| 31/7/2022 10:45 |
אלי |
 | | מחבר: | אלי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 31/07/2022 | | שעה: | 10:45:45 |
| | דרושים לעבודה מהבית, מדובר על עבודת קלדנות, אפשרות לעבודה מהבית,לא נדרש ניסיון,שעות עבודה גמישות,שכר שעתי+בונוסים ושכר בסיס,עם אפשרות לשעות נוספות,קורות חיים לשלוח אימייל work.in.home123456@gmail.com | |
|
|
|
| 1/8/2022 12:40 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 30/7/2022 16:36 |
עבודה מהבית (א) |
| | מחבר: | עבודה מהבית (א) (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/07/2022 | | שעה: | 16:36:16 |
| עבודה מהבית!!!!! 🏠
לא צריך לקום מהמיטה! אפשר לעבוד בפיג'מה 😴 !!!
קלדנות, כתיבה, הזנת תוכן, תמלול, שירות לקוחות, ועוד,🌎 - עבודות נוחות ומגוונות!!!
שכר מעל המינימום+ מפנקת אתכם במענקים שווים במיוחד!
פניות נא לפנות בוואצאפ אליי לנטלי - 050-2322173!
אז מי מצלם לי את הפיג'מה שלו ובא לעבוד איתי??! | |
|
|
|
| 1/8/2022 12:39 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 30/7/2022 14:05 |
טל |
| | מחבר: | טל (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/07/2022 | | שעה: | 14:05:01 |
| | דרושים לעבודה מהבית, מדובר על עבודת קלדנות, אפשרות לעבודה מהבית,לא נדרש ניסיון,שעות עבודה גמישות,שכר שעתי+בונוסים ושכר בסיס,עם אפשרות לשעות נוספות,קורות חיים לשלוח אימייל work.in.home123456@gmail.com | |
|
|
|
| 1/8/2022 12:39 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 30/7/2022 10:42 |
ברק |
| | מחבר: | ברק (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/07/2022 | | שעה: | 10:42:38 |
| קופת חולים X מוכרת ביטוח לחו"ל של חברת ביטוח Y, התעריפים מוצגים בדולרים ורק לאחר הזנת פרטי אשראי ואישור העסקה נכתב מהוא המחיר בשקלים.
חוקי ??? | |
|
|
|
| 1/8/2022 12:38 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 01/08/2022 | | שעה: | 12:38:50 |
| ברק שלום,
יש כאן חשש כבד להטעיה על אופן הצגת המחיר, שאמור להיות בשקלים בלבד.
אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 29/7/2022 21:30 |
מיטל |
| | מחבר: | מיטל (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 29/07/2022 | | שעה: | 21:30:15 |
| קניתי חולצה באילת בהודיס והחוצה גדולה. רציתי להחליף את המידה ( אותו מוצר) בחנות במרכז ונאמר לי שאני צריכה להוסיף את המע״מ
מוכרחה לציין שבחנויות אחרות החליפו ללא כל בעיה
האם זה תקין? | |
|
|
|
| 1/8/2022 12:34 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 01/08/2022 | | שעה: | 12:34:48 |
| מיטל שלום,
החלפה, ככלל, אינה מעוגנת בחוק והיא תלוית מדיניות. הסעד אמור להיות ביטול עסקה, במידה ואת עומדת בכך. | |
|
|
|
| 29/7/2022 20:33 |
רוני |
| | מחבר: | רוני (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 29/07/2022 | | שעה: | 20:33:36 |
| שלום,
בשישי בערב בשעה 19:05 הזמנתי 2 כרטיסי טיסה ליום ראשון בבוקר.
לאחר חצי שעה שלחתי בוואטסאפ של החברה הודעת ביטול בבוט.
האם יקנסו אותי ? אם כן בכמה ? | |
|
|
|
| 1/8/2022 12:31 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 01/08/2022 | | שעה: | 12:31:17 |
| רוני שלום
חוק הגנת הצרכן בעסקת מכר מרחוק קובעת 2 תנאים מצטברים, שבגינם ניתן לבטל ולקבל את כל כספך בחזרה (בניכוי דמי ביטול מקסימאליים של חמישה אחוזים או מאה שקלים מסך העסקה, הנמוך מביניהם):
- הביטול ייעשה בתוך 14 יום מיום עשיית העסקה (בזה אתה עומד).
- הביטול ייעשה יותר משבעה ימים שאינם ימי מנוחה לפני היציאה (בזה לצערנו אתה לא עומד).
אי לכך, אתה לא עומד בתנאי הביטול בחוק.
הם יכולים לקחת ממך את כל הכסף ששילמת או לגבות דמי ביטול בהתאם לחוזה שנכרת מולך. | |
|
|
|
| 29/7/2022 18:03 |
יונה |
| | מחבר: | יונה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 29/07/2022 | | שעה: | 18:03:22 |
| | דרושים לעבודה קלה מהבית לחברת הייטק! מדובר על עבודת מזכירות ללא ניסיון, לחברת הייטק, עבודה בשעות גמישות ושכר גבוה, קורות חיים באימייל - jobtimenetwork@gmail.com | |
|
|
|
| 1/8/2022 12:24 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 29/7/2022 11:10 |
אנונימי |
| | מחבר: | אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 29/07/2022 | | שעה: | 11:10:10 |
| שלום רב,
רציתי להתייעץ בסוגיית השבת דמי רצינות במקרה של ביטול עסקת רכב יד שני מאדם פרטי.
השתלשלות העניינים הייתי כך:
לאחר שראיתי את הרכב, וקיבלתי מידע מהמוכר ומספר הטיפולים, לקחנו את הרכב לבדיקה במכון רישוי. לאחר קבלת תוצאות הבדיקה והיוועצות ראשונית עם מוסכניק סוכם על מחיר הרכב (כ3500 ש"ח פחות מהמחיר הראשוני, בשל ליקויים שלא נאמרו מראש), ושולמו דמי רצינות של 500 ש"ח (נכתב זיכרון דברים - שעיקרו שאחריות המוכר על הרכב בימים אלו ובמקרה של פגיעה ברכב הנזק עליו+השבת דמי רצינות ושווי בדיקת הרכב), כאשר מועד העברה נקבע לכ-5-6 ימים אחר כך. לאחר מספר ימים, כדי להיות בטוח ברכישה, התייעצתי שוב עם בעל מקצוע נוסף אשר טען ששווי הרכב נמוך בכ6,500 ש"ח מהמחיר שסוכם. התייעצתי עם בעל מקצוע שלישי וגם הוא העריך את שווי הרכב כנמוך ב6,500 ש"ח מהסכום שסוכם. בשל כך, ביטלתי את העסקה פחות מ24 שעות מהמועד הסופי שנקבע, מכיוון שבעל הרכב לא הסכים לרדת במחיר עוד. אני טענתי בפניו שעליו להשיב את דמי הרצינות, כיוון שהם חלק ממחיר הרכב, וכי ביטול העסקה נובע מפער משמעותי בערך הרכב לאחר היוועצות עם בעלי מקצוע. מוכר הרכב טוען כי נגרם לו נזק בשל ימי ביטוח נוספים ואיבוד פוטנציאל מכירת הרכב. כך גם לדבריו, דמי רצינות אינם מושבים במקרה של ביטול מצד הקונה. הצעתי פשרה שהמוכר, ינקה את סכום הנזק שנגרם לו וישיב את שאר הסכום. בעל הרכב סרב לדון בהצעתי.
אשמח לשמוע מה דעתכם בסוגיה זו, האם על המוכר להחזיר את דמי הרצינות, או חלקם. ואם כן מה ניתן לעשות במקרה זה.
תודה מראש | |
|
|
|
| 1/8/2022 12:19 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 29/7/2022 11:03 |
אנונימי |
| | מחבר: | אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 29/07/2022 | | שעה: | 11:03:08 |
| שלום רב,
רציתי להתייעץ בסוגיית השבת דמי רצינות במקרה של ביטול עסקת רכב.
השתלשלות העניינים הייתי כך:
לאחר שראיתי את הרכב, וקיבלתי מידע מהמוכר ומספר הטיפולים, לקחנו את הרכב לבדיקה במכון רישוי. לאחר קבלת תוצאות הבדיקה והיוועצות ראשונית עם מוסכניק סוכם על מחיר הרכב (כ3500 ש"ח פחות מהמחיר הראשוני, בשל ליקויים שלא נאמרו מראש) , ושולמו דמי רצינות של 500 ש"ח (נכתב זכרון דברים), כאשר מועד העברה נקבע ל5-6 ימים אחר כך. לאחר מספר ימים התייעצתי שוב עם בעל מקצוע נוסף אשר טען ששווי הרכב נמוך בכ6,500 ש"ח מהמחיר שסוכם. התייעצתי עם בעל מקצוע נוסף וגם הוא העריך את שווי הרכב כנמוך ב6,500 ש"ח. בשל כך, ביטלתי את העסקה פחות מ24 שעות מהמועד הסופי שנקבע, מכיוון שבעל הרכב לא הסכים לרדת במחיר עוד. אני טענתי בפניו שעליו להשיב את דמי הרצינות, כיוון שהם חלק ממחיר הרכב, וכי ביטול העסקה נובע מפער משמעותי בערך הרכב לאחר היוועצות עם בעלי מקצוע. מוכר הרכב טוען כי נגרם לו נזק בשל ימי ביטוח נוספים ואיבוד פוטנציאל מכירת הרכב. כך גם לדבריו, דמי רצינות אינם מושבים במקרה של ביטול מצד המוכר. הצעתי פשרה שהמוכר, ינקה את סכום הנזק שנגרם לו וישיב את שאר הסכום.
אשמח לשמוע מה דעתכם בסוגיה זו, האם על המוכר להחזיר את דמי הרצינות, או חלקם. ואם כן מה ניתן לעשות במקרה זה.
תודה מראש | |
|
|
|
| 1/8/2022 12:16 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 01/08/2022 | | שעה: | 12:16:26 |
| שלום,
מדובר בעסקה של צרכן מול צרכן ולא של צרכן מול עוסק. לפיכך, זה לא חוסה תחת חוק הגנת הצרכן ואין בסמכותנו לייעץ. ביכולתך לפנות לשי"ל (שירות ייעוץ לאזרח) במקום מגוריך.
ללא כל קשר, אם יש חשש להפרה כלשהי שביצעו כלפיך, ביכולתך לפנות ולתבוע את הנזק שנגרם לך (אם תצליח להוכיח) בבית המשפט לתביעות קטנות. | |
|
|
|
| 28/7/2022 18:55 |
בן |
| | מחבר: | בן (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 28/07/2022 | | שעה: | 18:55:24 |
| !!!עבודה מהבית
בכוח אדם
לפרסם משרות מהאתר
העתק הדבק בקבוצות
של דרושים וגם מומלץ
workingnowonline13@gmail.com לפי עירים עבודה קלילה ניתן לשלוח קורות חיים
| |
|
|
|
| 1/8/2022 12:12 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 29/7/2022 16:39 |
אבי |
| | מחבר: | אבי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 29/07/2022 | | שעה: | 16:39:18 |
| | דרושים לעבודה מהבית, מדובר על עבודת קלדנות, אפשרות לעבודה מהבית,לא נדרש ניסיון,שעות עבודה גמישות,שכר שעתי+בונוסים ושכר בסיס,עם אפשרות לשעות נוספות,קורות חיים לשלוח אימייל work.in.home123456@gmail.com | |
|
|
|
| 1/8/2022 12:11 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 28/7/2022 18:37 |
בן |
| | מחבר: | בן (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 28/07/2022 | | שעה: | 18:37:07 |
|
!!!עבודה מהבית
בכוח אדם
לפרסם משרות מהאתר
העתק הדבק בקבוצות
של דרושים וגם מומלץ
workingnowonline13@gmail.com לפי עירים עבודה קלילה ניתן לשלוח קורות חיים
| |
|
|
|
| 1/8/2022 12:07 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 28/7/2022 18:16 |
ירון |
| | מחבר: | ירון (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 28/07/2022 | | שעה: | 18:16:22 |
| | האם מותר לחברות סלולר להמשיך לחייב אדם שנפטר בגין שירותי סלולר גם לאחר פטירתו, למרות שאין סיכוי שהנפטר יוכל לעשות בהם כל שימוש ? והאם אין עליהן חובה לבטל חיובים מעין אלו באם כבר נעשו ? | |
|
|
|
| 1/8/2022 12:07 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 01/08/2022 | | שעה: | 12:07:39 |
| ירון שלום,
על פניו, לא אמורים לגבות ממנו את המשך החיובים. האם לנפטר ז"ל היו חובות? האם לא שילם בעודו חיים? נשמח שתפרט קצת יותר. | |
|
|
|
| 28/7/2022 17:44 |
חסוי |
| | מחבר: | חסוי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 28/07/2022 | | שעה: | 17:44:26 |
| שלום,
לפני כשנה שילמתי על מספר קורסים של התפתחות אישית וחבילה של פגישות אימון אישיות (תשלום על 25 שעות מראש).
התחלתי את אחד הקורסים ואת הפגישות האישיות. לא התחברתי לשיטה של האימון וביקשתי לבטל את הפגישות האישיות ואת הקורסים שלא התחלתי ולקבל החזר כספי ונמסר לי שלא ניתן, לכן המשכתי בלית ברירה. כי כבר שילמתי והיה חבל לי על הכסף..
כרגע יש 2 קורסים שטרם התחלתי ואין לי גישה אליהם.
כל תלמיד מתקדם בקצב האישי שלו, ולכן מתחיל את הקורס אחרי שמסיים קורס אחר.
כלומר זה לא רישום שקשור לקבוצה כך שאין השפעה של הרישום לקורס על מועד פתיחת קורס משום שאין מועד פתיחה, שהרי כאמור, כל אחד מתקדם בקצב האישי שלו. ולא תלוי במספר הנרשמים.
בנוסף, כל קורס שנרכש עומד בפני עצמו ומתומחר בנפרד.
אשמח לדעת אם יש אפשרות לפי חוק לבטל ולקבל החזר כספי.
תודה מראש | |
|
|
|
| 28/7/2022 18:06 |
השואלת |
| | מחבר: | השואלת (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 28/07/2022 | | שעה: | 18:06:09 |
| בהמשך לשאלה לעיל,
שלחתי אליהם מייל מפורט עם בקשה לביטול 2 הקורסים שטרם התחלתי לכתובת הדוא״ל המפורסמת באתר התכנית בתאריך 10.06.22 ולא קיבלתי עליו מענה.
פניתי לאחראית על הקורסים וציינתי ששלחתי מייל ועדין לא קיבלתי תשובה.
בתאריך 26.06.22 שלחתי אליה הודעה כדי להתעדכן שוב בנוגע לבקשה לבטל את הקורסים והיא ציינה שלא ניתן לבטל, אלא שאגיע אליהם והם ינסו להציע לי קורסים אחרים (אך כפי שכתבתי לעיל וגם ציינתי בשיחה עמם - לא התחברתי לשיטה וכבר עשיתי קורס וגם את הפגישות האישיות, ויצא לי להכיר את התכנים, כך שאין טעם לנסות משהו אחר).
ביקשתי ממנה שישיבו לי את התשובה למייל (כדי שאוכל לפנות לגורם משפטי ולברר את הנושא). ולא השיבו.
פניתי אליה שוב בתאריך 28.06.22. היא ציינה שתוודא שישלחו לי אך עד היום לא השיבו למייל | |
|
|
|
| 1/8/2022 12:05 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 01/08/2022 | | שעה: | 12:05:41 |
| שלום,
בין אם העסקה נעשתה באופן פרונטלי או בין אם במכר מרחוק, סד הזמנים לביטול עסקה כבר חל, לפי התקנות ולפי חוק הגנת הצרכן, ועל כן אין באפשרותך לבטל ולקבל החזר כספי, אלא אם כן ישנם נקודות יציאה בהתאם לחוזה שנכרת עמך. | |
|
|
|
| 28/7/2022 15:38 |
גילי לוי |
| | מחבר: | גילי לוי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 28/07/2022 | | שעה: | 15:38:14 |
| | דרושים דרושות לעבודה מהבית בקלדנות, כתיבה, הזנת תוכן, הזנת נתונים, תמלול, ותרגום, לפרטים נא לפנות בוואטספ למספר 050-2322173 | |
|
|
|
| 1/8/2022 11:59 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 28/7/2022 15:20 |
רות |
| | מחבר: | רות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 28/07/2022 | | שעה: | 15:20:08 |
| נתקלתי בפרסום של חנות שפרסמה שכל המוצרים שלה במבצע
בפועל כשהגעתי לחנות היו על המדף רק דגמים מסוימים- מספר דגמים מצומצם והעלימו את כל שאר הדגמים כדי שהמבצע לא יחול עליהם
האם זה אפשרי? האם מדובר בהטעיה?
(כמובן שהדגמים שיותר הולכים לא היו במבצע) | |
|
|
|
| 1/8/2022 11:59 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 01/08/2022 | | שעה: | 11:59:32 |
| רות שלום,
על פניו, אכן עולה חשש להטעיה בפרסום.
אנא דווחי על כך למחלקת הטעיה בפרסום (לינק נמצא בדף הבית באתרנו) וגם הגישי תלונה במקביל. | |
|
|
|
| 28/7/2022 14:47 |
בן |
| | מחבר: | בן (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 28/07/2022 | | שעה: | 14:47:25 |
|
!!!עבודה מהבית
בכוח אדם
לפרסם משרות מהאתר
העתק הדבק בקבוצות
של דרושים וגם מומלץ
workingnowonline13@gmail.com לפי עירים עבודה קלילה ניתן לשלוח קורות חיים
| |
|
|
|
| 1/8/2022 11:57 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 28/7/2022 12:33 |
מלי |
| | מחבר: | מלי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 28/07/2022 | | שעה: | 12:33:01 |
| קיבלתי הצעת מחיר במרפאת שיניים והסכמתי לה. הגשתי כרטיס אשראי ואז אני רואה שחוייבתי במחיר הגבוה ב-400 שח יותר. לדברי הפקידה היא טעתה בהצעת מחיר ואינה מחוייבת להצעה שנתנה לי 5 דקות קודם לכן. האם נכון?
| |
|
|
|
| 1/8/2022 11:55 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 01/08/2022 | | שעה: | 11:55:01 |
| | ראי תשובתנו בשרשור נפרד, לא לפתוח שרשור נוסף ולא להגיב כאן. | |
|
|
|
| 28/7/2022 12:32 |
מלי |
| | מחבר: | מלי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 28/07/2022 | | שעה: | 12:32:45 |
| קיבלתי הצעת מחיר במרפאת שיניים והסכמתי לה. הגשתי כרטיס אשראי ואז אני רואה שחוייבתי במחיר הגבוה ב-400 שח יותר. לדברי הפקידה היא טעתה בהצעת מחיר ואינה מחוייבת להצעה שנתנה לי 5 דקות קודם לכן. האם נכון?
| |
|
|
|
| 1/8/2022 11:54 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 01/08/2022 | | שעה: | 11:54:28 |
| מלי שלום,
על הפקידה היה לשקף את הצעת המחיר הכוללת. יש כאן חשש להטעיה על המחיר הרגיל או המקובל.
אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 28/7/2022 12:10 |
חיים |
| | מחבר: | חיים (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 28/07/2022 | | שעה: | 12:10:55 |
| שלום רב.
התקשרה אלי נציגה של חברת שירותי דרך וטענה שלפני שנה ושמונה חודשים ביצעתי אצלם פעולה הדורשת חיוב ומשום מה לא חויבתי בכך. היא מבקשת שאשלם עכשיו את החיוב. אני לא זוכר את האירוע. האם בכלל יש להם אפשרות לחייב אותי לאחר כל כך הרבה זמן? | |
|
|
|
| 1/8/2022 11:52 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 01/08/2022 | | שעה: | 11:52:18 |
| חיים שלום,
אי זכירת האירוע אינה מקנה לך את ההרשאה שלא לשלם, גם אם עבר זמן. האם לא קיבלת שום הודעת חיוב מהם בסמוך למועד שבו נטען שעשית? והאם מדובר בחברת דרך ארץ (כביש 6)? | |
|
|
|
|
