חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

נושא ההודעה	מחבר	תאריך
27/7/2022 12:45 אנונימי פרסום על מבצע פרסום על מבצע מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/07/2022 שעה: 12:45:14 נתקלתי בפרסום של חנות שפרסמה שכל המוצרים שלה במבצע בפועל כשהגעתי לחנות היו על המדף רק דגמים מסוימים- מספר דגמים מצומצם והעלימו את כל שאר הדגמים כדי שהמבצע לא יחול עליהם האם זה אפשרי? האם מדובר בהטעיה? (כמובן שהדגמים שיותר הולכים לא היו במבצע)
31/7/2022 17:18 המועצה לצרכנות     re:פרסום על מבצע re:פרסום על מבצע מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/07/2022 שעה: 17:18:16 שלום, יש כאן חשש להטעיה. אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור, ובמקביל דווח על כך ליחידה להטעיות בפרסום.
27/7/2022 12:38 Yossi David Warranty service for air conditioners Warranty service for air conditioners מחבר: Yossi David (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/07/2022 שעה: 12:38:14 אני מחפש מידע לגבי איכות השירות באחריות עבור יצרני המזגנים השונים. ספציפית הייתי רוצה לדעת על השירות למזגנים של מותג Family, שכן היחידות הקטנות שלהם מציעות תמורה טובה במיוחד לכסף כרגע, עם 7 שנות אחריות. האם יש מקום שאני יכול למצוא מידע כזה?
31/7/2022 17:17 המועצה לצרכנות     re:Warranty service for air conditioners re:Warranty service for air conditioners מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/07/2022 שעה: 17:17:41 יוסי שלום, אין זה מתפקיד המועצה לספק מידע לגבי איכות השירות של מותג זה או אחר.
27/7/2022 12:13 אמיר עבודה אונליין מהבית עבודה אונליין מהבית מחבר: אמיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/07/2022 שעה: 12:13:16 דרושים לעבודה מהבית, מדובר על עבודת קלדנות, אפשרות לעבודה מהבית,לא נדרש ניסיון,שעות עבודה גמישות,שכר שעתי+בונוסים ושכר בסיס,עם אפשרות לשעות נוספות,קורות חיים לשלוח אימייל work.in.home123456@gmail.com
31/7/2022 17:14 המועצה לצרכנות     re:עבודה אונליין מהבית re:עבודה אונליין מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/07/2022 שעה: 17:14:59 Fraud, do not comment.
27/7/2022 11:59 משה לוי **עבודה נוחה מהבית** **עבודה נוחה מהבית** מחבר: משה לוי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/07/2022 שעה: 11:59:00 עבודה מהבית 😍 מענה טלפוני ללקוחות שכר מעל המינימום + בונוסים שווים עבודה קבועה ויציבה ! חושבים שאתם מתאימים? כתבו לי בפרטי ונדבר! 💪 קורות חיים לשלוח לאימייל - work.in.home123456@gmail.com
31/7/2022 17:14 המועצה לצרכנות     re:**עבודה נוחה מהבית** re:**עבודה נוחה מהבית** מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/07/2022 שעה: 17:14:43 Fraud, do not comment.
27/7/2022 11:48 עמית ביטול עסקת כרטיסי טיסה מול סוכנות נסיעות אינטרנטית ביטול עסקת כרטיסי טיסה מול סוכנות נסיעות אינטרנטית מחבר: עמית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/07/2022 שעה: 11:48:28 שלום רב, ביצעתי רכישת כרטיסי טיסה באתר חברת נסיעות ישראלית. אחת מהטיסות השתנו, וביקשתי במייל לבטל את העסקה. בקשת הביטול התבצעה בתוך חלון 14 הימים לביטול, וכחודשיים לפני הטיסה עצמה. - סוכנות הנסיעות אישרה את הביטול, אך מציינת שהתמורה תחזור עד 45 ימי עסקים, ורק לאחר שחברות התעופה יעבירו להן את הסכום, ולא לפני. - האם זה חוקי? מה יש לעשות במקרה זה? האם בקשה לביטול במייל נחשבת ׳קבילה׳? או שצריך בקשת ביטול אחרת? האם להתריע בפניהם שזה לא חוקי, או פשוט לחכות ולראות מתי תחזור התמורה? תודה
31/7/2022 17:14 המועצה לצרכנות     re:ביטול עסקת כרטיסי טיסה מול סוכנות נסיעות אינטרנטית re:ביטול עסקת כרטיסי טיסה מול סוכנות נסיעות אינטרנטית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/07/2022 שעה: 17:14:19 עמית שלום, ראשית, הבקשה לביטול במייל קבילה. לי חוק הגנת הצרכן, הם צריכים להחזיר את כספך בתוך 14 יום מרגע בקשת הביטול, על כן זה אינו חוקי. יש לפנות אליהם ואם אינך מסתדרת עמם, הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.
27/7/2022 08:28 Anat בדיקת מד מים בדיקת מד מים מחבר: Anat (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/07/2022 שעה: 08:28:03 לאחר שני חשבונות בחיוב הזוי ביקשתי להזמין בדיקת מונה מחברת המים והם מסרבים. אבקש לדעת איך אני יכולה לדרוש העברת המונה לבדיקה פרטית. תודה ענת
27/7/2022 10:56 משה     re:בדיקת מד מים re:בדיקת מד מים מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/07/2022 שעה: 10:56:24 מה הסיבה לסירוב? הם לא יכולים לסרב סתם כך. קיבלת הודעה בכתב? אין לי קשר למועצה.
31/7/2022 17:13 המועצה לצרכנות        re:re:בדיקת מד מים re:re:בדיקת מד מים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/07/2022 שעה: 17:13:02 ענת שלום, אנא פני בסוגיה לרגולטור, רשות המים.
27/7/2022 10:21 דני עבודה מהבית קלה עבודה מהבית קלה מחבר: דני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/07/2022 שעה: 10:21:05 עבודה מהבית!!! בכוח אדם לפרסם משרות מהאתר העתק הדבק בקבוצות של דרושים וגם מומלץ לפי עירים עבודה קלילה ניתן לשלוח קורות חיים workingnowonline13@gmail.com
31/7/2022 16:46 המועצה לצרכנות     re:עבודה מהבית קלה re:עבודה מהבית קלה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/07/2022 שעה: 16:46:59 .
25/7/2022 08:32 אנונימי החזר דמי רישום גן פרטי החזר דמי רישום גן פרטי מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/07/2022 שעה: 08:32:22 שלום, במידה וביצעתי ביטול רישום לגן פרטי לאחר 10 ימים בחתימת החוזה ניתן לקבל את הדמי רישום מסיבה שטרם עברו 14 יום? לא מופיע עניין החרטה בחוזה-זה תקין? זה מה שמופיע בחוזה שנחתם: "ההורה ישא בתשלום בסך 1000 ש"ח כולל מע"מ עבור דמי רישום, הכוללים בתוכם: ביטוח אישי לכל ילד לשנה ומתנות. ביטול מכל סיבה שהיא רישום לגן למשך השנה לא יוחזרו דמי הרישום."
25/7/2022 14:47 המועצה לצרכנות     re:החזר דמי רישום גן פרטי re:החזר דמי רישום גן פרטי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/07/2022 שעה: 14:47:41 שלום, כיצד בוצעה העסקה? האם באופן פרונטלי או במכר מרחוק?
27/7/2022 05:47 אנונימי        re:re:החזר דמי רישום גן פרטי re:re:החזר דמי רישום גן פרטי מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/07/2022 שעה: 05:47:12 באופן פרונטלי.
27/7/2022 05:51 אנונימי           re:re:החזר דמי רישום גן פרטי re:re:החזר דמי רישום גן פרטי מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/07/2022 שעה: 05:51:58 חשוב גם לציין שהחוזה שנחתם נחתם בחודש יולי זאת אומרת לא בתקופת הרישום. כשפניתי למנהלת הגן היא שלחה אליי צילום מסך בטענה שבאותו יום שנחתם החוזה היא עדכנה מישהו שפנה אליה שאין מקום בגן וכך בעצם היא טוענת שפספסה בגללי רישום. ציינתי בהודעה הראשונה את הנוסח שחתמתי עליו בחוזה. האם יש עילה לדרוש את התשלום חזרה?
27/7/2022 05:52 אנונימי           re:re:re:החזר דמי רישום גן פרטי re:re:re:החזר דמי רישום גן פרטי מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/07/2022 שעה: 05:52:04 חשוב גם לציין שהחוזה שנחתם נחתם בחודש יולי זאת אומרת לא בתקופת הרישום. כשפניתי למנהלת הגן היא שלחה אליי צילום מסך בטענה שבאותו יום שנחתם החוזה היא עדכנה מישהו שפנה אליה שאין מקום בגן וכך בעצם היא טוענת שפספסה בגללי רישום. ציינתי בהודעה הראשונה את הנוסח שחתמתי עליו בחוזה. האם יש עילה לדרוש את התשלום חזרה?
31/7/2022 16:46 המועצה לצרכנות              re:re:re:החזר דמי רישום גן פרטי re:re:re:החזר דמי רישום גן פרטי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/07/2022 שעה: 16:46:36 המסמך המחייב כאן הוא החוזה שנכרת ביניכם, לא הולכים לפי חוק הגנת הצרכן. ייתכן שמדובר בתנאי מקפח בחוזה אחיד, הגש תלונה באתרנו וננסה לסייע.
26/7/2022 23:08 אלה מדבקת מחיר על מוצר מדבקת מחיר על מוצר מחבר: אלה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/07/2022 שעה: 23:08:02 על פריט מסויים היתה מדבקת מחיר 69(הראשון בערימה) וכשהגעתי לקופה לשלם עליו נאמר לי שעולה 89. המוכרת בדקה ועל עוד פריט מאותו המוצר היתה מדבקה של 69 ושאר הפריטים(אולי עוד 6) בבדיקה של המוכרת היו מתומחרים 89. מדובר על חנות כולבו כגון הסטוק. האם מגיע לי לקבל את הפריט שאיתו הגעתי לקופה במחיר שמתומחר?
31/7/2022 16:43 המועצה לצרכנות     re:מדבקת מחיר על מוצר re:מדבקת מחיר על מוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/07/2022 שעה: 16:43:16 אלה שלום, המחיר שהוצמד למוצר הוא המחיר המחייב.
25/7/2022 19:40 דינה ביטול עסקה וביטול חיוב תשלומי אשראי ביטול עסקה וביטול חיוב תשלומי אשראי מחבר: דינה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/07/2022 שעה: 19:40:57 שלום. בקשתי שבוע לאחר הזמנה מבית עסק לבטל עסקה לסלון. העסק לא מעוניין לבטל למרות שעדיין לא סופק לי המוצר. האם אני יכולה לבטל תשלומים של כרטיס אשראי? איך אני עושה את זה אם כן?
26/7/2022 17:30 המועצה לצרכנות     re:ביטול עסקה וביטול חיוב תשלומי אשראי re:ביטול עסקה וביטול חיוב תשלומי אשראי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/07/2022 שעה: 17:30:22 דינה שלם, האם מדובר בהזמנה סטנדרטית (שאינה מיוחדת)? האם פנית בכתב בדרישה לביטול עסקה? במידה ולא, עלייך לפנות בכתב על מנת שיהיה תיעוד כתוב לבקשתך. במידה והדברים אינם מסתדרים, ומדובר בהזמנה סטנדרטית, אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לסייע.
26/7/2022 18:06 דינה        re:re:ביטול עסקה וביטול חיוב תשלומי אשראי re:re:ביטול עסקה וביטול חיוב תשלומי אשראי מחבר: דינה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/07/2022 שעה: 18:06:34 הזמנתי ספה ובחרתי צבע מקטלוג. לא בקשתי מידה מסוימת אלא ספה סטנדרטית וצבע לפי בחירתי. שלחתי להם מספר הודעות של בקשה לביטול עסקה. הם טוענים שהספה בתהליך ייצור מתקדם. את ההזמנה בצעתי לפני שבוע ואישור הזמנה קבלתי השבוע ובקשתי לבטל. האם יש לי זכויות? האם אפשר לבטל עסקה כזו? כי הם לא מוכנים נ"ב החיוב הראשון יהיה שבוע הבא. איך אבטח זאת דרך חברת האשראי?
31/7/2022 16:41 המועצה לצרכנות           re:re:ביטול עסקה וביטול חיוב תשלומי אשראי re:re:ביטול עסקה וביטול חיוב תשלומי אשראי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/07/2022 שעה: 16:41:43 מדברייך עולה כי מדובר בהזמנה סטנדרטית, קיימת זכות ביטול עד 14 ימים מיום קבלת המוצר. אם לא תסתדרי עימם- הגישי תלונה באתרנו כפי שהצענו מעלה.
26/7/2022 20:14 דוד עבודה מהבית עבודה מהבית מחבר: דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/07/2022 שעה: 20:14:18 עבודה מהבית!!! בכוח אדם לפרסם משרות מהאתר העתק הדבק בקבוצות של דרושים וגם מומלץ לפי עירים עבודה קלילה ניתן לשלוח קורות חיים workingnowonline13@gmail.com
31/7/2022 16:41 המועצה לצרכנות     re:עבודה מהבית re:עבודה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/07/2022 שעה: 16:41:02 Fraud, do not comment.
26/7/2022 17:43 אסתר אחריות קבלן אחריות קבלן מחבר: אסתר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/07/2022 שעה: 17:43:00 רכשתי לפני פחות מ-5 שנים דירה מקבלן. התגלתה נזילה אצל השכנים מתחתי. הבאתי אינסטלטור ואמר שזו תקלה בקו הניקוז של המזגן ולא סתימה. לדעתו הקבלן אמור לקחת אחריות על הענין. האם נכון? כמה שנים יש לקבלן על מערכת האינסטלציה?
26/7/2022 18:03 המועצה לצרכנות     re:אחריות קבלן re:אחריות קבלן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/07/2022 שעה: 18:03:31 ראי תשובה בשרשור נפרד. לא להגיב ולא לפתוח שרשורים נוספים.
26/7/2022 17:24 גיל רכישת מכונית רכישת מכונית מחבר: גיל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/07/2022 שעה: 17:24:09 תוך כמה ימי עסקים מיום תשלום מלוא מחיר הרכב חייב יבואן למסור הרכב לקונה ?
26/7/2022 18:03 המועצה לצרכנות     re:רכישת מכונית re:רכישת מכונית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/07/2022 שעה: 18:03:04 גיל שלום, כמופיע בהתחייבות וכפי שסוכם בחוזה שנחתם ביניכם.
26/7/2022 14:09 עינת האם המועצה לצרכנות כבר תבעה תביעה ייצוגית את קבוצת שטראוס על התנהלותה בנושא הריקול? האם המועצה לצרכנות כבר תבעה תביעה ייצוגית את קבוצת שטראוס על התנהלותה בנושא הריקול? מחבר: עינת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/07/2022 שעה: 14:09:11 שלום, אבקש לדעת איפה עומד הטיפול של המועצה לצרכנות בקבוצת שטראוס. האם המועצה לצרכנות כבר תבעה תביעה ייצוגית את קבוצת שטראוס על התנהלותה בנושא הריקול? אם לא, למה היא בדיוק מחכה? התלונות בנושא נערמות בלי סוף. נושא: הריקול של שטראוס. בתור אמא לשני צליאקים, אני קונה כל שנה המון מוצרים בפסח. במאות שקלים. השנה, כרגיל, קניתי שוב במאות שקלים, ואז הגיעה פרשת הסלמונלה.שטראוס הציעה באופן חגיגי להכפיל את הזיכוי עקב הריקול. כדי לקבל את הזיכוי, היה צורך להוכיח את הקנייה בעזרת קבלות או צילומי המוצרים. אם כבר זרקת את המוצרים ולא שמרת את הקבלה - הלך הכסף. גם לאחר שמקבלים זיכוי, יש כמה מגבלות. מסתבר שמקבלים את השוברים רק דרך האפליקציה המוסורבלת שלהם. בנוסף, ניתן לממש בסופר אחד בלבד. כשמגיעים לקופה בסופר, מתחילות הבעיות האמיתיות. עכשיו, אחרי שסיירת בסופר ומילאת את העגלה, מגלים שניתן לממש קופון אחד בלבד בכל קנייה, אבל תנסו למצוא איפה זה כתוב באפליקציה. בהיעדר הסבר ברור, כל ניסיון לממש את הקופונים"שרף" עוד קופון ואז הלך הזיכוי. בקופה הראשית טענו שיש בעיות אינסופיות עם השוברים. כמה פעמים פניתי לשרות הלקוחות של החברה. היום הבטיחו לחזור אלי. אני עדיין מחכה לטלפון. היום לאחר שעוד פעם לא ניתן היה לממש שובר זיכוי במלואו, פניתי שוב לשרות הלקוחות. הם טענו שניתן לעזור רק בזמן אמת, וביקשו שאתקשר כאשר אני נמצאת בקופה. אבל כשניסיתי להתקשר מהקופה, שרות הלקוחות לא ענה או שניתקו. כך כבר נשרפו כמה קופונים. מתסכל ביותר. אני יודעת שיש אנשים עם בעיות יותר קשות וקריטיות אבל יש הרגשה שכל העסק הזה הוא מניפולציה מעצבנת מול הצרכן, שתחסוך לשטראוס כסף רב, כי כל כך קשה ומסורבל לממש את השוברים עד שיותר קל לוותר.
26/7/2022 18:00 המועצה לצרכנות     re:האם המועצה לצרכנות כבר תבעה תביעה ייצוגית את קבוצת שטראוס על התנהלותה בנושא הריקול? re:האם המועצה לצרכנות כבר תבעה תביעה ייצוגית את קבוצת שטראוס על התנהלותה בנושא הריקול? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/07/2022 שעה: 18:00:21 ענת שלום, אנא פני עם בקשתך למייל שכתובתו legal@consumers.org.il בעבור מחלקת תובענות ייצוגיות.
26/7/2022 13:07 ברק ביטול עסקה של מוצר שלא סופק ביטול עסקה של מוצר שלא סופק מחבר: ברק (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/07/2022 שעה: 13:07:39 הזמנו 2 שטיחים מאתר www.carpetim.co.il . השטיחים הגיעו עד 21 יום עסקים אך סופק מוצר אחד שהוא אינו המוצר שהזמנו. מיד דיווחנו לחברה ובתגובה אמרו שיחליפו לנו למוצר המקורי שהזמנו תוך 3 ימי עסקים. בתגובה ביקשתי להחליף כבר את המוצר שלא סופק למוצר אחר יקר יותר וביקשו ממני להוסיף עוד חמישים שקלים בשביל זה. שילמתי את הכסף ואמרו לי שתוך 3 ימי עסקים המוצר יסופק. כמובן שהוא אינו סופק ולאחר חמישה ימי עסקים שאלתי את החברה מה מצב המשלוח והם בטענה אמרו שהמוצר כבר סופק. כמובן שהמוצר לא הגיע אלי וכמובן שהמוצר השגוי שהגיע אלי בפעם הראשונה עדין אצלי. האם יש לי דרך לבטל לגמרי את העסקה ולקבל בחזרה את הכסף שלי?
26/7/2022 17:59 המועצה לצרכנות     re:ביטול עסקה של מוצר שלא סופק re:ביטול עסקה של מוצר שלא סופק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/07/2022 שעה: 17:59:14 ברק שלום, מתיאורך עולה חשש להטעיה על טיב השירות, מועד אספקת המוצר וכשל תמורה. האם התשלום ירד כבר? במידה וכן, חברת האשראי אינה הכתובת ועליך לפנות לחנות עצמה. במידה ואינך מסתדר עימם- אנא הגש פנייה באתרנו וננסה לסייע.
26/7/2022 12:28 מריה ביטול השתתפות בקייטנה ביטול השתתפות בקייטנה מחבר: מריה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/07/2022 שעה: 12:28:42 הי, רשמתי את הבת שלי לקייטנת טיפוס ל5 ימים. היא היתה ביום הראשון לקייטנה וביום השני אח שלה התגלה כחולה קורונה. מכיוון שהיא היתה רשומה עם חבר שהמשפחה שלו נמצאת בסיכון לקחנו משנה זהירות והחלטנו לבטל את ההשתתפות בקייטנה. ישר רשמתי לאחראית הקייטנה וקיבלנו מענה רק יום לאחר מכן שהם לא מוכנים להחזיר את הכסף בגלל שלא הצליחו להכניס ילד אחר לקייטנה אבלמוכנים לתת לנו כניסות לקיר טיפוס ביולי אוגוסט. זה פחות התאים לנו וניסינו אפילו לחפש מועד אחר לקייטנה אך בסוף זה לא הסתדר לנו חשוב לציין שנרשמנו די ברגע אחרון ובכל מקרה הם לא היו מוצאים עוד ילד לאותו מחזור של הקייטנה. אני לצערי לא שאלתי על ביטול השתתפות בזמן ההרשמה אך גם לא קיבלתי איזשהו מסמך או חוזה כתוב לגבי הקייטנה. אני רגילה שתמיד אחרי יום אחד בקייטנה ניתן לבטל השתתפות מכל סיבה האם אוכל לדרוש כסף בחזרה בניכוי יום אחד? תודה
26/7/2022 17:56 המועצה לצרכנות     re:ביטול השתתפות בקייטנה re:ביטול השתתפות בקייטנה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/07/2022 שעה: 17:56:19 מיה שלום, לצערנו אין הוראת שעה/ חוק/ תקנה בנושא. זכותם לא להשיב את הכסף. קיימת בעייתיות לעניין חוסר הגילוי הנאות, אי מסירת חוזה (ייתכן שבחוזה מופיעים תנאי הביטול). אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לסייע.
26/7/2022 12:24 תמי רק משלוח כן ולא רק משלוח כן ולא מחבר: תמי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/07/2022 שעה: 12:24:01 האם ספק/יצרן יכול לחייב לקוח לקבלת המוצר רק במשלוח, ללא אפשרות לאיסוף עצמי ובכך לחסוך את עלות המשלוח ? האם יש חוק בעניין זה?
26/7/2022 17:53 המועצה לצרכנות     re:רק משלוח כן ולא re:רק משלוח כן ולא מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/07/2022 שעה: 17:53:04 תמי שלום, אין חוק ספציפי בנושא. האם המשלוח יוצא ממחסן/ מחנות?
24/7/2022 12:38 נועה תור לסניף דואר סגור תור לסניף דואר סגור מחבר: נועה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/07/2022 שעה: 12:38:24 שלום למועצה הגיע אלי משלוח מחו"ל לסניף דואר לאחר המתנה של כמה חודשים, ומכיוון שלאחרונה עברתי דירה לעיר אחרת ביקשתי שזה יגיע לסניף קרוב למגורים, אך נאמר לי אי אפשר. ניסיתי שיגיע אלי ע"י שליח מטעמם בתשלום, אך שוב נאמר לי אי אפשר. בלית ביריה קבעתי תור לסניף בו הגיע המשלוח אחרי עבודתי (בשעה 19:00) מרחק של 18-20 ק"מ. וכשאני מגיעה בפקקים ונוסעת את כל המרחק הזה ומבזבזת זמן ודלק, בסניף שרות נאמר לי שמרכז מסירות סגור בשעה הזאת. הראיתי להם את הודעת סמס על תור ותזכורת תור אך אמרו זה לא קשור אליהם ומרכז מסירות פתוח עד 18:00. וכנראה הנציגה קבעה לי תור לקבלת שרות ולא למרכז מסירות למרות שבשיחת הטלפון (המוקלטת) עם הנציגה ביקשתי תור לקבלת משלוח. האם אפשרי לדרוש מהם פיצוי על עוגמת נפש וטירטור ועל ביזבוז זמן ודלק? אשמח לתשובה תודה
25/7/2022 14:22 המועצה לצרכנות     re:תור לסניף דואר סגור re:תור לסניף דואר סגור מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/07/2022 שעה: 14:22:59 נועה שלום, תוכלי לדרוש מהם פיצוי, ואם הם לא יקבלו זאת - תצטרכי להוכיח זאת בפני בית המשפט לתביעות קטנות.
26/7/2022 12:17 נועה        re:re:תור לסניף דואר סגור re:re:תור לסניף דואר סגור מחבר: נועה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/07/2022 שעה: 12:17:54 שלום שוב האם בשביל להוכיח, מספיק שיחות טלפון מוקלטות והודעות סמס ששלחו לי בהן מופיעים תאריך ושעה שקבעו לי את התור? או למשל הייתי צריכה להסריט סרטון בזמן הייתי שם בסניף השרות?
26/7/2022 17:51 המועצה לצרכנות           re:re:תור לסניף דואר סגור re:re:תור לסניף דואר סגור מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/07/2022 שעה: 17:51:43 כל מה שיכול להעיד על עובדות המקרה. עלייך להוכיח את הנזק שנגרם לך, לכמתו.
26/7/2022 11:24 נטע העברת מידע לגורם שלישי העברת מידע לגורם שלישי מחבר: נטע (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/07/2022 שעה: 11:24:07 שלום. לפני 3 שנים פרסמנו מודעת דירה להשכרה ביד2. מאז לא מפסיקים להתקשר אלינו מתווכי נדלן בהצעות שונות. זה ממש מציק, התחלנו לברר מאיפה המתווכים השיגו את המידע שלנו, ואחד מהם שיתף אותנו ברשימה של אתרים שמאגדים את כל המודעות שאי פעם פורסמו ביד2. לטענתו, באישור התקנון של יד2 אישרנו למעשה העברת מידע לגורם שלישי. אני בדקתי ולא ראיתי סעיף כזה בתקנון. אשמח לדעת האם זה אכן חוקי ומה אפשר לעשות כדי להימנע שהמידע שלנו יימצא באתרים שכאלו? תודה
26/7/2022 17:49 המועצה לצרכנות     re:העברת מידע לגורם שלישי re:העברת מידע לגורם שלישי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/07/2022 שעה: 17:49:40 נטע שלום, אם לא רשום, עולה חשש להפרה של חוק הגנת הפרטיות. אנא פני לרשות להגנת הפרטיות (הרגולטור). בנוסף, אם יש לך שמות של המתווכים שהשיגו את המידע- באפשרותך להתלונן בפני רשם המתווכים במשרד המשפטים.
25/7/2022 19:52 אריה התנגדות לבקשת חברה לדחיה על הסף של תביעה התנגדות לבקשת חברה לדחיה על הסף של תביעה מחבר: אריה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/07/2022 שעה: 19:52:23 הגשתי נגד ארקיע תביעה בבית משפט לתביעות קטנות, ובכתב ההגנה הם טענו שאין לי עילת תביעה ובשורה האחרונה ביקשו לדחות את התביעה על הסף. האם אני צריך להגיש לבית המשפט התנגדות לבקשה הזאת (אני חולק על הפרשנות שלהם לחוק), או שבגלל שהמסמך רשום כ"כתב הגנה" ולא כ"בקשה לדחיית תביעה על סף" זה במילא לא יידחה על הסף?
26/7/2022 11:02 משה     re:התנגדות לבקשת חברה לדחיה על הסף של תביעה re:התנגדות לבקשת חברה לדחיה על הסף של תביעה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/07/2022 שעה: 11:02:51 המועצה לא מסייעת בתביעות ואין לי קשר אליהם. לא חושב שאתה צריך לעשות משהו, והנושא יעלה בדיון.
26/7/2022 17:47 המועצה לצרכנות     re:התנגדות לבקשת חברה לדחיה על הסף של תביעה re:התנגדות לבקשת חברה לדחיה על הסף של תביעה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/07/2022 שעה: 17:47:16 אריה שלום, יידון בדיון, אינך צריך לעשות דבר.
עמוד 189 | 190 | 191 | 192   מתוך 1131