| 4/8/2022 14:32 |
דנה |
 | | מחבר: | דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/08/2022 | | שעה: | 14:32:05 |
|
עבודה מהבית!!!
בכוח אדם
לפרסם משרות מהאתר
העתק הדבק בקבוצות
של דרושים וגם מומלץ
לפי עירים עבודה קלילה ניתן לשלוח קורות חיים workingnowonline13@gmail.com
| |
|
|
|
| 4/8/2022 16:23 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 4/8/2022 12:42 |
פז |
| | מחבר: | פז (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/08/2022 | | שעה: | 12:42:45 |
| שלום רב,
רכשתי נדנה מחברת אייס, בעודי יוסבת על הנדנה היא נשברה ונפלנו אני בעלי והילד. פניתי לאייס שזיכו אותי והציעו פיצוי של 150 ש"ח. הכול מתועד בסרטון.
כעת אני מנסה להשיג אותם שלחתי להם מייל ולא קיבלתי התייחסתו , אני מנסה להשיג את שירות הלקוחות טלפונית ואני ממתינה למעלה משעתיים וחצי - ברצוני לתבוע אותם על שירות גרוע ופיצוי עלוב - האם יש לי סיכוי ? | |
|
|
|
| 4/8/2022 12:44 |
פז |
| |
|
| 4/8/2022 13:33 |
משה |
| |
|
| 4/8/2022 16:22 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/08/2022 | | שעה: | 16:22:42 |
| פז שלום,
כיצד ביצעת את ההזמנה? בפרונטלי או במכר מרחוק? מתי קיבלת את המוצר ומתי ביקשת לבטל? אנא מסרי יותר פרטים, בטרם ניתן תשובה מקיפה. | |
|
|
|
| 4/8/2022 11:48 |
גיא |
| | מחבר: | גיא (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/08/2022 | | שעה: | 11:48:18 |
| שלום קב,
קניתי מוצר בינות צעצועים.
החזרתי אחרי 5 ימים, החזירו לי פחות 5%.
הגיוני? | |
|
|
|
| 4/8/2022 12:40 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/08/2022 | | שעה: | 12:40:01 |
| | למה לא? שילמו שכירות עסק, עלות עובד, ארנונה ועוד. אין לי קשר למועצה. | |
|
|
|
| 4/8/2022 16:21 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/08/2022 | | שעה: | 16:21:18 |
| גיא שלום,
אם מדובר בטויסאראס, כבר ענינו. ראה בשרשור נפרד, אין לפתוח שרשורים נוספים ואין להגיב כאן. | |
|
|
|
| 4/8/2022 11:33 |
דורון |
| | מחבר: | דורון (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/08/2022 | | שעה: | 11:33:52 |
| | שלום, האם רכשי מוצר חשמלי שלאחר הפתיחה והשימוש התברר כתקול מה החוק אומר? האם תיקון\החלפה של המוצר נתון לשיקול דעתו של נותן האחריות או יש דברים המעוגנים בחוק? | |
|
|
|
| 4/8/2022 12:12 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/08/2022 | | שעה: | 12:12:44 |
| | בהנחה שעלות המוצר היא מעל 150 ש"ח, על פי חוק אתה צריך לתת להם את האפשרות לתקן אותו. לבטל עסקה כרגע לא כל כך פשוט. אין לי קשר למועצה. | |
|
|
|
| 4/8/2022 16:19 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/08/2022 | | שעה: | 16:19:45 |
| דורון שלום,
בטרם ניתן תשובה מקיפה, כיצד בוצעה העסקה? פרונטלית או במכר מרחוק? ומתי סופק המוצר? | |
|
|
|
| 3/8/2022 13:44 |
מאוכזב |
| | מחבר: | מאוכזב (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/08/2022 | | שעה: | 13:44:19 |
| המזגן שלי התקלקל והזמנתי טכנאי דרך חברת השירות הרשמית של המזגן (המזגן של LG והחברה הרשמית היא בירמאג).
המזגן לא באחריות והזמנתי טכנאי באופן רגיל ובעלות.
הטכנאי לא הגיע בסוף.
האם אני זכאי לדרוש פיצוי לפי חוק הטכנאים? כתוב בחוק שזה רק דברים שבמסגרת אחריות או שאני לא מבין מה כתוב? | |
|
|
|
| 4/8/2022 11:49 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 4/8/2022 12:03 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/08/2022 | | שעה: | 12:03:33 |
| מועצה, התבלבלתם.
הבנת את מה שכתוב בחוק. אתה זכאי להפסד שכר עבודה. | |
|
|
|
| 4/8/2022 16:17 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/08/2022 | | שעה: | 16:17:31 |
| שלום,
אינך זכאי, לפי חוק הטכנאים. אתה זכאי לפיצוי אם נגרם לך הזק, אותו תצטרך להוכיח בבית המשפט. | |
|
|
|
| 4/8/2022 10:36 |
ר.ב. |
| | מחבר: | ר.ב. (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/08/2022 | | שעה: | 10:36:06 |
| שלום רב,
הזמנתי חבילה מ-עלי אקספרס אשר מגיעה עם חברת שילוח ספציפית.
חברת השילוח שלחה הודעות SMS שנכנסו לספאם ומכיוון שלא נאספה עדכנה על כך את עלי אקפסרס ובעקבות עדכון של עלי אקספרס במייל פניתי לחברת השילוח שטוענת כי החבילה הוחזרה לספק ממנה נשלחה.
בסניף בו הייתי אמורה לקבל את החבילה נאמר לי מפורשות כי החבילה עוברת למרכז של חברת השילוח והיא לא מוחזרת לעלי אקספרס בשל עלויות גבוהות וריבוי של לקוחות.
אף הספק רושם לי מפורשות שהחבילה עדיין בארץ, בסניף הדואר שלי.
האם ניתן להגיש תלונה רשמית עבור חברת השילוח בארץ שהיתה אמורה לספק לי את החבילה? | |
|
|
|
| 4/8/2022 11:24 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/08/2022 | | שעה: | 11:24:35 |
| | הגדרת פילטרים בטלפון שמסמנים את ההודעות הללו כספאם? | |
|
|
|
| 4/8/2022 16:15 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/08/2022 | | שעה: | 16:15:30 |
| ר.ב. שלום,
מתיאורך עולה חשש להטעיה על טיב השירות. אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
| |
|
|
|
| 4/8/2022 10:14 |
רחל א.ת. |
| | מחבר: | רחל א.ת. (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/08/2022 | | שעה: | 10:14:00 |
| המתנתי חודש להרכבה של מטבח איקאה-.
ביום ההרכבה אשר היה קבוע בין 9-11 הגיע המרכיב, התקשר 3 פעמים. משלא עניתי,עזב את המקום וסירב לחזור.
מדובר בדירת גן, שער פתוח, אפילו לא ירדו לדפוק בדלת כשבבית המתנו להם.
בנסיון לשכנעם לחזור, הבטיחו כי מנהל אזור יצור קשר ...אני ממתינה לו כבר יומיים. בשיחה למוקד איקאה- המתנה של חצי שעה למענה- אין להם פיתרון. כרגע אני סוגרת שעה עגולה בנסיון לקבל מענה מאיקאה שוב- שמו אותי על המתנה והשאירו אותי שם ....ללא כל עדכון.
אין שום יחס לצרכן.
אין מוקד לזימון הרכבה זמין לציבור.
העיכוב עצר לי שיפוץ בבית.
לא נותנים מועד הרכבה מיידי וגם לא עונים!!!
פשוט מרתיח,מזלזל.
שוקלת לבטל עסקה או לתבוע.
האם קיימת עילה.
| |
|
|
|
| 4/8/2022 11:57 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/08/2022 | | שעה: | 11:57:22 |
| אפשר לבטל את העסקה בהנחה שהוא מהקטלוג שלהם, ועדיף במייל, רק קחי בחשבון שאולי ידרשו/יתבעו אתכם על ההרכבה שלא בוצעה.
חבל על העצבים ובזבוז הזמן בטלפון. נסי לפנות גם במייל כדי שיהיה תיעוד אם יהיה צורך. קיימת עילה גם לתביעה. מתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה):
(ג) הוסכם בין הצדדים כי הצרכן יודיע ליצרן על המועד לביצוע ההתקנה או מתן ההדרכה, יבצע היצרן את ההתקנה או ייתן את ההדרכה בבית הצרכן עד תום שבעה ימים מיום דרישת הצרכן.
לכן אולי הם מושכים אתכם. אין לי קשר מועצה.
| |
|
|
|
| 4/8/2022 16:13 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/08/2022 | | שעה: | 16:13:55 |
| רחל שלום,
מתי סופק המטבח? והאם מדובר בהזמנה סטנדרטית? אנא תני יותר פרטים. | |
|
|
|
| 4/8/2022 11:10 |
גיא גווה |
| | מחבר: | גיא גווה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/08/2022 | | שעה: | 11:10:41 |
| שלום רב,
רכשתי מוצר בToysRUs. חמישה ימים לאחר מכן החזרתי כת המוצר סגור.
על החזרת הכסף גבו ממני 5% עמלה.
האם זה מותר? | |
|
|
|
| 4/8/2022 16:12 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/08/2022 | | שעה: | 16:12:11 |
| גיא שלום,
מותר לגבות 5 אחוז מסך העסקה או 100 שח כדמי ביטול, הנמוך מביניהם. | |
|
|
|
| 16/7/2022 23:05 |
יאיר |
| | מחבר: | יאיר (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 16/07/2022 | | שעה: | 23:05:38 |
| | הזמנתי 2 מארזי בקבוקי קולה מקוקה קולה. המשלוח הגיע ב-07/07 כשהתוקף הוא עד ה-02/08. פניתי לחברת קולה קולה כאשר היא מתנערת וטוענת שזה התוקף המקובל מבחינתה. | |
|
|
|
| 18/7/2022 14:45 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 18/07/2022 | | שעה: | 14:45:56 |
| יאיר שלום,
היכן ההפרה? האם המוצר לא בתוקף? לא לפי מה שכתבת לנו. | |
|
|
|
| 3/8/2022 19:29 |
יאיר |
| | מחבר: | יאיר (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/08/2022 | | שעה: | 19:29:16 |
| | אני רוצה לברר האם זה תקין שחברת קוקה קולה שולחת ללקוח משלוח של מארזי 24 בקבוקי קולה עם תוקף של 3 שבועות בלבד | |
|
|
|
| 4/8/2022 13:49 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/08/2022 | | שעה: | 13:49:21 |
| | אנא בדוק בבקשה על גב המוצר האם רשום "עדיף להשתמש לפני" או "לשימוש עד"? | |
|
|
|
| 3/8/2022 16:40 |
מורן |
| | מחבר: | מורן (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/08/2022 | | שעה: | 16:40:45 |
| | שלום. רכשתי רהיט משומרת הזורע. התקשרו אליי לתאם טכני בטווח שעות שבין 8:00-16:00. לאחר ויכוח צמצמו את הטווח לבין 8:00-13:00. האם זה חוקי שאני אמורה לפנות 5 שעות לטובת העיניין? | |
|
|
|
| 4/8/2022 08:01 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/08/2022 | | שעה: | 08:01:11 |
| שעתיים המתנה לא כולל הרכבה. מחוק הגנת הצרכן:
(2) זמן ההמתנה לנותן שירות לא יעלה על שעתיים מעבר לשעה שתואמה, ואולם נותן השירות רשאי להציע לצרכן להמתין לקריאה טלפונית כתחליף לתיאום האמור, ובלבד שזמן ההמתנה של הצרכן במענו לא יעלה על שעתיים והובהר לצרכן שהוא רשאי לסרב להצעה כאמור אם אין בה כדי להקל עליו;
אין לי קשר למועצה. | |
|
|
|
| 4/8/2022 12:48 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/08/2022 | | שעה: | 12:48:29 |
| מורן שלום,
הם אמורים לצמצם באותו היום את הטווח לשעתיים, לפי הנחיית הרשות להגנת הצרכן. האם ההובלה כבר בוצעה? | |
|
|
|
| 27/7/2022 11:15 |
ריטה |
| | מחבר: | ריטה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/07/2022 | | שעה: | 11:15:15 |
| | שלום ביטלתי חופשה לפני כחודש לאחר ארבעה ימים מהזמנתי.נאמר לי שאקבל זיכוי בתוך 14 ימי עסקים עד כה לא קיבלתי שום זיכוי למרות אינספור פניות במייל לחברה.בכל פעם או שעונים שזה בטיפול או שלא מגיבים כלל .יש לציין שאין לחברה הנ"ל שירות לקוחות ,הכול מתנהל דרך מיילים.הגשתי תלונה באתר שלכם אבל הבנתי שזה יקח מינימום חודש עד הטיפול.האם מומלץ להתחיל הליך משפטי עם עו"ד וגם לבקש פיצויי על עוגמת נפש.?תודה | |
|
|
|
| 27/7/2022 11:49 |
דביר |
| | מחבר: | דביר (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/07/2022 | | שעה: | 11:49:22 |
| כתבתי גם דיון מעלייך, ועכשיו כשאני קורא אני שם לב כשנראה זו אותה חברה בעייתית
| |
|
|
|
| 27/7/2022 13:40 |
דביר |
| | מחבר: | דביר (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/07/2022 | | שעה: | 13:40:28 |
| כן, אני ממליץ לך לפתוח בהליך משפטי,
מצאתי תיקים רבים בבית המשפט שפתוחים נגדם ע״ס אלפי ועשרות אלפי שקלים, כי כנראה את לא היחידה, אז קדימה
| |
|
|
|
| 31/7/2022 17:18 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 31/07/2022 | | שעה: | 17:18:51 |
| ריטה שלום,
מהו מס' התלונה בבקשה? | |
|
|
|
| 1/8/2022 12:52 |
ריטה |
| | מחבר: | ריטה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 01/08/2022 | | שעה: | 12:52:27 |
| | מספר פניה לפי בקשתכם 963601.לבנתיים קיבלתי מהם חלק מיזערי מהסכום.במידה ואקבל מהם את כל הסכום בקרוב האם אוכל בכל מקרה להגיש תביעה על עוגמת נפש על כך שלא שילמו בתוך 14 ימי עסקים מהביטול?תודה ריטה | |
|
|
|
| 3/8/2022 08:42 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/08/2022 | | שעה: | 08:42:31 |
| | את לא צריכה להגיש על עוגמת נפש. אם לא ישיבו לך את מלוא התמורה, ביכולתך לדרוש פיצוי ללא הוכחת נזק, וזאת לפי סעיף 31א(א)(4). | |
|
|
|
| 3/8/2022 20:12 |
ריטה |
| | מחבר: | ריטה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/08/2022 | | שעה: | 20:12:44 |
| | שלום,אכן הכסף שלי הוחזר ורציתי לבטל את התלונה שהגשתי אליכם בעקבות כך.האם אני רשאית לתבוע םאת החברה על כך שהחזירו לי את כספי מעל 14 ימי עסקים ,עבר יותר מחודש ימים ואינספור מיילים מצידי אשר לפעמים נענו שהעניין בטיפול ולפעמים לא נענו כלל.בתקנון של החברה מצויין שמחוייבים להחזיר תוך 14 ימי עסקים והם החזירו מעל חודש ימים מאז הביטול.האם שווה לתבוע אותם על כך ובכמה פיצויים מדובר אם ביכלל?תודה ריטה | |
|
|
|
| 4/8/2022 12:44 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/08/2022 | | שעה: | 12:44:31 |
| | במידה והחזירו את כל הסכום, את רשאית לתבוע אבל תצטרכי להוכיח את הנזק שנגרם לך. זה תלוי בך ואין אנו מייעצים בנושא זה, שמסור לבית המשפט. | |
|
|
|
| 1/8/2022 12:19 |
שאלה |
| | מחבר: | שאלה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 01/08/2022 | | שעה: | 12:19:49 |
| שלום רב,
בשבוע שעבר רכשתי באתר אדידס ישראל.
באתר היתה הנחה מובנית בקופה של 500 ש"ח (כניראה בעקבות תקלה).
העסקה אושרה ולאחר 24 שעות קיבלתי מייל גנרי בו נאמר לי שהעסקה בוטלה מבלי לפרט למה.
האם הם פעלו לפי החוק כאשר ביטלו את העסקה?
האם אני יכול לפעול לקבלת המשלוח בדרך כלשהי?
תודה | |
|
|
|
| 3/8/2022 08:32 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/08/2022 | | שעה: | 08:32:04 |
| שלום,
מהו הפער בין המחיר המקורי למחיר שפורסם? | |
|
|
|
| 3/8/2022 18:16 |
אנונימי |
| | מחבר: | אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/08/2022 | | שעה: | 18:16:00 |
| היתה הנחה מובנית בקופה של 500 ש"ח כך שאם הסך היה 600 ש"ח המחיר התעדכן ל100.
תודה | |
|
|
|
| 4/8/2022 12:33 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/08/2022 | | שעה: | 12:33:14 |
| | יש כאן חשש להטעיה בפרסום. אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 4/8/2022 12:34 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/08/2022 | | שעה: | 12:34:20 |
| | יהיה מאוד קשה לאכוף זאת (בספק אם בית המשפט יעשה זאת), אבל התנהלותם מעוררת תמיהות רבות. כאמור, נא להגיש תלונה. | |
|
|
|
| 3/8/2022 17:57 |
דני |
| | מחבר: | דני (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/08/2022 | | שעה: | 17:57:34 |
|
עבודה מהבית!!!
בכוח אדם
לפרסם משרות מהאתר
העתק הדבק בקבוצות
של דרושים וגם מומלץ
לפי עירים עבודה קלילה ניתן לשלוח קורות חיים workingnowonline13@gmail.com
| |
|
|
|
| 4/8/2022 12:31 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 4/8/2022 12:31 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 3/8/2022 17:17 |
אבי |
| | מחבר: | אבי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/08/2022 | | שעה: | 17:17:48 |
| | דרושים לעבודה מהבית, מדובר על עבודת קלדנות, אפשרות לעבודה מהבית,לא נדרש ניסיון,שעות עבודה גמישות,שכר שעתי+בונוסים ושכר בסיס,עם אפשרות לשעות נוספות,קורות חיים לשלוח אימייל work.in.home123456@gmail.com | |
|
|
|
| 4/8/2022 12:30 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 3/8/2022 16:34 |
מ |
| | מחבר: | מ (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/08/2022 | | שעה: | 16:34:36 |
| | באוג' 21 ביצעתי עסקה לרכישת מכשירי חשמל ושילמתי 22% מסכום העסקה כאשר יתר הסכום היה צריך להיות משולם עם ההספקה. מועד הספקה המשוער היה אוק' 21 (למול צפי קבלת דירה מקבלן). בפועל אני מבקש להשלים את העסקה כעת (עקב עיכוב של הקבלן במסירת הדירה). האם בעל העסק רשאי להעלות את סכום העסקה היות ולדבריו היו התייקרויות של המוצרים בתקופה זו? | |
|
|
|
| 4/8/2022 12:30 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/08/2022 | | שעה: | 12:30:19 |
| שלום,
בהנחה ונקבע סכום מדויק בינך לבינם אשתקד, הרי שבעל העסק אינו רשאי להעלות זאת.
קבעתם סכום, והוא צריך לעמוד בו, כמו שאתה צריך לעמוד בו. פשוט מאוד.
יש כאן חשש כבד להטעיה על טיב השירות והמחיר הנדרש.
אם זה לא מסתדר לבסוף, יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 3/8/2022 16:15 |
אירנה קם |
| | מחבר: | אירנה קם (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/08/2022 | | שעה: | 16:15:45 |
| | דרושים דרושות לעבודה מהבית בקלדנות, כתיבה, הזנת תוכן, הזנת נתונים, תמלול, ותרגום, לפרטים נא לפנות בוואטספ למספר 050-2322173 | |
|
|
|
| 4/8/2022 12:26 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 3/8/2022 15:27 |
ליאן שקרוב עבודה מהבית |
| | מחבר: | ליאן שקרוב עבודה מהבית (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/08/2022 | | שעה: | 15:27:22 |
| דרושים לעבודה קלה מהבית לחברת הייטק! מדובר על עבודת מזכירות ללא ניסיון, לחברת הייטק, עבודה בשעות גמישות ושכר גבוה, קורות חיים באימייל – jobtimenetwork@gmail.com
| |
|
|
|
| 4/8/2022 12:26 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 3/8/2022 15:24 |
ל |
| | מחבר: | ל (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/08/2022 | | שעה: | 15:24:54 |
| דרושים לעבודה קלה מהבית לחברת הייטק! מדובר על עבודת מזכירות ללא ניסיון, לחברת הייטק, עבודה בשעות גמישות ושכר גבוה, קורות חיים באימייל – jobtimenetwork@gmail.com
| |
|
|
|
| 4/8/2022 12:25 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 3/8/2022 14:27 |
דקלה |
| | מחבר: | דקלה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/08/2022 | | שעה: | 14:27:23 |
| האם יש התייחסות בחוק לעניין האם רשת שיווק מזון גדולה יכולה לא להחזיק בשירות לקוחות טלפוני?
רשת ויקטורי ביטלה את מוקד השירות הטלפוני שלה וכל ההתקשרות איתה כרגע היא רק באמעצות וואטסאפ!
ומה עושים המבוגרים או כל אחד אחר שאין לו נייד בכלל?! | |
|
|
|
| 3/8/2022 14:43 |
משה |
| |
|
| 4/8/2022 12:04 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/08/2022 | | שעה: | 12:04:44 |
| דקלה שלום,
אין חובה על רשת שיווק מזון להחזיק.
יחד עם זאת, בלינק שמשה הפנה אותך לאתרם, רשום:
"כי חשוב לנו – לשמוע מכם
בשבילנו מנהלי ועובדי החברה ברשת ויקטורי, שירות הוא ערך מרכזי ומחייב, דרך חיים שבחרנו ללכת בה. בתפיסתנו, מערכת היחסים שלנו עם הלקוחות חייבת לשלב מחוייבות משותפת למתן שירות מעולה, הוגנות, שקיפות ואמינות.
בכדי להיות לצידך תמיד, אנו מפעילים מערך שירות, הכולל מוקד טלפוני שעומד לרשותך 6 ימים בשבוע. אנו זמינים עבורך לכל שאלה, הערה או הארה. כל פניה מעשירה אותנו ועוזרת לנו להשתפר.
טלפון שירות לקוחות : 077-6705588.
ראשון-חמישי 9:00-21:00.
שישי 8:00-14:00.
פנו אלינו"
ניסינו כעת להתקשר אליהן, וראי זה פלא - המוקד הטלפוני סגור! הם אכן מפנים למוקד הדיגיטלי, קרי הוואטסאפ, שלא נגיש לאוכלוסיות רבות, בהן המבוגרים, כפי שרשמת.
כל הכבוד על המודעות הצרכנית!
גם אם אין חובה לשים מוקד טלפוני, הרי שהם רשמו שיש להם מוקד כזה, וזאת, על פניו, בבחינת "בעיה שלהם".
יש כאן חשש כבד להטעיה בפרסום וטיב השירות. הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.
| |
|
|
|
| 4/8/2022 12:15 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/08/2022 | | שעה: | 12:15:16 |
| | באתר תכתבי להם את הטלפון שלך כדי שיחזרו אליך. | |
|
|
|
| 3/8/2022 14:42 |
מגי |
| | מחבר: | מגי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/08/2022 | | שעה: | 14:42:13 |
| היי,
אני מעוניינת להגיש תלונה אצלכם על מוצר שלא סופק בזמן ועל התנהלות רמאית מאוד מצד בית העסק.
בהוראות הגשת התלונה כתוב "המועצה לצרכנות תטפל אך ורק בתלונות לאחר שנעשתה פנייה מצד הצרכן בכתב לבית העסק!". למה הכוונה?
אני צריכה לשלוח קודם מכתב לבית העסק שאומר שאני עומדת להגיש תלונה עליהם?
המוצר סופק לי, הוא פשוט סופק פגום, באיחור גדול ואחרי התנהלות בעייתית מאוד.
בתודה מראש,
מגי | |
|
|
|
| 4/8/2022 11:50 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/08/2022 | | שעה: | 11:50:45 |
| מגי שלום,
אכן, יש לפנות קודם לבית העסק על מנת לנסות ולמצות את ההליכים מולו בטרם תפני אלינו.
במידה ולא יענה/לא יסתדר כעבור שבוע, הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 4/8/2022 12:00 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/08/2022 | | שעה: | 12:00:00 |
| | את יכולה לפנות גם במייל ולבקש את מה שאת רוצה. לא צריך לדווח להם על כוונותיך (המועצה). | |
|
|
|
|
