניליבר אם הם לא עונים? איך אמורים לקבל פיצוי מיוניליבר אם הם לא עונים? מחבר: גלידות עם סלמונלה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2022 שעה: 12:39:41 שלום , מנסה להשיג את יוניליבר כבר חודש אף אחד לא עונה
25/5/2022 10:58 למה אין מענה????     re:איך אמורים לקבל פיצוי מיוניליבר אם הם לא עונים? re:איך אמורים לקבל פיצוי מיוניליבר אם הם לא עונים? מחבר: למה אין מענה???? (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2022 שעה: 10:58:37
25/5/2022 10:58 למה אין מענה????     re:איך אמורים לקבל פיצוי מיוניליבר אם הם לא עונים? re:איך אמורים לקבל פיצוי מיוניליבר אם הם לא עונים? מחבר: למה אין מענה???? (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2022 שעה: 10:58:47
25/5/2022 17:57 המועצה לצרכנות     re:איך אמורים לקבל פיצוי מיוניליבר אם הם לא עונים? re:איך אמורים לקבל פיצוי מיוניליבר אם הם לא עונים? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2022 שעה: 17:57:09 שלום, מהמתואר על ידך עולה חשש להטעיה על טיב השירות. הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
19/5/2022 23:17 שרה שברת שילמת ? שברת שילמת ? מחבר: שרה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2022 שעה: 23:17:21 הייתי בחנות זול סטוק באשדוד הרמתי חפץ לבדוק שהחזרתי למדף הוא נפל ונשבר, חייבו אותי ע"ס 80 ש"ח האם אני הייתי מחויב לשלם?
23/5/2022 15:13 המועצה לצרכנות     re:שברת שילמת ? re:שברת שילמת ? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/05/2022 שעה: 15:13:06 שרה שלום, אם המוצר נשבר באשמתך, עלייך לשאת בנזק שגרמת. האם החנות יכולה הייתה למנוע את הנזק? כיצד הוצבו המוצרים במדף? אם המדפים רעועים והמוצרים הונחו בצפיפות- את לא צריכה לשאת בעלויות.
25/5/2022 09:59 שרה        re:re:שברת שילמת ? re:re:שברת שילמת ? מחבר: שרה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2022 שעה: 09:59:31 המדף לא רעוע, אבל העציץ גבוה, ויש צורך בשתי ידיים כדי להחזירו למדף, (לכופף את הפרחים שבו ואז להכניסו למדף) ןאני הכנסתי חזרה למדף עם יד אחת ובגלל גובה הפרחים הוא נפל במדף משם לרצפה. אין במקום שלט שברת שילמת! איך אני יכולה להוכיח זאת?
25/5/2022 10:20 משה           re:re:שברת שילמת ? re:re:שברת שילמת ? מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2022 שעה: 10:20:56 את צריכה לחזור למקום, לצלם אותו טוב, ולשכנע שופט בבית המשפט לתביעות קטנות. אין לי קשר למועצה.
25/5/2022 10:49 משה           re:re:שברת שילמת ? re:re:שברת שילמת ? מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2022 שעה: 10:49:47 היית צריכה להשתמש עם שתי ידיים או לקרוא לעובד שיעזור לך. לא סיפור פשוט עבורך להראות את צדקתך.
25/5/2022 17:54 המועצה לצרכנות           re:re:שברת שילמת ? re:re:שברת שילמת ? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2022 שעה: 17:54:49 אמורות להיות מצלמות בבית העוסק. תבקשי את הקלטות.
25/5/2022 10:27 אלמוג רכישה של מוצר באינטרנט רכישה של מוצר באינטרנט מחבר: אלמוג (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2022 שעה: 10:27:01 רכשתי מוצר מדף מאתר באינטרנט. רכשתי דגם אחר מהמוצר אליו התכוונתי, וביקשתי להחזיר. העסק בתגובה אמר שאין החזרות או החלפות, ושזה רשום בתקנון שלו. האם זה קביל? אם לא,כיצד עליי לפעול?
25/5/2022 17:48 המועצה לצרכנות     re:רכישה של מוצר באינטרנט re:רכישה של מוצר באינטרנט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2022 שעה: 17:48:42 אלמוג שלום, על פניו, זה לא קביל. החלפות אמנם לא מעוגנות בחוק, אך אם ברצונך לבטל, זוהי זכותך המלאה. בעסקת מכר מרחוק יש לצרכן את האפשרות לדרוש את הביטול מהעוסק, וזאת במידה שביקשת לבטל בתוך 14 יום מיום עשיית העסקה. במקרה של חרטה, תצטרך לשלם דמי ביטול מקסימאליים של חמישה אחוזים או מאה שקלים, הנמוך מבניהם. כמו כן תצטרך להחזיר את המוצר לבית העסק. התקנון שלו כפוף בסופו של יום לחוקי המדינה.
20/5/2022 13:46 אבי תשלום עבור הובלה של ספה שהוחזרה תשלום עבור הובלה של ספה שהוחזרה מחבר: אבי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/05/2022 שעה: 13:46:46 קנינו ספה וכשהגענו הביתה התברר שהגודל שכתוב על הטיקט, וכשנאמר לנו בחנות היה שגוי ולא היה מקום בבית לספה. החנות הסכימה מיד לקחת חזרה את הספה ולהחזיר לנו את כל הכסף אבל הם דרשו שאנו נשלם על ההובלה הלוך ושוב. סכום 300 ש"ח. האם מותר להם לגבות מאיתנו את הסכום הזה?
23/5/2022 16:35 המועצה לצרכנות     re:תשלום עבור הובלה של ספה שהוחזרה re:תשלום עבור הובלה של ספה שהוחזרה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/05/2022 שעה: 16:35:26 אבי שלום, כל עוד, על פניו, ההטעיה (בדמות גודל המוצר וטיב השירות) ואי ההתאמה בוצעה על ידם ולא מדובר כאן בחרטה בלבד שבאה מצדך, הרי שאתה לא אמור לשלם כל עלות נוספת, לרבות זו של ההובלה. הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
23/5/2022 17:50 אבי        re:re:תשלום עבור הובלה של ספה שהוחזרה re:re:תשלום עבור הובלה של ספה שהוחזרה מחבר: אבי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/05/2022 שעה: 17:50:43 תודה, הגשתי כבר תלונה. רציתי לוודא, ושיהיה לי כתוב שאנחנו לא צריכים לשלם. פניתם לחנות והם לא התייחסו. ייעצתם לי לתבוע אותם בתביעות קטנות. בשיחה עם ביתילי אמרתי לה שלפני שאגיש תביעה אשלח להם את חוות דעתכם והם יבדקו שוב. האם יש מקום, מעבר לתשובה שקיבלתי כאן שבו כתוב מפורשות שאני לא צריך לשלם את ההובלה? אתם יכולים עוד לעזור? תודה רבה אבי
24/5/2022 10:41 המועצה לצרכנות           re:re:תשלום עבור הובלה של ספה שהוחזרה re:re:תשלום עבור הובלה של ספה שהוחזרה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2022 שעה: 10:41:54 המוצא האחרון הוא הגשת תביעה קטנה. מתי הגשת את התלונה?
24/5/2022 10:42 המועצה לצרכנות              re:re:re:תשלום עבור הובלה של ספה שהוחזרה re:re:re:תשלום עבור הובלה של ספה שהוחזרה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2022 שעה: 10:42:07 ומהו מספרה.
25/5/2022 06:46 אבי באט                 re:re:re:תשלום עבור הובלה של ספה שהוחזרה re:re:re:תשלום עבור הובלה של ספה שהוחזרה מחבר: אבי באט (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2022 שעה: 06:46:36 לא זוכר את התאריך. לפני כחודשיים. מספר: 934003 אבי באט ת.ז. 012537916
25/5/2022 06:46 אבי באט                 re:re:re:re:תשלום עבור הובלה של ספה שהוחזרה re:re:re:re:תשלום עבור הובלה של ספה שהוחזרה מחבר: אבי באט (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2022 שעה: 06:46:42 לא זוכר את התאריך. לפני כחודשיים. מספר: 934003 אבי באט ת.ז. 012537916
25/5/2022 06:46 אבי באט                 re:re:re:תשלום עבור הובלה של ספה שהוחזרה re:re:re:תשלום עבור הובלה של ספה שהוחזרה מחבר: אבי באט (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2022 שעה: 06:46:55 לא זוכר את התאריך. לפני כחודשיים. מספר: 934003 אבי באט ת.ז. 012537916
25/5/2022 17:19 המועצה לצרכנות                    re:re:re:תשלום עבור הובלה של ספה שהוחזרה re:re:re:תשלום עבור הובלה של ספה שהוחזרה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2022 שעה: 17:19:40 הועבר לגורם הרלוונטי.
24/5/2022 16:15 יוסי כהן חיוב יתר חיוב יתר מחבר: יוסי כהן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2022 שעה: 16:15:07 היי מישהו יכול לייעץ הזמנתי העברה בכריתים מחברת גטטרנספר והם גבו פעמיים מה עושים הם מתחמקים.
25/5/2022 00:21 משה     re:חיוב יתר re:חיוב יתר מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2022 שעה: 00:21:35 חברה קפריסאית. אתה יכול ליצור קשר עם חברת האשראי, ולהודיע על שימוש לרעה בכרטיס. אין לי קשר למועצה.
25/5/2022 17:18 המועצה לצרכנות     re:חיוב יתר re:חיוב יתר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2022 שעה: 17:18:21 יוסי שלום, מתיאורך עולה כי מדובר בהטעיה על טיב השירות, המחיר (גביית יתר). אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לסייע.
24/5/2022 18:44 דוד לפיד הודעות ספאם הודעות ספאם מחבר: דוד לפיד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2022 שעה: 18:44:51 שולחים לי כל הזמן הודעות של היכריות כמעט כל שבוע וזה כבר כמה שנים . בעבר פניתי אליכם ולא התייחסתם אלי . זה כבר בלתי נסבל . שאלה אחת תענו לי איך אפשר לדעת מי שולח את ההודעה .??? בעבר פניתי למשטרה ולמחרת סגרו את התיק .
25/5/2022 17:14 המועצה לצרכנות     re:הודעות ספאם re:הודעות ספאם מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2022 שעה: 17:14:12 דוד שלום, יש לפנות למפעיל הסלולר שלך, למשרד התקשורת ולבקש מהם לאמת את זהות השולח.
24/5/2022 17:18 דייב החזר כספי לאחר הנחת זיכוי החזר כספי לאחר הנחת זיכוי מחבר: דייב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2022 שעה: 17:18:49 היי, ברצוני להבין את הסוגיה הבאה: רכשתי בחנות בגדים מוצר בסך 600 ש"ח. לאחר מספר ימים החזרתי אותו וקיבלתי זיכוי ע"ס 600 ש"ח. לאחר מכן הגעתי לחנות ורכשתי בגדים בשווי 2300 ש"ח ומימשתי את הזיכוי לכן בסוף שילמתי 1700 ש"ח. החלטתי להחזיר את הבגדים שקניתי ב 1700 ש"ח (לאחר הנחת הזיכוי) ובחנות טוענים שהם צריכים להחזיר לי רק 1700 ש"ח ולא 2300 ש"ח לפי מה שאני חושב. אשמח לעזרתכם כי עליתי לכל דרגי הנהלת החנות והם אינם מסכימים לכך. תודה רבה, דייב
25/5/2022 17:11 המועצה לצרכנות     re:החזר כספי לאחר הנחת זיכוי re:החזר כספי לאחר הנחת זיכוי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2022 שעה: 17:11:57 דייב שלום, עליהם להחזיר לך 1700 ש"ח במזומן, 600 ש"ח זיכוי לחנות.
24/5/2022 23:42 נחלה שוהם עבודה אונליין עבודה אונליין מחבר: נחלה שוהם (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2022 שעה: 23:42:44 דרושים עובדים לעבודה מהבית בקלדנות, הזנת תוכן, תמלול, והזנת נתונים, לפרטים שלחו לי וואצפ 050-2322173 נטלי
25/5/2022 17:10 המועצה לצרכנות     re:עבודה אונליין re:עבודה אונליין מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2022 שעה: 17:10:52 Fraud, do not comment.
24/5/2022 23:42 נחלה שוהם עבודה אונליין עבודה אונליין מחבר: נחלה שוהם (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2022 שעה: 23:42:37 דרושים עובדים לעבודה מהבית בקלדנות, הזנת תוכן, תמלול, והזנת נתונים, לפרטים שלחו לי וואצפ 050-2322173 נטלי
25/5/2022 17:09 המועצה לצרכנות     re:עבודה אונליין re:עבודה אונליין מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2022 שעה: 17:09:21 Fraud, do not comment.
24/5/2022 15:06 יהל עבודה קלילה מהבית עבודה קלילה מהבית מחבר: יהל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2022 שעה: 15:06:01 דרושים לעבודת הזנת תוכן 42 שח לשעה + בונוסים שעות עבודה גמישות, פרטים וקורות חיים נא לשלוח לאיימיל - jobtimenetwork@gmail.com
25/5/2022 17:08 המועצה לצרכנות     re:עבודה קלילה מהבית re:עבודה קלילה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2022 שעה: 17:08:50 Fraud, do not comment.
22/5/2022 14:26 תפארת ביטול עסקת מכר מרחוק על מכירה מיוחדת ביטול עסקת מכר מרחוק על מכירה מיוחדת מחבר: תפארת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/05/2022 שעה: 14:26:07 קניתי בעסקה אינטרנטית מטפחות במבצע (2ב200) כשהמטפחות הגיעו הן לא מצאו חן בעיני ורציתי להחזירן, הודעתי למוכרת לאחר 48 שעות אך היא טענה שמכיוון שקניתי מטפחות במבצע, זו מכירה מיוחדת שאין חובת ביטול עסקה והחזר כספי עליהן, ולכן היא לא מסכימה להחזיר לי את כספי. המוכרת טענה שהתנאי הזה מופיע בתקנון הרכישה אותו אישרתי במעמד קניית המטפחות. האם תקנון כזה הוא חוקי? באמת אי אפשר להחזיר מוצרי ביגוד שנמכרו במכירה מיוחדת? לאחר דין ודברים המוכרת הסכימה להחליף לי את המטפחות, אבל רק במטפחות במחיר מלא ולא במבצעים, והיא טענה שאינה יכולה להחזיר לי כסף כיוון ששילמתי בביט והיא לא מחזירה כסף ששולם בביט גם אם מדובר במוצרים שאפשר לבטל בהם את העסקה, היא רק מחליפה מוצר. זה חוקי לא להחזיר כסף בעסקה ששולמה בביט?
24/5/2022 09:35 המועצה לצרכנות     re:ביטול עסקת מכר מרחוק על מכירה מיוחדת re:ביטול עסקת מכר מרחוק על מכירה מיוחדת מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2022 שעה: 09:35:58 תפארת שלום, מתיאורך עולה כי ישנו חשש להטעיה על טיב השירות ועל תנאי הביטול. אין רלוונטיות לשאלה האם מדובר במבצע או לא. פריט שקנית בעסקה אינטרנטית - חלה עליו זכות הביטול במידה וביקשת לבטל בתוך 14 יום ממועד קבלת המוצר. את אמורה לקבל, אם מדובר אכן בחרטה, את מלוא כספך בחזרה, בניכוי דמי ביטול מינימאליים של 100 ש"ח או חמישה אחוזים מסך העסקה - הנמוך מביניהם. התקנון, על פניו, אינו חוקי, ובהטעיה מהותית שכזאת את גם לא אמורה לשלם דמי ביטול. הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.
24/5/2022 12:47 ‫תפארת        re:re:ביטול עסקת מכר מרחוק על מכירה מיוחדת re:re:ביטול עסקת מכר מרחוק על מכירה מיוחדת מחבר: ‫תפארת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2022 שעה: 12:47:15 מה לגבי הטענה של המוכרת שעסקה ששולמה בביט לא ניתנת לביטול ואי אפשר להחזיר את הכסף אלא רק זיכוי, זה נכון?
24/5/2022 13:03 משה           re:re:ביטול עסקת מכר מרחוק על מכירה מיוחדת re:re:ביטול עסקת מכר מרחוק על מכירה מיוחדת מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2022 שעה: 13:03:54 קשקוש כפי שנכתב לך.
25/5/2022 17:08 המועצה לצרכנות              re:re:re:ביטול עסקת מכר מרחוק על מכירה מיוחדת re:re:re:ביטול עסקת מכר מרחוק על מכירה מיוחדת מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2022 שעה: 17:08:42 תפארת שלום, משה צודק.
24/5/2022 12:44 איתי דנינו מחירי גז מחירי גז מחבר: איתי דנינו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2022 שעה: 12:44:08 מחשבון השוואת מחירי הגז עודכן עד לחודש אפריל 22, נאמר לי על ידי חברות הגז שהוא איננו מעודכן ושהייתה עליית מחירים בחודש מאי, איך אפשר לבדוק האם באמת הייתה עליה כזאת? ומתי צפוי להתעדכן המחשבון ?
24/5/2022 12:58 משה     re:מחירי גז re:מחירי גז מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2022 שעה: 12:58:57 זה עובד כנראה עד חודש אחורה, ולכן אם הייתה עליה במאי, תראה אותה בחודש יוני. סבלנות. אין לי קשר למועצה.
25/5/2022 17:07 המועצה לצרכנות        re:re:מחירי גז re:re:מחירי גז מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2022 שעה: 17:07:31 איתי שלום, אנא בדוק במשרד האנרגיה.
23/5/2022 21:06 נתנאל ביטול כרטיסי נסיעה באוטובוס ביטול כרטיסי נסיעה באוטובוס מחבר: נתנאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/05/2022 שעה: 21:06:29 רכשתי כרטיס נסיעה באוטובס לנסיעה למירון בל"ג בעומר ובטעות קניתי כרטיס לא נכון וכשניסיתי לבטל קיבלתי הודעה מהחברה שבהוראת משרד התחבורה א"א לבטל ושאלתי האם זה אכן חוקי או שחייבת להיות אפשרות לבטל
24/5/2022 10:21 המועצה לצרכנות     re:ביטול כרטיסי נסיעה באוטובוס re:ביטול כרטיסי נסיעה באוטובוס מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2022 שעה: 10:21:39 נתנאל שלום, אם ביצעת את העסקה באופן פרונטלי, אי אפשר לעזור כלל. אם ביצעת את העסקה בטלפון/מכר מרחוק, אתה צריך לעמוד ב-2 קריטריונים מצטברים: גם לבטל בתוך 14 יום מיום עשיית העסקה וגם יותר משבוע לפני מועד היציאה. במידה ולא עמדת בהם, הרי שאינך זכאי לבטל. ללא כל קשר, אנא בקש מהחברה לראות את הוראות משרד התחבורה בעניין. יכול להיות שיש תקנות ספציפיות של משרד התחבורה (שאותו אנחנו לא מכירים ורוב הסיכויים שאין).
24/5/2022 11:45 נתנאל        re:re:ביטול כרטיסי נסיעה באוטובוס re:re:ביטול כרטיסי נסיעה באוטובוס מחבר: נתנאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2022 שעה: 11:45:50 אני קניתי דרך האינטנרט כעשרה ימים לפני מועד היציאה והם לא הסכימו לבטל אבל עכשיו זה כבר אחרי האם עכשיו אני זכאי לתבוע החזר. (רציתי לציין גם שבשבעת הקניה היה כתוב שא"א לבטל)
25/5/2022 17:06 המועצה לצרכנות           re:re:ביטול כרטיסי נסיעה באוטובוס re:re:ביטול כרטיסי נסיעה באוטובוס מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2022 שעה: 17:06:03 אינך זכאי לפי חוק הגנת הצרכן.
24/5/2022 11:37 שנטל ליברמן ביטול חופשה בעקבות מחלת הקורונה ביטול חופשה בעקבות מחלת הקורונה מחבר: שנטל ליברמן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2022 שעה: 11:37:43 היי, אם אני מבטלת חופשה באותו היום שנקבעה כי גיליתי שאני חיובית לקורונה. האם מגיע לי החזר כלשהו? אשמח שתחזרו אליי למייל chantal.liberman@gmail.com
25/5/2022 17:04 המועצה לצרכנות     re:ביטול חופשה בעקבות מחלת הקורונה re:ביטול חופשה בעקבות מחלת הקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2022 שעה: 17:04:36 שנטל ליברמן שלום, אינך זכאית, הביטול אפשרי תוך 14 יום מיום העסקה ועד שבעה ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד החופשה. אין אפשרות להגיב במייל.
24/5/2022 11:28 דנה כהן גביית סך תשלומים עתידיים באופן מיידי על ידי עסק גביית סך תשלומים עתידיים באופן מיידי על ידי עסק מחבר: דנה כהן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2022 שעה: 11:28:38 האם בית עסק יכול לגבות ממני באופן מיידי את יתרת התשלומים שהתחייבתי מולו בגין רכישת מוצר, בגלל הפסקת התקשרות בנינו?
25/5/2022 17:01 המועצה לצרכנות     re:גביית סך תשלומים עתידיים באופן מיידי על ידי עסק re:גביית סך תשלומים עתידיים באופן מיידי על ידי עסק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2022 שעה: 17:01:04 דנה שלום, מה הכוונה "הפסקת ההתקשרות בינינו"? האם מדובר בביטול עסקה באופן חד צדדי(על ידך)? מה קובע החוזה ביניכם?
11/5/2022 14:03 נינה ספות מחו"ל ופגמים קטנים ספות מחו"ל ופגמים קטנים מחבר: נינה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/05/2022 שעה: 14:03:06 שלום למועצה לצרכנות קיבלנו את הספות שרכשנו בחנות לאחר המתנה של 3 חודשים מחו"ל. אך מופיעים פגמים קטנים באחת מהכריות הישיבה. הגיע בודק מטעמם ואמר שאלה צלקת פנימית של העור או בגלל צביעה ותיקן עם דבק שהיה ברשותו וצילם את הספות והפגמים. ביקשתי שיחליפו את החלק עם הפגמים (כיסוי כרית אחד מתוך 5 כריות). מהשרות הודיעו שלא מחליפים את החלק בשביל פגמים קטנים ורק שומרים את הפנייה שלי והתמונות במעקב. לדבריהם החלפת חלק מהספות במפעל פרושה צביעה מחדש של עור וייתכן שהטקסטורה והצבע לא יצאו זהים לספות אצלי. אמרנו להם ששילמנו הרבה כסף וחיכינו הרבה זמן ולא מוכנים לקבל ספות עם תיקונים אך הם לא מוכנים לבוא לקראתנו. (שולמו עבור הספות 19000 שח ועבור הובלה והרכבה 1300 שח) האם הם יכולים לסרב להחליף את החלק או אפילו לנסות ליצור חדש? האם מותר לנו לדרוש שיחליפו את כל הסט במקרה שלא ניתן להחליף את החלק הפגום? אשמח לתגובתכם תודה נינה
11/5/2022 16:19 המועצה לצרכנות     re:ספות מחו''ל ופגמים קטנים re:ספות מחו''ל ופגמים קטנים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/05/2022 שעה: 16:19:23 נינה שלום, החלפה אינה מעוגנת בחוק, לצערנו. יחד עם זאת, מתיאורך עולה כי ישנו חשש להטעייתך על טיב השירות שניתן ועל מהות המוצר שקיבלת, כמו גם אי התאמה לפי חוק המכר. ביכולתך לדרוש ביטול עקב ההטעיות המהותיות שאוזכרו בשורות מעלה, אך את צריכה להם לנסות ול"הקטין את הנזק" בדמות תיקון, שבוצע לדברייך.
12/5/2022 10:02 נינה        re:re:ספות מחו''ל ופגמים קטנים re:re:ספות מחו''ל ופגמים קטנים מחבר: נינה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/05/2022 שעה: 10:02:03 שלום לכם שוב לא הבנתי מה זה לדרוש ביטול? האם הכוונה להחזיר להם את הספות ולקבל כסף חזרה למרות שהגיעו מחו"ל? ואם כן מה קורה עם התשלום של הובלה 1300 שח? אפשרי לדרוש פיצוי? כמה אחוזים מהמחיר ששולם אפשר לדרוש?
15/5/2022 08:18 המועצה לצרכנות           re:re:ספות מחו''ל ופגמים קטנים re:re:ספות מחו''ל ופגמים קטנים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/05/2022 שעה: 08:18:10 כפי שרשמנו, בטרם תוכלי לדרוש ביטול, עליהם לתקן. במידה ולא עזו זאת, את יכולה לדרוש ביטול. במידה והם לא תיקנו, את יכולה לדרוש את החזר ההובלה (במידה ואכן מדובר בפגם). פיצוי מסור אך ורק לבית המשפט. שוב, אם לא תתני להם לתקן, הרי שלא ביצעת "הקטנת נזק" וזה יכול להיות בעוכרייך. ישנה אפשרות נוספת (פחות טובה עבורך), והיא להשאיר את הפריט אצלך באותו מצב ולנכות את עלות הנזק (בהתאם לחוק המכר).
22/5/2022 11:31 נינה              re:re:re:ספות מחו''ל ופגמים קטנים re:re:re:ספות מחו''ל ופגמים קטנים מחבר: נינה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/05/2022 שעה: 11:31:15 היי שוב כן איפשרתי להם לתקן, אבל לי לא נראה נכון להסכים לספות מתוקנות שעלו לי כ20000 כי שילמתי סכום לא קטן עבור ספות ללא פגמים. מה האפציות עכשיו לאחר שבאו ותיקנו את הפגמים אך עדיין לא מרוצה?
24/5/2022 09:27 המועצה לצרכנות                 re:re:re:ספות מחו''ל ופגמים קטנים re:re:re:ספות מחו''ל ופגמים קטנים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2022 שעה: 09:27:18 במידה והם תיקנו את הפגמים (ולמעשה "הקטינו את הנזק"), הרי שאין לך כ"כ הרבה מה לעשות. גם אם תלכי לבית המשפט (דבר שאת יכולה לעשות), זה יכול לפעול לרעתך.
24/5/2022 14:15 נינה                    re:re:re:re:ספות מחו''ל ופגמים קטנים re:re:re:re:ספות מחו''ל ופגמים קטנים מחבר: נינה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2022 שעה: 14:15:35 ז"א ממש אכלתי אותה מכל הכיוונים. מוזר מאוד שאין חוק שמגן על הצרכנים במקרים אלה
19/5/2022 14:26 אורן ליקוי במידות מטבח ליקוי במידות מטבח מחבר: אורן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2022 שעה: 14:26:57 שלום, לקוח רכש מטבח דרך חברה, לאחר שמתכנן המטבח ישב עימו והראה לו את התכניות, כולל הדמיית מטבח. הלקוח חתם על התכניות וכעבור זמן, המטבח הורכב בדירה. לאחר מכן הלקוח ביצע הזמנה של שיש כולל קנט עוצר מים. לאחר התקנת שיש, התברר שדלת הרמוניקה של המטבח אינה נפתחת כראוי כיון שהיא נתקעת בקנט. ה הלקוח פנה לחברת המטבח ואלה מסירים אחריות ומבקשים תשלום על שירות וכו'. נבקש להבהיר: מתכנן המטבח הבהיר שמהלך תכנון המטבח חשוב לו לדעת רק כמה פרמטרים קריטיים: האם נדרשת התקנת ידיות לארונות המטבח, מה עובי השיש (2 ס"מ או 4 ס"מ) שהלקוח יעשה ומה המרחק מהתקרה שנדרש בשל השארת מקום למיזוג אוויר ומיקום נק' גז ומים. המתכנן לא אמר ולא כתב שקנט עלול ליצור בעיות ושהוא מבקש במועד חתימת התכניות לדעת אם הלקוח מתכוון לעשות. מה עמדת המועצה והחוק ביחס לאחריות במקרה מעין זה? הלקוח, יודגש אינו מהנדס\ אדריכל או בעל הבנה בנושאים טכניים ולכן פנה אל מתכנן מקצועי. .
19/5/2022 14:56 משה     re:ליקוי במידות מטבח re:ליקוי במידות מטבח מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2022 שעה: 14:56:24 לקוח אחראי רק לשלם. עסק מחויב לעבודה מקצועית, ואזהרה הייתה צריכה להופיע במסמך עם חתימה שלכם. פשוט מאוד. מחוק הגנת הצרכן: 2. (א) לא יעשה עוסק דבר – במעשה או במחדל, בכתב או בעל פה או בכל דרך אחרת לרבות לאחר מועד ההתקשרות בעסקה – העלול להטעות צרכן בכל ענין מהותי בעסקה (להלן – הטעיה); בלי לגרוע מכלליות האמור יראו ענינים אלה כמהותיים בעסקה: (1) הטיב, המהות, הכמות והסוג של נכס או שירות; (2) המידה, המשקל, הצורה והמרכיבים של נכס; (4) השימוש שניתן לעשות בנכס או בשירות, התועלת שניתן להפיק מהם והסיכונים הכרוכים בהם; מפקודת הנזיקין: 35. עשה אדם מעשה שאדם סביר ונבון לא היה עושה באותן נסיבות, או לא עשה מעשה שאדם סביר ונבון היה עושה באותן נסיבות, או שבמשלח יד פלוני לא השתמש במיומנות, או לא נקט מידת זהירות, שאדם סביר ונבון וכשיר לפעול באותו משלח יד היה משתמש או נוקט באותן נסיבות - הרי זו התרשלות; ואם התרשל כאמור ביחס לאדם אחר, שלגביו יש לו באותן נסיבות חובה שלא לנהוג כפי שנהג, הרי זו רשלנות, והגורם ברשלנותו נזק לזולתו עושה עוולה. אם לא תצליח לשכנע את העסק, נראה שתאלץ לשלם על התיקון, ואז ללכת לכיוון של תביעה. אין לי קשר למועצה.
19/5/2022 19:14 אנשי מועצה לא ענו        re:re:ליקוי במידות מטבח re:re:ליקוי במידות מטבח מחבר: אנשי מועצה לא ענו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2022 שעה: 19:14:11 אפשר לקבל עמדת המועצה בבקשה?
23/5/2022 13:09 המועצה לצרכנות     re:ליקוי במידות מטבח re:ליקוי במידות מטבח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/05/2022 שעה: 13:09:57 אורן שלום, כאן לא ניתנת עמדת המועצה, כי אם ייעוץ משפט ראשוני. אם מדובר באי התאמה/פגם במוצר, הרי שהשאלה היא צרכנית. האם בוצעה הטעיה כלפיה ככל ומדובר התקן מסוים, יש לפנות למכון התקנים.
24/5/2022 10:36 אורן        re:re:ליקוי במידות מטבח re:re:ליקוי במידות מטבח מחבר: אורן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2022 שעה: 10:36:16 התשובה לא ברורה לי. אני מבקש לדעת מבחינה משפטית, האם מצד חברת המטבחים אכן כשלו שלא שאלו את השאלות היסודיות בתכנון המטבח. שכן הלקוח הציג את הנתונים שהם ביקשו.
24/5/2022 10:51 המועצה לצרכנות           re:re:ליקוי במידות מטבח re:re:ליקוי במידות מטבח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2022 שעה: 10:51:13 מבחינה משפטית, חלה עליהם חובת הגילוי הנאות ושיקוף כל הנתונים כעסק בטרם הם מתקשרים עם הצרכן.
23/5/2022 22:34 לבנה החזרת מוצר ללא קבלה החזרת מוצר ללא קבלה מחבר: לבנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/05/2022 שעה: 22:34:54 רכשתי מכנסים וברצוני להחליפם, או לקבל זיכוי,אך אין ברשותי קבלה, כחברת מועדון בחנות, אני יודעת כי ניתן לאתר את הקבלה במחשב, האם זאת הוכחת קנייה?
24/5/2022 08:52 משה     re:החזרת מוצר ללא קבלה re:החזרת מוצר ללא קבלה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2022 שעה: 08:52:06 כן, בתנאי שהם מוכנים לעשות זאת. במידה ולא, את יכולה אפילו לטעון שהם הטעו אותך בעסקה אם הם טוענים שיש להם שירות לקוחות, כי מסתבר שאין שירות לקוחות. את זכאית לבטל את העסקה במידה ולא עברו יומיים מהרכישה, ולכן כדאי לטפל בנושא היום. מתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה): "ובלבד שהצרכן הציג חשבונית או סרט קופה או פתק החלפה המעידים על עצם ביצוע העסקה עם העוסק או הוכחה אחרת לגבי עצם ביצוע העסקה, מועדה, הסכום ששולם בעדה ואמצעי התשלום". אם שילמת באשראי, גם העתק של העסקה מקובל. אין לי קשר למועצה.
24/5/2022 10:49 המועצה לצרכנות        re:re:החזרת מוצר ללא קבלה re:re:החזרת מוצר ללא קבלה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2022 שעה: 10:49:43 לבנה שלום, החלפה אינה מעוגנת בחוק, כי אם במדיניות בית העסק. האם את מעוניינת לבטל, וחשוב מכך - האם את עומדת בסד הזמנים? לגבי אופן התשלום, האם רכשת באשראי?
עמוד 225 | 226 | 227 | 228   מתוך 1131