חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

נושא ההודעה	מחבר	תאריך
19/7/2022 15:45 אור האם אני זכאי לפיצוי בגין חוק הטכנאים? האם אני זכאי לפיצוי בגין חוק הטכנאים? מחבר: אור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2022 שעה: 15:45:46 אתמול (יום שני) היה אמור להגיע מתקין של הטלויזיה מטעם חברה מוכרת בין השעות 12:30 - 14:30. בשעה 14:38 התקשר המתקין אמר שהוא בחניון בבניין ושאל אם יכול להחנות אצלי בחניה. עניתי שכן. אחרי 20 דקות שהוא לא עלה, התקשרתי אליו ושאלתי איפה הוא? הוא אמר שהייתה לו תקלה באוטו (סדק בשמשה) והאחראי עליו אמר לו לנסוע למוסך (כבר הגיע אליי) התקשרתי לשירות לקוחות לברר מה קורה, ענתה לי הנציגה שהמתקין יסיים במוסך ויצור איתי קשר להגיע אליי בהמשך היום. בשעה 17:30 התקשרתי למתקין שאלתי אותו מה קורה? והוא ענה שכבר לא יגיע היום. אמר שיבקש שישבצו אותי למחרת (היום-יום שלישי) אך אמרתי לו שלא יהיה אף אחד ועדיף ביום ד. היום (יום ג) התקשרתי בבוקר בסביבות השעה 8 לשאול למתי תיאמו לי ואם תיאמו ומסתבר שתיאמו ל12 בצהריים שאין אף אחד בבית. לא הבנתי על סמך מה. ביקשתי שיזיזו ליום רביעי, אמרו שישאירו פניה לאחראי מתקינים והוא יתאם לי. בשעה 13 התקשרתי שוב כי טרם תיאמו לי וחצי יום עבר. אמרו שזה בטיפול של האחראי. "הוא על זה". בשעה 15:30 שוב התקשרתי כי עדיין לא חזרו אלי ותכף נגמר היום וביקשתי שיתאמו למחר. אבל עדיין אין תשובה ועדיין "האחראי מטפל". רציתי לדעת אם זכאי לפיצוי על סמך חוק הטכנאים. יש לציין שאני לא אמור לשלם על ההתקנה (זה כלול במחיר/חינם ברכישת טלויזיה מעל 49 אינץ)
19/7/2022 17:42 אור     re:האם אני זכאי לפיצוי בגין חוק הטכנאים? re:האם אני זכאי לפיצוי בגין חוק הטכנאים? מחבר: אור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2022 שעה: 17:42:29 ועכשיו הודיעו לי שרק ב24 לחודש יגיע מתקין. כשאני בכלל לא יכול בתאריך הזה אז אצטרך להתקשר ולדחות את זה עוד
19/7/2022 20:46 או3        אשמח לתגןבה אשמח לתגןבה מחבר: או3 (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2022 שעה: 20:46:02
20/7/2022 08:44 משה     re:האם אני זכאי לפיצוי בגין חוק הטכנאים? re:האם אני זכאי לפיצוי בגין חוק הטכנאים? מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/07/2022 שעה: 08:44:29 משחקים איתך. לדעתי, אתה זכאי ל-600 ש"ח על יום שני מכיוון שגם אם יש סדק בשמשה, והמוביל בחניה, זו לא מונע את אספקת המוצר. הייתי מטפל בנושא אחרי אספקת הטלוויזיה כדי לא ליצור כרגע עימות נוסף. אין לך מנוס מלתאם איתם אספקה (תיאום זה אתה והם מתאמים ביחד בטלפון ולא הם מתאמים עבורך כרצונם). אין לי קשר למועצה, ותגובות שלך מחזירות אותך לסוף התור.
21/7/2022 18:05 המועצה לצרכנות        re:re:האם אני זכאי לפיצוי בגין חוק הטכנאים? re:re:האם אני זכאי לפיצוי בגין חוק הטכנאים? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/07/2022 שעה: 18:05:43 אור שלום, ראשית על המקרה, אתה זכאי, על פניו, ל-600 ש"ח פיצוי כי הם כלל לא הגיעו. לגבי המקרה השני, היה עליהם לקבוע טווח שעות להגעה, ומשלא עשו זאת - על פניו אתה זכאי גם ל-600 ש"ח נוספים. יש לנו מכתב מוכן בנושא שהכנו, אנא שלח להם: https://www.consumers.org.il/category/technical_issue אם אינך מסתדר עמם, הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
23/7/2022 15:17 אור           re:re:האם אני זכאי לפיצוי בגין חוק הטכנאים? re:re:האם אני זכאי לפיצוי בגין חוק הטכנאים? מחבר: אור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/07/2022 שעה: 15:17:06 שלום ותודה על התגובה. 1. האם זה שהיה להם סדק בשמשה והם היו צריכים לנסוע למוסך,לא אומר שזה לא בשליטתם ולכן אני לא זכאי לפיצוי? לשון החוק: נבע האיחור מסיבות שנותן השירות לא ידע עליהן בעת קביעת המועד ושעת הביקור ולא היה עליו לדעת עליהן, או שלא ראה ולא היה עליו לראותן מראש, ולא יכולה יה למנען, לא יהיה הצרכן זכאי לפיצוי לפי סעיף זה. 2. סליחה אבל לא הבנתי למה אני זכאי לעוד 600 ש"ח במקרה השני. 3. לפני שאני פונה אליכם לעזרה אני חייב לפנות אליהם באופן אישי? תודה
24/7/2022 10:47 המועצה לצרכנות              re:re:re:האם אני זכאי לפיצוי בגין חוק הטכנאים? re:re:re:האם אני זכאי לפיצוי בגין חוק הטכנאים? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/07/2022 שעה: 10:47:19 1. לטעמנו, זה לא בשליטתם כי הם יכלו להקפיץ מישהו אחר במקום. 2. אתה זכאי ל-600 ש"ח על פניו כי בביקור השני היה עליהם לקבוע טווח שעות לביקור והם לא עשו זאת, וכלל לא הגיעו לדבריך. 3. כן, קודם. תפנה אליהם עם המכתב שלנו כפי שהסברנו מעלה.
25/7/2022 09:16 אור                 re:re:re:האם אני זכאי לפיצוי בגין חוק הטכנאים? re:re:re:האם אני זכאי לפיצוי בגין חוק הטכנאים? מחבר: אור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/07/2022 שעה: 09:16:57 זה שההתקנה הייתה ללא עלות, זה משנה משהו?
25/7/2022 14:47 המועצה לצרכנות                    re:re:re:re:האם אני זכאי לפיצוי בגין חוק הטכנאים? re:re:re:re:האם אני זכאי לפיצוי בגין חוק הטכנאים? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/07/2022 שעה: 14:47:12 לא קשור.
25/7/2022 01:00 ליאן שקרוב עבודה מהבית עבודה מהבית מחבר: ליאן שקרוב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/07/2022 שעה: 01:00:26 דרושים לעבודה קלה מהבית לחברת הייטק! מדובר על עבודת מזכירות ללא ניסיון, לחברת הייטק, עבודה בשעות גמישות ושכר גבוה, קורות חיים באימייל - jobtimenetwork@gmail.com
25/7/2022 14:43 המועצה לצרכנות     re:עבודה מהבית re:עבודה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/07/2022 שעה: 14:43:54 Fraud, do not comment.
25/7/2022 00:38 ליאן עבודה מהבית עבודה מהבית מחבר: ליאן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/07/2022 שעה: 00:38:59 דרושים לעבודה קלה מהבית לחברת הייטק! מדובר על עבודת מזכירות ללא ניסיון, לחברת הייטק, עבודה בשעות גמישות ושכר גבוה, קורות חיים באימייל - jobtimenetwork@gmail.com
25/7/2022 14:43 המועצה לצרכנות     re:עבודה מהבית re:עבודה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/07/2022 שעה: 14:43:31 Fraud, do not comment.
25/7/2022 00:07 ליאן שקרוב עבודה מכל מקום וכל זמן עבודה מכל מקום וכל זמן מחבר: ליאן שקרוב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/07/2022 שעה: 00:07:55 דרושים לעבודה קלה מהבית לחברת הייטק! מדובר על עבודת מזכירות ללא ניסיון, לחברת הייטק, עבודה בשעות גמישות ושכר גבוה, קורות חיים באימייל - jobtimenetwork@gmail.com
25/7/2022 14:43 המועצה לצרכנות     re:עבודה מכל מקום וכל זמן re:עבודה מכל מקום וכל זמן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/07/2022 שעה: 14:43:06 Fraud, do not comment.
25/7/2022 00:06 עבודה מהבית (א) עבודה מהבית עבודה מהבית מחבר: עבודה מהבית (א) (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/07/2022 שעה: 00:06:03 דרושים עבודות מהבית!!!!!! בהקלדנת נתונים/קלדנות, כתיבה, הזנת תוכן/ונתונים, תמלול, תרגום ועוד 🥳 שעות גמישות! לבחירה! אפשר לעבוד בבוקר/צהריים/ערב! שכר גבוהה! תלוי במשרה שתבחרו! 💃📞 תשאירו הודעה בוואטספ 058-5599625 👇 לא נדרש ניסיון באינטרנט או במחשבים בשביל להתחיל לעבוד! מתאים לכולם! #עבודהמהבית
25/7/2022 14:42 המועצה לצרכנות     re:עבודה מהבית re:עבודה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/07/2022 שעה: 14:42:43 Fraud, do not comment.
24/7/2022 13:44 אפרת גביית מחיר רשת באילת ללא הוזלה של מע''מ גביית מחיר רשת באילת ללא הוזלה של מע''מ מחבר: אפרת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/07/2022 שעה: 13:44:57 שלום ברצוני לברר האם חנות רשאית לגבות מחיר זהה לכל ברשת באך בחנות באילת ? לצורך העניין מוצר שעולה 10 כולל מע''מ בבאר שבע יעלה 10 שח באילת ? הגעתי לחנות על מנת להנות מסל קניות ללא מע''מ. מסתבר שהמחיר זהה למחיר הרשת.
25/7/2022 14:36 המועצה לצרכנות     re:גביית מחיר רשת באילת ללא הוזלה של מע''מ re:גביית מחיר רשת באילת ללא הוזלה של מע''מ מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/07/2022 שעה: 14:36:12 אפרת שלום, לפי חוק אזור סחר חופשי באילת, המצב לא תקיןן. נשמח שתפרטי באיזה מוצר מדובר ומה היה הנימוק שלהם?
24/7/2022 13:14 אבי עבודה אונליין מהבית עבודה אונליין מהבית מחבר: אבי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/07/2022 שעה: 13:14:28 דרושים לעבודה מהבית, מדובר על עבודת קלדנות, אפשרות לעבודה מהבית,לא נדרש ניסיון,שעות עבודה גמישות,שכר שעתי+בונוסים ושכר בסיס,עם אפשרות לשעות נוספות,קורות חיים לשלוח אימייל work.in.home123456@gmail.com
25/7/2022 14:32 המועצה לצרכנות     re:עבודה אונליין מהבית re:עבודה אונליין מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/07/2022 שעה: 14:32:20 Fraud, do not comment.
24/7/2022 11:14 משה שינוי סכום העסקה ובקשת ההפרש בנופש בארץ לאחר תשלום שהופיע באתר כסכום המלא לעסקה שינוי סכום העסקה ובקשת ההפרש בנופש בארץ לאחר תשלום שהופיע באתר כסכום המלא לעסקה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/07/2022 שעה: 11:14:21 שלום לפני כחודש רכשתי חבילת נופש בארץ בסכום מסויים ולאחר כשבועיים וזאת כאשר אני פניתי למוקד ההזמנות לאשר שההזמנה תקינה נאמר לי שאני צריך להוסיף עוד כסף בטענה כי היה באג במערכת ההזמנות והסכום אשר הוצג לי וגם חויבתי על פיו במעמד ההתקשרות בעסקה היה שגוי וכרגע הם מבקשים את ההפרש ולא העסקה תבוטל על ידם באופן חד צדדי. וכן הם טוענים שהם מגובים ע״י יועץ משפטי בעניין אודה לתשובה.
25/7/2022 14:12 המועצה לצרכנות     re:שינוי סכום העסקה ובקשת ההפרש בנופש בארץ לאחר תשלום שהופיע באתר כסכום המלא לעסקה re:שינוי סכום העסקה ובקשת ההפרש בנופש בארץ לאחר תשלום שהופיע באתר כסכום המלא לעסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/07/2022 שעה: 14:12:43 משה שלום, ישנו חשש כבד להטעיה על המחיר. מדוע הם נזכרו לאחר שבועיים ואפילו לא באותו הרגע או כמה דקות לאחר ההתקשרות ביניכם? הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
23/7/2022 18:20 לי חיוב ביתר של כרטיס אשראי במועדון לילה על מוצר שנרכש (שתייה סגורה) כדי לגלם טיפ לנותן השירות (ללא הסכמת בעלים) חיוב ביתר של כרטיס אשראי במועדון לילה על מוצר שנרכש (שתייה סגורה) כדי לגלם טיפ לנותן השירות (ללא הסכמת בעלים) מחבר: לי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/07/2022 שעה: 18:20:40 המועצה לצרכנות שלום רב, לאחרונה ישנה תופעה מדאיגה בקרב מועדוני לילה במסגרתה תשלום באשראי במועדוני לילה בגין שתייה מחוייב ביתר כך שהמלצר מגלם את הטיפ באשראי וזאת ללא הסכמת או ידיעת המחוייב. לאחר חיפוש מקיף באינטרנט, לא התלחתי למצוא מקור חקיקה שמגין בגין מעשה זה שעולה עד לכדי גניבה (וזאת כאשר מדובר בעסקה חד פעמית ולא חוזרת). האמת באמת אין לצרכן דרך להגן על עצמו מחיובים ביתר מסוג זה? אודה לתגובתכם, לי.
24/7/2022 11:01 המועצה לצרכנות     re:חיוב ביתר של כרטיס אשראי במועדון לילה על מוצר שנרכש (שתייה סגורה) כדי לגלם טיפ לנותן השירות (ללא הסכמת בעלים) re:חיוב ביתר של כרטיס אשראי במועדון לילה על מוצר שנרכש (שתייה סגורה) כדי לגלם טיפ לנותן השירות (ללא הסכמת בעלים) מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/07/2022 שעה: 11:01:14 לי שלום, אכן מדובר בתופעה מדאיגה. הטיפ אמור להיות וולונטרי (בניגוד לנעשה במדינת ניו יורק למשל, שם זה כלול במחיר). יש כאן, חשש כבד, לכאורה, להטעיה על המחיר, לפי חוק הגנת הצרכן. ברשותך מקרה קונקרטי שקרה לך?
24/7/2022 12:38 משה     re:חיוב ביתר של כרטיס אשראי במועדון לילה על מוצר שנרכש (שתייה סגורה) כדי לגלם טיפ לנותן השירות (ללא הסכמת בעלים) re:חיוב ביתר של כרטיס אשראי במועדון לילה על מוצר שנרכש (שתייה סגורה) כדי לגלם טיפ לנותן השירות (ללא הסכמת בעלים) מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/07/2022 שעה: 12:38:46 אם המועדון לא מחזיר, את יכולה להתקשר לחברת האשראי, היא מחויבת להחזיר לך את הסכום עד כמה שזכור לי בתוך מספר ימים, והנושא יכול להמשיך להתברר.
23/7/2022 07:41 טל עבודה אונליין מהבית עבודה אונליין מהבית מחבר: טל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/07/2022 שעה: 07:41:33 דרושים לעבודה מהבית, מדובר על עבודת קלדנות, אפשרות לעבודה מהבית,לא נדרש ניסיון,שעות עבודה גמישות,שכר שעתי+בונוסים ושכר בסיס,עם אפשרות לשעות נוספות,קורות חיים לשלוח אימייל work.in.home123456@gmail.com
24/7/2022 10:45 המועצה לצרכנות     re:עבודה אונליין מהבית re:עבודה אונליין מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/07/2022 שעה: 10:45:14 Fraud, do not comment.
23/7/2022 06:53 אלישבע ביטול שייט לאחר תשלום חודש לפני עלידי חברת הנסיעות ביטול שייט לאחר תשלום חודש לפני עלידי חברת הנסיעות מחבר: אלישבע (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/07/2022 שעה: 06:53:00 שלום זוג פנסיונרים נירשמנו לשייט אצל חברת נסיעות מכובדת. 3 חודשים מראש. שילמנו את כל הסכום. חודש ולפני השייט האמור קיבלנו מייל שהשייט בוטל עכב רישום יתר וניתנו לנו 4 אופציות לשייט שהתאריכים בו לא מתאימים לנו. האם מותר לנו לדרוש את הכסף חזרה . כי אם או היינו מבטלים היינו מפסידים את כל הסכום.
24/7/2022 10:44 המועצה לצרכנות     re:ביטול שייט לאחר תשלום חודש לפני עלידי חברת הנסיעות re:ביטול שייט לאחר תשלום חודש לפני עלידי חברת הנסיעות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/07/2022 שעה: 10:44:28 אלישבע שלום, בוודאי, מדברייך עולה כי הביטול נעשה שלא על ידך ולא ביוזמתך, ועל כן ברירת המחדל היא לדרוש את כל כספך בחזרה ללא דמי ביטול או עלויות נלוות. מובן שהם יכולים להציע לך חלופות, אבל זה נתון לשיקולך. ההפרה, כאמור, לא בוצע מצדך. אם אינך מסתדרת עמם, אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.
23/7/2022 00:46 דב נוי מבצע פוליגג בהום סנטר מבצע פוליגג בהום סנטר מחבר: דב נוי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/07/2022 שעה: 00:46:00 רציתי לקנות שני מיכלים של 20 ק"ג כפי שכתוב באתר במחיר של 320 ש"ח. זה לא מתאפשר באתר והחיוב של שני מיכלים הוא 490 ש"ח.ניסיתי למצוא טלפון של הום סנטר וזאת משימה בלתי אפשרית. כתבתי להם מייל דרך האתר ואכן קיבלתי אישור לכך . עברו שבועיים ואין קול ואין עונה. לא ניתן להשיג את הום סנטר או לקבל התייחסות בשום דרך. האם יש למישהו רעיון מלבד לבזבז שעה בהלוך וחזור בשביל להגיע פיזית לחנות וגם שם לא לקבל תשובה מאחר והמבצע רק באינטרנט. האם הום סנטר עובדים עלינו והם לא מעוניינים למכור פוליגג במחיר המבצע?. תודה למשיבים
24/7/2022 10:42 המועצה לצרכנות     re:מבצע פוליגג בהום סנטר re:מבצע פוליגג בהום סנטר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/07/2022 שעה: 10:42:37 דב שלום, מתיאורך עולה חשש להטעיה על טיב ומהות השירות שניתנו. אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
22/7/2022 19:23 מישל עבודה מהבית עבודה מהבית מחבר: מישל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/07/2022 שעה: 19:23:18 [לעבודה בקלדנות, מזכירות, והקלדת נתונים, דרושים/ות, אפשרות לעבודה מהבית, שכר שעתי + בונוסים ושכר בסיס, נא לשלוח קורות חיים באימייל jobtimenetwork@gmail.com
24/7/2022 10:41 המועצה לצרכנות     re:עבודה מהבית re:עבודה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/07/2022 שעה: 10:41:18 Fraud, do not comment.
21/7/2022 15:40 דוד פיצוי בגין ביטול עיסקה על ידי בית העסק-ריהוט פיצוי בגין ביטול עיסקה על ידי בית העסק-ריהוט מחבר: דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/07/2022 שעה: 15:40:45 הזמנו ריהוט מבית עסק שילמנו עליו ואחר המתנה ארוכה של כמה חודשים הודיע לנו היצרן שאין באפשרותו ליצר את הריהוט שהזמנו. היצרן זיכה אותנו בתשלום. בסוף קנינו את הרהיוט הנ"ל אצל יצרן אחר אשר עמד בהזמנה תוך מספר שבועות בודדים. האם על פי החוק מגיע לנו פיצוי על עגמת הנפש שניגרמה לנו בכל התהליך ובשל התייקרות המחירים בשוק?
22/7/2022 14:54 דוד     re:פיצוי בגין ביטול עיסקה על ידי בית העסק-ריהוט re:פיצוי בגין ביטול עיסקה על ידי בית העסק-ריהוט מחבר: דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/07/2022 שעה: 14:54:11 איך או מול מי ניתן לקבל תשובה בעניין?
24/7/2022 10:41 המועצה לצרכנות     re:פיצוי בגין ביטול עיסקה על ידי בית העסק-ריהוט re:פיצוי בגין ביטול עיסקה על ידי בית העסק-ריהוט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/07/2022 שעה: 10:41:02 דוד שלום, באפשרותך לדרוש פיצוי תוך שאתה מוכיח את הנזק שנגרם לך בבית המשפט לתביעות קטנות. גם אם תוכיח לשיטתך, השופט צריך לפסוק בסוף. רצוי לבוא עם חוות דעת וקבלות.
22/7/2022 12:37 אמיר עבודה אונליין מהבית עבודה אונליין מהבית מחבר: אמיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/07/2022 שעה: 12:37:04 דרושים לעבודה מהבית, מדובר על עבודת קלדנות, אפשרות לעבודה מהבית,לא נדרש ניסיון,שעות עבודה גמישות,שכר שעתי+בונוסים ושכר בסיס,עם אפשרות לשעות נוספות,קורות חיים לשלוח אימייל work.in.home123456@gmail.com
24/7/2022 10:39 המועצה לצרכנות     re:עבודה אונליין מהבית re:עבודה אונליין מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/07/2022 שעה: 10:39:22 Fraud, do not comment.
22/7/2022 08:58 משה טעות הספק טעות הספק מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/07/2022 שעה: 08:58:21 שלום, לאחר סקר מחירים שביצעתי לקניית כריים, נמסר לי טלפונית ע"י אחת הרשתות מחיר מסויים שהיה הזול ביותר. לאחר הרכישה כאשר קיבלתי את הקבלה הבחנתי כי אין מדובר בדגם שהזמנתי וזאת למרות שווידאתי בעת הרכישה עם המוכר את הדגם המבוקש. לאחר שהתקשרתי שוב אל המוכר, אמר כי הוא טעה וכי הדגם שאני רוצה יקר יותר ואם אני מעוניין אז יבטל לי את העסקה. מכיוון שפספסתי דיל אחר טוב יותר באותה העת "נפגעתי". האם המוכר מחוייב לספק לי את הכיריים באותו מחיר אשר התחייב מלכתחילה או שהוא פשוט רשאי לבטל ולהגיד סליחה טעיתי? שכן ההפך הוא לא נכון ואם אני הייתי מבטל מצידי היו יכולים לדרוש ממני דמי ביטול של 5% או 100 שח.
24/7/2022 10:38 המועצה לצרכנות     re:טעות הספק re:טעות הספק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/07/2022 שעה: 10:38:43 משה שלום, המינימום הנדרש מצד בית העסק הוא "הקטנת הנזק" בדמות השבת הכסף באופן מלא ללא דמי ביטול. אתה צודק שאם זה היה הפוך, הם היו גובים ממך את דמי הביטול שהזכרת. תוכל לפנות לבית המשפט לתביעות קטנות ולטעון שנגרם לך נזק (אותו תצטרך להוכיח) בדמות הפער בין המחירים וההתנהלות הקלוקלת, לכאורה, שמעיד על הטעיה בטיב השירות מצדם.
22/7/2022 01:45 אני קניית רהיט בחנות קניית רהיט בחנות מחבר: אני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/07/2022 שעה: 01:45:21 קניתי ספה פיזית בחנות . אספקה עד 21 ימי עסקים . התחרטתי לפני ה48 שעות ממועד הקניה . אני רשאית לקבל החזר על הקדמה ? מה הדין אומר ? בית העסק מביא כל מיני תירוצים ולא מוכן להחזיר את הכסף , נראה שמנסה לעשות שיטת מצליח . הוסבר לבית העסק שהחלטנו לא לקנות ספה בבד לבחירה היות וביתי עם אסתמת עור ומאוד רגישה . וגם זה לא הזיז לבית העסק . שילמנו לבית העסק 1500 מקדמה שאנו דורשים בחזרה מה ניתן לעשות?
24/7/2022 10:29 המועצה לצרכנות     re:קניית רהיט בחנות re:קניית רהיט בחנות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/07/2022 שעה: 10:29:45 שלום רב, בטרם נענה באופן מלא, האם מדובר בהזמנה סטנדרטית או בהזמנה לפי מידות/דרישות שהותאמו במיוחד עבורך?
24/7/2022 10:29 המועצה לצרכנות     re:קניית רהיט בחנות re:קניית רהיט בחנות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/07/2022 שעה: 10:29:59 שלום רב, בטרם נענה באופן מלא, האם מדובר בהזמנה סטנדרטית או בהזמנה לפי מידות/דרישות שהותאמו במיוחד עבורך?
21/7/2022 20:20 עבודה אונליין עבןדה מהבית עבןדה מהבית מחבר: עבודה אונליין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/07/2022 שעה: 20:20:55 דרושים/ות לעבודה מהבית בקלדנות והזנת תוכן, מטרת העבודה היא להזין תוכן שתקבלו מאיתנו באתרים שתקבלו מאיתנו, מה שנקרא הזנת תוכן והזנת נתונים, לא נדרש ניסיון, מדובר על עבודת קלדנות קלה בשעות הפנאי, אפשרות לשכר שעתי + בונוסים, ושכר בסיס, קורות חיים נא לשלוח במייל - work.in.home123456@gmail.com
24/7/2022 10:28 המועצה לצרכנות     re:עבןדה מהבית re:עבןדה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/07/2022 שעה: 10:28:05 Fraud, do not comment.
13/7/2022 04:20 שמוליק מכונת איסוף בקבוקים לפי חוק הפיקדון, התקולה באופן קבע מכונת איסוף בקבוקים לפי חוק הפיקדון, התקולה באופן קבע מחבר: שמוליק (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/07/2022 שעה: 04:20:11 ברצוני לדעת איך אני אמור להתנהל במצב שבו מכונה המוצבת ברשת תקולה, והקופאית מסרבת לקבל את הבקבוקים ידנית, בתירוץ שהם מקבלים את הבקבוקים רק ע"י המכונה, ולשם כך יש להם הסכם עם החברה שהציבה אותה, ואין להם אחריות לקבל בקבוקים מעבר לזה. מה האחריות של החנות כלפי הענין, אם קיימת בכלל? האם אפשר לתבוע את החנות וללמד אותם לקח, ומה צריך בשביל זה? האם אפשר לתבוע על כל פעם שהם מסרבים לקבל בצורה מצרפית, על איזה סכום? חשוב לציין שלא מדובר במשהו חד פעמי אלא על דבר החוזר על עצמו כמעט בכל יום, ורק אם הקופאית נחמדה מאוד, היא מסכימה שאשים את הבקבוקים שלי בשקית ומזכה אותי בדמי פקדון. חשוב לציין שאני לא אספן ואני לא מביא 50 בקבוקים או מספר המתקרב לכך. בתודה מראש.
13/7/2022 07:54 משה     re:מכונת איסוף בקבוקים לפי חוק הפיקדון, התקולה באופן קבע re:מכונת איסוף בקבוקים לפי חוק הפיקדון, התקולה באופן קבע מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/07/2022 שעה: 07:54:32 אתה יכול לתבוע את העסק בבית המשפט לתביעות קטנות בפיצויים לדוגמה של 1800 ש"ח על כל סירוב (תתבע לאחר מספר אירועים כדי להוכיח מה קורה בעסק). כדאי שיהיו לך הקלטות עם העובדים. מחוק הפיקדון על מכלי משקה: 22. (א) סירב בית עסק לקבל מצרכן מכלי משקה ריקים מסומנים ולשלם לו את דמי הפיקדון בעדם, כאמור בסעיף 6, רשאי בית המשפט לפסוק לצרכן פיצוי שאינו תלוי בנזק (בסעיף זה – פיצויים לדוגמה), בסכום שלא יעלה על 1,800 שקלים חדשים על כל סירוב; בסעיף זה, "סירוב" – לרבות כמה מקרי סירוב לאותו צרכן, במהלך אותו יום עסקים. (ב) בבואו לקבוע את גובה הפיצויים לדוגמה, יתחשב בית המשפט, בין השאר, בשיקולים המפורטים להלן, ולא יתחשב בגובה הנזק שנגרם לצרכן כתוצאה מביצוע ההפרה: (1) אכיפת החוק והרתעה מפני הפרתו; (2) עידוד הצרכן למימוש זכויותיו; (3) חומרת ההפרה, היקפה הכספי ונסיבותיה. אין לי קשר למועצה.
13/7/2022 08:14 שמוליק        re:re:מכונת איסוף בקבוקים לפי חוק הפיקדון, התקולה באופן קבע re:re:מכונת איסוף בקבוקים לפי חוק הפיקדון, התקולה באופן קבע מחבר: שמוליק (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/07/2022 שעה: 08:14:56 תודה על התשובה. יש לי 2 שאלות כהמשך: 1) האם הם יכולים לטעון שאם המכונה תקולה, אין להם חובה לקבל ידנית את הבקבוקים? 2) מה היא חובת או משקל מכתב ההתראה שקראתי שצריך לשלוח להם לפני התביעה? יש לי כמה מקרים מתועדים שהם אומרים לי תבוא ביום אחר, ואם אני צריך לשלוח להם מכתב ורק ההפרות אחרי המכתב יחשבו כהפרה כלפי? או שבעצם הם הרי אמורים לדעת את החוק ואין חובה לשלוח מכתב שכזה בסוג תביעה כזו כתנאי לתביעה? בתודה מראש
13/7/2022 09:32 משה           re:re:מכונת איסוף בקבוקים לפי חוק הפיקדון, התקולה באופן קבע re:re:מכונת איסוף בקבוקים לפי חוק הפיקדון, התקולה באופן קבע מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/07/2022 שעה: 09:32:52 1. כן, אבל אז, לדעתי, הם צריכים לאסוף ידנית את הבקבוקים ע"י עובדים, כי כך החוק מחייב אותם. וברגע שאתה בודק את הנושא מספר פעמים כפי שהצעתי לך, אתה מגלה עד כמה התופעה נפוצה בעסק. 2. לא רואה צורך במכתב, והחוק בנושא , כפי שראית, לא מחייב זאת. בהקלטות ישמעו אותך מזכיר להם את חובתם. 3. תכיר קצת את נושא התמלולים של ההקלטות לבית המשפט, ותתמלל בכתב התביעה חלק מהשיחות. לדעתי, מכיוון שמדובר בבית המשפט לתביעות קטנות, הנושא לא הכי קשיח כמו לעו"ד.
13/7/2022 13:12 המועצה לצרכנות              re:re:re:מכונת איסוף בקבוקים לפי חוק הפיקדון, התקולה באופן קבע re:re:re:מכונת איסוף בקבוקים לפי חוק הפיקדון, התקולה באופן קבע מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/07/2022 שעה: 13:12:25 שמוליק שלום, בטרם תיגש לבית המשפט, אנא הגש תלונה באתרנו בנושא: https://www.consumers.org.il/category/deposit-law-general
13/7/2022 13:38 משה                 re:re:re:מכונת איסוף בקבוקים לפי חוק הפיקדון, התקולה באופן קבע re:re:re:מכונת איסוף בקבוקים לפי חוק הפיקדון, התקולה באופן קבע מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/07/2022 שעה: 13:38:39 החוק לא מעניין את העסק, הלקוחות לא מעניינים את העסק, אז אתם מעניינים אותם? ישחקו אתכם כפי שהם משחקים עם אחרים. ברגע שעסקים נפגעים כספית, אולי הם ילמדו את הלקח. זה מה שקרה להוט מיד אחרי שהרשות להגנת הצרכן החלה לקנוס אותם. לא צריך בכל מקרה להקל על העומס בבתי המשפט.
13/7/2022 19:49 שמוליק                 re:re:re:מכונת איסוף בקבוקים לפי חוק הפיקדון, התקולה באופן קבע re:re:re:מכונת איסוף בקבוקים לפי חוק הפיקדון, התקולה באופן קבע מחבר: שמוליק (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/07/2022 שעה: 19:49:35 למה להגיש תלונה אצלכם? מה זה ייתן לי או לאחרים ? יתר על כן, המענה הטלפוני הייעודי, עם עו"ד שעונה בנושא חוק פקדון הבקבוקים, הוא פשוט חרפה אם לא נבזות של ממש. שוחחתי איתה לפני כחצי שנה, שאלתי כמה שאלות משפטיות, ואז כשהיא לא דיברה לעניין, שאלתי האם יצא לה לקרוא תקדימים בנושא, קרי, פסקי דין והתנהלות משפטית נוספת בנושא. היא הודתה, שלא יצא לה לקרוא, וכמובן שהמשך השיחה היה מיותר לגמרי, ובקושי התאפקתי שלא לכנות אותה בשמות גנאי ממש שהרי לכל הפחות היא לא מקצועית, ולמעשה אין לה מושג בנושא הזה כלל וכלל. יוצא אם כן, שהכל מראית עין, והטלפון הזה, בעצם מאוייש ע"י עו"ד (שחיכיתי כמה ימים עד שתחזור אלי) שמקריאה דברים מהאתר, כפי שנערה בלי שום הכשרה אקדמאית יכולה להקריא. כמובן, יש צורך במענה כזה, לציבור העיוורים למשל, אבל אין מדובר במענה שיכול לעזור במשהו למי שיודע לקרוא את החוק והתקנות מהאתר. ייתר על כן, לא היה לה שמץ מושג כיצד בפועל יש להתנהל מול חנויות שעובדים עם חלק מהספקים, ועם חלק לא, ואזי כן איזה סוגי בקבוקים אפשר להחזיר ובאיזה תנאים לחנות שכזו (שכמובן החנות מתעקשת שלא לקבל בקבוקים שהם לא מוכרים). מעבר לכל מה שכתבתי, אם למדינה היה איכפת ממיחזור, היו משאירים את המכלים הגדולים ברחובת, ואז הציבור היה זורק לשם, ומי שרוצה להחזיר, היה לוקח משם ו"מנגיש" לחנות. בפועל, היום, ראיתי עשרות פעמים אנשים שבאים עם בקבוקים, מבינים שזה יקח להם המון זמן אם בכלל, ומשאירים את הבקבוקים ל"אספנים" אשר מחכים ליד המכונה או ליד המחסן של איסוף הבקבוקים .
14/7/2022 07:49 המועצה לצרכנות                    re:re:re:re:מכונת איסוף בקבוקים לפי חוק הפיקדון, התקולה באופן קבע re:re:re:re:מכונת איסוף בקבוקים לפי חוק הפיקדון, התקולה באופן קבע מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/07/2022 שעה: 07:49:23 שמוליק, אנא רשום בבקשה את המייל ומספר הפלאפון שלך ליצירת קשר.
17/7/2022 19:38 שמוליק                       re:re:re:re:מכונת איסוף בקבוקים לפי חוק הפיקדון, התקולה באופן קבע re:re:re:re:מכונת איסוף בקבוקים לפי חוק הפיקדון, התקולה באופן קבע מחבר: שמוליק (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/07/2022 שעה: 19:38:26 לשם מה? אני מכיר כעשרה סופרים בסביבתי הטבעית, בהם אמורים לקבל בקבוקים. אין אפילו אחד מהם שבו מקבלים את הבקבוקים לפי החוק, אפילו לא אחד! גם האחד שכן מקבל כביכול "בלי בעיות" כל היום, לא מקבל בקבוקים של 1.2 כי "לא עובד עם החברה" וכמובן, רק עד 17 בצהריים, למרות שהסופר עצמו פתוח עד 22. קיצורו של דבר, במקום לבקש ממני פרטים, פשוט תתחילי בעצמכם לנסות להחזיר בקבוקים, ותפעלו נגד המקומות הקרובים לכם. אין אפילו 10% מסופרים ששומרים על החוק בנושא, וזה בלי שום קשר להרחבה החדשה לבקבוקים של ליטר וחצי. תפסיקו להיות צבועים ולבקש פרטים מאנשים כאן, כאילו הבעיה רק אצלהם .
19/7/2022 16:56 המועצה לצרכנות                          re:re:re:re:re:מכונת איסוף בקבוקים לפי חוק הפיקדון, התקולה באופן קבע re:re:re:re:re:מכונת איסוף בקבוקים לפי חוק הפיקדון, התקולה באופן קבע מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2022 שעה: 16:56:22 הבקשה מצדנו לכתובת המייל ומספרך היא על מנת שמחלקת הפיקדון תייעץ לך בשנית באשר לבעייתך.
24/7/2022 10:27 המועצה לצרכנות                             re:re:re:re:re:מכונת איסוף בקבוקים לפי חוק הפיקדון, התקולה באופן קבע re:re:re:re:re:מכונת איסוף בקבוקים לפי חוק הפיקדון, התקולה באופן קבע מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/07/2022 שעה: 10:27:38 שמוליק, נשמח, כפי שכתבנו שוב, לקבל את כתובת המייל על מנת שמחלקת הפיקדון תייעץ לך ולתקן את הרושם מהפעם הקודמת.
20/7/2022 21:33 מרים שאלה שאלה מחבר: מרים (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/07/2022 שעה: 21:33:38 אני קונה מוצרים באתר פארמה גדול. אחת לכמה חודשים הבוט שלהם באתר חוסם לי את הכרטיסים סתם [מדובר בעסקאות של עד ארבע ספרות בארבעה כרטיסים שונים- ואין מחסור במסגרת האשראי באף אחד מהם...]. כל פעם זה שעות של ניסיונות חוזרים באין ספור משתמשים ואני בסוף מאבדת את הקופונים וההנחות כי הם עוברים עד שהם משחררים את הכרטיסים, ואזהם מבשרים לי שאני יכולה לחזור לקנות [רק שזה כבר מחיר מלא ואני לא קונה]... השאלה החוזרת- האם מגיע לי פיצוי?! למשל קנייה של 500 ש"ח בוטלה לי כעת, על ה'נסיון' הראשון- ואני אאבד את המבצעים וקופון 15% הנחה שקיבלתי שתוקפו יעבור עד סיום השיחרור של החסימה... תודה מראש [מבקשת לא להיכנס לשאלה למה קונה שם ולא במקום אחר- הם מציעים שירותים שאין באתרים אחרים]
21/7/2022 08:23 משה     re:שאלה re:שאלה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/07/2022 שעה: 08:23:54 המערכת כנראה מזהה אותך בתור בעלת עסק בגלל היקף העסקאות, שלא מורשים בד"כ לרכוש באתרים כאלו. הנושא אמור להופיע גם בתקנון האתר. לא נראה לי שיהיה לך פשוט לקבל פיצוי. שלב ראשון הוא לברר אתם בכתב את הסיבה לחסימה ולדעתי, את תקבלי את אותה תשובה שכתבתי. אין לי קשר למועצה.
21/7/2022 09:14 מרים        re:re:שאלה re:re:שאלה מחבר: מרים (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/07/2022 שעה: 09:14:01 תודה משה על ההצעה, לא מדובר בסכום- גם הזמנה של חצי מזה ופחות נחסמה (והמשלוח חינם באתר תלוי בקרוב לסכום הזה), ומצד שני גם הזמנה בפי 2 עברה בעבר.. מניסיון- האתר מגביל כמות יח' לקנייה אבל לא סכום קנייה... כי הוא יקר ;)
21/7/2022 12:34 משה           re:re:שאלה re:re:שאלה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/07/2022 שעה: 12:34:42 לדעתי, המערכת צריכה להיות בנויה כך שאם את מנסה להזמין יותר מ-X יחידות, המערכת מונעת זאת, ואז לקוח עדיין יכולה X יחידות. לצורך פיצוי, את צריכה להוכיח את הנזק הכספי שנגרם לך. את יכולה אולי להראות את המוצרים שהתעניינת בהם דרך הסטוריית הגלישה שלך, אבל הבעיה היא איך לכמת את הנושא. גם אם תוכלי לכמת, הנזק יהיה כנראה די נמוך. שוב, הייתי קורא קודם את תקנון האתר, מכיוון שהוא כנראה מגן עליהם במקרים מסוימים. אופציה נוספת היא לרכוש נגיד, 5 יחידות בשבוע, כדי "לא על הרדאר שלהם", וכדי לעמוד במגבלה שמותר להם לכפות.
24/7/2022 10:21 המועצה לצרכנות              re:re:re:שאלה re:re:re:שאלה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/07/2022 שעה: 10:21:17 מרים שלום, משה צודק. יהיה מאוד מאוד קשה לכמת את הנזק שנגרם לך. אנא בדקי בתקנון האתר שוב שאין תנאים מתלים ושהבעיה היא לא בכרטיסים/מסגרת שלך.
עמוד 191 | 192 | 193 | 194   מתוך 1131