| 25/6/2022 20:36 |
עבודה |
 | | מחבר: | עבודה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 25/06/2022 | | שעה: | 20:36:05 |
| | דרושים לעבודה קלה מהבית לחברת הייטק! מדובר על עבודת מזכירות ללא ניסיון, לחברת הייטק, עבודה בשעות גמישות ושכר גבוה, קורות חיים באימייל - jobtimenetwork@gmail.com | |
|
|
|
| 27/6/2022 14:51 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 25/6/2022 19:42 |
סריוז'ה |
| | מחבר: | סריוז'ה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 25/06/2022 | | שעה: | 19:42:09 |
| שלום רב,
יש לי הקלטת שיחה שבה המוכרת בקופה מסרבת למכור את המוצר בהתאם למחיר, אשר צוין בשלט עם מבצע.
האם זה כבר מספיק כדי להגיש תביעה בהתאם לסעיף 31א או שעדיין חלה עליי חובה קודם לפנות לבית העסק בכתב לפי סעיף 31א(ב) ?
| |
|
|
|
| 27/6/2022 14:51 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/06/2022 | | שעה: | 14:51:29 |
| סריוז'ה שלום,
מתיאורך עולה חשש להטעיה על המחיר ועל טיב השירות.
אם אינך מסתדר עמם ובטרם הגשת תביעה, הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 25/6/2022 13:56 |
עומר |
| | מחבר: | עומר (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 25/06/2022 | | שעה: | 13:56:10 |
| דרושים לעבודה בהזנת תוכן, וקלדנות, מדובר על עבודת מזכירות קלה שאפשר לעבוד בה גם מהבית, קורות חיים נא לשלוח באימייל jobtimenetwork@gmail.com
| |
|
|
|
| 27/6/2022 14:45 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 25/6/2022 12:21 |
עבודה אונליין |
| | מחבר: | עבודה אונליין (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 25/06/2022 | | שעה: | 12:21:35 |
| | דרושים לעבודה קלה מהבית לחברת הייטק! מדובר על עבודת מזכירות ללא ניסיון, לחברת הייטק, עבודה בשעות גמישות ושכר גבוה, קורות חיים באימייל - jobtimenetwork@gmail.com | |
|
|
|
| 27/6/2022 14:45 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 25/6/2022 02:46 |
יפה |
| | מחבר: | יפה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 25/06/2022 | | שעה: | 02:46:51 |
| | דרושים לעבודה קלה מהבית לחברת הייטק! מדובר על עבודת מזכירות ללא ניסיון, לחברת הייטק, עבודה בשעות גמישות ושכר גבוה, קורות חיים באימייל - jobtimenetwork@gmail.com | |
|
|
|
| 27/6/2022 14:44 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 24/6/2022 21:38 |
jobtimenetwork@gmail.com |
| | מחבר: | jobtimenetwork@gmail.com (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/06/2022 | | שעה: | 21:38:21 |
| | לעבודה בקלדנות, מזכירות, והקלדת נתונים, דרושים/ות, אפשרות לעבודה מהבית, שכר שעתי + בונוסים ושכר בסיס, נא לשלוח קורות חיים באימייל jobtimenetwork@gmail.com | |
|
|
|
| 27/6/2022 14:44 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 24/6/2022 19:26 |
עבודה אונליין |
| | מחבר: | עבודה אונליין (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/06/2022 | | שעה: | 19:26:41 |
| | דרושים לעבודה קלה מהבית לחברת הייטק! מדובר על עבודת מזכירות ללא ניסיון, לחברת הייטק, עבודה בשעות גמישות ושכר גבוה, קורות חיים באימייל - jobtimenetwork@gmail.com | |
|
|
|
| 27/6/2022 14:44 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 24/6/2022 17:04 |
בן |
| | מחבר: | בן (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/06/2022 | | שעה: | 17:04:01 |
| שלום
עשיתי כמה הזמנות מוקדמות של נעלים לפני כשנה,את הנעלים הייתי אמור לקבל לאחרונה, אבל האתר שממנו עשיתי את ההזמנה בחו"ל הכריז על פשיטת רגל
ולא קיבלתי את המוצרים שהזמנתי, שילמתי דרך פייפאל, אבל הם אומרים שההגנה על הקונה היא על הזמנות עד 180 יום ובמקרה שלי זה עבר, אמרו לי לדבר עם חברת האשראי, ישראכרט אמרו לי במייל , שלום רב,
פנייתך לא נופלת תחת חוק שירותי תשלום ולכן אין באפשרותנו לפנות לגורמים עמם אנו קשורים בחו"ל ולקזז מהם את הסכום.
במידת הצורך, יש לפנות לבית העסק ולפתור את המחלוקת.
כרגע אני לא יודע מה לעשות, אשמח לקבל עזרה בנושא
תודה
בן
| |
|
|
|
| 27/6/2022 14:43 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/06/2022 | | שעה: | 14:43:56 |
| בן שלום,
חוק הגנת הצרכן אינו חל על עוסקים מחול, ולכן אין ביכולתנו לסייע. האם יש איזשהו זיקה לישראל בדמות סניף במדינה?
| |
|
|
|
| 24/6/2022 16:05 |
חלי |
| | מחבר: | חלי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/06/2022 | | שעה: | 16:05:30 |
| | דרושים לעבודה בהזנת תוכן, וקלדנות, מדובר על עבודת מזכירות קלה שאפשר לעבוד בה גם מהבית, קורות חיים נא לשלוח באימייל jobtimenetwork@gmail.com | |
|
|
|
| 27/6/2022 14:36 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 24/6/2022 14:21 |
עבודה מהבית |
| | מחבר: | עבודה מהבית (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/06/2022 | | שעה: | 14:21:53 |
| | דרושים לעבודה קלה מהבית לחברת הייטק! מדובר על עבודת מזכירות ללא ניסיון, לחברת הייטק, עבודה בשעות גמישות ושכר גבוה, קורות חיים באימייל - jobtimenetwork@gmail.com | |
|
|
|
| 27/6/2022 14:36 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 16/6/2022 10:31 |
אלעד |
| | מחבר: | אלעד (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 16/06/2022 | | שעה: | 10:31:51 |
| היי,
הזמנתי חופשה מאורגנת מחברה שמתעסקת בטיולים, פחות מיומיים מיום הטיסה התקשרו אלי ואמרו שהטיול מבוטל מפאת כח עליון - בלי להסביר מה קרה לא משנה כמה ביקשתי. לא הוצעה לי שום אופציה של טיסה חלופית או משהו כזה זה היה בחודש אפריל, והמדינה אליה הייתי אמור לטוס לא היתה מדינה אדומה מבחינת קורונה, הרבה טיסות אחרות יצאו אליה מדי יום, לאחר מכן פניתי אליהם שוב מספר פעמים ונאמר לי שחברת אל על ביטלו את הטיסה פשוט. האם יש לי עילה לתבוע בגלל התראה כה קצרה ואי אפשרות לטיסה חלופית? | |
|
|
|
| 16/6/2022 10:37 |
אלעד |
| | מחבר: | אלעד (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 16/06/2022 | | שעה: | 10:37:03 |
| | לא ציינתי אבל הוצע לי החזר כספי מלא תוך 30 ימי עסקים, שקיבלתי אחרי 30 ימי עסקים בדיוק | |
|
|
|
| 20/6/2022 15:04 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 20/06/2022 | | שעה: | 15:04:49 |
| אלעד שלו
במידה והוצע לך החזר כספי מלא, זה בסדר אך ישנו עוד רכיב והוא הפיצוי לפי התוספת בחוק שירותי תעופה.
נשמח אם תיתן תאריכים מדויקים על הטיסה הלוך, חזור ומועד הביטול שלהם. | |
|
|
|
| 20/6/2022 17:43 |
אלעד |
| | מחבר: | אלעד (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 20/06/2022 | | שעה: | 17:43:16 |
| היי,
הודיעו לנו על ביטול ב14.3.2022, הטיסה הלוך היתה צריכה לצאת ב16.3.2022 והחזור ב23.03.2022, ניתן לבקש את הפיצוי גם על ההלוך וגם על החזור? תודה! | |
|
|
|
| 21/6/2022 18:45 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 21/06/2022 | | שעה: | 18:45:17 |
| | אם ביטלו את שני הכרטיסים, אז על כ"א בנפרד. | |
|
|
|
| 24/6/2022 12:42 |
אלעד |
| | מחבר: | אלעד (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/06/2022 | | שעה: | 12:42:42 |
| היי, במידה ופניתי אליהם במייל והם לא חזורים אלי, אחרי איזו תקופה אני יכול לפתוח פנייה באתר שלכם?
תודה! | |
|
|
|
| 27/6/2022 14:35 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 24/6/2022 11:35 |
עדן |
| | מחבר: | עדן (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/06/2022 | | שעה: | 11:35:04 |
| | קיבלתי מתנה מחנות לכלי בית והגעתי לחנות על מנת להחליף אותה. החלפתי את המתנה ב2 סטים של סכו"ם שנאמר ע"י המוכרת שמתאימים לשימוש במדיח. לאחר בדיקה באתר החברה התברר שאותם סטים לא מתאימים לשימוש במדיח. על כן חזרנו לחנות על מנת להזדכות עליהם. בשלב הזה כבר לא הסכימו לתת לנו זיכוי אלא רק להחליף כנגד מוצר אחר. ע"פ מדיניות ההחלפה של החברה המוצג בחנות לא רשומה החרגה כזו (לפיה אין אפשרות להזדכות לאחר החלפת מוצר פעם אחת). האם קיימת קביעה כזו? | |
|
|
|
| 27/6/2022 14:35 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/06/2022 | | שעה: | 14:35:09 |
| עדן שלום,
מהמתואר על ידך עולה חשש להטעיה על טיב השירות ומהות המוצר. הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 24/6/2022 02:01 |
דן |
| | מחבר: | דן (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/06/2022 | | שעה: | 02:01:29 |
| שלום,
יחצן שלח לי הודעת WhatsApp עם שמי לפרסום מסיבות שהוא מייחצן. כמו כן, בהודעה הייתה אפשרות בקשה להפסיק לשלוח הודעות ואכן ביקשתי שיפסיקו לשלוח לי הודעות אלו. לאחר כשבוע-שבועיים קיבלתי הודעה דומה מאותו בן אדם. האם אני זכאי לתבוע?
תודה מראש!
דן | |
|
|
|
| 27/6/2022 14:33 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/06/2022 | | שעה: | 14:33:59 |
| דן שלום,
נשמח לקבל את תוכן ההודעה במלואה, ראשית. | |
|
|
|
| 24/6/2022 00:18 |
שרה נחמני |
| | מחבר: | שרה נחמני (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/06/2022 | | שעה: | 00:18:11 |
| דרושים לעבודה בהזנת תוכן, וקלדנת,
מדובר על עבודת מזכירות קלה שאפשר
לעבוד בה גם מהבית, קורות חיים נא
לשלוח באימייל jobtimenetwork@gmail.com
| |
|
|
|
| 27/6/2022 14:29 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 23/6/2022 20:32 |
braina |
| | מחבר: | braina (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 23/06/2022 | | שעה: | 20:32:59 |
| רכשתי 3 שמלות לילדות, לאחר כביסה ראשונה שכבסתי עפ"י הוראות היצרן השמלות התכווצו ולא ראויות ללבישה, מידה קטנה מדי...
פניתי לחנות ונעניתי שהפריט עבר בקרת איכות וכביסה ב 60 מעלות אצלנו ואין איתו בעיה.
לא מסכימים לזכות אותי בשל כך, מצינת שהמוכרת באחד הסניפים הודתה בפני שאכן כמה לקוחות התלוננו שזה התכווץ להם... ואני לא היחידה.
מה עלי לעשות? | |
|
|
|
| 27/6/2022 14:29 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/06/2022 | | שעה: | 14:29:08 |
| braina שלום,
מתיאורך עולה חשש לפגם במוצר, הטעיה על טיבו.
האם כיבסת שלא בהתאם להוראות?
לא סביר שהשמלות התכווצו כל כך הרבה כך שאינן ראויות לשימוש, אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לסייע. | |
|
|
|
| 23/6/2022 18:46 |
שירן |
| | מחבר: | שירן (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 23/06/2022 | | שעה: | 18:46:27 |
| | שלום. קניתי היום בריכת אולטרה 4 על 2 . לאחר שהרכבתי על פלציב לפי ההוראות ומילאתי מים גיליתי שיוצאים מים מהתחתית. מה ניתן לעשות | |
|
|
|
| 27/6/2022 14:26 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/06/2022 | | שעה: | 14:26:03 |
| שירן שלום,
האם פנית לבית העסק? מה התשובה שקיבלת מהם?
מתיאורך עולה חשש להטעיה לגבי טיב המוצר/ פגם.
במידה ולא יינתן פתרון ראוי בדמות תיקון/ ביטול עסקה- הגישי תלונה באתרנו וננסה לסייע. | |
|
|
|
| 21/6/2022 14:23 |
אור |
| | מחבר: | אור (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 21/06/2022 | | שעה: | 14:23:43 |
| שלום,
רכשתי שירות של חברת נטוורקינג עסקי למשך שנתיים.
לאחר 3 חודשים החלטתי לוותר על השירות ולא מסכימים לבטל לי בטענה שעברו יותר משבועיים.
אני מצידי טענתי שאני רוצה לבטל את השירות ולשלם את ההפרש למסלול חודשי שעולה יותר.
הם טוענים שמותר להם לגבות על שנתיים מלאות בלי לאפשר לי לבטל באמצע.
הם צודקים? | |
|
|
|
| 22/6/2022 07:46 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 22/06/2022 | | שעה: | 07:46:11 |
| אור שלום,
מתיאורך עולה כי את בעצמך פונה בכובע של עוסקת ולא צרכנית, ולפיכך עליך לפנות לעו"ד פרטי או למוקד איגוד לשכות המסחר או לשי"ל באיזור בית העסק שלך. איננו מוסמכים לפי חוק הגנת הצרכן לייעץ לבעלי עסקים. | |
|
|
|
| 23/6/2022 16:31 |
אור |
| | מחבר: | אור (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 23/06/2022 | | שעה: | 16:31:25 |
| היי, אני הלקוח וזה כתוב במפורש בתיאור.
אני מעוניין לבטל את השירות ולהשלים את המחיר לכמה שהיה עולה אילו הייתי עושה מנוי חודשי, והם לא מסכימים לבטל בשום תנאי וגם לא רשמו בתקנון שלהם תנאי ביטול.
רכשתי את השירות שלהם לשנתיים והם לא נותנים לי לבטל באמצע.
אשמח לדעת אם מותר להם או לא. מדגיש שוב שאני הלקוח, לא העסק. | |
|
|
|
| 27/6/2022 14:23 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/06/2022 | | שעה: | 14:23:18 |
| האם זה נרכש לשימוש אישי/ ביתי/ משפחתי?
מתיאורך עולה כי רכשת שירות עסקי.
זה שאתה לקוח כצד לעסקה, לא הופך אותך לצרכן כהגדרתו בחוק.
| |
|
|
|
| 23/6/2022 15:36 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 23/06/2022 | | שעה: | 15:36:22 |
| שלום, על איזלו סוגי מוצרים או מאיזה סכום או סוג שירות המוכר חייב לתת אחריות?
למשל האם לצעצוע פלסטיק פשוט, סכו"ם, ריהוט, אביזר כלי עבודה, מטען לפלפון וכו' - שנהרסים/נפגמים (בשימוש נאות) אחרי זמן מסוים, יש חובה לתקן/להחליף?
האם כתוב איפשהו על הנושא הזה? השאלה שלי מכוונת למוצרים שהם לא חשמליים יקרים שעליהם נותנים תעודת אחריות. השאלה מה קורה עם שאר הדברים
תודה | |
|
|
|
| 27/6/2022 14:21 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/06/2022 | | שעה: | 14:21:19 |
| משה שלום,
אין חוק ספציפי, החוק הקיים מתייחס למוצרי חשמל שערכם עולה על 150 ש"ח.
קיים חוק ספציפי שמתייחס לנזק שנגרם משימוש במוצר פגום (לא מתייחס לאחריות).
במקרה של פגם/ אי התאמה, ניתן לפנות מכוח חוק הגנת הצרכן ו/או חוק המכר.
| |
|
|
|
| 27/6/2022 14:14 |
אפרת |
| | מחבר: | אפרת (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/06/2022 | | שעה: | 14:14:19 |
| עת ביטלתי עסקה של בר מים שהותקן בביתי החברה חייבה אותי ב:
א. דמי ביטול בסך 85 ש"ח + מע"מ
ב. סנן מים שחובר למכשיר (ונעשה בו שימוש כמה ימים) 246 ש"ח + מע"מ
ג. הובלה והתקנה בבית הלקוח 256 ש"ח + מע"מ
סה"כ: 687 ש"ח
נראה לי סכום דרקוני ולא חוקי לביטול עסקה.
אשמח לשמוע דעתכם ומה ניתן לעשות בנדון.
בתודה מראש
אפרת
| |
|
|
|
| 20/6/2022 12:31 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 20/06/2022 | | שעה: | 12:31:37 |
| שלום רב,
ילד שלי היה במשפחתון פרטי.
בחתימה על החוזה נתתי שלושה צ'קים לבעלת המשפחתון,כבטחון.
סיימתי את החוזה שלי עם משפחתון בהודעה של חודשיים מראש, כמו שכתוב בחוזה,נמסר אישית.
לאחר סיום החוזה ביקשתי לקבל בחזרה את הצ'קים.
בעלת המקום אמרה שאני צריך לשלם לה על חופשה שלה באוגוסט, חצי סכום מהתשלום החודשי, כי כך כתוב בחוזה.
אני טוען שבחוזה זה לא כתוב ואני לא צריך לשלם בשום מקרה.
מי צודק?
מה אני צריך לעשות ואיך להתנהג?
תודה.
| |
|
|
|
| 21/6/2022 18:19 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 21/06/2022 | | שעה: | 18:19:04 |
| משה שלום,
מה ז"א "אתה טוען"? מה רשום בחוזה? לא יכול להיות ששניכם צודקים. | |
|
|
|
| 23/6/2022 15:28 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 23/06/2022 | | שעה: | 15:28:21 |
| שלום, גננת מדברת על סעיף 9.5, בחוזה כתוב:
סעיף 9.5: יובהר, כי בקרות המקרים המנויים בסעיף 3 לעיל לא יתבצע החזר כספי להורים בין אם ניתנו השירותים ובין לא.
סעיף 3.3: במהלך חודש אוגוסט המשפחתון יסגור את שעריו בשבועיים האחרונים לחודש זה למען הסר ספק, לא יתבצע החזר בגין תקופה זו והתשלום יהיה בגין חודש מלא.
סעיפים 3.1 ו 3.2 מדברים על שעות פעילות ועל זה שמשפחתון רשאי לסגור בימי בחירות ומצבי חרום.
אני מדבר על סעיף 10: תקופת ההסכם, סיומו והפסקתו.
10.1 תוקף הסכם זה הוא לתקופה של 12 חודשים החל מיום 17.11.21 ועד ליום 31.08.22
10.2 ההורים מצהירים ומסכימים כי הילד ישהה ויתחנך במשפחתון למשך כל תקופת ההסכם. במקרה ובה הורים מבקשים להביא לכדי ביטול ההסכם על ההורים להודיע בכתב למשפחתון בהודעה מראש בת 60 ימים.במקרה כזה יישאו ההורים במלואה התשלום בגין תקופת ההודעה המוקדמת בין אם הילד ישהה בגן ובין אם לא.
10.3: הגיע ההסכם לכדי סיומו מכלסיבה שהיא יחדל הילד משהייתו במשפחתון מייד עם תום ההסכם. | |
|
|
|
| 27/6/2022 14:07 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/06/2022 | | שעה: | 14:07:25 |
| | סעיף 3.3 מעלה חשש לתניה מקפחת, יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
|
