| 5/9/2022 13:19 |
דנה |
 | | מחבר: | דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 05/09/2022 | | שעה: | 13:19:57 |
|
עבודה מהבית!!!
בכוח אדם
לפרסם משרות מהאתר
העתק הדבק בקבוצות
של דרושים וגם מומלץ
לפי עירים עבודה קלילה ניתן לשלוח קורות חיים workingnowonline13@gmail.com | |
|
|
|
| 5/9/2022 16:01 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 5/9/2022 01:02 |
אבי |
| | מחבר: | אבי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 05/09/2022 | | שעה: | 01:02:32 |
| רכשתי דירה ולתומי חשבתי שאת המדד משלמים בסוף התהליך.
19 חודשים!! אחרי חתימת חוזה נזכרו בחברת הקבלן לעדכן אותי בטעות שלי וכמובן חייבו אותי בריבית והצמדה.
בכל תשלום קיבלתי קבלה שהשורה ייתרה לתשלום הייתה ריקה!
האם זה חוקי לגבות ריבית פיגורים ללא התראה מראש על האיחור ולהודיע זאת רק 19 חודשים אחרי ועוד כששלחו לי דפי חשבון ללא שצויין שם שיש לי חוב?
תודה רבה! | |
|
|
|
| 5/9/2022 15:57 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 05/09/2022 | | שעה: | 15:57:56 |
| אבי שלום,
יש כאן חשש להטעיה.
אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 5/9/2022 09:24 |
דנה |
| | מחבר: | דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 05/09/2022 | | שעה: | 09:24:30 |
|
עבודה מהבית!!!
בכוח אדם
לפרסם משרות מהאתר
העתק הדבק בקבוצות
של דרושים וגם מומלץ
לפי עירים עבודה קלילה ניתן לשלוח קורות חיים workingnowonline13@gmail.com | |
|
|
|
| 5/9/2022 15:56 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 4/9/2022 20:51 |
חבר של גודו |
| | מחבר: | חבר של גודו (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/09/2022 | | שעה: | 20:51:07 |
| שלום,
הזמנתי מוצר "מחנות המתנות" של חברת האשראי שלי, שכמובן הייתי צריך לשלם עבורו. המוצר אמור היה להגיע עד 10 ימי עסקים עם חברת המשלוחים באזר. זה היה בשמיני באוגוסט, כלומר לפני כמעט חודש.
שלוש פעמים קיבלתי הודעה אוטומטית שהשליח יצור איתי קשר בהמשך היום ושלוש פעמים לא קרה כלום.
עוד שלוש או ארבע פעמים התקשרו אלי מהספק (לא מחברת המשלוחים) בשביל לבדוק אם קיבלתי את המשלוח ולנסות לעזור.
ועדיין אני מחכה...
בינתיים כבר נגמרה חופשת הקיץ והמוצר שהזמנתי יצטרך כנראה לחכות עד הקיץ הבא.
יש מקום לפיצוי?
תודה רבה | |
|
|
|
| 5/9/2022 15:54 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 05/09/2022 | | שעה: | 15:54:29 |
| שלום,
האם היית צריך להישאר בבית כדי לקבל את המוצר?
חוק הטכנאים דורש ש"נדרש ביקור של טכנאי או נציג אחר מטעמו של העוסק במענו של צרכן, יתאם נותן השירות את המועד ואת שעת הביקור עם הצרכן"; | |
|
|
|
| 4/9/2022 19:07 |
דנה |
| | מחבר: | דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/09/2022 | | שעה: | 19:07:19 |
|
עבודה מהבית!!!
בכוח אדם
לפרסם משרות מהאתר
העתק הדבק בקבוצות
של דרושים וגם מומלץ
לפי עירים עבודה קלילה ניתן לשלוח קורות חיים workingnowonline13@gmail.com
| |
|
|
|
| 5/9/2022 15:51 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 4/9/2022 15:30 |
אראל שלומי |
| | מחבר: | אראל שלומי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/09/2022 | | שעה: | 15:30:52 |
| דרושה פקידת טלמרקטינג אנרגטית, מפולפלת ונמרצת
עבודה מהבית בלבד!!!
ריאיון עבודה בזום והדרכה טלפונית
שיחות יוצאות ,לידים חמים
שכר בסיס+בונוסים
תחילת עבודה מיידית!!!
דרישות:
* מחשב עם אינטרנט.
* סביבת עבודה שקטה.
במידה וזה מתאים ניתן לשלוח קורות חיים למייל workingnowonline13@gmail.com | |
|
|
|
| 5/9/2022 15:51 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 4/9/2022 13:55 |
אביב |
| | מחבר: | אביב (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/09/2022 | | שעה: | 13:55:26 |
| רכשתי בקבוק שתייה בחנות ספורט והוא הגיע ללא הוראות שימוש ואזהרות בעברית אלא רק באנגלית ורציתי לדעת האם ישנה חובה לצרף זאת? ראיתי כי יש חובה לצרף הוראות בעיברית למוצרי כלי בית אך האם בקבוק מים מחנות ספורט נחשב כלי בית?
תודה. | |
|
|
|
| 5/9/2022 15:49 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 05/09/2022 | | שעה: | 15:49:45 |
| אביב שלום,
אלו הם המוצרים שיש לצרף להן הוראות שימוש (מצ"ב מטה).
בקבוק מחנות ספורט לא נכלל ברשימה.
למוצרים הבאים יש לצרף הוראות שימוש:
1. סירי לחץ;
2. סיפוני מתכת לייצור מי סודה;
3. צבעים וחמרי איטום;
4. טמפונים (תוכן הוראות השימוש חייב באישור משרד הבריאות);
5. חמרי ניקוי, אבקות כביסה, נוזלים לכביסה, תכשירים לניקוי כלים, תכשירים לניקוי, כימיקלים לשימוש ביתי, חומרים לפתיחת סתימות ביוב ביתיות;
6. מכלי ארוסול לשימוש ביתי.
7. כריות וסדינים חשמליים;
8. שעונים דיגיטליים;
9. מצלמות.
10. מכונות תפירה חשמליות לשימוש ביתי;
11. מערבלי מזון ביתיים;
12. סכינים חשמליים לחיתוך;
13. שואבי אבק ביתיים;
14. מייבשי כביסה ביתיים.
15. מגהצים;
16. מייבשי שיער;
17. מכונות גילוח;
18. מסחטות חשמליות;
19. מפזרי חום;
20. מצננים.
21. מערכות סטריאו;
22. מכשירי וידאו;
23. מכשירי גז ביתיים לשימוש בגז פחממני מעובה (הוראות בטיחותיות);
24. תנורי מיקרו-גל;
25. תנורי נפט.
26. מחשבים אישיים כולל מדפסת.
27. חלקים של טובין להרכבה עצמית.
28. מדיח כלים ביתי.
28א. תנורי בישול ואפיה;
29. מקדחות חשמליות;
30. משורי שולחן חשמליים;
31. מלחמים.
32. דבק נוזלי באריזות הקטנות מ-1 ק"ג.
33. מכונות סריגה ביתיות.
34. חומר המיועד לניקוי עדשות ראיה ולעדשות משקפיים;
35. משחקים אלקטרוניים;
36. מצלמות וידיאו;
37. מכשירי רדיו טייפ;
38. מערכות קומפקט דיסק.
39. אמבטיות ז'קוזי;
40. מקרני שקופיות ומטולי תמונות;
41. ממיסי חלודה ומדללים לשימוש ביתי;
42. טפטים
43. חומצת מלח לשימוש ביתי.
44. מכסחות דשא.
45. סורק
46. מודם
47. מערכות קולנוע ביתי
48. מערכות שמע וסראונד
49. מכשירי DVD
50. מחשבי כף היד
51. מברגות חשמליות
52. מכשירים ותכשירים רפואיים המיועדים לשימוש עצמי | |
|
|
|
| 4/9/2022 12:59 |
דנה |
| | מחבר: | דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/09/2022 | | שעה: | 12:59:06 |
|
עבודה מהבית!!!
בכוח אדם
לפרסם משרות מהאתר
העתק הדבק בקבוצות
של דרושים וגם מומלץ
לפי עירים עבודה קלילה ניתן לשלוח קורות חיים workingnowonline13@gmail.com
| |
|
|
|
| 5/9/2022 15:32 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 4/9/2022 12:56 |
דנית |
| | מחבר: | דנית (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/09/2022 | | שעה: | 12:56:47 |
| רכשתי עכבר למחשב והוא הגיע ללא הוראות שימוש ואזהרות בעברית ורציתי לדעת האם ישנה חובה לצרף זאת? לא ראיתי בצו הגמת הצרכן בתופסת השלישית חובה לעניין ציוד נלווה למחשב ולכן זה לא ברור.רציתי לדעת האם אוכל לבטל את העסקה בשל כך שלא צורפו הוראות כאמור.
תודה | |
|
|
|
| 5/9/2022 15:32 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 4/9/2022 12:19 |
ר |
| | מחבר: | ר (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/09/2022 | | שעה: | 12:19:42 |
| שלום רב,
רכשתי בבית עסק שמלה ב01.09 במבצע סוף עונה, היום ה04.09
בית העסק מסרב לבטל את העסקה
בטענה שאין החזרות וזיכויים על מבצעים
והנחות, איך אפשר בכל זאת לבטל את העסקה
על פי חוק?
תודה רבה! | |
|
|
|
| 4/9/2022 12:34 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/09/2022 | | שעה: | 12:34:03 |
| | הם לא פועלים על פי החוק, ונראה שהיום הוא היום האחרון לביטול. עד לתשובת המועצה, כדאי שגם תשלחי הודעה בכתב שבה את מבטלת את העסקה. | |
|
|
|
| 5/9/2022 11:53 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 05/09/2022 | | שעה: | 11:53:22 |
| שלום,
חוקית, מתיאורך, את נמצאת בסד הזמנים לביטול הפריט (במידה וזו לא הזמנה אישית כמובן, אלא סטנדרטית).
יש כאן חשש להטעיה על תנאי הביטול: אין בחוק או בתקנות החרגה על מבצעים/סוף עונה וכו'.
אם אינך מסתדרת עמם לבסוף, אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 4/9/2022 12:25 |
מיכל לוי |
| | מחבר: | מיכל לוי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/09/2022 | | שעה: | 12:25:00 |
| | דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות-לא מוקד!! ללא מכירות!!שכר-48 לשעה, א-ה 8-17 הגשת מועמדות במייל - workingnowonline12@gmail.com | |
|
|
|
| 5/9/2022 11:51 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 4/9/2022 11:06 |
א |
| | מחבר: | א (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/09/2022 | | שעה: | 11:06:36 |
| היי אני כתבתי תגובה לא טובה בפייסבוק של חברת מובילים
הם מאיימים עלי שאם לא הוריד את התגובה הוא היתבע אותי בלמעלה מ 70 אלף שח על הוצאת דיבה.
הוא יכול לעשות דבר כזה?
(סגרנו על סכום מסויים ובסוף ההובלה הוא לקח כמעט כפול
כתבתי שאני לא ממליצה עלהם והם שקרנים, שזה נכון)
תודה רבה | |
|
|
|
| 4/9/2022 11:52 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/09/2022 | | שעה: | 11:52:52 |
| א. כל אחד יכול לתבוע את מי שהוא רוצה גם בסכום שנקבת.
ב. ראי כאן: https://portal.takdin.co.il/Article/Article/6137601
ג. אם אין הסכם חתום בכתב אז הם בבעיה.
ד. אין לי קשר מועצה. | |
|
|
|
| 5/9/2022 11:51 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 05/09/2022 | | שעה: | 11:51:22 |
| שלום רב,
איננו מייעצים בתחום לשון הרגע. אנא פנה לעו"ד פרטי או לשי"ל (שירות ייעוץ לאזרח) באיזור מגוריך.
| |
|
|
|
| 4/9/2022 11:44 |
רן |
| | מחבר: | רן (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/09/2022 | | שעה: | 11:44:43 |
| דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות-לא מוקד!! ללא מכירות!!
שכר-48 לשעה, א-ה 8-17 הגשת מועמדות במייל - workingnowonline12@gmail.com
| |
|
|
|
| 5/9/2022 11:50 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 30/8/2022 08:39 |
יוסף שליט |
| | מחבר: | יוסף שליט (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/08/2022 | | שעה: | 08:39:43 |
| | שלום. בתאריך 15/8/2022 רכשתי מגרסת נייר צנועה למשרד הביתי.למגרסה צורפה חשבונית מס בלבד. מאז ועד היום אני מנהל מסע של מכתבים, ומבקש לקבל תעודת אחריות כתובה למוצר, שאדע לבטח מה מכוסה בתקופת האחריות. היבואן עונה לי בצורה "מקנית": שמור על חשבונית הרכישה, אשר תשמש לך "תעודת אחריות", לתקופה של שנתיים. לא מקובל עלי. אני חוזר ומבקש תעודת אחריות כתובה והולמת, אך התשובה חוזרת על עצמה: שמור על חשבונית הרכישה, אשר תשמש לך "תעודת אחריות", לתקופה של שנתיים. ממש לא מקובל עלי. מה עושים במקרה הזה ? | |
|
|
|
| 31/8/2022 17:38 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 31/08/2022 | | שעה: | 17:38:09 |
| יוסף שלום,
יש כאן חשש להפרה של תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה).
אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
| |
|
|
|
| 4/9/2022 09:05 |
יוסף שליט |
| | מחבר: | יוסף שליט (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/09/2022 | | שעה: | 09:05:28 |
| תודה על תשובתכם.
במאמץ להימנע מבזבוז זמן נוסף החלטתי להפנות היום אזהרה אחרונה בכתב לחברה - כשאני מציין בה, בפירוש, את תוכן תשובתכם.
תשובת החברה שקבלתי עכשיו: הנושא מטופל, אודיעך היום או מחר.
והיה ולא אקבל "הודעה" כאמור בטווח היומיים הללו - אגיש תלונה כהמלצת המועצה.(מדוע לא לשלוח תעודת אחריות ולסגור את הנושא ??? מה פשר הסחבת ההזויה הזו ?)
מוזרה מאד צורת ההתנהלות של החברה (בעלת שם, ותיקה בארץ) מולי בנושא של "תעודת אחריות"... שומו שמיים לאן הגענו. | |
|
|
|
| 4/9/2022 10:43 |
יוסף שליט |
| | מחבר: | יוסף שליט (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/09/2022 | | שעה: | 10:43:37 |
| התקשר אלי הסוכן והיפנה תשומת לבי ש"תעודת אחריות מוגבלת" מודפסת בדף ההוראות בעברית להפעלת המגרסה
ואני שואל את הסוכן: מדוע לא נאמר לי מלכתחילה כי תעודת האחריות קיימת שם ? התשובה שקבלתי ממנו היתה משפטים של הטחות והטפות לא ראויות כלפי הלקוח / אני.
מילא, העברתי קו עבה על שם החברה הזו !!
יורשה לי להוסיף שאלה: מה פירוש: "תעודת אחריות מוגבלת" ? מה התכסיס החדש הזה למוצר חדש ? | |
|
|
|
| 5/9/2022 11:49 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 05/09/2022 | | שעה: | 11:49:41 |
| | יש כאן חשש להטעיה. הגש תלונה בבקשה. | |
|
|
|
| 3/9/2022 22:01 |
חיים |
| | מחבר: | חיים (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/09/2022 | | שעה: | 22:01:38 |
| שלום וברכה,
קנינו כורסא לפני כמה חודשים.
לאחר שימוש שוטף שמנו לב שיש בעיה בכרית המושב והיא לא יושבת טוב על התושבת.
ראינו את זה ישר בהתחלה אבל משום מה חשבנו שהבעיה פעוטה ויסתדר תוך כדי שימוש.
בפניה ליצרן הם לא קיבלו את התלונה ואמרו שמאחר ולא פנינו מיד המוצר מבחינתם תקין ואין להם צורך לטפל בזה.
מה אומר החוק? תודה רבה | |
|
|
|
| 5/9/2022 11:48 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 05/09/2022 | | שעה: | 11:48:36 |
| חיים שלום,
מתיאורך עולה לחשש להטעיה על טיב המוצר וטיב השירות שניתן.
החלפה אינה מעוגנת בחוק. יחד עם זאת, הם צריכים לתקן זאת.
אם אינך מסתדר עמם, אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 1/9/2022 23:22 |
גד סמואל |
| | מחבר: | גד סמואל (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 01/09/2022 | | שעה: | 23:22:55 |
| חנות מסוימת בחיפה כתבה לי בנושא החזרת ציוד משרדי:
"מכשירי כתיבה, ציוד משרדי ותיקים - זהו תחום שאין חוק ספציפי לגביו ולכן הוא נתון למדיניות הרשת".
האם הם צודקים? האם חוק הגנת הצרכן אינו חל על ציוד משרדי? האם אינני יכול להחזיר למשל חבילת ניילוניות ולקבל את כספי חזרה? (שמחירה מעל 50 ש"ח, תוך 14 יום, באריזה המקורית ושלא נעשה בה שימוש כמובן). | |
|
|
|
| 2/9/2022 09:35 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/09/2022 | | שעה: | 09:35:27 |
| החוק חל על מכשירי כתיבה, ציוד משרדי ותיקים ואומר כך:
2. צרכן רשאי לבטל הסכם בהתאם לפסקאות (1) עד (7) ובלבד שביטול הסכם לרכישת טובין יהיה בתנאי שהצרכן יחזירם לעוסק והטובין לא נפגמו ולא נעשה בהם שימוש בידי הצרכן הרוכש; החזרת הטובין באריזה המקורית תהווה ראיה מספקת לאי-עשיית שימוש בהם –
(4) טובין, הארוז באריזתו המקורית ובלבד שאריזתו לא נפתחה על ידי הצרכן;
אין לי קשר למועצה. | |
|
|
|
| 2/9/2022 22:51 |
גד |
| | מחבר: | גד (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 02/09/2022 | | שעה: | 22:51:11 |
| | תודה, אתה מצטט לי את החוק הכללי, השאלה אם החוק חל גם על ציוד משרדי? האם ציוד משרדי מוחרג מהחוק בצורה כלשהי? אשמח לקבל תשובה מוסמכת מהמועצה. | |
|
|
|
| 3/9/2022 15:18 |
דן |
| | מחבר: | דן (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/09/2022 | | שעה: | 15:18:03 |
| השאלה שלי
אם עברתי לחברה אחרת
וחברת בזק מסרבים למחוק את שם שלי ומספר טלפון ממערכות החברה האם זה נגד החוק | |
|
|
|
| 3/9/2022 16:15 |
גד |
| |
|
| 5/9/2022 11:47 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 05/09/2022 | | שעה: | 11:47:15 |
| גד שלום,
אין בתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) התייחסות לגבי המוצרים הללו.
על פניו, הם צודקים.
לדוגמה, תיקים וארנקים לא נכללים בתקנות.
מנגד, כל מוצר שארוז באריזתו המקורית ולא נפתח - נכלל בתקנות. | |
|
|
|
| 3/9/2022 23:09 |
דנה |
| | מחבר: | דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/09/2022 | | שעה: | 23:09:42 |
| דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות-לא מוקד!! ללא מכירות!!
שכר-48 לשעה, א-ה 8-17 הגשת מועמדות במייל - workingnowonline12@gmail.com | |
|
|
|
| 5/9/2022 11:37 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 3/9/2022 22:27 |
ילי |
| | מחבר: | ילי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/09/2022 | | שעה: | 22:27:34 |
| | משרה מטורפת בחברה-בינלאומית. עבודה מהבית בשעות הנוחות לכם! מחפש אנשים רציניים בלבד, שכר גבוהה! לעוד פרטים נא לשלוח קורות חיים באימייל workingnowonline13@gmail.com | |
|
|
|
| 5/9/2022 11:37 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 3/9/2022 22:26 |
מאיר |
| |
|
| 5/9/2022 11:37 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 3/9/2022 21:45 |
צחי |
| | מחבר: | צחי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 03/09/2022 | | שעה: | 21:45:10 |
| | משרה מטורפת בחברה-בינלאומית. עבודה מהבית בשעות הנוחות לכם! מחפש אנשים רציניים בלבד, שכר גבוהה! לעוד פרטים נא לשלוח קורות חיים באימייל workingnowonline13@gmail.com | |
|
|
|
| 5/9/2022 11:36 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
|
