חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

נושא ההודעה	מחבר	תאריך
20/8/2022 08:04 אליעד קבלה עבור תשלום קבלה עבור תשלום מחבר: אליעד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/08/2022 שעה: 08:04:54 שלום רב ביצעתי תשלום עבור שירות. התשלום בוצע בכרטיס האשראי " מרחוק" כאשר לא הייתי נוכח פיזית בבית העסק. ביקשתי קבלה עבור התשלום , העסק סירב לשלוח קבלה בטענה שהתשלום לא היה פיזית בבית העסק. לטענתם רק תשלום פיזית בבית העסק יאפשר לי לקבל קבלה . האם מותר לפי חוק לסרב לבקשתי לשלוח אליי קבלה עבור תשלום בכרטיס אשראי כאשר אני לא נוכח פיזית בבית העסק. תודה אליעד
22/8/2022 15:30 המועצה לצרכנות     re:קבלה עבור תשלום re:קבלה עבור תשלום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/08/2022 שעה: 15:30:23 אליעד שלום, לפי מיטב ידיעתנו, אין בחוק התניה להימצאותך הפיזית הבית העסק כתנאי לקבלת קבלה. יש כאן חשש להטעיה על טיב ומהות השירות, כמו גם על חוקי המס השונים. אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור, ובמקביל פנה לרשות המיסים בכוכבית 4954 כדי להתלונן גם שם.
20/8/2022 04:04 מרים שאלה על חוק שליחים -טכנאים שאלה על חוק שליחים -טכנאים מחבר: מרים (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/08/2022 שעה: 04:04:13 באונליין של הסופר סיפקו לי מוצר מקולקל. הכריחו אותי לחכות למשלוח לאיסוף ללא עלות, כדי שאחרי שהמוצר יוחזר יזכו אותי, ללא ההחזר. לא היו מזכיים. השליח לא הגיע באותו היום ובשעות שתואמו לו. ונאלצתי לחכות ביום שאחרי לאיסוף. האם לפי החוק מגיע לי מלוא הפיצוי למרות שלא חייבו על המשלוח, אלא עם כך שחייבו אותי לחכות ולא טרחו להגיע כלל, בלי הודעה?! תודה מראש
22/8/2022 15:27 המועצה לצרכנות     re:שאלה על חוק שליחים -טכנאים re:שאלה על חוק שליחים -טכנאים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/08/2022 שעה: 15:27:47 מרים שלום, אם נקבע טווח שעות והשליח כלל לא הגיע, את זכאית, על פניו, לפיצוי ע"ס 600 ש"ח. אנא שלחי להם מכתב לפי הדוגמא הגנרית שהכנו באתר, שדנה בסוגיה זו.
19/8/2022 20:23 אייל גולן עבודה ברשת עבודה ברשת מחבר: אייל גולן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/08/2022 שעה: 20:23:27 דרושים דרושות לעבודה מהבית בקלדנות, כתיבה, הזנת תוכן, הזנת נתונים, תמלול, ותרגום, לפרטים נא לפנות בוואטספ למספר 050-2322173
22/8/2022 15:25 המועצה לצרכנות     re:עבודה ברשת re:עבודה ברשת מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/08/2022 שעה: 15:25:53 Fraud, do not comment.
19/8/2022 15:36 יעל עבודה מהבית עבודה מהבית מחבר: יעל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/08/2022 שעה: 15:36:20 דרושים לעבודה בשירות לקוחות, שכר שעתי מתחיל בין 42-46 לשעה + בונוסים ושכר בסיס! קורות חיים להפנות לאימייל - work.in.home123456@gmail.com
22/8/2022 15:25 המועצה לצרכנות     re:עבודה מהבית re:עבודה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/08/2022 שעה: 15:25:30 Fraud, do not comment.
19/8/2022 11:45 אילן רכישת ביטוח חובה בלבד לרכב רכישת ביטוח חובה בלבד לרכב מחבר: אילן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/08/2022 שעה: 11:45:16 רכשתי ביטוח צד ג' מחברה אחת (ההצעה הכי זולה) ועתה ליפשתי ההצעה הזולה לביטוח חובה מתוך מחשבון משרד התחבורה. כאשר פניתי לחברה שעלתה שם כמציעה ביטוח חובה הכי זול, אמר לי הנציג ש"אינם מוכרים ביטוח חובה בלבד ועליי לפנות לסוכן ביטוח". האמנם???!!! האם מותר להם לסרב ולמכור לי ביטוח חובה בלבד (העבר הביטוחי שלי נקי - הנציג אפילו לא טרח לתשאל אותי)?
22/8/2022 15:24 המועצה לצרכנות     re:רכישת ביטוח חובה בלבד לרכב re:רכישת ביטוח חובה בלבד לרכב מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/08/2022 שעה: 15:24:50 אילן שלום, אנא פנה בנושא לרגולטור האחראי, המפקח על הביטוח במשרד האוצר, בכתובת הטלפון: כוכבית 3002.
19/8/2022 07:40 הראל אחריות מורחבת למכונת כביסה אחריות מורחבת למכונת כביסה מחבר: הראל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/08/2022 שעה: 07:40:32 רכשתי מכונת כביסה קונסרוקטה.במעמד הקניה רכשתי אחריות מורחבת ל3 שנים. בתקופת האחריות התקלקלה המכונה והגיע טכנאי לתקנה. לאחר הבדיקה התברר כי נדרשת הזמנה של החלק התקול(מסך טאצ). לשאלתי ענה לי הטכנאי כי החלק אינו בארץ וכי אין הערכת זמן מתי יגיע החלק וברגע שיגיע יצרו איתי קשר. שאלתי האם הדבר תקין והאם אין פרק זמן בו על נותן האחריות לספק לי את החלק או לחילופין לתת לי מכשיר אחר היות ומכונת הכביסה אינה תקינה וניתנת לשימוש. אשמח למקור החוקי היות ולא מצאתי. כמו כן במסגרת בכתב האחריות לא מופיע מענה ושאלתי. ת7דה
19/8/2022 07:49 משה     re:אחריות מורחבת למכונת כביסה re:אחריות מורחבת למכונת כביסה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/08/2022 שעה: 07:49:40 לא ציינת כמה זמן עבר מהרכישה. הם מחויבים לתקן בתוך 3 ימים. מתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה): 15. (א) יצרן, שנטל על עצמו חיובים נוספים על אלה המפורטים בתקנות אלה, לרבות תקופת אחריות ארוכה יותר, יפרט אותם בתעודת האחריות; היו החיובים הנוספים מסויגים ביחס לאלה המפורטים בתקנות, יצוינו בתעודת האחריות בנפרד, ובאותיות בולטות לעין, תחת הכותרת "אחריות נוספת מוגבלת". (ב) לא מילא היצרן אחר הוראות תקנת משנה (א), יראו בכך הסכמה מצדו לכך, שחיוביו הנוספים יהיו זהים לחיובים שלפי פרק ב'. נראה שאתה יכול לקחת את הכבישה לעסק פרטי, ולדרוש/לתבוע את היבואן על הסכום כולל עגמת נפש. אין לי קשר למועצה.
22/8/2022 15:21 המועצה לצרכנות        re:re:אחריות מורחבת למכונת כביסה re:re:אחריות מורחבת למכונת כביסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/08/2022 שעה: 15:21:15 הראל שלום, כפי שמשה כתב, יש כאן חשש כבד להפרה של הנאמר בתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה). אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
18/8/2022 06:43 לילך החזר כספי עבור ביגוד החזר כספי עבור ביגוד מחבר: לילך (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/08/2022 שעה: 06:43:56 שלום,שילמתי בחנות בגדים עבור בגד שלא היה במידתי כדיי שיוכלו להזמין לי אותו מסניף אחר. העיניין הוא שהבגד אמור להגיע לסניף כעבור 4 ימים ואז בעצם אם הוא לא מתאים לא אוכל לקבל זיכוי כספי כי זה יותר מיומיים.האם זה חוקי או שהספירה מתחילה מרגע שהבגד בידי? תודה רבה על תשובתכם
18/8/2022 12:17 המועצה לצרכנות     re:החזר כספי עבור ביגוד re:החזר כספי עבור ביגוד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/08/2022 שעה: 12:17:34 לילך שלום, הכוונה היא להחזר כספי עקב ביטול עסקה, ולא לזיכוי. סד הזמנים הקבוע הוא עד תום שני ימים שלאחריו שאינם ימי מנוחה. הכוונה היא מרגע ביצוע העסקה.
18/8/2022 23:31 לילך        re:re:החזר כספי עבור ביגוד re:re:החזר כספי עבור ביגוד מחבר: לילך (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/08/2022 שעה: 23:31:55 לצערי לא ממש הבנתי את תשובתכם...אם שילמתי עבור בגד שעדין לא קיבלתי והוזמן עבורי לחנות, אקבל אותו כ5 ימים לערך לאחר ביצוע העיסקה. האם אני זכאית להחזר כספי אם הוא לא מתאים לי? למרות שעברו בערך 5 ימים *מביצוע העיסקה* תודהעל תשובתכם
22/8/2022 15:17 המועצה לצרכנות           re:re:החזר כספי עבור ביגוד re:re:החזר כספי עבור ביגוד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/08/2022 שעה: 15:17:14 במילים אחרות, הספירה מתחילה מרגע הרכישה, לא מרגע קבלת המוצר.
22/8/2022 15:17 המועצה לצרכנות           re:re:re:החזר כספי עבור ביגוד re:re:re:החזר כספי עבור ביגוד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/08/2022 שעה: 15:17:30 במילים אחרות, הספירה מתחילה מרגע הרכישה, לא מרגע קבלת המוצר.
14/8/2022 16:04 ליטל רהיט פגום רהיט פגום מחבר: ליטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/08/2022 שעה: 16:04:57 שלום רכשתי ספה עפ"י הזמנה אישית מחנות. שילמתי מקדמה ע"ס 1,200 ש"ח. בפעם הראשונה הגיעה ספה לא בצבע התואם. ישר אמרתי למובילים ואחרי שיחת טלפון לבעל החנות הם לקחו אותו. בעל החנות רצה לתאם הגעה בפעם השניה של הספה ואמרתי לו שאני לא נמצאת בבית. הוא ביקש שאעשה מאמץ שאפילו מישהו אחר יקבל כי אח"כ המובילים יוצאים לחופש לשבועיים. נעניתי וביקשתי מחברה שתפתח להם את הבית. הגיעה הספה וכאמור אנחנו לא בבית. יום למחרת כאשר הגענו הביתה ראיתי בערב כי יש שבר קטן בצוקל של הספה ויש מקום שהבד אינו תקין. פניתי אל בעל החנות ולטענתו כל עוד זה לא נאמר במעמד המובילים זה לא באחריותו. צילמתי לו כי השבר נעשה כתוצאה מחור שהתחילו לעשות במקום לא נכון. הוא מתעקש שברגע שהמובילים הלכו זה לא בעיה שלו. הדבר היחיד שהוא מוכן זה לשלוח אליי את המתקינים שיסובבו את הצוקל שהצד הפגום יהיה לכיוון הקיר. מיותר לציין כי לא תמיד שמים ספה על הקיר מה גם שזה לא פותר את בעיית הבד. אשמח לדעת האם באמת האחריות על המוצר מוסרת ברגע שהמובילים הולכים והאם היה עליו ליידע אותי על כך. בנוסף, אשמח לדעת מה עוד אני יכולה לעשות והאם אני יכולה לבטל את העסקה.
15/8/2022 12:31 המועצה לצרכנות     re:רהיט פגום re:רהיט פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/08/2022 שעה: 12:31:29 ליטל שלום, האחריות אינה מסורת ועליהם לתקן את המוצר. אם הם לא יעשו זאת, ביכולתך לדרוש ביטול עסקה. יש כאן הטעיה, נוסף לזו על טיב המוצר, גם על טיב השירות. אם אינך מסתדרת עמם, אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.
18/8/2022 20:58 ליטל        re:re:רהיט פגום re:re:רהיט פגום מחבר: ליטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/08/2022 שעה: 20:58:51 תודה על המענה. הוא הסכים להחליף את הצוקל אך לא לטפל בבעיה של הבד. ביקשתי ממנו לבטל את העסקה אך הוא מסרב. כל השיחה מולו נעשתה בוואטסאפ. האם זה נחשב פניה כתובה? אם לא..קראתי באתרכם שיש לפנות בדואר רשום/פקס. האם אני יכולה במכתב אחד להודיע על הפגמים ולכתוב את כל ההשתלשלות עד כה ולבסוף להוסיף שאם הוא לא יענה לדרישתנו לטפל בפגמים שיראה מכתב זה כביטול עסקה? או שחשוב לשלוח שני מכתבים שונים? כי לא נשאר לי עוד הרבה ימים עד סיום 14 יום לביטול עסקה.
22/8/2022 15:15 המועצה לצרכנות           re:re:רהיט פגום re:re:רהיט פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/08/2022 שעה: 15:15:21 זה נחשב פניה כתובה. עשי הכל במכתב אחד.
18/8/2022 23:06 ספיר מזרחי דרושים לעבודה מהבית דרושים לעבודה מהבית מחבר: ספיר מזרחי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/08/2022 שעה: 23:06:26 לעבודה בקלדנות, הזנת נתונים, דרושים/ות, אין צורך בניסיון קודם. אפשרות לעבודה מהבית, שכר שעתי + בונוסים ושכר בסיס המתאים לכולם עם אפשרות להרוויח הרבה יותר, נא לשלוח קורות חיים למייל avodahome100!@gmail.com.
22/8/2022 15:13 המועצה לצרכנות     re:דרושים לעבודה מהבית re:דרושים לעבודה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/08/2022 שעה: 15:13:55 Fraud, do not comment.
18/8/2022 18:00 דנה עבודה מהבית קלה עבודה מהבית קלה מחבר: דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/08/2022 שעה: 18:00:54 עבודה מהבית!!! בכוח אדם לפרסם משרות מהאתר העתק הדבק בקבוצות של דרושים וגם מומלץ לפי עירים עבודה קלילה ניתן לשלוח קורות חיים workingnowonline13@gmail.com
22/8/2022 15:10 המועצה לצרכנות     re:עבודה מהבית קלה re:עבודה מהבית קלה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/08/2022 שעה: 15:10:43 Fraud, do not comment.
18/8/2022 23:05 בן כהן עבודה מהבית עבודה מהבית מחבר: בן כהן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/08/2022 שעה: 23:05:47 לעבודה בקלדנות, הזנת נתונים, דרושים/ות, אין צורך בניסיון קודם. אפשרות לעבודה מהבית, שכר שעתי + בונוסים ושכר בסיס המתאים לכולם עם אפשרות להרוויח הרבה יותר, נא לשלוח קורות חיים למייל avodahome100!@gmail.com.
22/8/2022 15:10 המועצה לצרכנות     re:עבודה מהבית re:עבודה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/08/2022 שעה: 15:10:14 Fraud, do not comment.
18/8/2022 21:39 ירון משרה פצצה לפנייך! משרה פצצה לפנייך! מחבר: ירון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/08/2022 שעה: 21:39:29 משרה פצצה לפנייך! ממוצע 49 ש"ח לשעה, מענק התמדה 3000 ש"ח או אייפון 13 במתנה! עבודה בסניף הקרוב לביתך 🏠 קורות חיים באימייל workingnowonline13@gmail.com
22/8/2022 15:09 המועצה לצרכנות     re:משרה פצצה לפנייך! re:משרה פצצה לפנייך! מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/08/2022 שעה: 15:09:58 Fraud, do not comment.
18/8/2022 15:43 יצחק מעונות יום 0-3 מעונות יום 0-3 מחבר: יצחק (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/08/2022 שעה: 15:43:00 שלום רב, יש לי ילדה רשומה במעון יום מפוקח של משרד הכלכלה. וקיבלנו מייל מהמעון לקראת פתיחת שנת הלימודים (מדובר במעון ששנת הלימודים בו היא לפי שנת הלימודים במגזר החרדי, קרי מתחילים את הלימודים בתאריך א' אלול 28.08.2022) שבו נכתב כי המעון יגבה בחודש הראשון תשלום נוסף על הימים שתהיה בהם פעילות לפני חודש ספטמבר. למיטב הבנתי לנהלי משרד הכלכלה התשלום למעון עבור שנת לימודין אמור להיות החל מחודש ספטמבר עד אוגוסט בשנה הבאה (סך הכל 12 חודשים) וללא תלות בתאריך התחלת הלימודים וסיומם. שאלתי היא האם הדרישה של המעון לשלם על הימים האלו הינה חוקית?
22/8/2022 15:09 המועצה לצרכנות     re:מעונות יום 0-3 re:מעונות יום 0-3 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/08/2022 שעה: 15:09:29 יצחק שלום, האם פנית למשרד הכלכלה בנושא?
18/8/2022 13:36 מאיה ביטול טיסה לאילת עי ארקיע ביטול טיסה לאילת עי ארקיע מחבר: מאיה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/08/2022 שעה: 13:36:52 הזמנתי טיסה בוואלה טורס לאילת עם ארקיע. בהגיעי לשדה לאחר מספר דחיות ועיכובים נאמר כי הטיסה מבוטלת ללא שום התרעה סמס או מייל התרעה מראש. הכרטיס נקנה בוואלה טורס. פניתי לקבלת פיצוי גם לוואלה טורס וגם לארקיע אך כל אחד מהם טוען שהאחר צריך לפצות. מאז אין לי מענה משניהם. מה יכולה לעשות ?
22/8/2022 15:08 המועצה לצרכנות     re:ביטול טיסה לאילת עי ארקיע re:ביטול טיסה לאילת עי ארקיע מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/08/2022 שעה: 15:08:32 מאיה שלום, יש כאן חשש כבד להפרה של חוק שירותי תעופה. ארקיע צריכים להעביר את התמורה ואת הפיצוי לוואלה טורס, והם צריכים להעביר אליך. את מתנהלת מול מי שרכשת את הכרטיס, קרי וואלה טורס. אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.
17/8/2022 21:24 אוריה גן פרטי 0-3 דמי רישום גן פרטי 0-3 דמי רישום מחבר: אוריה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/08/2022 שעה: 21:24:06 היי, רציתי לברר לגבי תשלום מקדמה- דמי רישום לגן פרטי על סך 1500₪ (מחצית מעלות החודש הראשון), בחוזה נכתב שאם אבטל לפני 1.9, אני לא זכאית לקבל את דמי הרישום או לפחות חלקם. חתמתי על החוזה. בתאריך 15.8 הודעתי שברצוני לבטל את ההרשמה ובתגובה נעניתי שאין החזר של דמי הרישום. שאלתי, האם חוקי לגבות סכום כה גבוה עבור דמי רישום לגן? ובאם אכן חוקי לא לכתוב סעיף של החזר כלשהו במקרה של ביטול? תודה!
18/8/2022 12:11 המועצה לצרכנות     re:גן פרטי 0-3 דמי רישום re:גן פרטי 0-3 דמי רישום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/08/2022 שעה: 12:11:26 אוריה שלום, מדובר בחוזה שנערך בין הצדדים, תוך הסכמתם המלאה. אין כאן עניין לפי חוק הגנת הצרכן. האם את טוענת שיש תנאי מקפח במות גובה הקנס?
18/8/2022 12:36 אוריה        re:re:גן פרטי 0-3 דמי רישום re:re:גן פרטי 0-3 דמי רישום מחבר: אוריה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/08/2022 שעה: 12:36:39 כן, האם גובה הקנס לא צריך להיות מותאם לגובה הקנס במעונות היום המפוקחים ?
22/8/2022 15:05 המועצה לצרכנות           re:re:גן פרטי 0-3 דמי רישום re:re:גן פרטי 0-3 דמי רישום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/08/2022 שעה: 15:05:10 את יכולה לטעון זאת בבית המשפט, סיכוי קלוש ביותר שזה יתקבל. צריך לפעול בהתאם לחוזה שנכרת ביניכם. מעונות מפוקחים, כשמם הם, פועלים תחת פיקוח. ייתכן והם צריכים להיות מותאמים, אבל אין שום אישוש משפטי לכך, כלומר זו משאלת לב שלך. נסי להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
18/8/2022 11:51 לינוי עבודה מהבית עבודה מהבית מחבר: לינוי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/08/2022 שעה: 11:51:06 דרושים לעבודה בשירות לקוחות, שכר שעתי מתחיל בין 42-46 לשעה + בונוסים ושכר בסיס! קורות חיים להפנות לאימייל - work.in.home123456@gmail.com
18/8/2022 12:23 המועצה לצרכנות     re:עבודה מהבית re:עבודה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/08/2022 שעה: 12:23:32 Fraud, do not comment.
18/8/2022 11:03 רויטל ביטול עסקה שהחברה רוצה לעשות לי ביטול עסקה שהחברה רוצה לעשות לי מחבר: רויטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/08/2022 שעה: 11:03:12 שלום רב, רכשתי ב 29.7 4 חולצות עבור בן זוגי באתר גולף. שילמתי. קיבלתי מייל אישור. התשלום עבר ב 1.8 קיבלתי מייל שבגלל תקלה באתר המחיר לא היה תקין ולכן הם ביטלו את העסקה. האם מותר להם לעשות זאת? בברכה רויטל 0509412044
18/8/2022 12:23 המועצה לצרכנות     re:ביטול עסקה שהחברה רוצה לעשות לי re:ביטול עסקה שהחברה רוצה לעשות לי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/08/2022 שעה: 12:23:00 רויטל שלום, בטרם נענה באופן מלא, האם כסף הושב לך?
10/8/2022 14:53 משה ממ"ד ממ"ד מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/08/2022 שעה: 14:53:41 שלום. בבניין בן 8 שנים התגלה פגם ייצור בחלון ממ"ד. מכיוון שעד לאחרונה לא נעשה שימוש בכנף פלדה בחלון הממ"ד (לאור המצב הבטחוני), הדיירים עלו על הפגם (הכנף לא נסגרת עד הסוף) רק היום. בחברה שסיפקה את החלון טוענים כי מוכנים לתקן רק בתשלום כי הבניין כבר בן 8 שנים, למרות שרואים ברירור כי מדובר בפגם ייצור. האם יש תקופת אחריות על מרכיבי/חלון ממ"ד? האם מותר להם לדרוש תשלום על התיקון או שהספק אמור לתקן פגם ייצור על חשבונו? תודה רבה.
11/8/2022 08:38 המועצה לצרכנות     re:ממ''ד re:ממ''ד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/08/2022 שעה: 08:38:10 משה שלום, האחריות בנושאי צרכנות מדברת על מוצר חשמלי. האם בחוזה שנכרת מול החברה מוזכרת סוגיית האחריות? בכל אופן, אם מדובר בפגם מובנה לשיטתך (רצוי גם שמומחה חיצוני יאשש זאת), הרי שאתם לא אמורים לשאת בעלות התיקון, שלא אתם גרמתם לו, על פניו.
14/8/2022 22:27 משה        re:re:ממ''ד re:re:ממ''ד מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/08/2022 שעה: 22:27:08 אנחנו לא התקשרנו ישירות עם ספק החלון, אלא עם הקבלן (שהוא רכש את כל החלונות בבניין מהספק). אם זה באחריות הקבלן, אז אחריות הקבלן היא 7 שנים משנת הבדק. אבל נניח שהאחריות לא בתוקף, האם לעובדה כי התיקון נגרם מפגם ביצור אין משמעות בשאלה מי אמור לשאת בעלות התיקון?
15/8/2022 15:35 המועצה לצרכנות           re:re:ממ''ד re:re:ממ''ד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/08/2022 שעה: 15:35:56 חל אצלנו בלבול, מובן שחוק המכר(דירות) חל כאן. גם אם הזמן תם לפי מה שנכתב ע"י משה השני, אם תוכיח שיש כאן פגם מובנה, אתה לא אמור לשאת בעלות.
18/8/2022 11:12 משה              re:re:re:ממ''ד re:re:re:ממ''ד מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/08/2022 שעה: 11:12:09 תודה על התשובה. איך מוכיחים שזה פגם ייצור/מובנה?? זו המילה שלנו נגד הקבלן. ומי אחראי על התיקון? ספק החלון או קבלן הבנייה? תודה.
18/8/2022 12:22 המועצה לצרכנות                 re:re:re:ממ''ד re:re:re:ממ''ד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/08/2022 שעה: 12:22:19 אנא בקש חוו"ד בנושא מבעל מקצוע חיצוני.
11/8/2022 11:23 משה     re:ממ''ד re:ממ''ד מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/08/2022 שעה: 11:23:03 נראה שיש לכם במקרה אחריות של 4 שנים על פי חוק, ולכן התשובה שקיבלתם. נזכרתם מאוחר מדי.
11/8/2022 12:40 משה        re:re:ממ''ד re:re:ממ''ד מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/08/2022 שעה: 12:40:29 תנסו לטרוק בכוח את הכנף, ויכול להיות שהיא תיסגר. מדובר בכנף פלדה כבדה, ולכן נחוץ הכוח.
18/8/2022 10:00 נסי קטן זכאות לזיכוי חנות בשווי החשבונית זכאות לזיכוי חנות בשווי החשבונית מחבר: נסי קטן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/08/2022 שעה: 10:00:44 מדיניות ההחלפה בחנות נעליים בה רכשתי בינה - "החלפת מוצר כנגד מוצר ו\או כנגד זיכוי תתאפשר עד 14 ימי עסקים מתאריך קנייה" , עם זאת - "מעבר ל-14 ימים ממועד הקנייה ועד סוף העונה תינתן אפשרות החלפה / זיכוי המחיר המוצר במועד ההחלפה / זיכוי" האם הכסף שלי שווה פחות לאחר 14 ימים? מדוע אקבל סכום נמוך מזה ששילמתי ברכישתי המקורית?
18/8/2022 12:21 המועצה לצרכנות     re:זכאות לזיכוי חנות בשווי החשבונית re:זכאות לזיכוי חנות בשווי החשבונית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/08/2022 שעה: 12:21:21 נסי שלום, החלפה, לצערנו, אינו מעוגנת בחוק או בתקנות הגנת הצרכן, והיא תלויה במדיניות של כל חנות באשר היא.
18/8/2022 08:21 אביב החזרת מוצר וזיכוי כספי החזרת מוצר וזיכוי כספי מחבר: אביב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/08/2022 שעה: 08:21:34 שלום. רכשתי עגילים בחנות תכשיטים ידועה, בסך 40 שקלים. שילמתי באשראי. יום לאחר מכן הגעתי לחנות ונאמר לי כי אין אפשרות לזכות את האשראי שלי היות וסכום העסקה מתחת ל 50 שקלים. האם זה תקין? ואם כן למה תנאי העסקה חד צדדים? למה אפשר לשלם באשראי אך לא לקבל זיכוי לאשראי? אם הייתי משלמת מזומן הייתי מקבלת חזרה את הכסף? מה ההבדל? מדוע עלי להיות כבולה לחנות עכשיו? אשמח להבהרת הנושא. חשוב לציין שהסכימו לתת לי שובר זיכוי לחנות בלבד ולא זיכוי כספי. מדובר בתכשיט ולא ביגוד למיטב הבנתי.
18/8/2022 12:19 המועצה לצרכנות     re:החזרת מוצר וזיכוי כספי re:החזרת מוצר וזיכוי כספי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/08/2022 שעה: 12:19:42 אביב שלום, ההגדרה של טובין בתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה)בעסקה פרונטלית מדברת על טובין שהמחיר ששולם בעדם עולה על 50 שקלים חדשים. התקנות לא חלות על מחיר קנייתך, לצערנו.
עמוד 173 | 174 | 175 | 176   מתוך 1131