| 12/8/2022 20:09 |
ירון |
 | | מחבר: | ירון (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 12/08/2022 | | שעה: | 20:09:56 |
| | שלום, המכולת השכונתית החליטה שהיא מציעה למכירה רק ביצי חופש במחיר יקר ולא מספקת ביצים במחיר המפוקח. האם זה חוקי? תודה. | |
|
|
|
| 15/8/2022 11:34 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 15/08/2022 | | שעה: | 11:34:11 |
| ירון שלום,
ביצי חופש לא בפיקוח, ועל כן זו לא עבירה פלילית לתמחר ביוקר. | |
|
|
|
| 16/8/2022 06:49 |
ירון |
 | | מחבר: | ירון (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 16/08/2022 | | שעה: | 06:49:46 |
| הבעיה היא לא החלק של מכירת ביצי חופש, אלא של אי מכירת ביצים רגילות במחיר מפוקח. באותה מידה אפשר שיחליטו למכור רק חלב 'מועשר' ויפסיקו למכור חלב רגיל במחיר מפוקח.
כלומר מה הטעם בחוק הפיקוח על מוצרי יסוד אם כולם יכולים להחליט פשוט לא לשווק אותם ובכך יכריחו אותך לקנות מוצרים יותר יקרים? האם זה לא 'מוציא את העוקץ' של חוק הפיקוח?
תודה. | |
|
|
|
| 17/8/2022 07:12 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 17/08/2022 | | שעה: | 07:12:08 |
| יש לפנות בשאלות אלו לרגולטור האחראי, משרד הכלכלה, בלינק הבא:
https://govforms.gov.il/mw/forms/mapatz@moital.gov.il#!info | |
|
|
|
| 16/8/2022 06:33 |
יקיר |
 | | מחבר: | יקיר (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 16/08/2022 | | שעה: | 06:33:33 |
| | שלום רבב ביצעתי מעבר לתוכנית אחרת בחברת גולן טלקום ולא קיבלתי את הסכם שכולל את הפרטי התוכנית ואת הכול אמרו שהישלחו ברגע שהיכנס לתוקף החבילה החדשה אבל לא שלחו לי למי אני פונה ולהגיש תלונה נגד החברה הזמח לעצה תודה | |
|
|
|
| 17/8/2022 07:08 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 17/08/2022 | | שעה: | 07:08:42 |
| יקיר שלום,
מתיאורך עולה כי ישנו חשש להפרה של חובות גילוי בעסקה מתמשכת והטעיה על טיב השירות. אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 16/8/2022 03:27 |
לימור |
 | | מחבר: | לימור (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 16/08/2022 | | שעה: | 03:27:33 |
| | דרושים דרושות לעבודה מהבית בתחום הייטק, מדובר על עבודה ללא ניסיון, בקלדנות ומזכירות לחברת הייטק מוכרת, שעות עבודה גמישות, שכר שעתי גבוהה + בונוסים, עם אפשרות למשמרות, קורות חיים לשלוח לאימייל - workingnowonline13@gmail.com | |
|
|
|
| 17/8/2022 07:04 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 15/8/2022 23:17 |
אשר |
 | | מחבר: | אשר (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 15/08/2022 | | שעה: | 23:17:17 |
| | משרה מטורפת בחברה-בינלאומית. עבודה מהבית בשעות הנוחות לכם! מחפש אנשים רציניים בלבד, שכר גבוהה! לעוד פרטים נא לשלוח קורות חיים באימייל workingnowonline13@gmail.com | |
|
|
|
| 17/8/2022 07:03 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 15/8/2022 22:55 |
דוד |
 | | מחבר: | דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 15/08/2022 | | שעה: | 22:55:10 |
| | משרה מטורפת בחברה-בינלאומית. עבודה מהבית בשעות הנוחות לכם! מחפש אנשים רציניים בלבד, שכר גבוהה! לעוד פרטים נא לשלוח קורות חיים באימייל workingnowonline13@gmail.com | |
|
|
|
| 17/8/2022 07:03 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 15/8/2022 21:38 |
מעיין פדידה |
 | | מחבר: | מעיין פדידה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 15/08/2022 | | שעה: | 21:38:22 |
| לעבודה בקלדנות, הזנת נתונים, דרושים/ות, אין צורך בניסיון קודם. אפשרות לעבודה מהבית, שכר שעתי + בונוסים ושכר בסיס המתאים לכולם עם אפשרות להרוויח הרבה יותר, נא לשלוח קורות חיים למייל avodahome100!@gmail.com.
| |
|
|
|
| 17/8/2022 07:03 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 15/8/2022 21:38 |
מוטי שפירא |
 | | מחבר: | מוטי שפירא (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 15/08/2022 | | שעה: | 21:38:04 |
| לעבודה בקלדנות, הזנת נתונים, דרושים/ות, אין צורך בניסיון קודם. אפשרות לעבודה מהבית, שכר שעתי + בונוסים ושכר בסיס המתאים לכולם עם אפשרות להרוויח הרבה יותר, נא לשלוח קורות חיים למייל avodahome100!@gmail.com.
| |
|
|
|
| 17/8/2022 07:02 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 15/8/2022 21:37 |
ספיר מזרחי |
 | | מחבר: | ספיר מזרחי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 15/08/2022 | | שעה: | 21:37:43 |
| לעבודה בקלדנות, הזנת נתונים, דרושים/ות, אין צורך בניסיון קודם. אפשרות לעבודה מהבית, שכר שעתי + בונוסים ושכר בסיס המתאים לכולם עם אפשרות להרוויח הרבה יותר, נא לשלוח קורות חיים למייל avodahome100!@gmail.com.
| |
|
|
|
| 17/8/2022 07:01 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 15/8/2022 21:37 |
בן כהן |
 | | מחבר: | בן כהן (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 15/08/2022 | | שעה: | 21:37:21 |
| לעבודה בקלדנות, הזנת נתונים, דרושים/ות, אין צורך בניסיון קודם. אפשרות לעבודה מהבית, שכר שעתי + בונוסים ושכר בסיס המתאים לכולם עם אפשרות להרוויח הרבה יותר, נא לשלוח קורות חיים למייל avodahome100!@gmail.com.
| |
|
|
|
| 17/8/2022 07:01 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 15/8/2022 20:12 |
אבי לוי |
 | | מחבר: | אבי לוי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 15/08/2022 | | שעה: | 20:12:33 |
|
עבודה מהבית!!!
בכוח אדם
לפרסם משרות מהאתר
העתק הדבק בקבוצות
של דרושים וגם מומלץ
לפי עירים עבודה קלילה ניתן לשלוח קורות חיים workingnowonline13@gmail.com
| |
|
|
|
| 17/8/2022 07:01 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 15/8/2022 17:55 |
מושי נעם |
 | | מחבר: | מושי נעם (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 15/08/2022 | | שעה: | 17:55:23 |
| | דרושים דרושות לעבודה מהבית בתחום הייטק, מדובר על עבודה ללא ניסיון, בקלדנות ומזכירות לחברת הייטק מוכרת, שעות עבודה גמישות, שכר שעתי גבוהה + בונוסים, עם אפשרות למשמרות, קורות חיים לשלוח לאימייל - workingnowonline13@gmail.com | |
|
|
|
| 16/8/2022 16:47 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 15/8/2022 12:19 |
נועה |
 | | מחבר: | נועה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 15/08/2022 | | שעה: | 12:19:15 |
| שלום רב
רכשתי לפני מספר חודשים 8 כרטיסי טיסה דרך הסוכנות שבנדון
הכרטיסים היו עם אפשרות ביטול.
כאשר ביקשתי לבטל את הכרטיסים הרבה מעבר ל14 יום לפני הטיסה נאמר לי שעל פי התקנון שלהם הם מנקים כ-20% מעלות ההזמנה.
ההזמנה היא על סך 3800 יורו!
הדבר הזה נודע לי שהם מורידים 20 אחוז רק בעת הבקשה שלי, על פי מה שנראה בתנאי ההזמנה ניתן לבטל ולקבל את מלוא התמורה
שאלתי היא- האם מכיוון שביקשתי את ביטול ההזמנה הרבה לפני 14 יום הם צריכים לנקות רק 5% מההזמנה או 100 שקלים לפי הנמוך מבינהם? או שהתקנון שלהם גובר?
אשמח לעזרה בהקדם
נועה | |
|
|
|
| 15/8/2022 15:55 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 15/08/2022 | | שעה: | 15:55:34 |
| נועה שלום,
לצערנו, חוק הגנת הצרכן לא חל על סוכניות זרות כדוגמות אי דרימס, סקייסקאנר, אקספדיה ועוד. | |
|
|
|
| 15/8/2022 15:55 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 15/08/2022 | | שעה: | 15:55:47 |
| נועה שלום,
לצערנו, חוק הגנת הצרכן לא חל על סוכניות זרות כדוגמות אי דרימס, סקייסקאנר, אקספדיה ועוד. | |
|
|
|
| 15/8/2022 12:11 |
משה |
 | | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 15/08/2022 | | שעה: | 12:11:18 |
| | שלום, שמתי לב שמספר ספקים מטעים הצרכן לגבי הדירוגים האנרגטיים של מוצרי חשמל (וזה רק מה שאני ראיתי). הדירוג האנרגטי שמוצג באתרי האינטרנט של הספקים לא תואם את הדירוג לפי היצרן. מה עושים במקרים כאלו? | |
|
|
|
| 15/8/2022 15:51 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 15/08/2022 | | שעה: | 15:51:35 |
| משה שלום,
יש כאן חשש כבד להטעיה בפרסום והטעיה על מהות המוצר. אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 15/8/2022 12:10 |
סימונה |
 | | מחבר: | סימונה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 15/08/2022 | | שעה: | 12:10:41 |
| שלום,
אני רכשתי כרטיסים למופע בזאפה תל-אביב וביקשתי לקבל תמורת התשלום חשבונית מס/קבלה מסודרת. בזאפה טוענים שהכרטיסים הם מהווים חשבונית מס אבל רואה החשבון שלי לא מוכן לקבל את ההכרטיסים כהוצאה.
לא משנה כמה אני פניתי לזאפה, בקושי חזרו אליי ואם כבר חזרו, התשובה תמיד אותה תשובה:״הכרטיסים עצמם מהווים חשבונית מס. אין באפשרותינו להפיק חשבונית מס נוספת, מאחר ופעולה זו תהווה כפל חשבוניות״
בדקתי שוב ושוב עם על הכטיסים כתוב ״חשבונית מס״ ולא רשום.
אשמח לייעוץ שלכם. האם מה שזאפה עושים זה תקין ובכלל חוקי ?
תודה | |
|
|
|
| 15/8/2022 15:49 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 15/08/2022 | | שעה: | 15:49:24 |
| סימונה שלום,
יש להתייעץ על כך בנושא עם הרגולטור, רשות המיסים, בטלפון שמספרו כוכבית 4954 או 02-5656400 בין השעות 08:30-15:00. | |
|
|
|
| 15/8/2022 11:16 |
אודל דורין |
 | | מחבר: | אודל דורין (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 15/08/2022 | | שעה: | 11:16:05 |
| | שלום, רכשתי ריהוט לפני כשלושה חודשים ממישהו שנקרא "רהיטים אין אין" בפייסבוק, רכשתי: ספה,מזנון , שולחנות, ומיטה, המיטה התפרקה, הדלת של המזנון התפרקה גם היא, ואין לי מענה מהאנשים שרכשתי מהם, הגשתי בקשה בכתב למועצה, חסרים להם כתובת ופקס של המקום, אין להם לא כתובת ולא פקס, הכל עובר דרך הוואטצאפ, יש לי את המספר חשבון בנק שלהם וטלפון, מה עליי לעשות עכשיו? | |
|
|
|
| 15/8/2022 15:45 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 15/08/2022 | | שעה: | 15:45:38 |
| אודל שלום?
ברשותך מספר התלונה? אם כן, אנא רשמי. | |
|
|
|
| 15/8/2022 11:13 |
אושרי |
 | | מחבר: | אושרי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 15/08/2022 | | שעה: | 11:13:33 |
| שלום, רכשתי מכנסיים פגומים באילת .
הגעתי לאחת החנויות (בארץ) בשביל לבצע החלפה
המוכרת לקחה את המכנסיים הפגומים ונתנה לי מכנסיים אחרים.
כשהגעתי הביתה גיליתי שקיבלתי מוצר אחר ולא את אותו המכנסיים שרכשתי
הגעתי לאותה חנות לבצע החלפה לפריט שאותו רציתי והרשת לא מוכנה להחליף לי את המוצר בטענה שאין לי קבלה על הרכישה (יש לציין שהמוכרת לא הוציאה לי קבלה ולא הוספתי כסף בעבור המוצר השני)
מה ניתן לעשות?
תודה | |
|
|
|
| 15/8/2022 15:44 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 15/08/2022 | | שעה: | 15:44:34 |
| אושרי שלום,
ההחלפה בוצעה מבלי שתינתן לך כל אסמתכא? יש כאן חשש להטעיה על סוג המוצר בדמות נתינת פריט אחר ממה שביקשת. אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 15/8/2022 10:58 |
אלון |
 | | מחבר: | אלון (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 15/08/2022 | | שעה: | 10:58:22 |
| שלום.
רכשתי מחשב באילת ואחד המוצרים (כרטיס מסך) התקלקל במסגרת האחריות. בהתנהלות מול שירות הלקוחות בסניף אחר בנתניה, הוצע לי מוצר חליפי או להמתין חודשיים שאותו מוצר יחזור למלאי. סירבתי וביקשתי החזר כספי, אותו אישרו לי, ואמרו לי שהסניף באילת יצור איתי קשר.
כעת מנהל הסניף באילת מחייב אותי להגיע לאילת עם כרטיס אשראי לצורך ביצוע הזיכוי.
לא כתוב דבר על כך בתקנון האתר.
האם זה חוקי? | |
|
|
|
| 15/8/2022 15:42 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 15/08/2022 | | שעה: | 15:42:33 |
| אלון שלום,
מהמתואר על ידך ובהיעדר כל התייחסות לכך בתקנון שלהם, הרי שיש כאן חשש להטעיה על טיב ומהות השירות שניתן לך.
אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 15/8/2022 09:16 |
אברהם |
 | | מחבר: | אברהם (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 15/08/2022 | | שעה: | 09:16:39 |
| שלום וברכה
רציתי לדעת אם מותר לפסיכולוג להפסיק טיפול באמצע, בגלל סיבה שאינה מעניין הטיפול [תפיסת חניה ע"י המטופל וגרימת סכסוך עם השכן], ולא להשיב את הכסף שהושקע בטיפול
תודה | |
|
|
|
| 15/8/2022 15:40 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 15/08/2022 | | שעה: | 15:40:31 |
| אברהם שלום,
לא מדובר כאן בעניין צרכני, וכל כן אין אנו מוסמכים לייעץ בעניין.
אנא פנה לשי"ל (שירות ייעוץ לאזרח) במקום מגוריך.
| |
|
|
|
| 15/8/2022 08:12 |
שפרה |
 | | מחבר: | שפרה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 15/08/2022 | | שעה: | 08:12:51 |
| | רכשתי כסאות לסלון. השתמשנו בהם 4 פעמים וכולם נשברים. האם אני זכאית להחזיר אותם לחנות ולבקש החזר כספי או זיכוי? איני מעוניינת שיתקנו אותם. האיכות שלהם ירודה מאוד. תודה | |
|
|
|
| 15/8/2022 15:39 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 15/08/2022 | | שעה: | 15:39:03 |
| שפרה שלום,
את צריכה קודם לתת להם לתקן, ואם הם לא יצליחו/לא יוכלו/לא ירצו - אז הם צריכים לספק לך פתרון אופטימלי בדמות החלפה (לא חובה, אינה מעוגנת בחוק) או השבת הכסף במלואו. | |
|
|
|
| 15/8/2022 01:54 |
מיראל |
 | | מחבר: | מיראל (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 15/08/2022 | | שעה: | 01:54:24 |
| | דרושים דרושות לעבודה מהבית בתחום הייטק, מדובר על עבודה ללא ניסיון, בקלדנות ומזכירות לחברת הייטק מוכרת, שעות עבודה גמישות, שכר שעתי גבוהה + בונוסים, עם אפשרות למשמרות, קורות חיים לשלוח לאימייל - workingnowonline13@gmail.com | |
|
|
|
| 15/8/2022 15:36 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
|