חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

נושא ההודעה	מחבר	תאריך
19/7/2022 03:35 עמיקם ל. מעללי בנק הדואר מעללי בנק הדואר מחבר: עמיקם ל. (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2022 שעה: 03:35:21 בס''ד שלום ה.ה.ל שאלתי אליכם 1. יש לי חשבון בבנק הדואר כבר שנים 2. הייתי צריך לעשות בו איזה עידכון פרטים קטן 3. לשם כך הלכתי לדואר 4. הפקידה שם לא הסכימה לעשות את השינוי עד שלא אמלא ביחד איתה איזה טופס שנקרא "הכר את הלקוח 5. זה מן שאלון אישי כזה, חטטני וחודרני במיוחד לפרטיות שלך 6. נאלצתי לענות על כל השאלון הלא חוקתי הזה כי רק בסופו ניתן לעדכן השינוי במחשב 7. לאחר זמן מה באתי לבצע איזה פעולה בנקאית בדואר ונאמר לי שהחשבון חסום 8. לאחר בירורים וטירטורים התברר לי כי טפסי "הכר את הלקוח" האלה , לא מולאו כהלכה ע''י הפקידה ולכן החשבון נחסם 9. נאלצתי שוב לכתת רגליי לדואר , לעמוד בתור, ולמלא שוב את הטפסים עם פקידה אחרת אשר הצליחה למרבה השמחה למלא את הטפסים כהלכה ובלי אף טעות 10. הייתי בטוח שזהו והקסטרופה מאחוריי . אך שכחתי עם מי יש לי עסק 11. ואכן....לא רק שהחשבון לא שוחרר מיידית, הוא שוחרר רק כעבור כשבוע - 10 ימים , מותיר אותי כל אותו זמן ללא אפשרות לבצע פעולות חיוניות בחשבון שפגעו במרקם חיי מעבר לעניין הרשלנות הפושעת פה , ממתי מותר לבנק לבצע פעולה כזו אלימה של חסימת חשבון בנק, רק בגלל שאלון אישי שלא מולא נכון ולא משנה כרגע באשמת מי. ושנית האם מותר בכלל לבנק להתנות מתן שירותיים בנקאיים ללקוח (קיים וותיק) במענה על שאלונים חודרי פרטיות ?
21/7/2022 16:56 המועצה לצרכנות     re:מעללי בנק הדואר re:מעללי בנק הדואר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/07/2022 שעה: 16:56:40 עמיקם שלום, מדובר בחשבון בנק לכל דבר, ועל מנת לקבל שירותים מגורם פיננסי יש למלא את הטופס שהזכרת. לשאלות נוספת, יש לפנות לרגולטור, בנק ישראל.
18/7/2022 18:02 עדי עבודה מהבית עבודה מהבית מחבר: עדי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2022 שעה: 18:02:16 דרושים לעבודות מהבית, בקלדנות, הזנת נתונים, הזנת תוכן, תמלול, כתיבה ותרגום, התחלת עבודה מיידית, שכר שעתי של המשרות שלנו נע בין 39-48 לשעה! תלוי במשרה שתבחרו! לפרטים נוספים נא לפנות אלינו בוואטספ 058-6725374 ☎️ קורל לא נדרש ניסיון על מנת להתחיל לעבוד אצלנו! המשרות מתאימות לכולם, אפשרות למשרה חלקית או מלאה
19/7/2022 17:47 המועצה לצרכנות     re:עבודה מהבית re:עבודה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2022 שעה: 17:47:12 Fraud, do not comment.
20/7/2022 14:00 ליאור        re:re:עבודה מהבית re:re:עבודה מהבית מחבר: ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/07/2022 שעה: 14:00:40 למה פשוט לא למחוק את ההודעות מהפורום?
18/7/2022 20:58 אבירם קבלה חברת חשמל קבלה חברת חשמל מחבר: אבירם (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2022 שעה: 20:58:48 ביקשתי מחברת החשמל לשלוח אליי בדואר קבלה עבור תשלומים שאני משלם בהוראת קבע בכרטיס האשראי , חברת החשמל מסרבת והינה תשובתה : בעקבות פנייתך ערכנו בירור מול מחלקת חשבונות בחברת החשמל ולהלן התייחסותנו: ראשית, המערכת הממוחשבת מפיקה ללקוח קבלות על תשלום בכרטיס אשראי רק אם התבצע בקופות החברה. ראשית, ככל שמדובר בהעברת כספים באופן עקיף, דהיינו בהוראת קבע או העברה בנקאית, אין חובה חוקית להוציא קבלה. חברת החשמל מסרבת לבקשתי לשלוח אליי קבלה בדואר עבור תשלומי חשבון החשמל. לטענת חברת החשמל למיטב הבנתי אין שום חובה חוקית לתת לי קבלה עת שאני משלם בכרטיס האשראי שלי . מעצם השוויון בפני החוק אני מסיק כי כל עסק שמקבל תשלום לא באופן ישיר בעסק לא חייב לתת קבלה למשלם לפי דרישתו!! האם זה באמת החוק במדינת ישראל? כל מי שמשלם שלא בבית העסק לא זכאי לקבל קבלה עבור התשלום כאשר הוא מבקש זאת? בכל העסקים במדינת ישראל?
19/7/2022 18:20 המועצה לצרכנות     re:קבלה חברת חשמל re:קבלה חברת חשמל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2022 שעה: 18:20:40 אבירם שלום, הנושא בבדיקה.
16/7/2022 14:27 רועי שלט עם מחיר+מעמ שלט עם מחיר+מעמ מחבר: רועי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/07/2022 שעה: 14:27:31 נתקלתי בשלט מעל מוצר ובו מופיע המחיר + מע"מ. לפי ברור איתכם, זו עבירה פלילית. אשמח לדעת מי אחראי על האכיפה. תודה מראש
18/7/2022 14:42 המועצה לצרכנות     re:שלט עם מחיר+מעמ re:שלט עם מחיר+מעמ מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2022 שעה: 14:42:20 רועי שלום, התכוונת למחיר ללא מע״מ? והיכן ערכת בירור? כאן בפורום? נשמח שתפרט את המקרה שוב.. אכיפה מסורה לרשות להגנת הצרכן, הרגולטור.
18/7/2022 23:50 רועי        re:re:שלט עם מחיר+מעמ re:re:שלט עם מחיר+מעמ מחבר: רועי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2022 שעה: 23:50:46 בירור ערכתי כאן בפורום לגבי כך שהציעו לי מחיר ללא מעמ במוסך ותשובתכם היתה שזו עבירה פלילית. את השלט של מחיר המוצר + מע"מ (היה רשום בשלט: "65₪+מע"מ") ראיתי בחנות גדולה ומוכרת בהרצליה. צילמתי את זה אך אין פה אפשרות להעלות קובץ.
19/7/2022 18:19 המועצה לצרכנות           re:re:שלט עם מחיר+מעמ re:re:שלט עם מחיר+מעמ מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2022 שעה: 18:19:55 זו לא עבירה פלילית אלא עבירה לפי חוק הגנת הצרכן בדמות הטעיה על אי הצגת המחיר הכולל. הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
18/7/2022 22:52 עבודה טובה עבודה מעולה מהבית עבודה מעולה מהבית מחבר: עבודה טובה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2022 שעה: 22:52:12 דרושים לעבודה קלה מהבית לחברת הייטק! מדובר על עבודת מזכירות ללא ניסיון, לחברת הייטק, עבודה בשעות גמישות ושכר גבוה, קורות חיים באימייל - jobtimenetwork@gmail.com
19/7/2022 17:48 המועצה לצרכנות     re:עבודה מעולה מהבית re:עבודה מעולה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2022 שעה: 17:48:33 Fraud, do not comment.
18/7/2022 11:45 אנה מדיח כלים מדיח כלים מחבר: אנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2022 שעה: 11:45:33 שלום רכשתי מדיח כלים של המותג מילא, לפני כשלושה חודשים. הכרטיס שלו הלך הטכנאי הבטיח שיחזור אליי ברגע שיצליח לברר לגבי הכרטיס. בינתיים עבר שבוע:(. החברה שמטפלת בזה מתנהלת בצורה לא מקצועית בעליל! בכל פעם שהתקשרתי נציג אחר הבטיח שיעזור לי ובכל פעם אותו נציג לא נמצא באורח מסתורי! כולם בהפסקה או לא במשרד! מה ניתן לעשות??
18/7/2022 11:47 אנה     re:מדיח כלים re:מדיח כלים מחבר: אנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2022 שעה: 11:47:49 מדובר בחברת פלרום.
18/7/2022 11:48 אנה     re:מדיח כלים re:מדיח כלים מחבר: אנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2022 שעה: 11:48:12 מדובר בחברת פלרום.
18/7/2022 12:00 משה     re:מדיח כלים re:מדיח כלים מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2022 שעה: 12:00:59 את זכאית לתיקון בתוך 3 ימים. כדאי שתשלחי מייל לחברה (כדי שיהיה לך תיעוד) בבקשה לתיקון, ותזכירי להם שעבר כבר שבוע. עברו 4 ימים והמדיח לא תוקן? את יכולה לבטל את העסקה. כדאי לשלוח מייל *למוכר* (שוב לתיעוד), ולהודיע לו שאת מבטלת (לא מבקשת) את העסקה בגלל הטעיה בנוגע לשירות של היבואן. אפשר בנוסף (לא במקום) גם לקפוץ למוכר ולבטל. איסוף המכונה מביתך, ואין דמי ביטול. אין לי קשר למועצה.
18/7/2022 17:50 אנה        re:מדיח כלים re:מדיח כלים מחבר: אנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2022 שעה: 17:50:23 תודה רבה על המידע! שלחתי מאייל. כרגע. ניהלתי שיחה עם מנהל החנות באל״מ שטוען שהוא לא קשור לסיפור ושמבחינתו העסקה לא מבוטלת. הוא דיבר בצורה תוקפנית ומזעזעת אמ ר שיש הם סוללת עורכי דין כאיום
18/7/2022 17:50 אנה        re:re:מדיח כלים re:re:מדיח כלים מחבר: אנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2022 שעה: 17:50:28 תודה רבה על המידע! שלחתי מאייל. כרגע. ניהלתי שיחה עם מנהל החנות באל״מ שטוען שהוא לא קשור לסיפור ושמבחינתו העסקה לא מבוטלת. הוא דיבר בצורה תוקפנית ומזעזעת אמ ר שיש הם סוללת עורכי דין כאיום
19/7/2022 17:46 המועצה לצרכנות           re:re:מדיח כלים re:re:מדיח כלים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2022 שעה: 17:46:20 אנה שלום, אין לפתוח שרשורים נוספים באותו נושא ואין להגיב כאן. נא ראי תשובתנו בשרשור נפרד.
18/7/2022 16:52 אבי עבודה מהבית עבודה מהבית מחבר: אבי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2022 שעה: 16:52:02 דרושים לעבודה קלה מהבית בתחום ההייטק! לא נדרש ניסיון, שכר שעתי מתחיל ב42 לשעה, עם אפשרות להגדלה, + בונוסים ושכר בסיס, קורות חיים נא לשלוח work.in.home123456@gmail.com
19/7/2022 17:44 המועצה לצרכנות     re:עבודה מהבית re:עבודה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2022 שעה: 17:44:04 Fraud, do not comment.
18/7/2022 16:13 איריס איטום גג איטום גג מחבר: איריס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2022 שעה: 16:13:52 שלום, רציתי לדעת אם המועצה לצרכנות מטפלת גם באיטום גג שלא טופל כראוי. תודה,
19/7/2022 17:43 המועצה לצרכנות     re:איטום גג re:איטום גג מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2022 שעה: 17:43:41 איריס שלום, כן, הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.
18/7/2022 13:04 רון הגנה על צרכן מיבואן/נציג בלעדי הגנה על צרכן מיבואן/נציג בלעדי מחבר: רון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2022 שעה: 13:04:37 שלום רב. רכשתי מוצר מיבואן בלעדי המוצר התקלקל כעבור שנתיים. הציע לתקן את המוצר במחיר של 65% משווי המוצר כחדש. הכניס לדוח תיקון חלקים שכלל אין בהם צורך {גם לדעת הטכנאי מטעמו אין צרוך} השאל מכיוון שלי אין אפשרות לפנות ישירות לחברה היצרנית ולבקש את החלקים איפה החוק מגן עלי בתור לקוח שקנה מיבואן/נציג בלעדי שמפח בכוונה את עלות התיקון?
18/7/2022 13:29 משה     re:הגנה על צרכן מיבואן/נציג בלעדי re:הגנה על צרכן מיבואן/נציג בלעדי מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2022 שעה: 13:29:27 מה המוצר? מומלץ להקליט טכנאים/יבואן במקרה כזה. נסה אולי לקבל הצעת מחיר נוגדת מטכנאי פרטי אם אפשרי. אין לי קשר למועצה, וגם להם תעזור מהות המוצר.
18/7/2022 13:35 רון        re:הגנה על צרכן מיבואן/נציג בלעדי re:הגנה על צרכן מיבואן/נציג בלעדי מחבר: רון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2022 שעה: 13:35:11 יש לי דוח מפורט של הטכנאי שלו. מה צריך לתקן. הוא על החלקים של הטכנאי הוסיף עוד חלקים שאין בהם צורך בוודאות.
18/7/2022 13:47 משה           re:re:הגנה על צרכן מיבואן/נציג בלעדי re:re:הגנה על צרכן מיבואן/נציג בלעדי מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2022 שעה: 13:47:38 משונה לסתור את מה שהטכנאי אומר ועוד בכתב. נראה כמו חובה שלו לתקן לפי מה שהטכנאי (שמבין יותר מהבוס) אומר, או אפשרות שלך לבטל את העסקה. מחוק הגנת הצרכן: 2. (א) לא יעשה עוסק דבר – במעשה או במחדל, בכתב או בעל פה או בכל דרך אחרת לרבות לאחר מועד ההתקשרות בעסקה – העלול להטעות צרכן בכל ענין מהותי בעסקה (להלן – הטעיה); בלי לגרוע מכלליות האמור יראו ענינים אלה כמהותיים בעסקה: (1) הטיב, המהות, הכמות והסוג של נכס או שירות; 32. (א) נעשתה עסקה והוברר כי נעשה לגביה מעשה או מחדל שיש בו משום הטעיה או ניצול מצוקה כאמור בסעיפים 2 ו-3, והם מהותיים בנסיבות הענין, ובהטעיה - אף אם לא העוסק היה המטעה, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך זמן סביר מהמועד שבו נודע לו על ההטעיה או מהמועד שבו נודע לו שפסק ניצול המצוקה, לפי העניין. (תיקון מס' 26) תש"ע-2010 (ב) בוטלה עסקה כאמור בסעיף קטן (א), ישיב העוסק לצרכן, בתוך שבעה ימים מיום שקיבל הודעה על הביטול, את התמורה ששילם הצרכן בעד העסקה, באותו אופן שבו שילם הצרכן, ואם היתה העסקה עסקה למכירת נכס – ישיב הצרכן לעוסק את הנכס נושא העסקה, בהעמדתו לרשות העוסק במקום שבו נמסר לצרכן; תמתין גם למועצה.
18/7/2022 13:50 רון              re:re:הגנה על צרכן מיבואן/נציג בלעדי re:re:הגנה על צרכן מיבואן/נציג בלעדי מחבר: רון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2022 שעה: 13:50:39 משה תודה רבה לך. ממתין לתשובת המועצה.
18/7/2022 15:30 רון                 re:re:re:הגנה על צרכן מיבואן/נציג בלעדי re:re:re:הגנה על צרכן מיבואן/נציג בלעדי מחבר: רון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2022 שעה: 15:30:32 אשמח מאוד לתגובה של המועצה לצרכנות בכדי לדעת איך לפעול מול אותו היבואן? תודה
19/7/2022 17:43 המועצה לצרכנות                    re:re:re:הגנה על צרכן מיבואן/נציג בלעדי re:re:re:הגנה על צרכן מיבואן/נציג בלעדי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2022 שעה: 17:43:04 רון שלום, משה צודק. מתיאורך עולה חשש כבד להפרת הוראות חוג הגנת הצרכן, ובפרט סעיף 2 המדבר על הטעיה. אנא הגש תלונה מפורטת באתרנו בצירוף מסמכים וחוות דעת (אם יש) וננסה לעזור.
18/7/2022 14:20 מומי התניית רכישה בקניה משאר החנות ב75 שח התניית רכישה בקניה משאר החנות ב75 שח מחבר: מומי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2022 שעה: 14:20:02 ביקשתי לרכוש מוצר אחד בחנות . המוכרת סירבה והתנתה את הרכישה בקניה ב75 שח משאר מוצרי החנות... האם זה מותר ?
19/7/2022 17:41 המועצה לצרכנות     re:התניית רכישה בקניה משאר החנות ב75 שח re:התניית רכישה בקניה משאר החנות ב75 שח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2022 שעה: 17:41:06 מומי שלום, על פניו, התניה זו אינה חוקית. אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
18/7/2022 14:04 אריאל ביטול טיסה ללא הצעת טיסה חלופית ביטול טיסה ללא הצעת טיסה חלופית מחבר: אריאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2022 שעה: 14:04:35 רכשתי מאתר ישראלי (סוכנות נסיעות) טיסה דרך חברת תעופה ישראלית. הטיסה בוטלה כמעט 3 חודשים לפני והסוכנות קבעה שאקבל זיכוי מכיוון שלחברת תעופה לא הייתה חלופה להציע ראיתי שכן קיימות טיסות באותו תאריך, אבל דרך חברות תעופה אחרות, ביניהן גם ישראלית. מכיוון שמחירי הטיסות לאותו תאריך קפצו פי 2 דרשתי שיביאו לי טיסה אחרת, אבל הם דבקו בטענה המקורית שאין לחברת תעופה חלופה אחרת להציע לי. האם זה תקין? למרות שאני כן רואה טיסות של חברות ישראליות אחרות דרך אותו סוכן?
19/7/2022 17:40 המועצה לצרכנות     re:ביטול טיסה ללא הצעת טיסה חלופית re:ביטול טיסה ללא הצעת טיסה חלופית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2022 שעה: 17:40:05 אריאל שלום, לפי חוק שירותי תעופה, הם צריכים להשיב לך את התמורה או כרטיס טיסה חלופי, לפי בחירתך. קיימות תמיד טיסות במקביל. השאלה אם להם ספציפית הייתה את היכולת להציע לך חלופה? אם יש אותם טיסות באותם שעות מאותו סוכן, סימן שהיה להם אפשרות להציע חלופה, על פניו. אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור. צרף גם הוכחות שמעידות על כך, אם יש ברשותך.
18/7/2022 12:33 מיכל ביטול מקומות במסעדה מתוקף נסיבות שאינן צפויות (קורונה) ביטול מקומות במסעדה מתוקף נסיבות שאינן צפויות (קורונה) מחבר: מיכל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2022 שעה: 12:33:51 היי הזמנתי מקומות למסעדה עם פיקדון של 50 שח לאדם. באותו יום של המסעדה התחלתי להרגיש לא כל כך טוב וחשבתי שזה סתמי ביצעתי בדיקת קורונה ויצאתי חיובית כך שיצא שהודעתי למסעדה רק שעתיים מראש שלא נגיע למרות שמאוד רצינו ללכת. וחוייבתי ב 50 שח על כל סועד. האם היה עליי ללכת למרות שיצאתי חיובית? למסעדה מותר לחייב אותי במצב ההזוי הזה? תודה על העזרה
19/7/2022 17:27 המועצה לצרכנות     re:ביטול מקומות במסעדה מתוקף נסיבות שאינן צפויות (קורונה) re:ביטול מקומות במסעדה מתוקף נסיבות שאינן צפויות (קורונה) מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2022 שעה: 17:27:25 מיכל שלום, לצערנו, אין לקורונה כל התייחסות מיוחדת בחוק, כלומר זכותם לחייב אותך בהתאם לתנאים. תוכלי לטעון, לכאורה, להתקיימותו של עילת הסיכול, אך יהיה לך קשה מאוד להוכיח זאת בפני בית המשפט.
18/7/2022 08:45 יעקב כבלים- סערוב לתת שירות כבלים- סערוב לתת שירות מחבר: יעקב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2022 שעה: 08:45:33 שלום רב,האם אני יכול להתלונן על חברת הכבלים שמסרבים לחבר אותי לאחר שחזרה לי הוראת קבע פעם אחת ( שילמתי את החוב).בטענה שאני בכינוס נכסים? למרות שאני נמצא כבר בהסדר החשבון בנק תקין וישנם הוראות קבע פעילות לכל החברות והשירותים בחשבון הבבק...
18/7/2022 09:27 משה     re:כבלים- סערוב לתת שירות re:כבלים- סערוב לתת שירות מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2022 שעה: 09:27:05 נסה לשכנע אותה שאתה לא בכינוס נכסים. אם זה לא עוזר, חברה לא חייבת לתת לך שירות במקרה כזה. אין לי קשר למועצה.
18/7/2022 11:42 יעקב        re:re:כבלים- סערוב לתת שירות re:re:כבלים- סערוב לתת שירות מחבר: יעקב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2022 שעה: 11:42:24 זה ככה גם בפרטנר ובסלקום?
18/7/2022 11:47 משה           re:re:כבלים- סערוב לתת שירות re:re:כבלים- סערוב לתת שירות מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2022 שעה: 11:47:57 אין לי מושג. זכותה של חברה לנהוג כרצונה על פי מדיניותה. כמו בכל תחום, עסק לא רוצה אותך? אתה מנסה בעסק אחר.
19/7/2022 17:11 המועצה לצרכנות              re:re:re:כבלים- סערוב לתת שירות re:re:re:כבלים- סערוב לתת שירות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2022 שעה: 17:11:00 יעקב שלום, חוק איסור הפליה במוצרים, בשירותים ובכניסה למקומות בידור ולמקומות ציבוריים, תשס"א-2000 אינו חל על שירותים פרטיים אלא על ציבוריים, ולצערנו אין חובה כזו.
19/7/2022 17:14 המועצה לצרכנות                 re:re:re:כבלים- סערוב לתת שירות re:re:re:כבלים- סערוב לתת שירות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2022 שעה: 17:14:44 מנגד, בחוק גם מוגדר "שירות ציבורי" – שירותי תחבורה, תקשורת, אנרגיה, חינוך, תרבות, בידור, תיירות ושירותים פיננסיים, המיועדים לשימוש הציבור; ייתכן כי הנושא שהעלית עומד בגדרי החוק. הנושא בבדיקה.
19/7/2022 17:17 המועצה לצרכנות                    re:re:re:re:כבלים- סערוב לתת שירות re:re:re:re:כבלים- סערוב לתת שירות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2022 שעה: 17:17:15 3. (א) מי שעיסוקו בהספקת מוצר או שירות ציבורי או בהפעלת מקום ציבורי, לא יפלה בהספקת המוצר או השירות הציבורי, במתן הכניסה למקום הציבורי או במתן שירות במקום הציבורי, מחמת גזע, דת או קבוצה דתית, לאום, ארץ מוצא, מין, נטיה מינית, השקפה, השתייכות מפלגתית, גיל, מעמד אישי, הורות או לבישת מדי כוחות הביטחון וההצלה או ענידת סמליהם כאן מדובר בנושא כלכלי, ומשכך זה לא עומד בגדרי החוק.
18/7/2022 12:00 אבי עבודה אונליין מהבית עבודה אונליין מהבית מחבר: אבי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2022 שעה: 12:00:24 דרושים לעבודה קלה מהבית בתחום ההייטק! לא נדרש ניסיון, שכר שעתי מתחיל ב42 לשעה, עם אפשרות להגדלה, + בונוסים ושכר בסיס, קורות חיים נא לשלוח work.in.home123456@gmail.com
19/7/2022 17:12 המועצה לצרכנות     re:עבודה אונליין מהבית re:עבודה אונליין מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2022 שעה: 17:12:16 Fraud, do not comment.
18/7/2022 11:49 עדי עבודה מהבית עבודה מהבית מחבר: עדי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2022 שעה: 11:49:50 דרושים לעבודה בשירות לקוחות, שכר שעתי מתחיל בין 42-46 לשעה + בונוסים ושכר בסיס! קורות חיים להפנות לאימייל - work.in.home123456@gmail.com
19/7/2022 17:12 המועצה לצרכנות     re:עבודה מהבית re:עבודה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2022 שעה: 17:12:01 Fraud, do not comment.
18/7/2022 11:45 אנה מדיח כלים מדיח כלים מחבר: אנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2022 שעה: 11:45:21 שלום רכשתי מדיח כלים של המותג מילא, לפני כשלושה חודשים. הכרטיס שלו הלך הטכנאי הבטיח שיחזור אליי ברגע שיצליח לברר לגבי הכרטיס. בינתיים עבר שבוע:(. החברה שמטפלת בזה מתנהלת בצורה לא מקצועית בעליל! בכל פעם שהתקשרתי נציג אחר הבטיח שיעזור לי ובכל פעם אותו נציג לא נמצא באורח מסתורי! כולם בהפסקה או לא במשרד! מה ניתן לעשות??
19/7/2022 17:09 המועצה לצרכנות     re:מדיח כלים re:מדיח כלים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2022 שעה: 17:09:16 אנה שלום, מתיאורך עולה כי יש חשש להפרת הוראות תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), הקובעות שצריך לתקן מדיח תוך 3 ימים מרגע הקריאה, וגם לגבי הטעיה על טיב השירות. אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.
18/7/2022 09:41 גיל לגבי ביטול עסקה לגבי ביטול עסקה מחבר: גיל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2022 שעה: 09:41:12 לי שאלה לגבי מדיניות ביטול לגבי שירות, אותו אני רוצה לשווק. אני רוצה למכור תהליך ליווי של הדרכת הורים, כך שבמהלך הימים הראשונים, ההורים ממלאים שאלון. לאחר שהם מחזירים את השאלון, הם מקבלים גישה לאתר עם הדרכות דיגיטליות ואני מלווה אותם באופן יומיומי באמצעות תיעודים בכתיבה ופגישות טלפוניות. השאלה שלי, האם זה בסדר לאפשר ביטול עסקה כל עוד הלקוחות לא קיבלו את השירות (כלומר במהלך -5ימים ראשונים שהם ממלאים את השאלון) ואילו לאחר קבלת הגישה לתכנים הדיגיטליים,להחליט שלא ניתן לקבל החזר כספי? מה נכון וחוקי לאפשר ללקוחות לגבי ביטול עסקה בתנאים אלו?
18/7/2022 10:27 משה     re:לגבי ביטול עסקה re:לגבי ביטול עסקה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2022 שעה: 10:27:43 המועצה לא מסייעת לבעלי עסקים, ואין לי קשר אליהן. הנושא נראה חוקי.
19/7/2022 17:01 המועצה לצרכנות     re:לגבי ביטול עסקה re:לגבי ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2022 שעה: 17:01:25 גיל שלום, לצערנו, איננו מייעצים לעוסקים. אנא פנה לשי"ל באיזור מיקום בית העסק ו/או לאיגוד לשכות המסחר.
9/7/2022 08:10 צחי דף פירוט שיחות טלפון דף פירוט שיחות טלפון מחבר: צחי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/07/2022 שעה: 08:10:49 קניתי כרטיס חיוג ( לא SIM - כרטיס מנייר שמוטבע עליו קוד שימוש ) ובצעתי איתו שיחות לחו''ל עד שנגמר. אחרי כמה זמן נזקקתי לפירוט שיחות שעשיתי בכרטיס הזה אז התקשרתי לחברת הטלפון אך הם אמרו שהם לא נותנים דבר כזה לכרטיסי חיוג. זה מותר להם לעשות דבר כזה ? מה זה אין לי זכות לקבל פירוט שיחות לכרטיס חיוג ?
9/7/2022 13:36 משה     re:דף פירוט שיחות טלפון re:דף פירוט שיחות טלפון מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/07/2022 שעה: 13:36:42 יכול להיות מכיוון שיתכן שמדובר בענייני פרטיות, אבל לדעתי, דבר כזה צריך להיות מפורט ברכישה/על הכרטיס. נסה לפנות גם למשרד התקשורת. אין לי קשר למועצה. מחוק הגנת הצרכן: 2. (א) לא יעשה עוסק דבר – במעשה או במחדל, בכתב או בעל פה או בכל דרך אחרת לרבות לאחר מועד ההתקשרות בעסקה – העלול להטעות צרכן בכל ענין מהותי בעסקה (להלן – הטעיה); (1) הטיב, המהות, הכמות והסוג של נכס או שירות; (3) מועד ההספקה או מועד מתן השירות; (4) השימוש שניתן לעשות בנכס או בשירות, התועלת שניתן להפיק מהם והסיכונים הכרוכים בהם; 32. (א) נעשתה עסקה והוברר כי נעשה לגביה מעשה או מחדל שיש בו משום הטעיה או ניצול מצוקה כאמור בסעיפים 2 ו-3, והם מהותיים בנסיבות הענין, ובהטעיה - אף אם לא העוסק היה המטעה, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך זמן סביר מהמועד שבו נודע לו על ההטעיה או מהמועד שבו נודע לו שפסק ניצול המצוקה, לפי העניין. (ב) בוטלה עסקה כאמור בסעיף קטן (א), ישיב העוסק לצרכן, בתוך שבעה ימים מיום שקיבל הודעה על הביטול, את התמורה ששילם הצרכן בעד העסקה, באותו אופן שבו שילם הצרכן.
11/7/2022 16:15 המועצה לצרכנות     re:דף פירוט שיחות טלפון re:דף פירוט שיחות טלפון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/07/2022 שעה: 16:15:56 צחי שלום, מה היה רשום בתקנון/הסכם השימוש שהובא לידיעתך (אם בכלל) באשר לפירוט שיחות כאשר רכשת את הכרטיס?
18/7/2022 04:14 צחי        re:re:דף פירוט שיחות טלפון re:re:דף פירוט שיחות טלפון מחבר: צחי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2022 שעה: 04:14:41 שלום זה היה לפני כמה שנים אז קשה בדיוק לזכור , אבל לפי מיטב זכרוני לא ניתן לי שום תקנון/הסכם... רק כרטיס חיוג בלבד, עטוף בתוך נייר צלוטייפ, עם הוראות הפעלה בגב בכרטיס איך להפעיל את השירות מכל טלפון ( קוד גישה ) ומן פס גירוד כזה עליו, לגירוד וגילוי הקוד הסודי. את הכרטיס רכשתי בסניף דואר ישראל
19/7/2022 17:00 המועצה לצרכנות           re:re:דף פירוט שיחות טלפון re:re:דף פירוט שיחות טלפון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2022 שעה: 17:00:14 הגש תלונה באתרנו, כמו גם אצל משרד התקשורת, וננסה לעזור.
17/7/2022 12:44 אנונימי תיקון במעבדה תיקון במעבדה מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/07/2022 שעה: 12:44:19 שלום, לפני כשבועיים הבאתי את המכשיר הסלולרי שלי לנציגה הרשמית בארץ של החברה כתוצאה מבעיה ברכיב זיהוי הפנים. הטלפון נרכש כעשרה חודשים קודם לכן ולכן נמצא עדיין תחת הכיסוי של החברה. לאחר כיומיים התקבלה הודעה שמדובר בנזקי מים ולכן החברה אינה מטפלת בבעיות מסוג זה והתקבלה הצעת מחיר לרכישת טלפון חדש. הופתעתי מאוד כי בטלפון נעשה שימוש סביר לחלוטין, לא נפל למים או אירוע דומה כזה או אחר וגם לא היו סימנים אחרים לנזקי מים כלל, מסך המגע, טעינה, מצלמות הכל היה תקין לחלוטין. בעקבות כך החלטתי שאני מעדיף להשתמש בטלפון ללא רכיב זיהוי הפנים ולכן הודעתי לחברה שאיני מעוניין בהצעת המחיר. כשהגעתי בחזרה לסניף על-מנת לקבל את הטלפון הנציג הדליק את המסך ופתאום חצי מהמסך לא תקין (פסים שחורים). הנציג הודה שכאשר הטלפון נמסר תקלה זו לא הייתה. למחרת התקשרו אליי מהחברה והציעו 25% הנחה על רכישת המכשיר החדש וכמובן לא הסכמתי וביקשתי לדבר עם נציג בכיר בחברה. מאז עבר שבוע ולא חזרו אליי. אשמח לעצה כיצד לפעול
17/7/2022 13:18 משה     re:תיקון במעבדה re:תיקון במעבדה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/07/2022 שעה: 13:18:19 "השאילו" ממך חלק תקין לשימושם או פגעו בו. אתה זכאי לתיקון בחלק חדש בתוך כשבועיים מהכנסת הטלפון לתיקון. דרוש את התיקון גם בכתב כדי שיהיה לך תיעוד. מתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה): 2. (א) יצרן של טובין שנמכרו לצרכן יתקן, בעצמו או באמצעות אחר מטעמו, כל קלקול שנתגלה בטובין במהלך תקופת האחריות, בלא תמורה; נדרשה במסגרת התיקון החלפה של פריט טובין, כולו או חלקים ממנו, תבוצע ההחלפה על ידי היצרן בלא תמורה. (ב) תיקן יצרן את הקלקול או ביצע החלפה, ימסור לצרכן אישור בכתב שתפורט בו מהות התיקון, ולגבי החלפת חלקים מהטובין – מהות ההחלפה. 6. (א) תיקון קלקול בטובין בתקופת האחריות יחזיר את הטובין למצב שבו היו אלמלא הקלקול, בכפוף להוראת תקנה משנה (ב). (ב) היה תיקון הטובין בתקופת האחריות כרוך בהחלפת חלקים בהם, יהיו החלקים המחליפים מקוריים וחדשים. (ג) לא מילא היצרן אחר הוראות תקנות משנה (א) ו-(ב), יספק לצרכן טובין חדשים, זהים או מסוג ואיכות דומים ושווי ערך, או ישיב לו את התמורה ששילם בעדם, לפי בחירת היצרן. אין לי קשר למועצה.
19/7/2022 16:59 המועצה לצרכנות     re:תיקון במעבדה re:תיקון במעבדה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2022 שעה: 16:59:31 שלום, מתיאורך עולה חשש כבד בנוגע להטעיה על טיב השירות. עליהם לתקן לך את המוצר ולהחזיר אותך כשהוא תקין. אם אתה לא מסתדר עמם, אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
17/7/2022 14:09 עבודה מהבית עבודה מעולה מהבית עבודה מעולה מהבית מחבר: עבודה מהבית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/07/2022 שעה: 14:09:25 דרושים לעבודה קלה מהבית לחברת הייטק! מדובר על עבודת מזכירות ללא ניסיון, לחברת הייטק, עבודה בשעות גמישות ושכר גבוה, קורות חיים באימייל - jobtimenetwork@gmail.com
19/7/2022 16:44 המועצה לצרכנות     re:עבודה מעולה מהבית re:עבודה מעולה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2022 שעה: 16:44:12 Fraud, do not comment.
עמוד 194 | 195 | 196 | 197   מתוך 1131