| 3/8/2022 03:19 |
qq |
 | | מחבר: | qq (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/08/2022 | | שעה: | 03:19:14 |
| שלום רב
רציתי לשאול האם חברת שליחויות יכולה לחייב פתיחה של מוצר לצורך צילומו?
האם התשובה שונה במצב שבו מדובר במוצר חדש לעומת מוצר שחזר מתיקון?
תודה רבה | |
|
|
|
| 4/8/2022 11:13 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/08/2022 | | שעה: | 11:13:04 |
| שלום,
אין חוק ספציפי שיורד לרזולוציות של שאלתך.
אם מדובר במוצר חדש, מדוע לחייב? אם מדובר במוצר שחזר מתיקון, האם זה נדרש לשם בקרת איכות? מה החברה טוענת? | |
|
|
|
| 4/8/2022 11:31 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/08/2022 | | שעה: | 11:31:24 |
| | חוק המכר מחייב אותך לבדוק את המוצר עם קבלתו, וזה רק לטובתך. חוק השומרים מחייב את המוביל לשמור על תקינות המשלוח. כך שיש הגיון במה שהם אומרים, ואתה רק צריך לברך על כך. לרוב המובילים אין סבלנות לבדיקת המשלוחים. | |
|
|
|
| 3/8/2022 11:31 |
אלי |
| | מחבר: | אלי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/08/2022 | | שעה: | 11:31:17 |
|
עבודה מהבית!!!
בכוח אדם
לפרסם משרות מהאתר
העתק הדבק בקבוצות
של דרושים וגם מומלץ
לפי עירים עבודה קלילה ניתן לשלוח קורות חיים workingnowonline13@gmail.com
| |
|
|
|
| 4/8/2022 11:26 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 3/8/2022 11:24 |
נורית |
| | מחבר: | נורית (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/08/2022 | | שעה: | 11:24:15 |
| שלום,
לאחרונה אני קונה בשר בקר טחון בשופרסל. הקצב שוקל את הבשר *לפני* הטחינה. זה גורם להפרשים קטנים בין המשקל הראשוני למשקל בפועל. לרוב אלו הפרשים קטנים אבל בקנייה האחרונה זה כבר היה הפרש של קצת יותר ממאה גרם! כמעט 10% מהמשקל.
לפי החוק, באיזה שלב אמורים לשקול?
ממה שאני נתקלתי, רוב הסופרים האחרים שוקלים אחרי הטחינה.
תודה | |
|
|
|
| 4/8/2022 11:25 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/08/2022 | | שעה: | 11:25:49 |
| נורית שלום,
אמורים לשקול את הבשר לפני הטחינה. | |
|
|
|
| 3/8/2022 10:57 |
אברהם |
| | מחבר: | אברהם (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/08/2022 | | שעה: | 10:57:57 |
| | דרושים לעבודה במזכירות ואדמיניסטרציה, שכר שעתי של 42-45 לשעה + בונוסים בתיוק מסמכים אקסל/וורד, אין צורך בניסיון בתחום, שעות עבודה גמישות, נא להגיש מועמדות לאימייל - workingnowonline13@gmail.com | |
|
|
|
| 4/8/2022 11:21 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 3/8/2022 09:12 |
יצחק כהן מכבי |
| | מחבר: | יצחק כהן מכבי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/08/2022 | | שעה: | 09:12:40 |
| שלום רב
ברמי לוי היה מבצע על רביעיית טונה ב 14.9. על שלט המצבע יש תמונה של שלושה סוגי טונה, ולקחתי טונה שתאמה לתמונה.
שהגעתי לקופה המבצע לא חל על מה שלקחתי, ומהשוואה לברקודים שבשלט המבצע אכן הטונה הזאת לא מופיעה.
טענתי בקופה שיש תמונה ברורה ולכן היה ברור שזה כולל מה שבתמונה.
רמי לוי לא הסכים להחזיר לי את הכסף. | |
|
|
|
| 4/8/2022 11:21 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/08/2022 | | שעה: | 11:21:19 |
| יצחק שלום,
יש כאן חשש כבד להטעיה בפרסום ועל טיב השירות שניתן לך.
אנא הגש תלונה באתרנו, בצירוף מסמכים (אם יש) וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 1/8/2022 11:52 |
סיגל |
| | מחבר: | סיגל (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 01/08/2022 | | שעה: | 11:52:05 |
| קניתי כרטיסים להופעה של עומר אדם מאדם פרטי,
בהמשך יצאה הודעה על קופוני פיצוי לכל רוכשי הכרטיסים דרך הקופות
האם על האדם שקניתי ממנו את הכרטיסים להעביר אליי את קופוני הפיצוי ? | |
|
|
|
| 3/8/2022 08:31 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/08/2022 | | שעה: | 08:31:26 |
| סיגל שלום,
מובן שלא, עליך להתנהל מול הקופות, כפי שההסדר קובע. | |
|
|
|
| 3/8/2022 08:34 |
סיגל |
| | מחבר: | סיגל (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/08/2022 | | שעה: | 08:34:11 |
| מי שקניתי ממנו אל הכרטיסים קנה את הכרטיסים דרך הקופה וקיבל את הקופון
כעת מסרב להעביר אותם אליי
יש מה לעשות ? | |
|
|
|
| 3/8/2022 08:37 |
סיגל |
| |
|
| 4/8/2022 11:15 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/08/2022 | | שעה: | 11:15:46 |
| | במקרה כזה שהוא מסרב, אז זה צרכן מול צרכן, ועל כן אין אנו מוסמכים לייעץ. רצוי שתשלחי לו מכתב התראה לפני נקיטת הליכים, ואם זה לא יעזור - פני לבית משפט לתביעות קטנות. | |
|
|
|
| 3/8/2022 06:01 |
Fred Moore |
| | מחבר: | Fred Moore (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/08/2022 | | שעה: | 06:01:54 |
| שלום האם אתה צריך הלוואה דחופה כדי לפתור את הצרכים הפיננסיים שלך? אנו מציעים הלוואות בטווח של 5,000.00€ עד 50,000,000.00,€ אנחנו אמינים, חזקים, מהירים ודינמיים, ללא בדיקת אשראי ומציעים 100% ערבויות להלוואות זרות במהלך תקופת ההעברה. כמו כן הנפקנו כל הלוואה במטבע עם ריבית של 3% עבור כל ההלוואות אם אתה מעוניין חזור אלינו באמצעות האימייל הזה: fredmorefinance@gmail.com https://wa.me/message/XCNLHKM3AMNGB1
WhatsApp: +919654763221 | |
|
|
|
| 4/8/2022 11:13 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 1/8/2022 20:43 |
אורית |
| | מחבר: | אורית (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 01/08/2022 | | שעה: | 20:43:29 |
| | שלום. במסגרת הריקול של חברת שטראוס, דרשתי מהחברה לקבל את הזיכוי בשובר ולא באמצעות האפליקציה. בשעה טובה ולאחר מספר שיחות עם המוקד קיבלתי את השוברים בדואר עם מכתב מצורף בו רשום שתווי הקניה ברשתות יינות ביתן/מגה הם "לרכישת מוצרי שטראוס, עלית, יד מרדכי, יטבתה, ופרימור". כמובן שכל המותגים הללו שייכים לקבוצת שטראוס. יחד עם זאת על השוברים עצמם אין איזכור לכך שהם מיועדים רק למוצרי החברה. האם הקבוצה יכולה להגביל את השימוש בתווים או שהמכתב הוא הטעיית הציבור? האם יש מה לעשות בנידון? | |
|
|
|
| 3/8/2022 09:28 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/08/2022 | | שעה: | 09:28:50 |
| אורית שלום,
רצוי וראוי שזה יירשם גם על התווים. האם זה עולה לכדי הטעיית הציבור? לא בטוח. יש כאן אולי חשש להטעיה על טיב השירות.
בכל אופן, חשוב להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 3/8/2022 21:22 |
אורית |
| |
|
| 2/8/2022 21:43 |
אנונימי |
| | מחבר: | אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/08/2022 | | שעה: | 21:43:25 |
| שלום רב,
בשבוע שעבר רכשתי באתר ישראלי.
באתר היתה הנחה מובנית בקופה של 500 ש"ח (כניראה בעקבות תקלה).
העסקה אושרה ולאחר 24 שעות קיבלתי מייל גנרי בו נאמר לי שהעסקה בוטלה מבלי לפרט למה.
האם הם פעלו לפי החוק כאשר ביטלו את העסקה?
האם אני יכול לפעול לקבלת המשלוח בדרך כלשהי? | |
|
|
|
| 3/8/2022 16:50 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 2/8/2022 20:50 |
יוסי |
| | מחבר: | יוסי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/08/2022 | | שעה: | 20:50:38 |
| שלום
פניתי למשרד שידוכים כנראה מאוד התחלתי, קיבלתי הצעה על סכום מסויים לא עבר חודש אולי שבוע וחצי ורציתי להתחיל לסגור על מחיר, באותו זמן מתפרסמים כביכול קופונים של הנחה למצטרפים חדשים באחוזי הנחה שונים ומשונים.
שאני מדבר על הקופון אני מקבל טענה שהמחירים הספיקו לעלות בכמה מאות טובות של שקלים ונאמר לי שאפשר לחזור למחיר הגבוה ההתחלתי שהוצע לי בהתחלה בלי קופון.
או מחיר חדש שעלה כבר פעמיים בפחות מחודש בשתי שיחות עוקבות במעל לאלף שקלים!!
נוסף על כך המקום מתחמק מהגדרה מפורשת של מהי הצעה שהוצעה לי במניין ההצעות. מסתבר שגם אם הצד השני סירב זו נחשבת הצעה כלפי במכלול ההצעות שהם אמורים לספק בתקופת זמן מסויימת.
שאלתי היא האם כל בעל עסק יכול לשחק עם מחירונים כאוות נפשו תוך פחות מחודש במעל אלף שח תוך התחייבות לקופונים שאינו עומד בהם ע"י העלאות מחיר לא פרופורציונליות?
האם אין זו הטעייה בפרסום וחוסר תום לב, כיצד ניתן להזהיר צרכנים פוטנציאלים בצורה חוקית מהעסק הזה, זה פשוט זלזול באינטליגנציה
| |
|
|
|
| 3/8/2022 16:50 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/08/2022 | | שעה: | 16:50:35 |
| יוסי שלום,
מתיאורך עולה חשש להטעיה על טיב השירות ועל המחיר הנדרש.
אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 2/8/2022 20:07 |
אבי לוי |
| | מחבר: | אבי לוי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/08/2022 | | שעה: | 20:07:54 |
|
עבודה מהבית!!!
בכוח אדם
לפרסם משרות מהאתר
העתק הדבק בקבוצות
של דרושים וגם מומלץ
לפי עירים עבודה קלילה ניתן לשלוח קורות חיים workingnowonline13@gmail.com
| |
|
|
|
| 3/8/2022 16:48 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 2/8/2022 18:38 |
אלי |
| | מחבר: | אלי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/08/2022 | | שעה: | 18:38:11 |
| | דרושים לעבודה מהבית, מדובר על עבודת קלדנות, אפשרות לעבודה מהבית,לא נדרש ניסיון,שעות עבודה גמישות,שכר שעתי+בונוסים ושכר בסיס,עם אפשרות לשעות נוספות,קורות חיים לשלוח אימייל work.in.home123456@gmail.com | |
|
|
|
| 3/8/2022 16:48 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 2/8/2022 18:13 |
רונה |
| | מחבר: | רונה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/08/2022 | | שעה: | 18:13:22 |
| | משרה מטורפת בחברה-בינלאומית. עבודה מהבית בשעות הנוחות לכם! מחפש אנשים רציניים בלבד, שכר גבוהה! לעוד פרטים נא לשלוח קורות חיים באימייל workingnowonline13@gmail.com | |
|
|
|
| 3/8/2022 16:48 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 2/8/2022 18:09 |
מעיין |
| | מחבר: | מעיין (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/08/2022 | | שעה: | 18:09:06 |
| | משרה מטורפת בחברה-בינלאומית. עבודה מהבית בשעות הנוחות לכם! מחפש אנשים רציניים בלבד, שכר גבוהה! לעוד פרטים נא לשלוח קורות חיים באימייל workingnowonline13@gmail.com | |
|
|
|
| 3/8/2022 16:48 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 2/8/2022 17:30 |
גבי |
| | מחבר: | גבי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/08/2022 | | שעה: | 17:30:44 |
| | משרה מטורפת בחברה-בינלאומית. עבודה מהבית בשעות הנוחות לכם! מחפש אנשים רציניים בלבד, שכר גבוהה! לעוד פרטים נא לשלוח קורות חיים באימייל workingnowonline13@gmail.com | |
|
|
|
| 3/8/2022 16:47 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 2/8/2022 14:36 |
ALEX |
| | מחבר: | ALEX (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/08/2022 | | שעה: | 14:36:34 |
| שלום רב
לאחרונה עברתי ספקית כבלים בטלויזיה מחברה אחת לאחרת
טרם המעבר, בשיחות עם הנציגה מהחברה אליה רציתי לעבור,
הובטח לי על ידה שניתן יהיה לבצע הזמנה של ערוץ ספציפי ל24 שעות דרך השלט, ללא צורך ביצירת קשר עם המוקד - וללא המתנה.
מספר פעמים שאלתי והיא ענתה - אין בעיה זה אפשרי.
לאחר המעבר גיליתי שלא כך הדבר, ואפשר להזמין את הערוץ רק דרך המוקד הטלפוני תוך כדי המתנה לנציג.
האם זה נוגד את החוק? האם יש משהו לעשות מולם?
הדבר היחיד שהוצע לי זה פיצוי חד פעמי מגוחך
תודה
תודה | |
|
|
|
| 3/8/2022 16:47 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/08/2022 | | שעה: | 16:47:22 |
| אלכס שלום,
היכן הבעיה? הם הציעו לך הקטנת נזק בדמות פיצוי (מגוחך, לשיטתך, אך עדיין הוצע משהו). את יכולה לפתוח במשא ומתן עמם ולנסות להגדיל את הפיצוי.
ללא כל קשר, אתה יכול תמיד לבטל את העסקה ולעבור לספק אחר. מדובר בעסקה מתמשכת. | |
|
|
|
| 2/8/2022 13:16 |
מיטל |
| | מחבר: | מיטל (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/08/2022 | | שעה: | 13:16:37 |
| לפני 3 חודשים הזמנו כרטיסי טיסה לתאילנד דרך אל על, הטיסה בשבוע הבא והיום קיבלנו הודעה מאל על ששינו את סוג המטוס ל777 (ישן יותר) במקום הדרימליינר שאליו הזמנו.
המטוס מיושן והמושבים בהתאם, מערכת מולטימדיה וכו׳. מבחינתי מדובר בהרעת תנאים של טיסה שעלתה המון כסף בידיעה שזה המטוס החדש והמשודרג עבור טיסה ארוכההה של 11 וחצי שעות.
יש מה לעשות בנושא? לקבל מהם פיצוי או משהו? או שזכותם לשנות? | |
|
|
|
| 2/8/2022 13:38 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/08/2022 | | שעה: | 13:38:35 |
| שאלה יפה שנראה שרק שופט יוכל לפצות אתכם, ותצטרכו לשכנע אותו טוב בהבדלים. השאלה היא עד כמה רחוק אתם מוכנים ללכת/להמר. שימו לב אם השינוי הוא בכיוון אחד או בשניהם. הדבר דומה לשכירת חדר במלון 5 כוכבים, וקבלת חדר במלון של, אולי, 3 כוכבים. מחוק הגנת הצרכן:
2. (א) לא יעשה עוסק דבר – במעשה או במחדל, בכתב או בעל פה או בכל דרך אחרת לרבות לאחר מועד ההתקשרות בעסקה – העלול להטעות צרכן בכל ענין מהותי בעסקה (להלן – הטעיה); בלי לגרוע מכלליות האמור יראו ענינים אלה כמהותיים בעסקה:
(1) הטיב, המהות, הכמות והסוג של נכס או שירות;
32. (א) נעשתה עסקה והוברר כי נעשה לגביה מעשה או מחדל שיש בו משום הטעיה או ניצול מצוקה כאמור בסעיפים 2 ו-3, והם מהותיים בנסיבות הענין, ובהטעיה - אף אם לא העוסק היה המטעה, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך זמן סביר מהמועד שבו נודע לו על ההטעיה או מהמועד שבו נודע לו שפסק ניצול המצוקה, לפי העניין.
(ב) בוטלה עסקה כאמור בסעיף קטן (א), ישיב העוסק לצרכן, בתוך שבעה ימים מיום שקיבל הודעה על הביטול, את התמורה ששילם הצרכן בעד העסקה, באותו אופן שבו שילם הצרכן, ואם היתה העסקה עסקה למכירת נכס – ישיב הצרכן לעוסק את הנכס נושא העסקה, בהעמדתו לרשות העוסק במקום שבו נמסר לצרכן;
זה בנוסף לעלות הנוספת שתהיה לכם, אם תרצו, ברכישת כרטיסים היום. אין לי קשר למועצה. | |
|
|
|
| 3/8/2022 16:45 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/08/2022 | | שעה: | 16:45:07 |
| מיטל שלום,
את יכולה לטעון להטעיה מהותית בדמות טיב מהות וסוג השירות, ואז כפי שמשה כתב, לדרוש ביטול עקב ההטעיה המהותית. הסיכוי שהם ייעתרו לכך שואף לאפס ואז תצטרכי לשכנע את בית המשפט, במידה ותבחרי באפיק זה.
במידה ותבחרי לטוס וכאשר תחזרי, תרצי לתבוע, תצטרכי לכמת את הנזק שנגרם לך ולהוכיח אותו גם כן בפני בית המשפט.
רצוי להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 2/8/2022 14:10 |
דנה |
| | מחבר: | דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/08/2022 | | שעה: | 14:10:13 |
|
עבודה מהבית!!!
בכוח אדם
לפרסם משרות מהאתר
העתק הדבק בקבוצות
של דרושים וגם מומלץ
לפי עירים עבודה קלילה ניתן לשלוח קורות חיים workingnowonline13@gmail.com | |
|
|
|
| 3/8/2022 16:40 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 2/8/2022 13:37 |
ילנה |
| | מחבר: | ילנה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/08/2022 | | שעה: | 13:37:20 |
| שלום!
לפני כחודש הזמנתי מבית העסק מחשב חדש. בעוד כשבועיים מחשב התחיל להרעיש בצורה שלא ניתן לעבוד לידו . החזרתי לבדיקה לבית העסק , שילמתי עלות הבדיקה כ-200 ש"ח. נאמר שכל בדיקות תקינות. לקחתי מכשיר הביתה ושלחתי לבעל העסק הקלטה של רעש בזמן האמת. עכשיו מכשב מרעיש באופון קבע לאחר הפעלה.
בשיחה עם בעל העסק כאשר אני ביקשתי ממנו להחפיף חלק שמרעיש - הוא אמר שזה לא באה בחשבן כל עוד מחשב עובד ולא מראה סימני תקלה או התחממות מעל הנורמה.מה אני אמורה לעשות במצב כזה ?
| |
|
|
|
| 3/8/2022 16:39 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/08/2022 | | שעה: | 16:39:49 |
| | ראי תשובה בשרשור נפרד מהבוקר באותו עניין בעמוד 3. לא לפתוח שרשורים חדשים באותו נושא בבקשה! | |
|
|
|
| 2/8/2022 08:42 |
אולג |
| | מחבר: | אולג (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/08/2022 | | שעה: | 08:42:59 |
| שלום.
אני רוצה לברר למי פונים לתלונה על חברת המעליות בביניין חדש???
לאחר פניות רבות לוועד הביניין ולחברת מעליות ולמנהל הפרוייקט, לא טופל הליקוי כבר כמעט שנה מאז שנכנסנו לביניין חדש.למרות שהליקוי נגרם לפני האיכלוס של הביניין.
ליקוי: לחצן שמזמין את המעלית בקומה שבור. הזכוכית שבורה וזה סכנת פציע במיוחד לילד שלי בן השנתיים שמסקרנות הוא שולח את היד לזכוכית השבורה
מנהל הפרוייקט אישר את התשלום לחברת מעליות אבל הם בטענה שמחכים לחלקים מחו"ל כבר עבר מאז חצי שנה ואולי אפילו יותר. | |
|
|
|
| 2/8/2022 12:46 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/08/2022 | | שעה: | 12:46:14 |
| אפשר להתלונן במינהל הבטיחות והבריאות התעסוקתית. מייל: MBP@labor.gov.il
אין לי קשר למועצה. | |
|
|
|
| 2/8/2022 13:31 |
אולג |
| |
|
| 3/8/2022 16:38 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/08/2022 | | שעה: | 16:38:14 |
| אולג שלום,
במקביל להפניה הנכונה של משה, הגש גם תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
|
