| 31/8/2022 10:59 |
אביגיל |
 | | מחבר: | אביגיל (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 31/08/2022 | | שעה: | 10:59:39 |
| | שלום רב הזמנתי סורגים במחיר של 4500 שח כולל התקנה, שלמת מקדמה בסך 1000 שח בחוזה רשום אספקה תוך 14 יום עברו כבר 21 יום והם מתחמקים ממני בקשר לאספקה מה ניתן לעשות בכזה מקרה | |
|
|
|
| 31/8/2022 18:12 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 31/08/2022 | | שעה: | 18:12:59 |
| אביגיל שלום,
ישנו חשש להטעיה על מועד האספקה.
ביכולתך לדרוש מהם ביטול עסקה והשבת המקדמה ללא עלויות נלוות. ביכולתך גם לחכות לקבלת המוצר.
אם אינך מסתדרת עמם, הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 31/8/2022 10:37 |
דביר |
| | מחבר: | דביר (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 31/08/2022 | | שעה: | 10:37:53 |
| מדובר על מספר טוקמן ששימש אותי לווטסאפ. החברה מכרה את המספר שלי ללא בקשתי. אותו אדם שקיבל את המספר נמצא במקומי בכל קבוצות הווטסאפ וחשוף לכל.
דיברתי עם החברה. הם "מצטערים ואין להם מה לעשות". | |
|
|
|
| 31/8/2022 18:11 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 31/08/2022 | | שעה: | 18:11:23 |
| דביר שלום,
יש כאן חשש להפרה על חוקי הגנת הפרטיות. אנא פנה לרשות להגנת הפרטיות.
בפן הצרכני, אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לסייע. במקביל, הגש תלונה אצל הרגולטור, משרד התקשורת. | |
|
|
|
| 31/8/2022 10:28 |
אבישי |
| | מחבר: | אבישי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 31/08/2022 | | שעה: | 10:28:16 |
| רכשתי לפני כשנתיים מחשב נייד מחברת DELL בארה"ב, המחשב מגיע עם אחריות לשלוש שנים, האחריות מצומדת למחשב והשירות ניתן בכל העולם.
יחד עם זאת אם מקום המגורים הקבוע הוא לא במקום שהמחשב נרכש, החברה מבקשת לבצע העברת מיקום מסודרת דרך אתר החברה וכך עשיתי. - באותו אופן לו המחשב היה נרכש בארץ והייתי עובר להתגורר בארה"ב הייתי מתבקש לבצע את אותה הפעולה-
המחשב התחיל לעשות בעיות מרגע שהתחלתי להשתמש בו.
ונציגות DELL ישראל ביצעה מספר ניסיונות לתקנו אך ללא הצלחה.
למעשה כבר הוחלפו במחשב כל המכללולים שניתן להחליף המחשב פורמט במלים אחרות אין צעד שניתן לנקוט במסגרת נסיונות תיקון שלא נוסה, אך המחשב עדיין לא תקין.
במקרה כזה נהוג להחליף את כל המחשב וכך היו עושים לו רכשתי את המחשב בארץ.
דה פקטו מבחינת עלות, אם מחשיבים את החלקים ביקורי הטכנאי וכו' סביר שההוצאה על התיקונים עברה כבר מזמן את העלות הכוללת של המחשב.
אולם נאמר לי ע"י DELL ישראל שכיוון שמחשב נרכש בחו"ל אין הם מאפשרים את החלפת המחשב.
ב DELL ארה"ב נאמר לי שכיוון שהמחשב "הועבר לישראל" אין הם יכולים להתערב לסניף הישראלי.
ב DELL ישראל נאמר לי שהם מוכנים להמשיך ולתקן את המחשב ככל שיידרש...במילים אחרות הם יכולים להמשיך בנסיונות כושלים לתקן את המחשב עד שתיגמר תקופת האחריות ובכל הזמן הזה אני ללא מחשב למעשה.
אני מוצא עצמי ללא פתרון וללא גוף שייקח אחריות.
לא ברור לי מה זכויותי.
לא ברור לי האם אני יכול לתבוע את DELL ארה"ב בארץ
או שאני יכול לתבוע את DELL ישראל כנושאי אחריות וכנציגי DELL העולמית? | |
|
|
|
| 31/8/2022 18:09 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 31/08/2022 | | שעה: | 18:09:28 |
| אבישי שלום,
נראה כי ישנו ניסיון של העוסק להתנער מאחריות. יש כאן חשש להטעיה על טיב השירות, לכל הפחות. אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 31/8/2022 09:31 |
נאור |
| | מחבר: | נאור (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 31/08/2022 | | שעה: | 09:31:53 |
| | דרושים לעבודה בשירות לקוחות, שכר שעתי מתחיל בין 42-46 לשעה + בונוסים ושכר בסיס! קורות חיים להפנות לאימייל - work.in.home123456@gmail.com | |
|
|
|
| 31/8/2022 18:05 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 31/8/2022 08:52 |
אבי |
| | מחבר: | אבי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 31/08/2022 | | שעה: | 08:52:40 |
| | רכשנו ספה שהייתה בגודל שונה ממה שצויין בחנות. החנות לקחה אחריות והשיבה את כל הכסף ולקחה חזרה את הספה. אבל הם דרשו שאנחנו נשלם את מחיר ההובלה. (700 ש"ח) בלית ברירה שילמנו על מנת שיקחו את הספה. (היינו בבית עם הספה הישנה שלנו, החדשה הלא טובה...)בהתייעצות איתכם אמרתם שהם צריכים לשלם על ההובלה. האם אכן זה הדין? הם צריכים לשלם את עלוות ההובלה ולא 'להפיל' את זה עלינו? | |
|
|
|
| 31/8/2022 18:05 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 31/08/2022 | | שעה: | 18:05:12 |
| אבי שלום,
מתיאורך עולה חשש להטעיה על טיב וסוג המוצר, כמו גם אי התאמה.
על פניו, אינכם אמורים לשלם את עלות ההובלה, בטח כאשר הנזק לא נגרם על ידכם, וכפי שייעצנו לך טלפונית.
אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 31/8/2022 06:00 |
אבי |
| | מחבר: | אבי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 31/08/2022 | | שעה: | 06:00:23 |
| | דרושים מיידית! נציגים לחברת תקשורת גדולה במספר סניפים ברחבי הארץ ללא ניסיון קודם! אפשרות לעבודה מהבית, ממוצע שכר 55-60 לשעה, אווירה צעירה ואופציות קידום 🔥🔥 לפרטים workingnowonline13@gmail.com | |
|
|
|
| 31/8/2022 18:03 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 30/8/2022 23:57 |
שלומי |
| | מחבר: | שלומי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/08/2022 | | שעה: | 23:57:19 |
| ערב טוב, האם חוק 6 הדקות והתיקונים הקבועים בו חל גם על מחלקות הגביה הפועלות במסגרת מועצה אזורית/עירייה?
בחרתי להמתין לנציג ולא לקבל שיחה חוזרת ובכל זאת לאחר 8 דקות המתנה ענו ב"יש עומס מה מספר טלפון לחזרה?" וחזרו רק לאחר 24 שעות.
תודה | |
|
|
|
| 31/8/2022 18:03 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 31/08/2022 | | שעה: | 18:03:34 |
| שלומי שלום,
מחלקת גבייה של רשות מקומית לא נכללת בחוק שהזכרת. | |
|
|
|
| 30/8/2022 23:05 |
אבי |
| | מחבר: | אבי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/08/2022 | | שעה: | 23:05:25 |
| | דרושים מיידית! נציגים לחברת תקשורת גדולה במספר סניפים ברחבי הארץ ללא ניסיון קודם! אפשרות לעבודה מהבית, ממוצע שכר 55-60 לשעה, אווירה צעירה ואופציות קידום 🔥🔥 לפרטים workingnowonline13@gmail.com | |
|
|
|
| 31/8/2022 18:02 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 30/8/2022 19:58 |
עבודה מהבית אונליין |
| | מחבר: | עבודה מהבית אונליין (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/08/2022 | | שעה: | 19:58:31 |
|
עבודה מהבית!!!
בכוח אדם
לפרסם משרות מהאתר
העתק הדבק בקבוצות
של דרושים וגם מומלץ
לפי עירים עבודה קלילה ניתן לשלוח קורות חיים workingnowonline13@gmail.com
| |
|
|
|
| 31/8/2022 17:59 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 29/8/2022 18:43 |
מתן |
| | מחבר: | מתן (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 29/08/2022 | | שעה: | 18:43:02 |
| שלום רב,
קניתי כיסא בעבר מחברה מוכרת שמספקת מוצרים של ייבואן שכמובן יש את שמו של היבואן.
הכיסא התחיל התקבל אצלנו עם בעיה של נדנודים ולאחר שיחה עם היבואן הבאנו את המוצר לחנות והיבואן שלח טכנאי שיתקן את המוצר, לאחר שטענו שתיקנו את המוצר (אחרי פעמיים הגעה לסניף) לקחתי את הכיסא חזרה והתחילה בעיה אחרת שהוא יורד למטה כל פעם מחדש אחרי שמעלים אותו, פניתי ליבואן פעם נוספת והוא הגיע לדירה שלי לסדר אותו והחליף את הבוכנה של הכיסא, לאחר מכן הכיסא התחיל לעשות את אותה הבעיה לרדת למטה.
השאלה שלי היא האם ניתן להחזיר את המוצר ולקבל את כספי חזרה ?
חשוב לציין כי הכיסא עדיין באחריות (שנה אחריות)
תודה רבה. | |
|
|
|
| 30/8/2022 17:09 |
מתן |
| |
|
| 31/8/2022 17:58 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 31/08/2022 | | שעה: | 17:58:56 |
| מתן שלום,
מתיאורך עולה כי זהו פגם מובנה, שחוזר על עצמו, במוצר.
במידה והם לא מצליחים לתקן, ביכולתך לבקש להחליף את המוצר (לא מעוגן בחוק) או לבטל את העסקה ולקבל את כספך בחזרה עקב הטעיה, לכאורה, על טיבו של המוצר.
אם אינך מסתדר עמם, הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 28/8/2022 11:36 |
מיכאל |
| | מחבר: | מיכאל (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 28/08/2022 | | שעה: | 11:36:13 |
| שלום,
לפני כחודש רכשתי טאבלט, יום אחרי הרכישה זיהיתי בעיה במכשיר.
פניתי לחנות וביקשו שאמסור את המכשיר למעבדה לבדיקה.
-כמעט שבועיים אחרי קיבלתי טאבלט אחר מאותו דגם, אך לאחר בדיקה שלי נמצאה בדיוק אותה הבעיה כמו בקודם. שוב שלחתי למעבדה.
-אחרי כעוד שבועיים נמסר לי כי הבעיה נמצאה בעצם במטען ולכן החזירו לי את הטאבלט הראשון שרכשתי והחליפו לי מטען. (לפי החשד שלי המטען הראשון שקניתי היה לא מקורי למרות שהם טוענים שכן)
לסיכום רכשתי מכשיר וכמעט חודש הוא היה במעבדה, בדיקות, משלוחים וכו'.
לא הייתה לי הגישה אליו, לא נהניתי ממנו והדבר פגע לי באיכות הלימודים (שלמטרתם הוא נרכש).
האם אני זכאי לפיצוי? מהם הזכויות שלי במצב זה ?
| |
|
|
|
| 28/8/2022 12:05 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 28/08/2022 | | שעה: | 12:05:46 |
| נראה שאתה יכול להיות זכאי לפיצוי לדוגמה משופט בית משפט לתביעות קטנות בגובה של עד 10000 ש"ח בהנחה שתוכל להוכיח את הדברים אבל:
(ב) לא תוגש נגד עוסק תביעה לפיצויים לדוגמה לפי סעיף קטן (א), אלא לאחר שהצרכן שלח או מסר בקשה לפי אותו סעיף קטן, בכתב, לרבות באמצעות תקשורת אלקטרונית;
ואני לא בטוח שזה קרה. אין לי קשר למועצה. | |
|
|
|
| 29/8/2022 15:09 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 29/08/2022 | | שעה: | 15:09:37 |
| מיכאל שלום,
פיצוי מסור לפתחו של בית המשפט בלבד, שם תצטרך להוכיח את הנזק שמגרם לך.
כרגע, מהם פני הדברים? הטאבלט תוקן ועובד כרגיל? | |
|
|
|
| 30/8/2022 16:17 |
מיכאל |
| | מחבר: | מיכאל (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/08/2022 | | שעה: | 16:17:08 |
| | כן, נראה שהכל תקין עכשיו... הבעיה זה החודש השלם שטאבלט חדש שהיה בתיקונים ולא יכולתי להשתמש בו... | |
|
|
|
| 31/8/2022 17:55 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 31/08/2022 | | שעה: | 17:55:39 |
| | נסה לדרוש מהם הארכת האחריות ואם לא, ביכולתך לפנות לבית המשפט לתביעות קטנות ולתבוע על הנזק שנגרם לך (אותו כמובן תצטרך להוכיח לך). | |
|
|
|
| 30/8/2022 17:02 |
שמרית |
| | מחבר: | שמרית (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/08/2022 | | שעה: | 17:02:25 |
| עשיתי הזמנת מוצר ובאתר החברה (המאוד מוכרת בארץ) רשום אספקה עד 7 ימים. כמובן שהמחמיר זה 7 ימי עסקים ואכן רשום באתר מיד לאחר ההזמנה תאריך אספקה משוער 7 ימי עסקים מיום ההזמנה.
מאותו רגע נוכחתי לדעת שאין דרך לדבר עם החברה. לברר מה קורה, מתי מגיע, איך מגיע. פשוט כלום.משאירה פניות באתר, פונה בפייסבוק.. פשוט אין כלום.
יום לאחר מועד האספקה המשוער, אני מקבלת הודעה מחברה אחרת שההזמנה שלי מהם (כאמור, הזמנתי מאתר אחר) הועברה לחברת השליחויות. מביקור עולה שאכן מדובר באותו מוצר שמאחר לבוא.וככל הנראה צפוי להגיע כ4 ימי עסקים לאחר המועד המקורי.
האם יש מקום להגיש תלונה? | |
|
|
|
| 31/8/2022 17:51 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 31/08/2022 | | שעה: | 17:51:41 |
| שמרית שלום,
בוודאי שיש מקום. יש כאן חשש כבד להטעיה על מועד אספקת המוצר וטיב השירות שניתן. אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 30/8/2022 14:16 |
אראל שלומי |
| | מחבר: | אראל שלומי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/08/2022 | | שעה: | 14:16:23 |
| 40-45₪ לשעה!💸
כולל הסעות מהבית!🥳🤩
ליקוט מתנות לחברות הייטק! (עבודה פיזית) למגוון סניפים בכל רחבי הארץ, ניתן לפנות באמצעות קו"ח למייל workingnowonline13@gmail.com | |
|
|
|
| 31/8/2022 17:47 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 30/8/2022 14:07 |
שירה גרוז |
| | מחבר: | שירה גרוז (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/08/2022 | | שעה: | 14:07:00 |
| 40-45₪ לשעה!💸
כולל הסעות מהבית!🥳🤩
ליקוט מתנות לחברות הייטק! (עבודה פיזית) למגוון סניפים בכל רחבי הארץ, ניתן לפנות באמצעות קו"ח למייל workingnowonline13@gmail.com | |
|
|
|
| 31/8/2022 17:46 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 30/8/2022 13:44 |
שירה גרוז |
| | מחבר: | שירה גרוז (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/08/2022 | | שעה: | 13:44:34 |
| 40-45₪ לשעה!💸
כולל הסעות מהבית!🥳🤩
ליקוט מתנות לחברות הייטק! (עבודה פיזית) למגוון סניפים בכל רחבי הארץ, ניתן לפנות באמצעות קו"ח למייל workingnowonline13@gmail.com | |
|
|
|
| 31/8/2022 17:46 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 30/8/2022 13:30 |
יאיר |
| | מחבר: | יאיר (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/08/2022 | | שעה: | 13:30:08 |
| | דרושים לעבודה בשירות לקוחות, שכר שעתי מתחיל בין 42-46 לשעה + בונוסים ושכר בסיס! קורות חיים להפנות לאימייל - work.in.home123456@gmail.com | |
|
|
|
| 31/8/2022 17:46 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 30/8/2022 13:23 |
מרינה |
| | מחבר: | מרינה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/08/2022 | | שעה: | 13:23:35 |
| היי , ביצענו רכישה בחנות דלתא תוך שימוש בהנחת קספר (הקופאית סרבה לקבל זיכוי כללי שהיה לנו כתשלום והתעקשה שאינם מקבלים זיכויים בהנחת קספר ביקשנו לראות תקנון אך לא נתנה מענה , למרות שדין זיכוי הוא כדין כסף . ( הזיכוי איננו שייך למועדון או תשלום בתווים כלשהם ) . פניתי מספר פעמים לרשת דלתא לקבלת התקנון שלהם ולהבהרת הנושא אך ללא כל מענה .
כיצד ניתן לקבל מענה מהם בנושא ומה עושים במקרים הללו .
תודה | |
|
|
|
| 31/8/2022 17:46 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 31/08/2022 | | שעה: | 17:46:06 |
| מרינה שלום,
יש כאן חשש לחוסר גילוי נאות מצד העוסק והטעיה על טיב השירות.
אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 30/8/2022 13:11 |
עבודה מהבית |
| | מחבר: | עבודה מהבית (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/08/2022 | | שעה: | 13:11:22 |
|
עבודה מהבית!!!
בכוח אדם
לפרסם משרות מהאתר
העתק הדבק בקבוצות
של דרושים וגם מומלץ
לפי עירים עבודה קלילה ניתן לשלוח קורות חיים workingnowonline13@gmail.com
| |
|
|
|
| 31/8/2022 17:44 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 30/8/2022 11:46 |
אתר עבודות מהבית |
| | מחבר: | אתר עבודות מהבית (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/08/2022 | | שעה: | 11:46:49 |
| 40-45₪ לשעה!💸
כולל הסעות מהבית!🥳🤩
ליקוט מתנות לחברות הייטק! (עבודה פיזית) למגוון סניפים בכל רחבי הארץ, ניתן לפנות באמצעות קו"ח למייל workingnowonline13@gmail.com | |
|
|
|
| 31/8/2022 17:41 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 30/8/2022 10:58 |
דנה |
| | מחבר: | דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/08/2022 | | שעה: | 10:58:42 |
|
עבודה מהבית!!!
בכוח אדם
לפרסם משרות מהאתר
העתק הדבק בקבוצות
של דרושים וגם מומלץ
לפי עירים עבודה קלילה ניתן לשלוח קורות חיים workingnowonline13@gmail.com | |
|
|
|
| 31/8/2022 17:41 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
|
