| 24/8/2022 09:41 |
יצחק פרידמן |
 | | מחבר: | יצחק פרידמן (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/08/2022 | | שעה: | 09:41:26 |
| הגשתי תלונה לפני כעשרה חודשים ולא קיבלתי כל מענה בנוגע אליה
כנ"ל לגבי שליחת מיילים לכתובת הרשומה באתר לבירור מצב תלונה
אשמח לעזרה
תודה רבה | |
|
|
|
| 24/8/2022 10:04 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 24/8/2022 10:05 |
יצחק פרידמן |
| |
|
| 29/8/2022 11:44 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 29/08/2022 | | שעה: | 11:44:36 |
| יצחק שלום,
פנייתך הועברה למטפל. | |
|
|
|
| 23/8/2022 16:24 |
פבל |
| | מחבר: | פבל (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 23/08/2022 | | שעה: | 16:24:01 |
| שלום רב,
הייתי אמור לקבל חבילה מחברה סלולרית מסויימת ובתור כתובת משלוח רשמתי כתובת מקום העבודה שלי.
המשלוח לא הגיע אליי ולאחר בירור עם החברה הסלולרית התברר שהשליח מסר ככל הנראה את המשלוח לאחראית סלולר אצלינו בחברה.
פניתי לאחראית סלולר בחברה והיא טוענת שלא קיבלה שום משלוח על שמי.
האם אני יכול לדרוש פיצוי של 600 ש"ח על אי הגעת המשלוח?
האם השליח יכול למסור משלוח שמיועד אליי למישהו אחר? | |
|
|
|
| 24/8/2022 10:00 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/08/2022 | | שעה: | 10:00:30 |
| פבל שלום,
חוק הטכנאים מדבר על טווח שעות במעונו של הצרכן, לא על טעות בנמען ולא על מקום עבודתו. על כן, החוק לא חל כאן.
יחד עם זאת וללא כל קשר, יש כאן חשש להטעיה על טיב ומהות השירות, מועד האספקה, המקום שאליו הוא היה אמור להגיע, וכישלון תמורה בדמות אי ההגעה. אפשר לדרוש פיצוי על הנזק שנגרם לך (ואותו תצטרך להוכיח בבית המשפט).
| |
|
|
|
| 24/8/2022 11:25 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/08/2022 | | שעה: | 11:25:24 |
| | השליח לא יכול למסור את המשלוח למישהו אחר. הוא אחראי עליו. האחריות לנושא עבורך היא על חברת הסלולר. | |
|
|
|
| 23/8/2022 18:47 |
דנה |
| | מחבר: | דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 23/08/2022 | | שעה: | 18:47:40 |
|
עבודה מהבית!!!
בכוח אדם
לפרסם משרות מהאתר
העתק הדבק בקבוצות
של דרושים וגם מומלץ
לפי עירים עבודה קלילה ניתן לשלוח קורות חיים workingnowonline13@gmail.com
| |
|
|
|
| 24/8/2022 10:03 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 24/8/2022 09:19 |
עדה |
| | מחבר: | עדה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/08/2022 | | שעה: | 09:19:00 |
| שלום רב..הזמנתי טיסה ''וויזר''באוקטובר..ונאלצתי לבטל לאחר חודש...שילמתי ביטול בטיבין ותקילין ואף יותר מהמוצג באתר ובתקנון בעברית ובאנגלית.אין לי אפשרות למשוך את הכסף..כי הוא נמצא בחשבון וויזר שלי..כל ניסיונותיי לקבל את הכסף לחשבון שלי או לויזה נותרו ללא מענה.בשיחות טלפוניות מבטיחים ...ושום דבר..חלק מהנציגים מנתקים את השיחה. אני לא יודעת מה לעשות..לא נראה לי הגיוני שהכסף שנשאר אמור להיבלע בחברה..למי פונים ומה עושים?? יש לציין שםנינו גם במייל...ובו נענתה תשובתי אוטומטית בלבד שזה בטיפול..
אנא מכם,תשובה...שוקלת לפנות משפטית. | |
|
|
|
| 24/8/2022 09:55 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/08/2022 | | שעה: | 09:55:08 |
| | ראי את תשובתנו באחד מהשרשורים כאן. את פתחת יותר מ-5 שרשורים. להגיב רק בשרשור הרלוונטי ולא לפתוח עוד שרשורים נוספים! | |
|
|
|
| 24/8/2022 09:18 |
עדה |
| | מחבר: | עדה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/08/2022 | | שעה: | 09:18:28 |
| שלום רב..הזמנתי טיסה ''וויזר''באוקטובר..ונאלצתי לבטל לאחר חודש...שילמתי ביטול בטיבין ותקילין ואף יותר מהמוצג באתר ובתקנון בעברית ובאנגלית.אין לי אפשרות למשוך את הכסף..כי הוא נמצא בחשבון וויזר שלי..כל ניסיונותיי לקבל את הכסף לחשבון שלי או לויזה נותרו ללא מענה.בשיחות טלפוניות מבטיחים ...ושום דבר..חלק מהנציגים מנתקים את השיחה. אני לא יודעת מה לעשות..לא נראה לי הגיוני שהכסף שנשאר אמור להיבלע בחברה..למי פונים ומה עושים?? יש לציין שםנינו גם במייל...ובו נענתה תשובתי אוטומטית בלבד שזה בטיפול..
אנא מכם,תשובה...שוקלת לפנות משפטית. | |
|
|
|
| 24/8/2022 09:54 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/08/2022 | | שעה: | 09:54:35 |
| | ראי את תשובתנו באחד מהשרשורים כאן. את פתחת יותר מ-5 שרשורים. להגיב רק בשרשור הרלוונטי ולא לפתוח עוד שרשורים נוספים! | |
|
|
|
| 24/8/2022 09:18 |
עדה |
| | מחבר: | עדה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/08/2022 | | שעה: | 09:18:18 |
| שלום רב..הזמנתי טיסה ''וויזר''באוקטובר..ונאלצתי לבטל לאחר חודש...שילמתי ביטול בטיבין ותקילין ואף יותר מהמוצג באתר ובתקנון בעברית ובאנגלית.אין לי אפשרות למשוך את הכסף..כי הוא נמצא בחשבון וויזר שלי..כל ניסיונותיי לקבל את הכסף לחשבון שלי או לויזה נותרו ללא מענה.בשיחות טלפוניות מבטיחים ...ושום דבר..חלק מהנציגים מנתקים את השיחה. אני לא יודעת מה לעשות..לא נראה לי הגיוני שהכסף שנשאר אמור להיבלע בחברה..למי פונים ומה עושים?? יש לציין שםנינו גם במייל...ובו נענתה תשובתי אוטומטית בלבד שזה בטיפול..
אנא מכם,תשובה...שוקלת לפנות משפטית. | |
|
|
|
| 24/8/2022 09:54 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/08/2022 | | שעה: | 09:54:15 |
| | ראי את תשובתנו באחד מהשרשורים כאן. את פתחת יותר מ-5 שרשורים. להגיב רק בשרשור הרלוונטי ולא לפתוח עוד שרשורים נוספים! | |
|
|
|
| 24/8/2022 08:58 |
עדה |
| | מחבר: | עדה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/08/2022 | | שעה: | 08:58:01 |
| שלום רב..הזמנתי טיסה ''וויזר''באוקטובר..ונאלצתי לבטל לאחר חודש...שילמתי בעטול בטיבין ותקילין ואף יותר מהמוצג באתר ובתקנון בעברית ובאנגלית.אין לי אםשרות למשוך את הכסף..כי הוא נמצא בחשבון וויזר שלי..כל ניסיונותיי לקבל את הכסף לחשבון שלי או לויזה נותרו ללא מענה.בשיחות טלפוניות מבטיחים ...ושום דבר..חלק מהנציגים מנתקים את השיחה. אני לא יודעת מה לעשות..לא נראה לי הגיוני שהכסף שנשאר אמור להיבלע בחברה..למי פונים ומה עושים?? יש לציין שםנינו גם במייל...ובו נענתה תשובתי אוטומטית בלבד שזה בטיפול..
אנא מכם,תשובה...שוקלת לפנות משפטית. | |
|
|
|
| 24/8/2022 09:53 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/08/2022 | | שעה: | 09:53:57 |
| | ראי את תשובתנו באחד מהשרשורים כאן. את פתחת יותר מ-5 שרשורים. להגיב רק בשרשור הרלוונטי ולא לפתוח עוד שרשורים נוספים! | |
|
|
|
| 23/8/2022 16:02 |
שלומית |
| | מחבר: | שלומית (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 23/08/2022 | | שעה: | 16:02:02 |
| נסענו לחול עם חברת התעופה לופטהנזה במשך כל שהייתנו בחול לא קיבלנו את 2 המזוודות.
פנינו אליהם על פי כל ההנחיות של החברה: מילאנו טפסים בנחיתה ופנינו שוב ולא קיבלנו שום מענה לקבלת פיצוי הולם.
אנו רוצים לתבוע את לופטהנזה בבית דין לתביעות קטנות אבל לא הצלחנו למצוא כתובת בארץ לצורך תביעה.
מה עושים ?
| |
|
|
|
| 24/8/2022 09:52 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/08/2022 | | שעה: | 09:52:55 |
| שלומית שלום,
להלן הפרטים של נציגי קבלת כתבי בין דין של החברה, לפי אתר רשות התעופה האזרחית:
חברת תעופה:
לופטהנזה - Deutsche Lufthansa AG
שם הנציג:
מרקוס הגנברוך
דואר אלקטרוני marcus.hagenbruch@dlh.de
כתובת:
רח' שרית ישראל 37' תל אביב יפו, 6816522
טלפון:
03-5135302
| |
|
|
|
| 23/8/2022 14:52 |
פלביוס |
| | מחבר: | פלביוס (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 23/08/2022 | | שעה: | 14:52:01 |
| | שלום ברצוני לקבל אינפורמציה האם מקבלים פיצוי כספי או כלשהו על איחור בהמראה של חמש וחצי שעות לעומת המועד המתוכנן,חב ישראייר,לא ניתנו שום מזון ומשקאות,שירותי תקשורת או כל התייחסות,אשמח לתשובה | |
|
|
|
| 24/8/2022 09:51 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/08/2022 | | שעה: | 09:51:22 |
| פלביוס שלום,
לפי חוק שירותי תעופה, איחור של יותר מחמש שעות אמור לזכות אותך לא רק בשירותי מזון, משקאות ותקשורת (כפי שציינת). אלא גם בהשבת התמורה או בכרטיס חלופי, לפי בחירה. זה קבוע בסעיף 7 לחוק.
אם אינך מסתדר עמם, אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 23/8/2022 14:34 |
קרין |
| | מחבר: | קרין (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 23/08/2022 | | שעה: | 14:34:38 |
| בואו לעבוד איתנו 😉
ממוצע שכר 10,000-15,000 שעות נוחות - 09:00-17:00 , יש לנו סניפים בכל הארץ
לפרטים workingnowonline13@gmail.com | |
|
|
|
| 24/8/2022 09:48 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 23/8/2022 13:40 |
לינוי |
| | מחבר: | לינוי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 23/08/2022 | | שעה: | 13:40:58 |
| | דרושים לעבודה בשירות לקוחות, שכר שעתי מתחיל בין 42-46 לשעה + בונוסים ושכר בסיס! קורות חיים להפנות לאימייל - work.in.home123456@gmail.com | |
|
|
|
| 24/8/2022 09:44 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 23/8/2022 13:10 |
ילי |
| | מחבר: | ילי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 23/08/2022 | | שעה: | 13:10:34 |
| | משרה מטורפת בחברה-בינלאומית. עבודה מהבית בשעות הנוחות לכם! מחפש אנשים רציניים בלבד, שכר גבוהה! לעוד פרטים נא לשלוח קורות חיים באימייל workingnowonline13@gmail.com | |
|
|
|
| 24/8/2022 09:39 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 23/8/2022 13:02 |
תומר פרץ |
| | מחבר: | תומר פרץ (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 23/08/2022 | | שעה: | 13:02:31 |
| | הגשתי תלונה לגבי בזק לפני כמה חודשים ואין שום התקדמות עם התיק ושום עדכונים, ניתן לברר מה עם זה בבקשה? | |
|
|
|
| 24/8/2022 09:39 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/08/2022 | | שעה: | 09:39:20 |
| תמר שלום,
מהו מספר התלונה בבקשה? | |
|
|
|
| 23/8/2022 12:49 |
ניב |
| | מחבר: | ניב (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 23/08/2022 | | שעה: | 12:49:38 |
| | משרה מטורפת בחברה-בינלאומית. עבודה מהבית בשעות הנוחות לכם! מחפש אנשים רציניים בלבד, שכר גבוהה! לעוד פרטים נא לשלוח קורות חיים באימייל workingnowonline13@gmail.com | |
|
|
|
| 24/8/2022 09:38 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 23/8/2022 12:16 |
אנונימי |
| | מחבר: | אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 23/08/2022 | | שעה: | 12:16:07 |
| שלום,
רכשתי מוצר חשמלי. לאחר יותר מ14 יום (אך פחות מחודש) הוצאתי אותו מהקופסה. גיליתי שהוא לא עובד.
החנות בה רכשתי לא מוכנה להחליף. מבחינתה עלי ליצור קשר עם היבואן.
האם יש חוק בנושא? כלומר המוצר מקולקל מלכתחילה. האם החנות אינה ״נושאת״ באחריות ועליה להחליף לי את המוצר במוצר תקין?
תודה | |
|
|
|
| 24/8/2022 09:38 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/08/2022 | | שעה: | 09:38:11 |
| | ראה תשובתנו בשרשור נפרד. אין לפתוח שרשורים נוספים באותו נושא. לא להגיב כאן. | |
|
|
|
| 23/8/2022 12:18 |
אנונימי |
| | מחבר: | אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 23/08/2022 | | שעה: | 12:18:06 |
| שלום,
רכשתי מוצר חשמלי. לאחר יותר מ14 יום (אך פחות מחודש) הוצאתי אותו מהקופסה. גיליתי שהוא לא עובד.
החנות בה רכשתי לא מוכנה להחליף. מבחינתה עלי ליצור קשר עם היבואן.
האם יש חוק בנושא? כלומר המוצר מקולקל מלכתחילה. כך שהחנות צריכה לשאת באחריות ועליה להחליף לי את המוצר במוצר תקין?
תודה | |
|
|
|
| 24/8/2022 09:37 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/08/2022 | | שעה: | 09:37:56 |
| | ראה תשובתנו בשרשור נפרד. אין לפתוח שרשורים נוספים באותו נושא. לא להגיב כאן. | |
|
|
|
| 23/8/2022 11:42 |
יואל |
| | מחבר: | יואל (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 23/08/2022 | | שעה: | 11:42:13 |
| | האם חוקי, שבעקבות ריקול על מוצרי מזון, החברה המזכה, מחייבת אותך לקבל תלושי זיכוי רק למוצרים שלה ?????? | |
|
|
|
| 24/8/2022 09:35 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/08/2022 | | שעה: | 09:35:39 |
| יואל שלום,
לצערנו, אין חוק כרגע שמחייב את החברות להחזיר כסף לצרכנים במקום תלושי זיכוי למוצרים שלהם.
| |
|
|
|
| 23/8/2022 11:34 |
ליה |
| | מחבר: | ליה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 23/08/2022 | | שעה: | 11:34:02 |
| | דרושים לעבודה בשירות לקוחות, שכר שעתי מתחיל בין 42-46 לשעה + בונוסים ושכר בסיס! קורות חיים להפנות לאימייל - work.in.home123456@gmail.com | |
|
|
|
| 24/8/2022 09:26 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 23/8/2022 11:26 |
מארק |
| | מחבר: | מארק (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 23/08/2022 | | שעה: | 11:26:41 |
| דרושים דרושות לעבודה מהבית בקלדנות, כתיבה, הזנת תוכן, הזנת נתונים, תמלול, ותרגום, לפרטים נא לפנות בוואטספ למספר 050-2322173
| |
|
|
|
| 24/8/2022 09:26 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 23/8/2022 11:18 |
עדה |
| | מחבר: | עדה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 23/08/2022 | | שעה: | 11:18:44 |
| שלום רב..הזמנתי טיסה ''וויזר''באוקטובר..ונאלצתי לבטל לאחר חודש...שילמתי בעטול בטיבין ותקילין ואף יותר מהמוצג באתר ובתקנון בעברית ובאנגלית.אין לי אםשרות למשוך את הכסף..כי הוא נמצא בחשבון וויזר שלי..כל ניסיונותיי לקבל את הכסף לחשבון שלי או לויזה נותרו ללא מענה.בשיחות טלפוניות מבטיחים ...ושום דבר..חלק מהנציגים מנתקים את השיחה. אני לא יודעת מה לעשות..לא נראה לי הגיוני שהכסף שנשאר אמור להיבלע בחברה..למי פונים ומה עושים?? יש לציין שםנינו גם במייל...ובו נענתה תשובתי אוטומטית בלבד שזה בטיפול..
אנא מכם,תשובה...שוקלת לפנות משפטית.. | |
|
|
|
| 24/8/2022 09:25 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/08/2022 | | שעה: | 09:25:46 |
| עדה שלום,
לפי פסק דין שניתן בעליון לאחרונה, על חברות תעופה זרות שאין להן נציגות בארץ (דוגמת לואו קוסט כמו וויזאייר וריינאייר) לא חל חוק הגנת הצרכן, אלא רק חוק שירותי תעופה.
האם הטיסה בוטלה על ידם? אנו מניחים שלא כי לא כתבת זאת.
אילוץ משפחתי לא מהווה סיבה לביטול והחזר כספי. על שום מה את דורשת לקבל את כספך?
אם יש לך ביטוח, עדיף לפנות לאפיק הזה, או אולי לשנות את מועדי הטיסה (הרבה חברות עושות זאת). | |
|
|
|
|
