| 25/7/2022 10:39 |
אילן כהן |
 | | מחבר: | אילן כהן (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 25/07/2022 | | שעה: | 10:39:54 |
|
עבודה מהבית לדוברי עברית מהבית! תיאום תורים למרפאות מומחים בארץ. בסיס גבוה+ עמלות מצויינות. עבודה מהבית ימי א'-ה' מ 09.00-18.00 ניתן לשלוח קורות חיים workingnowonline13@gmail.com! 💪 | |
|
|
|
| 25/7/2022 15:49 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 14/7/2022 12:01 |
ליאור |
| | מחבר: | ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 14/07/2022 | | שעה: | 12:01:55 |
| מדובר על עסקה אינטרנטית שביצעתי לרכישת כרטיסי טיסה בחברה זרה היוצאת מישראל, הביטול נעשה יומיים לאחר ביצוע העסקה, והטיסה אמורה לצאת רק עוד 3 שבועות.
החברה טוענת שההחזר יעשה עד 45 יום. בינתיים עברו 24 יום ולא הוחזר הכסף. | |
|
|
|
| 17/7/2022 14:44 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 17/07/2022 | | שעה: | 14:44:00 |
| ליאור שלום,
בתוך 21 ימים מיום בקשתך בכתב. | |
|
|
|
| 19/7/2022 08:44 |
ליאור |
| | מחבר: | ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 19/07/2022 | | שעה: | 08:44:20 |
| לפי חוק הגנת הצרכן סעיף 14(ה) רשום 14 יום. זה השתנה?
(1) יחזיר העוסק לצרכן, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הצרכן, יבטל את חיובו של הצרכן בשל העסקה וימסור לו עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור ולא יגבה מהצרכן סכום כלשהו, זולת דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר הנכס נושא החוזה או העסקה, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם; | |
|
|
|
| 21/7/2022 17:37 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 21/07/2022 | | שעה: | 17:37:23 |
| חל בלבול, אתה צודק. לא שמנו לב שביקשת לבטל בתוך סד המזנים הקבוע בחוק הגנת הצרכן בכל הנוגע לעסקת מכר מרחוק. הלכנו לעילות המזכות בחוק שירותי תעופה, שאינן קשורות.
עליהם להחזיר לך את כספך תוך 14 יום מרגע בקשת הביטול. | |
|
|
|
| 25/7/2022 09:51 |
ליאור |
| | מחבר: | ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 25/07/2022 | | שעה: | 09:51:53 |
| תודה.
האם המחוקק קבע פיצוי עונשי לעסק במקרה שלא הוחזר הכסף בתוך 14 יום? (כמו במקרה של חוק הטכנאים) האם בית המשפט יראה בה כאילו סירבה לביטול עסקה? | |
|
|
|
| 25/7/2022 15:49 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 25/07/2022 | | שעה: | 15:49:16 |
| בוודאי, במקרה הנ"ל מדובר על סעיף 31א(4) לחוק הגנת הצרכן:
(4) ביקש צרכן כי עוסק ישיב לו את החלק ממחיר העסקה ששילם או ביקש צרכן לבטל את חיובו, לפי סעיף 14ה(א)(1) או 14ה(ב)(1), בעקבות ביטול חוזה לרכישה של יחידת נופש לפי סעיף 14א(ג) או ביטול עסקת מכר מרחוק לפי סעיף 14ג(ג) או 14ג1(ג) – והעוסק לא השיב לצרכן את החלק ממחיר העסקה או לא ביטל את החיוב כאמור;
ביכולתך לדרוש עד 10,000 ש"ח פיצוי ללא הוכחת נזק. | |
|
|
|
| 25/7/2022 09:17 |
יונתן |
| | מחבר: | יונתן (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 25/07/2022 | | שעה: | 09:17:32 |
| שלום,
אני גר בישוב ולאחרונה התקינו סיב אופטי לאינטרנט מהיר.
התשתית שייכת לישוב והישוב בוחר את הספק אינטרנט.
האם זה חוקי שלא מאפשרים לי לבחור ספק בעצמי?
תודה | |
|
|
|
| 25/7/2022 15:41 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 25/07/2022 | | שעה: | 15:41:40 |
| יונתן שלום,
באיזה ספק מדובר? האם הישוב הוציא מסמך מפורש, שמאשר לו לעשות זאת, בין אם לפי הוראות רישיון הספק או הסמכה מהרגולטור (משרד התקשורת)? על פניו, נשמע לא תקין. | |
|
|
|
| 25/7/2022 15:41 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 25/07/2022 | | שעה: | 15:41:48 |
| יונתן שלום,
באיזה ספק מדובר? האם הישוב הוציא מסמך מפורש, שמאשר לו לעשות זאת, בין אם לפי הוראות רישיון הספק או הסמכה מהרגולטור (משרד התקשורת)? על פניו, נשמע לא תקין. | |
|
|
|
| 19/7/2022 15:45 |
אור |
| | מחבר: | אור (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 19/07/2022 | | שעה: | 15:45:46 |
| אתמול (יום שני) היה אמור להגיע מתקין של הטלויזיה מטעם חברה מוכרת
בין השעות 12:30 - 14:30.
בשעה 14:38 התקשר המתקין אמר שהוא בחניון בבניין ושאל אם יכול להחנות אצלי בחניה. עניתי שכן.
אחרי 20 דקות שהוא לא עלה, התקשרתי אליו ושאלתי איפה הוא? הוא אמר שהייתה לו תקלה באוטו (סדק בשמשה) והאחראי עליו אמר לו לנסוע למוסך (כבר הגיע אליי)
התקשרתי לשירות לקוחות לברר מה קורה,
ענתה לי הנציגה שהמתקין יסיים במוסך ויצור איתי קשר להגיע אליי בהמשך היום.
בשעה 17:30 התקשרתי למתקין שאלתי אותו מה קורה? והוא ענה שכבר לא יגיע היום. אמר שיבקש שישבצו אותי למחרת (היום-יום שלישי) אך אמרתי לו שלא יהיה אף אחד ועדיף ביום ד.
היום (יום ג) התקשרתי בבוקר בסביבות השעה 8 לשאול למתי תיאמו לי ואם תיאמו ומסתבר שתיאמו ל12 בצהריים שאין אף אחד בבית. לא הבנתי על סמך מה.
ביקשתי שיזיזו ליום רביעי, אמרו שישאירו פניה לאחראי מתקינים והוא יתאם לי.
בשעה 13 התקשרתי שוב כי טרם תיאמו לי וחצי יום עבר. אמרו שזה בטיפול של האחראי. "הוא על זה".
בשעה 15:30 שוב התקשרתי כי עדיין לא חזרו אלי ותכף נגמר היום וביקשתי שיתאמו למחר. אבל עדיין אין תשובה ועדיין "האחראי מטפל".
רציתי לדעת אם זכאי לפיצוי על סמך חוק הטכנאים.
יש לציין שאני לא אמור לשלם על ההתקנה (זה כלול במחיר/חינם ברכישת טלויזיה מעל 49 אינץ) | |
|
|
|
| 19/7/2022 17:42 |
אור |
| | מחבר: | אור (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 19/07/2022 | | שעה: | 17:42:29 |
| ועכשיו הודיעו לי שרק ב24 לחודש יגיע מתקין.
כשאני בכלל לא יכול בתאריך הזה אז אצטרך להתקשר ולדחות את זה עוד | |
|
|
|
| 19/7/2022 20:46 |
או3 |
| |
|
| 20/7/2022 08:44 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 20/07/2022 | | שעה: | 08:44:29 |
| | משחקים איתך. לדעתי, אתה זכאי ל-600 ש"ח על יום שני מכיוון שגם אם יש סדק בשמשה, והמוביל בחניה, זו לא מונע את אספקת המוצר. הייתי מטפל בנושא אחרי אספקת הטלוויזיה כדי לא ליצור כרגע עימות נוסף. אין לך מנוס מלתאם איתם אספקה (תיאום זה אתה והם מתאמים ביחד בטלפון ולא הם מתאמים עבורך כרצונם). אין לי קשר למועצה, ותגובות שלך מחזירות אותך לסוף התור. | |
|
|
|
| 21/7/2022 18:05 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 21/07/2022 | | שעה: | 18:05:43 |
| אור שלום,
ראשית על המקרה, אתה זכאי, על פניו, ל-600 ש"ח פיצוי כי הם כלל לא הגיעו.
לגבי המקרה השני, היה עליהם לקבוע טווח שעות להגעה, ומשלא עשו זאת - על פניו אתה זכאי גם ל-600 ש"ח נוספים.
יש לנו מכתב מוכן בנושא שהכנו, אנא שלח להם:
https://www.consumers.org.il/category/technical_issue
אם אינך מסתדר עמם, הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 23/7/2022 15:17 |
אור |
| | מחבר: | אור (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 23/07/2022 | | שעה: | 15:17:06 |
| שלום ותודה על התגובה.
1. האם זה שהיה להם סדק בשמשה והם היו צריכים לנסוע למוסך,לא אומר שזה לא בשליטתם ולכן אני לא זכאי לפיצוי?
לשון החוק:
נבע האיחור מסיבות שנותן השירות לא ידע עליהן בעת קביעת המועד ושעת הביקור ולא היה עליו לדעת עליהן, או שלא ראה ולא היה עליו לראותן מראש, ולא יכולה יה למנען, לא יהיה הצרכן זכאי לפיצוי לפי סעיף זה.
2. סליחה אבל לא הבנתי למה אני זכאי לעוד 600 ש"ח במקרה השני.
3. לפני שאני פונה אליכם לעזרה אני חייב לפנות אליהם באופן אישי?
תודה | |
|
|
|
| 24/7/2022 10:47 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/07/2022 | | שעה: | 10:47:19 |
| 1. לטעמנו, זה לא בשליטתם כי הם יכלו להקפיץ מישהו אחר במקום.
2. אתה זכאי ל-600 ש"ח על פניו כי בביקור השני היה עליהם לקבוע טווח שעות לביקור והם לא עשו זאת, וכלל לא הגיעו לדבריך.
3. כן, קודם. תפנה אליהם עם המכתב שלנו כפי שהסברנו מעלה. | |
|
|
|
| 25/7/2022 09:16 |
אור |
| | מחבר: | אור (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 25/07/2022 | | שעה: | 09:16:57 |
| | זה שההתקנה הייתה ללא עלות, זה משנה משהו? | |
|
|
|
| 25/7/2022 14:47 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 25/7/2022 01:00 |
ליאן שקרוב |
| | מחבר: | ליאן שקרוב (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 25/07/2022 | | שעה: | 01:00:26 |
| דרושים לעבודה קלה מהבית לחברת הייטק! מדובר על עבודת מזכירות ללא ניסיון, לחברת הייטק, עבודה בשעות גמישות ושכר גבוה, קורות חיים באימייל - jobtimenetwork@gmail.com
| |
|
|
|
| 25/7/2022 14:43 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 25/7/2022 00:38 |
ליאן |
| | מחבר: | ליאן (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 25/07/2022 | | שעה: | 00:38:59 |
| דרושים לעבודה קלה מהבית לחברת הייטק! מדובר על עבודת מזכירות ללא ניסיון, לחברת הייטק, עבודה בשעות גמישות ושכר גבוה, קורות חיים באימייל - jobtimenetwork@gmail.com
| |
|
|
|
| 25/7/2022 14:43 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 25/7/2022 00:07 |
ליאן שקרוב |
| | מחבר: | ליאן שקרוב (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 25/07/2022 | | שעה: | 00:07:55 |
| דרושים לעבודה קלה מהבית לחברת הייטק! מדובר על עבודת מזכירות ללא ניסיון, לחברת הייטק, עבודה בשעות גמישות ושכר גבוה, קורות חיים באימייל - jobtimenetwork@gmail.com
| |
|
|
|
| 25/7/2022 14:43 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 25/7/2022 00:06 |
עבודה מהבית (א) |
| | מחבר: | עבודה מהבית (א) (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 25/07/2022 | | שעה: | 00:06:03 |
| דרושים עבודות מהבית!!!!!!
בהקלדנת נתונים/קלדנות, כתיבה, הזנת תוכן/ונתונים, תמלול, תרגום ועוד 🥳
שעות גמישות! לבחירה! אפשר לעבוד בבוקר/צהריים/ערב! שכר גבוהה! תלוי במשרה שתבחרו! 💃📞
תשאירו הודעה בוואטספ 058-5599625 👇
לא נדרש ניסיון באינטרנט או במחשבים בשביל להתחיל לעבוד!
מתאים לכולם!
#עבודהמהבית | |
|
|
|
| 25/7/2022 14:42 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 24/7/2022 13:44 |
אפרת |
| | מחבר: | אפרת (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/07/2022 | | שעה: | 13:44:57 |
| שלום
ברצוני לברר האם חנות רשאית לגבות מחיר זהה לכל ברשת באך בחנות באילת ?
לצורך העניין מוצר שעולה 10 כולל מע''מ בבאר שבע יעלה 10 שח באילת ? הגעתי לחנות על מנת להנות מסל קניות ללא מע''מ. מסתבר שהמחיר זהה למחיר הרשת.
| |
|
|
|
| 25/7/2022 14:36 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 25/07/2022 | | שעה: | 14:36:12 |
| אפרת שלום,
לפי חוק אזור סחר חופשי באילת, המצב לא תקיןן. נשמח שתפרטי באיזה מוצר מדובר ומה היה הנימוק שלהם? | |
|
|
|
| 24/7/2022 13:14 |
אבי |
| | מחבר: | אבי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/07/2022 | | שעה: | 13:14:28 |
| | דרושים לעבודה מהבית, מדובר על עבודת קלדנות, אפשרות לעבודה מהבית,לא נדרש ניסיון,שעות עבודה גמישות,שכר שעתי+בונוסים ושכר בסיס,עם אפשרות לשעות נוספות,קורות חיים לשלוח אימייל work.in.home123456@gmail.com | |
|
|
|
| 25/7/2022 14:32 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 24/7/2022 11:14 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/07/2022 | | שעה: | 11:14:21 |
| | שלום לפני כחודש רכשתי חבילת נופש בארץ בסכום מסויים ולאחר כשבועיים וזאת כאשר אני פניתי למוקד ההזמנות לאשר שההזמנה תקינה נאמר לי שאני צריך להוסיף עוד כסף בטענה כי היה באג במערכת ההזמנות והסכום אשר הוצג לי וגם חויבתי על פיו במעמד ההתקשרות בעסקה היה שגוי וכרגע הם מבקשים את ההפרש ולא העסקה תבוטל על ידם באופן חד צדדי. וכן הם טוענים שהם מגובים ע״י יועץ משפטי בעניין אודה לתשובה. | |
|
|
|
| 25/7/2022 14:12 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 25/07/2022 | | שעה: | 14:12:43 |
| משה שלום,
ישנו חשש כבד להטעיה על המחיר. מדוע הם נזכרו לאחר שבועיים ואפילו לא באותו הרגע או כמה דקות לאחר ההתקשרות ביניכם?
הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 23/7/2022 18:20 |
לי |
| | מחבר: | לי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 23/07/2022 | | שעה: | 18:20:40 |
| המועצה לצרכנות שלום רב,
לאחרונה ישנה תופעה מדאיגה בקרב מועדוני לילה במסגרתה תשלום באשראי במועדוני לילה בגין שתייה מחוייב ביתר כך שהמלצר מגלם את הטיפ באשראי וזאת ללא הסכמת או ידיעת המחוייב. לאחר חיפוש מקיף באינטרנט, לא התלחתי למצוא מקור חקיקה שמגין בגין מעשה זה שעולה עד לכדי גניבה (וזאת כאשר מדובר בעסקה חד פעמית ולא חוזרת). האמת באמת אין לצרכן דרך להגן על עצמו מחיובים ביתר מסוג זה?
אודה לתגובתכם,
לי. | |
|
|
|
| 24/7/2022 11:01 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/07/2022 | | שעה: | 11:01:14 |
| לי שלום,
אכן מדובר בתופעה מדאיגה. הטיפ אמור להיות וולונטרי (בניגוד לנעשה במדינת ניו יורק למשל, שם זה כלול במחיר).
יש כאן, חשש כבד, לכאורה, להטעיה על המחיר, לפי חוק הגנת הצרכן.
ברשותך מקרה קונקרטי שקרה לך? | |
|
|
|
| 24/7/2022 12:38 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/07/2022 | | שעה: | 12:38:46 |
| | אם המועדון לא מחזיר, את יכולה להתקשר לחברת האשראי, היא מחויבת להחזיר לך את הסכום עד כמה שזכור לי בתוך מספר ימים, והנושא יכול להמשיך להתברר. | |
|
|
|
| 23/7/2022 07:41 |
טל |
| | מחבר: | טל (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 23/07/2022 | | שעה: | 07:41:33 |
| | דרושים לעבודה מהבית, מדובר על עבודת קלדנות, אפשרות לעבודה מהבית,לא נדרש ניסיון,שעות עבודה גמישות,שכר שעתי+בונוסים ושכר בסיס,עם אפשרות לשעות נוספות,קורות חיים לשלוח אימייל work.in.home123456@gmail.com | |
|
|
|
| 24/7/2022 10:45 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 23/7/2022 06:53 |
אלישבע |
| | מחבר: | אלישבע (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 23/07/2022 | | שעה: | 06:53:00 |
| שלום זוג פנסיונרים נירשמנו לשייט אצל חברת נסיעות מכובדת. 3 חודשים מראש. שילמנו את כל הסכום. חודש ולפני השייט האמור קיבלנו מייל שהשייט בוטל עכב רישום יתר וניתנו לנו 4 אופציות לשייט שהתאריכים בו לא מתאימים לנו. האם מותר לנו לדרוש את הכסף חזרה . כי אם או היינו מבטלים היינו מפסידים את כל הסכום.
| |
|
|
|
| 24/7/2022 10:44 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/07/2022 | | שעה: | 10:44:28 |
| אלישבע שלום,
בוודאי, מדברייך עולה כי הביטול נעשה שלא על ידך ולא ביוזמתך, ועל כן ברירת המחדל היא לדרוש את כל כספך בחזרה ללא דמי ביטול או עלויות נלוות.
מובן שהם יכולים להציע לך חלופות, אבל זה נתון לשיקולך. ההפרה, כאמור, לא בוצע מצדך.
אם אינך מסתדרת עמם, אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 23/7/2022 00:46 |
דב נוי |
| | מחבר: | דב נוי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 23/07/2022 | | שעה: | 00:46:00 |
| רציתי לקנות שני מיכלים של 20 ק"ג כפי שכתוב באתר במחיר של 320 ש"ח.
זה לא מתאפשר באתר והחיוב של שני מיכלים הוא 490 ש"ח.ניסיתי למצוא טלפון של הום סנטר וזאת משימה בלתי אפשרית.
כתבתי להם מייל דרך האתר ואכן קיבלתי אישור לכך . עברו שבועיים ואין קול ואין עונה.
לא ניתן להשיג את הום סנטר או לקבל התייחסות בשום דרך.
האם יש למישהו רעיון מלבד לבזבז שעה בהלוך וחזור בשביל להגיע פיזית לחנות
וגם שם לא לקבל תשובה מאחר והמבצע רק באינטרנט.
האם הום סנטר עובדים עלינו והם לא מעוניינים למכור פוליגג במחיר המבצע?.
תודה למשיבים | |
|
|
|
| 24/7/2022 10:42 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/07/2022 | | שעה: | 10:42:37 |
| דב שלום,
מתיאורך עולה חשש להטעיה על טיב ומהות השירות שניתנו.
אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 22/7/2022 19:23 |
מישל |
| | מחבר: | מישל (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 22/07/2022 | | שעה: | 19:23:18 |
| | [לעבודה בקלדנות, מזכירות, והקלדת נתונים, דרושים/ות, אפשרות לעבודה מהבית, שכר שעתי + בונוסים ושכר בסיס, נא לשלוח קורות חיים באימייל jobtimenetwork@gmail.com | |
|
|
|
| 24/7/2022 10:41 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 21/7/2022 15:40 |
דוד |
| | מחבר: | דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 21/07/2022 | | שעה: | 15:40:45 |
| הזמנו ריהוט מבית עסק שילמנו עליו ואחר המתנה ארוכה של כמה חודשים הודיע לנו היצרן שאין באפשרותו ליצר את הריהוט שהזמנו.
היצרן זיכה אותנו בתשלום.
בסוף קנינו את הרהיוט הנ"ל אצל יצרן אחר אשר עמד בהזמנה תוך מספר שבועות בודדים.
האם על פי החוק מגיע לנו פיצוי על עגמת הנפש שניגרמה לנו בכל התהליך ובשל התייקרות המחירים בשוק?
| |
|
|
|
| 22/7/2022 14:54 |
דוד |
| |
|
| 24/7/2022 10:41 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/07/2022 | | שעה: | 10:41:02 |
| דוד שלום,
באפשרותך לדרוש פיצוי תוך שאתה מוכיח את הנזק שנגרם לך בבית המשפט לתביעות קטנות. גם אם תוכיח לשיטתך, השופט צריך לפסוק בסוף. רצוי לבוא עם חוות דעת וקבלות. | |
|
|
|
| 22/7/2022 12:37 |
אמיר |
| | מחבר: | אמיר (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 22/07/2022 | | שעה: | 12:37:04 |
| | דרושים לעבודה מהבית, מדובר על עבודת קלדנות, אפשרות לעבודה מהבית,לא נדרש ניסיון,שעות עבודה גמישות,שכר שעתי+בונוסים ושכר בסיס,עם אפשרות לשעות נוספות,קורות חיים לשלוח אימייל work.in.home123456@gmail.com | |
|
|
|
| 24/7/2022 10:39 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 22/7/2022 08:58 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 22/07/2022 | | שעה: | 08:58:21 |
| שלום,
לאחר סקר מחירים שביצעתי לקניית כריים, נמסר לי טלפונית ע"י אחת הרשתות מחיר מסויים שהיה הזול ביותר.
לאחר הרכישה כאשר קיבלתי את הקבלה הבחנתי כי אין מדובר בדגם שהזמנתי וזאת למרות שווידאתי בעת הרכישה עם המוכר את הדגם המבוקש.
לאחר שהתקשרתי שוב אל המוכר, אמר כי הוא טעה וכי הדגם שאני רוצה יקר יותר ואם אני מעוניין אז יבטל לי את העסקה.
מכיוון שפספסתי דיל אחר טוב יותר באותה העת "נפגעתי".
האם המוכר מחוייב לספק לי את הכיריים באותו מחיר אשר התחייב מלכתחילה או שהוא פשוט רשאי לבטל ולהגיד סליחה טעיתי? שכן ההפך הוא לא נכון ואם אני הייתי מבטל מצידי היו יכולים לדרוש ממני דמי ביטול של 5% או 100 שח. | |
|
|
|
| 24/7/2022 10:38 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/07/2022 | | שעה: | 10:38:43 |
| משה שלום,
המינימום הנדרש מצד בית העסק הוא "הקטנת הנזק" בדמות השבת הכסף באופן מלא ללא דמי ביטול.
אתה צודק שאם זה היה הפוך, הם היו גובים ממך את דמי הביטול שהזכרת.
תוכל לפנות לבית המשפט לתביעות קטנות ולטעון שנגרם לך נזק (אותו תצטרך להוכיח) בדמות הפער בין המחירים וההתנהלות הקלוקלת, לכאורה, שמעיד על הטעיה בטיב השירות מצדם. | |
|
|
|
| 22/7/2022 01:45 |
אני |
| | מחבר: | אני (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 22/07/2022 | | שעה: | 01:45:21 |
| קניתי ספה פיזית בחנות . אספקה עד 21 ימי עסקים .
התחרטתי לפני ה48 שעות ממועד הקניה .
אני רשאית לקבל החזר על הקדמה ? מה הדין אומר ?
בית העסק מביא כל מיני תירוצים ולא מוכן להחזיר את הכסף , נראה שמנסה לעשות שיטת מצליח .
הוסבר לבית העסק שהחלטנו לא לקנות ספה בבד לבחירה היות וביתי עם אסתמת עור ומאוד רגישה . וגם זה לא הזיז לבית העסק .
שילמנו לבית העסק 1500 מקדמה שאנו דורשים בחזרה
מה ניתן לעשות?
| |
|
|
|
| 24/7/2022 10:29 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/07/2022 | | שעה: | 10:29:45 |
| שלום רב,
בטרם נענה באופן מלא, האם מדובר בהזמנה סטנדרטית או בהזמנה לפי מידות/דרישות שהותאמו במיוחד עבורך? | |
|
|
|
| 24/7/2022 10:29 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/07/2022 | | שעה: | 10:29:59 |
| שלום רב,
בטרם נענה באופן מלא, האם מדובר בהזמנה סטנדרטית או בהזמנה לפי מידות/דרישות שהותאמו במיוחד עבורך? | |
|
|
|
|
